Тортуга
793 reviews
January 5, 2023
Все отлично, народу не много , сауна и баня все понравилось , еда в кафе тоже вкусная , брали пиццу и бургеры , вообщем рекомендую посетить данное место
2
September 22, 2023
Из плюсов цена, на этом все! Меню в кафе скудное, выбрать нечего, никакой здоровой еды, лужи повсюду просто гигантские, коврики лишь в нескольких местах, была раз 5, постоянно подскальзывалась, очень травмоопасно! В плоть до того, что вода лужами стоит даже на лестницах, речь не об эстетике, а о безопасности!
1
December 29, 2022
Комплекс новенький.Есть кафе.Удобное расположение(Ленинский район).Парные отличные.Бассейны понравились(жаль что для маленьких посетителей нет бассейна).900 рублей за три часа минус скидка 30% как пенсионеру очень порадовала.
1
November 23, 2023
Были с семьей в понедельник вечером примерно в 19-00 одно кафе не работало совсем во втором практически ничего не было хотя работаю до 24-00.Были мокрые полы пару раз нормально так подскальзывались, хотя было мало народу. В остальном все хорошо чисто и красиво.
June 10
Скромно,но со вкусом. Нравится проводить здесь время.
February 24, 2023
Задумка отличная, реализация катастрофично хромает!
Из плюсов - расположение и наличие детской зоны. Реально классно, что в Ленинском открыли аквазону. И детская комната порадовала. Но, к сожалению, минусов больше. И было бы здорово, если бы руководство прислушалось и исправило недостатки.
1) Нет большого бассейна. Вместо 2 маленьких у кафе можно было бы сделать 1 большой, потому что развернуться негде. Ведь из 4-х бассйнов вода теплая лишь в 1, поэтому концентрация детей и людей там зашкаливает. И это мы были не в час пик. Или хотя бы теплую воду сделать в 2-х бассейнах, а не как сейчас - 3 бассейна просто пустуют
2) открытый бассейн это вообще ужас! Во-первых, чтобы зайти в него нужно выйти на улицу (на секундочку ЗИМОЙ в мокром купальнике) и дойти по скользкому покрытию до бассейна, там разуться, встав голыми ногами на ледяную плитку, и зайти уже в воду. Вы серьезно? Нельзя было сделать вход в воду нормальным, как минимум теплый пол, как максимум заход из теплого места. Выходить с ребенком отдельная песня. Бежать из воды до помещения по холоду, судорожно обуваясь на ледянлм полу, и надеяться, что никто за это время не заболеет! Во-вторых, вид просто ужасен. Ты плаваешь всегда в тени, глядя на отвратительный коричневый забор, вдоль которого навалены кучи снега. Словно в частном доме и то хуже. Никакого стиля, антуража и реллакса. Просто элементарно можно было бы нанести на забор какой-то декор, цвет выбрать радужный. Топорно, безвкусно абсолютно.
3) ни у обного бассейна нет часов для отслеживания времени. Хочешь знать время - беги к кафе.
4)да, дешево. Но даже за эти деньги идти снова не хочется. Хоть и близко. Но лучше чуть больше заплатить и провести время с кайфом в другом месте. А не бегая здесь в постоянном холоде.
Увы, пока Тортуга может претендовать только на 2 звезды. Возможно, если что-то изменится, изменится и отношение. А пока увы, открыться открылись, а реализовано хуже не куда.
4
February 9
Отличное место для отдыха всей семьёй. Нам очень понравилось. Рекомендую.
February 2
Отдыхали 26.01.24. Всё понравилось, чисто, уютно, Рекомендую 5+
March 30, 2023
Отличное место в черте города.
Ну и что, что рядом жилые дома, а не лес. Зато рядом.
Очень понравилась русская баня.
Можно принести с собой веник и запарить. 👍👍👍
1
January 2
Хорошее заведение. Чисто, комфортно. Нравится и взрослым и детям. Рекомендую!
October 17, 2023
Отдых понравился, не нужно далеко ездить, приятные цены.
На входе администраторы даже не поздоровавшись сразу начали спрашивать есть ли нам 18, это было неприятно и немного подпортило первое впечатление.
