Центр госуслуг района Обручевский

Rating 4.8
2527 ratings
Rate this place

848 reviews

Level 4 Local Expert
April 15
Очень удобно и хорошее обслуживание.
4
2
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Была много раз,очередь всегда есть, но идёт быстро, вопрос о регистрации сайта " Гос Услуг" не решили!
2
2
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Пришла,не нашли запись с госуслуг на ресепшн. Ладно. Приняли позже записи на 5 мин(да не страшно) Сейчас 12:06,сижу за получением дубликата на заключение брака(с 11:00) Допотопный комп,который работает на последнем дыхании (чтобы что-то распечатать нужны танцы с бубном) После предоставления квитанции о оплате услуги(получение дубликата свидетельства о заключении брака) мне пришлось доплатить 105р. Как бы…. Предистория:заявление с госуслуг-30% от стоимости оплаты,да не в этом проблема,не в доплате даже. (Все видели оплату и несмотря на это попросили доплатить к стоимости от сайта госуслуг) это вообще как?! Я просто не понимаю,по какой причине я сижу на текущий момент больше часа,подала заявление через госуслуги-доплачивай по факту и трать свое время. Просьба отреагировать в ближайшее время на отзыв.
6
4
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
На входе тебя встречает персонал, который должен подсказать куда идти или до скольки работают отделения, информации у них как странно о работе отделений нет) В июле получили здесь паспорт, пришли в октябре получать другой, те все документы уже готовы, осталось просто расписаться и забрать. Приходим нас останавливает сотрудница «КУДА ВЫ!?» Говорим получить паспорт, мы знаем куда нам идти (какое-либо взаимодействие с ресепшеном нам не нужен) «ПАСПОРТА МЫ НЕ ВЫДАЕМ!» Ну мы прошли к отделу МВД где выдают паспорта Все получили и ушли Интересная ситуация
6
4
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Мне пришло на электронную почту уведомление приходить в 10 утра 14 июня, поскольку все документы подгрузились, госпошлина оплачена, однако в МФЦ Обручевский по адресу Ленинский проспект 103 в окне 39 в 10 утра, мне сказали, что не видят моего заявления и предложили оформить у них, доплатив 105 рублей, я самостоятельно обратилась в тех.поддержку госуслуг, там подтвердили, что заявление передано в ведомство, госпошлина оплачена корректно и документ уже готов и ждёт выдачи, спустя 2 часа, в порядке живой очереди, я обратилась в окно 14 в 12:00, но не получила положительного ответа. Пошёл второй день, я обратилась к руководителю мфц Овчинникову Евгению Николаевичу, он сказал в агрессивной форме перебивая, что все его "сотрудники достаточно компетентны, просто интеграция в системе еще не произошла". Не понимаю, почему обращаяся в государственный орган, я сталкиваюь с подобным отношением... Очень надеюсь, что есть рычаг регулирования над "специалистами, относящимися в своей работе и своим клиентам спустя рукава".
5
3
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Сегодня получала документы на квартиру. Все быстро , очереди не было. Сотрудники очень приветливые и готовые помочь с вопросами и администратор и специалист выдавший документы спнциалист. Большое спасибо Мартыненко Татьяне. Кофе в кафе на 2 этаже неожиданно оказался тоже вкусный и по адекватной цене .
4
1
Level 9 Local Expert
April 26
Хорошее обслуживание, быстро, даже если час пик
3
2
Level 16 Local Expert
September 24, 2023
Прекрасно работает Миграционная служба.Подхожу очередь загибается, посетители пишутся в очереди, как в 80-е за дефицитом, а смотрю раз-раз и 10-15 минут очереди нет…В смысле , она есть , но моя подошла.Профи работают! Приятно.
1
Level 4 Local Expert
January 30
Ужасный мфц, получили талон он сразу высветился , но до нас еще полный коридор людей !!!
4
2
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Мфц рядом хорошо, ну очередей постоянно много не успевают обслуживать
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Сдавали тест на ковид19. Все отлично. Быстро. Сам МФЦ расположен в отличном месте, есть места для парковки, внутри кафе,детский уголок. Уютно.
3
1
Level 14 Local Expert
March 3, 2023
Всегда быстрое обслуживание в самом МФЦ, но про МВД не могу сказать такого. Всегда большие очереди и долго принимают, но сами документы готовятся быстро
4
1
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Понравилось то что тут долго ждать не приходится. Плюс работники, мне лично, попадались професиональные. Охотбилет единого образца мухой оформили и водительское удостоверение тоже, мухой продлили.
3
1
Level 16 Local Expert
February 29
Всё чётко и без очередей. Вежливые люди.
