Центр госуслуг района Ново-Переделкино

4.8

6221 rating

Rate this place

Инна Авдеева

Level 14 Local Expert

Центр Госуслуг Ново- Переделкино удобно расположен( в шаговой доступности от дома).Персонал в основном вежливый. Я крайне редко изменяю свои отзывы, но Мишанин Кирилл и Елена( к сожалению забыла её фамилию) просто заслуживают гораздо больше, чем 5-ть звезд. Кирилл помог мне разобраться сразу по 3-ем важным вопросом, а также грамотно меня перенаправил по 4-ому вопросу, с которыми я обратилась в МФЦ. Сделал он всё быстро, качественно, просто виртуозно. Он специалист вежливый, профессиональный. Также хочется отметить работу Елены, которая дала очень подробную консультацию по возможным соцвыплатам для ребёнка- инвалида.У этих людей чувствуется любовь к своему делу, заинтересованность в людях, человечность и неравнодушие. Благодарю их от души! Узнала сегодня,что на базе флагманского МФЦ( кажется , м.Молодёжная) будет проходить обучение, как грамотно всё заполнять на" Госуслугах" и т.п. Очень я попечалилась,что эти курсы не ведёт Мишанин Кирилл Сергеевич. Честно, его профессианализм у меня вызывает восхищение. И конечно было бы здорово, если бы обучение прошло по адресу Новопеределкинская ул.д.12 А. Вдруг и по этому адресу группа соберётся? А вдруг будет формат онлайн обучения? ( не всегда есть возможность куда- то выезжать) И конечно помимо грамотной работы с сайтом "Госуслуг" интересны вопросы информационной безопасности. Как обезопасить себя простым гражданам, чтобы личные данные всегда были надёжно защищены?

Оксана Ф.

Level 4 Local Expert

Осталась довольна посещением данного центра! Очень большая загруженность, сотрудники стараются оперативно все сделать! Особая благодарность Шкуратовой Екатерине Сергеевне (каб.14) за помощь в решении моего сложного вопроса! Очень отзывчивая и доброжелательная!Сделала все быстро,четко и профессионально!Побольше бы таких людей!

Игорь Н.

Level 6 Local Expert

Нормальный офис МФЦ. Посетителей достаточно много, но сотрудники стараются оперативно обслужить всех. Рекомендую. Можно подъехать на автомобиле, место для бесплатной парковки имеется.

Nadya Z

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо девочкам из окошек 44 и 45! Девочки - вы лучшие! Вы нам так помогли! Вы даже не представляете себе! Эльмира, Вам просто низкий поклон! Огромнейшее спасибо! Пусть в Вашей жизни случится что-то очень хорошее! Это огромный плюсик Вашей карме, так помогать незнакомым людям! Мы вчера на таких стрессах с сыном бегали и так всё грамотно девочки помогли сделать! Без Вас мы бы не справились! Дай Вам Бог крепкого здоровья и самого счастливого счастья!!!

L.I.S.

Level 6 Local Expert

А разьве МФЦ когда то были нормальными?) Сотрудники не худшие, однако много раз было, когда человек просто не знает вообще Английского языка и не может просто разобраться в своём пк, что может сильно раздражать, большие очереди прилагаются) а так уровень грамотности персонала, не мешало бы поднять, а так смешно выглядит у всех стоят таблички "старший специалист" и.т.п, а по итогу это человек который почти ничего не знает и его вообще только взяли на работу, не знает даже как внести документы в базу и постоянно спрашивает у других "А как это сделать?" И это начинает растягивать время на 40-60% самой работы)

Show business's response

Николай У.

Level 4 Local Expert

Центр очень востребован, поскольку рядом расположены несколько районов, кроме Новопеределкино, Ближнее Переделкино, Солнцево парк и др., но помещение Центра очень маленькое и не отвечает современным условиям обслуживания, очень тесно, душно и недостаточно дневного света. Несмотря на такие условия, персонал всегда вежливый, доброжелательный! Обратился с вопросом регистрации права собственности, специалист Ваничкина Наталья быстро и профессионально составила Заявление и подготовила все необходимые документы, получил исчерпывающую и полезную информацию, большое спасибо! Очень хочется, чтобы в районе появился новый, современный, просторный и светлый Центр!

