Дозвониться невозможно. Чтобы поставить печать о гражданстве ребенка - нужно пройти 7 кругов ада! Такое чувство, что гражданину своей страны нужно это доказывать мучениями! Через гос услуги, по телефону и тд записаться нельзя, только по живой очереди. Людей тьма, никто не пропускает с грудным ребёнком, все кричат и ругаются постоянно, дышать нечем. Самое ироничное, что люди сами создают список на мятом листке, где вписывают фамилии и ведут очередность, однако такой список могут смело выкинуть, если не в настроении, вычеркнуть фамилию или же записаться с вечера, а утром быть уже в первых рядах, все вышеперечисленное и произошло. Достоять свою очередь невозможно, прием идет очень медленно, штата не хватает, при всем этом еще идет отключение света в городе, а генератора конечно же нет, получается ты отстаиваешь очередь с маленьким ребёнком, а тебе говорят разворачиваться и идти домой! Отношение как к собакам, нет адекватной электронной очереди, талонов и тд, нет разных окон и кабинетов для граждан с детьми, для определённых услуг и тд, различные вопросы решает один человек, стоишь с мигрантами рядом и чувствуешь себя так, как будто ты в каком-то посольстве стран третьего мира и не можешь вернуться на родину! Ребёнку конечно же не очень комфортно в таких ужасных условиях, вырвал от духоты , стало плохо. Получили эту злосчастную «очень важную» печать через муки спустя массу попыток. больше затрат ушло на такси, бензин, опрашивание с работы и тд, было бы дешевле, проще и намного спокойнее, если бы для граждан, которые хотят быстрее и легче все это сделать, сделали бы выбор, стоять так и мучаться тысячу раз или за доп гос пошлину пройти в порядке другой очереди, думаю, что согласились бы очень многие, посмотрев на весь этот ужас, с ребёнком там лучше не находиться. Получив услугу, остался неприятный осадок, такое чувство, что попал в средневековье, где идет издевательство над крестьянами и получаешь крепостное право! Все шутки и стереотипы о данных отделениях , к сожалению, остаются до сих пор правдивыми. Анархия, беспредел и бесчеловечность. Страшно представить, что придется снова с этим сталкиваться в будущем со вторым ребёнком. К сожалению, отделения МФЦ и тд не занимаются данными услугами.
25
1
Анастасия Анастасия
Level 6 Local Expert
July 23
Мне вот интересно кто пишет отзывы с 5 звезд, и прям выражают от всей души благодарность?!?!?!! 💯🤣
Подала заявление на госулугах специально чтоб не идти в это ужасное место, о получении адресной справки(срок изготовления справки 10 календарных дней) Прошло уже 20,ни ответа, ни привета. Очень печальная контора.
Пора уже писать заявление на бездействие в администрацию президента, тогда сразу зашевелятся!
7
Сергей Д.
Level 5 Local Expert
July 5
Не соответствуют графики приема граждан, на сайте указанно одно, по факту заканчивают прием и расходятся когда им вздумается. Приехал вовремя, поздоровался с дверью и уехал.Телефоны недоступны, дозвониться нереально. Но, даже если вы попали таки на прием, у них то не работает интернет, то не работает программа, "приходите на следующей неделе". Люди уже в космос летают, на луне были, Марс собираются колонизировать, роботы-доставщики, а у вас как будто каменный век до сих пор - танцы с бубнами, чтобы получить какой то документ.
7
Елизавета Р.
Level 2 Local Expert
July 12
1. Задержали выдачу паспорта
2. Я принесла чистые, не измазанные фотографии, мне дают ГРЯЗНЫЙ ПАСПОРТ, на лице какие-то пятна, которые не оттираются. Паспорт я смогу поменять только в 45 лет. "Спасибо", теперь я буду 25 лет ходить с грязным лицом в паспорте. Себе бы так не сделали.
