Центр госуслуг района Алексеевский

Rating 5.0
3006 ratings
Rate this place

1064 reviews

Level 3 Local Expert
June 27
Получала здесь российский паспорт и сегодня еще забрала загран. Все очень быстро, четко, вежливо, все искренне стараются помочь по любым вопросам. Единственное расстройство-женщина, которая выдавала мне загранпаспорт сегодня (27 июня в 15:15). Она была не в форме, без бейджа, поэтому не знаю, к сожалению, ее фио-худая блондинка.). Крайне неприятная, на все мои вопросы отвечала по-хамски, очень высокомерно. Давно уже не видела подобных сотрудников в таких структурах, думала, что это уже прошлый век. Настроение немного подпортила, но выдала документ без проблем. Но все равно поставлю 5 звезд, общее впечатление от мфц она мне все равно не испортила.
5
1
Level 5 Local Expert
July 1
Я очень довольна Расположен удобно После ремонта, полный комфорт и уют Специалист в 15 окне- Кира очень грамотно, спокойно объяснила что и как, и быстро сделала все необходимые документа Спасибо большое, удачи
3
Level 10 Local Expert
July 4
В центре прохладно, что важно в такую июньскую жару. При входе очень приятные молодые люди все расскажут и покажут, очень обходительные. Бываю многократно по любым вопросам. Сотрудники, которые работают в ,,окошках,, , тоже очень обходительные, но не всегда могут компетентно помочь. Ну что ж, мы развиваемся и стремимся к совершенству.
Level 11 Local Expert
October 21
Один из самых лучших по обслуживанию МФЦ. быстро, вежливо вообщем СУПЕР и начальник вообще отличный человек принял выслушал и подсказал как все сделать правильно. Единственный минус это конечно лабиринт крайне не удобная планировка здания, но в этом нету вины сотрудников.
Level 9 Local Expert
March 13
Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.
4
3
Level 5 Local Expert
November 13
Замечательный Центр ! Много раз обращались Семьёй ! Очень Уважительные Симпатичные девочки , всё подробно Объясняют, подсказывают советуют - уходишь От них удовлетваренным , оттого что все поняли ,решили вопросы ! Благодарим💕🌹
Level 8 Local Expert
March 23
Я посетил отделение МФЦ и хочу поделиться своими впечатлениями. На первом этаже действительно есть кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Также здесь есть большая детская комната, где дети могут играть и развлекаться, пока их родители занимаются своими делами. Само отделение МФЦ расположено на нескольких этажах, поэтому нужно быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета. Однако, это не вызывает особых трудностей, так как все кабинеты подписаны и легко найти нужный. <img src=c1ef4a9a-0219-43a1-9507-c1303bb0944f fuse=true/>
3
1
Level 5 Local Expert
June 19
Гос услуги сомо по себе очень хорошо, объединены в МВД Миграционной услугой, регистратуре отзывчивые и ответственные люди , есть кофейня и детская игровая зона , ксерокс документов (хотя последний раз когда хотела копировать доки ксерокопия не работало) надеюсь починили
3
Level 19 Local Expert
June 17
МФЦ удобно расположен, работа налажена, долго в очереди стоять не приходится, всё быстро и чётко. Спасибо персоналу, вежливый и профессиональный. Вопрос решил за 20 минут.
1
Level 5 Local Expert
November 14
В основном все хорошо , загранпаспорт пришлось оформлять в другом филиале т.к здесь записи не было. Этот филиал мне нравится, есть детский уголок, можно взять кофе.Всегда при обращении получала ответ на вопросы, персонал вежливый.
2
Level 30 Local Expert
September 15
Центр радует своими новыми интерьерами и мебелью. Отмечу и сотрудников, которые неравнодушно стараются помочь в решении сложностей, если такие возникают в процессе предоставления услуг.
Level 9 Local Expert
October 14
Место прекрасное. Очень хотелось простоять в очереди дольше 15 минут, чтобы получить бесплатный кофе, но сотрудники так быстро работают, что такой возможности не представилось. Также было очень приятно, когда позвонили и сообщили, что нашли мою потерянную вещь!!! Не в каждой организации работают такие ответственные и отзывчивые люди! От меня 5 звезд.
3
Level 10 Local Expert
September 1
Всегда решаю все вопросы быстро и качественно. Сотрудники квалифицированные вежливые, всегда подскажут как лучше сделать если я в вопросе не компетентна.
Level 7 Local Expert
February 19
Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!
