Tomato
774 reviews
July 12
Приятный ресторанчик . Внутри хорошая отделка, чистота. Вкусная еда. Есть небольшая игровая для детей . Единственный минус, персонал не знает меню. Спросила какой есть стейк, ответ был посмотрите в меню там все что есть . Считаю это не компетентностью официанта, я вроде не в столовую самообслуживания пришла. Снимать звезду за это не буду, так как еда и обстановка на 5+.
August 12
Очень вкусная и разнообразная еда. Видно, что в сети томато работают очень грамотные руководители, маркетинг на высоком уровни. Сам люблю готовить и довольно критически отношусь к общепиту, но не в этом случае. С каждым готом появляются новые блюда, и не мало таковых, про которые я могу сказать, что здесь оно приготовлено лучше чем где то ни было.
1
2
October 3
Замечательный ресторан для семейного отдыха. Есть зона для детей. Очень хорошая кухня. Доставка в пределах 1 часа после оформления заказа. Кофе в ресторане просто отличный, Про суши и роллы ничего не могу сказать так как не пробовала. А так всё отлично
November 25
Ну начну с того что до того как заведение расширили там и так было уютно но после расширения и переоформление, стало просто великолепно это об обстановке, обслуживание такое как на мой взгляд и должно быть в любом заведении уважительно и не нарушая личных границ, дальше речь о блюдах все вкусно выше нормы, но звёзд с неба не хватает но чтобы зайти и перекусить не плохо, но не понимаю тенденции поднятия цен, инфляция или же ещё что то.
November 7
Отличное место для семейного отдыха, разнообразное меню, вкусная еда, приветливый персонал, хороший выбор блюд для детей, посещали несколько раз, всегда чисто и уютно.
September 17
Народ, мы открыли для себя Алексин. Хотя отзыв не о городе, но учитывая, что заведение расположено в его центре это замечание будет не лишним. Итак, прогулявшись по парку, а затем по центру мы проголодались и зашли в Томато. Путь к нему лежит через какой-то стихийный вещевой рынок, ну да это не беда. Далее вас ждет уютный, очень атмосферный антураж самого ресторана. Судя по всему жителям города и гостям место нравится. Тут и весёлая молодёжь, и пары с детьми, и солидные люди. Место по вкусу найдётся всем. По кухне все замечательно, заказали тёплый салат с говядиной и жареную картошку с грибами и мясом и гренки с соусом, объедение. Все принесли быстро, успели спокойно воспользоваться уборной и начать беседу. Да, морс странный, в меню он прозрачный, а принесли как мусс. Но на вкусовые качества никак не повлиял этот момент.
1
September 9
В целом хорошее место, вкусно накормят хорошо обслужат если попадает в смену тех поваров что готовят хорошо и официантов у которых в приоритете клиент, а не постоять потрещать у стойки с кассой. Практически все блюда можно заказывать и они вкусные кроме роллов, ролы вообще не стоит брать потому как взял ролы жди их без начинки, или с безвкусной рыбой типо вот берешь филадельфию рыба есть, а вкуса нет. Берите пиццу она реально хорошая.
1
March 16
Посетили данное заведение после ремонта, всё круто, красиво конечно, НО...., не понравилось обслуживание молодой девочки, видно что устала конечно, время было вечернее, было неприятно и неудобно как будто мы пришли к ней в гости без приглашения. Руководителю заведения хочу предложить поработать над тем, чтоб официантки выглядели опрятно всегда ( на голове вечно хаос у девчонок), улыбались ( для этого нужно давать отдыхать в перерывах от людей , общепит не лёгкий труд, не издевайтесь хоть над своими же), салаты подавать не в глубоких тарелках под суп, закупите ещё салатники тогда, или подавайте как и раньше на белых плоских тарелках, было обалденно красиво, и много! К еде по вкусовым качествам претензий нет, всё очень вкусно. Так что желаю заведению в нашем городе только процветать, побольше посетителей и чаевых, и круглых пицц 😉
7
1
May 28
Ресторан очень нравится. Готовят вкусно, выбор в меню большой. Пицца очень вкусная. Есть оборудованная отдельная детская комната с защищенным игровым местом. Дети точно не скучают и у родителей есть время действительно отдохнуть. Парковка есть. С удовольствием рекомендую.
