При продаже комнаты выплыло обременение по заявлению собственника, которое мы не писали! На отправленное через МФЦ заявление о снятии обременения получили ответ, что снимать нечего, никакого обременения нет! А в выписке ЕГРН оно так и стоит! В Росреестре разные базы или кто-то не те кнопки нажимает?
Марина Ковалева
Level 10 Local Expert
August 6
Агафонова Виктория , Вам запрещено общаться с людьми . Отвратительный словарный запас необразованного человека , наверное по знакомству занимающего место сотрудника Росреестра. Общение началось сразу с наездов на меня и закончилось тем , что она ничего не будет делать
2
Яна Дроздетская
Level 5 Local Expert
June 28
Уровень клиентоориентированности - на нуле, закрытость для обратной связи - 100%.
Единственное региональное управление Росреестра, в котором номера телефонов являются строго секретными. А при звонке на те несколько номеров, которые указаны на официальных ресурсах - можно услышать только гудки в трубке.
4
Аня
Level 15 Local Expert
September 6
В течение двух суток зарегистрировали право перехода собственности и терпеливо отвечали на все вопросы. Всегда давали инфо, успокаивали даже :)
1
Наталья Ц.
Level 3 Local Expert
January 18
Пыталась в госреестре узнать о регистрации квартиры иошенник Кочетов Максим списал у меня с карты 580 руб.. пообещав предоставить сведения. Ничего не предоставил и обманул с бонусами.
Кто это? Привлеките его к ответственности. Я не занимаюсь благотворительностью для мошенников.. объясните, как они подключаются к вашему сайту и творят, что хотят.
9
Татьяна Ю.
Level 3 Local Expert
May 11
Жаль что раньше не прочитала отзывы .В результате ,так же лишилась денег 580 руб,заказав выписку по недвижимости. ИП Кочетов Максим.Почему его не заблокируют?Получается что через Росреестр работают ***,не скрываясь.
4
1
Ли Не
Level 4 Local Expert
February 1
Обратилась с вопросом в финансово-экономический отдел по телефону (812) 654-64-67. У государственного гражданского служащего отсутствует понимание клиентоориентированности. Просьба разъяснить в данном отделе данное понятие.
3
Александр Лунтеев
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
не внимательно люди работают- пришлось несколько раз подавать заявление через МФЦ - не в тот отдел сначала попадало в Росреестр. В итоге потеряно время (месяц) на пустую бюрократию. Не знаю, может так завалены работой и/или эл. система сбоит. Еще, вероятно, был взлом реестра и данные многих утекли- не признаются ведь! Советую всем проверить свои объекты в личном кабинете; если давно не смотрели, можете не досчитаться-(
10
1
Алёна Ж.
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Получила ответ Росреестра в электронном виде. Однако, сведения в полученной в электронном виде Выписке из ЕГРП не читаются, просто набор символов. Обратилась на горячую линию Росррестра, отправили в Техническую поддержку. Заполнила форму обратной связи на официальном сайте (задать вопрос специалисту технической поддержки), но отправить описание проблемы так и не смогла, 2 часа усилий не дали результатов!!! Зачем вообще нужна техническая поддержка, если туда нельзя обратиться для решения проблемы?!?! Согласна, что только нецензурная речь приходит на ум после получения или недополучения услуг данной организации.
22
1
Мария
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Добрый день!
1. Сделайте, пожалуйста, рабочий сайт!!!
Сайт Росреестра с не защищённым подключением.
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rosreestr.gov.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
2. Нет возможности оплаты через Госуслуги, кнопка оплаты не появляется - тоже вопрос к тех поддержке.
3. Взаимодействие напрямую для быстрого решения вопросов - как кто-то уже написал - женщины с советским прошлым (ничего не знаем и не скажем)
22
Вячеслав Анатольевич Березниченко
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Подал в МФЦ на получение копии договора купли-продажи квартиры. Оплатил в том же окне. Было 8 августа. "Дня через три примерно вам позвонят". Уже и ездил дважды, думая, вдруг номер неправильно записан, или я оказался вне сети. Звонки в Росреестр тщетны - на исполнителей не переводят. За это время уже и цены изменились, сделка летит к чертям! слов нет одни междометия
8
1
Манандзара Яковлева
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Не выполняют услуги в заявленные сроки.
