Vetcity Clinic
2955 reviews
August 15, 2024
Клиника неплохая, например, обращались к неврологу Селезневой, на приёме узнала то, что не знала ранее про болезнь питомца.
Но такая оценка поставлена из-за смерти кошки, которую здесь лечили: первично обратились к дежурному терапевту по причине острого гастрита, до которого нас довел нефролог клиники Гуд вет при лечении стрессового цистита. До этого гастрита не было (проверялись). Нам было назначено лечение по итогам узи и анализов. Кошка к тому моменту не ела и не пила сама, на приеме отметили повышенное давление.
Через 2 дня снова приехала с кошкой к дежурному терапевту и на повтор узи. По настоянию врача был проведен скрининг узи, то есть сравнение прошлого и текущего состояния по тем органам, что страдали. Была зафиксирована положительная динамика по желудку. Но кошка до сих пор не ела и не пила сама, была вялая.
На приеме снова отмечено повышенное давление. Нам сказали, продолжить терапию, и если через 2 дня не будет улучшений, то госпитализировать.
На следующий день утром кошке стало плохо. Она тяжело дышала. В стационаре интенсивной терапии ветсити не было мест, пришлось ехать в другую клинику.
У кошки начался отек легких, возможно из-за почек, которые пострадали в ходе лечения, в том числе из-за подкожных инфузий. Почки нам даже не посмотрели на последнем скрининге узи!
Любимый питомец умер - задохнулся. Очень тяжело от такой боли, в особенности из-за того, что на последнем приеме Бучака Д.В. ничего такого не заметил. Хочется вернуться назад и переиграть все. Кошка была в целом здорова, сдавали с ней анализы и мониторинг сердца каждый год.
20
3
January 6
Привезла в данную клинику с двумя незнакомыми мне волонтёрами собаку на операцию. Нам сказали, что она не возможна из-за крови в моче(которой не было).
Говорили, что операция ждёт и нужна стабилизация.
С каждым днём становилось всё хуже.
Обнаружили гной в трахее, просто добавили первый попавшийся антибиотик, не взяли анализы на бактериальный посев, просили более 3 раз, каждый раз говорили, что нет для этого показаний.
Перед гибелью пса позвонили и предложили перелить альбумин, сняли на 2 часа пса с ИВЛ. В итоге проводили реанимацию.
Руководство на прямой контакт не выходит, от вопросов врачи уходят.
19
3
January 9
Позвонила ночью в данную клинику, проблема была в выкидыше на раннем сроке, 2 недели. Спрашиваю, что делать, кошка сама рожает имбрионы по 2см, подождать и привезти на узи, чтобы убедиться, что в матке ничего не осталось : ответ убил, привозите, сделаем медокоментозный аборт, я говорю зачем? Она и сама рожает, без препаратов, имбирно 2 см, не более, далее говорю, если привезу и нужна будет стерилизация, ответ 50 тыс рублей!!!!!!
На ровном месте, из них 15 тыс за консультацию терапевта😂😂😂
В итоге позвонила в другие клиники, цены на стерилизацию от 6-15 тыс максимум!
И чем больше я паниковала по телефону общаясь с данной клиникой, тем больше рос ценник! Я сразу поняла, что здесь вытаскивают деньги на эмоциях клиентов!
Ни ногой туда!
9
1
October 2, 2024
Я обращался в Vetcity на Алексеевской с острой задержкой мочи у кота.Все три раза помощь оказали ,мочу спускался и назначили лекарства.Но это не помогало и приезжал туда с котом подряд через каждые 3-4 дня.За каждый приём я платил от 25000!!! до 12000!!!Рекомендовали консультацию у нефролога,были ,отдали ещё около 10000,назначили ещё таблетки и очередной приём,чтобы просто посмотреть результат ещё 4600.Просто посмотреть-4600!!!Рекомендовали операцию с госпитализацией 39000!!! первый день+каждый последующий по 20000!!!+дополнительная оплата расходных лекарств и обследований.Так как денег столько не было,я на "просто посмотреть" не приехал и мне сразу пришла угроза по sms,что если я в следующий раз решу к ним приехать ,то должен сначала перевести им депозит на 5000! ,а потом ехать.Но случилось так,что ночью коту стало плохо,тяжело дышал и на всё плохо реагировал.Позвонил в клинику в 4.00 утра,объяснил ситуацию и спросил,можно ли приехать ,чтобы коту оказали первую помощь? На что мне ответили,что мест в стационаре сейчас нет .Я им ,что мест не надо,окажите первую помощь,я заплачу,но в ответ опять-мест нет,рекомендуем искать другую клинику! Вот так,ДЕНЬГИ-самое важное для руководства клиники.Да, врачи старались на первых приёма,но они люди подневольные,как руководство скажет,так и будет.И стоило только од ин раз не прийти и не принести деньги,просто так ,не за что,как тебе уже отказ в оказании помощи. БЕЗ ДЕНЕГЗДЕСЬ В ПОМОЩИ ОТКАЗЫВАЮТ,ХОТЬ УМИРАЙ!Клинику другую мы нашли,но пока нашли,пока доехали,время было упущено и кот,несмотря на усилия других врачей за гораздо меньше деньги,умер через три дня.Начался отёк лёгких,не выдержало сердце ,отказали постепенно почки.Подумайте 1000 раз прежде чем обращаться в эту Vetcity.Если у вас не хватит денег,то даже начавшуюся операцию прервут ,даже если будет животное умирать,пока вы не оплатите.Подумайте 1000 раз-там главное ДЕНЬГИ...
