Уважаемое руководство!
Столкнулись с ситуацией, заехали покушать нас проводили за столик в ресторане все заняты своими делами, но не гостями.
Дальше пришел первый официант сказала что она не наш официант позвала нашего)
Выбрали заказ каких то блюд не было!
И в конце вишенка но торте готовятся заказ час!!! Час при пустом зале!
Вышел менеджер и сказал о том что они работают не только на ресторан а и на доставку!
Как мне как гостя ресторана должна волновать доставка?
Show business's response
Арина А.
Level 6 Local Expert
January 11
Из плюсов: удобное расположение, уютно. Пришлось очень долго ждать приготовления
Show business's response
Александр Краснокутский
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Хорошее ухоженное заведение! Отзывчивый персонал! Все очень уютно! Лично мне нравиться столики у окна с видом на улицу и прохожих. Суши, роллы, супы, рыбные блюда. Гарниры, запеченные мясо! Творожные сырники, чаи, коктейли, пирожные и все что пожелаете действительно очень вкусно и сытно! А если заведете пластиковую карту заведения все последующие заказы на 10 процентов дешевле. Советую и даже очень это приятное, уютное, вкусное, чистенькое местечко! Да чуть не забыли времени ожидания. Заказывал и роллы и вторые мясные блюда и сырники и ещё по мелочи. Все это 15- 20 минут. При большом наплыве клиентов 30 минут. Время ожидания проходит тихо и не заметно.
3
Владимир
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Хорошее место чтобы перекусить и пообщаться с друзьями. Чисто. Вкусно реально. Быстрое оборудование. Не дорого.
Ринат
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Очень большое и красочное меню, но не надейтесь что вам принесут блюдо как на фото, максимум макарошки и разогретый в микроволновке вчерашний стейк!? от куска жира на нем чуть не блеванул, спасибо без опарышей))) рекомендуй всем любителям трешачка)и да я не могу понять вы там 30 минут не могли стейк разогреть или у вас одна микроволновка, но не суть важно, лутше отравится шаурмой чем еще раз рискнуть позавтракать у вас.
1
Show business's response
Вадим2012 А.
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Уютная атмосфера, прекрасный персонал, а наш официант- Пушка!) Сергей
Анна Щербакова
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Очень понравилось обслуживание, чисто и спокойно. Спасибо Виктор.
Show business's response
Окунева Н.В.
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Задача была быстро поесть и мы её решили.
Но сыр жаренный отнял одну звезду...
Всё остальное вполне себе на уровне.
Александр Забельский
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Забежал пообедать по совету местных. Персонал вежливый и отзывчивый. Блюда выбрал, что готовятся побыстрее. Какой-то суп, название не помню, и печень куриную с пюре картофельным. Все было очень вкусное. Не думал, что меня можно удивить печенью, но им удалось. Рекомендую.
Mefist
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Отвратительное обслуживание. Начиная с посадки, заканчивая скоростью подачи. Девушка хостес ведет себя очень вызывающе, видя симпатичных молодых людей. Складывается ощущение, что пришла не на работу, а на поиски партнера на ночь. При двух свободных столиках в этом же зале,привела нас к неубранному (зачем?), и начала убирать при нас. В итоге мы пересели, потому что двум высоким мужикам было просто невозможно там сидеть, диваны стояли практически впритык к столу. Сели как раз за один из тех свободных столов, так там кондиционер дул так, что страницы меню колыхались. На просьбу официанту сделать кондей тише, ответила отказом. Сказала, что функция не работает. В итоге нас уже пересадили за столик номер 4. Минут через 15 к нам все таки подошла официант принимать заказ. Пиво в бутылках несли без малого, практически час. При заказе блюд, официант сначала все терпеливо выслушала, после чего сказала, что блюда (2 салата и 2 горячих), ждать час, а то и больше, закажите закуски, их быстро принесут. В итоге закуски несли тоже практически час. Вот честно, зная заранее, что все будет настолько долго, мы бы просто развернулись и ушли. В сети Токио бываем нечасто, но это самое худшее обслуживание в моей жизни. Я уже даже не буду ничего писать про качество закусок и вида подачи. Просто когда ты сидишь и смотришь, что с момента как ты вышел из такси и зашел в ресторан, сделал заказ, а тебе еще даже пиво не принесли, И ТЫ УЖЕ ЧАС В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ, просто сидишь и офигеваешь , что вообще происходит. И пустой столик только у вас) Попросили девушку администратора зала подойти. Спрашиваем, что у вас вообще происходит сегодня? Почему девушка на стойке у входа позволяет себе вызывающее поведение? Почему официанты убегают, игнорируют? Почему пиво в бутылках несут по 40-50 минут? Ответ сразил наповал) Девушка хостес неоднократно так себя ведет, у нас сейчас много гостей и мы не справляемся, пиво в бутылках быстро заканчивается, а на кухне не хватает персонала. И вообще у нас сменился директор, и теперь все очень плохо.
