Центр госуслуг района Щукино

4.8

3495 ratings

Rate this place

Любовь Бурмистрова

Level 11 Local Expert

Сотрудникам не мешало бы поучиться вежливому общению с посетителями. Это обращение к руководству: проведите беседу!

Show business's response

Екатерина Афанасьева

Level 10 Local Expert

Это стресс и пытка для меня. Но раньше было хуже. Спасибо хоть на этом. Вообще именно это отделение переполнено. Большие очереди. Советую записаться в другое место

галина горяинова

Level 8 Local Expert

Замечательный сотрудник попался, обсудили раньше времени, помогли, посчитали стаж и даже дали выгодные рекомендации, окно 102,замечательная женщина!

Владимир Шульгин

Level 9 Local Expert

Быстро и четко обслужили. Народа много, но все движется быстро. Спасибо

Галина Викторовна

Level 8 Local Expert

Спасибо.. Всё вопросы решили.. Да.. Если кому.. Мамам ребят мобилизованных.. Интересно.. Перерасчёт за ЖКХ, пока наши дети на фронте..защищают нас и Родину..Россию..делается по заявлению и надо предьявить справку из военкомата.. Что сын мобилизован.. Которая выдаётся один раз.. Поэтому.. У кого снохи.. Сразу скажите им, чтобы вам сделали копии и в военкомате их заверят.. Второй раз справку не дают.. А без неё перерасчёта не сделают.. Без этой справки в МФЦ можно даже не обращаться.. Будет отписка. Пожелаеие.. Меньше бюрократии и по оформлению субсидии мобилизованным тоже.. Желаю удачи..

Мария Кантышева

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение и халатное отношение к документам . Мама подала документы на пенсию, их просто потеряли!!!!!!хорошо сегодня позвонили из пенстонного фонда , и сообщили , что документы до них не дошли !!!!!! Ужас !!!!!!

Show business's response

Gulya Gulya

Level 4 Local Expert

Добрый день !самая вежливая приятная девушка в окне это Пак Зоя,очень понравилось как она ведёт диалог и оформляет документы спасибо!

Аркадий Тарасов

Level 3 Local Expert

О, здесь реагируют. Это шанс. По всем другим каналам, куда обращался, сплошной "футбол". Управляющая компания направила мои документы о поверке счетчиков в МФЦ 28.07.2023 г. по Реестру № 7/107 исх. 13-02-4484/23 для внесения данных в программу расчётов работниками МФЦ. До настоящего времени информация в личном кабинете не обновлена, внесение корректных показаний о расходе воды невозможно. В чем причина? Ставлю три звезды вместо одной, потому что все другие вопросы решались в данном МФЦ вполне профессионально. UPD. Вижу, что за день все сделано. Меняю на четыре звезды. Спасибо.

Лариса Павличенко

Level 13 Local Expert

Качество оказываемых услуг зависит от того на какого сотрудника нарвешься при входе.Тут кому как повезет.Некоторые сотрудники не очень компетентны в интересующих вопросах. Есть вероятность наткнуться на грубые ответы,нежелание более четко сформулировать ответ когда клиенту непонятно.Была свидетелем такого ответа пожилой женщине.Жаль, что приходится сталкиваться с незнанием ответов на вопросы.Есть приятные, вежливые и улыбчивые девушки с которыми приятно общаться.

Elea Hoffmann

Level 8 Local Expert

Большие очереди, не всегда знающий персонал, очень цепляются к документам (больше, чем в месте оказания услуг), не стараются помочь клиенту. Например, не предупредили пожилого человека, что для обращения в Мосэнерго за субсидией потребуется ЕЖД, пришлось возвращаться за ней туда же, полдня беготни ...

Сергей Кузьменко

Level 16 Local Expert

Народу много, как везде, но организованно хорошо. Персонал стрессоустойчивый, молодцы. Специфический клиент, кого хочешь достанет, но девчонки молодцы, спокойно все объясняют.

Grace Chung

Level 3 Local Expert

Очень добрая и идеальная работа.

Юрий

Level 5 Local Expert

Очень понравился Центр Госуслуги у метро Щукино. Мой вопрос : замена карты Москвича, решили быстро и без лишних проволочек. Все мое время, которое я там провел, ( с момента входа и до момента получения карты ) составило не более 10 минут. Спасибо всем людям, которые принимали и сейчас принимают решения , связанные со службой «Одного окна» и , конечно, работникам данного Центра. Это очень удобная опция в нашей не всегда безоблачной жизни. Спасибо!!!

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

При смене фамилии меняла все документы. Большая благодарность Чебоненко Юрию Владимировичу за хорошую и качественную работу, помощь в переоформлении документов .

Анастасия Козлова

Level 8 Local Expert

07.11.23 около 7 вечера , пришла в мфц оформит справку об отсутствие судимости и справку об отсутствие административного наказания , девушки которые стоят за столом информации болтали между собой и игнорировали меня , когда мне удалось привлечь их внимание , они сказали что эти справки можно оформить только через госуслуги , на госуслугах написано , что они оформляются в мфц. Прошу разобраться с этой ситуацией и ответить мне

Ольга

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный мфц по всей Москве! Очередь всегда, ломается все без конца, персонал жуть!

