Центр госуслуг района Красносельский

5.0

2858 ratings

Rate this place

Саша С.

Level 5 Local Expert

В данном МФЦ сегодня мне было отказано в получении услуги "оформление биометрического загранпаспорта". Чем были нарушен 210 ФЗ и Ст. 14.08 КоАП РФ. Сотрудники ссылались на сломанную с 15.05.2024 биометрическую фото-кабину. Принуждали к регистрации личного кабинета на Госуслугах. Посылали в другие МФЦ. Дать письменный отказ в предоставлении услуги отказались. Зам начальника пообещала записать в кабинет к сотруднику МВД для оформления биометрического загранпаспорта. И скрылась. Прождал зам начальника 30 минут. Она так и не вышла. Попросил вызвать начальника. Вышел другой человек и рекомендовал снова обратиться на Госуслуги или в другой МФЦ. Записывать к сотруднику МВД отказалась. Сотрудники разговаривают раздраженно. И с позиции клиент должен, а не сотрудник, предоставляющий государственные услуги. Дословно мне было сказано "Я вам ничего не должна". И это говорит сотрудник в рабочее время, на рабочем месте. Такие МФЦ населению не нужны. В следующий раз буду вызывать полицию для составления протокола о нарушении законодательства РФ сотрудниками данного МФЦ. Прошу считать данный отзыв обращением в Роспотребнадзор, Генеральную Прокуратуру РФ, Следственный Комитет РФ, Конституционный Суд РФ, Правительство Москвы.

Show business's response

Никита Шавельзон

Level 8 Local Expert

Нереально крутое место, очередей нет, все происходит моментально. Есть своя парковка и площадка осмотра ГАИ. Пока пьешь кофе все уже сделали.

Илья В.

Level 9 Local Expert

Практичный МФЦ,отличные ,компетентные по всем вопросам сотрудники

Андрей Понкратов

Level 20 Local Expert

Кошмар. Когда-то эти центры вызывали надежду что все будет позитивно. Теперь я понимаю что они «совком» как плесенью заражены. Браво Сергей Семёнович!!!

Show business's response

Лидия Романовская

Level 11 Local Expert

Всегда внимательные сотрудники. Внимательно выслушают и помогут решить любую проблему, либо подскажут куда обратиться за решением. Очень чисто и уютно, приятно там находиться. Есть уголок здоровья.

Оля И.

Level 13 Local Expert

Удобный центр Мои документы. Приветливый персонал, не очень много народу. Чисто и аккуратно. Стараюсь обращаться именно сюда.

Zina Petrovna

Level 6 Local Expert

Мне вежливо отказали в обслуживании на замену паспорта РФ , сказали ищите и распечатывание фото протокола. Вы в своем уме? У вас все в базе есть! Хамло сплошное! Специально сюда ехала по записи!!!!!! Я 4-й день послн операции к/с и физически не могу скандалить, нет на это сил. Но отзыв оставлю!!!!! Позор!

Show business's response

Adina Bakalaeva

Level 2 Local Expert

Ужасно, ждала 20минут, сотни кресел и никто не обслуживает посетителей халатное отношения гражданам, лишь бы прийти посидеть и уйти

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Оказался в этом МФЦ, потому что он один из нескольких флагманских МФЦ на всю Москву. Купил машину и нужно было поставит ее на учет. Изучил вопрос, понял, что не хочу сталкиваться с грязными старыми отделениями гибдд, где большинство людей по старой традиции ставит авто на учет. Там узкие грязные коридоры, толпы людей, сотрудники, которые во всем этом валяться уже десятки лет и неуважительное отношение к автовладельцам. Проходил это сам несколько раз, последний раз пару лет назад при переоформлении прошлой машины. Я предположил, что во флагманских МФЦ эти функции и услуги должны оказываться по новым стандартам! И я не ошибся). Все прошло идеально! Чисто, красиво, доброжелательные сотрудники МФЦ в погонах, которые отвечают за все автовопросы. Площадки для осмотра авто - расположена рядом, это метров 400 проехать. На все у меня ушло около 2 часов. И вот документы готовы, и я получил новые красивые номера✨☺️. Всем рекомендую это МФЦ для решения любых вопросов по автомобилю🙏

Екатерина

Level 10 Local Expert

Хороший мфц и гибдд, все в одном месте , удобно, площадка для осмотра тц тоже в шаговой доступности. Машину поставили на учёт ,вместе с осмотром в течении 30 минут

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Ужасно, не хватает сотрудников. Время ожидания в очереди 1 час!! И это при том, что была запись на определенное время в мфц через мос ну!!

