Union Clinic
367 reviews
October 16
Очень приятная клиника! Персонал вежлив, дружелюбная атмосфера, чисто и приятно. УЗИст с юмором, но профи. У них гель для узи с подогревом!
Уролог Георгий Павлович выслушал проблемы, провел осмотр, точного диагноза не дал , но исключил ряд других. Успокоил. Дал рецепт и рекомендации. Ответил на все вопросы.
На УЗИ почек и прием уролога я потратила 20 минут времени и 3200 руб суммарно со скидкой от Сберздоровья. Правда об этой скидке на кассе не были в курсе , и они звонили своему главному, чтобы узнать, вру ли я) У меня нигде не была написана эта информпция, я просто утверждала, что девушка оператор назвала мне эту итоговую стоимость на прием. По итогу мне пробили, пришлось подождать, но все спокойно. Отличная клиника, врачи, с удовольствием ходила бы сюда чаще, но далеко от дома очень))
September 8
Уровень клиники отличный🌟🌟🌟🌟🌟
Чисто, без очередей, спокойный персонал, уважительное отношение. Посещал(06.09.2024г.), великолепного специалиста своего дела, врача-оториноларинголога Гамбаряна Г. Г. Однозначно рекомендую, грамотно выстроенное лечение и профессиональное отношение.
Рекомендую !
August 27
Union Clinic -Самая лучшая организация! Очень внимательный персонал, самые лучшие хирурги! Внимательные, вежливые и талантливые администраторы, которые всегда приходят на помощь: Екатерина, Эмилия, Анна! Дмитрий Константинович- потрясающий специалист и лучший хирург! Рекомендую обращаться только в эту организацию! Сервис лучший в стране! Спасибо за то, что Вы есть!
1
4
December 22
Довольно приятное отношение персонала в клинике. Обращался по поводу личных проблем, грамотно оказали помощь, и я могу наконец-то нормально функционировать. Все благодаря Федорову Борису Борисовичу!
Из некоторых минусов стоит отметить довольно необычное расположение, и слегка странную работу ресепшена. Попрошу быть чуть внимательнее к номерам и причина звонка. Было немного пугающе когда мне позвонили и в тревожном тоне спросили явится ли человек на прием, так как его уже заждались 0-0. Только из-за этого снизил оценку:(
December 6
Удаляла полип в клинике, к врачу вопросов нет. Врач Цолоева все сделала хорошо, объяснила как будет проходить операция, лечение, восстановление.
Но к администрации есть - записалась на консультацию уже после операции, приезжаю оказывается врач на больничном, меня не предупредили об этом. Я потратила 1,5 часа на дорогу + отпросилась с работы. Хорошо, врач вышел с больничного, консультация + узи - все хорошо, взяли анализ. И тут начинается квест «получи результаты анализа» - не могу получить свой анализ для назначения лечения, тк клиника не может мне его отправить уже, на данный момент 4 день. Предлагают приехать за ним самой потратив опять же 1,5 часа на дорогу...Я не могу приехать сама, тк работаю 12 часов, я сама должна звонить в течении всего дня для решения моего вопроса и не позже 17 часов, тк после никого уже нет. Для чего я его там сдала, хотя могла сдать ближе к себе и получить уже свой анализ + лечение исходя из результатов, загадка. На данный момент мою проблему так и не решили и не могу получить лечение.
July 12
Записывались в клинику на Сберздоровье, к отоларингологу, всегда так делаем. В данную клинику записывались не первый раз и знаем что бы заехать на парковку нужно звонить заранее и говорить к кому, когда и кто записывается, номер, марка машины и время, что бы пропустили через шлагбаум. Мое время было 15:30. Подъехав примерно за 5-10 мин до приема, охранник не открывал шлагбаум, он вышел вальяжно и долго шел до нас, сказал что нашей заявки на проезд нет, мы звонили три раза. Первый раз сказали подождать, мы ждали, ничего не произошло, второй раз снова ждали, на третий был другой оператор. За это время позади нас подъехала уже машина, которую мы пропустили и которая благополучно проехала. Через минут 10-15 нам наконец таки открыли шлагбаум. Прийдя и прождав минут пять, сев на регистрацию, она не понадобилось , тк карта уже была заведена. В сумме я опоздала на минут 15, те это как раз те, 15 минут что мы простояли и ждали пока откроют шлагбаум и девушка нас запишет заново для проезда нашей машины. Зайдя к доктору мне с порога сказали что я опоздала и он не будет меня принимать, даже сказав что моей вины в опоздании нет, мне несколько раз повторили что я ОПОЗДАЛА, в итоге приняли, а если честно не очень то и хотелось с таким отношении. Опоздала из за ваших некомпетентных операторов, которые недобросовестно вносят данные и приходится по несколько раз звонить еще!! Да, мне все быстро посмотрели и сразу сказали что у меня, это огромный плюс работы. Меня спросили по противопоказаниям, по аллергии, спросили про беременность и гв. Я сказала что на гв и кормлю ребенка один раз в сутки, после чего был задан вопрос мною про алкоголь , можно ли при моем диагнозе алкоголь, на меня посмотрели таким взглядом как будто я собираюсь сейчас открывать бутылку и пить при враче. И сказали мне что я на гв и почему я вообще планирую пить.
