Toyota Center Nevsky
648 reviews
October 19, 2024
Приятная атмосфера , активные сотрудники, достаточно слаженная работа. Для ожидания есть небольшая клиентская зона с кофемашиной. Внимательный персонал. Рады покупке Haval h3.
Сделали ли бы скидки чуть больше, поставил бы 6 звезду ⭐
December 10, 2024
Тойота центр"Невский" удобное место расположение, качественное обслуживание. Внимательное отношение персонала. Немного дороговато обслуживание. За тринадцать лет обслуживания, в этом салоне ,нареканий практически нет.Рекомендую данный салон.
January 9
В этом автосалоне мы приобрели автомобиль, и это событие оставило у нас положительные впечатления. Особенно порадовало то, что мы могли взять с собой нашего питомца, который без труда разместился в багажном отделении.
Однако оформление сделки купли-продажи заняло значительное время, поскольку изначально в документах был указан неверный адрес покупателя. Поэтому настоятельно рекомендуем тщательно проверять все данные перед подписанием договора.
Кроме того, в этом же месте мы оформили страховку на приобретённый автомобиль.
October 17, 2024
Очень хороший автосалон, вежливый персонал, обращался туда за покупкой автомобиля. Всё устроило очень большой выбор моделей и общение менеджеров на уровне.
September 12, 2024
какие могут быть плюсы? реальная история. покупка авто с пробегом. один хозяин. номера и СТС в наличии. все "просто". НО. после записи и визита в МРЭО упс... в акте договора собственника ошибка. "идите переделывайте". а четыре дня уже прошло (из 10). переделали. записались впритык, на 10-й день. и за два дня до.. снова упс... отказано. авто сняли с регистрации. куда идти, что делать? сотрудник салона Сергей слился. "я то при чем..." "профессионалы" своего дела!!!
3
1
August 27, 2024
Обслуживаюсь три года здесь и всегда все ок. Были иногда незначительные нюансы, но в целом довольна. Менеджеры вежливые, обратная связь от сотрудников открытая и честная.
1
October 23, 2024
Шикарный салон! Менеджер Баранов Евгений и оценщик Мурад оказались крутыми профиссионалами! Оценили мой машину, помогли с кредитом, ставки высокие, но нашли оптимальный банк, спасибо и девущкам из кредитного отдела. Осуществили мечту, купил вот такого красавца!
3
2
September 29, 2024
Пока только покупка , про ремонт и обслуживание говорить рано. По продаже вопросов нет , всё быстро , четко и качественно. Выдали , показали , обратился с доп.вопросом по телефону всё объяснили . Молодцы .
1
1
November 19, 2024
Очень опечален качеством и вниманием обслуживания. Обслуживаясь с 2007 года в данном сервисе, испытал за последние два визита ШОК. Это пример низкого качества за большие деньги, причем во всех категориях начиная с ТО и заканчивая просто обращения с мелкими проблемами. Это полная деградация данного сервиса, видимо будет еще хуже, но хуже не куда, очень все печально.
November 11, 2024
Отличное и квалифицированное обслуживание!Всё проходит оперативно,персонал очень квалифицированный!Спасибо!
1
2
September 24, 2024
Обслуживаюсь в этом центре с 2011 года, очень печально видеть в салоне вместо LC 300 TANKи 😱😱🙈. Для тойот обслуживание есть , цена хорошая , комплектующие оригинальные. Спасибо руководству , что не бросили нас , владельцев тойот 🔥
3
1
July 23, 2024
Приехал на мойку двигателя и остального. Сказали 2300 и это полтора часа. В результате два слишним часа держали машину и отсек багажника не пылесосили и не мыли. А говорили что будет люкс. Салоны как были пустым временем провождения так и остались. То же относится, и к ремонту. Машина уже сделана а её держат по времени и не отдают клиенту. Это нормально?!
2
2
October 21, 2024
Приехали по записи на тест-драйв машинки Хавейл Н3. Записывались на 14 часов. Менеджер, к которому записывались, оказался занят ( Через час передал нас другому менеджеру, но оказалась занята машина( Потеряв больше 2-х часов времени, на машине прокатились, но информацию по условиям покупки так и не получили( Впрочем, желания посетить этот салон ещё раз нет.
2
August 29, 2024
Очень грамотный и вежливый персонал,все толково разьясняют,дали подменную новую машину Хавал Джулион аж на 4 дня,.
1
September 3, 2024
До чего паскудная контора. Два месяца держали у себя автомобиль просто ничего не делая. Дозвониться до мастера кузовного участка невозможно. На просьбы перезвонить никто не реагирует. Кроме желания помыться после общения с центром ничего не осталось.