June 13
После ремонта ресторана меня стало разнообразным, все вкусно. Персонал вежливый, столики всегда чистые, есть где поиграть детям, играет приятная музыка.
August 7
По сравнению с другими кафе этой сети - это самое худшее! Больше сюда не приедем.
Качество блюд: совсем не то, что пробовали в другом Томато... Листья салата белые (должны быть зелёные,когда свежие), уже начинают портиться, баклажаны в салате не хрустят, как заявлено в меню. Вок переварен, как каша. Ну пицца, как всегда на высоте, только за нее 2 звезды.
Время приготовления: всё было приготовлено быстро, но десерт нам несли целый час! Принесли уже после оплаты и то на другой стол... Если бы сами не спросили о нём никто бы не вспомнил. В итоге мороженое в десерте брауни растаяло(:
Сервис: это просто ужас!!! Таких официантов гнать в шею. Посуду грязную не убирают, пока не попросим, ждала гора из пяти грязных тарелок; принесли пиццу на большой тарелке, порционные тарелки пришлось выпрашивать. Девушка официантка наматывает круги по залу, изображая работу, а результата "0". Молодой человек-официант вообще сам не знает, что он делает. Принял заказ, ушёл в сторонку, чтобы никто не трогал. Стоит с девочками-официантами разговаривают, на посетителей (гостей) плевать... Блондинка крашеная-официантка на весь зал возмущалась, что она не понимает гостей и что от неё хотят, просто кошмар(можно было бы в подсобке это сказать, а не при гостях)... Зачем они вообще пришли на работу?! Такими непрофессиональными официантами теряется весь престиж, превращаясь из отличного кафе-ресторана в простую забегаловку!!!
3
August 24
Хорошее заведение. Вкусная еда. Готовят быстро. Приветливые официанты. Супер, что есть детская комната. Ребенок и мама остались довольны. Заведение рекомендую.
1
June 9
Отличная атмосфера и интерьер, обслуживание тоже на уровне. Чисто.
По еде 4-, но цена приятно удивляет.
Для небольшого города отличное место!
1
September 25
Ужаснейшее место!
В зале ничего особого, но сделан неплохо и всё аккуратно(единственно салфетки лежали не аккуратно)
Персонал грубый!!!
Спросил у официантки что в состав чая входит, она начала грубить и типо я должен был по картинке угадать что там входит!
Принесли бургер через 10 минут, так вот он оказался холодный, попросил переделать, сказали хорошо и забрали без проблем
Переделанный бургер так и не дождался, спустя 30 минут я просто пошел расплачиваться, сказали что вам же бургер переделывают(я им говорю что уже 30 минут жду, а они типо ну котлета же жарится),в общем еле рассчитаться смог!
Может что-то у них и вкусное, но обслуживание и ожидание просто кошмар!
УЧИТЕ РАБОТАТЬ ПЕРСОНАЛ!
1
1
August 26
Вкусно, сытно, относительно недорого.
Брали тёплый салат с говядиной, стейк из семги и пеперони 42 см. Наелись семьёй из 3 человек. Не хватает пеперони на тонком тесте
October 29
В этот ресторан - пиццерию прихожу всегда с большим удовольствием! Очень нравится зал, и как все оформлено. Вежливый персонал и очень вкусная кухня! Рекомендую!
October 2
Уважаемое руководство, обратите внимание на обучение официантов основам сервиса. Обслуживание на уровне ниже среднего. Опустим момент, что на входе никто не встречает и не провожает до стола, но кинуть меню и уйти даже не поздоровавшись - уже неприятно. Большинство официантов уставшие, раздраженные, невнимательные, часто совершают ошибки в заказе. Создается впечатление, что официанты делают одолжение, принимая заказ и обслуживая гостей. Лишний раз не хочется обращаться с просьбой, чтобы не ловить на себе недовольные взгляды.