27
June 24, 2024
Мои 5 звезд не из серии "о боги как все прекрасно и парковка", а в моем случае заслуженные, хотя и с пометкой но (будет в конце отзыва))! У каждого из нас своя история и все случаи индивидуальны, я расскажу о своем, а решение обращаться сюда или нет - это зона вашей ответственности). Обратились а клину, тк наш питомец очень странно себя вел и периодически тремор и взвизгивал без особых причин. Сделали МРТ (цена, кстати, по Москве вполне средняя, нам обошлось в 12500), был поставлен диагноз грыжи в шейном отделе и требовалась серьезная операция с доступом через шею, врачи конечно изрядно напугали пересказывая все осложнения которые могут возникнуть в ходе и после операции, но так же пояснили что тремор и периодические повизгивания - это следствие сильнейших болевых ощущений, ничего не преувеличивали и решение полностью оставили за нами, не давили и не настаивали. Мы решились на эту сложнейшую операцию, к счастью и благодаря профессиональности врача, она прошла без осложнений и очень хочется поблагодарить хирурга который ее проводил - Петрова Станислава Александровича - спасибо Вам огромное!!!. Далее наш питомец был переведен в реанимацию, в реанимации был должный уход, менеджер Светлана предоставляла всю информацию которую я запрашивала, так же ежедневно мы посещали Макса в реанимации и общались с врачами, получая исчерпывающую информацию о его состоянии и все ответы на наши вопросы. В ОРИТ (реанимации) он находился длительное время (4 дня)- тк полностью отказывался есть, но как только он поел - его сразу перевели в стационар и на след день выписали, никто время не тянул, а все действия врачей были обоснованными, пишу это - тк сама почитала здесь некоторые отзывы и были различные опасения связанные с тем, что коммерция "во главе", но на моем примере - ничего подобного не было. При выписке обеспечили лекарствами на первое время и дали подробнейшие инструкции, так же после выписки звонили врачи и интересовались состоянием нашего питомца. Я благодарна и врачам и клинике за проведенную, не самую легкую, операцию без каких либо осложнений. Удобства носят в моем случае второстепенный характер, но присутствуют - отдельно стоящее здание, наличие парковки, работают 24 часа, хорошее оснащение, и персонал с которым сталкивалась я - квалифицированный! А теперь о но!, это конечно же стоимость, не каждый человек может себе позволить, но тут все как и у людей, предварительно и решавшись на операцию - конечно же оценивали свои финансовое возможности, стоимость не дешевая, но и не самая дорогая в Москве, все обследования, анализы и подготовка к операции - 25 тыс, сама операция обошлась нам в 45 тыс руб, сутки нахождения в ОРИТ - 30 тыс рублей , день нахождения в стационаре - 24 тыс., - итого, на общий круг, получилась вполне внушительная сумма - около 200 тыс рублей. Но, опять же повторюсь, в нашем случае, все прошло хорошо и идя на операцию мы понимали зону своей ответственности и наши возможности, а врачи делали свою работу и огромная им Благодарность за то что она была выполнена профессионально. На протяжении всех этапов я консультировалась с другими специалистами, это мой подход не только в лечении питомца, точно так же я делаю когда речь идет о моем здоровье и здоровье членов моей семьи, для меня важно получать второе мнение, и к счастью второе мнение совпадало с действиями врачей в клинике! Я могу рекомендовать данную клинику на своем примере, но у всех случае разные и индивидуальные, конечно же никто вам не даст гарантий что все пройдет безупречно, и стоимость во многих случаях так же служит решающим фактором, но как говорится - выбор за Вами)), всем здоровья и здоровья Вашим питомцам!