4
1
December 17, 2024
Очень плохой сервис, цены заоблачные, приёмщики относятся к клиентам спустя рукава. В автомобилях (Tank) вообще не разбираются, даже не знают чем торгуют. Всё у них не гарантийный случай, но приёмщики говорят, что за деньги сделают.
1
December 27, 2024
По сервисному обслуживанию вопросов нет, всё хорошо.
Пусть бренд Тойота и "ушел" с рынка, но качество сервиса осталось! Спасибо!
January 26, 2024
Могу сказать только за ТО. В целом все нравится и практически не важно какой мастер ТО попадется, все держат марку. По ценнику вроде тоже норм...к примеру на Тойоте в приморском районе посчитали дороже, да так, что езжу к ребятам на Дальневосточный, хотя под ж...ой на приморском. Но мне сказали что это разные конторы так что как то так, возможно в других может быть дешевле.
Возможно у меня однобокое мнение т.к. езжу к ребятам давно, но если было бы плохо, то не ездил бы, поэтому рекомендую.
2
August 8, 2024
Отдавал Прадо на покраску капота. Качество хорошее. Отдельное спасибо специалисту Центра - Штрякину Дмитрию.
3
1
December 17, 2024
При Тойоте было лучше, сейчас кафе куда-то пропало. И непонятная система, в одном здании два дилера, каждый свои чеки пробивает. Но обслуживают Тойоту хорошо
November 22, 2023
Хорошее месторасположение, транспортная доступность. Цены на сервисное обслуживание ниже конкурентов (сервисные центры Тойота). Время ожидания очень незначительное, отношение к клиентам внимательное. Рекомендую.
1
October 7, 2024
очень вежливые люди оаботают там,с братом обслуживаюсь там 2 года и без каких любо поломок в дальнейшем
1
2
January 6, 2024
Обслуживаю машины в данном центре лет 15. Приобрел у них несколько автомобилей. Модельный ряд от Короллы, до Прадо 150. Отличительная черта центра - вежливость. В истории взаимоотношений был один конфликтный случай ( не попали в цвет покраски бампера), вместо попытки уладить конфликт, пошли на обострение. В итоге, длительный период не обслуживался у них. В текущем году столкнулся с халатностью. При пробеге (LC - 150, купленный в Тойота Невский) 242 тысячи км, ни разу не меняли масло в коробке. Машина обслуживалась исключительно в данном центре. Потек сальник заднего моста, ценник по ремонту выкатили не хилый. Пришлось заняться вопросом вплотную. В итоге выяснил, что
стоимость запчастей и работ в 2,5-3 раза выше чем можно приобрести, в том числе и на оригинальные запчасти. Масло в коробке решил поменять у них, лишь по одной причине: если накроется, буду доказывать в суде, что причина - халатность центра! Доверять - нельзя, при всем внешнем лоске и позитиве!
4
1
September 22, 2024
Благодарность автосалону Haval, отличный подбор автомобиля, покатушки на тест-драйве!
1
2
August 3, 2024
Хорошая компания, удобное место расположение, много парковочных мест
1
October 27, 2024
Отвратительное отношение к клиенту!!!
Персонал нагло врёт!!!
Время ожидания тест-драйва составило 25 минут, при том, что машина была свободна! 😡
А теперь по порядку. 📝
Позвонил предварительно, чтобы уточнить по наличию конкретного автомобиля, в конкретном цвете с конкретным цветом отделки салона. 🚗
«Прекрасный» менеджер TANK Алексей Губин был приветлив и отзывчив, подтвердил наличие автомобиля и пообещал дать «хорошую» цену!
По приезде в салон нас угостили кофе и повели показывать автомобиль на стоянку. 🚗
Каково же было наше удивление, когда нужного автомобиля не оказалось в наличии! 😱 На вопрос, где авто, последовал прозаичный ответ: «Она была, но теперь нет». 😒 Эта фраза звучала настолько фальшиво из уст Алексея, что стало противно с ним общаться. 🤢 При этом он нагло пытался «втюхать» нам ненужную машину. 😡
Никому не советую данный автосалон! 😡 Жаль потраченное время! 😤 Прошу обратить внимание руководства на враньё менеджеров!!! 🤬 #обман #нечестныеменеджеры #плохоеобслуживание
Ложь — удел рабов, свободные люди должны говорить правду!
1
May 13, 2024
Удобная парковка, отзывчивый персонал. При покупке автомобиля менеджеры помогают подобрать максимально удобные программы для покупателя.
1
January 4
Очень добрый персонал и много машин мне очень понравилось всем советую.
