Центр госуслуг района Щукино

Rating 4.8
3394 ratings
Rate this place

1110 reviews

Level 2 Local Expert
March 3, 2023
на ресепшене работает хамло. пришла забирать карту, жду своей очереди, на талоне написана фраза «Ждёте больше 15 минут? Кофе за наш счёт», я ждала 20 минут, с шуткой обращаюсь к девушке, меня отправили на ресепшен, теперь цитирую диалог: -я жду 20 минут, я выиграла? девушка отвечает, повышая тон: «вы были в очереди!» после, я начинаю доказывать, что не была, так как не стала бы сидеть просто так 20 минут. девушка начинает со мной спорить, так же на повышенном тоне, я спрашиваю: «Вы со мной спорить будете?» в ответ прилетает: «Да, буду». я всё прекрасно понимаю, мало ли что случилось у человека. но обязательно с негативом относиться к людям? человек, сидя на ресепшене, разговаривает как непонятно что кто. клиент всегда прав и я прошу принять меры. фамилия у девушки, либо Прятникова К., либо Протникова.
7
2
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
В целом быстрое обслуживание, персонал адекватный,но на ресепшене попадаются индивидуумы которые хамят,позволяют себе сказать в таком тоне,будто перед ней подруга. Девушка рыженькая, бывает у нее хамство,за другими не наблюдалось такого отношения. Ситуация была такой: снимала копию в зале, при этом на принтер указала одна из сотрудниц. Закончилась бумага, пошла попросить бумагу, на что эта особа начала грубить и разговаривать в таком тоне хамском, на мои слова, что я не знала,что тут нельзя делать копию и пару листов уже сделала,но при этом люди сидящие за компьютерами ,спокойно распечатывают документы, принципе поэтому и подумала,что без проблем могу сделать копию и так же другие сотрудники видели,что снимаю копию, ничего не сказали. После моего обращения на ресепшен в грубой форме начали говорить,что для этого есть платная услуга, добавили «вопрос закрыт!». Сказать,что я ошалела,ничего не сказать! Повестк табличку значит,что нельзя делать копию! Бред какой то!!!
4
2
Level 17 Local Expert
October 22, 2023
Огромекйшее спасибо сотрудникам МФЦ за предоставлению услуги по оформлению карты Фанайди. Через 10-15 минут, после обращения, уже ехал на стадион с подтверждённой учётной записью.
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Максимально серьезная организация. График работы специалиста с 11, но рабочий день начинается в 11:30. Других таких квалифицированный людей, которые могут исполнить данный запрос - в данном учреждении нет.
2
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Хочу выразить благодарность Анастасии Михайловне( руководителю универсального направления) и Анастасии Сергеевне(зам.руковолителя по контролю качества), за разъяснение вопроса по документам ЗАГС. И хочется отметить команду специалистов работающих в МФЦ"Щукино"( и работавших здесь же закрытого на ремонт МФЦ"Хорошево-Мневники").Удивительно терпеливые и отзывчивые люди.
2
3
Level 12 Local Expert
October 11
Подтвердить ребенку СНИЛС ушло больше часа! И находишься будто в Душанбе
1
Level 15 Local Expert
October 26, 2023
Возмущена, часто не работает аппарат на выдачу талонов, задерживают работу всех сотрудников. Пустые окна, а за талонами - очередь. Сотрудницы даже не извиняются, не пытаются что то предпринять. Поставьте , пожалуйста, второй терминал или почините этот.
1
Level 18 Local Expert
September 4, 2023
Очереди дикие. Потерять пол дня для оформления документов. Ребенок посмотрел несколько серий мультиков. Те более 40 минут. Две трети окон не работают. Много больных людей. Озонаторы, если они есть не включены. Получила не только документы, но ОРВИ . В этот филиал больше ни ногой.
3
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
Оперативные сотрудники, приятная атмосфера, есть детский уголок с мультфильма и раскрассками с карандашами. Работает кондиционер. Есть общая городская парковка в нескольких десятках метров от МФЦ.
