Umedia service
172 reviews
June 20
Здравствуйте. 16.06.2024 сдали в ремонт наш ручной пылесос Tefal.Уже на следующий день,ближе к вечеру,была озвучена проблема.И во вторник,18.06.2024 все было готово! Спасибо Олегу и Юрию за оперативную и качественную работу.МОЛОДЦЫ! Спасибо.Всем советую,если живёте в наших краях.Близко и надёжно. Наряд D240616cm01.
1
March 14
В Umedia обратилась для ремонта мультиварки- скороварки Moulinex. Диагностику и ремонт производил мастер на Руставели 66 - Постолатий О. Г.
Квитанция R240 204C -05. 04.02.2024 сдала в ремонт, 05.02.2024 – отремонтирована.
Благодарю мастера за качественный ремонт и быстрое исполнение.
Приятные впечатления от Прокопенкова Антона, принимавшего в ремонт.
Кадры решают всё!
И это правда..
Ближайший сервисный центр к нашему дому на Харченко 12.
Позвонила: 666-07-63, было занято.
На горячей линии: 648-01-00, ответил Юрий Михальский из Umedia Колпино, который доступно объяснил, по-моему описанию, какой ремонт может потребоваться.
Потом перезвонил Максимилиан, с Харченко 12.
Разговаривал, мягко скажем, недоброжелательно.
Любой вопрос встречался в штыки. Вопрос по ремонту, вопрос по работе сотрудника Владислава, который раньше работал в этой мастерской.
Обещала Максимилиану написать жалобу.
Вот и пишу свои отрицательные эмоции, которые сохранились об этом человеке.
Если бы не предварительный разговор с Юрием Михальским, вообще бы не обратилась в ваш сервис.
Юрий подсказал, что лучше отвезти мультиварку на Руставели, 66, где будет производиться ремонт.
Так и сделали.
Спасибо всем грамотным специалистам и доброжелательным людям в вашем сервисе.
Успехов!
1
October 12
В целом всё отлично, есть момент который можно спустить на множество заказов!!!
Внимательность, общение по существу, краткость сестра таланта.
June 14
Великолепная мастерская, ремонтируют все, причем вначале ищут дефект, потом звонят, озвучивают стоимость работы , это уже каждому решать, надо ли продолжать делать ремонт или купить новую технику. Время ожидания в пределах нормы, прекрасные специалисты
July 9
Мастера своего дела!
Решили пою проблему за 5 минут, я в приятном удивлении. За такую же работу на других сервисах требовали почти в 3 раза дороже.
Очень рекомендую и спасибо Вам за помощь)
August 12
Взяли гриль, не занимались им. Тянули время. В итоге пришлось забрать
10 дней потеряли. Не рекомендую. Сетевая точка, где сотрудникам все равно, будут делать то, что легко. Совпали, что работают над нашим вопросом. Неприятно
March 22, 2023
"По делу, по факту"_______________________
- Удобное расположение офиса мастерской в Колпино, удобный график работы, и в будни, и в выходные.
- Радушное отношение сотрудников, простой, добродушный, вежливый и естественно позитивный уровень общения.
- Оперативная грамотность при приёме в оценке реальности ремонта, допустимый диапазон доступно реальной стоимости, с возможностью индивидуального подхода.
- Обязательный звонок от мастера, с озвученной стоимостью и сроками выполнения работы.
- Уверенность в качественном результате ремонта и стабильная гарантия.
- Спасибо за то, что Вам можно доверять и знать, что всегда можно обратиться за помощью!
