Центр госуслуг района Чертаново Северное
1278 reviews
May 22
Много людей. Очереди, успел получить бесплатный кофе! Делайте выводы сами.
2
July 20, 2022
Мне очень понравился данный МФЦ. Очень быстро обслуживают посетителей, профессионально. Все организовано удобно. Расположен близко от метро. Рекомендую посетить.
2
3
November 7, 2023
Самое ужасное МФЦ где я был) подавал на загранпаспорт взял талончик захожу в кабинет а мне паспортистка говорит а что ты сюда приехал ты прописан в обл. я говорю какая разница где прописан… И народу очень много. Туда точно больше не пойдём
4
3
August 27
Ужасное место, дышать нечем, в холле очередь человек 20, очередь живая когда во всех местах уже электронная, обьяснить не могут как заполнить заявление на замену паспорта, говорят давайте попробуем отправить 🤦🏼♀️. В смысле попробуем, я пробовала уже, говорю конкретно в чем дело а они хотят пробовать.
2
October 29
Народу мало.......и очень приятные специалисты!
January 22, 2022
В мои нечастые визиты сюда все проходит вполне достойно. Персонал вежливый, обстоятельно и доходчиво всё объясняет (говорю про себя и то, что видел). Что особенно в общении с некоторыми пожилыми или эмоционально заряженными людьми вызывает острое чувство сочувствия к работникам. Есть детская комната, хотя ни разу не видел там детей
3
3
February 2, 2023
Впервые оказался в этом МФц, с проблемой в СНИЛС. Попал я к женщине за 23 окном, которая была очень вежлива и приятная, и очень компетентная. Выражаю свою признательность Юлие, за качественно оказанную услугу. Доволен.
7
1
February 15, 2023
Отличный МФЦ! Хожу с удовольствием. Все вопросы решаются быстро. Коллектив очень вежливый!!! Всегда придут на помощь. Желаю всем здоровья.
2
3
May 1
Профессиональные сотрудники. Всегда помогут разобраться в бюрократической волоките
1
October 2, 2021
Постоянно пользуюсь услугами МФЦ Чертаново-Северное. Всегда очень довольна оказываемыми услугами. Пеоечень услуг у меня посточнно расширяется.Иногда пользуюсь сразу 2-3 услугами, что очень удобно. Все в шаговой доступности. Работает всегда много окон. Очередь идет быстро. Часы работы очень удобные как для работающих так и для неработающих. В одном месте можно решить сразу несколько вопросов - вот это реальная помощь москвичам!
3
2
November 23, 2022
Мне все очень нравится
Обслуживание, девочки на местах прекрасные
Хорошее знание и приветливо отношение
Приехал почти под закрытие, все равно обслужили и помогли
Спасибо большое
5
3
December 11, 2022
Отличный центр, нет очередей, все быстро и понятно. Удобное расположение, в двух минутах от метро. Также там есть банкоматы, можно сделать фото на документы и купить кофе!
6
2
April 17
Не знаю даже что писать. Начиная с рецепшена ощущение что не ждали. Какая-то неопределенная информация и желание избавиться от клиента
1
July 14, 2023
Обещали сделать регистрацию до 11.07.23 , но уже 13 число. Регистрация делается в течении 6 рабочих дней( хотя они не знают об этом).Чем они там занимаются не понятно. Наверное переработались. Прошло 10 дней с подачи документов на регистрацию. Регистрация не готова. Не рекомендую эти гос услуги. Лучше идите в другое отделение.
2
1
March 20, 2023
Недавно обратилась за услугами по ЖКХ. Очень быстро обслужили, ответили на всё интересующие вопросы. Очередь была небольшая, вызвали быстро, всё оформили без проблем! Недалеко от метро, что очень удобно. Рекомендую!
2
January 10
Очень вежливый персонал, находиться очень удобно, рядом с метро 👍
1
March 8, 2023
Отвратительное отношение к посетителям!Женщина, примерного возраста 50-60 лет, в 47 окне, сидит и в ус не дует!! Мне нахамили, наорали, женщина абсолютно не разбирается в своей работе!!! Я уже 4 месяц жду свой загранпаспорт, зашел узнать готов ли он, на что мне ответили «откуда я знаю» и так же в ответ получаю оскорбления и абсолютно НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение, ХАМСТВО, ГРУБОСТЬ!!!! Вы персонал набираете на бирже труда?? Где кто угодно с улицы может прийти и попросить работу!!!???? Требую чтобы разобрались с этой дамочкой, и очень надеюсь, что в следующий раз когда я приду, ПРОБЛЕМА БУДЕТ РЕШЕНА!!!