Я заказывала через мфц копию зарегистрированного договора-купли продажи в субботу.
Сроки грубо нарушены. Ждем копию уже более 2 недель!!! У нас покупка за субсидию, итак ожидание месяц, так теперь продавец ждет уже более 7 недель изза этого ожидания одного документа.
Без него ГЖО не даст добро на перечисление. Каждый раз обращась к ним, получаю ответ, что заявка в обработке. Итог: срывается сделка … ужасно, что ничего не сделать. Ответов нет. Просто ждите !!
16
1
елена а.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Было много вопросов по оформлению сделки. Неоднократно звонила и всегда получала ответ на все свои вопросы. Отдельная благодарность Наталье Леонидовне!
1
2
Paleviy iris
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Жаль, что мат не опубликуют. Росреестр как-будто атракцион из прошлого, с такими же работниками. По телефону 654-64-26 отвечают женщины с советским прошлым, мы ничего не знаем и ничего вам не скажем, кошмар, давно уже так со мной не разговаривали. Ну это ладно, смысл в том, что не получить информацию по объекту, т. е. ждите не пойми сколько и когда, и все документы им по почте отправляют. В итоге, боюсь, сорвутся все наши предстоящие дела.Странно, что такие конторы вообще существуют в современном мире, я очень разочарована.
50
2
Antonina Andrich
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Это какой то дурдом - у собственника сменился паспорт! Налог значит это не мешает платить. Всё возможные платежи на непонятно какие капремонты и прочее не мешает выставлять
Зато по росреестру - данные не числятся
Это вообще что такое? Не поменялись ни ФИО, ни дата рождения. Человек может в течение жизни 100 раз документ сменить? Как это связано с правом собственности???
17
Светлана Б.
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Ужасная работа и приложение Росеестра, никак не могу добиться удаления из личного кабинета ЕГРН, которое было давно погашено, в связи с прекращением общей долевой собственности и выдела долей в натуре. Говорят, что при личном обращении это сделать нельзя, а в отделе техподдержки не проходит подпись , более ужасного отношения к людям невозможно придумать. Как трудно пенсионерам разобраться с электронными устройствами, заполнить кучу клеточек, иногда не понимая, что конкретно нужно вписать, а потом увидеть "замечательное" уведомление!
30
Дарья М.
Level 9 Local Expert
January 26, 2023
Дозвониться по номерам указанным на сайте невозможно! На обращения отвечают только после того, как напишешь в центральное управление, документы теряют, оформление документов задерживают на 3-6 месяцев! Прием они не ведут, на горячей линии дают номер телефона, по которому опять же не отвечают! Замкнутый круг! Дармоеды! Почему до сих пор не были приняты меры по этой недоорганизации непонятно.
29
Полина Г.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Согласна со всеми кто с возмущением пишет о работе Росреестра. У меня тоже уже не осталось приличных слов. Хожу по кругу уже двадцать дней и без результата.
5
Д. У
Level 9 Local Expert
October 15
Слово- вежливость явно незнакомы сотрудникам УФМС.
Елена К.
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Ответила девушка Ирина. Очень чётко проконсультировала по проблеме, посмотрела все нужные данные, ответила на все вопросы. 5+
1
7
Лёха П.
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Ужасная организация, столкнулся с такой проблемой как снятие обременения с квартиры, на сайте Росреестра указано, что обременение снято, заказал выписку онлайн, заплатил 350р и приходит устаревшая выписка с обременением, позвонил на горячую линию, сказали всё хорошо, обременение снято было до того как я заказал выписку, сказали попробовать ещё раз, заказал, это опять 350р , и приходит выписка снова с обременением, хорошо, звоню опять на горячую линию, говорят всё хорошо обременения нет, напишите в службу поддержки или сходите в мфц закажите, написал в службу поддержки, реакции ноль!!!
