Прекрасное место для семейного отдыха. Большая территория, очень красиво, зелено, зоопарк, всякие р азвлечения для детей. Хороший бассейн, там же большой банно-сауный комплекс. Массаж и всякие спа-процедуры за отдельную плату. Еда вкусная и разнообразная. Классный курорт, для полного счастья моря не хватает, но есть река Ока - по тонелю очень удобно дойти, и открытый водоём с оборудованным пляжем прямо на территории.
1
1
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Очень понравился отель. Большая территория, есть зоопарк, гулять с детьми одно удовольствие. Вкусный завтрак! Красивый открытый пруд. Отличный крытый комплекс с бассейнами, горками, разными банями. Однозначно рекомендую к посещению!
Show business's response
Люсине Оганесова
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Отдыхали в Царьграде в мае 2023. Все понравилось: чистые номера, хорошее питание «шведский стол» (есть выбор и для детей, и вообще для соблюдающих диеты), есть и заказ по меню (за доп.плату), много развлечений для детей. Персонал приветливый, аниматоры очень дружелюбные и улыбчивые. В номерах все есть: питьевая вода в бутылках, электрочайник+чай/кофе/сахар/сливки в пакетиках, халаты, тапочки, зуб.щетка, бритва+гель для бритья, гели/ мыло/шампунь, шапочка для душа..
В коридорах кулеры с водой, лед, гладильная доска с утюгом- все это доступно круглосуточно.
Территория большая, есть свой зоопарк, парк- хорошо прогуляться. Теннисный стол и теннисный корт.
Очень хороший и чистый бассейн. Сперва опасалась стоит ли водить ребенка, но в итоге «рискнули» и были рады. Детский вообще очень теплый и мелкий, да и взрослый тоже не глубокий, +джакузи. Там же несколько видов саун, из которых большое всего понравилась «римская баня»- рекомендую. Причем везде народу мало.
Все вышеописанное уже включено в стоимость номера, конечно же. За доп.оплату можно посетить русскую баню, другие рестораны, СПА и отдельные опции.
Из минусов только один- нет парикмахерской)), хотела сделать укладку на день рождения и не вышло, но это мелочь, конечно.
Еще важный момент: для малоподвижных людей есть опция перевозки на каре, это очень удобно.
В целом, дом отдыха очень понравился. Рекомендую! Перед поездкой читала отзывы и наткнулась на несколько негативных, скажу так-не надо придираться и источать злобу, умейте наслаждаться и будет вам счастье.
3
Светлана Парсегова
Level 4 Local Expert
February 27
Нам тут понравилось. Были дважды с ребенком, есть активности, бассейн, детская игровая комната, площака на улице, пандапарк.
Show business's response
Ольга
Level 24 Local Expert
September 29, 2024
В целом хороший комплекс: большая интересная территория, вкусная еда.
И з минусов, пожалуй, сервисная составляющая.
Например, у меня за 4 часа до выезда в номере уже стояло приветственное шампанское и десерт для следующего гостя.
1
Show business's response
Юлия Саух
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Все понравилось. Хороший отель. Номера, обслуживание, анимация, еда - все на высшем европейском уровне!!!
Единственное пожелание, в ресторанах отеля добавить более интересное меню, вкусно, но ничего не удивило!!!
А так, все прекрасно, каждый найдет для себя занятие и развлечение!!! Рекомендую к посещению!!!
3
1
Show business's response
Анна Альшанская
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Отдыхала в конце марта 2024 года. Номе р был люкс в 1 корпусе. Еда вкусная, анимация для детей супер, но для взрослых не хватает анимации. Огромная территория с замечательным зоопарком.
Джакузи и банный комплекс превосходный! Две большие горки! Персонал вежливый!
Семьям с детьми рекомендую для посещения Царьград!
3
Show business's response
Лариса Пяткова
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Отличное место, прекрасное обслуживание.
Вкусное и разнообразное питание.
Пруд с фонтанами в котором можно плавать.
Были в коттедже Сказка.
Сказочный отдых!
Show business's response
Ирина С.