2
Level 7 Local Expert
February 7
Персонал вежлив и компетентен, выдержан. Понравились сотрудники МВД, отвечающие за офориление паспортов. Минус только один - здание не приспособлено для маломобильных граждан.
1
1
Level 21 Local Expert
February 10, 2022
Большой, но тесный, коридоры узкие, всегда много людей, в некоторые кабинеты почему-то очередь. Парковки рядом нет, только для инвалидов. Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, работают быстро!
3
2
Level 8 Local Expert
October 10
Очень большие очереди
Level 12 Local Expert
September 2
Все хорошо, все по-делу
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Тут сложно, иногда быстро и чётко решают вопрос. А иногда не компетентный персонал, делают ошибки и долго задерживают у окошка.
3
2
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Хочу сделать замечание сотруднице кафе на 2 этаже. Сонная , помятая , не умеет общаться с клиентами, хамит . В итоге пришлось отказаться от кофе .
5
1
Level 17 Local Expert
May 23, 2023
Самый интересный МФЦ который встречал, без стакана водки не разберёшься. Коридоры переходы этажи, как в штольнях гномов находился )))
1
1
Level 13 Local Expert
December 7, 2021
С появлением таких центров услуг стало всё гораздо проще и легче. Персонал уже в вестибюле может сориентировать можно ли оформить всё через сайт или очно в данном центре услуг. Очень компетентные, внимательные люди здесь работают. Удобно, что есть электронная очередь и большое количество окон, где всё можно достаточно быстро оформить. Есть комфортная зона ожидания, есть детский уголок и есть кафе, где можно купить что-то на перекус.
6
1
Level 5 Local Expert
April 2
Обслуживание не по времени в очереди простоял более одного часа
1
2
Level 4 Local Expert
May 13
Отличная обслуживание сотрудников мвд
1
2
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Приём и выдача загранпаспорта по живой очереди!!! Талончики выдают, но это ничего не значит!! Людей уйма!!
3
2
Level 15 Local Expert
January 14, 2022
прекрасный центр услуг с ответственными сотрудниками, но с четной стороны ул обручева крайне неудобно добираться пешком, да еще зимой, да еще по не прочищенным от снега тропинкам, да на ветру, да еще без каких либо указателей как найти гребаный вход в этот мфц. там есть парковка, которая полностью изолирует подход к мфц, если ваш путь не от ленинского проспекта. приключение для более подвижны ещё то, а уж бабкам смерть неминучая
2
Level 21 Local Expert
August 8, 2023
Мне очень понравилось в этом учреждении. Очереди не было вообще оба раза, что я была. На входе встречает любезная девушка и подсказывает, куда идти. Операторы тоже любезные, всё поясняют, работают быстро и четко.
1
1
Level 6 Local Expert
April 22, 2022
Сам по себе МФЦ очень даже хорош, расположение, площадь, количество окон. Только сотрудников кажется маловато, как не зайду, больше окон не работает, чем работает. Ну и какой смысл в такой площади? Да и компетенция не однозначная, одинаковые задачи могут выполняться 15 минут и 40 минут, как повезёт.
1
4
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Быстро, вежливо и качественно помогают в решении практически всех вопросов
3
1
Level 17 Local Expert
February 20, 2022
Удобное расположение, есть парковка. К сожалению, пару раз столкнулся с непрофессионализмом сотрудников. Однако, благодаря своевременному вмешательству старших консультантов, все разрешилось благополучно.
3
1
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Пришла с вопросом, который, как оказалось, невозможно решить. Но важно не это, а надменность и грубость работников с порога.
1
2
Level 9 Local Expert
October 17, 2021
Сотрудники все доброжелательные, готовы ответить на вопросы, даже улыбаются иногда. Но чтобы сделать там паспорт это труба, можно потратить несколько дней, паспортный отдел там просто штаны протекает, вот возмëт бумажку, сходит еле еле в один кабинет, потом с это бумажкой еле еле в другой кабинет, кошмар. Им надо зарплату платить не оклад, а по факту сколько человек успела обслужить, а то привыкли получать за время, вот и ходят не торопятся, а получали бы за проделанную работу совсем бы по другому принимали бы, очереди сразу бы пропали в паспортный отдел))))
2
1
Level 13 Local Expert
March 3
Пришла, получила талон, услугу. Все быстро, вежливо, с улыбкой. И так каждый раз. Мне все нравится
2
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Быстро,качественно и все готовы помочь. Есть где распечатать документы. Практически все по записи, очередей нет. Отлично выстроенна работа.
3
1
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Хочется выразить отдельную благодарность и поддержку девушкам на ресепшн, работа у них адская. К сожалению, неадекваты были и будут всегда. По моему опыту все сотрудники вежливые, работают быстро. Очень здорово, что сейчас много вопросов можно решить в одном месте в один день.
