Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
152 reviews
February 9, 2023
Банк не справляется с заявленными услугами.. тех поддержка не отвечает на решение вопросов.. обращения в банк могут быть случайным образом проигнорированы а в ответ служба качества просто принесёт свои искренние извинения.. и всё
5
August 4, 2022
Оформила карту по акции с кешбеком 1000 руб. при оформлении по ссылке подруги. Потратила деньги по карте. Кешбека дали 8 рублей. XD
Интересно, остальные все кешбеки и функции тоже рандомные будут? Активировать карту обещали на следующий день, в итоге прошло три. Чат в приложении не работает. Не очень хорошо вы начали, ребята.
6
July 2, 2022
Это Не Банк. Это лютое Днище!Привезли карту курьером, сказали активируется к вечеру. прошло 5 ! дней, карта до сих пор не активна. Поддержка отвечает 45 минут, Каждыи раз говорят подождите до вечера. В итоге признали что это их косяк и сказали ждать до ПОНЕДЕЛЬНИКА, потому что активаторы карт у них сеичас не работают....ВОПРОС: Зачем вы выдаете свои карты людям, если не в состоянии обеспечить минимальный сервис и поддержку клиента? Прииеду в ваш офис , и отдам ваш кусок бесполезного пластмасса.
7
July 10, 2021
Банк в субботу работает с 10:00. Однако только работники приходят к этому времени. По факту нас запустили в отделение в 10:07. К этому времени уже собралась небольшая очередь и несмотря на то, что я был первый (закрытие вклада) , мне сказали, что первым примут человека по вопросу оформления кредита (кто бы сомневался - я хочу просто забрать свои деньги, а он несколько лет будет снабжать этот банк выплачивая проценты). В итоге уже 10:15, а меня даже не начали обслуживать... Минут в 20-30 вышла в зал вторая сотрудница, к которой я подошёл. Но она также отказалась меня обслуживать, мотивируя это тем, что к ней записан другой человек. Я прекрасно понимаю, что эти два человека были записаны. И как выяснилось оба записаны на 10:00. Но почему в 10:00 их не начали обслуживать? В итоге меня обслужили минут за 5-10. Но было уже 11:00.
15
April 26, 2022
Отвратительный сервис- не только в офисе, но и в целом всего банка УБРиР. Очень не понятное, и не удобное мобильное приложение. Было 2 неприятных эпизода возникновения абсолютно необоснованной просрочки по кредитной карте, возникшей на ровном месте. В связи с этим пришлось писать претензии и терять кучу времени и нервов. Никому не советую этот банк.
6
May 3, 2024
Так себе банк, один сотрудник, очереди, короче не рекомендую
1
July 18, 2023
Не адекватный банк по телефону кредит одобрен,приезжаешь в офис получаешь отказ,не советую тратить свое время.
4
January 31, 2022
Уже не первый раз в этм банке. Девчата грамотные, отзывчивые. Всегда помогут в решении возникающих вопросов. Единственная проблема - это скорость работы . Хотелось бы открывать счет побыстрее
2
6
July 30, 2022
Очень хорошие отношения к клиентам с пониманием относятся, обслуживания я бы дала 5+, время ожидания быстрое, подборка кредитования я бы дала на 5+
2
December 27, 2021
Этот банк умудряется не отдавать вклады своим вкладчикам!!! Под любым предлогом гоняет человека туда-сюда сначала говорят что вклад готов к выдачи.... очередной раз приходишь и опять не отдают вклад .... потому что у них сбой в программе . Ни у кого нету сбоя, а у них видетили сбой. Потрачены нервы и день, денег нет. Когда отдадут не известно...... Зафиксировано на горячей линии. Дорогие сограждане не обращайтесь в этот банк!!! Я так понимаю в этом году подарок !!! Не возможность забрать деньги в этом банке!!!
8
December 19, 2021
Самый ужасный банк. Сами позвонили и предложили кредит. Поехали, прождали 2 часа. В итоге требуют оформить свою дебетовую карту, а кредит из всех в очереди перед нами (9человек) никто не получил. Из чего я делаю вывод, что интерес был только в том, чтобы силком всем оформлять карты. Ипотеку рассматривали 5 недель. Каждые 4 дня требуя бумажки, не имеющие к делу никакого отношения. В итоге так и не сообщили о решении банка, зато перезвонили через 2 месяца и попросили ещё какую то бумажку. В общем нет смысла с ними работать. Это не банк.