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Отличное место как для взрослых так и детей. Отдыхали много где, но сюда хочется возвращаться. Отдельные слова благодарности хочется сказать коллективу аниматоров, дети всегда заинтересованы в играх да и взрослые тоже, ни в каком другом отеле такого нет. Вечерняя игра в «Мафию» со взрослыми))))было очень интересно и смешно. Спа зона, зона отдыха под открытым небом, все здорово. Можно погулять по зоопарку. Номера чистые, территория ухожена. Приезжайте с хорошим настроением и вы получите огромное удовольствие от городской суеты. Рекомендую здесь отдохнуть.
Show business's response
Виолетта Лаврентьева
Level 4 Local Expert
March 23
Заселились сегодня в полулюкс, с полным пакетом и джакузи. Пр итогу в номере нет горячей воды, не работает джакузи, вопрос никто не решает, по итогу моя первая брачная ночь в полном провале. У них забитый смеситель, но они перед новыми клиентами даже это не проверили. Не знаю как у других, но сервиса нет вообще, деньги на ветер и плюсом испорченное настроение. Могу сказать что отели 3 звезды более ответственно подходят к работе, чем тут 5 звезд
3
Надя Клейменова
Level 14 Local Expert
October 6, 2024
Поставлю твёрдую 4,потому что отель красивый,территория,зоопарк,бассейн,сауны,но есть пару минусов конечно...вода горячая в номере еле течет,еды достаточно,но хотелось бы поразнообразней(есть с чем сравнивать).Еще нам не повезло с горкой в бассейне,она закрылась,какие-то неисправности,буквально 1 раз успели прокатиться((
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Большая территория. Замечательные анимато ры для детей. Анимация проходит на улице (подвижные игры, зарядка), в помещении проходят мастер-классы и творческие занятия, игры для детей в бассейне. Есть детский бассейн, взрослый, джикузи, две горки в бассейне и банный комплекс. Спа комплекс тоже есть, но мы туда не дошли. Еда вкусная, шведский стол и несколько кафе на территории. Детям очень понравилось и нам тоже. На день рождения заказывали тортик у них, очень вкусный. Есть небольшой зоопарк с оленями, яками, птицами.
4
Сергей Валентинович
Level 19 Local Expert
May 18, 2024
Слушайте... Ну на ооочень достойном уровне. Я бы сказал, всё на достойном уровне. Территория аккуратная, номера чистейшие, холлы, трапезные, бар, бильярд. На выходные с девушкой-самое лучшее. Тем более, рядом Серпухов, а там есть интереснейший музей. Всём рекомендую.
Show business's response
Марина Казинцева
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Были первый раз всей семьей с друзьями , которые уже посещали отель. Все их впечатления оправдались! Прекрасный отзывчивый персонал , аниматоры на высоте ! Артуру могу сказать спасибо, за то , что он проявил инициативу и просто занял наших детей и дал нам возможность отдохнуть )) веселье приключения в течении всего дня. Кухня просто супер , небольшой ассортимент, но всё очень вкусно !! За говядину еще плюс звезда )) территория большая , есть где погулять. Единственно это за доп развлечения ( тир, прокат велосипедов и тд) надо платить. Посещали лобби бар , ну ооочень вкусная кухня )) и рекомендую попробовать местные настойки. Отзывчивая Елена , спасибо большое.
4
1
Show business's response
Антон Коврегин
Level 7 Local Expert
September 13, 2024
Все на высшем уровне, поэтому и совсем не дёшево. Были несколько раз, есть чем заняться, много развлечений для детей, аниматоры молодцы, устраивают затеи и для взрослых и для детей.
Show business's response
Лена Потапова
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Нам понравилось. Удобный номер, добротная деревянная мебель (правда, дверцы скрипят))), достаточно большая территория. По еде-нас устроило. По одному виду мяса, рыбы есть всегда. Один суп плюс куринный бульон. Пара салатов. Плюс овощи. Качественные фрукты. Арбузы и дыни были очень вкусные. Нектарины и груши. Сливы. Яблоки и бананы. Тортики и пирожные не ели, достаточно было фруктов. Понравился аквапарк. Много разных зон. Единственное, для нас вода была слишком теплая)) не охлаждала. По персоналу тоже претензий нет. При малейшей возможности обязательно приедем еще раз.
3
Show business's response
Юлия Я.
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Пансионат располагается в красивом месте на берегу реки Оки, анимация работает с утра до вечера как с детьми так и со взрослыми. В ресторане были вынуждены стоять в очередях((В номерах либо балкона нет, либо одно название -он скорее декоративный. Есть собственный обустроенный пляж с лежаками и полотенцами -это огромный плюс. В Оке купание запрещено.
