Umedia
139 reviews
March 26, 2023
Сдавала в ремонт гравер, купленный на Али. Пришёл с браком, не переключалась скорость вращения вала.
Вернуть не удалось, решила ремонтировать.
Диагностика заняла больше недели. Первый мастер не справился. Передали другому. И за его золотые руки я хочу ему выразить искреннюю признательность. Он справился.
Цена оказалась чуть выше ожидаемой, не 1000, как обещали наживёт приёмки, а 1700. Но я все равно ставлю оценку «отлично» и благодарю мастера 🤗
3
1
March 6
Сделали все за один день (2 джостика пс5). Быстро, качеством доволен. Цена рыночная, всем советую
3
3
January 18
Хорошие мастера! Отремонтировали электродрель. Быстро, недорого. Молодцы!
3
1
January 22, 2023
***.
Сдала индукционную плиту в ремонт. Чинили в течение месяца, вместо обозначенных 6 дней. Приехала забирать, оплатила 2600, беру плиту в руки - а там трещина на всю плиту. Пока чинили - разбили.
Написала претензию на возврат денег за ремонт и компенсацию сломанной плиты.
Деньги не вернули, плиту не вернули, пропали. На мои звонки "переводят" на технического директора Анастасию Андреевну, которая всегда занята. Но обещают, что сегодня-завтра она с вами свяжется. Но НИКТО со мной не связывается.
Обходите стороной!
Номер моего заказа: лА220906с10
7
3
July 22
Ужасный сервис. Неадекватно высокие цены на ремонт элементарных вещей.
2
2
November 18
Отремонтировали кофеварку. Всё хорошо
August 19, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Сдавала на ремонт принтер. Гарантия на ремонт 1 месяц!, через 1,5 месяца принтер перестал печатать, выдавая белые листы, консультировать по этому вопросу отказались!! Не рекомендую!!!
1
4
May 17, 2023
Два месяца не могу получить сварочный аппарат из ремонта!!!!!!
Говорят, мастер разбирается с платой. Конкретика- отсутствует полностью. Что самое интересное постоянно говорят ждите звонка мастера. Последний месяц полная тишина, стучусь в закрытую дверь.
3
4
July 17, 2023
Сдал в ремонт магнитофон по объявленной стоимости ремонта в 1000 руб. В последствии механики поднял цену до 4800 за ремонт гнезда (паял дорожки на материнской плате) сторговались на 1700 минус 200 за отзыв итого 1500. Нервяк и всё работает.
2
2
February 18, 2023
Ужасная контора! Попытался ремонтировать видеорегистратор . Сходу назначили цену за ремонт 2 - 2,5 тысячи даже не проведя диагностику. Приёмщик мало того что не компетентен, так ещё и хам! Так с клиентами не разговаривают! В конце разговора послал...в другой сервис. Так господа не работают . Советую обходить этот сервис стороной!!!
3
3
August 11, 2022
ужасная ремонтная мастерская. Сдал я брошюратор, чинили 3 недели, хотя работы на пол часа. Получил в итоге как будто починенную. Через неделю нужно было сделать журнал и я первый раз ею воспользовался и понял что брошюратор не берёт именно самые малелькие гребёнки, зубья не доходят. Проверяли при получении на побольше гребёнках и всё было хорошо. Не догадался и на малюсеньких проверить при получении из ремонта. Позвонил им, они сразу же сказали что мы погнули зубья, по сути даже не разобравшись в сути дела. Пришлось опять им вести её на доремонт, + ещё 1500 рублей.Сказали что подождите 1 час. Прождал 1,5 часа, они даже не начали с ней работать. Раскричавшись, злой уехал оттуда. Жду звоника от них. В итоге сделали только вечером. И взяли 1200. Номера квитанций АС220704С-06 и АС220803С-01
11
3
March 7, 2023
Периодически сюда заглядываю, если что-то сломалось. Все "электрожизни" к жизни были возвращены.
Может, мне очень везёт с администратором, на которого попадаю, но всегда всё спокойно и вежливо.
3
1
April 3
Хороший магазин, нашлось всё что нужно. Адекватный сервис.
2
1
March 8, 2023
Отвратительный сервис.
Компания не отвечает за свои же услуги, которая сама прописала в своем договоре.
Так же сотрудники данной компании вымогают деньги за ускоренный ремонт товаров. Типа за 2000 они отремонтируют за 6 дней.
По факту после истечения 10 рабочих мне никто не связался и не отписался о том (по договору они обязаны это сделать):
принят ли товар в ремонт? Срок ремонта и стоимость ремонта.
Товар был отдан в ремонт 16 АПРЕЛЯ
4 марта по телефону мне заявили что они ничего не знают, и со мной свяжется мастер!
Ну ок... подождём. Тишина.