"По впечатлениям"___________________
Дорогие наши помощники, ребята из сервиса! Огромная Вам благодарность, всем без исключения, мастерам, приёмщикам, всем участникам процесса Вашей работы! От всей моей семьи, от друзей, которым всегда Вас рекомендую с стопроцентной гарантией в качественной помощи по спасению любой техники!!! Спасибо Вашей смелости, что берётесь за любую работу от "иголки до слона", образно говоря! Ребята, спасибо, что Вы рядом и у нас есть возможность исправить поломки любых необходимых вещей! Спасибо Вам за всегда радостное настроение и возможность спасти не только любимые нами сломанные вещи, но и лояльный и индивидуальный подход в прейскуранте стоимости!!! За быструю работу, за гарантию и отзывчивое отношение с человеческим пониманием!
Лично для моей семьи и друзей, Вы уже на протяжении многих лет помогли и помогаете сберечь драгоценные время и деньги!!! Вы наши родные помощники, любимые "Фиксики", поэтому, настоящие друзья!!! Мы очень ценим Вашу работу, каждый день вспоминая с благодарностью, когда пользуемся всем, что Вы починили!!! Ребята! Стабильного успеха Вам! Неиссякаемой смелости и побольше довольных и благодарных клиентов!!! Спасибо, что Вы рядом!!!
Смело рекомендую Вас всем Колпинцам!!! Ваш труд - стопроцентный и квалифицированный успех в лечении и спасении любимых вещей!!! Технические врачи высшей категории!!!
Простите за дифирамбы, но это от переполнения радости и благодарности!!!
Вы помощники даже для такого вдохновения от радости для поэта!!!
P.S. А если проще - за почти три года нашего знакомства - лично в моём доме - единиц отремонтированной Вами техники и даже игрушек - больше 30! И спасибо, что у Вас можно даже попросить редкие детальки, что в вашей кладовочке найдется любой "спасительный винтик"!!! Проще не получилось 😝😝😝 . Любим Вас!!!!
А ниже, мой первый отзыв после самого первого обращения в 2020м году!!! Фото последней починенной вещи и фото самой первой))) За три года всего очень много, что только ни починили, всегда бегу к Вам, уже друзья!!!!
___________________
Оперативные, смелые, очень вежливые и располагающие к доверию сотрудники. Удобное месторасположение офиса. Сразу определили фронт работы и стоимость, что немаловажно. В результате, реанимировали!настолько убитую вещь, можно сказать, спасли, за что не взялась ни одна ремонтная мастерская до этого! Брендовая пароварка-блендер Авент спасена!!! Она теперь новая!!! А новая, ух дорогая. Огромное спасибо за вашу работу, за улыбки и вторую жизнь для сломанных вещей!!!
4
November 4, 2023
Обратилась в данную организацию т.к раньше в Московском районе всегда была довольна оказанием услуг ремонта.
Были проблемы с холодильником lg no frost 2011года (холодильная камера не работала, а морозильная работала на отлично). Приехали два мастера,разобрали, сказали не работает оттайка, далее долбили лёд подручной отверткой которой и разобрали панели холодильника. После отбивания льда и общения между друг другом около 20мин выставили мне счет ремонта за компрессор в 30тысяч. Выбрали самую дорогу деталь у холодильника которая не нуждалась в ремонте, Я отказалась. ни каких бумаг, чеков, договора за диагностику в 1500руб не предоставили, а так же прейскурант своих услуг сервиса юмедия.
Сразу после ухода мастеров,поехала в магазин за новым хол-ом, по приезду обнаружила, что он рабочий, но т.к привезли новый отставила его всторонке для отъезда на дачу.
Через 2недели простоя включила его в сеть для проверки и отъезда и была разочарована! Появился отвратный запах газа из за которого начала задыхаться и по мимо этого он вообще больше не работает.
Обращалась к ним по многоканальному телефону с требованием устранить такую халатность, в ответ тишина. Написала претензию за номером и в ответ то же тишина.
Свои права а так же права потребителя и гк.рф я знаю, хотела урегулировать этот вопрос мирным путем, но до технического отдела не достучатся -мы Вам перезвоним! Терпения больше нет ждать снисхождения Аля природы. Разбирайтесь теперь с госструктурами.