9
June 24, 2022
Кошмарный сервис, мобильное приложение не работает, дозвониться до банка целый квест, 15 минут ждала ответа, и ещё 20 минут меня перекидывали к разным оператором, в итоге 1 вопрос решала 53 минуты, в приложении было бы быстрее наверное, если бы оно работало, короче кошмар
6
1
January 26, 2023
Просторное помещение в приятных тонах. Обычное нормальное обслуживание. С тем, что пишут в негативе, не сталкивался...))
1
June 26, 2022
Отлично все объяснили по кредиту. Убрали ненужную страховку. Просторно и комфортно в офисе.
1
2
April 8, 2022
То, что пишут в отзывах, про ужасный банк-все правда!!!
Скотское отношение к клиентам всей вышестоящей организации!
Лучше не проверяйте на себе работу с данным банком.
Отдел качества клиентов не читает никакие письма и никак не реагирует.
7
March 17, 2022
Очередь из 15 человек, талон получил в 11-30, чз час все еще жду. Из 10 окон работает 2. Сколько еще ждать не понятно, т.к. продвижения нет. За период ожидания обслужили 2 человека.
3
2
September 8, 2021
Пользовалась кредитной картой Вашего банка. Весь период без единой просрочки. Заканчивался договор 05.09.2021.Чтобы его продлить поехала из Астрахани в Краснодар, так как у нас в городе нет отделения банка. Старший менеджер Нерсисян Наира Норайровна оформляла мне продление договора. Но так странно продлила, что после 05.09.2021 старый договор закончился, а что он продлён ни где не отражается и действия по карте приостановили. Было потрачено время и деньги на то чтобы доехать из Астрахани до Краснодара и в результате что я получила По вине ни компетентного сотрудника? Всё это очень не приятно... Теперь жду, когда всё прояснится..
7
December 15, 2022
Персонал вежливый менеджер девушка молодец рекомендую ставки хорошие
November 10, 2022
Быстро, компетентные специалисты, квалифицированная помощь в любом вопросе.
2
December 10, 2021
Никогда сам и накажу всем родственникам и знакомым.Не пользоваться этим банком.Футболят с кредитом с хорошей кредитной историей с хорошим доходом.И это нетолько сомной.Проверено.Не тратьте время свое.
4
September 7, 2021
Нет терминала , по которому можно было бы получать талон на очередь. В одну очередь принимают всех. Т.е. нет преимущества ни у кого: что ты деньги в банк принёс, что кредитную карту на 10 тыс просишь... в итоге стоишь и ждешь
7
1
August 8, 2022
Просто совдеп, сотрудники реально не то что не хотят работать, они искренне уверенны что им потребители все должны. Интерфейсы клиент бакнков и банкоматов на уровне 2000 годов.
4
September 20, 2021
Обратилась в банк по рефинансированию ипотеки в строннем банке как кредит. Шла большая реклама от от УБРиР что такое возможно. На деле мне предложили потребительский кредит с драконовской ставкой, вопрос с ипотекой предложили решать самой. Реклама несуществующих услуг.
Вечером после 17 в зале один единственный специалист на восемь рабочих мест, очереди, обслужить клиентов до закрытия просто не успевают.
4
June 26, 2022
В целом персонал компетентный, доброжелательный. Но очень медленно проходит оформление, из-за этого очередь.
1
September 14, 2021
Хотите потратить нервы и время? Тогда обращайтесь в эту контору, которую банком назвать нельзя! Я пытаюсь закрыть счёт 3 месяца! 3!!!!! Чат в приложении не работает! Горячая линия каждый раз обещает перезвонить по моему вопросу, и ни разу не перезвонили! Дозвониться самой практически нереально, зато чудесным способом у меня постоянно минус на карте. Вернусь в Краснодар, разнесу их контору к чертям
6
1
November 15, 2021
В офисе банка работал 1 специалист.В очереди было более десяти человек! И время ожидания превысило 3 часа!!!Информация полученная от специалиста по телефону в корне отличалась от информации специалиста офиса. Зря потраченное время!Это просто худший банк.
5
1
December 21, 2021
Записались по электронной очереди, сидим 2 часа, дышать не чем, в туалет сотрудники не пускают....а еще весело сейчас оператор выясняет, что деньги по вкладу куда то делись.....мы в ужасе!!!! Полицию вызывать или что???
5
April 29, 2022
Так безобразно обошлись, слов не нахожу, проехал 500 км, а мне юдулю под нос,хотя заказывал за две недели и три раза получал подтверждение. Проходите мимо.
4
January 31, 2023
На весь банк работает два окна. Люди в очереди сидят 30-60 мин. Никакого уважения
3
2
June 22, 2023
Это не банк, это нечто. 4 часа в очереди, чтобы получить карту.