1
Алексндр Кочергин
Level 10 Local Expert
July 9
Приехали в назначенный день и время для оформления прописки, документы подавали через ГОСУСЛУГИ. Сказали что у них нет интернета уже целую неделю и они ничего не могут сделать. На вопрос Когда? Ответа не последовало, мы вам позвоним как будет интернет)))
Уверен на 100% , что никто и никогда не позвонил. Смех да и только.
1
Сюзанна Мурадян
Level 3 Local Expert
September 12
Пройдя 7 кругов ада получила штампик о гражданстве на свидетестве ребёнка, как раз в этот день у них была акция, получил одну услугу, приходи за следующей...ошибку в имени ребенка в паспорте от сотрудника в подарок! Теперь меняю паспорт.... спасибо большое данной организации
Ирина Сергеевна
Level 10 Local Expert
July 2
Обслуживание хуже некуда... Сотрудник из пятого кабинета не поднимая голову начала некорректно отвечать на вопросы... Терминал не работает и талоны не выдает... 2 часа постоять в очереди.. и не получить никакого ответа!
1
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
October 15
Отвратительное место. Сегодня поехала подать заявление по замене паспорта паспорта по возрасту. Аппарат где берут талон не работает. Сказали звоните по номеру телефона и записывайтесь. Звонила целый час, не дозвонилась. Пошла в мфц, заявление приняли за 10 минут.
Эльвира Радиуцкая
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Спасибо большое работникам 1 кабинета, очень хорошие женщины, отзывчивые! Все подробно рассказывают, подсказывают как правильно заполнять документы, идут на встречу. Отдельное спасибо девушке которая сидит с права от двери, к сожалению не запомнила ФИО.
1
9
Инкогнито 9388
Level 2 Local Expert
September 7
Отношения ужасное! Подал все документы, обещали одно а получается другое. Как же можно так жить? Уже 2 года как не хотять делать паспорт, постояно обещают позвонит🤦♂️
1
Ирина
Level 5 Local Expert
May 22
Подала документы на загранпаспорт через МФЦ 1месяц и 17 дней назад. Сроки исполнения 1 мес.Даже с учетом праздничных майских -это запредельно.Испорчены планы на отдых.Звонила несколько раз в МФЦ, т.к в паспортный стол дозвониться нереально.Оператор МФЦ звонила в пасп.стол, обещали на прошлой неделе, что завтра привезут. Прошло еще несколько рабочих дней и выходные, а воз и нынче там...
5
dragomace
Level 6 Local Expert
July 4
Записать ребенка на получение загранпаспорта через Госуслуги невозможно (нет такого функционала). Запись только через звонок. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО в принципе. Круг замкнулся.
1
Наталия Погорелая
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Делала маме гражданство РФ в 5кабинете хочу выразить благодарность Анастасии за отзывчивость, понимание, отношение к людям, внимательность, и ещё каб1тоже девочки умницы, очень все зделали быстро и с отношением приличным. Спасибо таких бы работников побольше буду писать отзыв в московскую резеденцию что в Г. Батайске все-же есть отличные и отзывчивые работники. Спасибо большое.
10
Анстасия М.
Level 5 Local Expert
May 21
Не могу дозвонится уже на протяжении двух месяцев
Очередь не позволяет просто спросить о готовности загранпаспорта
Я с другого города , подавала документы по месту прописки в Батайске
Прошло почти 3 месяца , но уведомление о готовности документа на гос услуги так и не пришло
3
Ирина Ряснова
Level 19 Local Expert
July 21, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику из 2 кабинета! К сожалению,забыла имя и звание девушки,но она просто замечательная!!!! Записались на госуслугах,но пропустили оповещение о времени,дело приостановили.дальше от госуслуг толку не было никакого,а нужно было срочно прописаться. Пришли спросить - когда можно это сделать и как. Девушка все рассказала,все быстро сделала, мы сбегали сделали необходимые копии документов и за 5 минут вопрос был решен!!! Я осталась в восторге от этой сотрудницы!!! Спасибо Вам огромное,прекрасная во всех отношениях девушка! Вы- золото!успехов Вам!
