Tomato
909 reviews
April 29, 2024
Обычно ходила раза 3-4 в этот ресторан и все было нормально. Но сегодня произошла ситуация, о которой не вижу смысла молчать. Обычно я уважаю работу других людей. Заказала еды у одного официанта. Все ок, но нужно было подождать до 20 мин. Печаль, но что делать. Попросила другого официанта воды, чтобы запить сладость, купленную в другом магазине, ибо голодная была жутко. Мне сказали: со своим нельзя. Ок. Я зло сказала, что я очень голодная и вообще рукой прикрыла все надписи на сладости. «Все равно нельзя». Окей. Еле полусдержав тихий мат, я убрала сладкое и решила подождать воды. Уходит этот официант и возвращается, забирает меню и говорит: «вам отказано в обслуживании». Я, сижу в шоке, постепенно во мне нарастает гнев. Подхожу к этому же официанту и говорю: «Администратора мне живо!». Пришел администратор (менеджер), заранее был на стороне официанта и начал мне читать лекцию про отношение к работникам заведения. Господи, попила водички.
6
1
October 12, 2024
Сервис отвратительный!
Заказали пиццу в 17.55. Время доставки было обещано 20:10-20:40.
21:40, не дождавшись пиццы звоним в Томато. Нам ещё и высказывают, "Вы что думаете, вы одни такие?!
Курьер уехал, ждите."
21:48 приезжает курьер. Сказать что пицца холодная-ничего не сказать.
Пицца была приготовлена 2,5 часа назад. Чек на готовую пиццу был пробит в 19:18.
Никому не рекомендую делать там заказ. Особенно в выходные дни!
September 24, 2024
Хорошее заведение для обеда или ужина. Неплохой выбор блюд и напитков. Плюс система бонусов позволяет сэкономить.
September 25, 2023
Шикарное место! Отмечала здесь день рождения, отличное меню на любой вкус, потрясающие десертики, быстрая подача, вежливые официанты! Рекомендую однозначно. Можно отдыхать с детьми любого возраста, есть детская игровая и спецстульчики для малышей.
3
December 30, 2024
Были в Томато вчера с друзьями.
Официант не разбиралась с меню, не знала некоторые позиции. Принесла приборы грязные.
Напитки несла очень долго. Чай с еловыми шишками был совсем не такой, как в описании. Пить было невозможно. Привкус во рту оставался такой, будто в чай капнули резкие эфирные масла. Сет роллов был ужасен: лосось был не свежий, с неприятным запахом, рис был заветрен. Есть такой сет не стали. Десерта вообще не дождались. В результате отказались от него.
January 1
Это моё любимое место в Обнинске, где можно посидеть в приятной атмосфере и вкусно покупать.
March 6, 2024
Очень хорошее соотношение цена-качество, по еде и напиткам - без претензий. Разнообразное меню, некоторые позиции особенно хороши, но это дело вкуса.
Обслуживание оперативное, ненавязчивое. Иногда бывает долгая подача.
3
1
July 14, 2024
Принесли сырую пиццу, обслуживание на 3! Чуть хуже столовой, но с хорошим интерьером. Если вы не притязательны в еде и макароны по флотски и яичница для вас это верх совершенства, то эта забегаловка понравится.
1
May 30, 2024
отличное место , вкусная еда, приходим не первый раз. Очень порадовало отношение и обслуживание стажера Ивана! в прошлый раз была девущка и двух слов связать не могла «ну типо это». Были удивлены, что Иван стажер! спасибо за хорошее настроение, грамотно поставленную речь, и ответы на все наши вопросы.
30.05.24
1
2
December 8, 2024
Очень хорошее кафе что бы посидеть с друзьями, к сожалению сейчас второй этаж закрыт. Очень вкусная еда и достаточно приветливый пррсонал
September 2, 2024
Просто ужасно, пишу прямо из кафе, со стола не убирают , принесли чай а десерта уже полчаса как нет, попробуйте поесть десерт без чая, принесли ролы без соуса, вот сижу жду интересно а через сколько принесут десерт, прошло уже пол часа как выпили чай
October 3, 2024
С каждым посещением качество обслуживания все хуже и хуже. Забывают принести заказанное блюдо, путают оговоренную последовательность доставки блюд.
