Vetcity Clinic
3069 reviews
January 8
Хорошая ветеринарная клиника. Есть все нужные врачи. Можно провести множество исследований. Есть круглосуточный стационар. Есть бонусная программа. Ценник, скорее, выше среднего!
10
March 22
На сегодняшний день прекрасная ветклиника. Надеемся, что Vetcity сохранит прекрасное качество обслуживания, профессиональный подход и уважительное, внимательное отношение к пациентам. Особенно хочется отметить, что сотрудники НЕ игнорируют пожелания или малейшее недовольство со стороны пациентов. Сохраняйте свою репутацию!
4
November 26, 2024
Очень чисто, красиво.
Персонал в стильной спецодежде.
На входе удобный авто-бахильный аппарат. Есть автомат со снеками и вкусным кофе
8
July 20, 2024
Отличная клиника с доказательными специалистами. Обратились с опухолью во рту собаки, попали на прием к стоматологу Драгомир Михаилу. Очень приятный, высокопрофессиональный врач, тщательно собрал анамнез, все подробно объяснил, прием был долгий, собаку хорошо осмотрел. Диагноз, который Михаил поставил на приеме, впоследствии подтвердился. Назначил операцию, перед ней - операционный чек ап. В клинике все четко, удобно, по записи быстро сделали и обследования, и анализы.
Операцию по удалению новообразования проводил Михаил. Собака взрослая, корги, 9,5 лет, очень переживали, как перенесет операцию. Но все прошло отлично, вечером уже забрали Вильяма домой в бодром состоянии. К сожалению, не знаю фамилии анастезиолога и других специалистов - очень благодарна всей команде за профессиональную работу. Чек в клинике нормальный, средний. Стоимость, озвученная на первичном приеме, не превысилась. Очень рада, что нам порекомендовали эту клинику и что мы попали именно к Михаилу.
3
13
November 17, 2023
Шикарный Ветеринарный Медицинский Центр. Есть всё необходимое оборудование, Грамотные специалисты и вежливый персонал. Всё чисто. Аккуратно и продуманно до мелочей.
Конечно может кому то прайс и будет высоким, но как врач могу сказать, что эта ценна оправдана и когда получаешь Такого Высокого Уровня лечение своего любимца, то понимаешь за что.
Выше всяких похвал.
Самая максимальная положительная оценка, и Благодарность)
22
31
June 6, 2024
Внешне всё выглядит на высшем уровне - и уютные холлы, и большое количество кабинетов, и широкий спектр предоставляемых услуг. Но когда я в сентябре 2023 года приехала с больным котенком, которому требовалась экстренная помощь, меня посадили в общую очередь- это когда тебя принимают, если у врача осталось свободное время после всех тех, кто пришел по предварительной записи. Неужели нельзя предусмотреть вариант ускоренного приема в форс-мажорных ситуациях?
Далее, после более, чем часового ожидания девушка с ресепшен решила мне сообщить стоимость приема, забыв это сделать во время регистрации пациента - видимо, она наконец-то разглядела, что я, по её мнению, выгляжу недостаточно «дорого», чтобы осилить оплату 5 тысяч за осмотр.
Когда нас все же приняли еще через полчаса, выяснилось, что офтальмолог, который нам был нужен и о чем я сообщала на ресепшен, в отпуске и будет только через неделю. При введении жаропонижающего помощница пересмеивалась с врачом, не понимая, ввела ли она препарат котенку или он остался на шерсти - мне же в этот момент было совсем не весело. В результате я получила на руки рекомендацию по отслеживанию температуры и самостоятельному введению жаропонижающего препарата 1,5 месячному котенку и поиску офтальмолога своими силами дня через 3-4.
Если бы я последовала этим рекомендациям, то моя Джони была бы сейчас кошачьим ангелом. Но благодаря моему доктору, к которой я помчалась из этой клиники за 150 км, Джони провели операцию и сейчас она хотя и с одним глазиком, но вот уже 9 месяцев радует нас своей неуемной энергией.
Видимо, в Москве профессионализм врачей уже окончательно заменили на внешнюю мишуру - новейшее оборудование и хороший ремонт.
72
2
October 28, 2024
Наша история грустная.
Кот, британец.
Обращались в Ветсити несколько раз по поводу цистита. В целом, получили адекватные консультации.
В этом году кот стал плохо кушать. При осмотре увидели, что шатается верхний клык. Записались к стоматологу. Диагноз: резорбция, рекомендация к удалению пораженных зубов. Перед операцией надо пройти обследование. За процесс отвечает врач-анастезилог. Прошли мы с котиком все круги: и анализ, и кардиолог, и рентген, и узи. Был сбой в организации процесса, когда я уже пошел на оплату, стали оформлять, и тут услышал, что имя кота называют в зале. Оказалось, еще что-то надо было пройти. Т.е. как я понял, в регистратуре не видят, все ли процедуры по чекапу пройдены. Ну да ладно, ерунда. Самое главное: по итогам результатов анализов, которые очень быстро поиходят на почту, жена, на которую оформлен кот, увидела нехорошие показатели по почкам. Я уточнил в регистратуре, что делать? Меня уверили, что должен перезвонить на следующий день анастезиолог и всё рассказать.