1
Show business's response
Яна Р.
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
В целом всё хорошо . Еда разнообразная , вкусная. Территория большая, ухоженная. Имеется зоопарк. Для купания в летнее время имеется маленький пруд с микропляжем. Спа зона просторная, есть несколько саун, горки. Детский бассейн теплый. Анимация для детей и взрослых отличная. Персонал приветливый. Номера убирают каждый день. Из минусов: несколько усталый ремонт. Ну и главный - цена
3
1
Show business's response
Антон Федулов
Level 8 Local Expert
February 16, 2024
Замечательный отель. Отличный аквацентр, римская баня - огонь! Большая территория. Есть небольшой зоопарк. Горнолыжка для опытных лыжников будет скучная, но покататься можно. Кухня - отлично! Летом не были. Летом есть свой пляж на Оке.
Show business's response
Надежда Глухова
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Не дешево конечно)))но парк-отель прекрасный.отдыхала с ребенком. Уборка номера каждый день, куча ванных принадлежностей, разнообразная еда (есть детский стол), вежливый персонал - ну прям не нашла к кому придраться)). В аквацентре несколько саун, посещение которых входит в стоимость проживания. На территории есть зоопарк (обычный и контактный)-животных довольно много. Вобщем для отдыха с детьми (да и не только) отличное место. Единственный минус по территории чисто для меня и не более- мало хвойных деревьев, больше лиственных (я люблю сосны).Хочу отметить команду анимации: активные ребята, энергичные, веселые и кстати-очень профессиональные (а если там кто не профессионал, то очень талантливы)), судя по организации и проведению мероприятий (есть с кем сравнить)-так что руководству за этот коллектив стоит держаться. Особо отмечу Валентину-зажигалочку и мастерицу на все руки (и акварелью рисует, и конкурсы придумывает и на Таро гостям гадает)))
3
Игорь Федотов
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Отдыхали в августе 2022.
Что можно отметить:
Есть парковка для автомобилей на территории комплекса.
Номера хорошие, но есть различия от корпуса к корпусу. В одном – относительно недавно был ремонт, все замечательно. В другом номера немного подуставшие, кондиционер постоянно переставал работать (это единственный негативный момент, который, впрочем, был улажен).
Еда – отличная. Шведский стол. Есть детское питание, диетическое питание. Чувствуется немного уклон в сторону ЗОЖ – много блюд вареных/на пару. Хороший выбор закусок – рыба, салаты, овощи, соленья.
Большая территория, зоопарк, весь день работают аниматоры для детей, вечером анимация для всей семьи.
На территории есть пруд с пляжем.
Отличный комплекс с бассейнами и банями.
90% гостей были с детьми, и отель отлично подходит для семейного отдыха.
Чувствуется определенная концепция. В номерах хорошая косметика отечественного производства (можно купить в магазине возле КПП, и мы планировали это сделать в день отъезда, но магазин в этот день был закрыт), иного рода продукция, которую можно купить, тоже определенных отечественных производителей (не массмаркет).
Есть экскурсия на хутор – определенно стоит посетить.
Если бюджет позволяет и не требуется море – это очень хороший вариант для отдыха.
Без детей тоже есть смысл приезжать – днем можно сходить в бассейн, в баню, порелаксировать. При этом лучше брать не полный пансион – на территории несколько ресторанов, где вечером можно послушать живую музыку или посмотреть выступление артистов.
Как итог – этот отель имеет заслуженные высокие оценки.
5
1
Марина Русакова
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Отдыхали семьей в конце февраля, брали в аренду коттедж. Из плюсов: хорошая, ухоженная территория, отличный склон с т юнингом , много разных животных в зоопарке , в коттедже тоже все было нормально. Из минусов : очень скудный шведский стол , уровень 3* отеля
1
Show business's response
Марина Самарина
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Очень хороший отель для спокойного отдыха, большая территория, ог ромный плюс наличие животных (олени, яки, птицы, овечки, козы и т.д.), просторные номера, красивые домики, вежливый персонал.
Show business's response
Cherry Miss
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Отличный отель. Любим это место и выбираем для отдыха каждый май-июнь, это наша традиция!
Чисто, уютно, радушно, вкусная кухня! Спа зона выше всяких похвал, моя рекомендация!
Show business's response
Ekaterina К.
