Центр госуслуг района Щукино
1109 reviews
November 23, 2023
23.11.2023 пришла в МФЦ на Щукинской , чтобы заказать выписку из ЕГРН как правообладатель. Не приняли заявку по паспорту , сотрудник потребовала предыдущую выписку из ЕГРН , которую она должна якобы отсканировать и направить в Росреестр. Не было сил после работы разбираться с ее руководителем , а надо было бы сообщить о некомпетентности . Послали меня на гос услуги за выпиской в итоге , а с гос услуг до этого некорректная пришла , круг замкнулся. Но Росреестр назвал сей инцидент в МФЦ неправомерным со стороны сотрудника МФЦ
4
April 20
Оформлял субсидию ,тепер все документы оформлять самому через гос услуги ,оформляют субсидияю большинство пинсеонеров которые не имеют кампютера и принтера
1
January 22, 2023
Просторно, чисто, светло, удобно и быстрое обслуживание. Почти без очередей. Сотрудники, улыбчивые, приветливые. Объясняют и показывают что надо сделать.
2
3
October 24
Самый отвратительный мфц по всей Москве! Очередь всегда, ломается все без конца, персонал жуть!
July 30
Хорошее МФЦ, приятные отзывчивые сотрудники .
1
August 11
Быстро и качественно. А самое главное вежливо.
June 13
Девочки на ресепшн, уж больно НЕРВНЫЕ. ЭТОЙ РАБОТЕ НУЖНО УЧИТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ОБЩАТЬСЯ
1
April 19, 2022
Место МФЦ расположено очень удобно: рядом метро и остановки автобусов. Особую благодарность хочу высказать сотруднице МФЦ "Щукино" Быковой Марие Александровне за удивительно доброжелательное отношение к посетителям, внимание к их пожеланиям и вопросам. Самое сложное - работа с населением: особенно с нами пенсионерами. Она же настолько располагает к себе посетителя МФЦ, что общаешься с ней, как с давно знакомым человеком. Большое спасибо за общение с таким добрым и профессиональным сотрудником и выполненную ей работу по регистрации моих родителей ветеранов войны 1941-1945 г.г. по программе "Бессмертный полк".
5
4
May 29
Обслуживание ужасное. Особенно не приспособлено для инвалидов 1 группы с ограниченными. Нет р возможностями рядом нет парковки, если инвалид приехал ему нужно от 500-800 метров добираться до здания. По всему периметру все перекопанно инвалиднная коляска не проходит. Сотрудника, который обслужил бы инвалида нет нужно стоять в общей очереди.
3
November 27, 2023
Отличный центр ! Весь персонал отзывчивый ,всегда помогут! Все вопросы решают . Спасибо .
2
October 28
Вежливые и компетентные сотрудники, вопрос решили быстро 👍🏻
April 16
Это стресс и пытка для меня. Но раньше было хуже.
Спасибо хоть на этом. Вообще именно это отделение переполнено. Большие очереди. Советую записаться в другое место
2
1
August 2, 2022
Расположение удобное. Персонал приветливый и грамотный. Только мало отведенных мест для заполнения документации. Надо иметь с собой ручку. Бюрократия в нашей стране НЕПОБЕДИМА! Вентиляция на входе слабая. Фото здесь получаются ужасные, «краше в гроб кладут». Аппаратура, видать, еще с после военных лет. Больше убивает необходимость заполнения большого количества документации, что потом еще подтверждается ксерокопиями с необходимых документов. Зачем тогда эта писанина, где описка заставляет заполнять все заново?
1
3
September 3, 2023
Хороший МФЦ, работает до последнего клиента, были вечером, нам помогли все оформить, уходили гораздо позже времени официального закрытия. На мой взгляд не надо на вечернее время больше специалистов, люди после работы идут, мы ждали около часа, когда освободится специалист.
2
September 30
персонал не знает почти ничего, всё нужно делать самому!!! зачем они нужны, я не понял🥴🤦🏼♂️🥶
2
July 9
Единственный плюс - близкое расположение к метро. И на этом все.