September 2, 2023
Приехали 1 сентября у ребёнка д.р хотели отметить в Тартуге приехали в 19:30 сказали на три часа ,нам девушка на ресепшене отказала ,сказала на 2 часа только,можем остальное продлить по минутно парилку в отключают в 21:30 веник запарили и не успели попариться! Нас начали выгонять в 22:00 зачем вы вообще пишите что работаете до 23:00 ? За столом так и не посидели техничка в 21:30 начала мыть пол и выгонять со стола ,мы в шоке,не советую туда вообще ехать спраздник испорчен.
1
June 26, 2023
Очень хорошее место, персонал приветливый и вежливый! Порадовала чистота как помещений, так и бассейнов! Был два раза и ещё пойду!!!
April 29
Очень хорошее место для посещения семьей. Можно хорошо отдохнуть
December 3, 2023
У вас очень нам нравится, но сегодня 3 декабря, уборщица на первом этаже, убирая русскую парную выкинула веники замоченные в тазу, сделала ей замечание, её ответ поразил, я зашла никого нет и выкинула, а мне, что с веником 4 часа бегать? Проведите беседу с работниками, чтоб не смели брать, что им не положено
January 29, 2023
Очень хороший термальный бассейн, много саун, в том числе можевеловая , турецкий хамам , русская парная с вениками которые можно приобрести тут же, вкусная пицца и много других блюд, большая парковка, цены адэкватные, отличное место для отдыха с семьёй!
March 15, 2023
ПЕНСИОНЕРСКИЕ ТЕРМЫ
Из плюсов только цена и русская баня.
Остальное все минус.
В хамаме воняет тухлятиной и чем то прелым.
Нет холодного бассейна после бани окунуться.
Пузырьки неработают в бассейне
Нет джакузи.
Два этажа одного и того же: русская баня, хамам, финская сауна и бассейн.
На улице даже сфоткаться негде. Одни сугробы. Нет ни фото зоны, ни красивого фона.
В кафе фастфуд и пиво. Нет никаких коктейлей.
Второй раз я точно не поеду.
4
October 5, 2023
Записался с сыном за неделю. По акции Профсоюзная карта. За сутки до назначеного времени - отказали! Не набралось 10 человек. Причём здесь Профсоюзная карта и их 10 человек, не понимаю. Странно что вообще по Профсоюзной карте была акция только на определённые дни... Да и скидка не такая уж и великая. В выходные по цене будничного дня.
1
October 30, 2023
Прекрасное место для отдыха! Всё эстетично оформлено. Порадовало наличие банщика. Банщику 👍👍👍
3
April 15, 2023
Отдых в Тортуге закончился синяками, ссадинами, ограничениями свободы, вызовом полиции, Росгвардии и несколькими заявлениями.
Сначала всё шло хорошо, я старался не обращать внимания на плавающие в грязи волосы, просто отсаживался подальше. Затем сын, играя в игровой комнате, залез на крышу домика и, прыгая на нём, провалился внутрь. Повредил руку, сломал нафиг эту крышу) Администрация комплекса тут же предложила помощь ребёнку, посочувствовала, угостила конфетой? Нет. Начали тупо меня прессовать на бабки. Я говорю, дайте закончим отдых, хоть штаны на плавки натяну и поговорим.
В конце отдыха отводят нас в каморку и предлагают заплатить на месте. Я не отказываюсь, мол, пишите исковое и в порядке гражданско-правовых отношений весь ущерб оплачу. Сейчас не буду, поскольку у меня ряд вопросов к безопасности этой игровой комнаты без единой надписи или правил в целом и этому домику из дешёвой пластмассы в частности.
Во время разговора с менеджером Кристиной в каморку начинают заходить-выходить странные типы, называющие себя охранниками. Удостоверение частного охранника показать не смогли. Тут Кристина заявляет, что пока я не оплачу, из каморки не выйду. Я в шоке (возвращение в 90-е) вызываю полицию, чтоб меня с детьми реально не закрыли с этими "охранниками". Кристина тут же даёт заднюю, мол можете выйти и зачем-то вызывает на нас Росгвардию (!) В итоге Росгвардия в недоумении пожала плечами и уехала. Полиция приняла заявления.
