Центр госуслуг района Лефортово
1713 reviews
December 10
хорошее место, чисто, уютно, все хорошо!
November 10, 2023
Сам центр очень хороший. Особенно специалисты.
Все вежливые и готовы помочь вам.
Но вот с парковкой полный абзац!
Мало того что она платная, мест практически нет! С этим конечно проблема
1
November 3, 2023
Боже храни МФЦ, в частности Гребенькову Т.А. Какой специалист!просто на вес золота. Вот были бы во всех госструктурах такие профессиональные и чуткие специалисты, бед бы не знали.
Огромная благодарность Татьяне Александровне! просидела напротив неё больше 6 часов.
1
November 12
Прекрасные сотрудники, вежливые, оперативные.
3
May 5, 2023
Добрый день. Хочу написать отзыв, и, думаю, многие увидят похожую со своей ситуацию..
Пришли сегодня с мамой в МФЦ. Так уж получилось, что и ей, и мне нужно менять паспорт (стандартная замена, 20 и 45) Подавали заявление на Госуслугах. Когда первый раз пытались попасть в указанный кабинет, нам сказали: ой, они сегодня до часу. Хотя где найти информацию в свободном доступе, не понятно. Искать расписание каждого кабинета самостоятельно, тоже не понятно где. У МФЦ указано, график работы с 8-20.
Когда пришли в МФЦ второй раз, сегодня, оказалось, что в мамин аккаунт пришел отказ, уже после оплаты госпошлины и приглашения. Пришли в указанный 45 кабинет, женщина в грубой форме, спасибо, что не на три буквы, совсем не желая слушать нас, отправила в 27, со словами: у вас же отказ. Я ей говорю: у меня отказа нет, мне то что делать? На что, опять же в грубой форме получила ответ, что я сама себе противоречу и вообще несу какую-то фигню. Объясняю: мы пришли вдвоем, с разными вопросами. В общем развернули меня в тот же 27, откуда в свою очередь нас опять развернули подавать документы заново. Потому что госуслуги к ним не относятся, и я должна была прийти в указанное в приглашении время. Внимание! приглашение мне пришло 26.04 в 18:57, в котором приглашали меня в МФЦ 26.04 в 12:30. Машина времени получается?
Проведя два часа мы все таки подали документы ЗАНОВО, но почему специалисты, как вы их называете, не могут сразу объяснить, что и как делать. Я там не работаю, я не знаю, почему мне пришло приглашение в 45 кабинет, а женщина в нем утверждает, что с этими вопросами не к ней, она вообще в отпуске была. К сожалению, фамилию не запомнила, так бы написала.
Отдельное человеческое спасибо хочется сказать Ивановой Людмиле, которая принимала в конечном итоге документы. Хоть немного подняла настроение, понятно и вежливо всё объяснила. В итоге: ждали паспорт с госуслуг 7 дней, ждали наконец-то время приема 45 кабинета 4 дня, тк график у них «для людей». И в итоге будем заново ждать еще две недели.
Совет всем: если хотите, чтобы нервы целее были, подавайте документы сразу в МФЦ, как оказалось, с госуслуг разворачивают каждого второго..
5
July 12
Светлое, приметное место. Общительный персонал.
3
December 29, 2023
Обратился в мфц 23.12.2023 с целью заменить паспорт из-за отсутствия возможности использовать дальше(ветхость). Столкнулся с чрезвычайно человеческим, а главное профессиональным отношением на всех этапах взаимодействия и 29.12.2023 получил паспорт в нормативный срок несмотря на "предновогоднюю суету". Спасибо огромное!!!
July 27
Чисто, прохладно летом, вежливые сотрудники.
February 28
Огромное спасибо Гаврилиной Марине Анатольевне,очень добрая,понятливая и терпеливая,спасибо ей)
4
1
May 30
На ресепшене, мужчина и две женщины не умудрились объяснить как сделать регистрацию
Хотя бы то что после отправки заявления ответа не стоит ждать и надо идти в МВД!
Это теперь не одно окно!!!