3
7
January 4
Не рекомендую. Персонал либо некомпетентный либо специально губит животное. Сбитого электричкой пса привезли в эту клинику волонтеры. Под видимостью «лечения» якобы стабилизировали животное. Количество назначенных лекарств зашкаливало. Легче животному не становилось. В операции отказали. В результате собака, у которой изначально были шансы при вовремя проведенной операции ходить, за неделю превратилась в овощь! И в итоге умер мучительной смертью (фото по этическим основаниям не прилагаю, на такое без слез смотреть невозможно). Зато денег было уплачено за сомнительные процедуры космос! Разве так можно? Не хотите лечить животных идите косметологами или кем еще. Разве можно было так над псом издеваться? Не возите своих питомцев в эту клинику! Пусть они будут живы и здоровы:)
24
3
October 13, 2024
Первый раз попали в Ветсити, когда нас с кошкой из другой клиники направили на КТ, было экстренное состояние (кишечное кровотечение, подозрение на онкологию). Специалисты Ветсити отговорили нас от процедуры, так как в том состоянии риски для кошки были слишком высоки (кишечное кровотечение, врачи другой клиники подозревали онкологию) и рекомендовали сначала стабилизировать кошку. И в итоге, действительно, КТ даже и не потребовалось (скорее всего проблемы не связаны с онкологией), кошку стабилизировали, спасли ей жизнь. Было несколько переливаний крови, анемия, больше недели лежала в стационаре. Сейчас кошка принимает терапию и чувствует себя отлично.
Хотелось бы отдельно выделить гастроэнтеролога Широкожухову - это настоящее сокровище для питомца. Максимально внимательный подход, активное участие и длительные приемы, где учитывается каждая мелочь.
Очень жаль, что мы уехали в другой город, теперь ищем там клинику, похожую на Ветсити...
8
December 27, 2024
Обращались в Vetcity Clinic в ночь с 20 на 21 декабря. У собаки был сильнейший отёк лёгких, тяжёлое дыхание. Сотрудник клиники Цепурлан Евгений даже не провёл осмотр, сразу стал оказывать на нас с женой психологический прессинг - запугивал тяжестью ситуации, склонял к необходимости оставить животное в стационаре. Подробно рассказывая про расценки на те услуги, на эти, но совершенно игнорируя лежащую перед ним собаку. После уточняющих вопросов с нашей стороны, выяснилось: клиника предлагает забрать собаку в стационар для проведения неких "реанимационных мероприятий", перечень которых нам не был озвучен, на неопределённый срок (!) и без каких-либо гарантий и обязательств со стороны клиники (!!). Реанимация / стационар находится на 2-м этаже клиники, доступа туда (и вообще на этот этаж) у хозяев животного нет. Мы вспомнили, что нам попадались негативные отзывы о клинике, когда питомцев в гораздо более лёгкой ситуации (по сравнению с нашей) брали в стационар, а через несколько дней сообщали хозяевам о смерти, сопоставили с тем, что сами увидели, и решили побыстрее оттуда уходить, время драгоценное не тратить. Так чтобы покинуть это страшное место, пришлось заплатить 3000 руб. за "осмотр" г-на Цепурлана (по факту - за перечисление им расценок и запугивание), а затем долго ждать, пока на ресепшн заполнят какие-то формуляры, договоры и т.п. нам совершенно не нужные бумажки. Ужасное отношение, у всех только прайсы в голове (и в глазах). В итоге мы примчались в другую ветклинику (отзыв здесь оставил), там собаку спасти не смогли, но врачи (вот там - действительно ВРАЧИ) проявили чудеса оперативности, сострадания и любви к животному. Всем добра и здоровья питомцам!
19
1
November 3, 2024
На взгляд приличная клиника,круглосуточная к тому же,все чистенько,аккуратненько,персонал вежливый,грамотный,но цены.За сутки в стационаре мы заплатили 48 тр.,а причину так врачи и не нашли.
3
1
December 10, 2022
Ветклиника с отличным ремонтом, и хорошим оснащением.
Круглосуточная работа - это очень удобно.
Приятно видеть доброе отношение большинства сотрудников к животному.
В клинике помогли вылечить кота.
Кот пожилой, с непростым характером, что осложняло лечение.
Провели обследование, включая рентген и назначили лечение.
В дальнейшем приезжали еще на капельницы.
Уважение благодарность персоналу и клинике за профессиональную помощь!
Кот поправился и хозяин доволен.
Мое частное мнение: далеко не всё из того, что рекомендуют является жизненно необходимым.
Цены - это не последнее, на что надо обращать тут внимание.
Если самостоятельно не вникать и слепо выполнять все рекомендации, то счёт может удивить.
Очередей нет. Сотрудников достаточно.
В клинике хороший микроклимат, который оказывает положительное влияние на питомцев.
Влажную уборку проводят чуть ли не каждые 10 мин.
Качество и сервис на высоте!
28
38
July 30, 2024
Абсолютно лучшая клиника в Москве !
Все , начиная от административного персонала и заканчивая врачами на высшем уровне . Моё восхищение собственнику клиники , кто смог в такой тяжёлой сфере построить такие процессы . В клинике все пропитано любовью к животным. Как бы мне было не удобно ехать с другого конца Москвы , я все равно поеду к Вам!