April 22, 2024
Обслуживал Лэндкрузер 200 до 100 тыс км. Пока была гарнтия. Сейчас на 120 тыс делал большое ТО в другом сервисе! Ужаснулся, когда увидел мало из АКПП и раздаточной коробки! Такое впечатление, что его никогда не меняли! Всегда доверял сотрудникам, уезжал, а когда звонили - приезжал за машиной! Были вежливые и улыбчивые! Советую всем внимательно глядеть за своей машиной по монитору - что они с ней делают!
4
September 21, 2024
Центр понравился.
Мастера разбирающиеся.
Удобно, комфортно.
1
July 13, 2023
Хочу сказать спасибо, сотрудникам Тойота центр Невский, которые пошли мне навстречу и устранили небольшой косяк при заказе на покраску задней двери Тойота Рав4, хотя чисто юридически могли меня послать и ничего не переделывать!!!! Дело было так, мне поцарапали дверь и я приехали ее красить в Тойота центр на Дальневосточном. Дверь покрасили, я все подписал, и только дома заметил, что есть дефекты молдинга появившиеся вследствие его демонтажа. Но, так как я все бумаги подписал, что все ок, я расстроился и решил, что жаловаться бесполезно. Но на следующий день мне позвонили из данного центра узнать обратную связь, я пожаловался на неаккуратную работу при демонтаже и мне предложили приехать разобраться на месте. В итоге мне молдинг бесплатно восстановили, покрасили и стало все хорошо. Ещё раз повторю, что они могли меня просто послать и ничего не делать, ведь я все подписал. Спасибо за Вашу клиентоориентированность!
3
2
April 1, 2024
Качество работы на уровне. Отношение к клиентам отличное. Персонал грамотный и аккуратный. Ремонтный цех светлый и чистый. Рекомендую
1
October 29, 2023
Быстро. Качественно. Всё по делу.
Менеджер по продажам очень доходчиво рассказал о комплектации автомобиля, его стоимости. Прислал Коммерческое предложение. При уточнении стоимости авто, сделали очень большую скидку. Быстро вышли на сделку и вот автомобиль уже в нашем автопарке.
1
December 17, 2023
Сужусь в данный момент с этим дилером, я выиграл в первой инстанции. Дилер опозорился в суде по полной программе, они отказывались признавать гарантийный случай. Вместо того, чтобы поменять по гарантии фару ( на тот момент 85 т.р.), довели дело до суда. В итоге им пришлось заплатить за экспертизу 130 т.р. , 100 т.р. занести эксперту, компенсировать мне убытки. В общем пошли на все, лишь бы не выполнять обязательства по гарантии. Странное решение) Если купите тут машину, то про гарантию можете забыть. Со слов директора этого заведения: «покупателю палец дашь, по локоть откусит». Поэтому отпираться от гарантии эти господа будут всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Подобные отзывы на Яндексе есть, мой не единственный. В заключении эксперта написано, что в мае месяце в фару попала вода и превратилась в лед, поэтому фара треснула. С 11 декабря 2023 г наложен запрет на рег действия этой организации, пока не выплатят мне деньги по исполнительному пр-ву.
8
February 1, 2024
Тойота, управляй мечтой!!!
И это на 100% верное утверждение.
Обслуживаюсь только на этой станции. Был ещё на нескольких тойота центрах в Санкт-Петербурге, но пока лучше не нашёл.
В Москве конечно уровень обслуживания выше, а у нас это Тойота Центр Невский.
3
1
July 3, 2024
От Тойоты осталась только вывеска. Попытка развода на дополнительные работы по тормозной системе, развал-схождение. Поехал в другой сервис-оказалось все в норме. Цены не адекватные. Не советую туда обращаться.
2
May 14, 2024
Приехал посмотреть авто Танк, реально хотел приобрести , ходил минут 15-20 , ни кто не подошёл , смотрели из долека улыбались может быть одет был не так , не знаю или очередь у Них вдоль забора на покупку авто стоит, сложилось очень не хорошие впечатления
1
1
November 26, 2024
Всё прекрасно . Салон супер . Обслуживание на высоте
1
July 22, 2022
Достойный автосалон.
Квалифицированный и тактичный персонал. Менеджеры не навязчивые, как это иногда встречается в автосалонах. Очень удобная и большая парковка. Легко записаться и пройти тест-драйв всей имеющийся в продаже линейки машин. Есть один маленький недостаток - нет внедорожного участка на трассе тест-драйва.
В остальном - рекомендую всем поклонникам марки и тем, кто на автомобили этого бренда только начинает смотреть.