Потом меня спросили возраст ребенка и почему я до сих пор кормлю, сказать что я в шоке от таких личных, неуместных вопросов, ничего не сказать. По поводу работы доктора плюс, по поводу всего остального огромный минус.
Кстати, со мной никто так и не связался, писала два раза на почту:)
August 27
Очень жаль, что не почитала отзывы и записала дочь (18 лет) в эту клинику. Нужно было УЗИ, тут нашлось удобное время, быстро.
Сказали даже, что сейчас можно по акции совместить УЗИ и сразу прием врача. Почему бы и нет?
НО! Главная задача, судя по всему, для некоторых врачей (Кириченко Инна Николаевна, в данном случае) - напугать пациента (18-летнюю девушку) и, воспользовавшись замешательством, раскрутить на максимальное количество анализов. Стоимость, которых, кстати не озвучивается. Даже на кассе назвали только общую цифру. Ни в договоре, ни в чеке не указаны услуги, из которых сложилась стоимость. Акт выполненных работ на руки не был выдан. Так что информации о цене каждого отдельного анализа не удалось получить и постфактум.
Вообще, целесообразность их сдачи, под большим вопросом, для некоторых из них нужна специальная подготовка, а не здесь и сейчас.
P.S. уже после того как написала свой отзыв, читая предыдущие наткнулась:
"Так же, дорогая администрация, вы в курсе, что перед тем, как человек платит за анализы и прием, ему эту услугу, во-первых, оказывают, а во-вторых, перед этим составляют примерный план осмотра и цену. Тут же вас поведут в какую-то комнату (с вами ещё пойдет ваш врач и будет наблюдать оплатили вы или нет - ммм, очень комфортно) и вас просто перед фактом ставят, что нужно оплатить сумму. Это, кстати, незаконно, учтите это)" Да, вот прям на все 100% соглашаюсь и обращаю еще раз внимание на то, что это незаконно! Про то, что неэтично, нетактично и непрофессионально, думаю, промолчу, вряд ли это таких врачей и администрацию интересует.
В связи с этой ситуацией будет написано заявление в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и прокуратуру.
9
June 24
Очень хорошие впечатления! Удобное место расположения, чёткая работа администратора, спокойная, без суеты и "пыли" Обстановка. Очень много видов обследования и врачей разных специальностей. Не самые дорогие цены за услуги. Нет "запаха больницы ", чисто и ухоженно. Я, видимо, останусь, на некоторое время, клиентом этой клиники!
4
July 12
К врачам вопросов нет, мне с ними очень повезло в этой клинике. Но администраторы.... 11 июля я впервые пришла на прием к новому врачу, соответствено, я не в курсе в каком кабинете он сидит и как он выглядит. Администратор отнесла мою карточку куда-то в кабинет и сказала "доктора сейчас нет, она придет и позовет вас". сижу 5, 10, 15 минут - никого нет. Выходит доктор из совершенно другого кабинета и недоумевает, почему у нее на руках ни карточки, ни пациента в кабинете.
На что администратор говорит "так вы же всегда в другом кабинете" и мне говорит "а вы что сидите, не могли зайти другой кабинет проверить?".
Чего, простите? С какой стати я должна бегать по кабинетам и проверять, где меня ждут?)))) ни извинений, ничего не было.
К врачу претензий нет, прием прошел хорошо.
Администраторше ставлю 0/10 и желаю такого же отношения к себе. Приду в августе - оставлю такой же отзыв в книге жалоб, научите своих работников общатсья с людьми. Вы ж не бесплатная поликлиника. Одна дама испортила впечатление о всей клинике в целом.
