Состав меню не соответствует требованиям и описанию. Аллергикам нужно изучать полностью меню. А поддержка ничем помочь не может.
Show business's response
Александр Быков
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Вообще мне нравится Токио
Еда в большинстве своем вкусная , обслуживание нормальное , не вау конечно, но вполне себе ничего
Но….. депозит за бронирование столика ….
6000₽ на двоих это вообще как?
Я просто не представляю , что и сколько нужно съесть в данном заведении на эту сумму
В бахроме ( где кстати нет депозита ) на пятерых с алкоголем , закусками, горячим и десертами , ни в чём себе не отказывая у меня получился счет на 8к и я вывалился из за стола
Последний счет в Токио на двоих у меня был около 3К , но при этом нам пришлось забрать половину домой ( просто не смогли осилить) и на следующий день в обед и ужин я ел суши))
В итоге зашел в соседнюю дверь, заказал столик в бахроме
Токио- не надо так, это по меньшей мере глупо
Show business's response
Сергей Буркеня
Level 3 Local Expert
April 10
Отличные бизнес ланчи. Есть выбор для питания в пост.
1
Show business's response
Антон Киян
Level 6 Local Expert
May 15
Все отлично как всегда!!!
Всегда вкусно и дёшево!
Show business's response
Владимир Семенов
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
После посещения данного заведения 23.11.24 получил жесткое отравление, заказывали набор топ 5, двое суток лежал с температурой 40, 3 дня поноса, и неделя больничного, только в себя пришел, отзывы пишу крайне редко, но это было незабываемо.
16
1
Show business's response
Максим . О
Level 15 Local Expert
November 12, 2024
Достаточно быстрая подача блюд (будни, обед). Удобство заказа и вызова официанта с планшета. Единственное, хотелось бы горячие блюда получать горячими, а не теплыми
3
Show business's response
полина осипова
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
08.06 были тут за столом 272. Официант Николай сразу был настроен негативно, совершенно неприветливый человек со своими принципами, придумывал новые правила (нигде таких нет). Изначально хотели отменить заказ и уйти, но было поздно. В конечном итоге больше ждали, Николай любезно забывал про наш заказ, при том, что ему часто напоминали об этом. Попросили стакан воды, но, конечно, так и не дождались, учитывая, что оплаченные напитки и еду мы ждали ну очень долго.
Можно понять все. Большая загруженность, все в голове не удержать, но Николай переплюнул всех и все) если хотите хорошо провести время-сюда заходить не стоит, в городе огромное количество филиалов с прекрасными официантами
1
1
Show business's response
Яна Горд
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Любимое Токио, с танцполом. Музыка всегда супер, еда вкусная, обслуживание быстрое. Весело!
1
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
May 23
23.05 около 16 часов сели за стол (около игровой), можете посмотреть по камерам, как официант Иван принимает заказ. Подошел молодой человек, схватил планшет со стола, далее сел на корточки , опершись на стену и стал выжидательно смотреть на нас. Перед этим естественно о приветствии не было и речи. Мы опешили, я даже сначала не поняла, что это официант. На вопросы отвечал сквозь зубы, было ощущение, что он делает большое одолжение, принимая у нас заказ. После основного заказа ребенок захотел десерт, официант бросил фразу заказывайте через планшет. Ок, но планшет выдавал ошибку. А на кнопку вызова официанта не было реакции ( или был сбой). В итоге сама пошла с планшетом искать кого-то, кто бы помог.
Еда вкусная, сервис ужасный. Очень неприятно такое отношение, мы зашли отметить окончание первого класса.
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Токио-сити. Атмосфера-бомба ру до кухни. Повар-великолепный век, официанты всем спасибо, мне очень понравилось. Ещё прохожу.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
January 18
Не так давно ели и отравились. Эта забегаловка даже деньги не вернула. Сейчас составляем исковое заявление. Не рекомендую.
3
Show business's response
Анна Карпович
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Отправьте самого лучшего в мире ресторанов официанта Сурика (так ведь имя, да?) в отпуск, так работает человек, слов нет!!!! Надо ему и отдохнуть во Вьетнаме! ❤️❤️❤️
1
5
Show business's response
Галина Кирсанова
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Хорошо с детьми, меню обширное) коктейли вкусные, часто выгодные акции. По пятницам танцы и аншлаг, молодые исполнители выступают с концертами.
Александр Е.
Level 19 Local Expert
November 25, 2024
Очень классный Токио, хороший персонал, рядом есть замечательная площадка
1
4
Show business's response
Александр Ветошкин
Level 8 Local Expert
November 14, 2024
Ужасное место!
Поначалу все прилично, но дальше включается в работу официант Сурик или Суранж (ГОА). Главное следить за руками). Обман на обмане. Категорически не рекомендую данное заведение и данного официанта!
6
Show business's response
Влад
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Все было быстро и вкусно, отдельное спасибо официанту Захару за приятное обслуживание
1
3
Show business's response
Дмитрий О.
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Ну все испортилось. В вск заведение пустое. Не помню чтобы в теплый период так было. Бургер-Пита холодный. Филадельфия на 3-, испортилась кухня и заведение, оч жаль. Заказали салат с печенью, сказали что надо подождать, печень закончилась😆
Show business's response
Марина Ч.