Минусы : Один человек за стойкой информации тормозит весь процесс, нудное уточнение что и кого ты с собой взял, проверка заполненных документов и тп в связи с чем очередь по 20 человек (будни вечер).
В зале куча окошек из них работает от силы половина.
3
February 24
Замечательный сотрудник попался, обсудили раньше времени, помогли, посчитали стаж и даже дали выгодные рекомендации, окно 102,замечательная женщина!
2
October 27, 2023
Была записана к определённому часу, пришла по поводу паспорта, сотрудники консультанты будто вообще не в теме, толпа консультантов -толку 0.Нужно было сделать документ, записана была в это МФЦ, сказали что такой организации у них нет и послали хрен знает куда, работа не налажена. Не понимаю смысла МФЦ, если услуги не выполняются в полном объёме.
4
April 12
Добрый день !самая вежливая приятная девушка в окне это Пак Зоя,очень понравилось как она ведёт диалог и оформляет документы спасибо!
1
January 19
Ужасное отношение и халатное отношение к документам . Мама подала документы на пенсию, их просто потеряли!!!!!!хорошо сегодня позвонили из пенстонного фонда , и сообщили , что документы до них не дошли !!!!!! Ужас !!!!!!
5
3
March 3, 2023
Работники стараются помочь с решением вопросов по сути обращения, однако не все в их силах, часто на сайтах других организаций бывают проблемы, нет доступа либо временно не работает и т. д. Помещение тесновато, в МФЦ ЩУКИНО посетители ожидают напротив окон ПРИЁМА, идёшь по залу и спотыкаешься об ноги, сейчас куча торговых центров, как вариант можно было бы арендовать в ТЦ Щука или 5ая Авеню под МФЦ и для посетителей и для работников будет удобно, там и парковки есть и для ТЦ загрузка.
4
1
June 14
Огромная очередь ТУПО ЗА ТАЛЛОНЧИКОМ!!!
Работает ЕДинственная девушка за стойкой Их выдачИ!
3
1
October 5
Очень долго надо ждать своей очереди даже по вопросу получения уже готовой карточки.
1
October 18, 2023
О, здесь реагируют. Это шанс. По всем другим каналам, куда обращался, сплошной "футбол".
Управляющая компания направила мои документы о поверке счетчиков в МФЦ 28.07.2023 г. по Реестру № 7/107 исх. 13-02-4484/23 для внесения данных в программу расчётов работниками МФЦ. До настоящего времени информация в личном кабинете не обновлена, внесение корректных показаний о расходе воды невозможно. В чем причина?
Ставлю три звезды вместо одной, потому что все другие вопросы решались в данном МФЦ вполне профессионально.
UPD. Вижу, что за день все сделано. Меняю на четыре звезды. Спасибо.
1
1
August 31, 2023
Людей толпа, работа сотрудников день на день не приходится, то все быстро при большом количестве людей, то все медленно при трёх человек в очереди. Формализм и бюрократия просто проела это заведение, каждый раз попадая к новому сотруднику, начинается новый круг ада, и ты начинаешь по новой рассказывать свою историю получения какой-то бумажной писюльки, которую требуют на работу, чтобы получить ее, надо получить что-то в другом месте я потом в МФЦ ее не принимают, хотя два дня назад другой сотрудник сказал сделать так, ты сделал пришёл и на тебя уже другой сотрудник смотрит как на новые ворота. Каждое действие человека в окне, сопровождается звонком куда-то или ожиданием другого, более скилованного сотрудника. Вот откуда у Вас очереди начинаются, вот откуда потом негативные отзывы, споры, повышенный тон.
P.S. Научите своих сотрудников решать проблемы вашей работы подальше от посетителей, так вы ещё больше выдаёте свою некомпетентность. А смотреть на то, как отчитывает начальник подчинённую на глазах у 30 человек, совсем не интересно. Тем более в таком тоне, как будто это ее родственница.
1
January 30, 2023
Мне очень понравилось отделение.
