TTK
193 reviews
June 7, 2022
В целом не плохой провайдер за исключением мелких неприятностей, раз в месяц бывает отключение интернета чуть ли не на сутки в связи с работами сети, также не осведомляют о смене тарифа, был заключен договор на оплату услуг интернета 200р в месяц, тут вдруг выясняется через пол года что я уже перешел на другой тариф с ценой в 320р, без оповещений и иной информации о смене тарифа...
3
1
July 2, 2022
Месяц не могли дозвониться до оператора для расторжения договора, сегодня уже начислили платеж на следующий месяц, хотя уже два пытаемся от вас отключится и не пользуемся! Сейчас та же история, полчаса в ожидании, наконец-то отвечает девушка, спрашивает номер лицевого счета, диктую, она скидывает звонок, я остаюсь на линии и робот просит оценить вашу работу! На 1!!! Оценили на 1 потому что 0 поставить нельзя!!! В понедельник ждите в офисе и чудесных отзывов на всех площадках!
6
1
May 30, 2022
Отвратительное качество услуг!!
Дом на Алмазной улице и, к сожалению, подключен только к данному провайдеру.
В доме порвали линию, пришлось обрашаться, опять же, к сожалению.
На заявку отвечают долго, дождаться мастера это вообще отдельное приключение. Ответ всегда один: "мастеров нет". Что значит: "подождите 2 недели, пока мы соизволим починить линию".
С чего вдруг проблемы отсутствия мастеров ложатся на плечи клиентов!? И вообще, где эти " мастера" постоянно находятся???
7
February 12, 2024
Приехали установить интернет без инструментов. Постояли и ушли, даже до свидания не сказали!!!
3
1
March 1, 2022
Отвратительное качество услуг, интернет через роутер ТТК не работает вообще, хотя заявляли что он хороший, двухдиапазонный. Купил гигабитный роутер, скорость едва ли поднимается до 20.Но танцы с бубном начались 3 месяца назад, а именно:сначала без моего ведома мне поменяли тариф телевидения на более дорогой,потом опять таки без моего ведома мне подключили пакет армянских каналов, и третьей, последней каплей стало подключение, опять таки, дополнительного пакета каналов. Самое интересное, личным кабинетом пользуюсь только я, и мне уж точно не нужны армянские каналы, но на горячей линии ТТК говорят что именно я их подключил через личный кабинет. Короче говоря расторгаю с ними договор, крайне не советую их услуги, т.к. отвратительно работает не только интернет, но и ТВ.
9
February 9, 2023
Отвратительный провайдер!
Не пользовался их услугами а они продолжали начислять ежемесячные платежи.
По моему мнению они замаются незаконным обогащением.
Долг передали коллекторам )))
АХАХАХАХ
4
September 17, 2021
Пользовался интернетом провайдера ТТК примерно пол года. Платил все исправно, вся история сохранена в сбере-онлайн. Потом перестал пользоваться интернетом, переехав в другое место. Через некоторое время пришло письмо счастья о том, что на меня провайдер ТТК подали в суд о том, что я якобы не платил по договору! Когда я позвонил им на горячую линию: сначала девушка настоятельно просила меня ехать к ним в офис и все выяснять. После того как я настоятельно попросил объяснить в чем дело, мне честно ответили, что договор заключается на 1 ГОД и если я даже попользовался 1 месяц интернетом, то я все равно должен платить за целый год!! Представляете! Естественно, не первый день живу, пользуюсь разными интернет провайдерами, но таких проходимцев первый и надеюсь последний раз вижу! Планирую писать заявление в правоохранительные органы с просьбой проверить их работу на предмет мошенничества, так как берут деньги за не оказанные услуги! Да и вообще, обращаюсь к ТТК: Должно быть стыдно за такую мелочность! Фу!