4
Level 18 Local Expert
April 9
Хорошее учреждение, вежливые все сделали быстро и качественно. Чисто и комфортно, все для народа На месте продается нормальное кофе с бориской, не автомат и всякие сладости к нему
Level 5 Local Expert
September 25
Заменить российский паспорт оказывается непосильной задачей длиной больше месяца: 1) на сайте госуслуг не работает запись, несколько дней болтовни с сотрудниками поддержки госуслуг и мос.ру - все равно записали не на ту услугу, об этом узнаешь уже в самом мфц. Минус неделя. 2) записаться на нужную услугу получилось только очно. Один раз при попытке связи с мфц по телефону мне в трубку хамил неизвестный, у которого мой запрос о смене паспорта вызвал лютое веселье и шутки про бракоразводный процесс (это техподдержка соединила меня якобы с нужным кабинетом в мфц). Отказался представиться. Остались большие вопросы к данному сотруднику. 3) сам процесс заполнения заявления: сотрудник молча подал бумаги, заполняю и возвращаю, ответ - всё неправильно, вы испортили заявление, и тд. Никаких инструкций даже во второй раз нет. 4) выдача: сегодня мы не работаем. По какой причине? Ах, у вас было расписание, которое мне не выдал ни сотрудник мфц, ни сотрудник мвд? И это за четыре раза моего присутствия здесь по данному вопросу? Забирая у меня паспорт, даже не удостоились сказать корректное время работы, отличающееся от указанного на сайте. Еще забавно: из выданного мне расписания девушка ручкой вычеркивает субботу. Хотя это рабочий день в расписании. А так можно было, да?
4
Level 5 Local Expert
August 28
Приехал почти под закрытие, но до 20:00. Сотрудники и руководитель поступили оригинально - вместо того, чтобы побыстрее мне помочь, сказали что талоны уже не выдаются и наотрез отказались мне помогать. В итоге, фактически выгнали без оказания услуги клиента, который, хоть и поздно, но формально до 20:00 пришёл в центр. Оставил жалобу, но уверен, что ответят стандартной отпиской. С принципами клиентоориентированности видимо не знакомы в этом центре.
1
3
Level 18 Local Expert
July 21
В кабинете отдела ЗАГС сидят две истерически настроенные женщины. Мой вопрос решить не смогли,нахамить получилось лучше чем выполнить свою работу. Помогла в итоге очень вежливая девушка Асатрян Сюзанна,за что ей огромное спасибо. Да а в целом сотрудники МФЦ удивили капитально, свидетельство о расторжении брака получить огромная проблема. Так как с одного МФЦ гоняют в другой МФЦ. Хотя со слов сотрудника данного заведения сказала что выдать обязаны в любом центре куда обращаешься.
1
Level 11 Local Expert
October 19
Все отлично! Народа мало (были дважды в субботу), долго ждать не пришлось. Сотрудники вежливые, все объясняют, готовы помочь. Очень вкусный капучино в автомате))
Level 3 Local Expert
July 9
Всегда считал, что краткость сестра таланта, но для Яндекса видимо не так. Отзыв содержащий слово Отстой - отклонили! В следствии этого буду описать долго и нудно: Ну что ж надо было сделать загранпаспорт. Все круто начиналось с подачи заявления на госуслугах, но на этом все. Записался по электронной очереди, но запись была только через месяц, через две недели пришло уведомление что процесс приостановлен. На всякий случай дошел до МФЦ спрашивая как же так? На входе стоят три человека и они хоть и улыбаются, но как будто, стоят для того, что бы запутать. Попутно подходила бабушка восстановить аккаунт на мос ру, чувак на стойке, не смотря на нее, сказал, что ей не восстановят, но потом видимо сжалился и выдал ей талончик. Извините, отступил от своей истории. В общем меня уверили, что это нормально и вообще у всех так. Согласился и ушел. Настал день подачи заявления. Пришел ко времени, объяснил у стойки, что у меня есть очередь и мне выдали талончик, и о чудо мой номерок сразу высветился у нужной двери. Без зазрения совести я попытался войти внутрь кабинета, но там оказалось заперто, через какое-то время дверь отворилась и на меня смотрел милиционер, явно не одобряющий мое поведение, вопрошая какого черта я пытаюсь сломать им дверь, конечно, мне было приятно услышать комплимент, подчеркнувший мою силу, но немного озадачило. Попытался объяснить, что я по очереди, у меня и талончик есть. Мне даже не сказали подождать а просто попросили закрыть дверь. Поразило. Стою жду чего -то за закрытой дверью. Милиционер выкрикивает фамилии и какие-то люди, явно без талончиков, заходили в кабинет, минут через 15 он появился и начал вопрошать кто я такой и чего тут забыл, описав ситуацию он уточнил еще у стоящей девушки рядом и оказывается она была записана на 15 минут раньше чем я. Победно на меня взглянув, заявил, что я буду после нее. Минут через 10 я уже выходил из здания, процедура оказалась крайне быстра, но вот попасть по времени явно не удастся. Далее был последний этап забрать паспорт и вот с этим тоже получается карусель. Так как забирать его надо посредством живой очереди в кабинете 48. Мой опыт в этом вопросе тоже вышел неоднозначный. Так как придя в день приема и в приемные часы столкнулся с огромной очередью, когда ваша очередь подойдет то надо просто заходить в кабинет, потому что очень занятые девушки, а это к сожалению так, так как они попутно выдачи паспорта решают еще туеву кучу каких-то проблем, не приглашают. Поэтому я простоял перед пустым кабинетом минут 5 В общем получить услугу возможно, но надо уточнять перед кабинетом как заходить и какая очередь. Спасибо всем участвовавшем в моем получении паспорта, не забываемый опыт! Еще, конечно хотелось бы разгрузить товарищей занятых в паспортных делах. В общем свой опыт посещения данного места оцениваю как Отстой!