Пицца четыре сыра супер!!! Спасибо поворам!
May 20, 2024
Много раз отмечали здесь день рождения. Еда вкусная, персонал хороший. Для какого-либо праздника самое то. Есть детская зона. Красивый дизайн.
1
2
March 8, 2024
Одно из любимых моих мест, всегда вежливый персонал, всегда вкусная еда, уютно очень, хорошее место для проведения день рождения или просто посидеть
3
2
July 3, 2024
Приходили в ваше заведение 3.07 примерно в 21:00.
Официант Алина при принятии заказа - не сообщила что в заведении нет льда и принесла коктейли как есть. Не извинившись. Нас было 4 человека, заказ принесли сначала одному, а остальные сидели и смотрели. Что за ужасное обучение официантов? Наша официантка ходила вокруг, подходила ко всем, но не к нам. Лимонад мы ждали 30 минут, после вопроса когда будет сообщили что нет содовой в заведении так же как и льда, а узнали об этом только что. Коктейли из-за отсутствия льда на половину пустые. Лимонад из счета не убрали. Про клубную карту не узнали, не предложили. Извинения за принесенные неудобства не принесли. Никакой ясности ни от одного официанта мы не получили пока ждали свой заказ долгое время.
3
1
November 20, 2024
Не плохо,уютно. Заказывал уху,. Порция очень маленькая, запах рыбы есть)))) особо добавить нечего. Кухню подтянуть нужно однозначно. Цена ресторанная,а кухня как в столовой.
August 28, 2023
Ходим на постоянной основе из за детской комнаты. Интересная подача блюд в будни, можно выбрать наборные бизнес ланчи. Есть отличия в кухне на Маркса и Аксенова, но не критичные. Жаль, что отсутствуют стаканы для выноса, иногда здорово сделать кофе с собой. Менеджеры стараются, даже в плотные дни посадки находят возможность и решение проблем, кухня довольно простая, но сытная. Есть детское Меню отдельное , разнообразное.
December 3, 2024
03.12.2024 Все очень понравилось...и еда и обслуживание... Официантка внимательная и вежливая
August 25, 2024
обслужевание ужасное !!! заккзали кортошку фри и пасту , ждали почти час , хотя обслужили уже несколько столиков которые пришли после нас ! пасту принесли холодной , а кортофель принесли через 15 минут . официант отвечал на отвали .
1
1
October 9, 2024
Когда как, нет стабильности. Бывает, что быстро обслуживают и все вкусно, бывает с точностью наоборот.
September 10, 2023
Были сегодня 10.09.2023
Что понравилось :
Коктейли как алкогольный так и безалкокольный, и плескавица из индейки. Заказанные блюда соответствуют картинке в меню. Цены лояльные, меню подойдёт семьям с детьми (ассортимент)
Что не понравилось:
Обслуживание: Пустую посуду после еды убирают не апперативно. Изначально были поданы грязные столовые приборы, правда по первой же просьбе поменяли но осадок остался.
Кухня: сковорода со свининой, мясо оказалось излишне жёстким.
Салат цезарь, может быть повар так видит его переосмысление но это ни разу не цезарь и так испортить классику надо постараться.
Пицца спорная, не можем сказать что плохая но и не самая лучшая, на наш взгляд на уровне или чуть выше известной сети пиццерий на трассе. Скорее всего больше не посетим, для нас место очень противоречивым оказалось и спорным.
4
February 2, 2024
Томато стал снова получше: и соотношение цены и качества, и приветливый персонал, и обслуживание, и на мой вкус даже блюда получше стали, последний раз прям понравилось. А ещё и спиртное недорого.