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Шампанское только по утрам , территория большая , детская анимация норму ль , бассейн тоже хорошо , пруд для купания по периметру кроме входа весь в водорослях . Но все понравилось , еще туда хочу
1
Show business's response
Олеся
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Отдыхали здесь уже третий раз , мы если честно очень любим это место , есть огромный плюс это зона с бассейнами , отличные бани , горки , детский бассейн , в раздевалке оборудовано все для мам с малышами . Отличный зоопарк .Но в этот раз нам не повезло с чистотой , мы снимали двухкомнатный полулюкс, в одной комнате на ковре были клочья волос , на кресле остатки еды , в ванной на полу размазаны волосы , у нас маленький ребенок который ползает , номер на первом этаже , в дверь очень дуло . Мне пришлось три раза звонить на ресепшен, что бы до нас дошли и убрали . Потом мы пошли в игровую , обычно старшего приводим и уходим , в этот раз с малышом , поэтому была и я , столько грязи и пыли я не видела ни где , в лабиринте в некоторых местах отошли перекрытия и торчат железные балки , и это только то что я увидела внизу , на верх не поднималась , ковры там уже изжили тоже себя , воспитателям нет дела до чистоты и безопасности . Я конечно обратилась к руководству, грязь убрали . В игровой где телевизор , торчал гвоздь , мальчик проткнул пятку . У меня один вопрос , кто за этим должен следить ? Я приехала отдыхать и хочу , что бы меня встречали чистотой и безопастностью , а не так как получилось в итоге . Мы часто отдыхаем в различных отелях и нам есть с чем сравнить . Мебель в детских комнатах уже тоже вся потрепана . Необходимо хоть иногда проводить обновления , что бы было приятно вернуться . Ну и про анимацию , она никакая ! Детей не вовлекают , вообще видела аниматоров только на зарядке на улице , ощущение что их заставляют работать , как и весь остальной персонал , только в лобби баре ребята супер приветливы , молодцы! Еще есть плюс , это детское питание , пюрешки и творожки . По шведскому столу тоже все хорошо .
5
Анна М
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Отдыхали с 1-4 июля 2024 года. Отдыхали втроём ,с ребенком 3 лет.
Эмоции до сих пор только положительные!!! Я не могу назвать ни одного минуса.
Лучшего шведского стола я не видела! Есть всё) не нужно думать "а чем же мне покормить ребенка".
есть с чем сравнивать.
Великолепный пруд. Нам повезло,мы попали в очень хорошую погоду. Купались в пруду. Но и до бассейна дошли тоже. Детский бассейн теплый,что самое главное)
Нам очень понравилось,что в детской комнате есть няня,хоть на время ужина мы могли оставить ребенка.
Мы каждый день ходили смотреть зоопарк. Животные все ухоженные,упитанные)
Персонал всегда в хорошем настроении!!!
Анимация для детей и взрослых .
Я рекомендую этот отель,нам очень понравилось.
3
Show business's response
Денис Б.
Level 11 Local Expert
April 3, 2024
Лу чший отель московской области с анимацией и прочими развлечениями. Шведский стол - замечателен. Бассейн и сауна, массаж - то что нужно. Зоопарк - радость для детей.
Были и будем еще. Спасибо!
Цены не бюджетные, но это отсекает контингент.
3
Show business's response
Голубев Константин
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Все отлично, НО без нюансов не бывает!)
Из плюсов: очень вежливый и доброжелательный персонал.
Кухня вкусная и разнообразная.
Из минусов: при въезде жесткий запах канализации в туалете номера (1 корпус)
Мало развлечений для взрослых, ну хоть бы дискотеку сделали бы, вечернюю программу пошире как-то то..
Show business's response
Савелий Б.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
В отеле были всегда зимой, в этот раз решили доехать летом, и остались в полном восторге👍🏻 в нем прекрасно все!!! Начиная с приветливых девочек на ресепшене, номеров, ресторанов, саун, бассейнов, анимации и всех других развлечений, а их и летом только успевай все охватить за выходные) была в СПА на массаже лица у мастера Натальи, это ЗОЛОТЫЕ РУКИ🙏🏻 а у меня есть с чем сравнить. Я могу долго перечислять все плюсы, потому что минусов я не нахожу!