3
4
Tata
Level 8 Local Expert
July 1
Документы на загранпаспорт поданы 2 месяца назад. Ни один из указанных телефонов не работает, дозвониться просто нереально!
1
Катюня
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Мы из ДНР, 1.5 месяца ходила, не могли вписать ребёнка (10лет) в паспорт РФ. Наконец-то судный день, пришла забирать паспорт и св-во о рождении, мало того что ФАМИЛИЯ НАПИСАНА НЕПОНЯТНАЯ, так ещё на мой вопрос, как если, что проходить границу, мне ответили, что ПАСПОРТ ЭТО НЕ ОСНОВНОЕ!!! Это относится к одной сотруднице из 1-го кабинета. Девушка, которая перед этим помогала заполнять документы, очень отзывчивая, всё толково объясняет.
Роман
Level 3 Local Expert
October 25
1 кабинет, сотрудницы просто супер! приняли по живой очереди между записанными на Госуслугах, все подробно объяснили где что и как заполнить в заявлении, печать о гражданстве ребенку (нужна была срочно!) поставили меньше чем за час с учётом заполнения анкеты и очереди. Спасибо Вам!
Сын Матери
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Виктория Станиславовна очень помогла, лучший инспектор, спасибо ей большое!!! Очень приятные и добрые люди работают ☺️☺️☺️☺️☺️
1
Андрей С.
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Для оформления паспорта РФ просмотрели все сайты паспортного стола г. Батайска и соответственно нашли отзывы на отношения работников этого госучреждения к посетителям. Очень многое смутило. Наряду с хорошими отзывами есть и очень негативные, конечно, сколько людей столько и мнений. Хочу оставить и свой комментарий, я очень благодарна инспектору миграционной службы Анастасии Сергеевне( кабинет № 5) за ее отзывчивость, душевную доброту, вежливое отношение к посетителям, такт и внимание. При оформлении документов, дала консультации по их оформлению, поэтому очень быстро все оформили. Некоторым работникам следует взять пример с этой выдержанной, скромной и приветливой девушки, поверьте, не просто пишу к красному словцу, а была свидетелем неподобающей сцены "разборки" со стороны другого инспектора. Спасибо за понимание и отличную работу. Светлана С.
1
4
Uliya Vugernichek
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Пришли с сестрой делать ребенку гражданство России, женщина забрала документы, ничего не объяснила просто сказала прийти через 7 дней . Мы пришли забирать гражданство, а документы просто отложили в сторону и ничего за это время не сделали , долго искали их ,по итогу выдали всё назад и сказали делать всё заново. Предъявили то что мы должны были подсказать сотруднику что ему нужно было выдать нам заявление для заполнения и взять дополнительные документы. Всё перенеслось ещё на неопределенное время . Ужасное отношение , хаос , неразбериха и халатность!
13
Роман А
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Год назад оформлял вид на жительство своим пожилым родителям в 4м кабинете. Был приятно удивлен отзывчивостью сотрудников и готовностью идти на встречу. Сейчас оформляли им гражданство в 5м кабинете. Огромное спасибо Анастасии, только благодаря ее пониманию и отзывчивости мы все успели оформить. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам 4го и 5го кабинетов .
2
Юлия Ольховая
Level 5 Local Expert
March 26
Терминал в отделении работает очень плохо, чувствительность экрана местами просто отсутствует. Это замедляет процесс, и способствует формированию длинной очереди. Нужно заменить терминал
4
Екатерина Зайка
Level 4 Local Expert
April 12
Не отвечают ни на один номер. Подала документы на загранпаспорт и хочу разобраться с выдачей, не могу дозвониться уже полчаса, хотя часы на данный момент рабочие
5
Екатерина Редичкина
Level 4 Local Expert
February 13
При получении паспорта необходимо отстоять немалую очередь, независимо от того что взял талон на определенное время. Если необходимо получить паспорт, проще обратиться в мфц.