2
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
После ремонта стал намного лучше и удобней в плане ожидания и быстроты обслуживания, в общем МФЦ стало лучше
2
3
Level 12 Local Expert
February 19, 2023
Отвратительно. Толпа эмигрантов и просто несчастных, которым понадобилась какая-то бумажка. Теснота, духота и уставшие женщины в окошках. Программное обеспечение работает отвратительно. Служба поддержки этого программного обеспечения и того хуже. Это и понятно. Зарплаты у тамошних ИТ спецов это - слёзы. Посмотрите на сайте поиска работы и сами увидите. Чтобы получить социальную карту пришлось ходить четыре раза. На четвёртый раз что-то сломалось и, о блин, карточка вот она, но отдавать её не захотели из-за того, что у них что-то сломалось. ИТ инженеры в субботу недоступны и поэтому ничего не работает. Обслуга хуже тамошнего ПО. Обещали позвонить, когда всё починят, но так и не позвонили. Видимо так там не принято и клиенты для них не дороже окурка на асфальте. В общем, самое отвратительное обслуживание, какое я видел за последнее время.
5
Level 9 Local Expert
January 22
Мне понравилось неформальное отношение к посетителям..Всё объяснили подсказали..спасибо
Level 3 Local Expert
February 6
Обращалась неоднократно. Некоторые услуги требуют предварительной записи. В целом обслуживание на хорошем уровне.
3
1
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Вежливый персонал, очередь продвигается быстро, квалифицированные сотрудники, оч компетентное руководство! Все вопросы решаются оперативно на месте. Спасибо Вам, Вы решаете наши проблемы и делаете нашу жизнь счастливой!!!
4
1
Level 5 Local Expert
May 15
Ходунова Татьяна Александровна. Очень стильно недовольное лицо при любой работе.
1
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Очень удобно расположен. Посетителей много. Время ожидания в среднем от 15 минут. Проверять документы заполненные персоналом нужно внимательно. Несколько раз находила ошибки.
2
Level 12 Local Expert
September 1
Был на приемной сегодня с младенцом.на ресепшене девушка очень груба на вопросы отвечает очень грубо. Еще и охрана такая будто с притона взяли на работу тётку. Был не раз по этому адресу очень плохое отношение не людское.
2
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Здесь все по стандартам качества и обслуживания. Вежливо, внимательно, оперативно. Неплохо справляются с большим потоком посетителей. Хожу сюда несколько лет.
2
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Очень хороший центр многофункциональных услуг, есть возможность записаться онлайн и прийти к нужному времени, что существенно экономит ваши нервы. Внутри много окошек, электронная очередь, зона для детей, фото услуги, печать и копирование, туалет. Консультанты всегда подскажут и помогут.
1
Level 8 Local Expert
May 29
Обслуживание ужасное. Особенно не приспособлено для инвалидов 1 группы с ограниченными. Нет р возможностями рядом нет парковки, если инвалид приехал ему нужно от 500-800 метров добираться до здания. По всему периметру все перекопанно инвалиднная коляска не проходит. Сотрудника, который обслужил бы инвалида нет нужно стоять в общей очереди.
3
Level 15 Local Expert
November 19, 2022
МФЦ работает за себя и Хорошево Мневники уже почти год. Молодцы. Очереди как везде в пределах нормы. Персонал вежливый в масках. Если что не знают, уточняют оперативно. Получал социальную карту и оформлял предпенсион. Все сложилось.
1
1
Level 6 Local Expert
June 13
Вечно долгое ожидание очереди.... Что за талоном, что в окно...