Level 5 Local Expert
April 27
Много места, Иван хороший официант, вкусные суши и пицца.
Show business's response
Ирина Шувалова
Level 12 Local Expert
January 26, 2024
Была один раз, отмечали день рождения небольшой компанией. Очень шумно (были не в выходной), музыку врубили настолько громко, что мы не слышали друг друга за столом. Пришлось поменять столик. Сделали заказ на 4-х человек. Заказ приносили кусочками и по факту вышло - один сидит уже с едой, остальные ждут. Потом второму принесли - еще двое ждут. Причем разрыв по времени приноса блюд приличный. В итоге из нескольких блюд про одно заказанное вообще забыли. А когда напомнили - спохватились и начали готовить. И приготовили как раз к нашему уходу. Ушли голодные и злые. Нормально посидеть и пообщаться просто не удалось. Больше не пойдем.
1
Show business's response
AlenKa
Level 24 Local Expert
November 2, 2023
Были здесь в будни, вечером,(не пятницу )а народу немного, свободные столики есть, обслуживание на высшем уровне, вкусные блюда, уютно и комфортно. Придем ещё раз❤️
Марина Кис
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Всегда ходили в ваш Токио сити за роллами. Больше не придём. Роллы испортили, Во-первых они стали очень маленькими и рыба сверху прозрачная, бюджетный вариант, я понимаю цены растут и тд. д. Но я не против заплатить больше и есть нормальные роллы, как было ранее
3
Show business's response
Екатерина Голубей
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Как всегда отменные коктели и хорошая музыка, танцпол переполнен, диджеи на высоте и понимают настроение гостей!!!
Отличный, большой ресторан, еда как всегда вкусная ,рядом есть большая парковка.
Show business's response
Татьяна Кутузова
Level 12 Local Expert
April 30, 2024
Часто хожу. Очееь нраится,особенно в выходные вечером. Можно танцевать. Еда вкусная. Роллы лучше есть в ресторане,на вынос делают меньше порции.
Ника Иванова
Level 2 Local Expert
April 3
Очень крутой персонал! Спасибо большое за обслуживание.
1
Show business's response
Дарья Копылова
Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Музыка хорошая, танцпол отличный, еда, как и в любом Токио, привычно-хорошая.
Сделайте что-то с официантами. Если у нее стоит вечерняя смена и она обслуживает большой, шумный столик, то не нужно вымещать злобу на посетителей. Мы не выбирали ее, когда пришли, она улыбчиво проводила нас за стол и принялась обслуживать. Так почему с таким лицом приносила блюда и ждала, когда мы уже расплатимся? Мы не хамили, не дерзили, ничего аморального и безнравстенного не делали.
В общем, вечер отличный, с одним большим но в виде официанта
1
Show business's response
Эдуард Антонов
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Очень-очень вкусно! Вежливый персонал и приятная обстановка. Рекомендую к посещению)
Show business's response
Тигран Пошотян
Level 14 Local Expert
April 10, 2023
Токио сити мы любим, особенно или дети. Ассортимент довольно разнообразные, и японская кухня и европейская. Сеть большая, но вот именно на Сизова нам нравится больше всего. Очень большое помещение и готовят вкусно. в выходные можно потанцевать. Про будни не знаю. Есть детская комната.
Владислав Храпков
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Большой ресторан, для тех, кого не тяготит большое количество посетителей. Обслужили достаточно быстро и чётко. Широкий ассортимент. Понравилось.
3
Vi Ri
Level 14 Local Expert
March 9, 2024
Были в выходные, очень много народа, но столик был забронирован на компанию. Меню большое, есть что выбрать, еда довольно вкусная.
Из минусов - иногда долго ждать официантов.
Мишаня Ц.
Level 2 Local Expert
April 17
Всё понравилось, рекомендую посетить на завтрак, обед и ужин
1
Show business's response
Светлана Бойцова
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Великолепно отпраздновали день рождения.вкусно,уютно.даже при почти полной посадке-быстрое,качественное обслуживание.Максимальный восторг вызвал тот факт,что в выходные в детской комнате работает аниматор,детей вообще не было видно и слышно.плюс есть зоны,в которых установлены экраны,где транслируется происходящее в детской.
Елизавета Смолина
Level 10 Local Expert
February 8, 2024
Все достойно. Быстро. Качественно. Казалось бы, одна сеть, но как отличается обслуживание и кухня . Сравниваю ресторан на Комендантском( долго, не озвучивают время ожидания, и не так вкусно)
derio ui
Level 10 Local Expert
March 25
Отличный вечерний ресторан, хороший танцпол и контингент
1
1
Show business's response
Wenslame
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Залы красивые, интерьер классный. Просторно и уютно. Качество блюд/напитков на уровне других точек Токио.
Но испортило впечатление - хамское отношение персонала, в частности официанта с басоватым голосом. Чай который не могли сделать до конца всего заказа. Подходы к другим официантам по поводу форсирования ситуации - не принесли результатов. Советую провести беседу с персоналом по поводу клиенто-ориентированности.