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Очень понравилось, подавали документы на загранпаспорта и скажу всё быстро и качественно, отдельное Спасибо 43, 46 каб. Профи, всё оформили быстро и доброжелательно! Рекомендую

Наталия Баркая

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится наш мфц. Есть с чем сравнить. Работники приветливые, грамотные. С любым вопросом помогут разобраться, посоветуют как лучше сделать. Спасибо всем!!!!

Тиона Иванова

Level 28 Local Expert

Посетил данное МФЦ в конце года. Всё чинно,взяли талон,очередь за ними приличная была.Минут через 10 нас вызвали, подошли к окну, нас направили в кабинет. Дама взяла у всех сторон паспорта, мы думали она начала работать.Да только нет,через 5 минут отдает паспорта обратно и говорит, что перенаправляет наш талон в другое окно. А я ,дама пояснила, только проверила паспорта. Почему в других МФЦ такого нет,удивительные вещи происходят..... Пришлось ждать еще минут 25, чтобы наш талон озвучили.

Show business's response

С.М.А.

Level 16 Local Expert

Конечно все сотрудники нашего МФЦ нам уже как родные. Стараются как могут помочь словом и делом, хотя по сути они всего лишь передают документы и сами ничего не решают по своей воле. Тем не менее ставлю только четверку, но в этом никакой вины персонала - просто для такого огромного района МФЦ непозволительно мал. Там постоянно толчея и трудно дышать. Душно круглый год и почти негде сесть. Для МФЦ района Ново-Переделкино уже давно нужно здание как минимум в два раза больше!

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Как это всё удобно, быстро и самое главное без всякой очереди, толкучки, документы подавали говорят от 5 до 7 рабочих дней, сделали за 3 дня и не первый раз раньше срока. Ни знаю как в других местах, но тут именно работают.

Елена П.

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам за терпение и отзывчивость. Но условия для посетителей, обратившихся за помощью при работе с личным кабинетом не продуманы: очередь стоит в узком проходе, где очень жарко и душно, а возможность положить или повесить верхнюю одежду не предусмотрено. Ведь обращаются в основном люди старшего поколения, которые и стоять уже не совсем могут и помощь им может быть оказана только в МФЦ.

Show business's response

Frau V

Level 12 Local Expert

Очень удивлена качеством обслуживания и вниманием сотрудников. Всё чётко, по делу, без очередей (даже в вечернее время) - приятно посещать. Спасибо!

светлана захарова

Level 4 Local Expert

Как все МФЦ : народу много, иногда приходится ждать подолгу, имеются новые сотрудники, плохо знающие специфику работы, но есть и опытные грамотные сотрудники, способные качественно оказать услугу и помочь человеку

Show business's response

Татьяна Кр

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное Мирзовой Татьяне за доброту отзывчивость и понимание. Приняла и быстро обслужила, квалифицированный сотрудник. Благодарность. Пусть будет всё у неё

Галина Данилина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение - в шаговой доступности от дома. Многофункциональный центр. Жаль, что не все вопросы можно в нём решить и не все нужные документы и справки получить.

Show business's response

ДУША

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ, расположен недалеко от метро. Сегодня оформляла собственность. Всё прошло очень быстро,без проблем. Грамотные и вежливые сотрудники, все чётко по времени. Спасибо!!!

Екатерина Павлова

Level 14 Local Expert

30.12 посещала данное МФЦ К удивлению было много посетителей, сотрудники работали практически во всех окнах без передышки За задержку милая девушка принесла мне бесплатно кофе, что было очень приятно Мой вопрос решили быстро и оперативно, за что спасибо)

Алиса

Level 3 Local Expert

27 февраля я посетила мфц талон М016 окно 27 и, к сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудница Порываева не смогла разобраться, кому принадлежит выписка из ЕГРН. Вместо того чтобы помочь мне, она позволила себе недопустимые комментарии: "какие же все ленивые стали, за всех все делать надо". Это было не только невежливо, но и очень неприятно. Я пришла за помощью, а получила только возмущение и хамское отношение. Сначала мне выдали выписку другого человека, и только после 15 минут её недовольства, она наконец распечатала нужный документ. Такое поведение абсолютно неприемлемо для сотрудника, который должен помогать клиентам. Надеюсь будут приняты меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем, так как это отталкивает клиентов и создает негативное впечатление о данном мфц.