Хорошего дня
2
1
July 31
Два раза обращался, работы выполнили на половину, последний раз вообще ни за что заплатил 3500 рублей за ремонт принтера, забрал через две недели, принтер напечатал пару страниц и сдох.
Обходите это место стороной...
October 23
Обращаюсь уже 2 раз в сервис, всегда качественный и быстрый ремонт, приветливые сотрудники!!!
August 31
Привозил электросамокат на ремнот. Очень маленькое тесное помещение. Подъехать не получается - во дворе что то строят - все перекрыто. Пришлось тащить самокат на руках.
February 14
Спасибо большое сервису за работу и индивидуальный подход! В назначенные сроки починили мой ирригатор, все отлично работает! Если что-то сломается))),я теперь знаю куда бежать! Спасибо, рекомендую!
December 4, 2023
Отличный сервис!!!! Спасибо огромное Юрию и Тимуру за доброжелательность, отзывчивость и помощь!!! Ремонт был сделан на отлично!!!!! Рекомендую всем!!!!!
2
March 15
Заказ D240212C-01
Привез пылесос, пролежал больше недели. Дозвонился кое как до них, сказали мастер смотрит ещё разбирается, позвоните завтра. Звоню на след день ближе к вечеру, сообщают что мастер на больничном ..... И неизвестно сколько это затянется.... В итоге забрал пылесос. По итогу пылесос даже не смотрели... Как позиция была в квартире где он встал так все и осталось....
Отдал в другой сервис, быстро все починили, оказалась умерла батарея....
1
December 26, 2023
НЕ Рекомендую, категорически. Перестал работать измельчитель бытовых отходов, вызвала специалиста от этого сервиса. Приехал специалист, представился Олегом, заменил неисправную деталь, поделал ещё, что то. Взял 8300, дал пару советов и уехал. А затем начались "чудеса": измельчитель стал включатся сам по себе, без нашего вмешательства, а еще перестал автоматически отключатся, хотя, до ремонта пректасно отключался и от перегрева и попадания чего либо срабатывал прекрасно. Я позвонила мастеру, он поначалу со мной пообщался, даже обещал заехать, ну обещанием всё и ограничилось. По итогу, измельчиьель работать перестал вообще, а прошло чуть больше 2х месяцев.
2
July 15, 2023
Обратилась в Юмедиа сервис , т к они являются авторизированный сервисным центром компании Крупс.
Сначала немного испугалась вида самого центра, но судя по количеству техники было понятно что им доверяют!
Сразу озвучили что гарантийный ремонт будем занимать 45 дней, пришло оповещение в телеграмм ( что супер удобно)о приеме техники.
Какого было мое удивление когда через 6 дней пришло оповещение, что кофемашина готова!!!
Очень благодарна мастеру который принимал и отдавал машину!
Внимательный, отзывчивый, доброжелательный!!!!
Большое Вам спасибо! Обращусь обязательно если столкнусь с поломкой техники!!!!
1
2
November 28, 2023
Обратился в сервис Юмедиа по адресу в Колпино Тверская 60
С проблемой неисправности робота пылесоса.
Большое спасибо Администратору Юрию на месте всё принял
Озвучил срок исполнения и минимальные прайсы.
Далее все было согласовано по деталям.
Сделали мой пылесос работает, всё отлично.
Мастер Вадим тебе отдельная благодарность...
1
August 24, 2023
Сломался выпрямитель для волос BabyLiss сразу после гарантии. Обратился в Юмедиа. Мастер Олег предложил все таки ремонт по гарантии произвести, так как времени прошло не так много, но чек от выпрямителя был утерян и коробка уже выкинута. Пришлось сдать в ремонт на общих правилах. Жду пока отремонтируют. На ремонт данной техники со слов мастера большая очередь. Через две недели сказали, что запчастей нет и ближайшее время не будет. Зачем так долго было мозги пудрить. Выпрямитель вернули заляпанный маслом. Сервисом не доволен.
