Velomagazin Velootpusk

4.9

453 ratings

Rate this place

Сергей Попов

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам помогли и подарили ключ на 15 когда ехал с бездорожье парням респект 👍

Show business's response

get closer

Level 4 Local Expert

Пришел смазать цепь и подтянуть колесо В итоге,мастер Алексей сделал все за минуту и бесплатно Спасибо ему большое от Алексея ;)

Show business's response

Валерия Война

Level 5 Local Expert

Прекрасная мастерская, отзывчивые, приятные, профессиональные сотрудники, смогли развеять сомнения и все настроили как нужно

Show business's response

Anton Teroxin

Level 5 Local Expert

Искал манжету для тормозов, подобрали из другого Рем комплекта все супер, ребятам огромное спасибо

Show business's response

Кайди Рюютель

Level 2 Local Expert

Спасибо Вселенной за команду магазина! Каждый раз с удовольствием еду подкачать колеса и подкрутить всякие штуки, про которые ни хрена не понимаю. А они понимают:) Михаил и Алексей - simply the best! С ними и о жизни поговорить успеешь, и о театре, и о спорте. Легко, кайфово и со смыслом. И поулыбаться. Попадала в магазины, где к консультанту не то, что подойти, а просто в направлении смотреть не хочется. Сидят с такими лицами, будто план мести на "всяк входящий". Короче! Просто УАсхитительный сервис. И люди. Дорогая Вселенная, пусть у них будет рядом много тепла и костров души. И клиентов, конечно. Если что, я ничего не курю. Просто творческая:) Спасибо, Миша, Леша! От минус до плюс бесконечности! Загляну еще. Уже пора вам пироги таскать за такое отношение к людям:)

Show business's response

алексей пригарин

Level 18 Local Expert

Большой выбор моделей велосипедов. Продавцы профессионально отвечают на вопросы. Делают ремонт и наладку велосипедов. Рекомендую

Show business's response

tibiasi

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент - нашли то, что искали ( вел ребенку на колесах 26" в определенный бюджет ). Продавцу отдельный плюсик - при подборе рассказал о многих нюансах, о которых я раньше не слышал.

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Спасибо, Велоотпуск! Вчера делала очередное техобслуживание, как обычно, все супер. Познакомилась с магазином два года назад, когда подбирали велосипед ребенку. Хорошие цены, ассортимент, а главное, сотрудники! Очень радует то, что не навязывают лишнее и отлично разбираются в обеспечении безопасности маленьких человеков. Кроме того, многое можно докупить, не привозя ребенка, просто говорят, что нужно измерить в сантиметрах и сами подбирают из чего можно выбрать. Мы так брали шлем, самокат и защиту. Очень удобно, если ребенок все лето за городом, а порадовать хочется. Как-то наблюдала картину: в магазин зашел мужчина с сыном, купить амортизирующую вилку, его отговорили, т. к. мальчику она бесполезна, вес мал для использования. Наверное, об этом не стоит знать директору Велоотпуска, но именно так ребята зарабатывают постоянных клиентов. Меня точно покорили. А техобслуживание моего велосипеда мне первая предложила уборщица!!! Придя в очередной раз в магазин я, как обычно, вожу носом на предмет «что новенького», именно уборщица порекомендовала мне, раз велосипед уже есть, воспользоваться услугами здешних толковых специалистов. Редко увидишь настолько единодушный коллектив. Честно, я раньше только своими силами чистила велик, смазывала цепь и докачивала колеса. Очень стеснялась спросить, что еще делать-то надо. Никто надо мной не подшучивал, очень грамотно объяснили, что делают и зачем, а что можно сделать, но не обязательно. В прошлом году в условленный срок не успели, позвонили, переназначить время. В этом году открывала личный велосезон попозже, поэтому приехала в назначенное время — все готово. Большое спасибо всем и отдельно мастеру Алексею. А я поехала набивать новые восьмерки, чтоб поскорее приехать к вам снова.

Show business's response

Ольга Баброва

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, а что мне больше всего нравится, что при нём же сервис! Замечательный сотрудник за 3 секунды починил тормоза! Рекомендую!!!

