Центр государственных услуг Мои документы
219 reviews
July 5
Народу меньше,чем в Красной площади, довольно быстрое обслуживание, но мы с ребёнком гоовалым, поэтому прилритетное обслуживание. Грамотные специалисты. Рекомендую.
September 24
Некомпетентность сотрудницы , выдающей, верней не выдающей талоны. Любимый еë ответ-мы этого не делаем. Это ответ на обращения . Будь то регистрация личного кабинета госуслуг, или оформление карты болельщика. Это не еë место работы. Очень недоволен, но после получаса нервотрëпки меня всë же изволили принять. И вопрос решëн за несколько минут. А меня и в Динскую направляли и в Краснодар. Это что за новый вид обслуживания?
1
March 23
Зделал загран паспорт на 5лет, и за границей проблем было не избежать, пограничный контроль проходить сложно, срвременные пропускные не читают и не сканируют пятилетний паспорт, в магазинах при оформлении скидок он не проходит, заграничные пдф сканера их не читают, вообщем в этих паспортах допущена ошибка в номере или коде документа, об этом мне сказали пограничники в ОАЭ, совет прост, делайте паспорт десятилетий!
2
April 12
Благодарю центр государственных услуг "Мои документы", МФЦ, ул. Ленина,44.
Очень была приятно удивлена, что в ст. Новотитаровской, для жителей станицы, открыли МФЦ, для удобства и комфорта решения различных вопросов в сфере социального обслуживания, для наших граждан. Персонал в МФЦ ст. Новотитаровской грамотный, образованный, культурный, вежливый. Все вопросы гражданин решаются быстро, квалифицированно, профессионально, в срок!!!! Благодарю администрацию ст. Новотитаровской о заботе и комфорте в решении социальных вопросов наших граждан, с помощью МФЦ в нашей станице Новотитаровской, так сказать, на месте, для комфорта и удобства наших граждан!!!
1
July 4
Работают очень медленно, никто никуда не спешит. Если хотите потратить пол дня, стоя в очереди и еще пол дня, ожидая пока специалист окажет услугу- вам сюда!
1
March 6
Был один раз. Работают профессионалы. Всё быстро и не собирается очередь. Вежливые, красивые. С Праздником 8 марта!!! Удачи, счастья, здоровья, наши дорогие Женщины!!!
2
2
November 1, 2023
Это самое отвратительное МФЦ где я когда либо была((( вечно проблема с толончиками, чтобы его получить нужно отстоять живую очередь, а потом очередь по толончику🤦♀️ в нормальных МФЦ стоит терминал, подходишь и сам берешь толончик по своим делам, если не понимаешь сотрудник подходит помогает выбрать толончик. Есть нормальные адекватные сотрудники, которые спокойно подскажите и ответят на вопросы, а есть не совсем, женщине одной надо Афобазол пропить или сменить работу, очень грубая, как зовут не знаю. Вообщем желания там документы какие либо оформлять нет от слова совсем...
7
June 25, 2023
Удобное расположение. Но маловата парковка. Среднее время ожидания. Вежливый персонал. Есть администратор, которая поможет со всеми вопросами. Относительный зал ожидания.
1
August 1, 2023
Неоднократно обращалась в это МФЦ, всегда успешно. Грамотно оказывают помощь в оформлении и подаче документов. Спасибо большое сотрудникам данного отделения, вежливые и отзывчивые.
2
2
July 19, 2023
Очень хорошее отделение, приятный коллектив, всегда помогут и подскажут, очень доброжелательные и отзывчивые. Всем спасибо за работу и хороших позитивных клиентов.
2
June 3, 2023
Начитавшись отзывов, поплелись с сестрой в данный филиал МФЦ как «жертвенные барашки», но каким же было наше удивление, да что скрывать, самый настоящий восторг мы испытали начиная со входа! Улыбчивый, приветливый консультант нам разжевал куда и зачем нам нужно, спасибо ей за терпение, ожидание в очереди заняло минут 7, кстати было комфортно и не жарко, а принявший нас специалист решил вопрос вообще на раз два, огромное вам спасибо! Процветания вам, роста и адекватных обращающихся, еще раз спасибо!
6
October 12, 2023
Хороший персонал, залог успеха. Конечно хотелось бы чтобы помещение было побольше, и оборудование современнее, но имеем что имеем. Неоднократно приходилось обращаться. Всё без проблем.
1
September 28, 2023
Самый бесполезный филиал, сидят там для галочки, начиная сотрудницами и заканчивая заместителем руководителя - полный неодыкват. Вообще не смогли оформить документы и спрашивали у меня, что делать, а прийдя получать естественно отказ меня зам руководителя орала, что я виновата во всём, хотя видно, что тоже вообще ничего не понимает в том как надо оформить мои документы. В общем полный ужас....