4
1
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Практически всегда не много посетителей. Выбираю это отделение для проведения сделок с недвижимостью. Рядом большая парковка если заезжать со стороны Ленинского проспекта.
4
2
Level 29 Local Expert
September 16, 2022
Вспоминая мытарства до появления МФЦ я каждый раз радуюсь тому как все изменилось с их появлением. Конкретно этот МФЦ считаю вполне достойным образцом того как эти центры должны работать.
2
1
Level 10 Local Expert
March 16
Нормальный МФЦ, но отсутствие парковки это очень неудобно
1
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Работник не отдала паспорт с документами. Пришлось снова ехать. Зимой, по гололеду и своим ходом на общественном транспорте было тяжеловато. Повнимательнее к клиентам!
3
2
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Евгений Шухман, 33 окно, огромное человеческое спасибо за то, что помогли, взяли на себя не свою(выловить всех подписантов) работу, избавили от лишних поездок. 😊👍👍👍
4
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Обращалась неоднократно, профессиональные сотрудники. Недавно обратились, чтобы снять с регистрации несколько человек. Руководитель УФМС назвал перечень документов, поскольку Документы были переданы из-за границы очень переживали, что окажется недостающие документы. Но все прошло хорошо, оперативно выписали.
4
1
Level 12 Local Expert
January 2, 2023
Полномочия МФЦ сужены, что приведет к большей бюрократии и ухудшит результаты обслуживания граждан. Мне повезло. Попался грамотный оператор, которая смогла толково объяснить, что делать.
1
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Это реальный центр, который помогает людям по очень широкому кругу вопросов от мелкой справки до получения загранпаспорта. Я неоднократно обращался и мне помогали, причём достаточно быстро. Персонал подобран не случайный: вежливы, грамоты, внимательны и по-человечески добры... Спасибо вам за столь сложную и такую важную работу. Всем очень рекомендую👍
4
1
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Молодцы! Очень хорошо работают! Цифровая Москва!
1
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Должен был оформить карту москвича-предпенсионера. Всё делал пошагово по указаниям "ведущего специалиста". Пришла СМСка получить. Приехал специально из деревни(туда-сюда:500км).А в МФЦ говорят - не могут проверить статус, типа сайт не работает. Приходите через десять дней (!!!). Во сюжет!..
3
Level 18 Local Expert
September 15, 2021
Отлично стало. Жаль, что раньше не придумали, что все можно оформить в одном месте. Видно техника дошла и люди талантливые и заботливые это придумали. Работает это не один год и до сих пор верится с трудом.
3
1
Level 7 Local Expert
October 31
Очень удобно
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
Сидя в одном здании с МВД абсолютно не взаимодействуют друг с другом. Задержали по непонятным причинам выдачу загранпаспорта. При этом паспорт находится в МВД, но сотрудники МФЦ не могут выяснить, по какой причине им его не передали… В общем, бардак…
1
3
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Господин Муратов, что же в вашем ответе на жалобу, вы ни разу не упомянули про постановление 219-ПП, о котором вы мне твердиле 40 мин. 24.11.21.? Руководитель МФЦ Обручевского района Овчинников Е. Н. очень хорошо пишет отписки и не умеет отвечать на вопросы по существу. Не удивительно, что его сотрудники, как Муратов и Мартыненко, так бездушно, высокомерно и безразлично относятся к посетителям. 4 года получаю субсидию. Иногда возникают проблемы с расчетом стоимости на 1/2 долю по оплате ЖКУ. Но после нервотрепки все-таки ее делали. Без этой справки не назначают субсидию. А вот 24.11.21 так мне и не сделали этот расчет. Сотрудница Мартыненко и руководитель направления Муратов вели себя крайне не корректно, ссылаясь на постановление 219-ПП от 2014 года. Удивительно, как же здесь 4 года делали этот расчет? Нарушали постановление? Когда бы не обращался по любым другим вопросам, уходишь от туда с вытрепанными нервами.
6
Level 14 Local Expert
August 30, 2021
Делали в этом отделении весьма специфичные документы, такие, что далеко не каждый день попадаются, в итоге нашу проблему решали аж пять специалистов! За что огромное спасибо, что не бросили. Причем мы пришли уже часов в 7 и закончили сильно после закрытия, никто никуда не гнал, все были весьма корректны. С меня эти документы требовали в другом месте, постоянно названивали, просили фото, что это вообще не то и прочее. В итоге нервы сдали и наорала прямо по телефону, на весь офис, стыдно ужасно до сих пор... Спасибо огромное за терпение!!
1