Прошло три дня. Нам позвонил (в день обследования) только кардиолог, который сказал, что со стороны сердца есть проблемы, но операцию можно делать. Анастезиолог так и не позвонил. В общем, я сам позвонил через три дня и сказал, что от операции мы отказываемся. Но вообще, ждали звонка анастезиолога. Девушка по телефону пробормотала "извините", и на этом взаимодействие с Ветсити закончилось.
Но мы по инерции зациклились на зубах, и сами лечили кота пастами и прочим - для решения зубных проблем.
Примерно месяц назад кот стал резко худеть.
Мы обратились в другую клинику. Там уточнили, есть ли предыдущие анализы. Мы показали. Врачи ахнули: с зубами проблема есть, но, судя по анализам, надо было срочно заниматься почками. Это была главная проблема. Спасти кота в итоге не смогли, сегодня он умер.
В сухом остатке: некачественно оказанная услуга (отсутствие итогового заключения по состоянию кота перед операцией) в итоге явилась одной из причин его смерти.
И вот такое отношение клиники не предполагает высокой оценки их работы, как бы красиво всё не выглядело.
P.S. Если у вашего котика начались проблемы с зубами, обязательно сдайте анализ крови и смотрите показатели почек. ХПН не в начальной стадии - это очень плохо(
28
March 28
Хочу поблагодарить хирурга Ладанова Дмитрия Владиславовича, ЮВЕЛИР, вчера фоанцузику сделали по коррекции носа и неба, как можно было сделать такой красивый носик, тот случай, что до, было хуже , чем после. Да, первый день дома, конечно болит и он переживает , но позвонил с клиники дежурный врач, расспросил все, вплоть сходил ли мальчик в туалет, дал все четкие полные рекомендации!!!! Благодарю Вас за такое отношение, за внимательность, доброту и за ЗОЛОТЫЕ РУКИ ХИРУРГА!!!!!!!!
1
3
February 26
Обратились с маленьким папийном к Павловой Ольге Олеговне за стерилизацией
Первый врач, у которого получилось легко взять кровь на анализ, обычно это заканчивалось сильными истериками со стороны собаки) очень легкая рука🙏
В день операции собаку забрали утром для подготовки, а операцию провели около часу дня, позвонили и проинформировали о деталях ее проведения, обозначили время, когда можно забирать
Собака отошла от наркоза очень быстро, вынесли ее уже бодрой
Шов сделали внутренний, получился очень тонким, красивый, без воспалений и гематом🤍
Очень чуткие врачи, всем спасибо!🤍
2
3
January 30
Доброжелательный персонал и очень приятная чистая клиника . Специалисты рассказывают все подробно до каждой детали чтобы было понятно каждому человеку.
6
November 28, 2024
К сожалению, поставлено все только на большой чек. Идешь у врачу каждый раз порочный круг- узи , анализы, чем боше, тем лучше. Вопрос врачу, ответ на отвалите, рекомендации даны. До свидания. Где-то кому-то может и заходит.
Мы были дважды в орите и несколько раз на приемах за два месяца чек на более, чем четыреста тысяч.
Отдельная история менеджеры, что связываются с клиентами, не вникая в суть вопроса ляпают непонятно что. Оплатила онлайн консультацию фроленко но кардиолог, сказал онлайн неэффективно, срочно на прием, а то давно вас не было. Про зав отделения молчу- Мария Владимировна, не дай Бог потратить на нее деньги.
В общем как в сколково чисто , прилично , не более . Врачи менеджеры, дайте денег и побольше .
Прикреплю фото чека, это только орит. А еще приёмы от 17т каждый раз.
Благодарю врачей реанимации, за их работу и то, что спасли собаку.
Могу точно рекомендовать Олейникова Д.А. врач действительно живет делом, единственный кто работает не на чек , а по совести.
Все остальное даже вспоминать не хочется.
22
1
December 8, 2024
Мне все понравилось, питомец чувствовал себя хорошо на приеме, облизал все перчатки врачу. Врач провел все нужные осмотры, назначил лечение.
Лечение нам вроде подошло, но ещё идёт.
Клиника большая, чистая, красивая, все намного лучше чем в «обычных» ветеринарках. Цена соотвественно не маленькая, но ради любимого питомца можно и потратиться.
Рекомендую
7
September 20, 2024
Очень хорошие айболиты для собак.
Все врачи влюблены в животных.
Есть одна проблема,
Второй раз ругаемся с администраторами.
1. Записались на прием дерматолога за две недели и за день до приема просто пришла смс, уже вечером, мол приема не будет и все.
Звоним, как так, вот так и ближащая запись только черкз 2 недели.
Пришли на прием, все ок.
Смотрим окошек было много свободных.
2. Пришел к администраторам, мол зачем Вы нас футболите, если есть время свободное.
Хамоватая администратор, жалуйтесь , пишите, Вам официально ответят.
Оставил свой номер, жду обратной связи. Пока тишина.
Но, даже эти случаи не ведут нас в другую клинику, враяи тут крутые.
А вот администраторы не очень.
Правда не все, сегодня 20 сентября были на приеме. Администраторы крутые. Все круто
1
18
April 11
Наверное лучшая вет-клиника в Москве.
Привозили собаку на стерилизацию, операция прошла преуоасно, собака чувствовала себя хорошо в процессе реабилитации, шрамов в итоге не осталось вовсе.
Второй раз водили на чистку зубов. Все тоже прошло отлично, теперь у собаки пропал неприятный запах изо рта, зубки выглядят как новые.