4
February 14
Хорошо что они появились в станице, можно все подать на месте , но есть и минусы очень долго принимают , бегают к друг к другу если не знают это затягивает процесс.
1
May 2, 2023
Попытались заказать выписку из ЕГРН, для продажи квартиры в г. Нальчик. Сотрудница центра ответила, что в Новотитаровской это сделать невозможно, необходимо зарегистрироваться на госуслугах, в чем НЕ СМОГЛА ПОМОЧЬ, в течении 50 мин. и сказала, что нам надо ехать в Нальчик, и там заказывать, и эта справка готовится в течении 5 раб.дней. Конечно сильно понервничав, мы поехали в Нальчик, где нам, ВЫДАЛИ ЭТУ СПРАВКУ В ТЕЧЕНИИ 15мин. Ребята, это вопиЮщая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников МФЦ Новотитаровки! Кроме того, Нальчикские сотрудники сказали, что у них, БЕЗ ПРОБЛЕМ, такую же справку можно заказать и для недвижимости в Новотитаровской, в течении тех же 15мин. Ребята, возникает вопрос, ЧТО ДЕЛАЮТ в здании МФЦ Новотитаровской сотрудники, и
ЗА ЧТО им государство платит з/п?
8
4
October 18, 2023
Надо было оплатить пошлину за выписку из ЕГРН. Некому помочь с оплатой. Даже начальник МФЦ с трудом и с помощью телефона справился с этим. Большие очереди. Выписку так и не сделали, пошлину подарила, посоветовали просто сделать ксерокс. Выходит за совет и потраченное время оплатила пошлину. Не такие большие деньги, но все же..... Обидно
August 25, 2023
Отвратительная работа персонала! Ожидание в очереди длится часами...причем люди, пришедшие раньше, сидят, а на прием вызывают только пришедших. ( У меня талон 70, а вызывают 91,92..) На вопрос, почему так происходит, начинают грубить! Из 6 окон работает только 2, остальные на перерыве, когда перерывы должны идти один за другим, а не все сразу! В МФЦ на Красной площади принимают намного быстрее, персонал вежливее и нет такого бардака с приемом!
5
1
May 7
В целом неплохой мфц, вежливый персонал, нет огромный очереди. Но бывает нет света(
2
1
July 22
Грамотные, компетентные и вежливые сотрудники.
August 4, 2023
Это просто ужас, ходили в Мфц за документами 2 месяца, как на работу. По какой системе выдают талоны? Это большой секрет. Да много еще можно написать. Одним словом это ужас!!! Мы семья военного и побывали во многих местах, но такое МФЦ надолго запомнится. Советую лучше обращаться в Динскую или Краснодар.
4
August 13, 2023
Замечательный МФЦ! Отдельное огромное спасибо руководителю Галине Завдатовне!!! Все работники внимательные и терпеливые. Спасибо Вам!
4
2
September 13
Я попала к девушке которая оформила документы на другую выплату.
2
June 19
Очередь есть, но двигается быстро.
Паспорт поменяли за 2 недели.
August 2
Вечные очереди график работы ужас с 8 до 15:30 часов разве может быть обед
1
October 27, 2023
Тихо и спокойно, но сидеть в одно окно по часу приходится, пока обучают стажёров, а персонал вежливый и отзывчивый
September 24, 2023
Ужастное место. Специалисты не компитентны ничего не знаю , справок не дают. Для соц. защиты документы неоднократно делали не правильно, приходилось ездить в Динскую.
3
1
May 18, 2023
Ставлю пять звёзд. Обслуживание отличное. Прекрасный персонал. Только вот ожидать своей очереди приходится долго. Ещё не удобная и маленькая парковка.
1
2
November 9, 2023
Достаточно небольшое помещение но все же удобно и нормальное обслуживание
1
May 19
получал там паспорт пару раз персонал хороший добрый вежливый
1
September 8, 2023
Просил сделать ЕГРН на квартиру, не смогли помочь пришлось ехать город в управляющую кампанию, где искренне удивились и спросили, а чем они у вас там занимаются...
3
1
December 22, 2023
Работники молодцы. Внутри как могут поддерживают чистоту и опрятно. Молодцы. А вот организация точки отвратительна. Место не найдешь. Указателей нет. Да на здании есть, но где указатель на перекрестке?
May 11
Меня полностью устанавливает, очередь почти нет, а главное ехать в Динскую не нужно
1
October 24
Ужасный отдел, очень медлительные сотрудники
1
February 4, 2023
Ну как сказать.. То густо, то пусто. Почему то талоны по предварительной записи не всегда выдают, т.е. у тебя запись, а талон выдают по живой очереди.