18
1
January 3, 2022
Здравствуйте, отношения с ТТК не задались на стадии подключения. Оно было назначено на 03.01.22 с 12.00 до 15.00, о чем нас заблаговременно уведомили. За три часа ожидания никто не пришёл и не позвонил. Менеджер, когда до них дозвонились, сказала мастер будет через 30-40 минут. Решили ещё раз выяснить через телефон поддержи более точную информацию. 7 минут ожидания, переключения на специалистов и упс, ваш дом к нам не подключён 👍🙂. Потом ещё 5минут музыки в телефоне, пока молодой человек консультируется с кем-то по этому поводу (просто подключение в нашем доме возможно только ТТК, к сожалению). В итоге дозвонились по другому номеру. Объясняю ситуацию, что ждём мастера уже 3.5 часа, будет ли подключение сегодня вообще? Вопрос специалиста просто покорил, говорит назовите номер лицевого счета. Его нет, мы ещё не подключены🤢, ответ - тогда не могу помочь в вашем вопросе🤭. Прошу посмотреть по адресу заявку. И чтобы вы думали я слышу, оказывается мастер по времени приходил, посмотрел, не хватает какого-то оборудования, придёт в следующий раз, но вот зайти в квартиру и предупредить нас об этом мастер не посчитал нужным. Класс👍, сидите дальше ждите.
Уважаемое руководство компании ТТК, научите пожалуйста своих сотрудников разговаривать с клиентами и чётко выполнять свою работу, если, конечно же, есть заинтересованность в росте числа пользователей. Спасибо.
6
October 11, 2021
Я ,Перлов И.А.Лицевой счет № 761026791
Пользуюсь услугами данного оператора более 4 лет,меня он полностью устраивает по таким критериям как стабильность,скорость,цена и качество. Когда по форс мажорным обстоятельствам (обрыв кабеля изз ветра) была приостановлена услуга,провайдер ТТК очень быстро все привел в порядок,а за мое терпение сделал мне скидку на полгода.
Я имел опыт использования интернета различных провайдеров с основания интернета у нас в Ярославле .
Могу сделать вывод, что ТТК впереди всех остальных провайдеров в Ярославле.
1
4
October 21, 2021
Пользуюсь услугами провайдера ТТК уже много лет, стабильный интернет, без внештатных ситуаций конечно не обходится, но техподдержка быстро реагирует, приятные цены и особенно радует бонусная программа.
Харитонов Д.В. Лицевой счет 761014399
1
1
October 28, 2021
Корниенко Борис Дмитриевич Лицевой счёт №761024458 Пользуюсь интернетом провайдера ТТК более 2-х лет. Меня устраивает стоимость и скорость интернета. Простой и информированный личный кабинет. Нравится система бонусов, ими оплачиваю услуги за интернет. И что не мало важно у этого провайдера можно заблокировать интернет на время отпуска или командировки или по другим причинам. После можно включить интернет, деньги при этом со счёта не списываются. Такая опция есть не у всех провайдеров. ТТК мне нравится, рекомендую.
3
1
May 19, 2022
Пользуюсь услугами ттк около 10 лет. Всегда всё устраивало. Надеюсь что и дальше буду с компанией ттк. Спасибо что вы есть. Рекомендую. Барышев В.В. л/с 761010779
1
2
August 17, 2021
Пользовался долго интернетом. В принципе всë устраивало. Оператор предложил подключить интерактивное телевидение, ( с установкой приставки). После переезда, оказалось что не возможно переподключиться на новый адрес(по причине того что дом просто не обслуживается данным провайдером) . В итоге не смотря на это я обязан оплатить ТВ приставку(4600р) хотя её рыночная стоимость в несколько раз дешевле. И расторгнуть договор можно только при полной оплате. Приставку могут забрать компенсировав только 2000р!!! По услугам интернета претензий особо нет (хотя бывает что и пропадает, но это не часто и думаю у всех бывает. НО НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ БЕРИТЕ И НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ВСЯКОГО РОДА ПРИСТАВКИ ЕСЛИ НЕ УВЕРЕНЫ ЧТО СМОЖЕТЕ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!! Очень не удобное место офиса
6
1
June 1, 2022
Клубника бомба честно говоря, у этого провайдера есть свои классные бонусы, и поддержка которая постоянно идет на уступки, и делает подарки за которые не требует денег, я очень доволен, спасибо что вы есть!