1
Level 10 Local Expert
July 13
Очередь на выдачу талончиков, ожидание приема более 30 минут
3
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Лето! Петр Григорьевич Губорков шел в МФЦ «Щукино». Хороший денек. Выдвигаясь из перехода, он сильно и твердо вышагивал. В МФЦ «Щукино» Петр Григорьевич бывал, а потому твердо направился к дальним дверям. Пашпорт менять! Женщина в песочном костюме протянула листовку и ровным поставленным голосом направила оплатить госпошлину: «Государственные услуги, услуги МВД, замена паспорта, Москва, Северо-западный, Щукино». Петр Григорьевич с терминалами знался и походкой бывалого борца направился к супостатами. Их было два: «ВТБ» и безымянный. Петр Григорьевич сжал в кармане карту Сбера и выбрал безымянный. Как только Петр Григорьевич добрался до «оплата» терминал выдал: «300 рублей – госпошлина 40 рублей – информационные услуги». «Ин-фор-ма-ци-онные!!!» - прочитал по слогам Петр Григорьевич. «А где?». Петр Григорьевич посмотрел на женщину в песочном костюме у стойки пред входом, и попытался вспомнить что же на терминале было с самого начала и за что же 40 рублей! А тем временем в голове кружился отпуск и поезд, и гостиница, и паспорт, паспорт, без которого никуда. «Гм» - разом все обрубил Петр Григорьевич и решительно нажал «оплатить». Терминал с удовольствием выдал квитанцию, заодно осведомив «Интерпрогрессбанк». И все время пока Петр Григорьевич отдавал, заполнял, ждал, он думал, что это Интерпрогрессбанк так вдруг на 40 рублей! Может у них так положено, может паспортному столу не хватает! Книжечка дороже стоит, одно теснение герба на обложке сколько! А водяные знаки, а бумага какая… Да нет, где-то на Мос.ру видел квитанцию на 300, да и Госуслуги скидку на 30 дает, а тут 40! Может МФЦ требуется? Вон какой длинный коридор, попробуй его помой! А посетителей мало! Да нет, это банки! И Петр Григорьевич вспомнил Стейнбека «... словно банк или трест были какие-то чудовища, наделенные способностью мыслить и чувствовать, чудовища, поймавшие их в свою ловушку.» «Мда» - кивнул головой Петр Григорьевич и шаркая сандалиями потащился к переходу. Имена и фамилии вымышленные, комиссия Интерпрогрессбанка – нет
3
2
Level 14 Local Expert
October 17
Очереди неадекватные. Персонала не хватает, руководству вообще по барабану
1
Level 16 Local Expert
May 31, 2023
Пришли туда в 19.30. Сотрудница с порога сразу сказала,что принять нас не успеют. Вместе с тем в 19.45 все было сделано. Работающие люди, а их в Москве много, не могут постоянно ходить туда в удобное для сотрудников время. За это и двойка. Девушки в окошках работают хорошо!
2
Level 15 Local Expert
July 24, 2023
В таком приятном месте с вежливым персоналом приятно превратиться из бомжа в человека с пропиской))) велик на парковке забыл пристегнуть, даже не сперли, несмотря на лощеный внешний вид.
1
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Здравствуйте я очень рада что вы помогаете нам спасибо большое сотрудникам что вежливые и хорошие
1
Level 7 Local Expert
September 22
Низкий уровень обслуживания. Не компетентны.
2
1
Level 16 Local Expert
January 3, 2023
Приходишь стоишь очередь, что бы тебе на терминале дали талон, но сначала задают миллион вопрос как при задержании, кто откуда зачем, и так далее а потом на вопрос об оказании услуги говорят надо записываться за ранее. А лучше к нам не обращаться, а все делать самим в госсуслугах, мы тут просто так стоим. Вопрос был в том что в хорошо во наш мфц был закрыт а надо было родственнику сделать документы. Но наши обслуживающий гос органы работают иначе.
5
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Обращалась за помощью в этот центр,,, могу в сравнение с центром на тушинской сказать что здесь наиболее отзывчивые сотрудники и по моему мнению более проффесиоеальны
1
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Сегодня попыталась зарегистрировать в свою квартиру родственницу. Я собственник. Мне было сказано - МВД не умеет вот уже месяц как самостоятельно проверять права собственности заявителя. По этому сами закажите на Госуслугах справку ЕГРП принесите ее нам и мы примем заявление. В противном случае мы не гарантируем положительную прописку. 2023 год. Еще 2 года назад не нужно было ни каких дополнительных выписок - все делали сами. Разочарована и зла - ни чего не меняется.
6
Level 16 Local Expert
August 19, 2022
Подали документы,но результата так и не дождались. Все сроки прошли,а заявление так и рассматривают. Второй раз обращаемся в данный филиал. В первый раз всё прошло отлично. Даже раньше срока.
3
Level 8 Local Expert
April 22
Быстрое,качественное обслуживание.Приветливый персонал.