2
1
April 8
Низкая оценка за то, что осмотр техники и возврат без ремонта взимаются деньги (500р). Я могу понять платный вызов на дом, но принесённая в сервис техника должна диагностироваться бесплатно.
Заказ 1827718, квитанцию забирают при возврате.
January 1
Ремонтировал телевизор. Цена адекватная, ремонт выполнен в срок, но качество сборки после ремонта оставляет желать лучшего: частями корпуса зажат провод, не хватает нескольких мелких болтиков, что заметил уже дома. В самой мастерской дальше шага от двери не пройти, всё заставлено техникой.
July 24, 2023
Не советую никому обращаться в данный «сервис». Они не занимаются ремонтом!!!! Они берут вашу технику и отвозят в другие сервисы и сдерут с вас потом не малые деньги!!!! Не в коем случае не отдавайте дорогую технику, максимум, что они сами могут сделать это фен или мясорубку… и то не понятно как (человек перед нами в очереди приходил не один раз после ремонта с той же проблемой). Мы ждали 2 недели только чтобы эти горе-мастера посмотрели что с нашим ps 4. В итоге на наши звонки они перестали отвечать…! Мы приехали с мужем туда и нам сказали ждать ещё неделю после двух(видимо чтобы отвезти по очереди в город в другой совершено сервис). Мы отказались ещё столько ждать и с нас потребовали 300 рублей за диагностику которой и не было вовсе!!!! Иначе он просто так ваши вещи не отдаст!!!! На этом ребята и зарабатывают! А ещё внимательно читайте их договор где написано что они могут чинить вашу технику 4 месяца!!!!! Не обращайтесь туда там такой бардак и грязь. Мне просто жалко даже технику что она лежала в таком бардаке!!!
4
2
December 11, 2023
Интересная ситуация получилась.
Сдал в ремонт микроволновку. Довольно древнюю. 16 лет отработала как часы.
Но в какой-то момент, видимл устала и решила сломаться все же.
Отвез в сервис в субботу, приняли, пообещали дать ответ в понедельник.
Прошел понедельник, ответа нет.
Позвонил, обещали связаться. Никто не перезвонил.
Позвонил в четверг, обещали к 8 вечера дать ответ. Ответа не было.
В итоге ответ пришел в обед в пятницу, что починить не смогут. Приехал забирать, сказали, что плата под замену, но таких уже не поставляют. Я так и не понял, почему нельзя было это сказать сразу? Неделю почти без микроволновки довольно утомительно было с разогревом еды.
Единственное скрасило негативный эффект, совет мастера не выбрасывать сразу а попробовать метод кувалды и молотка. Метод неожиданно сработал и микроволновка вдруг заработала. Посмеялись знатно мы над таким вариантом ремонта бытовой техники.
Лишь по этому 4 балла, а не ниже. Очень надеюсь в будущем на более оперативное общение.
July 23, 2023
Ремонтировали электросамокат. Справились с ремонтом быстро, несмотря на пик сезона, и полную загруженность ремонтных мастерских. Цена на ремонт адекватная. Обслуживание в пункте приема уважительное и внимательное.
1
2
October 24, 2023
Случилось поискать специалистов по ремонту бытовой техники. Интернет выдал ближайший пункт из сетки. Сдал, быстро отремонтировали - вопросов к ремонту нет. Вот только пункт приёма уже мал по размеру. Буквально полностью забит разной техникой. Такие времена. На всем экономим технику чиним, а не выбрасываем.
1
February 6, 2023
Обратились в сервис ЮМедиа в Колиино, сделали все качественно, но достаточно долго. Обратились не в первый раз (в првый раз чинили большой телевизор LG, а во второй маленький LG), цены очень даже приемлемые. Остались довольны качеством.
1
2
December 1, 2023
Оставлял в ремонт СВЧ и автомобильный холодильник. СВЧ обошлась 2000, как и холодильник. Все работает ещё и гарантию месяц дали. Приду ещё раз и очень благодарен мастеру Тимуру!!!