7
November 22
Побывала в клинике, сразу отмечу что к врачу нет никаких претензий, помог мне с лечением и уже выздоравливаю. Очень большие вопросы к администрации и организации работы в клинике. На первичном приеме мне назначили три анализа крови и рентген, сделала их там же - оплачивать нужно авансом. Мне не выдали прайс с услугами и вообще какие конкретно анализы у меня берут, сколько они стоят, был только финальный чек за все вместе. Кровь у меня взяли с трудом первый раз в жизни, остался огромный синяк - судя по отзывам не только со мной такое произошло. Повторюсь что я нахожусь в острой стадии болезни с температурой ,на следующий день звоню узнать когда будут анализы чтобы скорее день в день записаться на прием и получить рекомендации и назначения по лечению - на что мне отвечают что не могут получить доступ к моим дынным и ни то чтобы сказать когда будут результаты, они даже не могут сказать какие у меня взяли анализы и за что я конкретно заплатила. После моего недоумения сотрудник колл центра все таки удосужился связаться с кем нужно и узнать о сроках, которые естественно отличались от заявленных. В общем они мне предложили с температурой просто круглосуточно видимо обновлять почту и надеяться что на этот день будет свободное время у врача.
Все произошедшее сверху это еще пол беды. Они мне звонят и говорят что кровь свернулась и нужно приехать пересдать один из анализов и еще увеличить срок лечения еще не понятно на сколько дней, желания ехать к ним в состоянии болезни и еще раз столкнуться с отсутствием связи с клиентом не было - поэтому я предложила отправить им на почту заявление на возврат денежных средств, на что в категорической форме я получила отказ, мол приехать можно только лично в кассу. Живя в 21 веке я не понимаю как они еще не столкнулись с дистанционным возвратом денег, тем более все произошло по их вине и я не обязана тратить деньги и время из-за их халатности. Проконсультировавшись с юристом мне посоветовали общаться организацией в письменной форме и я написала им на почту, которую они оставляют для обратной связи на сайте. Ответа в течение суток не поступило, хотя по телефону мне заявляли что они отвечают в обозначенный срок. По номеру в вотсапе не отвечают, только читают сообщения.
В общем никакого сервиса у клиники абсолютно нет. Так же слышала в трубку отрицательные отзывы администратора сидящего рядом в мою сторону.
Есть еще подозрение что мне не сделали скидки указанные на сайте, потому что, повторюсь, никакого чека где были бы расписаны цены мне не предоставили. Только огласили конечную сумму Конкретно клинику прошу решить с возвратом денег и предоставлением мне прайса на выполненные мне услуги.
2
October 31
Была на приеме 30 сентября, у Осташкова А.В.
Впервые была в этой клинике, пришла потому что хорошие отзывы, но к сожалению не умеют работать с особенными людьми.
У меня Биполярное расстройство второго типа, конечно я озвучиваю свой диагноз новому врачу, так как понимаю, что он влияет на меня и физически. Но на прием я пришла с жалобами на желудок и стул, что как по мне не особо относится к психотерапевту и понятно, почему я пошла к терапевту.
Что меня смутило?
1. Осташков спросил меня про изменения в весе, действительно я набрала вес за два месяца, без каких либо изменится в пище. Но вместо того, чтобы решать как-то мои проблемы, с которыми я обратилась, он пол приема уделил тому, чтобы посчитать мой КБЖУ и доказывать мне, что я много ем просто. Повторюсь, насчет веса он сам спросил меня, я не обращалась с этой проблемой.
2. Услышав про БАР Осташков сказал, что мне нужно идти к психотерапевту сначала, я уточнила, что вроде как мои симптомы не относятся к психиатрии и наверное нужно сдать анализы хотя бы. На что Осташков мне сказал :» ну если ВЫ так хотите, я вам выпишу анализы, но приходите ко мне только с заключением психотерапевта!»
3. В заключении о приеме написал непонятно чего, с чего то решил что мои ТТГ и Т4 в норме, хотя я показала ему анализы с мая, написал там от себя, о чем я даже не говорила, что меня конечно удивило.
Я сдала эти анализы сейчас, по назначению другого врача, адекватного, эти показатели у меня повышены.
К слову к психотерапевту я сходила, на что мне она сказала, что ничем помочь не может, сначала такое обследовать должны врачи , которые занимаются такой симптоматикой и только если они ничего не нашли, нужно идти к ней.
Я сходила в другую клинику, к другому врачу, мне назначили ряд анализов, которые показали мне скорее всего болезнь Крона.
Удивляет такое отношение врача ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ, мне кажется я иду в частную как раз для того, чтобы ко мне отнеслись с уважением и внимательнее, что не увидела у данного врача.
Только некорректность и некомпетентность.
