Раньше была прикреплена в г. Владивосток! Вот там действительно добрые и вежливые сотрудники ПФ. В СПб - злые и хамовитые. Отвечая на вопрос, сначала выслушаю лекцию и отправку в Интернет, только потом удосужаться ответить. На большинство вопросов, ответов нет либо у нас так принято. Женщины - вы не в отделе кадров, да и мы уже не служим, чтобы вы позволяли себе так разговаривать с пенсионерами МВД. Имейте уважение к людям, которые пахали, а не как вы - сидели в теплых кабинетах.
И обозначьте номера, указанные на сайтах в Интернете, а то у вас сотрудник канцелярии, до которого в часы приема только и можно оказывается дозвониться, злится и хамит. Видимо дама не знает, что изначально нужно представиться и обозначить, куда пенсионер попал и что на вопросы она не отвечает.
По поводу дозвониться - это ужас! Невозможно!
8
1
Ivan T.
Level 6 Local Expert
November 1
По телефону заказал справку, пришёл через неделю, постоял немного в очереди и спокойно получил. Девушки в приёмной вежливые, спокойные, улыбчивые. Хотя, с такой работой, как у них( нетерпеливые пенсионеры, в основном) это не просто. Так что, люди все разные и их предпочтения тоже, поэтому и отзывы отличаются. Кстати, звонил в понедельник ( неприёмный день), дозвонился быстро, не более 5 минут.
Рзакулу Гусейнов
Level 7 Local Expert
September 16
Добрый день!!!
Не могу дозвониться до инспектора.
Мне до сих пор не начислили пенсию.
Был 10 дней назад в приемной пенсионного отдела,предоставил им все документы,которые они у меня попросили.
Мне в приемной сказали,что через неделю начислят пенсию.
Сегодня звоню инспектору она мне говорит,что мои документы ей не передали.
Однако приемная и инспектор в одном здании и на одном этаже находиться.
Если сегодня мне не ответят положительно,то обращусь во все инстанции МВД о плохой работе пенсионного отдела МВД санкт Петербурга
6
Людмила К.
Level 4 Local Expert
September 6
Мой муж, полковник в отставке, уже второй месяц не может получить пенсию, он инвалид, передвигается в коляске и не может приехать разбираться. Ему почему то начисляют пенсию на давно не существующую карту, хотя до этого начисляли совершенно нормально.дозвониться до инспекторов невозможно, что нам делать? Обращаться к президенту? Пусть та курица, которая переводит деньги непонятно куда сама посидит без зарплаты. Мужу нужны лекарства, еда наконец, как мы должны жить? Я тоже пенсионерка.
5
Инкогнито 5979
Level 2 Local Expert
October 21
Была сегодня, 21 октября 2024 г. На приеме у специалистов пенсионного фонда МВД. Огромное спасибо за вашу работу. Все объяснили, приняли документы, отношение на 5+. Прочитав ранние отзывы,было очень страшно идти на прием. Все оказалось замечательно. Еще раз большое спасибо сотрудникам приёмной и внизу на вахте тоже сотруднице. Сил вам и терпения.
Инкогнито 6227
Level 2 Local Expert
July 17
Отвратительное отношение как к своим обязанностям так и к людям.Дозвонится не реально,на приеме хамят,расписок о приеме документов не дают и вы не сможете доказать ,что вы предоставили.Ответ почтой,которая тоже работает плохо.Почему то ответ на электронную почту до сих пор не освоен.Инспектора на приеме ведут себя как уставшие принцессы,делающие отдолжение.Крайне неприятное впечатление...
7
Владимир Колесников
Level 2 Local Expert
August 22
Также хочу о негативе. Пришло письмо с предложением уточнить данные для продолжения получения пенсии. Указаны электронные адреса куда можно отправить. Отправил - пришёл отбойник что не доставлено. И адрес техподдержки - мол перешлите проблему туда. Переслал - такой же отбойник что письмо не отправлено. Та же история со звонком своему инспектору - дают его телефон, а там никто трубку не поднимает. Приехать лично физически не могу на Захарьевскую. И что теперь делать?