3
1
June 4, 2024
Тойота центр невский🤦♂️, компетенция 0, сидит девочка, которая не знает ничего, мастера где-то отсутствуют. Единственный ответ на все вопросы, ждите... Если есть возможность сюда не ехать, то избегайте это место)
4
1
August 15, 2023
Приобретали автомобиль в этом салоне ,единственный плюс это прозрачная цена для покупателя,на этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
1. При осмотре авто менеджер по автомобилям ничего про авто не рассказывал пока сам не спросишь детали.
2. Когда с выбором определились и договорись что приедем на следующий день в определённое время за авто он записал время , нас отправил в кредитный отдел ,так как рассматривалась покупка в автокредит, на этом общение с менеджером закончилось ,оформили заявку в банк и сказали что свяжутся с нами по мере одобрения,связались уже через час сообщили положительный результат.
3. Приезжаем на следующий день в салон оформить и забрать авто и слышим что ой извините у нас бухгалтерия работает до 18 и перевод с банка мы увидим уже на следующий день в обед позвоните , .. не было предела возмущениям ,ведь утром уже запись в МРЭО, на что менеджер ответил ну что я могу сделать ?! Работу свою выполнять хотя бы и быть клиентоориентированным ,предупреждать о нюансах и т.п. ну ладно смирившись с тем,что автомобиль не отдадут пошли в кредитный отдел оформляться.
3. Кредитный менеджер работает как будто первый день ,допускает ошибки при оформлении документов на покупателя, счетов ,а когда спрашиваешь почему разные суммы в одном и том же документе в ответ получаешь ой я не могу сказать или я сейчас уточню .
4 При оформлении ОСАГО тот же кредитный менеджер печатает платежное поручение и отправляет в кассу оплачивать и хорошо ,что коллеги замечают ,что в поручении стоит не тот счет зачисления денежных средств, на что её коллеги делают оправдание что заработалась . Ну правильно не свои же деньги .
Вернёмся ли ещё в этот салон ? НЕТ
7
3
July 8, 2023
Обслуживают мои Тойоты с 2008 года!
Лучше людей работающих на СТО не встречал.
Профессионализм, отзывчивость и желание помочь: на первом месте.
Благодарю весь коллектив СТО Тойота Невский!!!
👏👏👏👍
2
September 14, 2024
Безразличное отношение к клиентам, можно сказать наплевательское! Такое ощущение, что я им должен со входа в ДЦ.
1
November 7, 2022
Работы выполнены мастером быстро, грамотно, профессионально ,ни одного лишнего движения. Отношение к клиентам удивило и поразило - не было ни навязчивости, ни придумывание разных фантазий и историй - коротко, четко, с расстановкой, спокойно, уравновешенно. Время ожидание тоже удивило - просто все на высшем уровне. Ремонта не было ничего сказать не могу я просто менял передние и задние тормозные колодки но за час проведенного времени в салоне самые лучшие впечатления. Ребята на Невском - ТАК ДЕРЖАТЬ!!! МОЛОДЦЫ.
3
1
March 16, 2024
Оценка 5 из 5. Обслуживал автомобиль на пробег 40 тыс. Предварительный расчет стоимости полностью совпал с окончательным. Никаких лишних работ «впарить» даже не пытались, что в нынешней ситуации даже странно). Всё по-честному, быстро, качественно. Рекомендую этот сервис
1
August 8, 2024
Очень много навязывают лишнего. В итоге стоимость ремонта возрастает минимум в 2 раза
2
1
June 29, 2023
На моймвзгляд, как владельца Тойота с опытом более 10 лет, один из лучших дилерских центров, с абсолютно адекватными ценами, компьютерная диагностика неисправностей 1300 рублей, тойота камри 2020 гибрид, для сравнения на Тойота центр " Пискаревский " за такую же диагностику просят 5600 рублей, обращался по гарантии с перекраской элементов кузова, капот и крышка багажника, без проблем все посмотрели составили акт и все сделали !! Рекомендую!!
2
October 13, 2023
Качество работ ниже некуда. Отношение к клиентам такое, как будто клиент им чем то обязан и просит забрать с него деньги. Ремонт никакой от слова совсем в сроки не выполняется. При неисправном генератор сняли сигнализацию, поменяли всю проводку и даже не извинились. А на сегодняшний день красят бампер уже третью неделю.
Никому не советую сюда приезжать, сам езжу только потому что страховая даёт направление только сюда(((
6
1
August 9, 2024
Купили Танк 300 ))))) все очень круто.
October 6, 2023
Отзывчивый персонал, быстро, недорого и качественно обслужили авто. Отдельная благодарность Дмитрию.
1