5
1
January 20, 2023
Обратилась 20.01.2023 г. как представитель юрлица. Было отказано в выдаче талона на прием в связи с новыми правилами - прием только по предзаписи, предзапись с помощью эцп от юрлица. Попросила документ, регламентирующий это правило. Дали просто копию обьявления (откуда-то принесли). Странное дело: сотрудникам не выдают документы о порядке их работы? Им достаточно напечатанного обьявления? Интересно, маски они тоже согласно обьявления нацепили на лица или их все-таки ознакомили с приказом?
Считаю все это самоуправством. Причем известно чьим. Что хочу, то ворочу.
Стопудов сдачу биометрии будут проталкивать тоже через МФЦ. Будут вынуждать людей, создавать неудобства и препятствия. К сожалению, основная масса пойдет на поводу у этого. А там и до цифрового концлагеря недалеко.
4
February 1
Невозможно записаться на приём , для загранпаспорта . Вечно нет дат на приём , а когда приходишь , то говорят что надо записаться , одним словом груговорот .
1
January 4, 2023
Пришла узнать могу ли сделать апостиль ! Перед этим прочитала в интернете что могу сделать за другого человека , но пришла в МФЦ уточнить ! Молодой человек который работал на информационной стойке прям точно сказал что НЕТ ! Я уверяла что мол прочитала и можно , молодой человек настаивал что нет !!! Как вы за другого человека это будите делать ! Я попросила позвонить коллегам и уточнить информацию ! В итоге конечно же можно ! А вот так прийдёт человек , ему ответят , он и уйдет с этой информацией! Большая просьба сотрудникам уточняйте информацию если не компетентны в каком то вопросе !
3
October 22
работают грубые хамы, которые не слышат, не хотят слушать и тратят время
August 25
Очень отзывчивый добрый персонал
October 2
Большой центр, можно решить многие вопросы
January 19
К персоналу притензий нет. Приятно приходить и решать свои вопросы. Очередь идет быстро.
1
May 7
Народу всегда много, попадала всегда к адекватным специалистам!
December 5, 2022
Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!
8
1
December 3, 2022
Обращалась в данный центр 1 раз, все документы оформили быстро. Специалисты вежливые, профессионалы своего дела, ничего лишнего, объяснили всё просто и чётко. Спасибо Вам!
1
2
January 5
Вежливый, квалифицированный персонал. Комфортное обслуживание.
February 4, 2023
Обращался за получением формы№3. В итоге оказалось, что несмотря на наличие регистрации, оформленной полгода назад, данных обо мне в базе нет. Оператор предложил съездить в МФЦ по месту регистрации. В конечном итоге, при поездке в МФЦ на север Москвы, оказалось, что МВД "забыло" внести мои данные в базу. Нужно обращаться к представителю МВД, расположенному в МФЦ. Неужели нельзя было сразу отправить к представителю МВД? целый день потерян и никакого решения. Все благодаря клиент-ориентированной работе службы.
4
October 29, 2022
Добрый день, хотела встать на учет по безработице, на что мне сказали делать самой через гос услуги толком ничего не обьяснив, прошла пришли на почту данные что и как нужно делать дальше, регестрироватся на сайте работа России и искать самой работу, при этом ничего не понятно, пришла в мфц просить о помощи 28.10.2022г , о чем мне сказали что, ,, через телефон я и сама незнаю как, но могу посмотеть есть ли у вас заявка , заявка есть, вам нужно было еще днем прийти",где это я должна была увидеть непонятно, т. к в приложении висит яка 02.11 2022г , сказали что я являюсь самозанятой, что только после закрытия приложения могу могу встать на учет только после 2 декабря, что за бред скажите с числами, самозатятость неактивна, я не выхожу на подработку уже несколько месяцев по состоянию здоровья, мало того, что сама должна все икать и делать, почему при постановке, на учет ничего сразу не обясняют, а отправляют самой все делать и ждать пока свяжется специалист, а по факту даже никто не извещает, что делать и когда нужно явится.
4
February 16, 2023
Пользовалась услугами мфц много раз. Большинство сотрудников работает на совесть. Чисто. Всегда есть свободные места для ожидания.