Show business's response

Татевик Микаелян

Level 7 Local Expert

Большой МФЦ. В очереди не приходится ждать,но сотрудница которая попалась мне мало того,что не решила мой вопрос еще и так себя вела как-будто я ее должница. Постдев больше 30 минут ушла так и не решив свою проблему. Звала на помощь других сотрудников, звонила куда-то но бестолку. Надеюсь это единичный случай

Show business's response

Emanuelo

Level 14 Local Expert

Ставили машину на учет , компьютер завис на 2 часа , как всегда , во многих гос.учереждениях частая проблема с компьютера , наверно сложно заменить на более свежее …

Show business's response

Алла

Level 14 Local Expert

Найти очень трудно, вход со дворов. Парковки забиты, встать негде, работают эвакуаторы. Далее - сотрудники совершенно не помогают разобраться как из кабинета госуслуг вытащить номер заявления или вообще получить услугу! Сообщают что не имеют отношения к приложению. В окне обслуживали уже вежливо. Хоть за это спасибо. Днем народу было мало. Будний день

Show business's response

Light one

Level 5 Local Expert

Сотрудницам из отделения ГИБДД МВД, Щербаковой Ольге и Шеиной Софье огромная благодарность, крайне приятные в общении и понимании сотрудники. Если такие были бы везде, мир стал бы краше) спасибо вам большое!!!

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Персонал ужасно общается, дезинформировали, не оказали услугу по замене паспорта, ничем не пытались помочь

Show business's response

Наталья Карташева

Level 3 Local Expert

Центр действительно красивый, большой и удобный. Но сотрудницы на ресепшен очень специфические - возможно сказывался конец рабочего дня, поэтому были злые и не хотели объяснять. Дали ссылку не на тот QR-код для записи на смену паспорта, уточнила - точно ли нужен регистрационный учет. Подтвердили. Дали бланк заполнять на смену паспорта. Спрашиваю зачем, ведь я все заполнила на Госуслугах, говорят - надо. Ну конечно же в отделе МВД не приняли и сказали переписываться. Повторно попросила дать ссылку на нужный QR-код, девушка швырнула со словами: ищите сами и записывайтесь. Ну наверное действительно так и надо с многочисленными посетителями. Пусть сами разбираются в том как работают Госуслуги и почему нет прямой интеграции с Мос.ру. Обучение по клиентоцентричности... нет, не проходили.

Show business's response

ольга н.

Level 9 Local Expert

Не буду снимать звёзды, но очень хочется, чтобы данный отзыв прочитал руководитель. Пожалуйста, доведите до операторов информацию по детям- сиротам (постоянная прописка по договору найма, оформление социальных карт, оформление пособий и ТД) . Мне 4 сотрудника доказывали, что совершеннолетнюю сироту по договору найма можно прописать только временно, но почему-то в МФЦ Косино прописали постоянно без всяких слов и пререканий. Так же социальные карты, которые уже выпущены, почему то говорят,что их нет и даже не оформляют временную, а говорят детям, чтобы они снова подавали заявку. Пожалуйста, будьте внимательнее к этой категории граждан, им нужна ваша помощь, они вступают во взрослую и жизнь и наша задача им в этом помочь!

Show business's response

aleksa-krahmaleva

Level 23 Local Expert

Работаю рядом с данным заведением, записалась на время удобное спустится и вернуться, в итоге на приеме провела больше 1,5 часа.. Пришла заранее, пошла по талону, и видимо попала на новичка, который то и дело каждый шаг уточнял у старшего сотрудника, в итоге потратила времени столько, сколько и не рассчитывала.

Show business's response

Наталия Аитова

Level 8 Local Expert

Очень компетентные сотрудники вежливые не нарадовать побольше хороших нам в Москве сотрудников

Наталия Ковалева

Level 6 Local Expert

Я не знаю как это описать, половино сотрудником просто не квалифицированные, как везде нам говорят что в любом МФЦ г.Москвы не зависимо от района можно решить проблему, вранье. Отсылают в другие районы.

Show business's response

Александр Александров

Level 16 Local Expert

Ставил машину на учёт. Очень вежливый персонал, удобная парковка и площадка осмотра. Не очень людное место, но это скорее преимущество, чем недостаток.

Светлана

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники. Высококвалифицированная быстрая помощь. Услуга оказана в полном объеме. Спасибо большое!

Darina

Level 4 Local Expert

25.08.2024 я обратилась в Мои документы района Красносельский с просьбой оформить пособие по уходу за ребенком безработным. На сайте мос.ру указано, что пособие оформляется через Мои документы. Но сотрудницы на стойке информации отказали мне в услуге - сообщили, что такой услуги у них нет. Сказали что я должна оформить через компьютер. Я попросила помочь мне оформить через компьютер, но мне тоже отказали в помощи.

Show business's response

Andrey Sizykh

Level 8 Local Expert

Очень приятная атмосфера и вежливые сотрудники. Много места, просторно, никакой толкотни. Большое преимущество, что УВД по паспортным и миграционным вопросам находится прямо здесь. Очень удобно! Считаю данный МФЦ просто образцовым! Большая благодарность его организаторам и работникам!

MICHELLE

Level 5 Local Expert

Сотрудники общаются грубо. Женщина, которая меня обслуживала, сказала мне прямым текстом что у меня плохое настроение поэтому извиняйте. К сожалению, из-за необходимых манипуляций с документами, которые в целом заняли 2 минуты, настроение было испорчено

Show business's response

Олег Брагинский

Level 9 Local Expert

Один из лучших МФЦ в Москве. Просторно, комфортно, оперативно. Человеческий подход и высокая отзывчивость к гостям.