Ну ещё в конце он сказал :» вы если что не обижайтесь, сами понимаете, у вас такая болезнь «
Почему ваши врачи считают, что могут судить кого-то по его болезням, а не выполнять свою работу ( даже не хотел мне назначать анализы)
Была так же у гинеколога и узиста, к ним вопросов нет, прекрасные женщины!
Но Осташков испортил все впечатление, больше к вам не приду! Пишу этот отзыв для тех, кто в таком же положении как я, чтобы имели ввиду и не тратили деньги и время на прием у Осташкова.
4
1
August 19
Проходила колоноскопию и ФГДС. Сама процедура прошла вроде хорошо, легкий наркоз. НО! Вместо заявленных 11 800, стоимость накручивается до 21 т.р. Каким образом? Навязывают делать биопсию и не одну, зачем то сделали 2 пцр в желудке и взяли несколько заборов чего-то там... и вот, в том момент когда ты еще пьяный от наркоза врач под белы рученьки ведет тебя в кассу и просит оплатить длинный список манипуляций. Разбираться в списке манипуляций таком состоянии сложно... Но гастроэнтеролог в другой клинике сказал что сделано много лишнего. Кроме этого эндоскопист, еще не зная результатов начал рассказывать как надо лечиться от хеликобактер (минуточку, у меня еще его не нашли и ранее его не было). Также обещают что результаты анализов придут не раньше чем через неделю по почте, но они не приходят через неделю. После звонка в клинику, оказывается нужен еще и письменный запрос на эл.почту. На запрос приходят результаты анализов, на результатах стоит дата дня следующего и после-следующего за датой забора материала! Как биопсию можно за 2 день сделать? Почему готовый ПЦР через 2 дня не выслали? Крайне не рекомендую эту клинику.
2
August 17
Выражаю огромную благодарность лечащему доктору «Юнион Клиник » Абышову А. А. за высокий профессионализм, доброжелательность и чуткое, внимательное отношение к пациенту. Операция и склеротерапия прошли успешно. Результатом доволен.
Врач и обслуживающий персонал профессионалы, своего дела .Спасибо большое!
November 16
Приятный вежливый персонал. Анализы можно сдать почти в любой день, главное пораньше, чтобы их сразу отправили в лабораторию. Результаты приходят быстро, на моей памяти порой даже быстрее чем частные лаборатории напрямую делают
1
August 14
Пришла к хирургу за определенными манипуляциями. В итоге заплатила ещё и за консультацию, которой не было. По итогу мне даже не выдали документ о том, что мне было проведено, что очень странно для такой клиники. Цены достаточно высокие. УЗИ было проведено профессионально. Это порадовало и здесь было понятно за что я заплатила. А вот история с хирургом и отсутствием документа о проведении хирургической манипуляции лично для меня показатель непрофессионализма.
Дополняю отзыв через 1,5 месяца. Администрация клиники попросила в ответ на отзыв написать им детали моего посещения на электронный адрес. Я написала, но в итоге никакой реакции не получила. Зачем было просить писать?)))
2
December 10
Обращалась в Union clinic 08.12.2024 по DMS. Ещё ни в одной клиники при лечении по полису DMS не видела такого бардака. При приёме у них не работала система, не могли найти мою запись. Я сама согласовывала с оператором приёмы у врачей. Затем сказали, что согласуют процедуры по DMS, откроют больничный и позвонят на след.день. На след.день я так и не дождалась звонка и в 17ч позвонила сама, на что мне было сказано, что рабочий день ещё не окончен, ждите.
10.12.2024 в 14ч так и не получив ни ответа, ни звонка, я снова позвонила в эту клинику сама, никто так и не дал вразумительного ответа, открыт ли больничный и будут ли мне делать какие-то процедуры. То у них система не работает, то нет человека ответственного за открытие больничного, одни отговорки, а толку ноль. В итоге, больничный идёт, но никаких анализов, процедур, лечения так и не производилось.
Оператор даже не извинилась и не выслушала меня до конца, просто твердит свой заученный текст и по 10 раз спрашивает фамилию пациента.
Данную клинику к посещению крайне не рекомендую.
1
November 23
К сожалению, не удалось попасть на прием к врачу.
Не совсем компетентный и расторопный администратор.
Несколько минут я просто молча простоял - никто и не думал поздороваться или предложить «оформиться», в медленном темпе немного копошась доделывали свои дела. Потом чудесным образом у администраторской стойки оказалось вообще никого - буквально разбежались по клинике.