Сотрудники приветливые и могут помочь с любой проблемой касающийся документов.
Ставлю 5 звёзд за сотрудников который меня обслуживал.
Большое спасибо хочу передать Чивилевой Ирине - старшему специалисту.
В течение 10 - 20 минут документы были оформлены и сайт восстановлен.
3
February 3, 2023
Все быстро и четко. Бывают накладки, но довольно редко. Большой уютный зал, зона для детей. Приходится часто обращаться, впечатление хорошее.
2
September 24, 2023
Большие очереди, не всегда знающий персонал, очень цепляются к документам (больше, чем в месте оказания услуг), не стараются помочь клиенту. Например, не предупредили пожилого человека, что для обращения в Мосэнерго за субсидией потребуется ЕЖД, пришлось возвращаться за ней туда же, полдня беготни ...
5
January 23, 2023
Спасибо.. Всё вопросы решили.. Да.. Если кому.. Мамам ребят мобилизованных.. Интересно.. Перерасчёт за ЖКХ, пока наши дети на фронте..защищают нас и Родину..Россию..делается по заявлению и надо предьявить справку из военкомата.. Что сын мобилизован.. Которая выдаётся один раз.. Поэтому.. У кого снохи.. Сразу скажите им, чтобы вам сделали копии и в военкомате их заверят.. Второй раз справку не дают.. А без неё перерасчёта не сделают.. Без этой справки в МФЦ можно даже не обращаться.. Будет отписка. Пожелаеие.. Меньше бюрократии и по оформлению субсидии мобилизованным тоже.. Желаю удачи..
1
3
November 7, 2023
07.11.23 около 7 вечера , пришла в мфц оформит справку об отсутствие судимости и справку об отсутствие административного наказания , девушки которые стоят за столом информации болтали между собой и игнорировали меня , когда мне удалось привлечь их внимание , они сказали что эти справки можно оформить только через госуслуги , на госуслугах написано , что они оформляются в мфц.
Прошу разобраться с этой ситуацией и ответить мне
4
August 3, 2023
При смене фамилии меняла все документы. Большая благодарность Чебоненко Юрию Владимировичу за хорошую и качественную работу, помощь в переоформлении документов .
February 9, 2023
Народу много, как везде, но организованно хорошо. Персонал стрессоустойчивый, молодцы. Специфический клиент, кого хочешь достанет, но девчонки молодцы, спокойно все объясняют.
2
January 14, 2022
В Щукинском МФЦ наверное требуется концептуальное решение размещения самого центра. Находиться в шаговой доступности от метро и автобусов, это безусловно +, но проблема с парковками. Сам центр находится в старом здании, места мало. Не знаю как в обычные дни, была после НГ, народу тьма. Сотрудники конечно пытаются всех разделить, с соблюдением ковидных ограничений. Вежливый персонал. Стала свидетелем проишествия: пожилой женщине стало плохо, сотрудники моментально отреагировали, усадили ее, дали воды, предложили вызвать скорую. Чувствуется человечность. Но смазывает впечатление само помещение, старое и не современное. Поэтому «4» звёзды
4
1
July 20, 2023
Регистрировал сделку по продаже земельного участка. Все сделали быстро, без очередей и волокиты. Все четко и понятно. Приветливый персонал.
1
1
August 4
Хорошо и быстро работают 🤝 спасибо ребятам
1
January 20, 2023
Качество оказываемых услуг зависит от того на какого сотрудника нарвешься при входе.Тут кому как повезет.Некоторые сотрудники не очень компетентны в интересующих вопросах. Есть вероятность наткнуться на грубые ответы,нежелание более четко сформулировать ответ когда клиенту непонятно.Была свидетелем такого ответа пожилой женщине.Жаль, что приходится сталкиваться с незнанием ответов на вопросы.Есть приятные, вежливые и улыбчивые девушки с которыми приятно общаться.
3
December 28, 2023
Удобное расположение, сотрудники отзывчивые и внимательные. Рядом городская парковка.