5
May 6, 2024
Не подключайтесь. Одни проблемы. Интернет плохой, слабый.
3
May 17, 2022
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
+++ Стабильно, быстро и бюджетно +++
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
111006938 Фадеев Андрей Николаевич
1
4
October 10, 2021
Долго пользовался их услугами. До этого другим оператором, проблем вообще не было.
Просто тут дешевле было, поэтому и перешёл сюда. В связи с переездом пошел в офис расторгать договор, а в итоге просто этот перенесли на новый адрес в течении пары дней. Ни разу не приходилось общаться с поддержкой, а стабильность работы очень важна, так что вполне посоветую. Хотя по большому счёту интернет везде одинаковый наверное.
1
2
October 12, 2021
Шокурова Елена Юрьевна. № счета 761003887. Услугами ТТК пользуюсь много лет. Устраивает все и скорость и стоимость и своевременная помощь специалистов. Бывают перебои( а у кого их нет), но редко и быстро устраняются. В личном кабинете все предельно понятно, нравится система бонусов, ими можно оплачивать услуги. Рекомендую.
2
February 21, 2022
Пожалуйста! Никогда не пользуйтесь услугами этого провайдера! Это просто ***.
А если когда либо пользовались, заламинируйте и сохраните на всю жизнь документы о расторжении услуг.
После того как вы расторгните с ними договор, они его возобновят, все документы о расторжении у них исчезнут и с вас будут требовать деньги по несуществующему договору за несуществующие услуги.
3
1
January 10, 2023
Ужасно ловит вечером иногда выключается сам по себе, В доме не было больше провайдеров подключил этот и я очень разочарован всегда срывы связи таких денег он не стоит не рекомендую.
4
April 26, 2022
Муж подключился к ТТК одним из первых в Ярославле аб."№ 761000010,все устраивает в принципе,но вот на днях, в личном кабинете, обнаружили что тарф повысился с 350 рублей до 420 при этом не было никаких оповещений и обьяснений причин . Рассматриваем сейчас заманчивое предложение от МТС.
3
1
February 13, 2022
В течении двух лет, постоянные перебои с интернетом, по несколько дней. Если сказать, что у меня интерактивное телевидение, я нахожусь в полнейшей тишине.И вот опять, вторые сутки, на данный момент без интернета. У них видите ли, опять ведутся работы!!! Сколько можно? Это уже издевательство! И никакой вразумительный ответ дать не могут.С понедельника буду менять провайдера.
5
August 11, 2021
Втихаря повышают тарифы, скорость интернета при этом, конечно же, не меняется в лучшую сторону. Конкуренцию не выдерживают, т.к. у других провайдеров есть предложения гораздо интереснее и выгоднее. Рекомендую рассматривать других операторов к подключению.
К плюсам отнесу оперативную работу технической поддержки, устранение неполадок монтажниками. Хотя за всё время (8 лет!) подключения к данному провайдеру неполадок именно по причине самого ТТК не было.
4
1
January 10, 2023
В мае 2022 года расторгли договор, ТТК начислили долг, сами не смогли объяснить откуда. Я получила в офисе справку о том что нет никакого долга. ТТК без уведомлений передали этот несуществующий долг в коллекторское агентство. На все просьбы убрать мои данные из КА ТТК реагирует заявками, обещаниями что со мной свяжутся из абонентского отдела, но с октября никто не позвонил и не решил проблему. На сегодняшний день звонки от коллекторов продолжаются.