1
7
February 26, 2024
Очень хороший ветеринарный центр. Есть удобная бесплатная парковка! Чисто, уютно, комфортно. Приветливый и вежливый персонал. Грамотные специалисты. Всегда остаётся приятное впечатление от посещения.
5
11
December 14, 2024
За красивым фасадом клиники результаты лечения плачевны. Много отделений и по факту никто не несет ответственности .Семеро нянек и дитя без глаза. Мы отдали за лечение более 200 тыс ....по результату - наш питомец так и не имеет диагноза, все дальше и дальше какие то обследования дорогостоящие и результат все хуже ...просто хочется плакать и хочется чтобы этой клиники не было чтобы другие люди не получали вот такой результат как у нас. Остерегайтесь таких клиник, опытных специалистов нет, все строится только на том что все так называемое лечение скрывается , даже выписку о лечении ждать месяц ..это нормально???администрация не принимает..просто не принимает и жалуйтесь хоть обжалуйтесь ..только вот кому ? Генеральный директор Бабаева Лола -вообще не принимает, например - просто зачем такая головная боль от хозяев животных... Планирую подать жалобу в инстанции, курирующие ветклиники.
16
June 29, 2024
Наблюдались с собакой в ветсити довольно долго, все было прекрасно. Последнее время слышу очень много плохих отзывов от других, не верила, что это все происходит именно в ветсити.
Но потом сами столкнулись с очень неприятной ситуацией. У собаки была маленькая атерома над бровью, были на чекапе, тоже сказали, что скорее всего это именно она, делали УЗИ брюшной полости, нас осматривал ветеринар. Со временем это образование начало увеличиваться в размере и мы решили удалить его.
Записались на прием к онкологу, к хирургу нас отказались записывать. За это время собака расчесала это место и она сама вскрылась, но все равно решили показать. Сходили на прием, там врач осмотрела и сказала, что скорее всего она и есть, но нащупала уплотнение в области молочной железы. Оно у нее было там много лет и никакой динамики не было. Доктор нам начала рассказывать, что это скорее всего рак и зачем-то начала рассказывать про то как собаку будут оперировать, что скорее всего понадобится химия и не факт, что нам все это точно поможет. Направила на УЗИ. Запись в подходящее время была только через неделю или две. Все это время мы были в очень сильном напряжении. На УЗИ нам сказали, что это неущемленная паховая грыжа.
Мы попросили уточнить у врача у которого были, надо ли её обязательно оперировать, потому что ущемлена жировая ткань и дискомфорта собаке это не доставляет.
Суть моей претензии следующая:
1. Почему все время наблюдения нам не сказали, что у собаки есть такая проблема и не видели ее. Мы много раз были на приемах, проходили чекап и делали УЗИ, но про грыжу за эти годы никто нам не сказал.
2. Научите онкологов как-то помягче выражать свои предположения и не пугать людей.
Я часто рекомендовала обращаться именно в вашу клинику. Подобная ситуация ( где очень уверено сообщают об онкологии, но она потом не подтверждается) среди моих знакомых произошла дважды.
3. Сделайте какое-то резервное время в записи на УЗИ и прочие исследования, для острых ситуаций. Сами сталкивались, что собаке плохо, а запись на УЗИ только через неделю, а без него диагноза не поставить и лечения не назначить
К сожалению, учитывая все вышеперечисленное мы сами теперь в поисках новой клиники и от рекомендаций тоже откажусь.
24
November 16, 2024
Были на приёме у Ладанова Дмитрия Владиславовича. Некомпетентные врачи из государственной клиники....... поставили нам абсолютно неправильный диагноз для щенка йоркширского терьера - коллапс трахеи. В постановке этого страшного диагноза тоже глубоко засомневались, так как данный диагноз не характерен для щенка 9 месяцев. Поехали в Vet City к Ладанову Дмитрию Владиславовичу. Он сразу по снимку сказал, что это не коллапс, показал, как бы он выглядел , посоветовал обратится к пульмонологу. Врач понравился , очень компетентный, рекомендую. Что касается самой клиники, очень приятная атмосфера, пес даже не понял, что он в ветклинике, нет этого гадкого запаха лекарств. Ветклиника выглядит покруче человеческих клиник.
3
August 4, 2024
Никому не посоветую эту клинику!!! Поберегите своих питомцев!
Пришли в эту клинику по направлению на КТ легких. Нас забрал анастезиолог на консультацию, где сказал, что есть риски, что кошечка может не пережить наркоз и если что-то пойдет не так, ее придется положить в стационар (30.000 в сутки). В это время подошла кардиолог, которая должна была нас проконсультировать, на что я услышала «я не знаю что вам делать, но за то у нас лучший анастезиолог». Я просто ужаснулась. Первая мысль была, что животным специально что-то вкачивают, чтобы они остались в стационаре. После консультации кардиолога я сразу поняла, что нужно уходить.