Не стала бы жаловаться, если бы такое отношение не переросло в систематическое. Это и видно по другим отзывам. Пожалуйста, прислушайтесь, потому что любим и ходим в это завдеение и хотелось бы, чтобы оно развивалось, а не наоборот.
Две звезды за качество еды и детскую комнату.
3
July 20
Есть детская комната, места для двоих и больших компаний. Комфортная температура и приветливый персонал. Приготовление заказа проходит быстро. Вкус и обьем хорошие.
June 15
Очень вкусно, демократичный ценник. Вежливый персонал. Понравились все абсолютно. Смело могу рекомендовать всем это заведение. Приходите и вам обязательно понравится.
4
July 15
Отличное место. Вкусная кухня, разнообразное меню, вежливый персонал, приятный интерьер, есть детские меню и комната отдыха. Проверенное место.
1
August 25
Одно из популярных мест в Алексин, где есть приличная кухня с быстрым обслуживанием!
Не стоит ждать чего-то сверхъестественного от пиццерии, в целом с задачей семейного кафе справляются
1
1
June 11
Люблю Томато, но Лимонад Фруктовый микс и Мохито стал ужасным этим летом(( в прошлом году был отличный!
Отличная упаковка еды с собой!
Хорошее место для семейного отдыха.
Для детей и меню и место для игр!
June 21
Очень уютно,отдохнули хорошо.очень понравился салат с хрустящим баклажаном,вкусные роллы,быстрое обслуживание.мне понравилось все.так держать,по возможности приеду ещё
1
November 1
Вежливые официанты, вкусная кухня, уютные кабинки, в общем всё понравилось, очень приятно там провести время с друзьями или отметить день рождения
1
September 30, 2023
Кафе понравилось очень! Мы заказывали Солянку сборную-вкус исключительный, насыщенный, просто превосходный! Были приятно удивлены большим разнообразием блюд. Ещё заказывали Рёбрышки с грибами на сковородке и свинину с картофелем тоже на сковородке, мясо очень мягкое, вкусное, соусы в блюдах (сырный и томатный соответственно), они идеальные! Облепиховый чай по насыщенности как нужно, в меру сладкий. К чаю взяли нежный меренговый рулет с малиной. Ещё взяли с собой в дорогу пиццу жульен. Всё оооочень понравилось. Жаль в Москве нет таких кафе, были в Алексине проездом. Нашли это кафе спросив у местных жителей, они очень рекомендовали. Мы были рады путешествию с остановкой в "Томато" Хотим отметить официантку Дашу, милая, приветливая, внимательная! Да и все официанты очень приятные. Спасибо "Томато за прекрасный обед, рекомендуем!
3
July 12
Все супер, обслуживание, еда, быстрота приготовления, придраться не к чему, всегда когда бываем в Алексине не проходим мимо, очень классное кафе, спасибо!!!
1
July 11
Заведение уютное, хороший детский уголок, но официанты просто тормоза, днем , при не полной посадке, не дождешься, чтобы сделать заказ.Пока не позовешь-не подойдут, если нужно быстро поесть и идти, то туда лучше вообще не соваться . Еда тоже испортилась, подача некрасивая, бокалы древние, как мир, только пицца у них неизменно вкусная. Отбивают все желание идти к ним.
3
1
March 4
Уютная атмосфера, чистенько. Вежливый и приветливый персонал, мы были там 2 марта, нас обслуживала Аня, очень милая, ей отдельный лайк. Очень понравились пицца и молочный коктейль, десерт. Спасибо за вкусный, поздний ужин.
2
March 8, 2023
Еда вкусная, расширили меню. Очень нравится пицца и мне и ребёнку. После реконструкции стало лучше, уютнее. Мы были в день открытия после реконструкции вечером , народу очень много было. Подойдя к столику , спросила у посетителей, не занят ли столик, так как официанты были все заняты, и администратора я тоже не нашла, посетители сказали нет. Только я присела, подбегает официант и говорит столик занят. И ведёт с собой женщину. По общению я поняла , что они знакомы . Я спросила где свободно, она сказала сейчас, и ушла. В итоге девушка к нам не вернулась, и мы искали столик сами. Очень не приятный осадок остался. Но в итоге мы присели, поужинали, едой остались довольны. Я понимаю все были очень заняты, суета, народ всё подходил и подходил. Но уделять внимание надо каждому. И ещё не оформили карту , сказали долго. Тогда как её оформить самим, можно ли это сделать, хоть объяснили бы.