Затем вернулась девушка, которая сказала, что «сомневается», что уже успею попасть к врачу из-за того, что время поджимает, но меня все таки оформили (еще за несколько минут) и отправили к врачу, который отказал в приеме.
Итог:
Приходите за минут 30, чтобы точно успеть на прием.
1
October 19
Впервые обратился к услугам платного терапевта в Юнион клиник. Очень внимательно меня осмотрели и провели опрос, назначив эффективное лечение, которое помогло мне быстро поправиться. Сейчас пора закрывать больничный. Единственное, прием мне показался немного затянутым. Возможно, это просто мое впечатление, так как мы привыкли к беглым консультациям у терапевта, которые обычно длится не более 5 минут.
1
December 11
Обращалась сюда к гастроэнтерологу, были потоянные проблемы со стулом. Меня приняла в первый прием Воронина Е.А., я так и продолжила у нее лечиться, потому что врач очень понравилась внимательным подходом. Детально проанализировала мой анамнез и в итоге выписала лечение и диету, которые помогли решить проблему если не моментально, то очень быстро.
December 8
Специально записалась в единственный выходной на 9 утра, чтобы сдать анализы, пройти УЗИ и фгдс. В этот день в клинике полетел сервер: я смогла пройти только фгдс. Из разговоров сотрудников поняла, что это происходит в третий раз!! Работа клиники встаёт, анализы не принимают, пациенты уходят ни с чем. УЗИ мне не сделали, потому что у врача на компьютере даже не стоит Ворд, банально, чтобы написать результаты исследования. При мне сотрудники звонили айтишнику, который сказал им, что он в отпуске и ничем помочь не может. Это просто удивительно! Бардак. Скидку за предоставленные неудобства делать отказались.
1
April 5
Клиника чистая, современная. На ресепшен приветливые сотрудники. Но..на этом всё плюсы. Хочу отметить, что прием в данной клинике стоит на порядок выше, чем в других частных клиниках. Врач дерматолог уделила мне 7 минут!!!!! Врач выписала мне две мази, но прошло уже 10 дней, а они мне не помогают и проблема совсем не решена. Получается, мне нужно снова идти к ней на прием и снова платить? А в чем была сложность уделить мне чуть больше времени и разобраться в причине? А ещё, когда я вышла с приема, то заметила, что врач написала в листке с назначениями мои данные с ошибками и имени и дате рождения. Сложилось неприятное ощущение, что меня поскорее хотели выставить. Желания возвращаться больше нет. Пойду искать другого дерматолога.
10
October 8
Добрый день. Записалась по направлению врача на Фгдс и Колоноскопию под наркозом. К врачам вопросов нет. 3 октября взяли биопсию и пцр на Хеликобактер. 6 октября вечером приходит смс с анализами на Хеликобактер (положительно). 7октября приходит биопсия.
Заметили,что указана не верно дата рождения ( 24.06.2006) по факту в документе указано (25.01.2002)
На звонок по горячей линии получила ответ,"Администратор не отвечает, мы вам перезвоним"
Звонок не поступил. Через 1,5 часа приходит еще один анализ. С исправлением в дате рождения и результатом анализа. Звоню еще раз в колл-центр. Внятного ответа нет !
"Если вам не позвонили , ждите тогда"
Ждать я не собиралась , поехала в клинику.
Скриншоты делались до,того как исправили даты. По пути, заходя в личный кабинет для свое же спокойствия заметила ,что изменили дату рождения в первых двух анализах. И там допустили ошибку. 24.01.2002.
Девушка на ресепшене была самым приятным элементом этого ***.
Заведующая или просто мимо проходящая женщина (она не представилась),яро носилась из кабине в кабинет,что бы доказать мне ,что я не права. Что,у меня три анализа. Их три ,спорить я перестала сразу. Смущает разница во времени. три анализа ,два из них одинаковые и три разных времени отправления. И четыре раза изменена дата рождения!
Пригласили девушку из лаборатории, весь разговор человек давил ухмылки , пыталась объяснить ,что Хеликобактер у меня в одной части желудка ( это как ?!)
На вопрос почему даты рождения меняются с космической скоростью, ответ был прост," Человеческий фактор"
Пока я не позвонила ,стояла Дата (24.06.2006) в двух результатах.
После звонка поступает еще один анализ с противоречивыми результатами и другой датой (25.01.2002)
По моей логике, думаю со мной многие будут солидарны,они нашли ошибку и отправили правильные анализы. Но не перезвонили , не уведомили о том,что это разные анализы. После процедуры врач не показал видео или фрагменты пораженных участков.