2
January 22
Это ужас, к работникам никаких претензий они разрываются от количества народа, а вот к администрации есть вопросы по организации
March 18
Компетентные и вежливые сотрудники. Качественная консультация.
1
April 30
Оформлять загранпаспорт было гораздо удобнее через МФЦ, чем через госуслуги
July 27
На прием для получения загранпаспорта через Госуслуги в это МФЦ записаться невозможно. Высвечивается "нет свободных мест" уже не первый месяц. Приезжаешь лично-не принимают без записи.
1
June 4
Обслуживание на высоте, но ступеньки на входе в жутком состоянии! МФЦ - это лицо района, пусть хорошее впечатление будет с первой минуты посещения!
July 4
стало немного хуже чем около года назад, но что-то лучше.
1
January 9, 2023
Самое любимое отделение МФЦ. Более 4 лет обслуживаюсь и как работник юр лица, и как физ лицо. Сотрудники внимательные, услужливые, решают все вопросы и проблемы. Очень нравится!!
2
January 27, 2022
Хороший МФЦ, чисто, администраторы замечательные ребята, всегда сориентируют по любому вопросу. Очередей практически нет, обслуживание проходит быстро. Все госуслуги можно получить в одном месте. Все для людей.
3
1
November 5, 2021
Отличный мфц. Очень терпеливый, адекватный и профессиональный персонал. Еще не было хотя бы одного вопроса, который я не смогла бы решить в мфц. Всегда все понятно, спокойно и доступно объясняют. Большое спасибо всем сотрудникам данного мфц!
July 20
центр очень не понравился, грубый персонал
1
1
May 14
Консультанты на входе не обладают знаниями
1
November 14, 2022
Мне понравилось. Сотрудники очень компетентны и доброжелательны. Получал социальную карту - пришлось приезжать один дополнительный раз, но проблема была не в них, а в мос.ру. С парковкой сложно - но очередь доходит быстро, так что парковаться можно и на платной, не разорительно.
3
June 25, 2022
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Породько Марине Юрьевне. Профессионал своего дела. Очень вежливая и приятная. Побольше бы таких сотрудников.
2
2
March 9, 2023
Один из худших по уровню обслуживания МФЦ в Москве, особенно огорчил юноша Кирилл Б! Ситуация следующая. Пришли в МФЦ с инвалидом и ветераном труда с очень простым запросом - выписки с портала госуслуг. На ресепшн было 4 администратора, в самом большом МФЦ всего 4-5 клиентов. Сначала оформили доступы в окне, затем по совету сотрудника окна стали сразу пользоваться порталом Госуслуг прямо в здании МФЦ. Но на наш запрос портал вис и не давал обратной связи. Мы подошли на стойку администраторов и попросили помочь, все 4 администратора отвернулись от телефонов и личных бесед, и стали давать деконструктивные советы уровня "перезагрузите компьютер", "вы не успеваете ввести код смс". А старший администратор Кирилл Б с надрывным тоном и голосом переходящим в визг - сказал, что Госуслуги не относятся к МФЦ и это не их юрисдикция, звоните по номеру 115 (вечный автоответчик). Мы помогать не собираемся.
Вот такая отвратительная своей абсурдностью ситуация, когда администраторы откровенно грубят своим тоном и безответственностью, а на простые запросы, которые входят в зону их рабочих обязанностей и просто посылают звонить в справочную. При этом это все происходит, когда МФЦ пустой в начале рабочего дня. В общем тушите свет, а не МФЦ.
5
November 16, 2023
Пришла в 2021 со справкой,что проживаю по другому адресу для перерасета,сказали не принимаем,отправила в гбу жилищник сказали вам в мфц
November 18, 2022
Минусов очень много! Но я не об этом!
Только хочу сказать парню по имени Александр котороый работает в окне 35. Спасибо ему брльшое за терпение и хорошение отношение! Помог во многом! Очень хочу дать совет остальным сотрудникам данного заведения: нужно относится к клиентам хоть немного человечнее! А не как к собакам!
2
September 12
Все ушло в электронную плоскость. Печалька
May 13
Обычный МФЦ. Только на входе создаются очереди. В кулере нет воды. Не увидела аппаратов с кофе. И в целом зал грязноват
1
May 11, 2022
На днях обращалась в наше МФЦ на Варгавке. Грамотные сотрудники, всё очень подробно и быстро, оказали мне нужные услуги. Любезные сотрудники, которые всегда придут на помощь и подскажут.
12
4