Veroneka Reznikova

Level 12 Local Expert

Много кабинок, быстрое и вежливое обслуживание. Но трудно найти, указатель нужен. А так рекомендую

Show business's response

Елена К.

Level 12 Local Expert

Комфортное посещение, никогда не видела много людей. Во время последнего визита поразило, что девушка на рабочем месте сидела в телефоне, было очень странно такое увидеть. Ей явно было скучно! Ну не так явно это делать, когда рядом принимают посетителей.

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Один из лучших МФЦ. Всегда компетентные сотрудники,не разговаривающие с клиентами через губу

Рада

Level 13 Local Expert

Впечатляет чёткая работа сотрудников, вежливое обращение и очень комфортные расположение помещений и организация рабочих мест.

Костина Т.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику паспортного стола Григоренко за доброжелательность,отзывчивость,компететность! Только благодаря ей быстро оформили загранпаспорт.

Денис Можаев

Level 11 Local Expert

Всё супер, удобно, не долгое обслуживание. Место размещения супер, как удобно. И с парковкой, как на территории, так и вне: решаемо.

Екатерина Алексеева

Level 9 Local Expert

Огорчило ожидание в очереди. При записи на 14.00. попросили прибыть за 15 минут до назначенного времени, а пригласили на 10 минут позже. Для чего тогда предварительная запись и приход заранее?! Спасибо консультанту Денису Игоревичу, который быстро и профессионально работает.

Show business's response

Ворчливый сварщик

Level 23 Local Expert

Отличный, большой МФЦ!! Получал выписки. Я с другого района, но зашёл здесь. 15-20 минут и всё решили в одном окне!!! Очень приятная во всех отношениях девушка, помогла оперативно и с хорошим настроением ( бывают такие БУКИ). Спасибо девушке преогромное))

Светлана Нехаева

Level 6 Local Expert

Путь от метро до Бц не очень близкий, если идти пешком. В хорошу погоду - нормально, в плохую - уже не очень. Разнообразия различных кафе,куда можно пойти пообедать, нет.

Show business's response

наталия кондракова

Level 15 Local Expert

Отличный комфортный МФЦ, работают профессионалы. Обслуживание быстрое. Рекомендую к посещению!

ARTUR JAAN

Level 19 Local Expert

Быстро поставил на учет новый автомобиль в воскресенье (когда многие обычные отделения ГИБДД не работают). Доброжелательный персонал. Приняли чётко по времени, очень приятно! Супер, рекомендую. Бесплатная парковка - 30 минут около бизнес-центра. Площадка осмотра неподалёку, 30 секунд езды.

любовь потеева

Level 9 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам за добросовестный подход к работе. Вы супер. Лучшие. Ваша помощь клиентам,непосредственно мне была просто необходима. Подошли, правильно объяснили, не бросили на полуслове,СПАСИБО.

Верховный Шаман

Level 10 Local Expert

Обычный центр госуслуг. Большой, удобный. Вежливый персонал. Быстро и своевременно решили все вопросы.

Ирина А.

Level 16 Local Expert

Ставила машину на учет. Супер просто и быстро! Достойный мфц

Каспер

Level 3 Local Expert

Хорошие отзывчивые сотрудники. Побольше таких надо. 🤝👍

Элеонора Жукова

Level 13 Local Expert

Добрый день! 21 декабря 2024, время после 14 часов. Я получала услуги в окнах 32 и 29. К сожалению, запомнила одно имя - Любовь Васильевну. Хочу отметить не только высокий профессионализм девушек, но и добрые человеческие качества. Огромное спасибо! ‐------------------------------------------------------------ В зоне компьютеров (для самостоятельной работы посетителей на портале) очень пыльные и грязные клавиатуры.

Show business's response

Сергей Байкалов

Level 2 Local Expert

Оперативное и быстрое решение вопроса с пропиской! Действия сотрудниц кабинета № 50, выше всяких похвал! Спасибо Ларисе Анатольевне и Юлии Михайловне за их работу. Простите если перепутал Ваши отчества!

Борис

Level 9 Local Expert

Расположение хорошее,особенно,если есть автомобиль. Режим работы отличный. Персонал вежлив и компетентен. Сам центр оборудован всем необходимым, есть компьютеры,где можно все распечатать и заполнить . Прям идеально

Владимир Казаков

Level 16 Local Expert

Спасибо. Очень оперативно. Поставил на учёт прицеп. Удобное место для осмотра авто

Ксения Помелова

Level 11 Local Expert

отличный мфц - быстро работают) загран паспорт получила в срок

Александр Шелагин

Level 27 Local Expert

Быстро, удобно, подразделение ГИБДД без выходных.

express polise

Level 6 Local Expert

Ребята это лучше чем утренний кофе, высший пилотаж госструктур!!! Спасибо!!!

Ksusha Payzanskaya

Level 17 Local Expert

Все супер быстро и отличные сотрудники

Центр госуслуг района Красносельский

1036 reviews