В обоих случаях получили максимально подробную консультацию и сопровождение.
Да, все это не дешевое удовольствие, но с таким отношением к клиентам и животным оно того стоит. Зато будет меньше нервов и вы будете уверены что все будет в порядке.
2
January 14
Прекрасная клиника. Проффесиональный подход к лечению, диагностики. Удобное расположение, т.к. есть парковка. Рекомендую к посещению этой клиники
10
November 5, 2024
Неоднозначно.
С одной стороны мой пожилой чихуахуа выжил после операции по удалению глаза. Профессионализм врачей или силы организма, не знаю. Однако, спасибо!
Но в клинике все про деньги. За 3 дня (2 орит + 1 стационар) и операцию отдала около 150 т.р. Увы, видя, что питомец любим - будут наценки на все - за срочность, за доп. мнение к имеющемуся из другой клиники (известной в офтальмологии), за анализы, которые и так на руках.
Если даже мне бьет по карману такой прайс, человеку с неплохим заработком, то представить не могу, как и будут ли лечить здесь своих любимцев люди с более скромными возможностями.
Но деньги не главное.
Не понравилось, что нет какой-то душевности, теплого отношения к питомцам. Моя собака после операции сутки лежала просто на пеленке. Хотя это пес около 3х кг., привыкший 14 лет спать на подушках. Он никогда не отлучался из дома и я знала, что операция и клетка в незнакомом месте, чужие люди рядом - для него огромный стресс. Просила принести плед. Пришлось уговаривать. Хотя рядом лежал кот, укрытый чем-то теплым. Мой же абсолютно безучастный к происходящему, лежал на пеленке в холодном орите и просто дрожал. Провели 3 суток в клинике, забрала, т.к. знала, что он погибнет скорее от стресса, чем от отсутствия помощи врачей. Забирала вообще лишенного каких-либо эмоций. Он даже не вставал при виде меня. Думала уже не придет в себя. Привезла домой и вуаля - пошел осматривать свои владения, виляя хвостиком.
Ребята (сотрудники орита) такое чувство у вас нет домашних животных. Тогда хотя бы прислушивайтесь к словам хозяев, они то знают своих питомцев и что может хоть немного «скрасить» их пребывание у вас, а не усугубить стресс.
8
December 24, 2024
Не знаю за что такие отзывы о данной клинике стоят, возможно, никто с таким не сталкивался или умолчали.
Пришли с котом на КТ головы, так как не все ветклиники это делают. Все было замечательно, прекрасные девушки забрали и отдали нам котика, попутно говорили ему комплименты и почесывали. Нам понравилось и решили прийти по результатам КТ к хирургу на консультацию за 4500р, так как обнаружили опухоль 3х5см. Все было отлично, объяснили, рассказали, по ценам на риноскопию расписали, попутно взяли анализы и вписали на следующее утро на операцию. Сказали, что через пару часов позвонит анестезиолог и расскажет об операции, о том что это платно, не сообщили.
Пришли на следующий день забрать кота после операции с трубкой в шее (так как он не кушал сам), выносит его хирург, держа одной рукой подмышкой, мне это не очень понравилось, с учетом, что за эту операцию мы отдали 70 тысяч. Думаю ок, ладно.
Идем на оплату, в счете появилось 3000 дополнительных, уточняю за что это, сказали за онлайн консультацию с анастазиологом. Я в шоке думаю о том, что консультации у нас не было. Оказалось, что вечерний звонок от анестезиолога был платным и никто об этом не сказал, по факту рассказали как будет проходить операция, что нам позвонят и что все будет хорошо. Вот это консультация. Океей.
Ждем анализы, чтобы понять вид опухоли и начать лечение, первый пришел на цитологию через пару дней, бакпосев должен прийти был через еще пару дней и самый долгий цитология, где как раз-таки точно говорится о виде опухоли.
Ждем два последних анализа, прошла неделя, коту хуже значительно, начинает "сгорать", после операции нам прописали таблетки и зачем-то консультация терапевта. Мы пошли в другую клинику, чтобы спросить другое мнение, как улучшить жизнь коту, пока ждем результат самого главного анализа.
Сказали, что очень долго 21 день клиника дала на ожидание гистологии, с учетом, что клиника дорогая, хорошая. Удивились, почему нам не сказали, что у него иммунка на нуле и не дали каких-то уколов для этого, чтобы организм боролся.
Мы делали поддерживающие капельницы для восстановления температуры и давления, кот по факту за вторую неделю "сгорел", кричал и лез на стены. И когда я начала названивать каждый день в клинику, чтобы добиться результатов, в итоге через пару дней прислали гистологию, это спустя 2 недели после риноскопии, кот уже почти "овощ", ему ничем не помочь. Лимфома злокачественная. Придя чуть раньше результаты, хотя они должны были прийти, мы смогли бы облегчить страдания и ему, и себе, когда просыпались каждый час ночью от его криков и судорог.
Когда пришли анализы гистологии, я решила дать последний шанс и взяли за 4000 онлайн консультацию онколога по результатам гистологии. Позвонил врач, еле-еле говорила, как будто только проснулась, чисто отработать пару минут онлайн консультации, я бы так сказала.
Прикрепляю скрин присланных результатов, где прописаны даты.