1
Инга Адаменко
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Приехали с больным мужчиной, чтобы подать заявление на пересылку паспорта с Херсонской области в Батайск.Сотрудники ужасные грубияны, футболили с одного кабинета в другой, электронное табло не работало, начальница вообще неадекватная особа, когда попросила объяснить, что делать, к кому обращаться, начала орать, что у нее нет сотрудника, который бы занялся нашим вопросом . Думает, если при погонах, то всё можно.
7
Татьяна Птаховская
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
Очень плохое отношение к людям во втором кабинете, как вроде к ним домой пришли, а не в учреждение, и они не довольны этим. На телефон никогда не отвечают, трубку взяли и положили рядом.
3
Юлия С.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам миграционной службы, за их выдержку и такт, в особенности Анастасии Сергеевне (кабинет 5). Оформляли маме паспорт РФ. Сотрудники вежливые и отзывчивые, достойно несут свою службу! Оформление документов прошло очень быстро и без суеты! Большое спасибо за вашу работу!
2
4
Ирина Наумова
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Отвратительная работа сотрудников во втором кабинете. Хамство ,равнодушие и даже злорадство работниц. Ощущение, что они получают удовольствие гоняя людей по кабинетам на которых даже нет номеров. Пришла по живой очереди, надо записываться на госуслугах. Дату удобную, выбрать нельзя, пришлось три раза отпрашиваться с работы. Пришла по записи, сайт завис, документы забрали, ждите. Через час зашла, сидят, сайт не работает. А выйти людям сказать, что сайт завис ? Нахамили. И ухмыляются.
15
1
Федор Коробов
Level 3 Local Expert
July 18
Почему никто не берет телефон? Как до вас дозвониться?
Елена П.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам миграционной службы, в особенности 5 кабинету. Делала бабуле паспорт РФ. Сотрудники вежливые и отзывчивые, помогли заполнить документы, всё сделали очень быстро!
2
4
Алена Стешенко
Level 2 Local Expert
July 17
Научитесь, брать телефон, когда вам звонят!!!!
Кирилл Громов
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
А я не типично для этого места пишу с благодарностями и восторгом!
Оформлял новый загранник.
Все сделал на госуслугах, назначили дату и время для завершения оформления и с собой сказали иметь только паспорт и его копию.
И все, Карл!
Пришёл, тут сразу в своё время зашёл. Меня вежливо встретила очаровательная, но сдержанно - строгая Екатерина Евгеньевна. Чётко, при этом вежливо и приятно провела меня через необходимые процедуры и все! 7 минут и "ваш паспорт будет готов через 3 недели, уведомление придёт на Госуслуги". Боже, я до сих пор не верю, что у нас возможно такое быстрое и приятное получение документов!
Спасибо тем, кто работает над улучшением системы и великолепной Екатерине Евгеньевне за её помощь и профессионализм!
6
7
Таисия Т.
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников миграционной службы Наниева Сергея Викторовича и Мелкумян Гаяне Сергеевна .Честно неожидала такого отнашения! На приёме рассказала о нашей непростой ситуации они созванились со всеми ведомствами подобрали оптимальный вариант для нас и тут же оформили все документы! И впервую очередь пишу им благодарность как людям которые вошли в положение поддеожали и помогли!
4
2
Hanna Bright
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Сергеевне из 5 кабинета за оперативность , профессионализм, доброжелательное отношение!!!
1
Валерия Г.
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Ужасное место!!! Агрессивные работники, с лицами будто люди им обязаны!!! Плохо выполняют свою работу!! Не умеют на доступном языке объяснять!! 🤐🤬🤬
7
1
Людмила
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Невозможно дозвониться по указанным телефонам в Батайск ул. Коммунистическая, ниразу не взяли трубку так как номер все время занят и звонок вообще не проходит. Есть в конце концов очередность при звонке и должен быть оператор который отвечает на звонки и помогает звонящим. Кто эти люди, кто ставит 5 звездочек и благодарит за отличную работу, липовые отзывы, вся правда в отрицательных отзывах и нужно что то делать в этой бюрократической клааке.
