Большой вопрос, почему в ТРИЦ работают одни хамки, особенно операторы, которые отвечают на вопросы? Наверное ,нужно вначале проходить обучение, по общению с населением. Одним словом, ужасное обслуживание.
20
Виталий Кузнецов
Level 6 Local Expert
March 19, 2021
Пришлось зайти в триц, чтобы обновить квитанции за февраль. За полчаса ожидания тридцати-секундной выписки квитанции образовалась такая картина: сидят и ожидают своей очереди человек 25. Окна с 7 по 11 вызывают клиентов по мере длительности обслуживания, с 1 по 6 только 2 клиента за полчаса. По талонам очередь продвинулась с 30 передо мной до 22 человек. Кассы свободны. Мне только оплатить по новым квитанциям. Но! Не дождаться, а эти с 1 по 6 якобы не могут 30 секунд поработать в своём же трице по выписке квитанций. Пришлось уйти, чтобы не ждать ещё 22 клиентов передо мной следующие полтора часа
16
1
Алексей Юрьевич
Level 5 Local Expert
January 16
Отвратительное отношение к людям
5
Борис Горохов
Level 13 Local Expert
July 17, 2022
Посещал в будни, посетителей было не много, очередь электронная, но пришлось прождать минут 20. В целом обслуживание нормальное
1
Татьяна Ч
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
Снова пришлось обратиться расчёт информационный центр и как всегда доброжелательность компетентность , всё объяснили помогли вежливо и культурно. Читала отзывы очень много плохих А может мы сами виноваты приходим кричим возмущаемся а люди просто исправляют ошибки допущеные другими людьми они просто посредники. Давайте будем взаимовежливы и доброжелательны
11
21
Oleg Oleg
Level 19 Local Expert
October 29, 2022
Отзывчивый, профессиональный коллектив, но ОЧЕРЕДЬ!!!!!
1
2
Светлана К.
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Почему не работает сайт триц? Ни каких предупреждений не было? Что происходит? Как зайти в личный кабинет? Как платить?
4
Александра Борисюк
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Кошмарная организация. Дозвониться невозможно. В течении 10 минут сообщают ваш звонок первый. Пришлось только бросить трубку, такое ощущение что никто звонки не обслуживает. Народ, наверно, бросает трубки и таким образом двигается очередь.
16
1
Александр ...
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Работу делают, но с клиентами общаются очень грубо.
Тур
Level 4 Local Expert
June 25
Полное безразличие к проблемам клиентов
2
Елена С.
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Сотрудники просто ХАМЫ! Вы их там на цепи что ли держите ? Бросать трубку видимо для них норма, зная ,что с другого города к ним лично не придешь и это называется "помощь"?
14
Сергей Х.
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Напряженно найти парковку
3
2
Юлия Зайцева
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Время дозвона в ТРИЦ 47 минут! Спрашиваю после дозвона, временная ли это ситуация, мне заявляют, что всегда так и я не одна такая. Это что за отношение такое? 47 человек висят на линии почти час. И это норма и количество операторов увеличивать никто не считает нужным. "Всё для людей".
19
Vit S.
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Отзывчивые работники, время ожидания сведено к минимуму, благодаря электронной системе очереди. Если вопрос вне зоны компетенции ТРИЦ, обязательно укажут, куда обратиться.
1
8
Вячеслав М.
Level 11 Local Expert
July 24, 2021
Не уважительный персонал , но не весь, а отдельные личности. Не вооружённым глазом видно, как посетители их раздражают, особенно старенькие пенсионеры. Работники в возрасте , те хорошо относятся ко всем, а молодые думают, что они навсегда останутся молодыми.
13
Оксана
Level 12 Local Expert
December 18, 2021
Два раза обращалась, работа сотрудников устраивает, но у них не тянет программа/компьютеры, из-за тех проблем один раз пришлось потратить больше часа
1
2
Марьям Зурабова
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Люди которые сюда приезжают бросают машины где попало. Все перегораживают. Делать инфоцентр в таком месте было большой ошибкой и наплевательским отношением к жильцам дома.
3
1
Елена Островская
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Постоянные проблемы с приложением, невозможно отправить показания, пришлось звонить и быть 35 в очереди в течении 20 мин ответили на звонок и отправить показания, пол месяца не работает приложение выдаёт ошибку, в чем проблема все настроить 21 век на дворе.
15
Светлана Паршукова
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Личный Кабинет не работает, показание не передаются, телефоны в Триц не берут. Бардак полный!!!!!! Когда начнёте работать????
12
1
марина г.
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Работают 6 окон из 11. Очередь огромная, практически не движется. Чтобы взять пароль от личного кабинета сидим в очереди уже час . Талон с буквой "л". За час талон с такой буквой не засветился ни разу. Работают ооочеень медленно
9
1
Вадим Л.
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
На улице проезд Солнечный 5...при минус 25 град..на улице стоит очередь и люди мерзнут. Почему люди стоят на улице. В зале не более 5 человек.и с чем это связано. В МФЦ таких проблем нет. Почему у вас такие проблемы.