Level 30 Local Expert
June 20, 2023
Подал заявление на временную регистрацию. Приняли быстро. Сказали будет готово сегодня 20 июня. И вот сегодня я жду, а смс никакого до сих пор не пришло. Проверил статус на мос, а там ничего нового. Жду уже больше недели.
2
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Летом лучше приходить в выходные. Кондиционер работает, атмосфера приятная, для решения своих вопросов с документами самое то! Отдельное спасибо Виктории Остромысленской за помощь!
3
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Центр госуслуг Щукино был лучше. В профессиональном плане оставляет желать лучшего.
Level 5 Local Expert
October 8
Грамотный и внимательный персонал.
Level 18 Local Expert
August 4, 2022
Традиционный огромный минус - отсутствие нормальной парковки рядом. Приходится парковаться в соседних дворах, чем, я уверен, очень радуем проживающих там. Сами услуги получаются быстро, эл. очередь не большая. Каких то сложных схем не было
1
1
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Отзывчивые и терпеливые сотрудники,но обязательно нужно проверять напечатанное все мы люди и все можем ошибиться..
1
1
Level 16 Local Expert
January 29, 2022
Довольно неплохой многофункциональный центр.Все МФЦ работают по одному стандарту,но главное там люди,персонал ,который нас обслуживает…Мое мнение на этот счёт отличное!Внимательные ,спокойно ответят на волнующие вопросы-это нам посетителям очень необходимо!Рекомендую!
2
Level 10 Local Expert
March 22
Как и все центры, очень много можно сделать в одном месте.
Level 4 Local Expert
March 17
На выдаче загран. паспортов работают очень вежливые и наиприятнейшие люди.
Level 14 Local Expert
June 29, 2023
Людей много, но очередь движется очень быстро, сотрудники работают оперативно, вежливые
1
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Разводился с женой, все отлично. Жизнь стала гораздо лучше, всем рекомендую 👍🏻 а мфц кстати большой и приятный, сотрудники вежливые
3
1
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Пешая доступность центра - 2 минуты от метро Щукинская, удобно и расположение и сами помещения центра. Всегда очень вежливые сотрудники, особенно на приемной стойке.
1
1
Level 5 Local Expert
February 13
По генеральной доверенности не подтверждают личность для полного доступа в учетную запись мос ру. Это унижение и цифровой беспредел
3
Level 11 Local Expert
June 13
Обслуживают достаточно быстро.
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Загранпаспорт. Все заполнил, подтвердили загарнник , о том что можно придти на прием, захожу у гос услуги(25 июля) запись была на 28 августа ближайшая на Щукинской. Написанно придти в течении 15 дней! Как успеть? Пришел в мфц спросил, сказали можно записаться в другое если есть места и не оплачена Гос пошлина. Записался на Левобережный . Приехал звшел по времени, мне говорят мы вас не примем езжайте в свое отделкние по прописке! Вообще топ ) приехал в щукино дубль 2. Аналогично говорж 2 недели на подачу заявления уже проходят) сказали записвыайтксь и сказали что на Левобережном обязаны были принять тк. Прописка Москва) корочк персонал работает абслолютно не компитентный) куча времени потерял, так еще и записывайся по 10 раз туда сюда. Хорошо парень помог . Нашел дату пораньше)
3
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
Была 27.04.23 в МФЦ.Отмечу, что очень грязно.Очередь на вход большая.Отключили систему отзывов на респшене и на столах у сотрудников у окон приема.То есть просто не работали по желанию сотрудников МФЦ.Красные смайлики получать не хотят.Пришла по записи, но ее почему то не оказалось.Бумажное заявление на руках, но в электронной записи нет.Оказалось, что ИХ сбой МОЯ проблема.Госпошлина уплачена.Начальница и сотрудник в проблему мою не вникли, отослали на госулуги с припиской, что сама виновата в сбое заявления на прием.У меня на руках отметка о принятом заявлении в их МФЦ , а у них ответ: идите от сюда мы ничего не знаем сами разбирайтесь.Госпошлина УПЛАЧЕНА!Не разобрались,не помогли.Мало того при мне переругались.Отвратительная работа начальницы и ВСЕХ с кем общалась.Наихудшее МФЦ.Штрафануть ВСЕХ!
5