3
June 1, 2022
пользуюсь уже несколько лет. Смамая стабильная связь. Отключали пару раз и то в течение дня все восстанавливали. Один минус за 5 лет подняли цену на 100 рублей примерно, но все равно дешевле конкурентов.
1
2
June 1, 2022
Качество услуг среднее. Тех. поддержка работает в режиме "а вы пробовали выключить и включить?"
В одностороннем порядке меняют стоимость абонентской платы по тарифу без уведомления (узнаешь об этом только когда уже деньги списали). Без моего ведома подключили услугу Телевидения (не звонили, не писали и не спрашивали)...
4
1
October 9, 2021
Пользуюсь ТТК почти 5 лет, в целом все нравится. Скорость хорошая, цена тоже устраивает, как-то повышали стоимость, но я обратилась через личный кабинет и мне подобрали другой тариф (ещё и бонусов начислили), так что рекомендую.
1
2
April 2, 2023
Отличное место и хороший провайдер интернета и тв! Мои рекомендации !
1
4
December 7, 2022
Отвратительное обслуживание , присылают квитанции , хотя уже давно не пользуемся услугами , решить ничего не могут . Операторы говорят что решить ничего не могут и бросают трубки .
1
November 10, 2024
ужасное качество интернета,виснет,предлагают вызвать мастера за деньги,чтоб б перенастроить.
3
June 17, 2021
Ребята, это дно, а не компания!!! Они даже кабель завести в квартиру не смогли! А делов то взять побольше сверло и сделать одну сквозную дырку, но мне же предложили раскурочить дверную коробку 🤣ну или как вариант, сделайте дырку сами 🤣🤣🤣дайте мне кабель я и подключусь сам!🤣видимо монтажник придя с одним кабелем в руках рассчитывал, что он мне просто кабель в открытую дверь кинет и всё!🤣а фишка от оператора, чтобы сделать такое отверстие в стене, нужна управляющая компания 🤣🤣🤣видимо, когда компания Дом ру (с которой кстати сотрудничает ТТК) проводила кабельный провод и делала такое отверстие, целый консилиум собирала с управляющей компанией! 🤦♂️🤣а может просто, кто то делать ничего не хочет на своём рабочем месте и как бы всё сделать, но при этом ни хрена не делать!🤔руководству ТТК видимо не нужны новые клиенты, вывод только такой!!!!
5
2
November 7, 2021
Отличный провайдер.Самое главное,не навязывает телевидение,т.к мне оно на фиг не нужно.Хороший быстрый интернет по недорогой цене.После Ростелекома и Дом.ру очень нравится.Неполадки устраняют оперативно,без проблем можно дозвониться до операторов
1
1
May 11, 2022
Я, Балабаев Е.В., лицевой счет № 761000484, пользуюсь услугами провайдера ТТК с 2007г . Меня устраивает качество услуг и цена. Если возникают вопросы они быстро решаются.
1
2
May 22, 2022
Самый хороший интернет провайдер в Ярославле сигнал четкий связь отличная без нареканий тех.подержа вопросы решает сразу.
1
2
August 18, 2022
Всегда устраивало качество интернета. Пользуюсь услугами более 5 лет. Но уже 4 сутки пропал интернет. Отвечают, что проблему стараются устроить. Но ничего не меняется. Обидно.
3
October 16, 2021
Добрый день.
Отличный интернет провайдер!
Пользуюсь услугами более пяти лет, лицевой счёт 761021785 Сазонов Алексей Владимирович.
Всё устраивает!
Однозначно рекомендую!
1
May 13, 2022
Почти 20 лет подключен к компанииТТК , все устраивает и скорость и цена и отношение .Всего вам хорошего! Процветания и благоденствия!