2
April 26, 2023
Отзывчивый персонал и быстрая работа
3
February 1, 2022
Сотрудники банка берут на себя работу непонятных организаций, противоречат законодательству РФ, если есть возможность, то не обращайтесь сюда. Все очень плохо!!!
5
April 20, 2022
Медленная размеренность - этот слоган полностью отразит ситуацию с обслуживанием физлиц. Плюсом к этому, из 4 окон работают только 2...
5
June 16, 2021
Мошенники, звонят говорят мы вас записали на такое то время, приходишь живая очередь и не обслуживают сотрудники говорят мы до 17:00 работаем по горячей линии запись на 18:20, не ценят время людей и их труд, не я вляючь клиентом и слава Богу что не стал им, ни кому не советую!!!!!!!!!!!!!! Сервис на 00000000000000
4
March 6, 2023
Укажите, что отдел по работе с юр лицами работает до 5. Не путайте клиентов.
Сначала вступили с девушками в конфликт из-за этого, но все равно помогли решить проблему
November 2, 2020
Обслуживание очень долго!!! Очередь длиной в несколько метров, ожидание более 2х часов, работает всего 3 сотрудника. Если такой спрос в банке, почему не могут нанять еще сотрудников!? Странно. Далее при ожидании повезёт, если есть место, чтобы посидеть, а так можно и простоять часок и удивительно, что нет воды. Понимаю, что сейчас вирусы и все дела, но питьевой режим при таком долгом ожидании должен быть соблюден. Совет всем, если нужно в этот банк, приготовьтесь к несколько часовому ожиданию...
10
July 25, 2023
Очень хороший банк! Рекомендую.
2
1
March 18, 2022
ЧЕТЫРЕ !!!! раза онлайн заказывал доставку дебетовой карты и результат никакой."Отличный банк", цензурных слов за этот банк нет!!!
4
September 6, 2023
Работают быстро, очередей нет
1
January 14, 2021
Очень профессиональное обслуживание . Вежливо и быстро ! Кредит я не получил,, так как у меня есть кредит в сбербанке , но получил точные и понятные объяснения и советы
3
6
April 7, 2020
В отделении всегда жуткие очереди. Чтобы пополнить свой вклад приходится ждать около 2 часов. Большая часть посетителей банка приходит за якобы предварительно одобренным кредитом но, по факту, все уходят ни с чем. В отделении банка нет даже туалета для клиентов. К слову, это единственное отделение данного банка в городе Краснодар, поэтому возможности попасть в другое отделение, не такое загруженное, у нас нет. Убедительная просьба к руководству банка: сделайте что-то с этими очередями или хотя бы подумайте о клиентах, чтобы ожидание было хоть немного комфортным. Часто бывает так, что даже сесть некуда. Несмотря на то, что я являюсь клиентом банка вот уже более 15 лет я иногда подумываю о том чтобы забрать свои деньги, так как на каждый поход в банк УБРиР нужно закладывать не меньше 2 часов времени, хотя мой вопрос решается в течение 10 минут.
14
1
December 26, 2020
Отвратительное обслуживание!
Около получаса я ждала, пока 4 Ваши сотрудницы обсудят свои личные вопросы, насплетничаются и покажут друг другу фотки! После чего с максимально недовольным выражением лица "ну что там у вас?"!!!
Информация по банковским продуктам в офисе и на горячей линии предоставляется разная!
Спасибо, что подарили мне возможность не проводить операции с некомпетентными людьми!
8
March 6, 2021
Мне позвонила служба безопасности и сказала что моя заявка на кредит 1750.000 отправлена в Уральский банк и я могу получить там свой кредит Когда я позвонил туда оказалось что никаких никаких данных обо мне у них нет и не было и кредит я не получила
6
1
June 13, 2023
Обслуживание, скорость, персонал.
December 21, 2021
Карту курьер доставил 5 дней назад,до сих пор не активирована.Складывается ощущение,что просто собрали персональные данные и всё...
5
April 8, 2022
если можно посиавить 0,я бы поставил. ужастно долго, ничего толком не работает. кассы постоянно на тех. перерыве, обеде или другой отмазке. являясь клиентом этого ср... го банка вынужден изменить условия и обслуживаться в другом. не связывайтесь, потеряете время!!
4
May 8, 2022
Вообще не понравилось, т.к сидят в очереди более 10 человек, а принимают всего два сотрудника
4
December 15, 2022
Очень много народа почему то было,а работали всего две девушки.
2
1
November 12, 2022
Не советую. Пользуются старой системой. Можно просидеть в очереди 2ч
2
1
December 8, 2022
Был в этом банке.... Кредит мне не дали. Моя оценка этого места 2
3
2