Кстати, бакпосев пришел самым последним, хотя был готов 14 декабря)
20
December 9, 2024
Вчера экстренно обратились в эту клинику из-за проблем с ЖКТ у щенка. Со среды до воскресенья мы ходили по другим врачам и отдавали деньги просто так, потому что никто четкого диагноза не ставил, прописывал непонятно что и рекомендаций четких не давали.
Врачи в этой клинике — золото!! смогли за пару часов решить проблему, назначить правильное лечение и дали подробную консультацию по анализам после. Цена, конечно, для меня чуть завышена, но оправдывает себя на все сто процентов. Очень надеюсь что хвостику будет легче и к вам придем в следующий раз только на стерилизацию. Низкий поклон всему вашему персоналу!!
8
December 26, 2024
Клиника для животных номер 1, лечимся только тут. Все врачи и персонал очень приветливые, очень любят животных, относятся с любовью и заботой как к своим)
11
February 11
Клиника действительно раздувает проблемы до небес, очень быстро садятся на уши встревоженным хозяевам, играют на чувствах, буквально выкачиваются деньги со словами «ваша собака в ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛОМ СОСТОЯНИИ», «СОБАКА НЕ ДОЖИВЕТ ДО УТРА». Забрали собаку сразу же, как взглянули на протокол лечения: огромное количество обезболивающих препаратов, тяжелых (фенталин, кетамин), плюсом масса ненужных и взаимозаменяемых препаратов одновременно. Да, состояние было тяжелое до госпитализации, но после терапии в реанимации оно еще хуже. Доктора в других клиниках буквально взялись за голову! Собака опьяненная, но не «ТЯЖЕЛАЯ», с неплохими анализами и показаниями для дальнейшей терапии ДОМА!!!!!! Не Дай Бог пережить такую ситуацию хозяевам животных, какую пережили мы. ***!
23
October 22, 2024
Да, лично для меня странно ставить такую оценку клинике, где действительно работают такие без сомнения прекрасные врачи как Макарова и Дубовицкая. Сейчас мой отзыв о работе включает работу другого персонала клиники. Будучи пациентами Анны Валерьевны Макаровой мы постоянно после очередного приема записывается на следующий прием. Сразу же, только выйдя из кабинета доктора. Да. Мы очень ценим этого врача и очень ей признательны. Да. Мы не хоти менять специалиста. Но с записью происходит полный трэш. Год назад лист ожидания был продолжительностью 6 месяцев. Когда мы записывались в этот раз - нам сказали ждать 14 месяцев. Однако, мне звонили в прошлом месяце и предлагали запись на октябрь. В октябре мы находимся за пределами РФ. Поэтому я просила сдвинуть нас на ноябрь. Вчера пропущенный звонок из клиники. Прошу перезвонить от моего лица подругу и оформить запись. Подруга звонит и получает ответ, что мне никто не звонил и наша очередь в следующем году. Ну да, с учётом ожидания в 14 месяцев это нормально, хотя слово " нормально" вообще странно вписывается в такой расклад с записью. Но нас, пациентов, постоянно пинают с этой записью. И постоянно происходит мешанина какая-то. Одни операторы дают одну информацию, другие -совершенно противоречивую.
7
July 22, 2024
Обращались с морской свинкой. Остались очень довольны. Современная, отличная клиника, оснащенная всем необходимым оборудованием. Особая благодарность врачу Петросовой Лилии Андреевне. Замечательный специалист, ответила на все вопросы. Рекомендую.
14
August 27, 2024
Наша любимая клиника, были и в других, к которым нет нареканий, и не только в Москве. Если у нас есть возможность, то стараемся попасть сюда, но и к другим клиникам нареканий нет, тут уютнее, современнее и выше класса (уровня) обслуживания мы не встречали. Это роскошная, современная клиника, а устроит ли цена, всегда можно уточнить по телефону. Тут нам удалили клык (он был пролечен несколько лет, но пришло его время), сделали стерилизацию, обследовали суставы, молочные железы удалили частично, онколог консультировал и всё у нас было хорошо, глаз 👁️ лечили несколько раз и диетолог, и «чек ап» тоже тут. Лучшая клиника для нас.
2
16
November 20, 2024
Ужасно. Возможно врачи там компетентные, но уход за питомцами в стационаре ужасен. Ощущение, что клетку чистят только при приходе хозяина питомца, при этом даже не стараются и видны признаки наспех сделанной уборки. Дежурные "врачи" некомпетентны, на вопросы отвечают общими фразами, никакой конкретики не добиться. Анализы высылают не все, что из этого реально делалось, а что нет - непонятно. Полный список я увидел только при выписке. Это больше претензия к организации работы, но те же дежурные "врачи" ничего об этих анализах не говорили. Ещё момент, между готовностью анализов и их ознакомлению врачом ~ полтора дня!!! Максимальное наплевательство на лечение и ощущение развода на деньги.
Посещение только по записи и минут на 10-15, при этом видел что каждый день коту хуже и хуже, постоянно мокрый, а в помещении с клетками не так уж тепло. И все это по конским ценникам с таким то отношением.
Забрал от туда питомца в другую клинику и ни разу не жалею. К слову, другой клинике сказали, что лечение в целом верное, но вот сам кот в ужасном состоянии и ещё недокормлен!! Его даже покормить не могли нормально!!