По итогу написано заявление на имя главного врача. Не могу начать лечение ибо поставили меня под сомнение в правдивости результатов. Возможно это даже не мои результаты анализов. Отдать 20610р. И получить возможно даже не свои результаты, ну очень заманчиво.
Жду звонка главного врача и пути решения этого вопроса.
7
July 7
Сделал запись на сайте. Указал фио, врача, время И так далее. Подтвердил номер телефона, получил уведомление о том что запись подтверждена. Через минуту поступает звонок, дальнейшее ожидание минуту и в ответ голос «здравствуйте» и тишина (ни представиться, не спросить как к Вам обращаться, как буд то в советскую поликлинку на регистратуру попал), качество связи как буд то оператор в кастрюлю говорит. Обьясняю что звонок поступил от клиники, после чего пытаются произвести «допрос» о всех пунктах которые я ранее указал. Прошу просто подтвердить прием и взять всю информацию из заявки, в ответ «вы не хотите подтвердить запись» и бросают трубку. Сервис ужасный.
Позже перезвонил другой специалист и развернул всю ситуацию в обратную сторону, за что отдельное спасибо.
4
1
May 31
Очень всё понравилось : от админа ресепшен Екатерины до потрясающего врача Ромашовой Светланы Сергеевна.
Рассказала, успокоила, посоветовала.
Консультация была первичной и бесплатной. Ни кто ни на что ( анализы) не "разводил"
Нашла легко, дозвонилась, потратив время на ожидание,
Но то отношение Светланы Сергеевны и консультация того стоило.
Благодарю и всем советую
1
2
May 12
Все норм. Быстро. Профессионально. Стоимость процедуры оказалась ниже, названной по телефону. Сама клиника оставляет приятное впечатление чисто, современный интерьер, хорошее месторасположение.
2
December 13
Делала небольшую пластическую операцию у Якимова. Врач в возрасте и с большим опытом, но знает толк в красоте, у него в кабинете сразу чувствуешь доверие и уверенность. Операция прошла отлично и я получила желаемый результат. Консультация кстати была бесплатная.
July 3
Была на приёме у терапевта Осташкова А.В. С настолько грубым врачом мне общаться ещё не приходилось. Готов отказать в приёме просто так (видимо ему не до того). Не рекомендую этого врача ни в одном мед учреждении. Информацию о состоянии здоровья вы узнаете из его письменного заключения (которое содержит ошибки), на приёме вы её не получите, ожидайте только грубость.
Про остальных сотрудников такого сказать не могу, только положительные впечатления.
1
2
September 9
До самой клиники я не дошла, но может быть и к лучшему.
Сотрудница московской клиники, ответившая, на звонок говорит неграмотно, вроде «звОните» и т.д., а перезванивая не представившись начинает говорить в продолжении разговора (через минуту), как будто с подругой разговариваю.
Так же, что удивило, что в вотсап клинка отправляет напоминание о записи и саму запись, но как оказалось коммуникация в вотсап не ведет, но сообщения им получается отправить.. очень странно и «очень» клиентоориентированно :)
5
1
December 13, 2023
Клинику нашёл в интернете, рядом с домом,очень удобно подумал я! Пришёл , все чисто , администраторы приятные , а вот доктор Хирург заставил меня испытать неприятные ощущения… К сожалению в каждой сфере это есть! Я пришёл на перевязку так как мне рану на бедре днём ранее прооперировали. В итоге доктор меня спросил, с чем пришёл , я сказал ,что мне нужна перевязка , его тон и настроение изменилось , он спросил прием мне не нужен? Я сказал нет , спросил пару вопросов , но на них не услышал ответ , доктор просто молчал , заклеил мне рану и все , а потом я узнал , что это ещё стоило 2 тыс рублей ,я был обескуражен. При этом моя повязка отклеилась через 4 часа (я ее не мочил). Итог , жаль ,что работают меркантильные врачи. Пример днём ранее я отдал за прием и операцию 1750 руб так же в платной клинике , но вновь туда поехать не смог так как это другой район
19
4
December 17
Не могу рекомендовать данную клинику. Шла за справкой от гинеколога, что я здорова. В итоге без УЗИ дать не хочет. УЗИ сделать там же было невозможно. Пришлось бежать в другой центр. Анализы жду больше 3ех недель!! Врач говорил, что посоветует мазь, в итоге так торопилась, что не дала рекомендаций. А я к тому времени была уставшая от забега в другую клинику, чтобы сделать УЗИ.
