Токио-City
1994 reviews
November 23, 2024
Не добрым был вчера 22.11.24 мой вечер. Заказала себе любимую доставку, но ждала я её 1,5 часа и по итогу в службе доставке на меня наорали , сказали что курьер не смог меня найти. Вы серьезно? Не мог найти соседнее здание? Я указала все комментарии, абсолютно все. Так мне ещё и нахамили и не вернули деньги. Отвратительный сервис, научите разговаривать свой персонал .
1
December 7, 2023
Достаточно вкусно готовят, быстрая подача. Но есть один момент по конкретному блюду, а именно Том Ям.
Не разгадал я задумку с подачей мяты в бульон. Кроме того, почти не ощущалось кокосовое молоко, не нашел также мидий. Но - очень много креветок, их вы не пожалели - за это уважение и почет. Красный перец хотелось бы видеть в отдельном боксе с рисом (особенно важно для тех, кто не любит "словить внезапную остринку")
Имбирь очень большими ломтями, хорошо это или не очень - субъективное представление
Рекомендую уточнять у гостя что он хочет видеть в качестве добавки, а что нет. Благополучия вам! Обязательно зайдем еще!
March 5
Чисто, быстро, не ел по этому про кухню ничего не скажу, как и во всём Кудрово проблемы с парковкой, так неплохо
June 24, 2024
Очень люблю именно этот ресторан сети Токио. Вкусный поке. Вкусные роллы. Очень классно готовят кальян в том числе. Быстрая подача блюд и вежливый персонал.
March 9
Люблю сковородку соло мен, а также здесь волшебные шоты. Большой выбор и очень вкусненько!
April 8
Купила на вынос в приложении ресторана том ям с морепродуктами - открыла дома - ни одной креветки. Хотя заявлены королевские креветки. Написала комментарий в приложении ресторана - реакции жду уже почти месяц. Странная невнимательность ресторана - забыть положить главный ингредиенты блюда. Не рекомендую брать в доставке
January 8
Прекрасное место можно вкусно покушать семьёй персонал доброжелательный.
October 4, 2024
Заказывал доставку.
ТРИ РАЗА!!!!! Привозили не то, что заказывал!
И все три раза одно и то же несовпадение!
В последний раз уже переполнили эмоции и я решил добиться справедливости.
Но не тут то было!
Мало того, что привезли не полностью оплаченный заказ, но и мои претензии, подтвержденные фото, не признали!
На просьбу соединить с вышестоящим руководством просто послали!
Ну что ж, пора прощаться !!!
1
1
November 15, 2024
Пришли около 20.00, ждали официанта, вызывали по планшету. Минут через 20 подошла девушка Ольга менеджер, быстро приняла заказ, обсудили меню, все объяснила по времени приготовления, принесли в субботу вечером (самая большая посадка, полный зал) через 15 минут шотики и через 10 минут хачапури. Позже предложила наш менеджер чискейки в подарок)) довольны 😊 восторг!!!!
August 21, 2024
Великолепное место.Всегда очень вкусно!Отдельная любовь- это официанты, отличное и быстрое, тактичное обслуживание.
В зале очень уютно.
1
January 6
Не люблю токио, но именно этот ресторан радует и персоналом и блюдами. В этот раз зашли пробовать шоты
December 6, 2024
Добрый день, решили заказать роллы не в первый раз в вашем ресторане, думали что-то изменилось спустя время. В итоге привезли холодные запечённые роллы, и рис сухой и разваливается, в прошлый раз заказывали приборы, но нам их не привезли (хорошо что есть дома вилки, а то руками не хотелось бы есть), острые мидии пришли тоже холодными и не острыми, в сентябре 2023 года лично ходили в ваш ресторан и ели эти мидии с таким кайфом, в последние разы цены стали выше, а качество упало!
Не думаю что буду ещё пользоваться вашим услугами, и рекомендовать вас знакомым!