Show business's response

Вячеслав Божко

Level 8 Local Expert

Парковка всегда есть, народу всегда много, достаточно тесно, есть автомат с едой и питьем, есть комната для детей, персонал вежливый, есть пандус

Show business's response

Natalia D.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям. Для чего существует данное заведение - не понятно. Ни единый платежный документ распечатать не могут, ни проконсультировать по начислениям, которые сами производят, не в состоянии, ни единый жилищный документ распечатать. Всех отфутболивают на сайт Мэра mos. ru. Тут бывает и молодым сложно разобраться, что к чему. Про пожилых людей вообще молчу. От соседей тоже слышу постоянные жалобы, сходили очередь по талону отсидели, а консультацию нужную не получили, всём на сайт mos. ru.

Show business's response

elizaveta

Level 3 Local Expert

Это заведение оставляет желать лучшего. Приходится обращаться именно сюда из-за прописки. На вопросы не дают четких ответов, перенаправляя от одного сотрудника к другому, и так по кругу. Не могут помочь в решении проблемы. Если что-то им не нравится, могут не принять документы или просто игнорировать. Когда задаешь конкретный вопрос, вроде бы получаешь ответ, но при попытке его использовать выясняется, что он неверен. Даже после уточнений и уверений с их стороны, что всё будет правильно, возникает ощущение, что не стоит доверять их словам.

Show business's response

Юлия М

Level 3 Local Expert

Непрофессионально работают администраторы (а именно 2 сотрудницы, работавшие 22.05.25 после обеда). Изначально неправильно соринтировали с талоном. Никак не информировали новых посетителей, хотя видели, что есть задержка с очередью. Отправляли часть посететитель без талона в кабинеты, создавая конфликтные ситуации перед кабинетом (что мешало работе основным сотрудникам). Так еще своими комментариями "подогревали" посетителей. Очень сочувствую сотрудниками, которые непосредственно вели прием и работали с клиентами. Из-за двух этих администраторов им поишлось не легко в этот вечер

Show business's response

неля ивановв

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, благодарю коллектив этого замечательного МФЦ!!! Девушки на входе, которые помогают нам взять талончики - вам низкий поклон и ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Светлана Азиатцева

Level 6 Local Expert

Обслужили быстро, качественно, кофе напоили. Работает мфц до 20.00, мы приехали в 19.30, сотрудник задержался и принял документы. До последнего клиента. Вышли в 21.15. Благодарим!

Aлексей Pешетниченко

Level 18 Local Expert

Очень много народу,но сотрудники пытаются помочь чем могут,хочу отдельно поблагодарить сотрудника Мишанина Кирилла, очень грамотный , очень помог.Я две недели не мог это сделать у себя на компьютере.Разрешите им хоть присаживаться иногда,а то стоят целый день на ногах.Тройку поставил не сотрудникам МФЦ,а тем кто не может создать нормальные условия получения помощи ,люди по пол дня там сидят.И работать там очень тяжело.Надо открыть ещё один центр в ново-переделкино, очень много народу.

Show business's response

Надежда Морозова

Level 2 Local Expert

Сегодня была в МФЦ на Новопеределкинской улице и хочу сказать сотрудникам большое спасибо! Особенно специалистам из 38 кабинета Кириллу и девушке ( имя не помню), за оказанную быструю помощь.

Геннадий Кузяков

Level 9 Local Expert

Не грамотные специалисты, не доволен работой. Почему мне отказали в выдаче свидельства о смерти моей мачихе? У меня были все документы и так же от нотариуса так как я евляюсь наследников, от начальницы этого МФц был ответ выдаем только кровным родственникам. Буду дополнять отзыв

Show business's response

Светлана Литошина

Level 12 Local Expert

Прекрасный центр госуслуг молодых грамотных профессиональных и дружелюбных к жителям района сотрудников офиса. Работают с колоссальной нагрузкой - огромное количество жителей обращаются для решения своих вопросов ( от регистрации на портале mos.ru, госуслуги до личных - вопросы оплаты, электронный кошелек - менеджер Кирилл 👍. Главный специалист в зале - Павлова Екатерина А.,....... 💖💐👍). Кадровым службам МФЦ надо беречь своих сотрудников. 💌👍🌟💖

Альбина А.