1
November 29
Ощущение, что пришла в районную поликлинику, а не в частную клинику. Грязь, ремонт, хамоватый персонал. При заполнении первичных документов администраторы-регистраторы эмоциально обсуждали проблемы личного характера. Задержка в обслуживании на 20-25 минут. Пришла сделать рентген, уже более 2 дней жду свои результаты на электронную почту. 2 звонка в клинику с напоминаниями не помогают. Не рекомендую данное учреждение к посещению.
November 13
Была у рентгенолога, делала рентген органов грудной клетки для наблюдения ситуации с пневмонией после лечения. Заключение ждала 40! Минут. Итог - обратитесь к онкологу, про пневмонию ни слова. В заключении должны писать лучевую нагрузку, ничего не написали. Я была в ужасе. Сделала КТ легких в другой клинике. Диагноз опровергли. Что за врачи некомпетентные работают у вас? Никогда не вернусь и не порекомендую вас никому!
3
November 16
ФГДС делала, все прошло хорошо, у них тонкая трубка, и проблем особых не возникло. Огромное спасибо врачу эндоскописту за поддержку, она была необходима. Стоимость услуги оказалась тоже приятная, я думала выйдет дороже.
October 27
Очень жаль, что хороший эндоскопист Гущин И.В. ушел работать в эту клинику. Записалась на проведение ФГДС с седацией, но в седации было отказано, анастазиол был крайне не вежлив. Общение было на уровне государственной поликлиники. Я не рекомендую клинику-сервис плохой.
3
December 2
Очень хорошая клиника! Вежливый и внимательный персонал. Внутри чисто, тепло и очень уютно🥰🥰🥰
November 9
Не могу оценить врачей, так как не удалось попасть на консультацию. Был записан на приём, за день клиника позвонила и подтвердила запись. Но в день визита по словам администраторов "в системе случился сбой, и часть записей удалилась из системы". В итоге: когда я приехал в клинику - записи нет, доктора нет (уже ушёл)... Отвратительно
2
March 2
Очень хочу поблагодарить врача Светлану Сергеевну Ромашову. Чуткая, внимательная и мастер своей работы. Делала у её круговую блеферопластику результатом очень довольна. Норкоз очень хороший, такое чувство, что просто поспала без всяких снов. Врач энастазиолог внимательно просмотрела все анализы, провела беседу перед операцией, можно сказать успокоила (к сожелению не запомнила её фамилию). После операции врач С. С. назначала консультации, отвечала на все вопросы, очень приятно с ней общаться. Буду советовать знакомым обращаться именно к ей. Мне все понравилось.
2
1
April 19
Среди основных направлений деятельности клиники - пластическая хирургия и косметические процедуры для лица и тела. Представлены также многие другие профильные врачи-специалисты - невролог, уролог, гинеколог, ЛОР, офтальмолог, эндокринолог, психотерапевт. Есть УЗИ-диагностика, эндоскопическая диагностика. Внутри клиники достаточно чисто, хороший ремонт. К сожалению, услуги гардероба отсутствуют, предусмотрены просто вешалки напротив регистратуры, где можно оставить верхнюю одежду - рекомендуется не оставлять ценные вещи и документы. Медицинские карты ведутся в бумажном виде и при каждом визите передаются регистратором врачу. Анализы, сделанные в клинике, передаются для обработки в лабораторные службы (где те же самые анализы стоят заметно дешевле). Любые медицинские услуги стоят дорого. Оплата наличными или картой осуществляется перед приемом врача. При этом квалификация врачей и их отношение к пациентам могут сильно различаться в зависимости от врача, поэтому рекомендуется поискать информацию по конкретным специалистам на профильных ресурсах. Припарковаться можно на улице Марата (находится в зоне платной парковки).
1
August 28
Доброжелательное отношение на рецепшене, но только на рецепшене к сожалению. Делала рентген шейного отдела, врач общалась на грани фола.
В следующий раз обращусь в другую клинику, в Юнион записалась, так как рядом с работой и свободное окошко было.
2
May 31
Не знаю, откуда столько негатива, но хочу сказать, что очень переживала из -за плохих отзывов. Однако, со мной созвонились заранее, заранее предупредили о приеме, рассказали, как готовиться к процедуре.
На ресепшене девушка все понятно объяснила, заранее подготовили анализы, анастезиолог-реаниматолог (кажется, Барановский А.Ю.) очень успокоил, эндоскопист Харламова Ю.Ю. также провела все чудесно. Нельзя не отметить приятных мед.сестер, которые прекрасно помогали во время процедуры.