Неквалифицированные врачи, которые покалечат животных.
21
2
August 1, 2023
Потрясающе профессиональный персонал,очень хорошая чистая и главное круглосуточная клиника,оборудованная под любые виды операций. Стационары для животных просторные и позволяют животным там ходить.
Особая благодарность инфекционному стационару и работающим там сотрудникам.
Клиника расположена недалеко от метро и даже если нет машины,можно легко вызвать такси и без проблем доехать куда надо.
12
31
December 8, 2024
Прекрасная клиника для четвероногих друзей. Одна из лучших в Москве. Это отражается и во внешнем виде, и в отношении врачей, и в качестве оборудования. Компетентность специалистов также не вызывает сомнений.
Крайне рекомендую, если ваш питомец нуждается в медицинской помощи.
7
January 7
Отвратительная клиника Вет Сити Зубарев пер 7. Ужасный Орит одни практиканты тренируются на животных. Угробили собаку. Пропустили воспаление легких, не однократно просили зделать рентген , на что был ответ нет показаний
в итоге всё-таки воспаление легких было. На просьбу взять доп анализы отвечают нет смысла, как положено анализы не делают, занесли инфекцию после установки эзофогастомы, для чего когда собака ела сома (по стоме не кормили)начался сепсис, на вопрос почему собаке не лучше от вашего лечения (ответ мы не знаем, что с ней) собака погибла. Навязывают ненужные процедуры. Врачи отвратительные . Выкачка денег.
17
1
November 5, 2024
Отличная клиника! Чуткое отношение к животным, персонал ответит на все Ваши вопросы, все подробно расскажет и объяснит!
Нам тут спасли щенка от парвовирусной инфекции, большое спасибо
6
April 27, 2024
Госпиталь на высоком уровне - чистота, просторное фойе для ожидания, большое количество специалистов, очень вежливые и внимательные ветеринары. Делал здесь МРТ головы, стерилизацию, вакцинацию собаки. Без нареканий. Цены конкурентны. Рекомендую.
1
8
October 19, 2024
Спасибо огромное, что выходили и относились как к родному, к моему малышу! Огромнейшее спасибо реабилитологу Запорожцевой Анастасии Дмитриевне! Вы делаете просто невероятные вещи! Спасибо за Ваш Труд!
4
6
November 24, 2024
Прекрасно оснащённая , дорогая клиника. Внимательный грамотный персонал. В нашем конкретном случае не понравилось настойчивые рекомендации дорогой госпитализации и обследований
1
4
August 2, 2024
Очень хорошая клиника! Высококвалифицированные врачи, внимательный и вежливый мед персонал. Много кабинетов, новейшее оборудование, своя лаборатория. Очень быстро приходят результаты анализов. Идеальная чистота от входной группы, до зала ожидания и туалетов. Есть кофе и автомат для небольших перекусов.
Своя бесплатная! Парковка.
Продумано всё до мелочей, чтобы и питомцам и их хозяевам были оказаны услуги на самом высоком уровне!
8
May 13, 2024
Огромный плюс- это своя, охраняемая парковка возле клиники, не надо метаться в поисках пристроить автомобиль. Спокойная обстановка, которая сразу дисциплинирует питомца, мисочки , стаканчики, водичка в свободном доступе. Удобно ждать приема, чаек +кофеек в наличии. Были на приёме у кардиолога, всё по делу, четко , быстро. И не оторвать глаз, от комнаты, где содержатся бездомные котики, которых вылечили и теперь пристраивают в семьи. Они уже вальяжные, шелковистые, спокойные, но с очень грустными глазами.
1
9
January 12
Очень жалею что отдала свою собаку в ОРИТ ветсити! Терапевт (подозреваю, что это какой то ассистент или интерн) настояла, что собаке может быть хуже дома и что обязательно нужна реанимация. Но за трое суток из здорового 9-летнего пса сделали овоща, подключили к ИВЛ, после которого и пригласили попрощаться с телом!!!
Собака поступила к ним с подозрением на отек легких, но каким образом отек мог ухудшиться в условиях терапии ОРИТ - мне неясно! В заключении указывается положительная динамика 01.01.2025, однако уже к утру 02.01.2025 состояние стало резко ухудшаться. Это вызывает вопросы к адекватности и своевременности оценки состояния.
Особенно странно видеть такое отношение за те деньги которые мы там оставили, хотя я была готова отдать за жизнь нашего друга ВСЕ что у меня есть до последней копейки!!!
Какой врач отвечал за нашего питомца мы так и не поняли - каждый день нам звонили разные люди.
В итоге мы потеряли важного члена нашей семьи. Это огромное горе, которое принесла нам клиника Ветсити в Новый год..