1
October 4, 2023
Отличный МФЦ. Сотрудники добрые, компетентные, рады помочь. В очереди сидела меньше пяти минут, вопрос решили тоже быстро. Помещение чистое.
3
September 26, 2023
Работа МФЦ не вызывает никаких нареканий, но довелось мне получать загранпаспорт через отделение УФМС. Называется - попал в прошлый век. Стоит толпа народа. Одни записаны через госуслуги, другие в живой очереди по каким то талончикам, которые на табло вызова просто щелкают, наверное для отчётности, типа приём происходит по времени. Итого я провел два часа. И это наверное повезло, так как пришёл к открытию. Не организовано, не хватает сотрудников...
4
4
December 8, 2023
Оформляла загранпаспорт через МФЦ, пошлину оплатила на госуслугах. Все очень быстро, без очередей и проблем. Большая благодарность специалисту Алёне.
December 21, 2023
Обращалась много раз по разным вопросам, всегда всё быстро и отлично было сделано. Спасибо ♥
November 24
Вершина развития МФЦ. Без сарказма. Очень четкий центр
July 15
Оооочееень все медленно
Пришла в 12:50, уже 13:48, сижу и жду, когда мне выдадут бумагу
November 1, 2023
Очень приятный МФЦ , и не надо путать его с Госуслугами, так как выяснилось, что это разные организации ! Персонал очень компетентный и вежливый , очереди в среднем 10 минут , что не может не радовать!
3
October 26
Девушки за стойкой у входа все объяснили, быстро удобно
March 16
В разные дни разное обслуживание. Но именно когда подходишь к окошку, там реально грубые и недовольные лица, два раза приходила за социалкой, и оба раза со мной вели себя будто я им деньги должна.
October 16, 2023
Крайне не доволен услуга не оказана пенсионерок набрали которые не знают свое дело бегали по кругу переспрашивая у коллег что да как в этоги развернулся уехал в другой Центр там быстро качественно работают люди вразу можно почувствовать разницу работ профессионалов отправьте пожалуйста специалиста своего на переобучение или сразу на пенсию Михайлова Ирина Викторовна не справляется со своей задачей
2
2
November 4, 2023
Хороший МФЦ собственно как и все другие. Вопрос решил оперативно и быстро без лишних проблем и трудностей. Спасибо
January 1, 2023
Очень странный формат взаимодействия внутри организации. Для того чтобы воспользоваться «одним окном» нужно пройти три «двери». Пример. Получаю новый паспорт у сотрудника МВД, но в паспорте нет прописки. Задаю вопрос, посылают в паспортный стол. В паспортном столе безмерно удивляются отсутствию информации в компьютере, но потом находят картонную(!) карточку учёта конца прошлого века. Дают выписку из домовой книги. Иду в МВД, но уже к другому сотруднику и только там мне впечатывают в паспорт прописку. Три звезды толька за то, что все «двери» под одной крышей.
1
March 10
Все неплохо , но вот некая сотрудница, выдававшая мне карту ,была не приветлива , мне даже показалось , что мое приподнятое настроение ее раздражает .
3
December 2, 2023
Сколько раз заходил — почти что без очереди и быстро решали все вопросы. Исключением стала замена паспорта в 20 лет — там пришлось ± 40 минут подождать. Но всё равно я этим МФЦ ооочень доволен!
3
October 8, 2023
Замечательное место. Сотрудники - вежливые, внимательные. В офисах - чисто, уютно, тепло
July 15
Система не работает. Нет возможности получить готовые документы с 02.07
November 5, 2023
Посещала несколько раз. Не всегда все быстро, но очередей нет. Сотрудники очень вежливые и стараются помочь.
August 25
Ужасное отделение Мфц, супер некомпетентные специалисты, которые забывают добавить все документы в заявку, после чего приходит отказ. Очень медленно, с ошибками. Быстрая очередь, много окон, но ожидание заполнения документов все перечеркивают, в итоге каждый человек сидит у окна специалиста больше 40 минут
November 21, 2023
В паспортный стол почти всегда в порядке живой очереди, то ли персонала не хватает, то ли обращений много. Если получаешь талончик, это не значит, что вовремя примут. Паспорт РФ в итоге вместо 5 дней получаешь почти месяц.