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Пробила колесо и это был самый ближайший велоремонт, зашла, говорю так и так , мне надо сейчас , все сделали за считанные минуты, супер, спасибо огромное, ребята очень вежливые, советую !

Show business's response

Дарья О.

Level 5 Local Expert

Воспользовались услугой интернет-магазина Велоотпуск, приобрели гребной тренажёр. Менеджер профессионально проконсультировал по видам и параметрам моделей. Выбрали подходящую. Привезли под заказ. Выбором довольны. Спасибо за помощь и быструю доставку. С удовольствием, будем обращаться ещё!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

гангста велосервис мульти эпичная мастерская. рекомендую велоотпуск!

Show business's response

Марина Гебре

Level 3 Local Expert

Спасибо за осмотр и устранение проблемы на заднем колесе, все решили быстро , дали консультацию. Делал парень в чёрном , рекомендовал улыбаться , поднял настроение ) буду приезжать еще и за ремонтом и за настроением!

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Отличный сервис! Пришли с детским самокатом, 5 минут и ничего не гремит, подкрутили что надо так сказать! Приятно иметь дело с профессиональным! Однозначно к Вам в следующий раз)

Show business's response

Графиня де Пейрак

Level 15 Local Expert

в вашем магазине обслуживаем велосипеды всей семьей. Каждый раз отлично, спасибо огромное механику Алексею.

Show business's response

Арсений Новиков

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, разговорчивые работники, выбор товаров - огромный! Подберут все, что душе угодно))) качество товаров отличное))) Очень доволен магазином, всем советую

Show business's response

Анастасия Афанасенкова

Level 4 Local Expert

Лучший сервис в районе!

Show business's response

Seva Che

Level 16 Local Expert

Четко и быстро починили камеру на велике, спасибо!

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Ребята вообще отлично работают, качественно

Show business's response

Максим Лебедев

Level 8 Local Expert

Каждый год сдаю велосипеды им на ТО или в случае необходимости починки. Обычно я не могу объяснить, что и почему трещит, ребята могут сами на велике покататься и понять в чем проблема и оперативно её решить. Сервис на прекрасном уровне!

Show business's response

юрий зинков

Level 13 Local Expert

Хороший магазин и веломастерская. Помогут с вашим железным конём, вернут его к жизни.

Show business's response

Колесников Михаил

Level 5 Local Expert

Лучший в районе, отзывчивые ребята, советую!

Show business's response

Воробьева-Десятовская Н.

Level 5 Local Expert

Зашли случайно, так как по пути у ребенка сломался самокат. Отзывчивые ребята, готовые помочь. Все быстро починили, еще и руль отрегулировали. Спасибо! Очень быстро и профессионально.

Show business's response

Игорь Иванов

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые и опытные продавцы-мастера, много запчастей в наличии, без проблем помогли воскресить велосипед Харьків 57 года выпуска

Show business's response

владимир колосов

Level 3 Local Expert

Знаю этих ребят давео.очень класные прфессионалы.Алексей вооще супер мезаник.чинитвсе.советую всем...

Show business's response

Михаил Лебедев

Level 10 Local Expert

Отличный ассортимент, отличные специалисты, починил велосипед, купил беговел, ребенок доволен.

Show business's response

Владимр Шеншов

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, качественный сервис, нормальные цены 👍😀

Show business's response

Иван Н.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо всему коллективу Велоотпуск за ремонт и помощь в выборе велосипеда!!!

Show business's response

Денис Букин

Level 9 Local Expert

Лучшие механики на коменде, обслуживаюсь только здесь

Show business's response

Любовь Белова

Level 11 Local Expert

Понравилась оперативность, вежливость, доброжелательность. Всегда есть все необходимое. Советую!

Show business's response

Евгений Комаров

Level 10 Local Expert

Лучшие на районе

Show business's response

АА

Level 19 Local Expert

Брал тут новый велик, приехал под закрытие в пятницу, вроде всё утроило и тут начался цирк: видимо подбуханный продавец, на кураже, начал забирать велик, мол не отдадим пока не сделаем ТО - в прямом смысле слова выдергивал вел из рук, второй чел тут же сказал будем менять вынос, т.к. текущий не удобный и обязательно надо снять рукоятки боковые. Апофеоз этого кринжа настал, когда продавец заявил, что без динамометрического ключа я не настрою вел. В итоге вел всё таки купил в тот же день, но так мне покупку еще никто не обсирал. Брал год назад в мае. До сих пор мерзкое впечатление от людей и магазина.