Приехал зам.директора. Вместо попыток уладить конфликт, широко расставлял ноги в спортивках, провоцировал, хвастал своей службой в органах . Очень неприятное впечатление произвел.
Ждём продолжения истории...
6
6
January 27
Очень классное место чтобы По кайфовать персонал ну не скажу что отличный занимаются фигней чистота так себе
1
1
August 22
Хорошее место где можно провести время с пользой
December 26, 2023
Супер, чисто, доступно по цене, отличный график, очень радует массажная зона.
3
January 26, 2023
Отличное место для отдыха
Открытый бассейн с тёплой водой сиди да грейся, ну или плавай. Парные сухая и влажная на первом и на втором этаже, два бассейна в здании для детей на втором этаже.
Зона отдыха, бар
Рекомендую городские термы Тортуга для посещения всей семьёй
2к билет безлимит на весь день 🔥
5
July 15
Нам тут нравится, и не дорого и приятно находиться
March 11, 2023
Отлично отдохнули. Отличное место отдыха. Мне показалось всё таки с детьми не очень удобно, а вот компанией мы отдохнули супер.
3
June 29, 2023
Хорошее место. Близкко хоть откуда. Чисто,не дорого. Бассейн открытый и 3 крытых,2 кафе 900р 3 часа. Водичка теплая и чистая.
March 31, 2023
Приехали в Тортугу 31.03.2023 с северо-запада, услышали рекламу. На входе охранник сразу стал кричать, оденьте бахилы, мы встали в очередь, когда подошла очередь, девушка администратор говорит, заполняйте бумажки, мы спрашиваем, почему сразу на входе не предупредили, на что администратор стала сразу хамить, что она никому и ничем не обязана, на стойке было две очереди, одна на вход, вторая на выход, причем та очередь, которая стояла на выход, была у них в приоритете, а те, которые стояли на вход ждали, пока они обслужат тех, которые стоят на выход, в гардероб тоже очередь, причем малолетки лезут в наглую со всех сторон без очереди, гардеробщицы тоже всем хамят, мы посмотрели на всё это, развернулись и уехали, до Баден Баден им очень очень и очень далеко, в Бадене быстрое обслуживание, администраторы очень вежливые, и ориентированы на клиента, Тортуга это Ленинская общественная баня, больше никогда не придём
5
1
November 27, 2022
Ещё все в процессе, есть недочёты (вода в бассейнах внутри помещения холодновата, нет поручней внутри бассейна на улице, чтобы держаться под струёй бронсбойта, не хватает теплого перехода в бассейн на улице, кафе медленно работает, блюда в наличии не все заявленные сразу появляются, мало лежаков внутри помещения), но в целом хорошо, что появились такие термы в городе, не надо далеко ездить.
1
August 31, 2023
Приехала в гости из другого города, предложили сходить в Торугу. В открытом бассейне были минут 30-40. Выхожу, а моих тапочек нет, тапочки стояли прямо под обзором камеры. Попросили позвать администратора. Вышла недовольная, по-хамски вела себя. Спросила «как вы себе сейчас представляете, что я буду просматривать камеры», а для чего у вас там камеры стоят, расскажите? Чтобы свой комплекс обезопасить, свои денюжки сохранить, а на клиентов все равно, лишь бы несли деньги!!! Либо камера липа!!! Далее администратор предложила самим побегать по двум этажам и поискать тапки на других людях, классное решение, гениальное, тетя! Заплатили деньги за отдых и вместо отдыха тратить на поиск тапок. Ну, либо купить одноразовые тапочки за 120р. А может это вы сами у клиентов тапочки то тырите, чтоб свои продавать. Видела еще отзывы, что тапки крали. Я в этих тапках была на открытых пляжах, где всегда полно народу, ни разу никто не спутал. Еще администратор приплела своего мужа зачем то, что у него украли полотенце. Вы ее по знакомству туда устроили? Это не деловой разговор, и не решение проблемы, даже не извинились за сложившуюся ситуацию. Не столько тапки жалко, сколько отношение персонала отвратительное в этой ситуации. И что значит, что вы не несете ответственность?? У вас есть специальные ящики, в нем я оставила свои ценные вещи, а дальше что? Мне без тапок и без полотенца ходить по комплексу, может еще без купальника?? Нигде такого сервиса ужасного не встречала, пожалуй, даже в госструктурах получше отношение будет. Я думаю, каждый в России поймет, о чем я. ООО «Стоп-Т» предоставьте официальный ответ.