1
2
November 8, 2021
Я Кашина В.В лиц счет Лицевой счет № 761030003 пользуюсь уже больше года очень довольна обслуживание хорошее на горячей линии консультации дают вопросы решают очень быстро вообщеем я довольна что выбрала этого провайдера. Рекомендую
August 16, 2022
Интернет отличный но решать проблемы они не могут как например с затенением проводов которые порезаны мастера не выезжают по адресу а служба поддержки говорит постоянно одно и тоже
1
August 9, 2022
Заявка была сделана 30 го июля, в связи с не хваткой мастеров договорились на 09.08 с 10 до 16-00, так ни кто и не приехал, почему я должна платить за то чем не пользуюсь?
3
1
October 13, 2021
Быкова И.Н. № счета 761005602. Являюсь абонентом ТТК уже много лет, за это время проблем практически не возникало. Операторы работают очень оперативно, дозвониться до них легко, все подскажут и помогут. Скорость работы интернета меня устраивает, перебои случаются редко.
1
2
May 12, 2022
Я, Жихарев Александр Юрьевич,номер л/с 761027497. ТТК норм, пользуюсь 2 года. Иногда бывают сбои,проблемы решаются быстро
June 12, 2022
Пользуюсь услугами ТТК уже много лет, при переезде взяла его с собой по новому адресу. Спасибо за стабильность.
Денисенко А.Н. счет № 761022674
1
May 20, 2022
Пользуюсь давно. Мне нравится. Есть бонусы, которыми можно оплатить, очень удобно.
1
2
April 24, 2022
Если вас устраивает нестабильный интернет, который постоянно отключается, техработники не приходят, а в техподдержке вас просят перезагрузить wi-fi и только, то этот провайдер для вас. 1/10.
3
3
May 26, 2022
Установил этого провайдера, тк он был самым дешовым, все норм, единственное за приставку платите Вы сами, оказывается она в рассрочку дается, цена +-4.5к, у мтс такого нет
2
1
January 9, 2023
Пропал интернет. Баланс 1,5 тысячи. Позвонил по номеру из официального сайта, просто послали!!! "Отличный" сервис
1
October 21, 2021
Пользуюсь интернет-провайдером ТТК уже 8 лет.
За весь период не было ни одной аварии, интернет работает устойчиво.
Удобный интерфейс оплаты - предупреждают заранее, много способов пополнить баланс.
1
1
November 28, 2020
Добрый день. Решил оставить жалобу, так как раньше не встречался с таким сервисом в компании предоставляющей услуги. Начиная с подачи заявки на подключение домашнего интернета, девушка без всякого интереса отвечала на мои вопросы и даже не смогла объяснить условия и приимущества конкретного тарифа, ну да ладно это я на сайте прочитал. Назначили время и дату прихода мастера, за день до визита мастер позвонил и предупредил о приходе. Понятно что практически для любого чеговека не всегда удобно ожидания 3 часа, откладываешь свои дела и т.д. в итоге просидев дома 5 часов ко мне так ни кто и не пришел, связаться с компанией не получилось, после автоответчика трубку не брали, телефона мастера мне тоже ни кто не предоставил. Спустя сутки так со мной ни кто не связался и не объяснил в чем причина такого безразличия. Я сам позвонил еще раз, ответ меня удивил, мол по моему адресу нет технической возможности подключения интернета, на вопрос почему это не проверили сразу в день заявки и почему не сообщили как только это выяснилось, почему сам мастер не предупредил об отмене выезда? Девушка вежливо сказала - "Я не знаю кто принимал заявку и почему так произошо". Досвидание... я считаю что даже если клиент становится вам не интересен по вашим техническим причинам, все равно Вы должны оповестить его заранее, чисто по человеческие. Вперые сталкнулся с такой ситуацией тем более с компанией предоставляющей услуги интернета и тв. Осадок остался негативный....((
16
1
December 25, 2021
Почитав отзывы я в шоке,тоже вчера получила такое письмо ,хотя есть записи разговоров,что якобы они мне сделали блокировку так как не пользуюсь и долг расти не будет,по факту прислали письмо судебное,тоже буду подавать на них в суд!!!
3