4
2
Level 10 Local Expert
October 11
Вечером 10 октября получал здесь карту москвича. Улыбчивая пухленькая блондинка на "ресепшн" поначалу пыталась научить меня пользоваться Госуслугами, затем, сориентировавшись, дала талончик и через пару минут на терминале, кажется, 45 (35?) весьма компетентная дама приятной наружности оказала мне упомянутую услугу по высшему разряду. Приятно, однако. (Новая карта, надо сказать, лишилась банковского приложения, но это - вопрос по иному адресу.) Организация же учреждения в целом - на весьма высоком уровне.
Level 3 Local Expert
October 21
Хочу выразить благодарность сотруднику ЗАГС Даниловой М.Ю.! Вопрос, который мы не могли решить в течение нескольких дней в другом МФЦ, здесь был решен за считанные минуты! Очень радует, что здесь работают профессиональные и компетентные специалисты.
3
Level 3 Local Expert
September 28
Очень плохо. Все очень не любезно, я бы даже сказала, по-хамски. Особенно при входе на ресепшн, или как там у них это называется. А в конце, когда я выходила, какой-то немолодой сотрудник предложил мне не уходить, а остаться вымыть им полы. Жаль, я не знаю фио и должность этого сотрудника. С удовольствием бы написала на него жалобу куда надо. Спасибо за внимание. Татьяна. Юрист.
3
Level 6 Local Expert
June 9
Очереди! Очереди! Очереди! Куча сотрудников гуляю по коридору, а не рецепшене очередь!!!))) Вобщем, там много странного. Может меня, наш Медведковский разбаловал)))))). У нас все очень быстро и четко.
4
2
Level 4 Local Expert
November 13
Большой МФЦ, все здание отдано под решение нужд граждан. Занимались вопросом регистрации прав по коммерческой недвижимости. Специалист Рудакова А.В. приняла документы, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Большое спасибо! Единственный минус - располагается МФЦ далеко от метро
3
Level 5 Local Expert
November 7
Я очень довольна всё прошла очень даже хорошо,(чем ожидалось)Девушка которая выдавала загранпаспорт очень приятная,быстро забрала паспорт.Спаибо большое всем сотрудником👍
Level 30 Local Expert
August 21
Записался заранее. Приехал в назначенное время. Прождал еще 20 минут пока приняли ( зачем записывали не ясно) работник вальяжно и показательно медленно заполнял документ! На одну справку, которую год назад получил за 5 мин, потратил 40. Руководитель тоже притормаживал. На замечания сказал что на бумажку регламент от 30 минут. Сотрудник поговорил по личным вопросам и подходил к служебному телефону. Никуда не спешил, совсем... просто потреблял время моей жизни.
1
1
Level 22 Local Expert
November 12
Аккуратное место, вежливый и компетентный персонал. Несколько залов, что более просторно, чем в других МФЦ. Возможно так везет только мне, но ни разу долго не ожидал своей очереди
Level 5 Local Expert
October 15
Чтоб оформить что-то иностранным гражданам какую-то документацию,прошу вас не идите туда, лучше спрашивайте в других местах,что да как и где делают (для оформления документов там только для граждан РФ и Беларуси,а других стран, например СНГ,сразу культурно пошлют)🥲
3
Level 6 Local Expert
October 28
Если вы забыли сервис времен СССР, то можете понастольгировать в МФЦ вместе сотрудником центра Кубышкиной. Манера общения сведена к раздражению и агрессии, на мои вопросы касательно архивного запроса ответить просто не смогла, не слышит и не слушает клиента, а в конце разговора "порадовала" фраза " по-моему", так по -вашему" или по закону?В результате, общалась с руководством, тоже без особого желания помочь, оставила жалобу в книге на ресепшне. Скажите, ваши сотрудники для чего там сидят? Вы их учите общению? Крайне разочарована
2
1
Level 4 Local Expert
August 29
Мой любимый МФЦ, да вот так, я из другого района приезжаю сюда🙌 1. Порядок всегда 2. Вопрос-ответ по существу без гонора и глазозакатываний 3. Всё быстро делается, без ошибок и опечаток Особая благодарность Наталье Эдуардовне🌷
3
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Супер внимательные и вежливые сотрудники, отличный ремонт, все решается достаточно быстро и без проблем, огромная благодарность сотрудникам! Сколько раз не прихожу- каждый раз просто хочется благодарить бесконечно сотрудников за внимательность и доброжелательность. Есть детская комната, банкомат, мини кафе.