69
2
Обама
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Почему нельзя поставить 0 звёзд?Долго я добирался сюда,чтобы оставить отзыв.3 года назад у жены умерла мама,по паспорту Зина,а у Росреестра почему-то Зинаида.Возникли проблемы с получением наследства.2 раза писали электронное обращение-ничего не делали.Наняли адвоката,обратились в суд.В суд пришла наглая хамоватая девица,швырнула чуть не в лицо документы "Что Вам надо?Все исправлено".Судья смотрела как на...Отвратительная организация.
5
Денис Н.
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Был приятно удивлён что в Воскресенье в обед трубку подняли в течении 1 минуты! Было несколько вопросов, на которые я получил внятную и подробную консультацию.
3
18
Наталья К.
Level 14 Local Expert
January 19, 2023
Обратите внимание на то, кто отвечает на звонки в колл центре. Человек не знал, что гаражи в росреестре не регистрируется и 20 минут гнал мне по телефону полную ерунду. Видимо, не мог признаться, что "не знает". Но лучше бы честно сказа "не знаю" и не тратил мое время.
19
1
Natalya Iv
Level 11 Local Expert
December 11, 2022
Подали на регистрацию продажи квартиры 07.12.2022 КУВД-001/2022-54766383. Регистрация прошла 8 декабря. А данные в сбербанк до сих пор не отправлены. Многочисленные звонки не помогают. Уже дважды пришлось перенести сделку. На дворе Новый год. Судя по отзывам, рискуем новый год встретить в поле.
17
Раш Халк
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Подали документы на регистрацию права собственности, моментально приостановили из-за отсутствия одного документа. Документ довложили и тишина. Никакой работы не произведено. Все сроки уже нарушены. При звонке футболят. Информация в лк все время некорректно отображается. Рискую остаться без жилья так как встречная сделка сорвалась а процент по ипотеке упал и встречка соответсвенно подорожала так, что я меняю шило на мыло.
28
Инна Петрова
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Подавала документы на регистрацию права собственности на м/м а паркинге. При получении документов в комплекте документов не оказалось выписки из ЕГРП. Сотрудники МФЦ составили акт, сказали ждите. Через две недели пригласили получить документы и вместо выписки я получаю ответ государственного регистратора, что при подаче документов была допущена ошибка в кадастровом номере и мне нужно подавать заявление на исправление технической ошибки( записывать в очередной раз, ехать в МФЦ) А ошибка не в номере, а в халатном отношении конкретного регистратора , которая его просто не распечатала.
32
2
Терентьев Александр
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Заказал выписку через гослуги, оплатил налог. но, деньги "ушли" не туда (ВНИМАНИЕ! оплата была непосредственно через сайт госуслуг. у них не прописался идентификатор). месяц пытался вернуть 290 руб (+2 руб комиссию). Госуслуги и Росреестр показывают пальцем друг на друга. писал письма пачками, толку ноль.
от Росреестра была рекомендация написать письменное обращение (электронных им от меня было мало). Плюнул, не хочу еще работников нашей славной Почты России нагружать работой, им и так своего хватает :))
ну и сайт постоянно лежит (((
13
Ирина
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
отвратительный сайт, сообщество в вк и горячая линия!!! как попасть на прием, если невозможно записаться по телефону???? у вас даже раздела в аудио меню такого нет!
12
ИРИНА КОТЛЯР
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Отвратительная работа сайта. Личный кабинет с оплаченной услугой либо не работает, либо еле-еле все загружается. Постоянно выскакивают ошибки. Пишешь в тех. поддержку- получаешь бесполезные отписки. Хуже системы нет.
18
Ольга Ш.
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Вечно какие-то проблемы с сайтом! Невозможно работать!