12
людмила галкина
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Обслуживают долго пришлось ждать 45 мин своей очереди
Лариса С.
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
на телефонные звонки не отвечают. почти 2 часа сегодня провисела на телефоне, пока не закончились деньги!
9
Алексей
Level 14 Local Expert
September 20, 2020
Если решить вопрос с очередями, то все было бы отлично! НО!!!! очереди иногда часовые! Вроде бы уже и терминал поставили, но встать даже негде от количества народа. Парковки нет! Вот и бегаешь от машины, чтобы эвакуатор не увез до посмотреть какой номерок проходит.
3
3
Lana
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
на обратной связи с клиентами не представляются,грубят в сообщениях,что совсем неприемлемо,проблему не устранили.Не можете вежливо общаться и психически неустойчивы, так уйдите с должности где нужно с людьми контактировать
9
Игорь Р.
Level 13 Local Expert
August 23, 2021
Сайт висит, никакой информации нет о причинах! "Ваша позиция в очереди 86, время ожидания 77 минут"! Нужны еще комментарии? Расформировать, руководителя уволить, так было бы правильно, но, к сожалению, не в это время!
15
Татьяна
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Отвратительный сервис передачи показаний приборов учёта! Не дозвониться! Или провести на телефоне в ожидании более 40 минут! Всё для человека!
9
2
Анна Иванова
Level 15 Local Expert
September 17, 2021
Первый раз пришли информации и помощи было ноль , второй раз попали на более квалифицированного работника , помощь была оказано в полном объёме
4
Наталия Васильевна
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Подавала показания оператору номер 2 19 августа, специалист хамила не выслушивала и нехотя принимала показания, когда уже будут работать адекватные специалисты, а не быдло.
14
Виктория Очинская
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Ужасное отношение. Сбрасывают трубку не дослушав, хотя очередь ждала 20 минут. Как передавать тогда счетчики??? Тем более записываются разговор, им на это без разницы!
11
1
Ольга Грозина
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Ходила однажды по вопросу лицевого счёта, помогли быстро.
2
Евгений Езовских
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Неприветливый персонал
3
Антон Зайцев
Level 2 Local Expert
September 6, 2021
Ужас ,сидя пол часа ещё не один человек не прошёл очередь,на выпусках и квитанциях работает одно окно ,куда смотрит управление не понятно!!!!!!!!
11
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Около часа ждала пока ответит оператор, оператор по хамски ответила что у них все правильно, а проблема так и осталась. Просто бардак в ТРИЦЕ!!!
8
Станислав Тихонов
Level 5 Local Expert
February 19
дико долго
5
1
Иван Кривенцов
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Сайт ужасный, не всегда рабочий! Обратная связь нулевая. Хочется верить что когда нибудь доработают!
10
Денис Прудников
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Самая бесполезная контора
6
Евгения Б
Level 14 Local Expert
November 25, 2022
Дерьмо!!! А не организация!!! Пора контору ликвидировать!!!
3
Елена
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Это просто кошмар!
Не отображается оплата в квитанции, прождала на линии 20 минут, 48я в очереди, а они говорят вас не слышно, перезвоните! Звонила из другого города, естественно сняли много денег.
7
Татьяна Власова
Level 10 Local Expert
January 23, 2020
Учитывая,сколько народа посещает данный центр,помещение абсолютно для него не приспособлено.Посетители,в основном,пожилые люди.Тут более молодым тяжело находиться-мало посадочных мест,душно,нет воды.Целесообразно это помещение приспособить только для узкого профиля,например,сдача показаний счётчиков или выписки/квитанции.А все вместе-это просто жесть.
7
3
Валентина Михайлова
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Время ожидания 29 минут, но с оператором так и не соединили
5
2
люда стекляру
Level 5 Local Expert
April 10, 2021
Считают минусы в свою пользу у людей переплата везде а они считают что это долг,кому интересно покажу платежку,8тысяч к оплате переплочено девять итогопять девятьсот плоти с чего суммы берут?
8
1
Олеся Н.
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Невозможно дозвониться, уже 52 минуту в ожидании, время только увеличивается:(
7
1
Светлана Е.
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
Очередей нет. Операционист Захарова Ольга Николаевна все очень хорошо разъяснила и подсказала. Спасибо ей
1
7
Владимир Дружинин
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
Кому как, но по мне все отлично, быстро и оперативно
1
3
Андрей Р.
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Зачем поддержка в личном кабинете,если ни разу не ответили.А по телефону не дозвониться.
6
1
Galina
Level 20 Local Expert
June 17, 2023
Очереди большие
1
Дмитриевич Алексей
Level 10 Local Expert
January 22, 2020
Очень четко, быстро и профессионально! Доброжелательные и участливые операторы. Мой вопрос решился неожиданно быстро.
10
7
Надежда Кукина
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Безобразие! Очередь 40,ожидала почти 30 минут по телефону. Оператор очень бестактно разговаривает, в итоге, бросила трубку. Кому нужно Такое обслуживание за Свои же Деньги!!
7
Инокентий Социальнов
Level 6 Local Expert
February 24, 2022
Не хотят работать ,не обслуживает,да же есть талон на электронной очереди