Это место в которое хочется возвращаться. Будем ловить анонс на Новый год 👍🏻
Да, и чтобы не было сомнений, кто автор отзыва, сообщаю, что это аккаунт моего сына.
4
Show business's response
Надежда Максимова
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Большая территория, наличие зоопарка, отличное, разнообразное питание.
Анимация, прокат увлекает детей.
Хороший спа- комплекс, разнообразие услуг. Бассейн с детскими горками и саунами.
3
Show business's response
Lady Marianne
Level 17 Local Expert
April 8, 2023
Очень понравилось, восторг: великолепная природа и большая продуманная территория, эстетика архитектуры и интерьеров, глаз радуется красоте, качеству и роскоши, прекрасная кухня, отличный склон зимой, есть хороший прокат и школа инструкторов на связи, зоопарк с милыми животными - тоже плюс, анимация хорошая - и зарядку поделать, и детей занять; в отеле очень вкусное питание как в огромной атмосферной столовой, так и в ресторане. Спа зона отличная: бассейн, хамам и сауны/бани. Очень доброжелательный персонал + всё чисто, ухоженно, продуманно и с заботой о постояльцах👏будем ещё возвращаться✌
1
1
Мария Ковалева
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Нам все очень понравилось. Отличная территория, много развлекух для дете й, хорошие бассейны, горки, вкусная еда.
Понравилось внимание к гостям, везде куллеры с водой, отличные завтраки, детское питание в баночках для деток.
Летом полная загруженность, однако при хорошей погоде, люди расходятся по территории и нет ощущения, что отдыхаешь в толпе👌 приедем еще
Show business's response
Станислав K.
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Отличный, приятный семейный отдых. Бассейн с горками, баней, посетите обязательно хамам и соленую комнату. Чиста и порядок в номерах, ухоженная территория. Приветливый персонал
Show business's response
Людмила Н.
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Отличный курорт! Отдыхали с детьми в июне. Приезжаем сюда второй раз.
Очень ухоженное и красивое место для отдыха . Прекрасный парк, чудесный воздух . Много интересных мероприятий для взрослых и детей. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Номера в корпусе не новые , но чистые и удобные. Отличный бассейн, сауны на любой вкус: от римской до пихтовой... Еда разнообразная и вкусная! Все очень комфортно и достойно!
3
1
Show business's response
Дмитрий Ш
Level 13 Local Expert
December 10, 2023
Отличный отель для загородного семейного отдыха. Еда в общем ресторане шведский стол , очень качественно и разнообразно. Бассейн и СПА достойные. Территория большая есть где погулять есть зоопарк с оленями , яки кролики .. Из минусов только стоимость отдыха ).
4
Show business's response
Денис Дадашев
Level 10 Local Expert
July 3, 2024
Аквапарк отлично, правда сперли старые сланцы, но охрана не дремала и быстро нашли ))
Шведский стол супер!
А вот от номеров на 1-м, 2-м этажах лучше отказаться, если не курите. Курилка на входе в корпуса явно лишняя, особенно если с детьми едете и нюхать ночью выхлоп курильщиков так себе удовольствие.
Show business's response
Анна Краснопеева
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Отличный отель, чтоб провести выходные с семьёй. Есть бассейны, сауна, детская анимация, мини-зоопару, выход к Оке. На завтрак подают шампанское. Вообще, еда в ресторане очень вкусная 👍
Show business's response
Светлана К.
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Прекрасный отель! Ездим туда с 2009 года, для детей вообще огонь! Зоопарк, Аква, аннимации, детский стол в ресторане, игровые, дискотеки, мафия, территория для прогулок, горные лыжи, тюбинг, посиделки у костра с сосисками и гитарой))
В этот раз съездили на экскурсию "Казачий хутор" все в восторге, это проект Царьграда, про деревенский быт, обычаи, еду, все в игровой форме, с сытным обедом из печи с хреновушкой но-лимит,
гид была Светлана, низкий ей поклон!!!
Цены на подъемники низкие, склон хорошо укатан, в аквапарке 8 различных терм, все чистенько и вежливо)))
Время 4 часа пролетело как 60 минут) обязательно ещё приедем!
4
Ренат M.
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Это провал…. Мы отдыхали практически во всех отелях схожего класса в подмосковье, есть с чем сравнить.
Соотношение цена/качество ужас!
За 122 000, на 3 ночи (3 человека) с не полным питанием, получили повидавший жизнь дом..