А ещё специалисты допускают иногда ошибки при оформлении дела, из-за этого приходится повторно приходить и заново подавать документы
2
March 31
Очень удобно, высокое качество оказываемых услуг
2
2
July 11, 2023
Плохо организованная работа филиала. Вечные очереди, не работает дисплей с электронной очередью зачастую. Сотрудники хамы, любой вопрос в штыки.. Ходить сюда - пытка.
3
1
April 24
Как впоследствии выяснилось - некоторые из персонала не квалифицированные
August 19, 2023
Суббота. Прошел почти час ожидания. Принимают только льготную очередь. Беременность и наличие детей до 3 лет к сожалению льготой не является
3
1
March 4, 2022
01.02.2022г. пришел в этот офис МФЦ тв 16.35.Посетителей нет.Две девушки -операторы заняты светской беседой. На мою просьбу написать заявление в ПФР Динского района оператор Жолобова: " Я вас принять не могу-потому что у нас не работает терминал записи в очередь и вообще мы работаем до 16.30". На мои вопросы : Зачем нужен терминал, если никакой очереди нет и почему нельзя заполнить заявление на что потребуется 10 минут, вразумительного ответа не получил. Пришлось уйти, на часах было 16.40. На другой день в этом же МФЦ потерял 2 часа в очереди.Заполнение моего заявления заняло 9 минут.У меня вопросы остались : Почему МФЦ работает до 16.30, а не до 20.00? И зачем в этом МФЦ сидят сотрудники , которые не выполняют свои должностные обязанности?
Заведение вроде приличное, но организация работы-ужасная.
15
1
September 8, 2021
Один негатив только писать можете, как хорошее так нет.. Сколько не обращался в данный филиал, всегда все нормально. Подскажут, расскажут, покажут,улыбчивый и приветственный персонал. Отдельно хочется отметить ить Юлию Ковалеву, добрая и ответственная девушка, всегда все расскажет подскажет с улыбкой на лице. Ольга(фамилию не помню) ст. Спец, очень опытный сотрудник, всегда подскажет и расскажет. Там работать, нужны стальные нервы, люди имейте совесть, относитесь с пониманием, они тоже люди и тоже устают.
ЕДИНСТВЕННОЕ, новый график работы не удобный с 8 до 17. В будний день работающем за пределами станицы попасть почти не реально. Сделайте, пожалуйста, как раньше, хотя-бы один день с 09 или 10:00 до 19 или 20:00.
Спасибо
14
2
August 15, 2022
Сотрудник выбесил, пришлось поднять голос. Говорит нужно согласие обоих родителей, чтобы прописать детей. А я говорю муж на заработках, мне его сюда вызывать, чтобы черкануть в бумажке? Он говорит я заявление не приму. Говорю мне детей в сад надо ж как-то отдавать, что за бред? С горем пополам уговорила, прописала детей. Смысл был со мной спорить, я не понимаю
3
7
December 6, 2021
Претензий к работе сотрудников нет. А вот руководству необходимо задуматься о количестве принимающих окон. В Мфц постоянно огромные очереди. В маленьком помещении сидят по 30 человек и это в период ковидных ограничений. Целую неделю не могла получить услугу в этом Мфц 2 дня они не работали по причине отсутствия света, в остальные дни очередь была просто огромной. Так уже третий раз за услугами обращаемся в Мфц в ст. Динскую, да там тоже очередь всегда, но движется намного быстрее.
3
January 24, 2023
Время ожидания для оказания услуги более 30 мин. Вопросы к компетентности руководителя филиала. Из 6 окон работает 2 окна. 24 января 2023 года очередь 15 чел!
3
March 19, 2022
Да всё замечательно но почему не все вопросы можно решить обязательно надо ехать в Динской к примеру закпзать справку с ПФР о наличии мат капитала или Имиграционка всё это приность не удобство посадите в МЫЦ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ИМЕГРАЦИОНКИ или ПФР что для народа не работаете 🙏🙏🙏🙌🤔
1
December 14, 2023
Всегда очередь, не всегда объяснят подробно что конкретно нужно донести из документов. Два раза обращалась с одним вопросом, оба раза разная информация.
2
November 3, 2023
Квалифицированные сотрудники, очередь двигается быстро 🚀
2
March 6, 2023
Очень долго обслуживали и несколько раз плохо консультировали по документам, с связи с чем приходилось приезжать несколько раз.
1
January 10
Быстро работают ,приветливый персонал!
1
1
June 19
Мне нравиться )
1
December 16, 2023
Всегда полно народу, а окна приема, обычно, на половину не работают.