1
July 7, 2024
Пришли поужинать в ресторан на Европейском. Принесли карбонара, холодный. Ладно, как-то съела половину, потому что была голодная. Мужу принесли стейк из мраморной говядины - лучше бы вообще не приносили… просто в луже кусок жира, который невозможно было жевать, как резиновый башмак. Смотрите видео, а овощи порезали как? В итоге в лужу от стейка сложили. Позвали администратора, на просьбу заменить или отменить блюдо, сказала, что у них такие стейки с жилами и жиром (без мяса) и ничего она менять не будет и это обычное дело, что стейк отличается от заявленного в меню. (Прошу модератора не удалять картину из меню, каким стейк был заявлен). Даже разговаривать не стала, просто забрала тарелку и ушла. Сразу подвалил официант, принёс счет, заплатили за то, что не ели, еще и вечер испортили. Хамское, нелояльное отношение персонала к посетителям, больше ни ногой в рестораны этой сети. И это уже не первый случай.
2
1
April 20
Отвратительная работа администратора 20.04.2025.
Предложили сесть на самом проходимом месте, попросил любой другой свободный столик не у прохода (благо их хватало) и заказать через станцию самозаказа - отказали.
May 7
Хороший ресторан. Вкусные блюда и вежливый персонал. Ужинали с подругой, все 🥰
May 2
Все очень вкусно! Обслуживание на высшем уровне, очень приятные официанты
November 11, 2024
Всё на уровне стандарта Токио-Сити. Оказались спонтанно, тк на Большевиков было всё занято (в Ледовом была очередная «дискотека 90-ых»), а здесь были места! И, на удивление, парковочные тоже ;)
1
January 18
приятный ресторан. отдача блюд быстрая. вкусно) особенно понравилась фунчоза
April 17, 2024
Нравится тут бывать) персонал внимательный ,еда вкусная, атмосфера хорошая,как и во многих Токио . Рассказывают о лайфхаках,которыми можно воспользоваться,типо скидки и бонусы
1
July 29, 2024
Что с едой в этом ресторане? Пасту принесли теплую, а мясо в ней холодное, сыр в панировке самый дешевый, не вкусный. Пару лет назад было достойное меню, барная карта. Сейчас я даже не знаю как назвать. На доставке из этого ресторана не помню, когда последний раз привозили теплую и вкусную еду, да хотя бы вовремя привозили. Платные приборы и топинги к роллам не кладут в заказ. Плюсов не наблюдаю. Долго давала шанс данному заведению, рассчитывала, что со временем что-то поменяется, всё стало только хуже.
1
April 9
Все очень вкусно, и быстро, ходили сюда с компанией, всем понравилось
1
January 7
Очень вкусно, обслуживание пока набираются опыта.но, отлично,,,, ,)))
1
March 9, 2024
Классное место,были тут с мужем,еда отличная,официант у нас был очень хороший и внимательный,конечно такому и не жалко чаевые,атмосфера уютная,кальяны отличные. Напитки вкусные. Однозначно рекомендую.
February 2, 2024
Сейчас находимся в ресторане, сидим в зале для кальянов. Всё очень вкусно, быстро приготовлен заказ, народу полный зал. Хочу сказать спасибо официанту Максиму, очень вежливый, обходительный молодой человек. Процветания вам и адекватных посетителей. С уважением, Алла и Алексей!
1
September 25, 2024
13.09 заказала 2 набора суши. Хородные суши пришли с протухшей рыбой. Оставила обращение в службу качества, т.к. товар они назад брать не могут, а деньги за некачественный товар возвращать не хотят! Тянут время решения обращения, ответ обещали дать 23.09, звоню 25.09 - извините руководство ответ не дало! Отправили мне 1000 бонусов на счет, чтобы уладить конфликт, но я уже не хочу есть в вашем ресторане и заказывать, соответственно тоже! Я беременна и рисковать здоровьем малыша на 1 триместре тухлой рыбой, снова, я не хочу! В этот раз, слава богу, все обошлось! Однако мне хватило того, что меня полоскало со всех щелей! И вызвали врача на дом! Я требую вернуть деньги за некачественный товар! 1000 бонусов можете забрать обратно, я не вернусь в ваш ресторан который кормит своих клиентов тухлятиной!