3
Ольга К.
Level 3 Local Expert
May 30
Прочитала предыдущие отзывы, совершенно с ними не согласна. Пенсию получаю с 2021 года, моим инспектором была Светлана Николаевна, отзывчивый и профессиональный сотрудник. В этом году инспектор изменился, моим инспектором стала Юлия Михайловна. Я позвонила в часы приема, на мой звонок сразу ответили, мне все разъяснили, разложили по полочкам, и никакой грубости.
По поводу предыдущего отзыва хочу ответить, что пенсионный фонд МВД не занимается компенсацией за проезд бывшим сотрудникам. Сходите в МФЦ, напишите заявление и все ОК.
Еще предполагаю, что телефоны в пенсионном, многоканальные, поэтому когда инспектор с кем-то общается, у вас идут длинные гудки и вы думаете, что никто не берет трубку(((
А если вы позвонили в плохом настроении и с разбегу нахамили инспектору, то получаете в итоге ответку. Не думаю, что когда вы служили и вам хамили граждане, вы улыбались им в ответ.
2
19
Наталия Я.
Level 3 Local Expert
July 4
Дозвониться до инспектора не реально, позвонила за 2 дня 23 раза. Другие инспектора трубку берут, но говорят, дозванивайтесь, много звонков, так, если бы много было звонков , то было бы занято постоянно, а так просто трубку не берет и все
3
1
Анатолий Мальцев
Level 6 Local Expert
June 18
Звонил в течении 3 дней, один раз трубку взяла женщина, которая сказала звонить по номеру 5733327. Но ни по данному номеру ни по всем остальным дозвониться не получилось. В чём причина не понятно. Но судя по отзывам не во мне. Видимо много увольняющихся - не справляются.
5
Отдел опеки и попечительства г. Тосно
Level 3 Local Expert
April 25
Хочу оставить негативный отзыв. Дозвониться не возможно от слова совсем, ни по одному номеру телефона: 573-33-55, 573-33-39; 573-33-30, звоню уже в течение двух месяцев, ранее брали трубку, если звонила после 16:00, сейчас видимо и это хорошее время прошло. С 1 сентября 2023 года нахожусь на пенсии (ОМВД России по Тосненскому району ЛО), до настоящего времени пенсионное удостоверение направленное мне по почте, я не получила, где находиться моё удостоверение, я не могу узнать уже 8 месяцев, не могу получить выплаты по н/л ребенку. Я общалась с Викторией Алексеевной, Анной Владимировной, никто толком не дал мне разъяснений,что мне делать в данной ситуации. Мне пояснили,что у меня теперь новый специалист Анна Вячеславовна, до которой я не могу дозвониться и решить мой вопрос до настоящего времени. Сотрудники пенсионного фонда МВД, как можно так безответственно и с безразличием относиться к вашей работе.
23
Дмитрий Белкин
Level 8 Local Expert
October 1
Дозвониться не возможно. На людей плевать. В июне при переводе пенсионного дела дали телефон 573-33-39, инспектор Анна Вячеславовна. С июня ни разу не ответили ни по этому номеру, не по другим указанным на стенде. 4-й месяц не платят пенсию и не могут поменять пенсионное удостоверение.
2
Вероника Марущенко
Level 6 Local Expert
February 15
Дозвониться действительно даже в дни приёма НЕВОЗМОЖНО! И не пишите пожалуйста хорошие заказные отзывы здесь, их просто быть не может с такой безответственностью, безразличием и не желанием отвечать и решать какие либо вопросы. Сегодня, 15.02.25 позвонив в 10:43 по тел. 573-33-55 по вопросу , почему мне ,перестала приходить компенсация за проезд с марта 2023 года, сотрудником было сказано, обращаться в пенсионный по месту жительства! Но уважаемые сотрудники, подавали вы , организация Пенсионного фонда МВД , при назначении пенсии и вы, должны разобраться и дать ответ, почему она перестала поступать , на каком основании
и куда 11 месяцев уходила на какой счёт моя компенсация! Перезвонив, трубку бросают по этому номеру, фамилию сотрудник свою не назвал, остальные 4 номера просто молчат, по ним не отвечают.