Результаты я получила на руки сразу же, за исключением долгосрочных. Ценник мне был озвучен заранее и не менялся (исключение - процедуры, которые я дополнительно попросила сама, но их цена мне также была озвучена заранее).
Возможно, ранее (или периодически), здесь действительно попадаются некомпетентные специалисты и мне просто повезло. Но названных выше врачей искренне рекомендую.
August 25
Вежливый персонал, профессиональные врачи, консультации у пластического хирурга БЕСПЛАТНО 👍 современная клиника
1
May 22
Огромное спасибо доктору Ромашовой Светлане Сергеевна, я очень боялась делать верхнюю блефоропластику, но когда зашла к доктору в кабинет весь страх ушёл, очень внимательный, добрый и отзывчивый доктор, хотя прошло после операции мало времени, но мне очень нравятся мои глазки, открытый взгляд, все заметили
1
1
April 4
Обратилась в клинику для подтяжки груди, по рекомендации подруги. Команда профессионалов, с большим опытом работы и прекрасными результатами. Спасибо доктору Каримову за красивую грудь.
2
1
June 13
Здравствуйте, начну с самого начала, пришёл в этот клиник, гастроэнтерологу Барановскому Андрей Юрьевичу, сходил к нему, он записал какие анализы нужно сделать, в ресепшине записали меня, какие дни нужно приходить, я пришёл меня записали в одно и тоже время,с другим человеком в один кабинет, меня не приняли там , потом другие анализы начали делать, молодая девушка подошла кровь брать , попыток было много у неё ,но не смогла взять, другая пришла еле взяли и анализы провалены, нужно перездат заново, они изначально требовали что бы ещё раз заплатил деньги, потом договорились что пересдача бесплатно, я пришёл другая девушка опытная сразу взяла кровь, спасибо ей , ответы пришли через неделю, и оператор путал меня ,что один анализ не готов ,пришлось отменить запись к врачу, ждал долго, созвонился с лабораторией , сказали давно все готово, потом заново записался к врачу, Андрей Юрьев Барановский отличный специалист, слов нету к нему, на ресепшине сидят без толковые, до кассы только могут проводить!
То что можно было сделать за 13 дней, бегал больше месяца,
Будьте внимательны и берегите свое время, не болейте!
6
May 20
Уже не раз обращалась в клинику за помощью. Здорово, что можно быстро записаться. Приятный внешний вид, удобное расположение, компетентные врачи! Смело могу рекомендовать!
1
August 16
Можно пройти комплекс ФГДС+ФКС, причем под наркозом. Наркоз хороший, нет жестких отходняков. Зато во время самих обследований спишь и ничего не чувствуешь. Стоимость за услуги адекватная.
November 11, 2023
Очень чисто, внимательный персонал, но есть и минусы. Делала кардиограмму для колоноскопии не в отдельном кабинете, рядом делали Лор -процедуры,как то это некомфортно, даже территории не разграничены. Сама процедура и ЭКГ для колоноскопии стоит по акции 8800,а в конечном итоге я заплатила около 28 тысяч, хотя проблемы есть,но не глобальные. Как-то впечатляет!
3
1
June 14
Обратилась с ангиной в отоларингологу Гамбаряну. Не заметила навыков примитивной вежливости.
Очень грубо общался с порога, довел до слез, повышал голос, эмоционально давил, надменно обращался, любую информацию приходилось вытягивать вопросами, которые будто его раздражали. Не советую обращаться к этому врачу, если хотите человеческого отношения. Тем не менее лечение поставил, все нормально, мне стало лучше, хотя еще рано говорить. Если вам подойдут сухие ответы на совершенно очевидные вопросы — вперед. Показалось, что для человека главное довести до удовлетворительного состояние, но точно не оставить приятное впечатление от приема.
Остальные сотрудники клиники показались очень заботливые и внимательные, но, к сожалению, я больше не приду.
У меня есть опыт походов к лору, как в частных клиниках, так и бесплатных поликлиниках. Так вот, этот был худший. Почитала отзывы на СберЗдоровье, у очень многих похожие случаи, как у меня. К сожалению, не было вариантов идти к другому врачу в нужный мне день.
9
October 28
Проходила ультразвуковое исследование органов брюшной полости в данной клинике. Врач впечатлила своим профессионализмом и доброжелательностью. Более того, быстро подготовила заключение и вручила его лично мне.
2
November 12
Требовалось деликатное УЗИ по мужской части, тут смог пройти в короткий срок, записывают на ближайшие даты. Клиника понравилась, чистая, прием начинается вовремя, без задержек. Прайс адекватный.
1