По сухому остатку, туда только если больше вариантов никаких нет и только на кототкое время/провести процедуру/поставить укол, т.к. они работают круглосуточно и рядом с домом. В остальном - ищите другие клиники, эту обходите стороной. Кроме пафоса и конских ценников там ловить особо нечего!
27
December 21, 2024
Привезли котика на чек ап перед операцией. Отдали за чек ап огромные деньги и из за неорганизованности прождали несколько часов.
Врач хирург не мог взять кровь у кота. Исколол передние лапки и в итоге взял из задней лапы извазюкал весь стол в крови.
Врач анестезиолог давила и запугивала. Мол у котика коронавирус, скорее всего возьмём его на операцию последним. Нет прививки, не отвечаем что он будет болеть.
Мордочку у него разнесёт, вам нужно будет оставить кота в клинике.
Далее ждём УЗИ, наверное два часа прошло пока нас не позвали.
Заходим на УЗИ, и на середине процесса нам предлагают взять анализ крови проколом мочевого пузыря. Врач не сообразила, что кот просто толстенький, тыкала несколько раз и никак не могла взять анализ. У меня кончилось терпение и сказала прекратите. В нестерильных условиях. Даже клеенку новую не стелят перед каждым новым животным.
Насчитали 50 тыс +- 30℅
В итоге сделали операцию в другой клинике за 25 тысяч. Сразу сделали операцию и через два часа отдали котика.
В этой же клинике придётся отдать животное рано утром, когда операция не ясно. И не факт, что животное отдадут целым. Посмотрела я как они берут чек ап (в нестерильных условиях и просто безобразно, просто мучают животное, на молодость и непрофессионализм врачей и не ценники и остаюсь в ужасе.
На таких надо жалобу писать в Россельхознадзор.
22
July 3, 2024
Клиника шикарная, чистая, новая, всё круто и красиво, Но , по моим наблюдениям персонал по возрасту не привыкает 25 лет. Это странно. Ощущение, что нахожусь в учебном заведении. Консультация стоит 4000 рублей. Считаю, что это дорого. Собаке нужно было удалить все зубы, Цена за операцию 60 000 рублей. Как вам? Очень дорогая клиника, очень!
8
7
January 14
Необычный и удобный формат размещения владельцев с питомцами.
Имеется даже лифт для подъема на другой этаж.
Круглосуточный режим работы, комфортное ожидание результатов осмотра.
10
October 20, 2024
Низкоквалифицированные врачи и завышенный ценник. Привезли собаку с рвотой, низким давлением и признаками внутреннего кровотечения (по узи), сказали, что несколько дней назад она съела что-то в парке. Дежурный врач (Жукова) проведя анализы крови и узи, сказала, что они подозревают травму селезенки и планируют операцию. Собака после обращения в клинику прожила 6 часов. Операцию так и не успели начать. Когда отдавали тело, сказали, что «прогуглили и это похоже на отравление крысиным ядом». Это так и было, и тактика ведения совсем другая в этом случае. Возможно, мы обратились слишком поздно, но тот факт, что врач даже не предположил, что это крысиный яд, говорит о низкой квалификации.
Надеюсь, теперь она научилась.
Пока они собирали анамнез («чем вы кормили щенка», когда собаке было уже 6 лет), сказали, что «сегодня к нам привезли тоже собачку с признаками отравления, и она почему-то умерла». Очень печально
За 6 часов в клинике с анализами крови и узи заплатили в 2021 году 40.000.
А так да, все очень красиво и современно.
24
August 29, 2024
Одна из лучших ветклиник, потрясающие специалисты! Знающие свое дело! Проконсультирую по услугам и ценам и все объяснят! Есть программы чекап, все нужное оборудование для точной постановки диагноза вашего питомца! Вы не пожалеете!
2
20
May 16, 2024
Прекрасная клиника! Чуткие врачи всех специальностей, лаборатория и необходимые исследования в одном месте, комфортное ценообразования, атмосфера доброжелательная, есть площадка для выгула животных, предусмотрена возможность покормить и попоить питомца, удобные зоны ожидания, парковка.
1
15
March 2, 2024
Один из лучших ветеринарных центров в Москве. Профессиональные доброжелательные врачи, весь спектр обследований, новейшая аппаратура, 24/7, стационар. Недешево, но того однозначно стоит. Всегда есть дежурный врач по всем вопросам по телефону. Из минусов - не всегда можно записаться, а «в порядке живой очереди» - значит, часа 3-4 ожидания в клинике минимум. Несмотря на комфортные зоны для посетителей и питомцев и хороший сервис - довольно муторно. В остальном - молодцы.
8
14
November 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам отделения ОРИТ за спасение моего шпица Тимоши.
Мы приехали в клинику в остром,плохом состоянии с затрудненным дыхание,хрипами. Тимоша сердечник и уже один раз лежал в реанимации в другой клинике.
В этот раз самая ближайшая к нам оказалась клиника Ветсити.
Нас незамедлительно приняла дежурный врач и Тимошу забрали по результатам осмотра в реанимацию.
Неделю наших переживаний,где-то и слез и слава богу,мелкаша выписали. И все это благодаря прекрасным врачам клиники,которые были с нами всегда на связи! Спасибо всем,кто работает в отделении ОРИТ и так же всем врачам к которым Тимошу приносили для консультаций!