Ps ребята, я не хочу никого обидеть этим отзывом. Но я привезла к вам собаку, которая еще вчера прыгала за бананом, играла с детьми и наслаждалась жизнью. Да, у собаки были хронические заболевания, но их прекрасно удавалось купировать (силами ваших же докторов) и жить преурасную собачью жизнь. Но то что случилось в вашей реанимации - это разочарование и боль.
PSS.
12.01.2024, я решила дополнить отзыв, потому что к нашему шоку добавилась еще одна вишенка на торте. Сегодня нам был выдан прах нашей собаки.. Внимание на фото - урна, перемотанная скотчем! Видимо, чтобы прах случайно не высыпался, потому что прах не в капсуле, а тупо высыпан в урну... Далее - свидетельство о кремации.. Ни данных о дате и времени кремации, ни фирменного бланка крематория, ни подробной информации о нем - адреса, лицензии и пр. Абсолютная филькина грамота с несвязанным набором букв! Начали искать информацию об этом ИП Коржове и нашли данные о том, что некий Василий самостоятельно кремирует животных непонятно где, в Московской области, стоимость его услуг - 2800 за индивидуальную кремацию с учетом доставки животного из ветклиники (при том, что ВЕТСИТИ взяли с нас 13 тыс).. И как после такого я могу быть уверена что я получила прах именно моего животного?
Подводя итог, могу сказать что лично у меня картинка о клинике ВЕТСИТИ, наконец-то сложилась - красивая обертка, но внутри просроченная конфета.. Экономия на всем - на персонале, на подрядчиках, тогда как вам выставят конский ценник.
Берегите своих животных от этого места! 🙏🏼
11
1
July 8, 2024
Отличная клиника. Очень внимательный персонал, высокопрофессиональные врачи-ветеринары. Есть всё необходимое оборудование, своя парковка. С собакой были разные ситуации, были в разных клиниках, но теперь, если что то происходит, то только сюда!
10
September 22, 2024
Так уж случилось, мой любимый пёс приболел. По причине трудной диагностики, пришлось посетить многие клиники столицы. Эта оказалась, как про неё и говорят - лучшая. Удобная собственная парковка, просторные помещения, чётко работает система запись-прием, отношение к животным, возможность попросить в процессе ожидания. Ну, и конечно, врачи-специалисты. Твердая 5.
1
7
January 1
Спасибо большое клинике, приняли в самую новогоднюю ночь, сделали анализы и УЗИ, назначили хорошее лечение, щадящее, без лишних лекарств, но достаточное, чтобы собаке стало лучше! Прямо в 0:00 31 декабря были в кабинете у врача, и нам оказали квалифицированную помощь! Цены адекватные.
12
November 29, 2024
В 23:15 позвонили в клинику по поводу проведения срочной операции, ответила администратор Юлия. Сразу сказала, что нам нужно срочно провести операцию по удалению инородного тела из тонкого отдела кишечника у щенка. Мне сказали, что хирург есть, но сейчас на операции, и также проговорили, что места в обычном стационаре нет, но есть в отделении реанимации, что заселение в стационар через приём терапевта и так далее (что обычно и нормально). На это всё я ответила, что хорошо, давайте по реанимации, подскажите, сколько примерно выйдет стоимость услуг и в какую цену выйдет сама операция. Ждала ответа несколько минут, меня сориентировали по стоимости, и тут выясняется, что клиника нас сегодня принять не сможет.
Вопрос: зачем нужно было терять моё время, почему сразу не сказали о том, что сегодня в ночь принять не смогут, зачем дезориентировали, если можно было на мой первый же вопрос про срочную операцию сразу сказать, что взять возможность нет? Зачем говорили про отделение реанимации и про то, что там места есть?
Хочу ещё отметить, что администратор говорила грубо, перебивала
Я у вас была, к качеству ветеринарных услуг у меня претензий нет, всё хорошо. А вот работа администратора непрофессиональная
Прошу дать мне обратный ответ по данной ситуации, если вам важны ваши клиенты
13
July 20, 2024
Хорошая клиника, к сожалению, есть свои недостатки. Ранее посещали данное место с собакой как в экстренных случаях, так и специалистов узкого профиля. Также недавно за экстренной помощью обратились мои родители с котом. Заметила одну особенность, которая не очень радует в последнее время в центре такого уровня : независимо от очереди можно ожидать терапевта часами будь то экстренный случай или плановый визит без записи. Записаться к специалисту на ближайший день-два практически невозможно:(( хотя полгода назад было иначе, возможно место стало очень популярным или увеличилось кол-во жителей с питомцами вокруг. Но думаю лучше пересмотреть расписание/штат для помощи без записи.
8
May 7, 2024
Клиника сама по себе шикарная. Своя парковка, место для выгула и т.д.