6 марта в сервисе, мне примерно сказали что тоже ничего не знают, а договор и условиями вы можете подтереться, мы работаем нормально...
В итоге удалось связаться с мастером который заявил, что запчасти заказаны и 9 марта они приедут. Приедут - и когда они его соберут и доставят никто тоже не знает, ну и цена тоже неизвестна.
На мою просьбу вернуть товар из ремонта в понедельник, мне ответили отказом, что мастер соберёт его только 9 числа
Видите ли он не может его собрать быстрее, ему надо 5 дней, так как возможно доктор айболит пришивает ему ручки.
Ага и опять тишина ни по телефону, ни в мессенджерах где они должны отписаться о статусе заказа.
Схожу ка я, думаю 7 марта числа узнаю, что там случилось?
Мне тут заявляют, что со мной должны были связаться (опять, видно у них принцип работы давать обещания и их же не соблюдать) и мне надо ехать забирать самому товар через весь город =)
На мои возмущения не офигели ли ВЫ, через минут 10 со мной связались и сказали что товар вернут завтра.
Им ничего и никто не говорил, и вообще они слышат про это всё первый раз =)
В итоге я всё таки получил сообщение что мой товар возвращен.
Будете ли Вы пользоваться услугами данной компании решать Вам.
Но учтите одно что компания не соблюдает свои же условия работы.
Перед Вами никто не извиниться, а договор это просто бумажка с которой можно сходить в зал заседания!
3
2
July 16, 2022
Добрый день! Ремонтировала соковыжималку в центре «Приморский». О готовности соковыжималки после ремонта уведомление не пришло и никто ни разу не позвонил. Узнала, что она готова сама, спустя три недели. При выдаче прибора администратор Алексей нахамил. Он сидел ел на рабочем месте и был не в восторге, что я к нему подошла. Простая просьба показать работу прибора, вызвала у него раздражение и недовольство. На просьбу вести себя достойно с клиентом он ответил «Что Вы несёте»! А когда я стала при нем звонить менеджеру, чтобы пожаловаться, так самодовольно был уверен, что ему ничего за его хамство не будет.
Просто ужасный сервис!
8
3
August 6
Очень довольна обслуживанием.
1
June 14
Не ремонтируют то, что оператор обещал.
2
October 7
Очень качественный сервис
1
September 19, 2023
Быстрый и качественный ремонт любой техники, стоимость соответствует требованиям
3
May 8
Сдал прибор, ни ответа, ни привета, ужасное отношения, крайне не советую
1
2
November 30, 2022
Сдал две мойки высокого давления, держали полгода вернули не отремонтированные. Гироскутер держат больше года, не могу забрать. В отдел качества не дозвониться, а если дозвонился то хамят. Лучше выкинуть вещь, чем сдавать сюда в ремонт. По крайней мере нервы сохранишь
6
2
September 8, 2022
Ркмонтировал обогреватель. Всё приняли, попросил сделать если можно быстрее, не отказали. В этот же день было всё готово. Персонал вежливый и приветливый. Благодарю.
1
3
June 19, 2023
Отвратительно работают! Можно сказать, что не работают. Продержали 3 недели утюг и вернули, бубня что то невнятное себе под нос. Не обращайтесь к ним, ***.
2
2
October 17
Звонки просто сбрасывают
1
September 9, 2021
Отличный сервис, сдавал два джойстика от PS4, сдал в пятницу, обещали сделать к понедельнику/вторнику, а уже в субботу вечером позвонили и сообщили, что можно забирать. Это один из не многих сервисов, где нет «лохотрона», с диагностикой и потом завышенной суммой ремонта! У них диагностика БЕСПЛАТНАЯ, и если стоимость ремонта не устраивает, можешь свою сломанную вещь забрать назад, без каких либо денег! В ДРУГИХ же сервисах, заключается договор с пунктом, что в случае отказа диагностика стоит порядка 2500₽! Поэтому обращайте внимание, когда ставите свои закорючки! Всем удачи, а этой сети дальнейшего развития, парни идут в нужном направлении!
4
August 22, 2023
Даже одной звезды не заслуживает этот сервис, полные профаны, после них пришлось переделывать всё самому
3
2
June 28, 2022
Отремонтировали пылесос Кёрхер,нашли оригинальную деталь,все сделали быстро,четко,о готовности сообщают.Мне все понравилось,ч довольна.
1
3
September 17, 2023
Позвонил по поводу ремонта навигатора, сказали точно сделаем, заехал, оформили заявку и ни ответа ни привета.
2
June 17
Отличный сервис
1
June 21, 2022
Отвечая на звонок менеджер обещает отремонтировать всё, что угодно, только приходите. По факту во время визита: это мы не ремонтируем, на это запчастей нет! Потраченное время на дорогу гарантировано. К мастерам претензий нет. Если уж взялись, то ремонт будет качественный, мож задержат чуток.