У нас был персональный менеджер,которая писала ежедневные утренние отчеты о состоянии,высылала видео малыша.
Я всегда могла его ,предварительно записавшись,посетить.
В отделении чисто,есть вся необходимая аппаратура ,чтобы следить за показателями пациентов.
Девушки на рецепшене очень вежливые.
Сама клиника это клиника будущего,где созданы все удобства для людей и животных.
Все анализы и исследования мне присылали на электронную почту. Если требовалось дополнительное исследование,не входящее планово в пакет реанимации,со мной это оговаривалось. Никаких навязываний лишних услуг,как кто-то писал,не было. Все четко,по делу.
При выписке дали таблетки на первое время.
Да,клиника дорогая,особенно если попасть как мы в реанимацию.
Но жизнь нашего мелкаша для нас бесценна,он член семьи!
Еще раз выражаю свою благодарность всем работникам клиники. Будем и дальше там наблюдаться.
1
7
January 3
Привёз семейного друга кота, приехали уже под вечер с ребёнком, записали нас в очередь на приём, сказали ждать около часа, потом нас пригласили к терапевту на осмотр.
Терапевт это девочка, лет так до 25-ти, которая назначила нам всё наверное что можно было, и УЗИ и рентген и анализ крови, мочи, которые были произведены молниеносно, к примеру анализ крови был готов за 2 мин, понимаете, что анализ оказался самый ужасный. Уговорили кота оставить на операцию на час.
Потом очень долго говорили подождать ещё час, потом ещё, и только когда я сказал вынести мне животное прямо сейчас и в том состоянии в котором он на данный момент находится, мне его вернули, слава богу живого.
Оставили мы там около 50 тыс руб не понятно за что.
Короче, специалистов там нету, от слова совсем, возраст сотрудников не превышает 25ти лет, работают шаблонно, цель выкачать денег, а не помочь животному.
Кот наш поправился, обратившись в другую клинику, и за стоимость в 10 раз меньше.
Решайте сами, но я туда больше не обращусь и никому не посоветую этот ужас.
33
January 9
Клиника хорошая и уютная. Но цены завышены просто до нельзя. Цена на ОНЛАЙН консультацию к хирургу - 5000. Это просто консультация, он даже не посмотрит и не пощупает моего кота. Вы считаете, это адекватная цена!?
Большая часть персонала - это молодые люди, с опытом работы 5-7 лет. Что так же настораживает. Это здорово, что они вежливы и внимательны, но их квалификация и опыт оставляют сомнения
20
4
March 28
Мега круто, врачи иногда делаю невозможное реальностью. Полику сделали все возможное
Одно и тех мест где лохматым будет комфортно.
Цены не эконом, но и врачи квалификацией соответствуют.
2
November 26, 2024
Напишу честно, раньше очень осторожyо относилась к Ветсити, скорее как клинике "около дома куда можно зайти в случае крайней необходимости".
В 2021 году мой щенок блевал кровью в ожидании приема, но все равно в очереди ждали долго (и в тотальной панике). И на тот момент в клинике не было гастроэнтеролога (не знаю, кстати, есть ли сейчас), поэтому в стационаре он полежал просто до стабилизации.
Летом 2024 новой собаке поставили чип (врачам рассказывала, что собака "списана" из разведения у плодильщиков и уже взрослая – 3 года). В другой клинике в собаке нашли два чипа и оч удивились, что в Ветсити не проверили сначала наличие чипа, особенно учитывая, что собака взрослая.
Но вот осенью 2024 мое мнение изменилось, а может что-то в клинике изменилось.
Два раза была у дежурных врачей – оба доктора были прям отличные (фамилии не помню, к сожалению). Очень вежливые, все рекомендации по делу.
Очень понравилась невролог – Екатерина Михайловна Селезнева! Внимательный доктор, все подробно объясняет и рассказывает. Консультация прошла на 10 из 10.
И супер хирург – Ирина Максимовна Борисовская. Так вышло, что у Ирины Максимовны были три раза за последний месяц. Максимально чуткий доктор, отвечает на все (даже самые глупые) вопросы, всегда уточняет про все дополнительные исследования и подробнейше описывает возможные варианты и решения. А также в процессе лечения поддерживает контакт по электронной почте, что супер важно в моменты неопределенности и переживаний за здоровье собаки.
В общем, случился вау-эффект. Спасибо огромное прекрасным специалистам
p.s. Были еще у анестезиолога, фамилию, к сожалению, не помню, но врач тоже супер
7
March 24
В этой клинике 1 марта погиб наш Архон, питбуль, которому было 6 лет и 9 месяцев. Погиб - так написано в выписке из амбулаторного журнала от 02.03.2025. И я воспринимаю это буквально : Архон погиб из-за непрофессионализма тех врачей, к кому он попал. За 5 дней нахождения в отделении интенсивной терапии Архон мужественно перенес 3 полостные операции под общим наркозом. Он был очень сильным и очень хотел жить.
15 февраля была диагностирована крупноклеточная лимфома. Очень серьезный диагноз. Но хорошо «химичится», сказали ветеринары. И мы срочно начали лечение. Но до этого прошел ещё целый месяц впустую с 15 января, когда мы обратились в клинику за помощью и по УЗИ не исключили вероятность онкологии. Надо было срочно уточнять диагноз, сделав пункцию, исключать самое страшное. Но врач Грезина Наталья решила понаблюдать за состочнием и назначила проколин, энтеросгель, дюспаталин и т.д.