Но все очень и очень дорого. Я отдала в эту клинику уже очень, очень много денег. Но собаку так и не вылечили особо. Каждый раз, когда приезжаю, все одни и те же слова - болезнь прогрессирует, ему хуже. Я для чего тогда привожу свою собаку туда? Много раз оставляли собаку в стационаре, возвращался каждый раз оттуда весь грязный, в перхоти, вонючий и еле живой .
Есть хорошие врачи конечно, но далеко не все.
Очень хочется, чтобы лечили не просто потому что мы платим, а сами хотели помочь животному.
Пару дней назад позвонили в клинику, сообщили что собаке очень плохо, он умирает. На что нам сказали что помочь ничем не смогут, так как у них нет мест в стационаре. На следующий день нам звонят, предупреждая , что на завтра мы записаны с питомцем ко врачу. Мы отвечаем тем, что уже поздно, мы нуждались в них вчера, Рэй умер. Вот такая у них служба быстрого реагирования, которой к сожалению и нет вовсе.
34
November 24, 2023
Нам с моей собакой очень нравится эта клиника. Чисто, вежливый персонал, квалифицированные специалисты.
Делали несколько хирургических операций, прошло все на хорошо. Мне нравится как устроен сам процесс подготовки, прохождения и возврата питомца. Благодаря этому я не переживаю кому передаю, с кем будет и что будет с моим любимым Грандом без меня.
8
12
April 2, 2024
Хорошая и чистая клиника, есть своя программа лояльности, вежливый и квалифицированный персонал. Обращался со своими кроликами, делали кт, проходили реабилитацию, сдавали анализы. Все хорошо, врачи знают что делают и стараются максимально помочь животному, не зависимо от характера последнего)
1
10
July 26, 2024
Не первый раз обращаемся. Очень приятная обстановка. Персонал на высшем уровне от администраторов до врачей. Врачи и ассистенты, всегда максимально внимательны. Хвостики довольны. Спасибо за спасенную жизнь!!!!
11
December 26, 2023
Выражаем огромную благодарность клинике и замечательным врачам, настоящим профессионалам своего дела Прибыш Полине Игоревне и Мироновичу Артёму Олеговичу за нашего ежулю Футю! Малышу нужна была операция по удалению глазика. Сначала были на приеме у экзотолога Полины Игоревны, причём помимо консультации по глазику был проведён полный осмотр питомца и даны дальнейшие рекомендации по уходу. Кроме того, у нас произошёл экстренный случай и мы позвонили в клинику, чтобы узнать, что делать тк ёжик травмировал глазик, а операция была только на следующий день и Полина Игоревна в свой операционный день очень оперативно с нами связалась и дала рекомендации! Операцию проводил офтальмолог Артём Олегович, позвонил нам до операции, а также сразу после, рассказал как все прошло подробно и сказал, когда можно забрать Футю. Глазик зашит очень аккуратно, сейчас малыш чувствует себя хорошо. Кроме того, врачи были между собой на связи, что тоже очень удобно. Благодарим от всего сердца!
9
13
September 7, 2024
Отличный ветеринарный многофункциональный центр,лечу здесь всех своих собак. Высококвалифицированные врачи,вежливый персонал.
1
8
August 4, 2024
Отличная клиника. Внимательные и профессиональные врачи. Конечно, не дёшево. Но зато надёжно и круглосуточно. Рекомендую!
9
January 6
Работают круглосуточно, аппаратная диагностика, срочная помощь. Увлекаются обилием выписываемых лекарств, что для моего старого кота не лучшее решение.
Внимательный персонал, чисто, дорого.
8
April 6, 2024
Потрясающая клиника! Она огромная и в ней есть всё: от обычного УЗИ до МРТ, врачи всех направленностей. Мы сдавали своего котика в стационар, нам сделали полное обследование, определили диагноз за 2 дня. Каждый день звонил доктор и максимально подробно рассказывал о состоянии и вариантах лечения. Все менеджеры спокойной отвечали на вопросы и при запросе отправляли видео и фото котика. Клиника, не дешёвая, но я понимала, за что я отдаю деньги.
7
November 26, 2024
прекрасная клиника, все по делу, дороже рынка, но за качество можно не переживать. желаю всем посещать клинику только планово:) но если, не дай бог, экстренно, то ваш питомец в надежных руках. оперировали перелом лапы, все хорошо, собакен уже и забыл, что было такое
6
May 2, 2024
Очень приятное впечатление о клинике. Просторные места для ожидания, современное оборудование, чуткие и компетентные специалисты. Есть где припарковать машину. Из минусов — место популярное, клиентов много
9
December 12, 2024
Клиника производит невероятное впечатление! Очень бережное отношение к пациентам.
Мы остались в восторге.
Кастрацию нашему кобелю провели успешно, дали все необходимые рекомендации.
6
September 10, 2024
Добрый вечер, хочу уберечь ваших любимых питомцев от живодеров, а Вас от слез и переживаний.