1
November 30, 2023
Очень удобная локация, квалифицированные специалисты и всегда малая загруженность центра.
1
March 18
Всё отлично организовано. Всегда нахожу отклик на свои обращения. Молодцы!
April 10, 2023
Сотрудники всегда готовы помочь, график работы продолжительный, позволяет планировать визит. Удобные диванчики, есть автоматы с кофе. Все комфортно
3
2
March 29, 2023
Очень много народу всегда. Контролировать нужно всегда. Принесла все документы по льготам. Прикрепили. А в ход не пустили. Пытались обвинить меня в проблеме. Не получилось. Вопрос решили, но осадок остался. Не доверяйте специалистам на приеме. Контролируйте и проверяйте за ними.
4
June 14, 2023
Очень понравился Центр Госуслуги у метро Щукино. Мой вопрос : замена карты Москвича, решили быстро и без лишних проволочек.
Все мое время, которое я там провел, ( с момента входа и до момента получения карты ) составило не более 10 минут.
Спасибо всем людям, которые принимали и сейчас принимают решения , связанные со службой «Одного окна» и , конечно, работникам данного Центра.
Это очень удобная опция в нашей не всегда безоблачной жизни.
Спасибо!!!
3
1
April 5, 2023
Добрый день!Хороший мфц,хожу туда не часто, но когда бываю всё очень достойно, быстро и профессионально,расскажут и помогут. Молодцы
1
July 27, 2022
В целом неплохо, из минусов бывает долгое ожидание, полное отсутствие парковки (особенно актуально для инвалидов как к нему добираться), оч
надоедают с каждым визитом (хоть каждый день) заполнять согласие на обработку персональных данных, зачем не понятно я и так даю раз его на три года им, почему его просят каждый день не понятно, что то не доработано в этом направлении.
1
1
February 12
Тихо, чисто, аккуратно. Работает электронная очередь. В целом удобно
January 14
Хороший центр, но нет парковки для граждан, которые могут передвигаться только на автомобиле, инвалиды. Особенно с нарушениями опорно-двигательной функции.
1
November 28, 2023
Хороший МФЦ, много окошек, очереди средние - и время в очереди есть где провести. Сотрудники положительные.
1
December 30, 2023
Заезжал в этот МФЦ узнать по поводу загранпаспорта (биометрического)конкретно не кто из специалистов на мой вопрос можно сделать или нет ответа так и не получил, сказали смотрите на сайте Гос услуги, зачем тогда МФЦ
4
December 7, 2022
Все четко и конкретно было, когда-то.
Все зависит от конкретного сотрудника.
На рецепшене одна инфа в окошке у другого сотрудника другая.
Особенно, если речь идёт о платных услугах.
А вот не давно мой визит закончился приятной неожиданностью.
Молодой мужчина Андрей Геннадьевич все выдал, объяснил ответил на все вопросы.
Просто поклон и спасибо за профессионализм.
Уважаемые сотрудники перенимайте опыт, знание, отношение и профессионализм у коллег.
P.S. ещё раз большое спасибо Андрей Генадьевич
1
March 4, 2023
на ресепшене работает хамло. пришла забирать карту, жду своей очереди, на талоне написана фраза «Ждёте больше 15 минут? Кофе за наш счёт», я ждала 20 минут, с шуткой обращаюсь к девушке, меня отправили на ресепшен, теперь цитирую диалог:
-я жду 20 минут, я выиграла? девушка отвечает, повышая тон: «вы были в очереди!»
после, я начинаю доказывать, что не была, так как не стала бы сидеть просто так 20 минут. девушка начинает со мной спорить, так же на повышенном тоне, я спрашиваю: «Вы со мной спорить будете?»
в ответ прилетает: «Да, буду». я всё прекрасно понимаю, мало ли что случилось у человека. но обязательно с негативом относиться к людям? человек, сидя на ресепшене, разговаривает как непонятно что кто. клиент всегда прав и я прошу принять меры. фамилия у девушки, либо Прятникова К., либо Протникова.
9