Show business's response

Sansaj Sansaj

Level 13 Local Expert

Регистрировал сделку по продаже земельного участка. Все сделали быстро, без очередей и волокиты. Все четко и понятно. Приветливый персонал.

z242

Level 22 Local Expert

В целом неплохо, из минусов бывает долгое ожидание, полное отсутствие парковки (особенно актуально для инвалидов как к нему добираться), оч надоедают с каждым визитом (хоть каждый день) заполнять согласие на обработку персональных данных, зачем не понятно я и так даю раз его на три года им, почему его просят каждый день не понятно, что то не доработано в этом направлении.

Show business's response

лена гусакова

Level 12 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, пошли на встречу и помогли решить сложный вопрос с получением документов для организации

Сервисный центр Spark24

Level 8 Local Expert

Регулярно помогали с документами

Anonymous review

Сотрудники всегда готовы помочь, график работы продолжительный, позволяет планировать визит. Удобные диванчики, есть автоматы с кофе. Все комфортно

Вахтанг Нателашвили

Level 18 Local Expert

Добрый день!Хороший мфц,хожу туда не часто, но когда бываю всё очень достойно, быстро и профессионально,расскажут и помогут. Молодцы

Юлия кулакова

Level 9 Local Expert

Все четко и конкретно было, когда-то. Все зависит от конкретного сотрудника. На рецепшене одна инфа в окошке у другого сотрудника другая. Особенно, если речь идёт о платных услугах. А вот не давно мой визит закончился приятной неожиданностью. Молодой мужчина Андрей Геннадьевич все выдал, объяснил ответил на все вопросы. Просто поклон и спасибо за профессионализм. Уважаемые сотрудники перенимайте опыт, знание, отношение и профессионализм у коллег. P.S. ещё раз большое спасибо Андрей Генадьевич

ЁЖИК В ТУМАНЕ

Level 18 Local Expert

Очень удобная локация, квалифицированные специалисты и всегда малая загруженность центра.

Natalia Ilyinskaya

Level 4 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, вопрос решили быстро 👍🏻

Ирина Платонова

Level 7 Local Expert

Очень удобно и быстро

Наталия

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Анастасии Михайловне( руководителю универсального направления) и Анастасии Сергеевне(зам.руковолителя по контролю качества), за разъяснение вопроса по документам ЗАГС. И хочется отметить команду специалистов работающих в МФЦ"Щукино"( и работавших здесь же закрытого на ремонт МФЦ"Хорошево-Мневники").Удивительно терпеливые и отзывчивые люди.

Мария Багрова

Level 6 Local Expert

В целом быстрое обслуживание, персонал адекватный,но на ресепшене попадаются индивидуумы которые хамят,позволяют себе сказать в таком тоне,будто перед ней подруга. Девушка рыженькая, бывает у нее хамство,за другими не наблюдалось такого отношения. Ситуация была такой: снимала копию в зале, при этом на принтер указала одна из сотрудниц. Закончилась бумага, пошла попросить бумагу, на что эта особа начала грубить и разговаривать в таком тоне хамском, на мои слова, что я не знала,что тут нельзя делать копию и пару листов уже сделала,но при этом люди сидящие за компьютерами ,спокойно распечатывают документы, принципе поэтому и подумала,что без проблем могу сделать копию и так же другие сотрудники видели,что снимаю копию, ничего не сказали. После моего обращения на ресепшен в грубой форме начали говорить,что для этого есть платная услуга, добавили «вопрос закрыт!». Сказать,что я ошалела,ничего не сказать! Повестк табличку значит,что нельзя делать копию! Бред какой то!!!

Show business's response

Лиза П.

Level 2 Local Expert

на ресепшене работает хамло. пришла забирать карту, жду своей очереди, на талоне написана фраза «Ждёте больше 15 минут? Кофе за наш счёт», я ждала 20 минут, с шуткой обращаюсь к девушке, меня отправили на ресепшен, теперь цитирую диалог: -я жду 20 минут, я выиграла? девушка отвечает, повышая тон: «вы были в очереди!» после, я начинаю доказывать, что не была, так как не стала бы сидеть просто так 20 минут. девушка начинает со мной спорить, так же на повышенном тоне, я спрашиваю: «Вы со мной спорить будете?» в ответ прилетает: «Да, буду». я всё прекрасно понимаю, мало ли что случилось у человека. но обязательно с негативом относиться к людям? человек, сидя на ресепшене, разговаривает как непонятно что кто. клиент всегда прав и я прошу принять меры. фамилия у девушки, либо Прятникова К., либо Протникова.

Show business's response

Елизавета Полякова

Level 2 Local Expert

Игорь Мелёхин

Level 11 Local Expert

Всё отлично организовано. Всегда нахожу отклик на свои обращения. Молодцы!