Обратились в данную клинику с Котом, убедили положить в стационар на лечение. Врач каждый день звонит и рассказывает как хорошо поживает наш любимый кот, и лечение у него подходящее и пледом укрывают, менеджер присылает фото, описывает что кот кушает и пьет. Так мы жили 7 дней, только каждый день звонили и просили оплатить счет за анализы, узи по несколько раз в день и капельницы., помимо 30т/руб. в день за стационар. Мы понимаем, что пора кота забирать, тк улучшений не видим, когда приезжаем к нему., врача попросили подготовить кота к выписке, чтобы перевести в другую клинику, врач сообщил, что отключив кота от капельницы, он моментально умрет, мы не успеем его донести до машины, кот присмерти, у него кровоточит ЖКТ. Все это время, врачи видели состояние кота, его мучения и просто тянули деньги с нас!!!!! Берегите своих любимых животных.
33
August 25, 2024
Отличная клиника. Рядом с клиникой есть место для выгула собаки, что очень удобно. Отличное качество сервиса, грамотные врачи. Внутри хороший чистый интерьер. И самое главное: круглосуточная реанимация. Еще в клинике можно взять бездомного котика
1
7
July 19, 2024
Очень доброжелательный персонал, отличные врачи, очень положительное мнение оставил менеджер, который был со мной на связи на протяжении всей операции. Делали переливание коту, с крайне тяжелой анемией. Стационар стоит 30 тысяч, кровь, как оказалось, нужно было покупать отдельно, о чем мы не знали, когда ехали в клинику, потому что в звонке было сказано, что кровь для нас уже забронирована. В самой клинике очень чисто, прекрасный ремонт, можно сделать себе кофе, забрать котика из приюта и даже гравировку на ошейнике. Чистые и ухоженные уборные, очередей на ресепшен вовсе нет. В общем, клиника оставила только положительные эмоции. Спасибо врачам за правильно проделанную операцию и уход за моим любимым котом. Расстроили лишь цены, но другого ожидать от центра Москвы и ветеринарных услуг не стоило.
3
11
January 6
Самая ужасная клиника, хотя и клиникой её не назвать!!! Пёс поступил в сознании, был поврежден позвоночник, они его приняли, заведомо зная, что такую операцию в их заведении делать некому!!! Повредили собаке пищевод, занесли инфекцию, посадили на морфий и ждали её смерти без лечения, по и словам пытаясь стабилизировать состояние! И эти 5 дней мук пса получили 500 000 рублей!!!!!!!! Если хотите спасти жизнь своему питомцу никогда не обращайтесь сюда!!
18
1
January 5
Привезла кота ночью с направлением на ОРИТ, врач на месте осмотрел кота, прочитал результаты анализов, сделанных пару часов назад, УЗИ и отказал в размещении ОРИТ, т.к. не посчитал его тяжелым. Кота повезли в другую клинику, там подтвердили первоначальный диагноз, разместили в реанимации.
Есть ощущение, что в Вестсити кота, как безнадежного, "слили", не захотели брать и сказали, что нет оснований для интенсива.
П.с. Спасибо за стандартный ответ Ветсити, но кота, которого не посчитали в Ветсити тяжёлым (не требующим размещения в ОРИТ), через три дня не стало.
15
2
August 28, 2024
Подобрали избитое животное! Клиника наверное подумала, что горевать сильно не будут, и началась выкачка денег. Залечили так что животное скончалось в муках. Профессиональные ***, пугают и в состоянии шока выставляют очередные счета.....100...50....70... тысяч, хладнокровно, безжалостно.
За Виту жизнь обернется бумерангом каждому! Такое не проходит бесследно! Животное даже подобрано в лесу, вся в опарышах было веселее и чувствовала себя гармонично, нежели после ваших манипуляций! просто исчезла на глазах! Обходите стороной эту клинику!
25
1
January 15
Неквалифицированный персонал врачей, не сестер или уборщиц, а врачей. В частности врачей УЗИ! В прошлом году в клинике умерла моя собака, сразу после процедуры откачки жидкости из легких, периодически приходилось откачивать жидкость (диагноз поставлен не был, т.к. готовились к серьёзному исследованию в этой же клинки по настоянию врачей, для этого нужно было откачать жидкость, но врачи в этой клиники не знали что всю жидкость из легких откачивать (как оказалось) нельзя, собака умерла мгновенно как только вышли из клиники, 9 сентября! Я уверен, они помнят! Не советую обращаться если собака серьезно больна! Об одном очень сильно жалею, не сделал вскрытие и не подал в суд!!!
ps Мертвую собаку забрали в реанимацию, спустя 10 минут и пытались "реанимировать". А когда я сказал отдайте мне мою собаку, без уточнения о том что жива она или нет, что у неё сердце бьется или нет, просто спросили хотите её забрать "?"!!!! Это был треш!!!!!!
8
1