На месте нового директора(если это правда),я бы поганой метлой гнала половину персонала как минимум, из заведения. Никогда, повторюсь никогда, вы не встретите такого обслуживания в вечер выходного дня в Токио или бахроме в спб в центре города, где 2 или 3 этажа и полная посадка, вот там люди зашиваются.
2
1
Show business's response
Татьяна И.
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Разнообразие в меню-конечно хорошо. Но отсутствовали некоторые позиции. Достаточно вежливый персонал и приятный дизайн.
1
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Решили зайти на 1 июля 2024 Ощущение, что сменился повар. Суши стали невкусные, рис переваренный. Заказывали также удон и рис, никому ничего не понравилось. Смысл приходить в ресторан, чтобы поесть какую - то фигню? (( Еда стала невкусная. Время ожидания нереально долгое, хотя народу не так много. В общем только настроение себе подпортили. Больше сюда не придем скорее всего. А жаль. Раньше нам тут нравилось.
1
Show business's response
Ольга Г.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Спасибо! Обслуживание на высшем уровне, а еда бесподобна! Рекомендую!
svnktr
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Токио есть Токио. Прилично, комфортно, уютно. Готовят достаточно быстро, даже при высокой посадке. Внимательный персонал. Клиентоориентированность на высоте. Отлично.
Александр С.
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Прежде чем написать плюсы, напишу про огромные минусы. И так:
1. Время готовки, подачи на всё - 1,5 часа, кроме напитков
2. Циркуляция воздуха в заведении вообще отсутствует, кондиционеры не справляются. Получается ты приходишь туда ждать и потеть
ну из плюсов, еда 4/5
возможно в будние более, менее, но основная масса посетителей по выходным
1
2
Show business's response
Алла Голубева
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Бармен быстро приготовил мою маргариту, но официантка принесла его минут через 15. Мороженое тоже принесли талое. Мы получили сначала супы и через некоторое время напитки. Нас было 4. У всех разные супы и все невкусные. Рамен и алиатский суп указаны острыми, но это не так. В общем впечатление так себе
Show business's response
Елена Ефременкова
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Самое шикарное место в городе. Вежливое и быстрое обслуживание!
светлана тарасова
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Снимаю звезду за кухню. Раньше было на много вкуснее и убрали очень хорошие и вкусные блюда.
Show business's response
Марина Ляшенко
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Все прекрасно, обслуживание как всегда на высоте
Еда супер
Это просто невозможно!!! Уровень доставки на нуле!!!! Первый раз привезли все холодное, второй раз отменили заказ из-за того что половины позиций не было в наличии! Третий раз заказ приняли в 10 утра, перезвонили, сказали что смогут доставить только к 13:00! Это просто безобразие ну и при всем при этом, деньги за заказ возвращаются ооочень долго, 2,3 суток, это неприемлемо, крайне не рекомендую заведение
1
1
Show business's response
Нияз Яхин
Level 7 Local Expert
August 4, 2024
Кормят вкусно. Но ожидание 40-50 минут поели и ждём счёт 15-20 минут. Долго реально.Было бы хоть чуток быстрее хотя бы со счетом было бы хорошо.
Show business's response
Irina Nikitina
Level 14 Local Expert
June 22, 2023
Все было бы хорошо, но ...что ждать 40-60мин.первое блюдо, напряжно. Все очень долго. В остальном, всё достойно. Чисто, вкусно, детская комната есть. Туалетная комната-достойная. Суши-роллы- в обязательном порядке
Руслан Абдуллин (RS)
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Не рекомендую этот ресторан, если не хотите разочароваться. Ланчи на очень большого любителя, суп маслянистый и все ингредиенты разбухшие, вок еще более менее, роллы относительно средние, но отношение это отдельная история, заказал курицу по итогу привезли рыбу, потом поддержка полгода отвечала по типу, мы проводим проверки, прошло 15 дней, по итогу нарушений выявлено не было, фантастика!