December 23, 2024
Как всегда тормознутые официанты отвратительная еда, подача очень долгая одному человеку приносят второй сидит смотрит на пустой стол. Безразличие к клиентам ходим только из за того что игровая есть и рядом с домом. Лучше бы открыли нормальное что-то на замену
November 23, 2024
30 минут что бы принести меню , после 2го замечания. 20 минут что бы принять заказ после 3 просьбы. Принесли салат не принесои приборы. Еще ждем минут 10
Принесли лимонад (зимой) лед это 80% от лимонада. По сути я сделал 2 небольших глотка. После еще пол часа ждали что бы два молочных коктеля принесли. Сервис хромает
October 29, 2024
В заведении ходят цыгане и просят милостыню. Кофе невкусный, десерт где-то на троечку. Обслуживание долгое. Пока цыгане ходят по заведению со сборами , их дети тусуются в детской комнате. Интересное заведение конечно, но возвращаться я бы не стал)))
1
June 3, 2023
Отмечали мой др 3.06.23. Пришли в заведение первый раз, были приятно удивлены интерьером, думали ну, отлично, попалив хорошее место. Все вкусно, спасибо, еда хорошая. Но, напитки несут по 40 мин, постоянно забывают заказ, и это не при полной посадке, попросили виски, виски кончились в субботу, как так? Хорошо, попросили ром, колу в стекле и летел отдельно, принесли разлевную колу, и виски 3 порции в одной, попросили поменять налили в 3 шота сказав что закончилась посуда, но это же не моя проблема, может мне сказать что у меня денег нет заплатить за счет, думаю вручили стали они решать эту проблему , опять попросили поменять принесли Роксы наконец, вобщем опять заказали кофе и пиво, пришлось напомнить. 3 раз и подождать более 30 мин.
Хорошее заведение, но с обслуживание очень сырое. Уважаемое производство, займитесь данным вопросом, впечатление осталось не благоприятным
9
3
April 29, 2024
Ходили ужинать семьей, на входе никто не встретил (обычно в норм месте встречает хостес), сели за свободный стол, минут 10 несли меню. В целом, сервис страдает, официанты работают медленно и совсем без энтузиазма (можно понять, но все же..)
Еда в общем хорошая, пицце не хватает вкуса , мб соли или специй и приправ
Лимонад теплый и невкусный
Тарелки старые, потертые и в царапинах
Интерьер симпатичный, но грязно, под столом были остатки еды
Повторно не пойдем
2
2
March 20, 2024
Средний ценник. Надо знать, что заказывать. Не все меню безошибочно вкусное. Хорошее пиво на разлив. Коктейли лучше не брать, получите больше воды и льда ,чем основы.
Пицца больше нравится маленькая, там тонкое тесто.
Обслуживание старается, но не всегда. Попадается грязная посуда и столы.
November 29, 2024
Великолепная кухня , интерьер, обслуживание супер! Спасибо огромное! Рекомендую
July 1, 2024
Ох, знали бы вы как мы настрадались... Итак, ожидание - более часа.
P.S. Ожидание в итоге полтора часа, мы засекали таймер. Даже немного больше...
Пицца и бургеры, сначала принесли Цезарь ролл(минут за 10), после принесли Индиану Джонса (с огромным интервалом между блюдами, где-то пол часа) - котлета пережареная, булки сухие, картошка фри в Цезарь ролле жирнющая, несоленая, но слава Богу сам ролл вкусный. Кетчуп тоже хорош, к картофелю по-деревенски претензий нет. Пицца - мы ждали ее ЧАС!!! При этом мы не заметили ни одного столика где нет ни одного блюда и долгого ожидания... Издевательство. Итак, пицца в целом ничего(Цезарь), но соус сливочный очень соленый. Ягодный лимонад сладющий и очень-очень холодный, +еще кислый, мы еле как выпили вдвоем этот литр, в трубочку в поданном стакане постоянно забиваются ягоды... В общем в целом ничего, но обслуживание отвратительное, просто в пух и прах! А еще эти официанты, которые ходят с лыбой как начищенный самовар, будто сейчас фейрверк запустят. В общем в зале было человек 10, я не думаю что будет сложно обслужить(приготовить), в общем лично я не рекомендую, больше не приду. Что на Аксенова томато тошниловка с задранными ценами до небес, что здесь, но на Маркса хотя бы немного вкуснее.