4
September 18
Очень не понравилось.
Еда вся пересушеная.
Внучке 3годика, она очень любит картошку фри и нагецы.
А в этот раз она откусила и сказала:тьфу..., не вкусно.
Пожелание:пусть внимательнее смотрят за продукцией и блюдами, особенно детскими.
July 26
Очень всё понравилось, спасибо официанту Лере, поварам! Большое меню, обслуживали быстро, игровая для детей, приятная обстановка!
3
May 10
Привет, Алексин. Были впервые в этом милом городке, приехали на 9 мая, почтить память погибших на Курган, а затем решили перекусить в пиццерии «Томато». Но! Первое впечатление было испорчено адмииистратором?-девушкой с рецепшн без единого приветственного слова и с каменным лицом просто запретившей нам сесть в выбранном месте у окна( непонятная аргументация- место в резерве- хотя никаких опознавательных знаков там не было. ) Сразу после нас поставили таблички «Резерв»- и так на 9 столов.Наверное расчитываем на большие компании 9 мая. непрофессионально и невежливо с гостями.. Советую принять на работу более приветливого и знающего свою работу администратора. От этого зависит количество клиентов и прихода соответственно. Замечание по туалету- во первых- мужской и женский в одном флаконе, но главное- ни капли дезинфицирующего средства и мыла- не было, это безобразие и способствует распространению кишечных инфекций..Администратор , где Вы? Теперь Про вкус пиццы- вкусно, тесто очень прикольное, спасибо, претензий нет, поварам респект, но что касается коктейля с бананом- при приезде домой началось отравление со всеми вытекающими. Было замечено , что он один из всех был тёплый, возможно использовалось молоко не из холодильника. Воющем, спасибо за «гостеприимство» и испорченный день.
1
1
October 25
Добрый день. Сегодня делали онлайн-заказ на ул. Мира 20А и оформили доставку на работу. Курьер приехал в указанное время, но по какой-то причине не хотел дойти до входа в здание и просил выйти на улицу к колитке и забрать заказ. На что мы ему ответили, что пользуемся доставкой не впервые и всегда все курьеры доставляли до входа в здание безо всяких проблем. Разговаривал этот мужчина грубо, но все таки с большим недовольством ему пришлось дойти до нас. Большая просьба!!! Проведите беседу с курьерами, ведь они лицо Вашей организации!!!
Было очень неприятно оказаться в такой ситуации!!!
1
February 18
Хожу периодически с семьёй или подругами. Обслуживание всегда на высоте, музыка ненавязчивая, но достаточная чтобы маскировать разговоры. Отличные варианты ланча. Меню тоже на разные вкусы.Обстановка современная приятная. Здание расположено удобно, остановка недалеко, а если на машине-стоянка тоже рядом.
1
July 9
Все очень-очень хорошо !!! Вкусно , сытно !!! Единственное , если вы берёте пиво 3 и более . То просите, что бы пиво приносили по мере выпивания!!! А то есть шанс пить 🍺 тёплое)))
3
April 3
В небольшом городе не так то много хороших мест, где можно посидеть с друзьями, с семьёй, ну или просто перекусить в приятной атмосфере. Томато именно такое место, бываем в их сети и в Туле. Чисто, уютно, быстрое обслуживание, детская игровая зона, еда вкусная, особенно люблю их фруктовые и ягодные чаи.
2
1
August 25
Здравствуйтесь , поделюсь своими впечатлениями об этом ресторане .
Во-первых, хочется сказать , что крайне удивлена рейтингу ресторана 4,7 . Готовят там ужасно и без санитарных норм .