Level 3 Local Expert

Приехала в воскресенье, 23 февраля, в 19:20. Все закрыто. Хотя нигде ничего не указано о выходном. На самом МФЦ также никаких объявлений о выходном. Я на 8 месяце беременности, потратилась на такси, чтобы приехать. Теперь мне придется тратиться на то, чтобы приехать еще раз сюда. И за те 10 минут, что я простояла у дверей, подошли еще человек 5 и также как и я недоуменно дергали дверь.

Show business's response

валентина круглова

Level 9 Local Expert

Неплохой центр госуслуг. Девушки на входе приветливые, стараются быстро направить всех по нужным направлениям . Но именно к ним скапливпется много народу. Непосредственно в залах местное очень много доя ожидания, очереди. Из больших плюсов есть комната доя детей, где они могут поиграть. Мне кажется, что на такой большой район надо открыть ещё один центр госуслуг например на ул. Мухиной

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Сегодня была в МФЦ и не понимаю, что происходит. Ни один человек из очереди передо мною не получил талончик на обслуживание или получение услуги! Всё были перенаправлены в другие учреждения! Впервые сталкиваюсь с таким подходом. При чём задав вопрос, а по какому адресу, получили все ответ: «Этого не знаю, узнавайте куда вам сами!».

Show business's response

Павел К.

Level 5 Local Expert

В 27 окне женщина пришла на рабочее место явно вне настроения. Сквозь зубы с негативом на мужчину сказала «по талонам приглашаем, у меня разве написано, что приму всех? Что непонятного?» Зовут специалиста Порываева Любовь, еще и «старший» специалист…. Очень не рекомендую попасть на прием, ибо если вы придете с хорошим настроением, то уйдете с испорченным как у этого «недоспециалиста» Помимо обслуживания жует вафли и смеется на все отделение

Show business's response

Алексей Дзидоро

Level 10 Local Expert

Отличный центр, работают увлеченные, мотивированные профессионалы, с добрым сердцем. Настоящие патриоты нашего города и страны! Получали вместе с сыном паспорт по достижении им возраста 14 лет. Вручала паспорт Шкуратова Екатерина Сергеевна, помимо официальных напутственных слов добавила пожелания и мотивирующие напутствия от себя, было очень трогательно, торжественно и по настоящему патриотично. Спасибо, что у вас такие неравнодушные работники!

Дорогой друг

Level 19 Local Expert

Отличный опыт посещения МФЦ! Я поражен тем, насколько всё организовано для удобства посетителей. Обслуживание было быстрым и качественным, сотрудники проявили высокий уровень вежливости и готовности помочь. Место чистое, удобно расположено с большой парковкой. Ожидание было комфортным, а вопросы решались моментально. Отличное впечатление, рекомендую всем!

Люся У.

Level 11 Local Expert

Некоторое время назад оформляла в данном учреждении жилищные документы. Сотрудники вежливые, оплата госпошлины возможна картой (что очень удобно), сама услуга заняла не более 15 минут. Все ок!

Сергей Казаков

Level 7 Local Expert

На расписке написано документ будет готов к выдаче 27.02.2025. Простейший штамп о гражданстве на свидетельство о рождении, документы сдавал 19.02.2025. Не готов. Не знаем почему. Ждите смс. Позвонил на горячую линию (495)7777777 объяснил ситуацию, там переключили на этот МФЦ, но трубку не берут. 15 минут слушал музыку. Во время второго звонка на горячую линию пришло смс о готовности. Совпадение или действие звонка, не знаю.

Show business's response

Анжелика Выборная

Level 4 Local Expert

Помещение не отвечает нагрузке. Люди встают в очередь,чтобы получить талон прямо от входной двери. Очень тесно,душно. С одной стороны от входа расположен терминал передачи показаний счётчиков и банкомат с другой стороны,что создаёт дополнительную скученность. Специалисты не всегда компетентны,спрашивают друг у друга.