32
Алексей
Level 5 Local Expert
November 3
Не дозвониться, очереди постоянно
Работают только два инспектора на прием, до своего инспектора тоже не дозвониться! Отвратительная организованность.....
2
Анна Б.
Level 3 Local Expert
May 2
Часы приема. Звоню по телефону инспектора 5733339 в течении 1.5 часов, трубку не берут. Указанный на сайте телефон 5733373 также не отвечает. Дозвонилась только по телефону 5733355, по которому мне сказали звонить инспектору, нахамили и бросили трубку. Вопрос: зачем на сайте размещены телефоны, если по ним только хамят и элементарный вопрос даже выслушать не хотят?
16
2
Инкогнито 5592
Level 3 Local Expert
September 25
Ни один телефон указанный на сайте не работает, дали номер инспектора, гудки идут трубку ни кто не подымает. Народу не протолкнуться, очередь двигается медленно
2
Лариса
Level 7 Local Expert
March 26
16:00 у меня есть 3 номера, номера телефонов постоянно меняются у "моего инспектора" сегодня вообще не берут по 2 из 3. По номеру на 55 в конце деловая такая дама, не дослушала, что не могу дозвониться по номеру телефона который мне дали и бросила трубку. Расписание работы хотела спросить раз уж до инспектора не дозвониться.
Такое хамство, будто советский Союз ещё не вышел из этих людей
14
Александр К
Level 4 Local Expert
September 2
Сняли трубку, выслушали, положили на стол, через 10 минут повесили. Больше дозвониться не смог. Не могу получить пенсию 2 месяца, а у них все хорошо
2
Musa Nagmutdinov
Level 3 Local Expert
November 8
Не реально дозвонится к своему инспектору ,был очень хороший инспектор Снежана Анатольевна.всегда была на связи !
3
михаил колодзей
Level 4 Local Expert
September 4
В приёмную для оформления пенсии очереди по 40-50 человек. Пришёл сегодня во второй раз, ибо в первый не достоялся.
2
Алексей А.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Не могу дозвониться уже в течении месяца, не по одному из трех номеров. Причем, при прозвоне, иногда номера оказываются заняты. Значит сотрудники на месте, но трубку просто не берут. Я ИП. Государство освободило пенсионеров МВД, которые ИП, от уплаты обязательных взносов. Но так как в пенсионном удостоверении не прописан закон, на основании которого мне назначена пенсия, налоговая требует справку. В справке должен быть прописан ФЗ 4468-1. Но, я так понимаю, справку я такую так и не получу!
21
Павел Дмитриев
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Добрый день коллеги! Сегодня позвонил в пенсионный фонд, так как 1 сентября 2023 года не получил пенсию. Мне сказали, что это в связи со сменой моего места проживания ( переехал из другого региона). Об этом меня не предупредупреждали.... При вопросе, когда я смогу начать получать пенсию, мне ответили, что консультациями не занимаются и ничего удивительного, что я не получаю пенсию.... При попытке объяснить, что с пенсии произвожу оплату ипотеки, меня не захотели даже и слушать.... дали какой то номер, и сказали звонить по нему. И естественно, это номер, который никогда не отвечает !!! Отвратительное отношение к пенсионерам со стороны сотрудников пенсионного фонда МВД С.Петербурга и полное нежелание даже вникнуть в проблему человека, который оказался в сложном материальном положении из-за их бюрократических проволочек!!!!