6
Level 13 Local Expert
May 30
Современный, чистый центр. Есть и компьютеры с принтером, на которых можно найти необходимую информацию и тут же ее распечатать. Так же есть банкомат ВТБ, с помощью которого можно оплатить платёжки ЖКХ без комиссии
3
Level 10 Local Expert
September 14
Прекрасное мфц. Все на высшем уровне. Даже перекусить можно. Работникам загс👍, отдельная благодарность за внимание к деталям!
Level 13 Local Expert
April 27
Шикарный МФЦ. Нет очередей, все тихо, спокойно, быстро. Сотрудники все вежливые, все подсказывают и помогают. Все свои проблемы решила буквально за 5 минут. Рекомендую
1
Level 11 Local Expert
January 15
Один из лучших мфц в Москве! Доброжелательный и вежливый персонал. Очень здорово, что при мфц есть кофейня, бариста поднимает настроение своей улыбкой, да и кофе неплохой. Единственный минус — долгие очереди, но увы, этого не избежать.
3
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Один из лучших центров госуслуг. Сделан ремонт. Все очень цивилизованно, благоустроенно. Даже кофе, напитки и тосты можно купить в маленьком кафетерии в здании мфц. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Есть стоянка.
5
1
Level 7 Local Expert
July 27
Хороший центр! Грамотные специалисты отдела Загс, меняла ребёнку свидетельство о рождении, сделали всё очень быстро, не пришлось ждать месяц👍
1
Level 12 Local Expert
September 18
Быстро, оперативно помогли решить вопрос, вежливый персонал, грамотно объясняют. Спасибо!
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Чисто везде. Много диванчиков для ожидания. Сотрудники вежливые и заботливые. Наш вопрос решили быстро, практически без долгого ожидания. Особенная благодарность сотруднице, которая нас обслуживала, за терпение (ангельское) и профессионализм!. Мы были в центре 1ноября в окне 04. Спасибо🙂 за работу!.
2
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Отличный мфц, рекомендую) Уважительно относятся к взрослым, да и вообще ко всем посетителям. Есть мини-буфет, вопросы решают оперативно и у персонала всегда хорошее настроение в здании чисто и рядом есть парковочные места👍
3
Level 5 Local Expert
June 13
Нормальные доброжелательные сотрудники. На рецепшене все подробно объясняют и направляют куда нужно. Молодцы!
3
Level 12 Local Expert
May 31
Езжу в это МФЦ часто (сейчас так необходимо). Всё делается вовремя, сотрудники приветливые и вежливые, документы знают.
Level 16 Local Expert
October 4, 2023
Хороший центр. Недавно отремонтированное помещение. Вежливый персонал. Огромная детская площадка перед центральным входом... похоже раньше здесь базировался детский сад... Жаль мало места для машин. Припарковать в предназначенном месте можно максимум десяток, остальные you are welcome в близлежащих дворах.
1
1
Level 6 Local Expert
August 30
Отличный центр Госуслуг 👍 Меняла фамилию и в связи с этим пришлось менять все документы, девочки на ресепшене работают чётко, слаженно и профессионально 👍 Другие специалисты в целом профессионалы своего дела. Желаю успехов в работе, процветания, роста, высокой зарплаты 💰 Благодарю каждого ❤️
5
Level 12 Local Expert
March 26
Удобная локация. Персонал обучен и вежлив. Если правильно выбрать время, то народу весьма немного. Видимо это был когда то детский садик или что то подобное - расположение комнат и окошек немного сбивает, но разобраться можно легко!
3
Level 11 Local Expert
March 4
Очень качественная работа, несмотря на то, что пришли за 15 минут до окончания рабочей смены. Внимательные и вежливые сотрудники, нужную работу провели быстро. Охране отдельное спасибо за понимание, что разрешили зарядить телефон и дождаться такси в тепле.
3
Level 11 Local Expert
July 20
Неплохой МФЦ. Все услуги выполняются быстро, сотрудники квалифицированные и внимательные.
3
Level 17 Local Expert
August 24
Хороший , чистый и уютный МФЦ. Сотрудники компетентные. Оставил только положительные эмоции.
Level 3 Local Expert
September 17
Ужасное мфц! 3 раза сидела в очереди по 20 минут , отдала оригиналы свидетельства о расторжении брака на исправления ошибки в моем месте рождения, которую допустили тоже сотрудники загса, далее прошло 2 месяца, я не могу узнать где мои оригиналы документов и когда внесут изменения в акты!!!
3