1
Show business's response
Арина Пантелеева
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Часть меню вкусная, шаверма не впечатлила, обслуживание хорошее, но присутствует суматоха
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Ужасное Токио. Когда заказывали блюда, официант сказала, что принесут через 40 минут, в итоге мы прождали больше часа, хотя посадка не была полной. Мы были с друзьями, им принесли еду первым, к моменту, когда принесли нам, они уже все съели! Получается, сначала мы смотрели, как они едят, потом они смотрели, как мы едим. О еде: заказывали роллы - они были разваливающиеся, на вкус норм. Салат - всегда брала его в других Токио, здесь же я съела две ложки и все, он был ужасный. Из вкусного был только лимонад и на том спасибо.
Были с маленьким ребенком, в ресторане есть детское меню, но отсутствует комната матери и ребёнка, маме пришлось кормить и переодевать ребёнка в туалете, где нет никаких для этого условий!!!Больше сюда не придем. Не советую.
1
Show business's response
Викуська
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
замечательное место!! официанты вежливые, внутри ресторана уютно, еда вкусная, но ждать приходится достаточно долго. удобно, что есть детская комната, можно спокойно посидеть.
1
Максим К.
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Вкусно, а во время бизнес-ланчей еще и вполне недорого )
Show business's response
Ктоя
Level 11 Local Expert
April 4, 2024
Были 8го марта. Ждали стол минут 25. Потом заказ ещё минут 50 ждали. Но это норм. Люди перед нами ждали ещё дольше. Заказывали шашлычки и салат теплый с печенью. Шашлычки: кура, креветка и осьминог что ли…были все на один вкус, резиновые, пережаренные.
А салат состоял в основном из картошки. Печени не заметили.
Хотя в других Токио в Спб этот салат наш фаворит.
Show business's response
Катерина Николаевна
Level 30 Local Expert
May 20, 2023
Просто лучшее место Кингисеппа! Огромнейшее меню, есть что попробовать. Отличное сезонное меню: суп за 100 рублей, пицца за 200 - топ!
Пиво приятное.
Рекомендую посетить и несколько раз!
Сразу оформляйте бонусную карту! Увы нам в первый раз не рассказали.
2
Наталья
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Дороговато, порции средние, вкусно. Снимаю звезды за нерасторопность официантов и навязчиво громкая музыка, хочется немного приватности, а приходится чуть ли не кричать, чтобы услышал собеседник. Комната для детей ну очень крохотная.
Show business's response
алексей ивлев
Level 8 Local Expert
December 29, 2024
Раньше было лутьше. А сейчас вааще кошмар, покушать так и не принесли , просидел 2 часа, подошли извенились, покушайте дома .
Дважды в месяц приезжаю к Кингисепп и всегда заходила сюда пообедать. Но последние 3-4 месяца все хуже и хуже. Подача бизнес ланча больше часа (!!!!), такое ощущение, что начинают только в 12 часов дня его готовить. Да и вкусовые качества оставляют уже желать лучшего. Больше сюда не буду заходить.
Для городскоого кафе вполне неплохо. Обслуживание, блюда и закуски ничего. Некоторые напитки подаются летом теплыми. Приложение может вообще не работать.
Андрей Пахомов
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Зашёл в 22.00 24.062020 было желание поужинать, но девушка подошла и сказала что кухня распущена и в зале сидят парнишки подтягивают пиво . Короче клиенты им не нужны,. Дорогая забегаловка. Настоящий ресторан работает до последнего клиента, а именно когда он пришёл и сделал заказ, хоть в 23.55
1
1
Show business's response
Светлана Громова
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Прекрасное обслуживание, напитки и еда высший класс, вернусь ещё и не раз👍
1
артур а.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
К самому ресторану ноль вопросов, персонал отвратительный. Каждое посещение начинается с наивной надежды «ну вряд ли я снова застану эту хамоватую официантку» а заканчивается разочарованием. Предостерегаю желающих посетить, о том что, хостес может проводить вас лишь надменным взглядом, пока вы проходите мимо нее. Такого я еще не видел, но официантки могут не принести вам меню в течении получаса, а если вы подойдете к ним сами есть шанс нарваться на грубость. Можно сослаться на запару, но отношение официантов к гостям обо всем говорит. Вы когда нибудь ожидали 40 минут пока вам нальют напиток в небольшом ресторанчике?