отсутствие чего либо в мангальной зоне (даже ржавого шампура нет) ,
недовольный персонал ресепшен, комплимент от отеля на день рождения пришел через день в виде бутылки шампанского с шведского стола..
римские шторы сломаны, не открываются,
Вход в дом расчищен с лицевой стороны идеально, а с задней-ломай ноги, так еще расколотые ступени - детей не выпустить..
в холодильнике сломаны держатели в дверце.. сам холодильник крошечный как в номере,везде в дома ставят полноразмерные.
Напор воды - слезы…
В гостинной холодно.. и это в +3..
На втором этаже сильный запах канализации..
Прокатиться на тюбинге отдельный квест… нужно отстоять в очереди минимум 20 мин чтобы раз спуститься..
зона зоопарка во льду, с коляской пройти к вольерам без вариантов.
Если копать по мелочам из серии ‘шатающийся стол на кухне, не закрывающиеся межкомнатные двери на язычок’ и тд, то выйдет страниц на 5….
Еда посредственная, десерты все сухие заветренные.
Плюсик за холодильник с детским питанием.
По аква зоне вопросов минимально, отлично работает римская/хамам/финская сауны, остальные градусов 30 максимум..
Как итог, по южному подмосковью есть отели гораздо лучше по соотношению цена/качество. Сюда не вернемся🤷🏼♀️
2
Elena Filatova
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Добрый день! Прекрасное место, особенно для деток. Одно нарекание от ребенка - еда не всегда была теплой 😊
Игорь С.
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Отдыхали в начале сентября в корпусе 1 с семьей. Первое, что бросилось в глаза, это лифт, в который помещается только детская коляска, а сопровождающий родитель должен быть либо размером с ребенка, либо стоять вдохнув в себя живот. Потому что поместиться в лифт по другому просто нереально! Скажите пжлст, руководство отеля 5 звезд- кто придумал такие лифты для карликов? Входим в номер (у нас был 1306), всего один шкаф с 8 плечиками, перекладина для одежды 40 см. И 3 полки в шкафу. Руководство отеля, как Вы думаете, куда вешать одежду двум взрослым и одному ребенку? Или вы считаете, что в отеле 5 звезд вся одежда должна поместиться на полках в виде стопок? Дальше смотрим внимательно номер: паутина в углах на потолке (не убирались с начала сезона, это факт). Вокруг люстры черные грязные пятна, никто даже не подумал, что этого быть не должно! В ванной перепутаны краны горячей и холодной воды, открываются эти самые краны не как в нормальных отелях, а в противоположные стороны! В ванной подтеки какой то старой краски! См все замечания на вложенных фото. Напор воды просто отвратительный: чтобы набрать ванну, нужно ждать час с лишним. Я сначала подумал, что может нам с номером не повезло. Но сходил посмотреть состояние коттеджей (тех, которые без сауны). Напор воды аналогичен. Вдобавок еще, отсутствует пандус для заезда с коляской в коттедж. Об этом тоже никто не подумал. Т.е. сначала заносишь ребенка, а потом возвращаешься и затаскиваешь коляску по ступенькам с коттедж. И это 5 звезд!!! О чем Вы пишете, уважаемые??? Теперь о плюсах: организация питания и качество пищи- отличное! Анимация для детей и взрослых- отлично! Ухоженная территория, реагирование персонала на запросы- отлично! В целом, оценка 3. На 5 звезд отель не тянет от слова совсем! Прошу учесть замечания и исправить ситуацию. Пока рекомендовать отель не буду никому...
2
1
Show business's response
Татьяна Слепцова
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Красивая и большая территория, как в зимней сказке) Есть тюбинговая горка и горнолыжный спуск. В мини зоопарке ухоженные животные. По еде нареканий нет, вкусно, есть все - рыба, мясо, овощи, фрукты, сладкое. Мы довольны остались) В целом комплекс уже нуждается в косметике, есть разбитые люстры на скотче, откровенно криво установленные карнизы, потолочные плинтуса. В честь дня рождения принесли комлимент в номер. Бутылка шампанского и фужеры со сколами на ножке! На открытке размазанный текст) В этот день был снег, но можно же было упаковать в файл и бережно принести, если вы хотите сделать гостю приятное. В санузле присутствует запах канализации. Либо пора поменять сифон, либо установить авто освежитель, опять же для комфорта гостей. Вообщем, нужно приложить хозяйскую руку. Цена за проживание приличная, значит и сервис должен соответствовать.