37
2
meena
Level 7 Local Expert
October 28
Безобразное отношение!!!! Из ПФР поступал запрос в данное заведение!!!! И ни ответа, ни привета. В итоге, пенсионеру по линии МВД с инвалидностью первой группы надо самому ехать в это "учреждение" за справкой, иначе ПФР.
Без этой справки ПФР не может назначить пенсию страховую, а ФОНД пенсионный по линии МВД вообще не отвечает на письменные запросы!!!!
Работать совершенно не умеют!!!
2
Yury Nax
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Хотелось бы варазить свою благларность начальнику пенсионного отдела ГУВД Санкт-Петербурга Сидоровой Валентине Николаевне за быстрое и профессиональное решение моего вопроса. К сожалению те, кто отвечает за эти вопросы не захотели или не смогли их решить.
Юрий
2
2
Виктор Рындин
Level 2 Local Expert
May 21
По совету сотрудника этой организации , в ходе телефонного разговора, направил в феврале запрос заказным письмом. Ответа нет . Исполнительская дисциплина на очень низком уровне
6
Алексей Чеботарев
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Уважаемые коллеги! Сегодня был в Центре и был приятно поражен. Все мои вопросы были решены в течении получаса. Ещё раз спасибо сотрудникам!!! Помните, что будете такими же пенсионерами. Лицо Питерской милиции не теряем!!!
6
18
Владимир Ч.
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Уважаемые коллеги-пенсионеры! Давно уже ивестно, что сотрудники Центра отвечают на звонки только в дни и часы приёма!!! За такую з/плату они не должны работать круглосуточно! Пенсионный стаж мой 22 года и никогда не было никакого негатива! Нужно только ВНИМАТЕЛЬНО слушать собеседника и вежливо переспрашивать (если не понял/не поняла)!! И не нужно обвинять всех в невнимательности! Не забывайте словосочетание из советских времён: "БУДЬТЕ ВЗАИМНО ВЕЖЛИВЫ! "
22
25
Николай Екимов
Level 2 Local Expert
March 26
Огромное спасибо Любовь Владимировне за многолетнее уважительное отношение ! Хороший, грамотный специалист. Отзывчивый и понимающий!
1
8
fonbaronn f
Level 21 Local Expert
May 22, 2023
Сотрудники молодцы работают быстро. Грамотно. Единственное жаль что отслужив 25 лет государству и уходя на пенсию надо еще работать до гробовой доски чтобы что-то позволить себе и семье.
16
11
Загорская Марина
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Две недели назад дочь сдала документы на пенсию по потере кормильца инспектору Митрофановой Наталье Юрьевне.Документы потеряны.Пусть проверяет теперь прокуратура.
12
юлия куквинова
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Огромная благодарность инспектору Светлане Васильевне! Крайне оперативно решила мою проблему.
1
5
Willy Brandt
Level 4 Local Expert
October 24
Дозвониться невозможно ни до кого в принципе!
1
Обычный парень
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Уважаемые специалисты пенсионного обслуживания если так вас можно назвать кто вам дал такое право обвинять человека в том что он по вашим мнениям получает пенсию с нарушением , закона ???? Я проработал в полиции с 1999 по 2015 год , ушёл по выслуге лети перевёл получение пенсии с одного региона в ваш так как здесь прописан и слышу от вас что у вас какое-то сомнение в моих документах и вы отправляете их обратно в преддверии получения пенсии и не думая о том что я может живу на эти гроши и получается что я должен ждать ещё 2 месяца пока доработают мои документы и обратно вернут вам к ВАШЕМУ ВЕЛИЧЕСТВУ видите ли вам не понравились мои дипломы у вас сомнение в их подлинности ?????? Вопрос , раз вы такие умные там сидите так почему вы не направили мои документы в соответствующие органы для проверки и если окажутся что они фальшивка не отнимите у меня заработанную пенсию ??????? Раз вы такие умные ????? .
53
4
Наталья Нагибина
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Крайне негативный отзыв.