18 февраля сделали первый укол курса химиотерапии, который должен был продолжаться 15 недель. Надеялись, что мы сможем побороться с болезнью. Вечером 21 февраля Архон отказался от еды, мы срочно поехали в клинику, по УЗИ определили жидкость в брюшной полости. 22 февраля сделали диагностическую лапаротомию с целью найти перфорацию кишечника - не нашли. 23 февраля сделали вторую лапаротомию - и нашли перфорацию, которую не нашли днем раньше. 26 февраля сделали третью операцию по причине несостоятельности швов (анастомоза). Только после третьей операции «врачи» справились - бактерии в жидкости по анализам от 1марта отсутствовали.
Но сил у Архона бороться с болезнью уже не осталось. Три полостные операции за 5 дней вряд ли выдержит даже абсолютно здоровый организм.
После операций в состоянии Архона было необходимо максимально оперативно и интенсивно оказывать помощь организму, мы оплачивали все манипуляции и назначения без промедлений, сразу же давали свое согласие на любую помощь, какая требуется. Но «врачи» ждали каких-то супер критических показателей: альбумин начали капать , когда показатель был ниже некуда, кормить парентерально тоже не начали сразу даже после того, как поставили специальный катетер. Чего ждали??????? Разве можно ждать в таких ситуациях? Это же не простуда, которая сама пройдёт. Мы приезжали каждый день к Архону, оставаться долго с ним не разрешали, это можно понять. Но как понять и принять, что практически каждый день нам настойчиво предлагали усыпить ( убить) нашего любимого. А когда мы просили попробовать в лечении что-то нетрадиционное, то нам тут же говорили, что нельзя, не разрешено, это может навредить Архону. Разрешено только убийство.
Не надо обращаться в клинику Vetcity с серьезными проблемами. Судя по нашему убийственному опыту, в этой клинике нет опытных специалистов. Надо искать профессионалов, опытных врачей и, я надеюсь, что они есть.
Прошу администрацию клиники написать фамилии хирургов, проводивших операции.
12
1
September 10, 2024
Очень хорошая клиника. Есть парковка. Приветливый персонал. Профессионалы. Очень внимательные. Любят питомцев и сопереживают. Очень помогли поставить на лапки травмированного маленького щенка. Спасибо большое Вам за Ваш труд.
18
January 2
Максимально неблагонадёжная клиника! Сотрудничают с непорядочными личностями (частными лицами), которые занимаются созданием сообществ людей с целью (якобы) финансовой помощи бездомным животным, попавшим в тяжёлую ситуацию! Берутся за изначально безнадёжных питомцев (к сожалению). Целью таких мероприятий, является увеличение (раздутие) общего чека за стационарное пребывание пациента, финансовое обогащение "заинтересованных" лиц путём передачи части средств непорядочным гражданам!
В настоящий момент создаётся оперативная группа из людей - участников крайнего случая "спасения" собаки по кличке Джек (откликнувшихся оказалось более 900 человек), к несчастью собака скончалась. Задачей оперативной группы является обращение в правоохранительные органы (УДП РФ, Генеральная прокуратура РФ, СК РФ), с целью рассматрения возможности привлечь к ответственности организаторов данного события
27
2
December 10, 2024
Отличное место , чистое квалифицированный персонал , бывает и для людей так хорошо не делают как тут все организовано.
8
March 13
Хочу поблагодарить нефролога Анастасию, специалист с большой буквы, она по совместительству ещё и психолог кошачий))) наша семья и наш питомец Марс признательны этой девушке, т к она не допустила операционного вмешательства, а все сделала медикаментозно. Можно сказать мы кота привезли в эту клинику с операционного стола другой клиники, которая считала, что другого пути помочь коту нет, прошло больше года, наш норвежский лесной радует нас своим мурлыканьем)))
3
February 15
Спасибо огромное стоматологу Кейдунову Олегу Игоревичу, профессионал своего дела. Обратилась после консультации другого врача, который настаивал на удаление зубов, благодаря Олегу Игоревичу мы пока спокойно живём дальше без всяких удалений
1
4
July 29, 2024
Были в июле 2021 Всё было отлично и доктор Петров всё для нас сделал, чтобы коту было легче. На этом всё. Кончилась для нас эта клиника в июне 2024 года. Привезли собаку с тяжелым дыханием. Положили в стационар за 30000 рублей в день, и каждый день консультацию давали разные врачи и ставили разные диагнозы, а впрочем вообще не ставили, а только предполагали. После двухдневного пребывания в стационаре решили забрать собаку. На третий день забрали в таком же состоянии что и привезли. Что 3 дня с ней делали не известно. Взяли еще за бронхоскопию 26000. Вобщем лечения как такового не было, но 120000 рублей отдали не понятно за что. Когда забирали "ветеринар" сказала что нужно ставить трахеостому, потому как собака сама дышать не сможет. Я ее послала самой делать эту трахеостому. Короче собаку забрали, привезли домой стали давать ей антибиотики, которые назначил уже другой ветеринар. Собака жива и здорова. Вобщем теперь эту клинику будем обходить стороной. Заработали себе хорошую репутацию так надо же ее так испортить. Только на деньги ориентир теперь у них. Не советую вообще.