1
1
Show business's response
Рената Янгулова
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Самое ужасное Токио сити с самым ужасным обслуживанием.Официант это просто сущий ужас,не знаю как зовут,высокий парень с бородой,и менеджер это ужас,два слова связать не может,на жалобу на официанта не отреагировал.Были 6 ноября
1
Show business's response
Мария 2076
Level 4 Local Expert
April 17
Отличное место, быстрое обслуживание, вежливые официанты. Разнообразные ланчи.Все супер!)
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
April 22, 2024
На удивление, быстро принесли блюда. Вкусно.
Кальян хороший сделали. В субботу играл диджей. Отличное заведение, персонал шустрый.
Алексей К.
Level 2 Local Expert
April 4
Все просто супер! Особенно сервис!)))
Больше всех подарил Шахзод!!
1
Show business's response
Optimist1975
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Отмечали здесь Новый 2023 год с друзьями. Очень понравилось. Отличные ведущие, много конкурсов, зажигательная музыкальная подборка, респект диджею! Кухня тоже не подкачала, салаты, закуски, горячее - все удалось попробовать, вс ем всего хватило. Отдельное спасибо афицианту, он успевал обслуживать сразу несколько столов!
1
Елена П.
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Не понимаю как сюда ходит столько людей 🤦🏼♀️еда супер посредственная, мне кажется роллы в Спар даже вкуснее будут. Цены же давно не низкие, раньше это было единственным плюсом 🙄есть куча ресторанчиков с более вкусной кухней.
Show business's response
Маковеева Оксана
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Заказывали доставку на дом 14.02.24. Сделала заказ в приложении токио, привезли через 4,5 часа, а обещано было оператором 2 часа. Когда пыталась дозвониться в службу доставки просто не брали трубку. Естественно все уже было холодное и несъедобное. Даже любопытно какой срок реализации? Полное безобразие не извините, ничего...просто потом начислили какую то мелочь в виде бонусов. И кстати очень удобно, если в приложении посмотреть, то время там есть только заказа, а во сколько привезли не указано.
18.04.24 Сделала заказ и оплатила так же в приложении, потом отзвонилась оператор и выяснилось что из заказа отсутствует блюдо, поэтому они сделали возврат, за который деньги вернуться только через 3-5 дней, а если я все-таки хочу сделать заказ тогда должна снова оплатить курьеру, замену они не могут предложить даже если на ту же сумму.
Объясните мне пожалуйста почему данные неудобства идут только в сторону покупателя? Можно как то отрегулировать заказы чтоб можно было делать замену или на сайте писать, что данное блюдо пока отсутствует???
Ресторан ужасно испортился, больше заказывать здесь не буду и знакомым расскажу, чтоб такое ни с кем не произошло.
Show business's response
Вера Волкова
Level 5 Local Expert
February 14
Отличное обслуживание. Вкусная еда, всегда есть места. Рады когда попадаем к нашему любимому официанту Сураджу😎
3
Show business's response
Василий Акуленко
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
Отличный ресторан. Хорошо вкусно и не дорого. Всем советую. Отличная сеть. Персонал вежливый и внимательно относиться к просьбам гостей.
3
Show business's response
Олеся П.
Level 16 Local Expert
April 8
Вкусно, приятный персонал, есть где припарковаться
Show business's response
Дмитрий
Level 23 Local Expert
March 28
Всё вкусно и быстро. Обслуживание изумительнте
Show business's response
Товарищ Хрущёв
Level 15 Local Expert
December 2, 2023
30 ноября провели незабываемый вечер в данном заведении. Незабываемым он оказался по причине роллов самурай, которыми я отравился и провёл вечер-ночь возле белого друга, изливая слова благодарности поварам ресторана всеми местами из которых что-то могло выходить в жидком виде.
Причём вызывали администратора и уточняли что не так с роллами, потому что в них что-то хрустело. Пару штук разобрал на запчасти, нашёл микроскопические кусочки красной рыбы и ещё какой-то серой жёсткой и хрустящей (администратор заверила, что это окунь, и он в хорошем состоянии, просто некоторые его, части с её слов, МОГУТ хрустеть,так как они сырые). Поверили администратору на слово, но оказалось, что зря. Получил 100% отравление с последствиями. Незабываемо!
Сегодня пошли в другой ресторан, и уже принципа ради и опыта для, взяли эти же роллы. И о чудо!!! Они даже по вкусу оказались другими, а ещё в них не было ничего хрустящего-сырого и склизкого.
Фото разобранных роллов не сделал, потому что администратор смог убедить, что всё в порядке. Фото, того, что вышло делать не стал из эстетических соображений. Но для тех, кто в курсе общей биологии и отравлений - там были кусочки злосчастных роллов.
2
Show business's response
Анна Панкевич
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Приятное заведение как для семейных посиделок так и для других событий . Есть танцпол . Можно не только поесть , но и потанцевать .
Show business's response
Вадим
Level 8 Local Expert
March 15, 2024
Вкусно, не дорого, можно посидеть с компанией, большое меню, сам ресторан красивый и комфортный, еда там хорошая, рекомендую!!!