Невозможно дозвониться ни на один из указанных номеров ни в приёмные дни, ни в неприемные. Звонила на протяжении трёх дней, трубку так никто и не взял, а чтобы уточнить п
21
2
Корвин
Level 6 Local Expert
June 25
Дозвониться ни по одному номеру невозможно!
4
Мария Колесник
Level 6 Local Expert
January 15
Спасибо большое инспектору Анне Владимировне, за человеческое отношение. Вот бы все такие были!
3
Алексашка Порощук
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
Сейчас, конечно, многое поменялось. И получение пенсии, и по любому вопросу можно подойти. Но всегда есть одно НО. Очень долгий дозвон по телефону , но информацию нужная получена. Молодцы, что стало исправляться!
4
3
Lempi Matikainen
Level 3 Local Expert
September 13
Не дозвониться до пенсионного фонда
2
ЯНИКА П.
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Добрый день!
и одной звезды мало((( вроде такая организация,но как будто там никто не работает,от слова совсем!!! пытаюсь получить пособие на погребение, на прием не записаться,не проводится прием, документы положила в ящик почтовый,вроде попали к ним и всё....все пропали. Телефоны просто никто не берет,шифруются что ли,так вроде деньги не из их кармана,государство платит. Очень странно конечно,очень. Вы же должны помогать гражданам в решении вопросов вроде как, это же ваша работа. Если на такие службы нельзя понадеяться,то куда обращаться то.
34
2
Александр Козлов
Level 6 Local Expert
March 5
Добрый день . Я уже вторые сутки 05.03.2024г.не могу дозвониться до сотрудника под именем Х и узнать почему мне ещё не перечислили пенсию. Такое впечатление что звонить надо в колокола . Завтра поеду в офис разбираться.
5
Сергей Ч.
Level 3 Local Expert
April 3
Невозможно дозвониться даже в часы приема, 5733364 инспектор не снимает трубку
5
Роман К.
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Отвратительное обращение сотрудников!!! Сегодня в течение часа пыталась дозвониться по всем телефонам. Бросают трубки. В конце концов дозвонилась по номеру телефона 573-33-37. По вопросу получения мной справки о праве на льготы мне нахамили и отказали без объяснения причины.
23
Игорь Степанов
Level 4 Local Expert
January 24
В течении трех часов не берут трубку ни по одному из трех номеров, указанных на сайте
7
сева петров
Level 5 Local Expert
May 22
Невозможно дозвонится ни по какому из номеров. Ужас.
5
Ирина Балыкова
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Дозвониться, и правда, очень трудно. Но сколько раз звонила - всегда очень вежливые, внимательные инспектора - все терпеливо объяснят, расскажут - спасибо большое!
5
22
Ольга А.
Level 3 Local Expert
March 14
Трубку просто не берут! Ни в какой день! Что за беспредел!
4
1
Васи Фад
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Каменный век, волокита, хамство. Делают вид, что работают, а на самом деле отличные бюрократы и лентяи. Организация обслуживания ниже плинтуса, про электронные формы обслуживания вообще молчу-их просто нет. Давно пора откомандировывать специалистов ЦПО на "землю", чтобы почувствовали как пенсия зарабатывается
39
Елена
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
На звонки не отвечают. Хотела узнать информацию ,которую пенсионеры друг другу ,как по сарафанному радио,передают. Никто не отвечает и никаких сообщений не присылают. Это ,что за служба такая? А информация касается об актуализации данных пенсионера. Надо документы предоставить в отдел. Узнала все только через знакомых. А уведомлять людей о нововведениях не надо? Просто безобразное отношение!
38
Инкогнито 7834
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
Очень быстро дозвонилась, четко и грамотно все объяснили. Сегодня подала документы в течение 15 минут. Спасибо сотрудникам.
1
18
Степан
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Интересно,а руководитель вышестоящего или хотя этого подразделения читает отзывы о работе своих подчинённых???Хотя бы раз в месяц просматривайте,улучшайте работу!!Хотя кому я пишу.... 🙄