1
February 27
Отличный сервисный центр, все ремонтируют, а что не ремонтируют, дают справки об отсутствии возможности ремонта и производитель вернул деньги
December 29, 2023
Обратились для диагностики наушников (стали тише играть) 2 недели продержали у себя, якобы так заняты.. По факту ничего не нашли. Дозвониться проблематично, общение в стиле "чо вам надо, в договоре написано 2 неделе, вот и ждите"
1
September 26
Профессиональное отношение, качество на 100%, кофемашина KRUPS.
April 5, 2023
Приносил в данную компанию на ремонт шуруповёрт. Починили довольно быстро и вполне недорого. После и несколько телефоном к ним в ремонт ушли. Обслуживанием доволен, качеством ремонта тоже.
February 15
Плюсов - нет! Не рекомендую связываться с данной фирмой.
Сдавал в ремонт автомойку - керхер, сказали позвонят в течении двух недель, проинформируют о выявленной неисправности, срок устранения до 1,5 месяцев. Как получилось по факту: в течении 2 недель никто не звонил! Пришлось самостоятельно долбить менеджеров с вопросом: "что с моей автомойкой?". Ответ всегда один: с Вами свяжется мастер, информацию передадим! Так я звонил 3 месяца!!!, результат нулевой, со мной никто не связался, автомойку не отремонтировали. Забрал из сервиса, отдал в другой специализированный центр, починили за 7 дней. Вывод: кто хочет работать - работают и зарабатываю деньги, кто не хочет - клиентов динамят. № заказа: D231113C-02
1
February 11, 2023
Добрый день)Сдала планетарный миксер в ремонт в данную мастерскую.Мастера сделали быстро, качественно,в короткий срок!Рекомендую )Мастер Олег очень грамотный и приятный человек.
1
1
February 6, 2023
Сдал в ремонт кухонную вытяжку.Была проблема с переключением скоростей эл.мотора.
Отремонтировали быстро и качественно. Цена ремонта удивила, не думаю,что у нас в городе нашёл бы
что-то дешевле.
1
January 10, 2023
Обратилась в сервис г Колпино за диагностикой стиральной машины, естественно выезд мастера. Выезд стоит 1500. Приехал мастер, озвучил сумму ремонта 52 000, но забирать не стал, сказал, что один не сможет. Договорились на другой день. Но так как сумма ремонта очень велика, я отказалась. Мне перезвонил старший мастер или координатор, который сказал: я пришлю к Вам другого мастера, и ремонт будет стоить 40000 . Согласилась. Приехал другой мастер, мне звонит старший и говорит, что оказывается ремонт будет стоить не40000, а 55000. Я отказалась и спрашиваю куда мне оплатить 1500 за выезд. На что мне было сказано, что я должна оплатить 2 выезда. Но я же не вызывала повторно - это инициатива самого сервис центра. Я оплатила за 1 выезд, после чего мне перезвонил старший, Егор, кажется и сказал, что я е** нутая. А через 3 минуты прислал смс со стоимостью детали. После таких комплиментов, вряд ли обращусь когда-нибудь в этот сервис. И другим не советую. А самое, что интересное, мастер, который приехал, сказал, что ничего критичного. Я на работе была, дети общались с мастером. Мастер Антон - молодец, а вот Егор, странное отношение к клиентам.
4
1
December 10, 2023
Часто ремонтирую технику, ребята внимательные, технику ремонтируют хорошо, особо Громов.
October 14, 2022
Обратилась в Юмедиа сервис в г. Колпино с проблемой - перегорания контактов светодиоида в специальном световом приборе - пиксельный Стафф. Ребята - сотрудник сервиса , поняли проблему и за 15 минут всё сделали за смешную(адекватную) цену. Спасли положение, потому что этот реквизит участвует в детском спектакле , и решили вопрос. Спасибо им больше. Мастеру Вадиму отельная благодарность за работу и отзывчивость! Буду обращаться ещё при поломке техники. Ещё раз спасибо!