Show business's response

Инесса Жу

Level 3 Local Expert

Лучший магазин велосипедов! Сотрудники - золото! Очень отзывчивые, скорые на помощь. и словом, и делом. Большой Алексей велик и размерами, и душой. Спасибо за помощь! Мы к Вам ещё придём)

Show business's response

Jopa.3228

Level 2 Local Expert

Нужно было сделать колесо, сделали быстро и качественно заодно и надули персонал отличный парни веселые профи всем рекомендую

Show business's response

Людмила Сергеевна Смирнова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за качественный и Оперативный ремонт велосипеда. Пока ожидала окончания ремонта, заглянула в торговый зал. Понравилось несколько моделей велосипедов. Продавец подробно рассказал о каждой со знанием дела. Хороший магазин с грамотным и дружелюбным персоналом!

Show business's response

Александра Р.

Level 6 Local Expert

Большой выбор, отзывчивые продавцы, есть сервис

Show business's response

Николай Осичев

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам веломагазины ВЕЛООТПУСК на Комендантском проспекте! Настоящая команда и профессионалы в своём деле!!! Очень профессионально и ответственно подходят к своему делу. Делают все качественно и быстро. Отдельное спасибо за крыло которое подобрали к моему велосипеду!!!

Show business's response

Екатерина Мишина

Level 6 Local Expert

Заехали сегодня срочно поменять ОДНУ педаль, взяли за оказание услуги 300р. Сейчас на сайте посмотрели прайс на услуги, написано замена педалей 200р. Обидно(

Show business's response

Олег Белый

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Грамотный персонал, подскажут, посоветуют. Приемлемые ценники. Несмотря на, вроде бы, широкий ассортимент товаров, по некоторым позициям наличия нет. Например, по резине. А так, всё очень неплохо.

Show business's response

Елена Филатова

Level 3 Local Expert

Заходили сюда за велосипедом! Очень приветливый персонал! Всегда подробно расскажут и посоветуют оптимальный вариант для покупателя! 👍

Show business's response

Егор П.

Level 2 Local Expert

Хорошая веломастерская. Персонал компетентный - хорошо обслужили велосипед, а также дали полезные рекомендации об эксплуатации.

Show business's response

aleksei

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Вернусь снова. Работники знают своё дело. Помогли с выбором велосипеда и подобрали аксессуары.

Show business's response

Виктор Б.

Level 7 Local Expert

Очень хорошее место, привёз 2 велосипеда на То, по поводу обоих всё разъяснили, ничего лишнего не предлагали, всё сделали на совесть; по своей ошибке сломал задний брызговик, пришёл с просьбой докупить другое крепление на него, мне подарили новый брвзговик!) Персонал вежливый, делают всё быстро

Show business's response

Антон Иванов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, квалифицированная команда! Помогли, спасибо!

Show business's response

Ксения Котова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, грамотные консультанты всегда готовы помочь и подсказать. Однозначно вернусь!

Show business's response

Степан Кондратьев

Level 4 Local Expert

Здесь хорошо диагностируют велосипеды на причины поломки, что на самом деле бывает не просто. Ремонт делают качественно, - иногда я сразу уезжал на 20-30 км. и проблем с техникой не было. Особая благодарность мастеру Алексею - ремонтирует очень надежно. Поможет подобрать деталь так, чтобы не пришлось платить лишнего. Если деталь сложная или очень редкая, - подскажет место, где ее можно приобрести

Show business's response

Олег Величко

Level 5 Local Expert

Лучший сервис и самое человеческое отношение к клиентам. Душевный персонал

Show business's response

Андрей Кутузов

Level 2 Local Expert

Супер магаз, работают кайфовые ребята, попал на смену где работали два Леши и Миша, сразу же нашли с ребятами общий язык, всем советую этот магаз, ребята максимально веселые, приятно находиться ряжом с такими людьми. Всем советую посетить это место

Show business's response

Maria Alekseeva

Level 4 Local Expert

Я в этом месте каждый год что-то делаю - иногда по мелочи, иногда серьёзные замены. Цены нормальные. Часто можно услышать полезное, на что еще обратить внимание. Надёжное место недалеко от дома, заслуженные 5 звёзд.