Вот вам рассказик о нашем вчерашнем ( 24.08.2024 , суббота ) опыте :
Нас было четыре человека- три взрослых и один ребёнок 11 лет . Заказали:
Салат с хрустящими баклажанами ,
Салат Цезарь с креветками ,
Куриный бульон ,
Шашлык с картофелем-фри .
Начну с того, что баклажаны "хрустящие" только в названии , в блюде даже намёка на это не было . Шашлык оказался абсолютно невкусным и еле прожёвывался , как оказалось , "не зря", видимо, организм на подсознательно уровне не хотел его проталкивать дальше зубов , потому что после были "весёленькие" посиделки в кабинете раздумий ( туалете) , а думать пришлось долго и жидко .....
Креветки в Цезаре чувствовались на вкус как сырые .
И вишенки на торте : в бульоне и в салате Цезарь оказались волосы - в бульоне блонд, в салате чёрные .
Надо отметить, что нам заменили бульон на другой суп ( не стали брать бульон, потому что если в нём оказались волосы , так они и в кастрюле могут быть , хотя не факт, что в другом супе их нет ... мдас...) , а за Салат Цезарь нам не надо было платить ( но тут понятно, что за такое мы и сами не стали платить, даже если б нас заставляли) .
Суть здесь в качестве приготовления - 0 по шкале , гигиене, санитарных нормах в целом - 0 по шкале ( я бы даже сказала минус ноль !!! ) , качестве продуктов - минус ноль по шкале ( вспомним хотя бы Шашлык.....)
В общем, не дала бы даже одной Звезды .
И пора бы обратиться в инстанции по надзору за соблюдением санитарных норм и качеством продуктов .
2
January 6
Приемлемые цены. Готовят всегда вкусно и быстро. Есть небольшая игровая комната Ресторан расширили, стало удобнее. Официанты всегда вежливые и достаточно шустрые. Есть система бонусов, удобно. Рекомендую.
1
June 16
Вкусно, но посадили за столик где очень сильно дует от кондиционера, попросили, либо пересадить, либо выключить, кондиционер выключили минут на 10, потом снова включили, сидеть было невозможно пришлось уйти, по поводу подачи блюд тоже не впечатлило, изначально принесли суп и тут же горячее, пока кушали суп, все успело остыть, напитки принесли не перед подачей блюд, а уже где-то в середине и то по нашей просьбе
1
1
June 29
Ужасно долгое ожидание блюд, как объяснил официант это связанно с тем, что работают в большинстве молодые ребята-стажёры. Заказали два одинаковых горячих блюда и десерты. Первое горячее (шашлычки с картофелем) принесли спустя целых 40 минут после заказа, а второе принес другой официант с опозданием 15 минут. За время ожидания блюдо остыло и его пришлось греть поварам в микроволновке. Порции не соответствуют описанию из меню. В общем, вечер испорчен😔
2
3
April 4
Недавно решила с дочкой зайти и перекусить ну этот перекус обошёлся в 2500 дороговато вообще-то.
Но хочу отметить что буженина очень понравилась хоть я и повар и привередлива я но сдесь слов нет спасибо повару вкусновато как то было.а вот мега пица толстая мне кажется что раньше она намного лучше была и с одного края сыровато тесто ну наверное недокрутили в печи ну чтож бывает!!!
2
2
September 19
Пришли покушать, было вкусно, порции большие. Не понравилось обслуживания. Девушка даже не поздаровалась. Ходить с недовольным лицом уставшая.В целом всё нормально.
1
July 29
Ресторан неплохой, блюда хорошие, цены доступные. Вероятно официанты попались с небольшим опытом, порасторопнее бы. Подача блюд не одновременная, мы уже поели, а ребенок ещё ждал (.
June 29, 2023
В целом кафе для города очень не плохое, хорошие интерьеры, детская зона и мк для детей все это здорово, но только на этом все и держится, тк конкурентов нет и развития тоже нет .
Теперь о минусах.
Самое важное это ЕДА! Еда в ресторане не вкусная, уже убеждались много и много раз, начнем с пиццы, такую пиццу вы сможете заказать в любой забегаловке : толстое невкусное тесто и на вид все очень печально. Когда уровень современных ресторанов ушел далеко вперед, здесь останься на уровне забегаловки . Сравнение того, что нарисовано на картинке и то, что вам приносят, как «небо и земля» разочарование полнейшее!