2
3
November 8, 2021
Сдал в ремонт телевизор с тёмным изображением, перед этим почитал в интернете что это сгорели диоды, в сервисе сказали что проведут диагностику и скажут что неисправно, позвонили на слудующий день, не стали обманывать или увеличивать цену, сказали что неисправна подсветка, по цене все нормально, сам искал в интерене сколько стоит подсветки на мой лж и цена была такая же как и в сервисе, сделали быстро не обманули по деньгам, сервису можно доверять.
3
1
October 30, 2022
Отношу не первый инструмент, ремонт качественный, мастер подсказывает, как сделать лучше и дешевле.
1
3
June 17, 2023
Мне не отремонтировали прибор с марта 23 г. Ни денег ни прибора. Худшее обслуживание. Держитесь от них подальше
3
2
July 12, 2021
Собралась ремонтировать плойку Бэбилисс карл на Харченко, жали срок 2 недели, что меня не устраивает. Девушка помогла мне найти мастерскую внутри сети, где это сделают более оперативно. Нашли на энгельса 113.срок дали до 3-х дней, но позвонили через пару часов и сообщили что готово. Я как раз закончила недалеко загорать, что меня оч порадовало. Но одну звёздочку я заберу, за то что плойку починили немного не так, и барабан прокручивает лишние оьороты с локонами, а в целом пока работает. Надеюсь гарантия месяц не потребуется
3
4
October 24
Крутой сервис
1
October 16, 2021
ДОбрый день.Моя эпопея началась 13 апреля.Мы с мужем сдали парогенератор.Полтора месяца я ждала.Потом начала искать свой парогенератор меня гоняли по всем телефонам,бросали тубки,переключали с номера на номер,но до администрации я так и не добралась.Потом всё ж таки позвонили и попросили в срочном порядке забрать.Мы забрали!Только через три недели он сломался вновь!!!Мы отнесли снова.Прошло уже 128 дней,а воз и ныне там.Неделю назад я звонила,сказали он на прогоне и пропали.
5
2
June 3, 2022
Отдал колонку Yamaha на диагностику и чистку от пыли, обещали за 3-4 дня сделать, прошла неделя и пока сам не написал им и не поинтересовался от них тишина. В итоге за неделю они ничего не сделали, хотя обещали в переписке.
1
2
September 6, 2022
Очень хороший сервис. Неоднократно отдавал электронику в ремонт, всё сделано на, 100%. Спасибо.
1
2
March 12, 2023
Отличный сервис. Помогут с ремонтом быстро и качественно. Мастера профессионалы! Цены на ремонт приемлимые.
2
1
July 10, 2022
Сдавал отбойник на ремонт, причина поломки была понятная. Обещали за 3 дня сделать. В итоге неделю что то колдовали, и не смогли починить. Если сразу знают что нет запчасти, зачем неделю делать голову.
1
2
April 27, 2023
Быстрая работа. Ремонт сделан качественно. Рекомендую.
1
September 3, 2021
Сдала туда технику, прошла неделя-ни звонка по ней, никакой информации.Позвонила сама-"все операторы заняты " и все в таком духе. Пришла в пункт приема с намерением забрать аппарат-приемщик не в курсе, типо "мы вам позвоним ", когда -сами не знаем.В общем не рекомендую данную организацию, не компетенция и сплошные проволочки. Являются передастами, сами не ремонтируют, потому ничего не знают и тянут время.
4
2
June 17, 2022
Отличный сервисный центр, отремонтировали технику в кратчайшие сроки. Спасибо мастерам!!!
1
1
October 26, 2023
Все супер, фотоаппарат работает ✌🏼
1
November 23, 2021
Просил опрессовать подшипник на якорь. Прямо сказали, что им проще за разборку/сборку взять денег. Мол соберите, принесите и мы починим, крайне не рекомендую! Дерут в три шкуры, а быстрый и простой ремонт сделать не могут
3
2
October 23, 2022
Удобно расположен,ремонтируют от телефона до крупной техники
1
May 6, 2022
Ни кому не советую,мало того что меня не предупредили что мастер в отпуске,плюс как он вышел с отпуска две недели ремонта,худшего сервиса не встречал.
1
2
September 6, 2023
Оперативно починили триммер.
1
July 22, 2021
Отдавала на ремонт кофемашину крупс, до Юмедиа обошла несколько сервисов и ни один мастер адекватно мне мог ответить в чем проблема. Тут мне сразу назвали причину, стоимость детали и срок ремонта! Настоящие профи своего дела ! Рекомендую !
4
5
December 12, 2019
Быстро и качественно решили проблему с диагностикой/мелким ремонтом активной акустической системы. Большое спасибо администратору Валерии и мастеру Максу за быстрое и оперативное решение моего вопроса. Обращусь ещё, если возникнет необходимость.
3
3