3
December 26, 2023
Талон выдают на 1м этаже, время его действия 3 мин, инвалид первой группы ждал лифт. 3 мин прошли . Спустилась вниз, как сопровождающая. Выдали новый талон, он на 1м этаже. Пока спускался вниз, талон просрочился. Выдали новый
2
September 9, 2023
Стало намного лучше. Очередей нет. Правда, в паспортном столе облажались. Это также и моя вина. Час посидела в коридоре, думая что занято, оказывается просто сотрудница сидела и болтала и болтали вдвоём . Перенервничала и не разглядела ошибку в фамилии. Вот так вот
3
February 5
Очень понравился этот мфц, почти не было народа все 3 раза, когда здесь были, очень быстрое обслуживание.
3
July 29, 2023
Довольно быстро работают, но персонал попадается злобный и непрофессиональный. Ехать страшно не удобно. Кто придумал разместить столь важное учреждение в таком заброшенном месте? Транспорт ная доступность плохая, автобусы от близкой остановки ходят очень редко, а до других идти очень далеко
Не всём это под силу.
1
September 20
Из пфр сделал выписку за 2 мин. В мфц минимальный срок исполнения 3 часа.
February 25
Вопрос не решили, даже не попытались вникнуть и помочь. Обращение 24 февраля. Отправили звонить в техподдержку. Помещение современные, это бесспорно, но толку от него, если там не могут решить проблему?
1
October 8
Жду уже своей очереди 25 минут, до сих про не вызволи. За ожидание 15 минут пишут что положен кофе, но мне сказали ждать, когда придет мальчик, который сможет сделать кофе. До сих пор жду, не вызывают и кофе не дали.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением и долгим ожиданием
1
April 4
Чисто, удобно. На работники делают ошибки больно часто. Приходиться несколько раз обращаться
1
March 27, 2023
Очень позитивный мфц, мне с моим сложным вопросом помогала Сибилева О., очень толковый специалист. Прям разбирается в проблеме, роет и объясняет. Спасибо ей огромное за понимание и отличную работу.
3
June 16, 2022
Редко встретишь социальных работников, готовых помочь не только делом (выполняя свой функционал), но и советом. А в данном МФЦ сотрудники не только быстро и качественно оформят необходимые документы, но и проведут разъяснение (консультации) по интересующим вопросам. Приятно, что в нашем обществе все же есть отзывчивые люди. Оценка работе отлично, спасибо вам, так держать!
10
April 7
Очень отзывчивый персонал,все сделали качественно и быстро
November 19, 2023
Была сложная ситуация в жизни , мне помогла Кумбутаева Патимат в решении проблемы. Я потерял паспорт , она помогла сделать мне фото, потом оплатить госпошлину и заполнить бланк заявления. Господи спасибо ей, без нее я бы не справился ! Человечское ей спасибо!
4
January 31
Огромная благодарность специалисту Задачиной Анне Александровне. Это как раз тот случай,когда говорят что человек на своем месте. Спасибо!!!
1
4
October 28
Быстро оперативно профессионально
July 11
МФЦ в районе Лефортово, все услуги в одном месте
May 29, 2023
Отличный центр госуслуг. Все возможности и быстрое обслуживание. Всё понравилось, работают слаженно и в обещанные сроки выдают документы.
1
1
December 25
Неплохо! Но бесплатный кофе после 15 минут ожидания не дают!
April 13
Профессионально помогут решить вопросы любой сложности !! Спасибо за ваш труд !!
1
June 18, 2023
Удобный, огромный! Довольно оперативно все решается!
Но иногда попадается грубый персонал за окошком, но люди есть люди)
Терпимо)
3
October 26, 2023
Грамотные и вежливые сотрудники, особенно операционисты, готовые всегда помочь с решением разных вопросов.
April 12
Отличные сотрудники, всё объясняют
Помогают. Спасибо большое
4