Меню, конечно, хорошее, к нему вопросов нет. Но готовят в «токиосити Кингисепп» слабо. Я попробовал около 10 позиций, могу посоветовать вам блюда с беконом, наличие бекона гарантирует наличие хотя бы какого то вкуса в блюдах.
1
Show business's response
Андрей Барон
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Лучший ресторан в городе, по крайней мере мне в нем нравится все, еда лучшая, качество на высоте, меню шикарное, цены устраивают, персонал был каждый раз супер, готовят быстро еду
Единственное что не хватает так это связи сотовой нет внутри и к вайфаю подключиться сложно каждый раз
А так это топ из топов
Show business's response
Любовь Тадеушевна
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Несколько раз заходила с дочерьми, на днях была с другом, но каждый раз оставалось разочарование. Напитки приносились не сразу, как было обещано, а минут через 25, еду пришлось ждать около часа, говядина медальоны, была жёсткой.
2
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
О еде писать,можно не писать,но хочу предупредить Вас читатели отзывов и посетителей Токио Сити о том,что еда,которую здесь подают на 2 из 5 ти!!!
4 дня подряд ходил сюда и постоянно был возврат блюд,холодные,не жареные,а варёные...
Не рекомендую Токио Сити в Кингисепп!
Show business's response
Кира М.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
очень круто очень здорово
очень вкусно и уютно
1
Денис Петров
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Были семьёй ресторане , официант пообещал в течении часа, заказ принести, прошло 1час 40 минут , пять блюд так и не принесли. Пришлось обратиться к администратору, она пообещала Овощи на гриле в подарок, поверил ей на слово .При расчете не то что подарка не было , даже в чек вбили блюда которые ещё не успели принести. При этом пришлось у официанта просить дополнительно, чтоб распечатал подробный чек. Сложилось впечатление, что чек только с одной суммой , без перечня заказа, был принесен, умышленно, чтоб нас запутать .Куда вы катитесь? Дата посещения 28.01.2024.
1
Show business's response
OLESYA
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Были небольшой компанией в самый разгар выходных, но, несмотря на это, обслуживание быстрое .
Блюда очень вкусный, все остались довольны.
Спасибо большое. Обязательно сюда вернем👍
Алексей Ч
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
Отличный ресторан, хорошее меню, красивые официантки, вкусная кухня.
По выходным ожидание 20-50минут, в целом можно посидеть в приятной атмосфере)
Наталья М.
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Сделали заказ 25.03.24 в 21:08, обещали привезти через 1ч40, но так ничего и не привезли. Просто в приложении отметили, что доставлен. Никаких извинений, ничего, как будто так и должно быть. Если не успеваете, забыли или что-то случилось можно просто позвонить и извиниться, но никак не заставлять людей ждать, а потом просто молча не доставлять заказ.
1
Show business's response
RiRi Igoria
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Были проездом, единственный плюс, это девушка на входе, которая проводила до столика. Все на этом плюсы закончились. Официант был груб, время ожидания озвучили после заказа блюд. Я понимала, что многолюдно и время ожидания может увеличиться. Но на входе сразу можно предупредить, что быстро пообедать сейчас не получится. Далее, повар тоже видимо особо не парился по поводу блюд. Паста была недосолена, заявлена в меню как паста с брокколи, а по факту с варёным репчатым луком. Суп пересолен. И очень шумно из за маленьких детей... Не очень продумана зона для маленьких посетителей. Писать можно много, но мы поели и погнали дальше. А так город прекрасный! Очень уютный и родной...
Show business's response
Владимир Виксне
Level 13 Local Expert
August 7, 2024
Сегодня на удивление много народа.
Всё вкусно, спасибо🙏💕.
Отмечали с внуками 51 год свадьбы
Константин
Level 9 Local Expert
January 6, 2024
Один из лучших ресторанов города!
Персонал, меню, обстановка на высшем уровне!
Всё есть!
Всё очень вкусно!
Есть доставка.