С ценами охренели надо сказать, честно, я думаю что мы сюда не вернемся! Да, мы почти ушли, но всё-таки дождались всех блюд...
1
December 22, 2023
В целом и общение нормально...... Но вот была ситуация... День рождения дочери (Юбилей 10 лет) пришли её подруги с класса, мы с женой заказали им пиццу..... Час, два, два тридцать.... Пиццу так и не везут.... Звонила жена... Ей сказали курьер заблудился ждите извините... И после иперестали трубку брать от слова совсем. Я позвонил, говорю так и так почти три часа ждем доставку... Дайте мне номер курьера.... На что ответ... Извините мы сами с ним связаться не можем перезвоните через минуту я дам вам его номер телефона..... После чего и с моего номера телефона перестали отвечать.... Ждите и ждите
2
3
December 31, 2024
Ела ужасна , более менее был замороженный десерт. Заказали горячие несли час при не загруженном залом в среду вечером , заказали мороженное вода с добавками за цену 300. Обслуживание ужасно-сели официант принес меню через 30 мин , подходи редко
January 1
Приятное место. Лёгкая тихая музыка. Кухня на любителя,но доступная. Средний чек 800-1200₽.
May 20, 2024
Была 2-3 раза , не помню точно , разнообразное меню , но вот приходилось долго ждать еду , по 30-40 минут , причем не важно , загружен был зал или нет , еще и еду приносили сначала одному человеку , потом другому , получается один кушает , другой капает слюнями , по этикету положено всем сразу приносить. А самое обидное , что все те разы не было меренгово рулета :( Когда нибудь я на него попаду
1
December 23, 2024
Еда отличная,пицца супер,лимонды вкусные,быстое обслуживание,риятный инерьер
1
September 15, 2024
Советую посетить, вкусно всё: пицца, паста, коктейли, даже чайные напитки. Одним словом классно. Есть где детям поиграть. Обслуживание на хорошем уровне.
December 17, 2024
Вкусная еда,приветливый персонал, чистота и ценник адекватный. Всё на высоте.
May 4, 2024
Захаживаем в данное кафе и с детьми и сами,все нравится. Бывают траблы в виде не очень вкусного чего-то там,но редко. Дружелюбный персонал.
August 12, 2023
Посетили сегодня этот ресторан. Остались недовольны. Было очень много шума от детей. За 5 мин проведённых там, хотелось встать и уйти. Игровая зона открыта и ничем не огорожена. Дети шумели очень громко. Родителям все равно на них, они спокойно упивались алкоголем, понятно почему. Официанты тоже не могли постоянно детей успокаивать, их не слушали от слова совсем. Если уж у вас в заведении находится игровая зона, то должны быть предусмотрены меры, чтобы она была огорожена, присутствовала шумоизоляция и т.д. Всего полно таких заведений, где находятся игровые зоны, и везде они грамотно спланированы. Если же у вас это тоже предусмотрено, планировка позволяет это обустроить лучше переделать эту зону, либо вообще проще ее убрать. Ломать не строить как говорится, а посетителей меньше не станет, поверьте. Только на выходе из помещения я услышала, что там играет музыка...😑
Впечатление ужасное осталось, как и состояние - головная боль.
Две звезды только для кухни, все было очень вкусно) И для официантов, очень шустрые и вежливые ребята)
Надеюсь вопрос с шумом в помещении будет решён в скором времени. Спасибо.
2
October 10, 2023
Хорошее место расположение, есть парковки. Уютный зал с огромными окнами, вежливый персонал, которой не надо долго ждать. Заказывали пиццу четыре сыра, пицца была пересушена и с сильным вкусом сливочного масла. Не знаю , как остальные блюда, но желания возвращаться нету.