October 18, 2024
Не первый раз заказываем доставку в Токио Сити, но давно с таким не сталкивались!!!!! Возмущению нет предела!!!!
1.Когда делала заказ время доставки было указано ~55, по итогу ждали 2 часа 20 минут!
2.Сообщение о времени доставки на почту не поступило!
3.Ну и основное, ужасное оформление роллов..... В заказе было 2 позиции в темпуре и обе были с неровными краями где нет ночинки!!!!! Всё было доставлено холодным! Это вообще как????? Большое сомнение о дальнейшем посещении данного заведения и оформления заказов!!!!
1
1
January 29, 2023
Ресторан Токио в Кудрово справился с задачей и предоставил нам великолепный вечер. Все было идеально: большой и уютный зал, вкусная и разнообразная еда, отличное обслуживание. Детская комната очень понравилась нашему ребенку. Отдельный плюс для кальяна и профессионального кальянщика. Цены чуть выше среднего, но стоят своих денег. Рекомендуем Токио всем, кто хочет провести вечер в компании семьи или друзей.
December 14, 2023
В целом всё нормально, но как то раз была ещё год назад, заказала сковородку картошку с курицей. Картошка была не доделана, твёрдая внутри, не вкусно было, позвали админа, он предложил поменять, хотя цели менять не было, просто хотелось оставить комментарий для улучшения качества. В итоге принесли тоже самое и админ встал в аппозицию, что всё нормально, повар сказал, что блюдо нормальное, значит нормальное! Сам админ отказывался пробовать. Вообще м не приятно, когда из тебя дуру делают, конечно при чём со мной сидели друзья и тоже заказали картошку, но с другим мясом и тоже встали на мою сторону, что в их порциях такая же история с картошкой, админ утверждал, что у них всё отлично 🤦Ещё я периодически заказываю доставку на дом и всегда была довольна, был у них возможно золотой повар, которого они наверно профукали, просто готовил от бога. Вот на днях заказала на дом, и что то мне совсем не зашло. Теперь буду думать иной раз, заказывать ли там ещё!Не теряйте хороший персонал, они ваша прибыль!
3
January 27
Хорошее место. Места всегда есть, меню обновляется, цены приятные
October 13, 2023
приятное место для встречи) можно спокойно поболтать. вкусная кухня. бар хороший. обслуживание зависит от людей. нас обслуживала Людмила , приятная девушка, хороший официант. спасибо за приятный ужин 👌🏽
3
May 14
Отвратительное заведение в любой точке города, еда не вкусная , персонал хамоватый ! Не рекомендую данное заведение вообще !
2
1
March 17
Как Вам роллы с кожей от угря?)))
Официант пояснил что такое допустимо
Считаю что это отходы которые нужно выбрасывать а не заворачивать в роллы.
16.03.25
December 10, 2023
обожаю этот ресторан,очень комфортная атмосфера,вежливые сотрудники заведения,время ожидания варьируется,но оно того стоит,потому что качество еды и напитков-отпад!🤩
для ресторана цены довольно демократичные,советую к посещению!)
May 27
Уютное место. Можно пообедать, поужинать, провести деловую встречу или свидание.
May 16
на сайте пишут одно время заказаа, позвонили сказали другое время заказа , смс прислали еще больше ожидания время заказа , вы там вообще *** ?!!!
April 5
Ужасно! Пришла с мужем, заказала чай и Филадельфию (обычную), муж пиво и закуски. Напитки принесли быстро, закуски тоже. Но Филадельфию мне готовили час! Это как вообще?! Спустя пол часа ожидания официант сказал что через пять минут принесет, а в итоге ещё через пол часа, сказал, что шеф повар сейчас приготовит и это ещё минут 15. Это уже час пятнадцать ожидание обычного ролла! Это как? Мы попросили удалить роллы, чтобы уже уходить, ведь спустя час настроения уже нет, да и времени тоже. И через 3 минуты к нам бежит менеджер с Филадельфией в руках. Да, молодец. Пыталась загладить ситуацию, подарки и т.д. Но уже эти роллы даже бесплатно не надо. Настроение и впечатления уничтожено очень долгим ожиданием! Мог ведь официант не врать, что через пять минут принесет! Мог бы предупредить про ожидания! Я бы только чаевых побольше ему оставила! А так впервые не оставила ни копейки на чай, и ноги моей больше там не будет. Сервис со стороны официанта ужасен, Как и ожидание по кухне. «Ну я же не виноват, мне шеф повар сейчас только сказал, что начнет его готовить». А сам пол часа назад мне в глаза врал, что уже несет мой заказ.