6
Юрий Я.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Были там с роднёй уже третий раз. Всё разы жили в коттеджах...1м,5м,5м...Всё хорошо, удобства, персонал, проживание, аквапарк...
За исключением двух позиций:
1.в 2020 г., были впервые, мангальная площадка была в 15 метрах, под навесом. Вроде никто там никому не мешал, никто не шумел... Убрали её в 2022м...теперь идти до мангальной площадки 750! шагов... Мало того, что всё на себе несёшь, не подвезут никогда, так когда и приготовишь, пока в коттедж принесешь.... ВСЁ ОСТЫЛО.... плохо стало...
2. Услуги дополнительные... Завтрак у нас включён всегда. Всё отлично! И ассортимент, и обслуживание, и даже шампанское.... Но стоит зайти в буфет на 1м этаже, про ресторан уже молчу.
цены... ЦЕНЫ!!! Борщ -700, пиво... разливное... обычное.. чешское.. 650 р пол-литра... Да в Москве таких цен нет! Скатиться с горы на "ватрушке" 1200 рэ - час... получается всего 2 раза.... А как ребёнку объяснить что дорого... очень.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ОЧЕНЬ!!! ДОРОГИЕ!!!
1
2
Show business's response
62518 Кублицкая
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Отель отличный! Отдыхали этим летом 2ра за.
Номера чистые, удобные, всё есть. Уборка и смена полотенцев ежедневно. Территория ухожена. Персонал внимательный, возникшие вопросы решаются быстро. Еда здоровая. Бассейн несколько разных зон для детей и взрослых, горки. Температура воды 28.Отличный бассейн! Есть зоопарк, можно кататься за плату на пони и лошадке, кормить животных. Отличная анимация для детей!
Рекомендую!!!
1
Show business's response
Irina
Level 11 Local Expert
August 16, 2024
Отдыхали 6 дней семьей с двумя детьми 11 и 6 лет.
Большая ухоженная территория!
Большой бассейн и для взрослых, и для детей. За все время пребывания не было почти свободного времени: питание, прогулки по территории (отличный терренкур по холмистой местности), бассейн, спротивные площадки и т.д. и т.п.
Питание очень хорошее и разнообразное, место приема пищи вообще восторг-окна выходят на реку Ока.
И снова о территории: выход к реке, два пруда, дорожки в лес, не напрягаясь можно по 10-15 тыс.шагов находить.
SPA процедурами тоже воспользовались (цены, конечно, завышены): понравилась массажистка Маргарита.
Уборка номера каждый день, через три дня смена всего белья. Персонал Царьграда вежливый, все просьбы по уборке номера выполнели сразу же.
Нам все понравилось! Большое спасибо!
Одно только НО, территория лесистая, будьте внимательны с клещами: муж одного подхватил где-то на вечерней прогулке по территории.
Show business's response
Ольга Ажнова
Level 9 Local Expert
February 7, 2024
Люблю, всегда чисто, вкусно. Есть небольшой зоопарк. Уютная территория. Хороший спа ( минус что он находиться в отдельном зале. И после бани надо идти по улице) . И конечно цены повысились.
В любом случае рекомендую!
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Отдыхаем не в первый раз,все прекрасно,анимации,персонал, территория,питание,но да,отель уже требует ремонта.....вот это единственный минус
Show business's response
Юлия Д
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Отличная гостиница для отдыха с детьми, прекрасный бассейн, достойный завт рак! Мини зоопарк!)Очень любим ресторан Свирель! Красиво, атмосферно и вкусно!
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Понравилось то, что в отеле много развлечений (горнолыжная трасса, зоопарк, бассейн с горками, сауны, детская площадка, детский клуб, тюбинговая трасса). Понравился номер, чистый и не потрепанный.
Не понравился совершенно персонал! Везде! Все хмурые, недовольные, недоброжелательные (даже няни в детской комнате).
С питанием тоже проблемы. За 2 суток проживания один раз нашла макароны (для детей) на шведском столе. Питьевая вода в ресторане оказалась совсем не питьевая - мутная с какими-то крошками. Попросила поменять, в итоге недовольный персонал принес ту же бадью с той же водой. Поэтому носили бутылки с водой с собой в ресторан, чтобы пить.