Показательно, что в отзывах нет ни одного со звездами, количество которых превышает 1, кроме, видимо, подставных. Ну, либо раз в год и палка стреляет
11
Александр Денисов
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Подали на регистрацию продажу нашей квартиры 15.12.2021 г. КУВД-001/2021-53658526. Однако, регистрация не была проведена в ожидаемый срок, из-за чего пришлось дважды переносить дату сделки по покупке квартиры. Регистрация прошла только 27.12.2021 г. после многочисленных звонков на горячую линию Росреестра и направления онлайн жалоб. Теперь сделка по покупке нашей квартиры назначена на 28.12.2021 г. Таким образом мы, многодетная семья, рискуем под новый год остаться без крыши над головой.
Это же обращение направлено на сайте Росреестра, номер 78-2113-2021.
Теперь придём всей семьёй жить на новогодних праздниках в фойе, на Чапаева,15, пока не соизволите зарегистрировать!
ПРОШУ КОММЕНТАРИЯ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!
40
3
Калачев Дмитрий
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
БЕСПРЕДЕЛ!!! Заявление на гос.регистрацию было подано и ПРИНЯТО 01.03.2022г. Плановая дата исполнения определена на 11.03.2022г. И вот по состоянию на 16.03.2022г. Полное БЕЗДЕЙСТВИЕ!!! А самое печальное, что даже объективную причину задержки назвать не может ни один сотрудник!!! Футболят от одного ведомства в другое и через раз отвечают на тел. Звонки!!! Очень надеюсь на решение проблемы в ближайшее время и в кратчайшие сроки, или придется снова писать, но уже не комментарий! Спасибо за понимание.
32
1
Танечка Танюша
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Обратите внимание на мошенников в данной организации уже хоть кто нибудь. У меня в выписках по квартире , где ничего не изменялось пол года (выписки за этот же период)разные данные по аресту. При чем делалось это сотрудниками, видимо для того ,что бы квартиру можно было продать (в ходе суда , мою квартиру на АРЕСТЕ перепродали 3 раза , все оформляя через Росеестр) вот Вам и городская организация.
25
Надежда Ч.
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Получила пустую выписку из ЕГРН. Произошло мошеничество с квартирой. О "новом собственнике" никаких сведений не указано, ни на каком праве завладел? О предыдущем собственнике тоже никаких сведений не указано. Беспредел полнейший. Стерли данные и теперь трубку не берут. квартиру украли, одним словом -Бандитский Петербург!
10
Инна Серебрякова
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Крайне низкий профессиональный уровень у сотрудников Управления Росреестра по Санкт-Петербургу. Просто ниже низшего предела. Приостанавливают регистрацию по нескольку раз: сначала по одному основанию, затем по другом, потом по третьему. Совершенно не способны оценить представленные документы сразу и в полном объеме. При этом, документы с грубыми ошибками проходят без проволочек. Подрывают авторитет государства, поскольку выступают в этих отношениях именно на стороне государства как государственное учреждение, но, кажется, их это совершенно не беспокоит. Возможно государство в целом об этом тоже не беспокоится.
59
3
Лютый
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Коррумпированная организация,требующая реорганизации и ужесточения контроля со стороны правительства! Подробнее можно только в Прокуратуре! Простые граждане России вынуждены тратить свои нервы,здоровье и время на некомпетентность работников !!
43
Foso14
Level 8 Local Expert
January 24
Невозможно дозвониться по телефону. Бросают трубку во время разговора
1
1
Валентина Карасева
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Добрый день. Сегодня безрезультатно пыталась получить электронную выписку на объект по адресу: Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д.15 кв.140. Первый запрос на кадастровую стоимость прошел, а второй запрос приходил от ваших сотрудников по адресу СПб, Энгельса 15, кв.154, соответственно я не стала оплачивать.
Позвонила вашему дежурному, который на повышенных тонах мне отказал разбираться, сказал, что это не его дело.
Его фамилия Казаков Алексей Станиславович. Разберитесь пожалуйста по данному факту нарушений. Думаю после 17-00 такие проблемы не у меня одной. Кто-то ведь и не проверяет, а сразу оплачивает.
Это же письмо отправлю вам через свою электронную почту.
С уважением, адвокат Карасева Валентина Петровна.