2
2
November 6
Отличное место для семейного отдыха 👍
1
July 21, 2023
Отличное заведение, вода супер, еда вкусная, только не сразу нас туда пустили с сестрой (ей 17 лет), а в целом всё здорово, понравилось
April 18
Нет не понравилось, в городе и какое-то полу рабочее, без парения. Скучно. И запах в хамаме просто ужас! Не советую(
January 26
Чисто, аккуратно. Народу когда ходили было мало. Уличный бассейн отличный,
April 20
Грязные бассейны, грязь в душевых, хотел дать 2 шанс данным термо, но приехал с двоюродным братом и меня не пустили.
1
1
January 22
Шикарно провели время с семьей,чисто,уютно и приятная атмосфера!
1
February 28, 2023
Скептически была настроена, когда узнала об открытии этого комплекса, но в честь дня рождения пригласила знакомых, тем более что предложена хорошая скидка. Была приятно удивлена: все логично продумано, много разных вариантов бань, около каждой свой небольшой бассейн. И бани прям такие, что можно хорошо попариться. Рекомендую к посещению, все очень чисто, приятно.
January 16
Обычная сауна, в бассейне на улице лейки не работали. А цены будто сходили в более дорогое место. В общем роскошно для девяностых.
February 24, 2023
Здравствуйте, всё понимаю это бизнес деньги хорошая репутация, Администрация не хочет посмотреть куда машины ваши клиенты ставят? У нас рядом садик и школа.... Родители бояться детей в школу одних отпускать так как машины везде. В садик не пройти на тротуаре вдоль садика одни машины всё накатоно гололёд один. Отличный отдых, а люди должны страдать.
3
4
July 3, 2023
Чисто, красиво, удобно, комфортно, вежливый персонал. Отличное место для отдыха с детьми!
July 2, 2023
Были 02.07.2023. Для детей на фото выкладывали, что есть надувная горка, хоть какая то развлекаловка. По факту нет. Так поплавать 1-2 часа больше там делать нечего. Напитки только если у них покупать, свои нельзя, а выбора напитков нет. Называется пей что продаем. Ладно 1-2 часа, а если на целый день.
2
June 29, 2023
Хорошие сауны баня бассейн хорошие но персонал безрозличный в кафе на 2 этаже отказываются делать молочные коктейли заказ не слышат портят впечатление
February 20, 2023
Сначало сходили один раз, теперь мы там постоянные гости, ребёнок вообще доволен очень всё нравится а самое главное в городе и очень чисто что не мало важно👍
1
August 17
Тихо, безлюдно в утренние часы, мне понравилось)
July 15
На купались позагорали хорошо провели время
May 20
Очень классное и атмосферное место!
April 23, 2023
Посещала термы ,, Тортуга,,. 3 раза. Очень доброжелательное отношение к клиентам. Будем обязательно Вас навещать с семьёй. Все супер!!!
1
January 23, 2023
Красивое место, но ужасное отношение к клиентам. 22 числа я звонила несколько раз, но никто из администраторов мне не ответил . Посмотрев информацию на сайте, я увидела что Тортуга работает до 11 часов вечера. Приехав, мне отказали в посещении, сказав что они работают до 21:50. На мой вопрос, о том, почему никто не берет трубку был интересный ответ ( ой у нас столько в день звонков ). Хорошо, я решила дать шанс данному месту и приехать на сл день. В итоге администратор не пропускает меня, так как моему брату всего на минуточку 16 лет. С таким я столкнулась в первый раз в своей жизни. Сказано это было тоже не в самой нужной форме. Затем, когда мы уже обулись и оделись администраторы почему то резко приняли другое решение. Сказав нам разуваться. Очень интересное отношение к клиентам.
1
1
July 9
Отличное место для семейного отдыха
October 16
Нечего особенного но вечерок можно скоротать 😉
1