Show business's response

Ivan Fedkevich

Level 5 Local Expert

Первый раз за несколько лет решил сделать полное ТО велосипеда - наверняка я не обслуживал его достаточно хорошо, чтобы продолжать игнорировать эту процедуру, да и давно беспокоили щелчки в районе заднего колеса. Привез в сервис в воскресенье утром, объяснил что нужно сделать полное то, особенно попросил обратить внимание на щелчки и поменять цепь раз уж все равно привез велосипед в сервис, а менять пора. Тут возникла первая странность - не выдали никакой бумаги о принятом велосипеде и/или о перечне работ, взяли только номер телефона. Ладно, подумал я, неформальный подход у людей, может и сервис соответствующий, поэтому со спокойной душой ушел и стал ждать звонка. Прождал его всё воскресенье и понедельник, вторник решил не ждать и пошел в магазин. Уже на входе странности продолжились - мой велосипед просто стоял в зале, что вдвойне странно, учитывая отсутствие любых бумаг, связывающих вас с магазином, поэтому остается только гадать какие приключения вас ждут, если с велосипедом в зале что-то случится. Велосипед оказывается готов, почему не звонили я так и не понял. Бегло осмотрел - новенькая чистая цепь и правда висит, две звезды на переключателе чистые, а все остальное выглядело без изменений. Вот что входит в полное техническое обслуживание, если верить сайту магазина: Полная переборка велосипеда, включающая в себя настройку скоростей, исправление восьмерок, настройку тормозов, смазку цепи, тросиков, звезд и переборку втулок на новую смазку с устранением люфтов. По незнанию первым делом обратил внимание сотрудников на то, что втулки как будто никто и не трогал, на что мне справедливо заметили, что втулки не нужно снимать, чтобы перебрать. Но спицы на заднем колесе как гнулись рукой примерно на сантиметр, так и гнулись. Сотрудники предложили по телефону поговорить с мастером, который что-то разъяснял об этом, но из-за плохой связи толком ничего не расслышал кроме "спицы и у меня щелкают". Ладно, я не велосипедный мастер, может чего-то не понимаю, как мне тогда показалось. Забрал велосипед, решил немного прокатиться и посмотреть спокойно при хорошем освещении. Через 15 минут стало очевидно, что никакого ТО выполнено не было. Щелчки как были, так никуда и не делись, не знаю насчет того, что щелкает на велосипеде у мастера, обслуживающего велосипед, но это не первый мой велосипед и не я один в моем окружении имею велосипед, но только с этим есть такая проблема. Далее просто по списку с сайта: -передний переключатель стал работать чуть лучше, задний как будто не трогали, там даже остался небольшой высохший листик)) -исправление восьмерок не могу оценить, так как не имею в этом никакого опыта, но тот вопрос со спицами, который был до ТО, остался и никаких комментариев на этот счет до звонка мастеру не было, то есть просто оставили как есть и решили что незачем что-то комментировать клиенту, авось и не заметит -настройка тормозов не производилась, всё как было покрыто слоем осенней пыли и не вымывшейся грязи, так и осталось, ни один болт не откручивали -смазка цепи (не очень актуально ведь цепь новая) -следов смазки тросиков не найдено -смазка звезд не осуществлялась, они просто остались в старой засохшей смазке с песком пылью и грязью (см. фото) -переборка втулок вероятно делалась судя по тому, что когда я пришел снова с вопросами о всем вышеописанном, пришел мастер и начал говорить о том как он сейчас покажет, что они в новой смазке и снисходительно обратился к менеджеру, чтобы тот вернул деньги, раз я чем-то недоволен, а он "три часа вчера убил на этот велосипед" Остальные замечания мастером остались не отвеченными, но это пожалуй лучше, чем попытки другого мастера убедить меня, что такое состояние звезд после "полного ТО" это норма. Выводы думаю очевидны

Show business's response

Velomagazin Velootpusk

302 reviews