31
2
Иосиф Бархударов
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Ужасный сайт, ужасная поддержка, ужасная контора. 2 недели не могу получить список своих объектов, почти каждый день пишу в службу поддержки. Ничего не меняется.
10
Алексей Назаров
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Заказал платно выписку из ЕГРН. Все сроки истекли, так еще и без печати на почту пришла. Трындец там сервис, конечно
5
Артем И
Level 7 Local Expert
June 7, 2021
Складывается такое ощущение, что там работают одни раздолбаи! В декабре 2019 г купил квартиру по ДДУ, после новогодних получил договор с отметкой о регистрации и печатью. В феврале 2021 г решил перепродать права собственности на квартиру, начал работу с риелтором. Выяснилось, что мой договор не прошел регистрацию в электронной базе. При заказе выписки из ЕГРН в МФЦ, были нарушены все временные сроки, мне просто ничего не предоставили, так как в базе нет)) а поднимать бумаги без пинка под пятую точку никто не хочет. На мои звонки мне отвечали "заказывайте платную консультацию на прием". Пришлось заниматься писаниной с жалобами на ошибку росреестра, писал на начальника управления и в кадастровую палату, потратил полтора месяца! Ошибку все таки исправили, выписку предоставили, но ошибку свою так и не признали
58
2
Мариэтта Колоева
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Купила участок в Луге, должна была получить выписку ЕГРН 13 февраля. Нет её не 13 , не 14. Эти два дня меня крайне важны были.
8
Инна Карева
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Постановление о снятии запрета на совершение действий по регистрации от 20 мая 2016 года!!!! До сих пор данные в Росреестре с запретом на совершение действий по регистрации. Беспредел!!
21
Евгения Межирицкая
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Шарагина контора. Оформляла права собственности на квартиру в мае, прислали выписку из ЕГРН и ДДУ без штампа о регистрации, почему его не поставили никто так и не ответил! По общему номеру сказали, что это ошибка и надо заново подавать на исправление. Так вот 3 ий месяц пытаюсь поставить этот несчастный штамп, в МФЦ так же приходит отказ исправлять ошибку с отпиской "идите в тверское управление", квартира в СПб и на регистрацию прав документы подавались в отделение СПб! В отделение по Тверскому региону даже не дозвониться. Вы там как себя чувствуете??
14
1
Юлия Ч
Level 15 Local Expert
December 6, 2021
Не работает сайт росреестра с утра по всем регионам.
Отвратительный элетронный сервис . У меня в личном кабинете есть чужое имущество, зато нет своего, сколько не отправляла информацию с уточнениями - занимаются перекидыванием мяча. То есть обратитесь в техподдержку - а я именно туда и обращалась! И так три раза с нулевым результатом
16
2
Алексей Любый
Level 4 Local Expert
December 11, 2021
Подавал документы на регистрацию собственности через МФЦ. Перед подачей консультировался по горячей линии Росреестра насчёт состава документов при ипотеке. Достаточно быстро дозвонился в воскресенье и получил исчерпывающий ответ. После подачи документов в МФЦ собственность была зарегистрирована через 3 дня. Через 7 - документы были в МФЦ.
7
12
Путь к себе
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Подали документы 29.04.2022, 24.05.2022 узнали о приостановке, в этот же день донесли документы, сегодня 31.05.2022г. до сих пор в работе. Кошмар 21 век, есть компьютеры, телефоны и так долго ждать документы это жесть.
16
Татьяна Чернова
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Подан Договор купли продажи на регистрацию права собственности после погашения Ипотеки. Росреестр отказал в регистрации и предложил зарегистрировать Ипотеку, которой уже НЕТ... Задним числом будут Ипотеку регистрировать,??? Маразм какой-то. И не понятно что делать покупателю, который расплатился полностью и с Застройщиком и с Банком?
14
1
Елена С.
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Удивляет очень низкое качество исходящих документов. Поэтажный план представлен едва различимой тенью крошечного размера с краю листа. Нечитабелен совершенно. Почему такое неуважение к своим клиентам? Услуга платная, к тому же! Можно добавить краски в принтер и увеличить картинку?