1
January 19, 2023
Хочу порекомендовать компанию Юмедиа Колпино!
Отдавала в ремонт два аппарата для маникюра, один до этого пыталась отремонтировать в одной небольшой Колпинской фирме аж два раза, отдала кучу денег, в итоге сказали, что отремонтировать невозможно.
В этой компании невозможное оказалось возможным)) Это показатель уровня профессионализма 👌
Прекрасное отношение к клиентам, четко организованная работа, полное информирование и доступные цены.
Очень рада, что нашла такую классную компанию в Колпино!
2
2
July 10
подняли и бросили трубку. отличное клиенториентирование
1
June 1, 2023
Отличный сервис, единственные в Питере берутся за ремонт механических клавиатур. Сделали все за 2 дня. После ремонта, никаких дефектов не осталось, плата выглядит как новая. Если у вас проблема с клавиатурой, рекомендую!
2
1
January 19, 2023
Отдавал в ремонт автомобильный видеорегистратор, честно скажу- на положительный результат не очень надеялся,потому что куда ни звонил везде отказали,здесь приняли-. срок неделя. Через пять дней и позвонили и СМС прислали что можно забирать. Ремонт производил Михайлов Михаил,ему персональное спасибо.При выдаче регистратора дали гарантию на месяц,короче пять звёзд без сомнения и мои рекомендации.
1
1
February 10, 2023
Обращался по ремонту принтера....Хочу выразить благодарность Юрию на моменте приёма ещё озвучил суммы и сроки!
По итогу сделали быстрее за адекватные деньги.Доктору Ланину Валерию отдельный респект. Буду обращаться еще..Процветания вам...Сервис отличный!
2
1
January 11, 2023
На сегодня, всем доволен. Персонал один приёмщик. Очереди нет, цены на ремонт обсуждаются и далее согласовывается с мастером. Я все переговоры вёл по телефону. Оборудование получил в исправном состоянии. Нареканий нет. На телефон отправляют смс со статусом оборудования. Когда забирать надо уточнять самостоятельно,по указанным телефонам. Всем добра.
July 22, 2023
Очень хороший сервис. Прекрасное обслуживание. Готовность раньше срока. Цены приемлемые! Спасибо большое!
1
2
July 20, 2023
Гарантийный ремонт кофемашины Rondell RDE-1104. Быстро и чётко, всё сделано за неделю. СМС информирование. вообщем всё понравилось.
1
2
March 24, 2023
Супер сервис! С человеческим лицом! Ехал с проспекта Культуры и меня дождались, не смотря, что до 22 работают, а я приехал в 22:30. Приемщик Олег, респект! Принял технику без гарантийного талона и чека, от души!
1
July 16, 2022
Замечательный сервис! Обращалась по поводу поломки пылесоса. Проблему исправили очень быстро и качественно, хотя шансы были минимальны. Выражаю огромную благодарность мастеру Олегу!
February 11, 2022
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Олегу и Вадиму!!! Мастера высший класс! Профессионалы своего дела. Оперативно отреагировали, быстро определили причину неисправности пылесоса Kercher. Я очень довольна. Спасибо огромное!
1
2
February 25
Берут деньги в качестве предоплаты на якобы заказать запчасть. Ничего не заказывают, пользуются этими деньгами
September 24, 2022
Всё нормально, пришёл, купил себе чехол на iPhone 5s, продавец всё показал и рассказал, есть очень много выбора, защитных стёкл и чехлов, всё прекрасно, много времени не заняло.
1
1
January 7, 2023
Большое спасибо администратору Юрию принесли колонку не видел блютуз...он на месте проверил и подключил к телефону...помог было не правильное подключение...спасибо большое теперь только к вам...денег не взяли что в наших реалиях очень приятно..