Show business's response

Альбина Абдрахманова

Level 4 Local Expert

Вежливые администраторы👍🏻 3 звезды за то, что на 8 месяце беременности при смене фамилии дали инструкцию как правильно распечатать полис вместо готового результата. Сам факт, что это можно было озвучить при подаче полиса на смену, что ездить не надо. Это не озвучили, спасибо, что пришлось в таком положении мотаться

Show business's response

Валерий Викторов

Level 3 Local Expert

Отказали в услуге простановки штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении. Сначала приняли документы, а через четыре дня сказали обращаться в свой регион прописки хотя временная регистрация имеется. Родители граждане Российской Федерации! Наверное в ОВМ ОМВД России по району Ново-Переделкино г. Москвы предоставляют услуги людям только с московской пропиской.

Show business's response

Марина Маркина

Level 4 Local Expert

Зачем нужна это контора, если отправляют всё делать через интернет, либо работать не хотят, либо сделать ни чего не в состоянии. Зачем бюджет проедать, если такие бесполезные, и всё можно делать через интернет? Не первый раз уже обращаюсь и всегда отворот поворот дают.

Show business's response

Александр Глотов

Level 3 Local Expert

подал электронное письмо на загран паспорт но записи нет.на портале все хорошо.но окошек по времени записи нет.а если приходишь в живую очередь тебе не дают талончик и говорят "идите спросите если Вам надо или появляются окошки после 12 ночи" и девочки отворачиваются в свои телефоны. отличная работа МФЦ в НОВО-Переделкино.

Show business's response

meteora

Level 18 Local Expert

Отказали в обслуживании по причине того что не относимся к их мфц, хотя он ближайший. При этом на мос.ру указано что необходимые нам услуги оказываются в порядке электронной очереди. Направили в другой более отдалённый район или предложили записываться заранее через сайт.

Show business's response

Lina

Level 7 Local Expert

Уважение персоналу, особенно девушкам на стойке информации. Работают оперативно, очень вежливы, выдерживают ОГРОМНЫЙ поток людей и их бесконечных вопросов.

Татьяна Остеопракт

Level 16 Local Expert

Внутри лабиринты из приемных окон ,есть небольшие очереди . Радует то,что есть детская игровая комната с детским столиком и карандашами ,а также ТВ . На ресепшен работают двое админов ,это улучшает и ускоряет обслуживание . Обслужили быстро ,приветливые ! Отдельная благодарность за подарок в виде папки для документов ❤️

Шериф

Level 8 Local Expert

Живём в Солнцево, но теперь ездим сюда. Отличные, душевные сотрудники, всё обьяснят, войдут в положение, помогут, подскажут, всё сделают, куда надо позвонят, после первого посещения я был в восторге, нам знакомые посоветовали сьездить туда. Что в Солнцево, что в Матвеевском, когда жили, смотрят на тебя, как будто я у них денег занял, а то ещё чуть ли не посылают.

Olga Zasypkina

Level 9 Local Expert

Огромная очередь даже утром в будни. Это конечно не характеризует организацию. Но когда видишь хвост очереди на улице прям не хочется идти туда. Обслуживают быстро, обстановка доброжелательная.

Show business's response

Maria Romanova

Level 3 Local Expert

Подали заявление на оформление гражданства новорожденному ребенку (все краждане РФ .МОСКВИЧИ) ребенок родился в Москве , рассматривается заявление более двух недель, что влечет за собой невозможность забрать свидетельство о рождении и прикрепиться к поликлинике! Иностранным гражданам мы на право и на лево раздаем гражданство, в граждан РФ мы проверяем месяц!!!!

Show business's response

Инкогнито 4891

Level 3 Local Expert

Оставила свидетельство о рождении ребёнка, чтобы поставить отметку о гражданстве Мфц новопеределкино, рассмотрели 10 дней,После получила документ и купила билет заграницу,в итоге нас не пропустили в таможни, потому что мфц забыла поставить одной печати. И за безответстенности сотрудников МВД я потеряла большую сумму денег.

Show business's response

Светлана Жарикова

Level 3 Local Expert

Просто ОГРОМНАЯ благодарность сотруднику Татьяне Д. за помощь с таким непростым делом как заявление о распоряжении мат.капиталом. Не торопила и на каждом пункте все обьясняла.

Центр госуслуг района Ново-Переделкино

2058 reviews