50
3
January 6
Привезла в данную клинику с двумя незнакомыми мне волонтёрами собаку на операцию. Нам сказали, что она не возможна из-за крови в моче(которой не было).
Говорили, что операция ждёт и нужна стабилизация.
С каждым днём становилось всё хуже.
Обнаружили гной в трахее, просто добавили первый попавшийся антибиотик, не взяли анализы на бактериальный посев, просили более 3 раз, каждый раз говорили, что нет для этого показаний.
Перед гибелью пса позвонили и предложили перелить альбумин, сняли на 2 часа пса с ИВЛ. В итоге проводили реанимацию.
Руководство на прямой контакт не выходит, от вопросов врачи уходят.
31
3
January 9
Позвонила ночью в данную клинику, проблема была в выкидыше на раннем сроке, 2 недели. Спрашиваю, что делать, кошка сама рожает имбрионы по 2см, подождать и привезти на узи, чтобы убедиться, что в матке ничего не осталось : ответ убил, привозите, сделаем медокоментозный аборт, я говорю зачем? Она и сама рожает, без препаратов, имбирно 2 см, не более, далее говорю, если привезу и нужна будет стерилизация, ответ 50 тыс рублей!!!!!!
На ровном месте, из них 15 тыс за консультацию терапевта😂😂😂
В итоге позвонила в другие клиники, цены на стерилизацию от 6-15 тыс максимум!
И чем больше я паниковала по телефону общаясь с данной клиникой, тем больше рос ценник! Я сразу поняла, что здесь вытаскивают деньги на эмоциях клиентов!
Ни ногой туда!
22
1
October 15, 2023
Идеальная! Где они берут такой персонал молодой, грамотный и ласковый? В прекрасной России будущего? И конечно самый продуманный и красивый проект ветклиники, где всем комфортно находиться. Очень здорово что работают круглосуточно, причем не только по экстренным делам. Иожно спокойно вечером после 10 приехать по любому вопросу, без пробок, без очереди. Парковка есть.
31
37
January 4
Не рекомендую. Персонал либо некомпетентный либо специально губит животное. Сбитого электричкой пса привезли в эту клинику волонтеры. Под видимостью «лечения» якобы стабилизировали животное. Количество назначенных лекарств зашкаливало. Легче животному не становилось. В операции отказали. В результате собака, у которой изначально были шансы при вовремя проведенной операции ходить, за неделю превратилась в овощь! И в итоге умер мучительной смертью (фото по этическим основаниям не прилагаю, на такое без слез смотреть невозможно). Зато денег было уплачено за сомнительные процедуры космос! Разве так можно? Не хотите лечить животных идите косметологами или кем еще. Разве можно было так над псом издеваться? Не возите своих питомцев в эту клинику! Пусть они будут живы и здоровы:)
31
3
December 25, 2023
Хорошая клиника. Чуть не удобно расположена. Внутри все чисто, аккуратно. Один большой хороший зал для ожидания врача, где тусят все наши друзья меньшие, но некоторые агрессивно настроены и им не очень удобно находится в одном таком! Персонал отзывчивый, обученный, но медленный на ресепшен.
Врачи свою работу знают на пять! Все нормально, но цены слишком накручены по сравнению с соседями…
7
14
December 27, 2024
Обращались в Vetcity Clinic в ночь с 20 на 21 декабря. У собаки был сильнейший отёк лёгких, тяжёлое дыхание. Сотрудник клиники Цепурлан Евгений даже не провёл осмотр, сразу стал оказывать на нас с женой психологический прессинг - запугивал тяжестью ситуации, склонял к необходимости оставить животное в стационаре. Подробно рассказывая про расценки на те услуги, на эти, но совершенно игнорируя лежащую перед ним собаку. После уточняющих вопросов с нашей стороны, выяснилось: клиника предлагает забрать собаку в стационар для проведения неких "реанимационных мероприятий", перечень которых нам не был озвучен, на неопределённый срок (!) и без каких-либо гарантий и обязательств со стороны клиники (!!). Реанимация / стационар находится на 2-м этаже клиники, доступа туда (и вообще на этот этаж) у хозяев животного нет. Мы вспомнили, что нам попадались негативные отзывы о клинике, когда питомцев в гораздо более лёгкой ситуации (по сравнению с нашей) брали в стационар, а через несколько дней сообщали хозяевам о смерти, сопоставили с тем, что сами увидели, и решили побыстрее оттуда уходить, время драгоценное не тратить. Так чтобы покинуть это страшное место, пришлось заплатить 3000 руб. за "осмотр" г-на Цепурлана (по факту - за перечисление им расценок и запугивание), а затем долго ждать, пока на ресепшн заполнят какие-то формуляры, договоры и т.п. нам совершенно не нужные бумажки. Ужасное отношение, у всех только прайсы в голове (и в глазах). В итоге мы примчались в другую ветклинику (отзыв здесь оставил), там собаку спасти не смогли, но врачи (вот там - действительно ВРАЧИ) проявили чудеса оперативности, сострадания и любви к животному. Всем добра и здоровья питомцам!
25
2
November 3, 2024
На взгляд приличная клиника,круглосуточная к тому же,все чистенько,аккуратненько,персонал вежливый,грамотный,но цены.За сутки в стационаре мы заплатили 48 тр.,а причину так врачи и не нашли.
4
1