October 14, 2024
Классное, уютное место, со вкусными блюдами и демократичными ценами!
August 19, 2024
Сегодня посетили данное заведение, решила отзыв написать сразу. Начну с меню выбор большой, картинки красочные. Заказали салаты, с авокадо и с хрустящими баклажанами. Так вот ,авокадо в салате было ровно 3 маленьких кусочка, от души положили отварное яйцо, капусту, приправив невкусной майонезной заправкой. Точно такой же салат с баклажанами -достаточно курицы, но вот баклажаны не хрустящие и их оч мало,опять же полно капусты.далее куриный ? ли бульон,коричневого цвета, с химозным привкусом кубика) и запахом) и добавлена нарезанная отварная курица . Сухарики отсыревшие подали к бульону. Далее -уха(из петуха видимо), малюсенький кусочек рыбы плавал в мутном бульоне. Более менее было горячее второе блюдо -сковородка с картошкой. Которое подали мин через 40.Ну и морс разбавленный хорошо водой) теперь обслуживание-официантка девочка принесла внимание!сперва первые блюда, затем мин через 20! Салаты. То есть в этом заведении так принято :) Приборы были все в пятнах! И напоследок ,что за бардак в туалете данного заведения!Так же обратила внимание на неубранные столы у посетителей. Рядом с нами семейная пара так же высказала официанту свое недовольство заказанными блюдами. Написала свое мнение,и мы конечно же не придем сюда когда либо!
March 23, 2024
Ужас.Бвли 23.03.24.
Заказали столик заранее. Когда уже все гости пришли, увидрли-поверхость стола липкая.Пришёл официант- сделали акцент,принес тряпку,протер стол.Сделали заказ.В результате пинесли приборы.Хорлшо.
Принесли вначале заказ- пиццу,напитки,и ...всё.Приборы принесли все в разаодах.
Сделали замечание,что отсутствуют тарелки.
Дождались тарелки- принесли мокрые.Спрашиваем,почему влага на тарелках- ответ убил"ну их же только вымыли"... Унесли,ждали пока приннсут сухие.( фото уже не прикрепляла🫤)
Кошмар.Куда скатывается Томато?!
Бейджиков у персонала нет, кнопок вызова тоже - нет.Приходилось повышать голос- для вызова официантов.
До чего испортилось обслуживание.По сравнению с августом 2023.
2⭐только за блюда,но и там уже есть минусы,в пршлом году было вкуснее.
5
1
July 27, 2024
Одно из лучших мест. Советую всем, особенное внимание даю официанту по имени Илья, как по мне он один из лучших официантов
1
June 26, 2023
Вкусное, разнообразное меню. Чисто и уютно, отличный интерьер и детская комната. Подкачала (прямо совсем) только мясная котлета в детском бюргере. Срочно исправьте и всё будет идеально!
1
1
August 1, 2023
Заведение хорошее. Меню среднее, не очень большое, но выбор есть. Ценник не высокий и есть приложение с программой кэшбека.
Дешёвые спиртные напитки и пиво. Чистый туалет. Иногда долго несут блюда. Но официанты в целом резвые. Минус!! Много детей и слишком орут.
1
1
December 3, 2023
Бюджетное кафе. Удобная бонусная программа для постоянных клиентов. Хорошая игровая зона для детей, а так же большое пространство для проведения семейных торжеств и корпоративов.
1
January 21, 2024
Отличное место 👍🏻 рекомендую 👍🏻 есть детская комната 👍🏻очень вкусно и обслуживание на высоте 👍🏻 быстро, качественно 👍🏻 не пожалеете 👍🏻
October 4, 2024
Отвратительная доставка! Заказ продали 4 часа, в течении этого времени менеджер утверждала, что вот-вот привезут, но! данная забегаловка закрылась и просто перестали отвечать на звонки
March 23, 2024
Элегантно. Приятное в уюте. Демократичные цены, хорошее обслуживание. Отличный интерьер, комфортная атмосфера
1