January 26
Если хотите ждать роллы 1,5 часа, то приходите в субботу вечером) 3 звезды потому что роллы были действительно вкусные💔
January 17
Недавно посетил данный ресторан, все очень понравилось, все быстро, официанты доброжелательны, менеджеры отзывчивы, было прекрасно
February 23
Крутое место для хорошего отдыха, большой выбор вкусняшек.
August 29, 2024
Последний раз были с мужем, остались не очень довольны… заказали хинкали с сыром, прождали приличное время, нам сказали они на паузе заменили на другие. Муж конкретно шел за ними, ну хорошо поменяли на другие. Салфеток попросили, принесли после того когда мы не выдержали и взяли с соседнего стола, окрошка на кефире на любителя… рассчитывали нас так же как и несли салфетки, причем уже другой официант.
September 17, 2023
Праздновали день рождения в этом ресторане. Все очень понравилось. Меню разнообразное, обслуживание быстрое. Особенно хотелось отметить официанта Дмитрия и кальянщика Алексея, доброжелательные, расторопные ребята. Имениннице принесли кусочек торта со свечкой,так же в честь дня рождения делают скидку 10 %.
1
January 30, 2024
Внимательный и учтивый сервис, вкусные разнообразные ланчи, атмосфера всегда располагает к приятному принятию пищи. Ну и очень классная музыка всегда!
September 11, 2024
Заказывал " набор питер " пришли не до готовленые наггетсы мясо внутри сырое не до жарили , картошка не доготовлена , кажеться не успевали , и так сойдет , все прокатит , самые ужасный наггетсы которые я кушал за всю жизнь , моя дочь 5 летния и то вкуснее готовит, заказывал в этом ресторане. Заказ в приложение #8529241
1
May 19
Классное, уютное место. Отзывчивый персонал, вкусная еда!
December 24, 2024
Хорошая атмосфера, быстрое обслуживание. Неплохие официанты.
August 13, 2024
Заказывали в 11:43 доставку, сразу же перезвонила девушка диспетчер,объяснив что у токио сбой в базе и нужно уточнить некоторые позиции. Около часа дня мы позвонили в поддержку уточнить статус заказа, на что спустя 10 минут ожидания на линии нам было сказано:"Курьер отдал заказ 30 минут назад ." На просьбу разобраться в ситуации было сказано, что сейчас руководство не может решить этот вопрос в данный момент, ожидайте 10 рабочих дней. Естественно, свою ошибку никто не признает. Как итог: Ни заказа, ни денег. 1800 рублей просто подарены безалаберным работникам доставки.
3
November 14, 2024
Доставка просто ужас!!!!! Один раз привезли чужой заказ и курьер предлагал оставить его себе!!! Кое -как добилась возврата денег! В другой раз вместо 50 минут о доставили заказ за 2,5 часа!!!! Сама еда с каждым разом всё хуже и хуже…..!!!! Всегда испорченное настроение. Больше нет желания заказывать доставку и посещать данное заведение.
1
1
July 17, 2024
Заведение по качеству кухни испортилось. Те кто ставит высокую оценку или боты или допускаю, что не очень привередливы. Нам есть с чем сравнивать относительно того, что было в этом Токио раньше.
То, что владелец "читает" комментарии это вряд ли. Внизу вижу только автоматические ответы, что они сожалеют и сверху кучка ботов с пятью звёздами.
4
December 3, 2024
Часто ходили сюда, нравилось, что довольно бюджетно и в принципе вкусно. В последний раз жёстко отравились, поймали ротавирус, больше никогда не пойдём. Будьте аккуратны.
March 17
Офицантка Евгения очень хорошо обслуживает приятная девочка 👧
1