Михаил Лавров

Level 13 Local Expert

Оперативные сотрудники, приятная атмосфера, есть детский уголок с мультфильма и раскрассками с карандашами. Работает кондиционер. Есть общая городская парковка в нескольких десятках метров от МФЦ.

System Error

Level 12 Local Expert

Тихо, чисто, аккуратно. Работает электронная очередь. В целом удобно

Александр Вересов

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ, много окошек, очереди средние - и время в очереди есть где провести. Сотрудники положительные.

Игорь Гусев

Level 14 Local Expert

Заезжал в этот МФЦ узнать по поводу загранпаспорта (биометрического)конкретно не кто из специалистов на мой вопрос можно сделать или нет ответа так и не получил, сказали смотрите на сайте Гос услуги, зачем тогда МФЦ

Влад Первушин

Level 10 Local Expert

Хороший центр, но нет парковки для граждан, которые могут передвигаться только на автомобиле, инвалиды. Особенно с нарушениями опорно-двигательной функции.

Василиса

Level 19 Local Expert

Очереди дикие. Потерять пол дня для оформления документов. Ребенок посмотрел несколько серий мультиков. Те более 40 минут. Две трети окон не работают. Много больных людей. Озонаторы, если они есть не включены. Получила не только документы, но ОРВИ . В этот филиал больше ни ногой.

Екатерина Пшеничная

Level 8 Local Expert

Максимально серьезная организация. График работы специалиста с 11, но рабочий день начинается в 11:30. Других таких квалифицированный людей, которые могут исполнить данный запрос - в данном учреждении нет.

Show business's response

Tamara Kaltakova

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, очередь продвигается быстро, квалифицированные сотрудники, оч компетентное руководство! Все вопросы решаются оперативно на месте. Спасибо Вам, Вы решаете наши проблемы и делаете нашу жизнь счастливой!!!

Елена Захарова

Level 17 Local Expert

Огромекйшее спасибо сотрудникам МФЦ за предоставлению услуги по оформлению карты Фанайди. Через 10-15 минут, после обращения, уже ехал на стадион с подтверждённой учётной записью.

Александр Есаков

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Толпа эмигрантов и просто несчастных, которым понадобилась какая-то бумажка. Теснота, духота и уставшие женщины в окошках. Программное обеспечение работает отвратительно. Служба поддержки этого программного обеспечения и того хуже. Это и понятно. Зарплаты у тамошних ИТ спецов это - слёзы. Посмотрите на сайте поиска работы и сами увидите. Чтобы получить социальную карту пришлось ходить четыре раза. На четвёртый раз что-то сломалось и, о блин, карточка вот она, но отдавать её не захотели из-за того, что у них что-то сломалось. ИТ инженеры в субботу недоступны и поэтому ничего не работает. Обслуга хуже тамошнего ПО. Обещали позвонить, когда всё починят, но так и не позвонили. Видимо так там не принято и клиенты для них не дороже окурка на асфальте. В общем, самое отвратительное обслуживание, какое я видел за последнее время.

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Возмущена, часто не работает аппарат на выдачу талонов, задерживают работу всех сотрудников. Пустые окна, а за талонами - очередь. Сотрудницы даже не извиняются, не пытаются что то предпринять. Поставьте , пожалуйста, второй терминал или почините этот.

Show business's response

Роман Руднев

Level 8 Local Expert

персонал не знает почти ничего, всё нужно делать самому!!! зачем они нужны, я не понял🥴🤦🏼‍♂️🥶

Show business's response

Дмитрий Дунаев

Level 8 Local Expert

После ремонта стал намного лучше и удобней в плане ожидания и быстроты обслуживания, в общем МФЦ стало лучше

Наталья Г.

Level 4 Local Expert

Очень долго надо ждать своей очереди даже по вопросу получения уже готовой карточки.

R Sh

Level 11 Local Expert

Очень удобно расположен. Посетителей много. Время ожидания в среднем от 15 минут. Проверять документы заполненные персоналом нужно внимательно. Несколько раз находила ошибки.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Попадала в разные окошки . Высший пилотаж это специалист Зоя! Доброжелательная, внимательная, все понятно объяснит по несколько раз. Как приятно с ней работать! Видно, что и девушки на ресепшен ей звонят, консультируются, ценят)) И на контрасте Юрьева Ольга...кто был у неё тот поймёт. Холодность, надменность, сделать лишнее телодвижение - найти номер снилс пока клиент заполняет заявление- это нет. Ищите сами, Ольга поговорит с соседкой. Я неправильно назвала ей услугу, она меня ещё передразнила))

Show business's response

Александр Кожевников

Level 12 Local Expert

Здесь все по стандартам качества и обслуживания. Вежливо, внимательно, оперативно. Неплохо справляются с большим потоком посетителей. Хожу сюда несколько лет.

Левани Дадиани

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно. А самое главное вежливо.

ALEX

Level 10 Local Expert

Мне понравилось неформальное отношение к посетителям..Всё объяснили подсказали..спасибо

Центр госуслуг района Щукино

1159 reviews