17
Домна Бабасиева
Level 6 Local Expert
July 15
Дозвониться варианта нет вообще!
Галина Гранкина
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Хуже места нет на свете, в отделе прописки работают хамки. В назначение время специалиста нет на своем месте, на вопрос когда будет ответили сейчас позовём. Не вникая в суть вопроса отвечают что нужны ещё документы для предоставления, хотя по факту всё собрано.
12
1
Екатерина Кунцевич
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Хочу поблагодарить работников ФМС города Батайск за отличную работу в оформлении статуса беженца а особенно 5 кабинет всё вежливо и внятно объясняют и всегда готовы прийти на помощь 👍1 место из всех отделов России
3
3
Мария Гаврилюк
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Умышленно затягивание оформления документов.Обязывают брать по 2 талона на человека, ни на один вопрос внятно не отвечают.Информации никакой о работе кабинетов(кому и по какому вопросу обращаться).Перечень документов висит от 2019 года. Образцов заполненых заявлений нет.Открыто говорят , ищите в интернете, (их там тысячи,ты приходишь и тебе говорят,а это не то,записывайтесь и приходите еще )!Ничего не спросить , не узнать.Запись на 1,5 месяца вперед.26 июля запись на 3 сентября!!!! Запись только по телефону,на который не дозвониться.Электронной очереди нет!
13
1
Евгений Маринич
Level 4 Local Expert
September 18
Невозможно дозвониться
Владислав
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Отвратительное заведение.
"Не работа красит сотрудников, а сотрудники работу" здесь абсолютно не работает. Была бы возможность поставить 0, поставил бы.
6
1
Максим Терехов
Level 10 Local Expert
June 1, 2022
Приходил сменить паспорт на двадцатилетие. Через госуслуги подал заявление, в них же оплатил госпошлину, дождался когда пришло уведомление на приглашение посещения отдела. Обратился в один из кабинетов, дали письменное заявление, заполнил, отдал документы и сказали что уже завтра нужно прийти и забрать. Непонятно только то, что уведомление на госуслугах приходило около пяти дней
Галина Белякова
Level 5 Local Expert
January 25
Ничего не делают, хамят. Работают не по графику, когда хочу тогда и работаю.
2
Виктор Ш.
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам миграционной службы, за их выдержку и такт, в особенности Анастасии Сергеевне (кабинет 5). Делал себе и маме паспорт,все чётко и ясно розъяснила, и проконсультировала. Человек своего дела.
2
Уна Мела
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Пионтковская Екатерина Евгеньевна - прекрасный сотрудник ! Очень быстро приняла документы на загранпаспорт и выдала готовый 👍🏻 Спасибо !
Наталья П.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Очень быстро всё оформила, за один день (15 минут) доброжилательные девушки, очередей нет, была приятно удивлена. Спасибо сотрудникам
3
Мария Жми
Level 14 Local Expert
September 13, 2021
Недовольные без ума от себя пара девушек, естественно бездельниц, ведущих себя вызывающе. В этом отзыве 4 моих посещения, хотя должно быть 2. Здесь две аналогичные 100% одинаковых ситуации по выдаче справки. Есть база данных. Даже в избирательной комиссии появляются данные моментально об умерших, здесь нет таких даже по прошествии 4 месяцев. Справку выписывать 2 минуты. Заставили еще раз приезжать, причем в хамской форме, не смотря на масочный режим и ограничения в перемещении граждан.
11
Купийдон
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Как будто вернулись назад в прошлое. В коридоре Хаус. Запись не работает. По госуслугам время не соблюдается. А внешний вид работников как в дешёвом клубе.