( На фото пример подачи блюда «паста с морепродуктами» ожидание и реальность ! )
Тоже самое по любым другим блюдам, а мы за несколько лет пробовали разное и всегда вкус и качество не радует, но мы всегда надеемся на лучшее ,тк дети любят здесь играть и мы даем шанс !
И еще один момент !
Очень странные правила посадки. Все столики у окна ( мира 20) всегда стоят в брони и вам туда никак не пробраться , официанты утверждают, что здесь полный резерв, однако сколько раз мы сидели по 2ч и никто никогда не приходил . А нас не пускали даже на час! Позже я узнала от официантов, что у окна сажают только большие компании( нас 4х не пускают) и это распоряжение руководства! И если вас не 5 чел вам придется отстаивать место у окошка! Это конечно полный бред ! Нет адекватного хостеса, который будет просто встречать , узнавать количество гостей и рассаживать. Вместо этого вам просто в лоб говорят « резерв, мы вас не пустим» и даже сказать не могут почему и какое время резерва . Просто «мне сказали так говорить и я говорю» 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
В общем опять упираемся в тот же уровень!
И все минусы данного заведения озвучены с целью дальнейшего роста ! Потому что выбора в городе нет!
Людям нужно куда-то ходить кушать, где вкусно и уютно!
Уютно вы сделали, пожалуйста измените кухню ресторана и адекватное обслуживание!
Ваши постоянные посетители.
6
2
September 17
Могло быть и лучше! Очень изменился и не в лучшую сторону! Меню не соответствует заявленным блюдам и приходится выбирать из того что есть! На просьбу принести стакан воды… бармен демонстративно налил воду из под крана!!!Хлебушек принесли который даже топором не разрубить, не то чтобы откусить и лишиться зубов!!! Как-то так!!!
November 15
Были проездом в этом городе и решили по рекомендации местного придти сюда перекусить. Впечатления остались хорошие.
Ценник не кусается, официант Артем, что нас обслуживал просто прелесть! Внимательный, вежливый, милый парень. Обстановка в зале сильно различается с видом из окна, будто в другой город попала )
По еде могу сказать, что всё было съедобно, удивил цезарь с креветками в сочетании с песто. Сырный суп с гренками хорош - без них пресный, но соль и перец не просто так на столах стоят :) Чай тоже понравился, по рекомендации, опять же, Артема, взяла и не пожалела, был какой то с малиной, уже не помню.
Хорошее пространство для детей, санузел чистый. Всё было хорошо!
November 29, 2023
Мне понравилось,Меню хорошее,заказ принесли быстро,вкусно приготовлено.Цены нормальные. Обслуживающий персонал,молодые ребята,.Вежливые,культурные,,все хорошо,Я с семьёй отдохнула хорошо,С удовольствием приду еще
3
July 14
Полное разочарование!
Сколько раз приходили ,либо ждать долго(суп и котлетки),либо можно заказать только напиток и салат…
Про то что там работают люди,которые не успеют общаться-лучше промолчать(
Еда на троечку,но самая большая проблема это официанты!
Слышала,что пару лет назад заведение было неплохое.
Директора,пожалуйста,потрудитесь чтобы всё было как раньше «вау»
October 9, 2023
Идеальное сетевое заведение для здешних и не только мест.
Концепция простая: цены более чем приемлемые, качество достойное, есть игровая комната.
Вердикт: пролетарий фрэндли заведение, где наливают, детей занимают, достойно кормят, мебель новая, чисто и уютно.
В Рязани в кафе этой сети понравилось даже меньше чем конкретно в этом ресторане.
1
August 25
Приехали первый раз в город, у ребёнка сборы!
Зашли пообедать с детьми.
Ели по-очереди, так как еду приносили по одному блюду в течении часа, еле тёплуюи не понятно вкусно или нет!
Даже сок приносили пока два раза не попросишь. Всё ходят как зомби включая администратора.
Из плюсов только игровая.
3
1