VIRBACauto
252 reviews
October 20
Покупал здесь шины. Была акция при покупке, бесплатный шиномонтаж. Учитывая, что стоимость шиномонтажа уже включена в стоимость шин - цены вполне приемлемые! По расположению это место достаточно удобно, есть парковка. Но самое главное - это грамотный вежливый персонал, подробно объяснили что не так с машиной, устранили все неисправности. Впредь буду заезжать сюда обслуживать свой автомобиль. Рекомендую.
1
October 22
Огромная благодарность сотруднику Алексею, вопрос был по электрике. Компетентность, вежливость, профессионализм специалиста на высшем уровне!!!Работа была выполнена максимально быстро и качественно на 100 %! Данный сервис советую! Алексей, спасибо !!!
November 23
Балансировал в вирбаке шины с установкой на автомобиль, главным критерием была цена, у них она оказалась самой низкой на тот момент, качество работ понравилось, работают аккуратно, диски не поцарапали кувалдами не долбили грузики новые, колпачки ввернули свои на 2х колесах их не было изначально. Накачили одинаково, все 4 колеса, проверил лично. После зашёл ради интереса в их пункт продаж, посмотреть акб для авто и что самое интересное цена на интересующий меня акб, оказалась самой низкой по городу, купил со скидкой за свой старый. Мне понравилось, работают аккуратно и по ценам доступно относительно других сто.
September 11
Покупал АКБ на авто. Очень качественно и доброжелательно проконсультировал консультант Вадим, все очень доступно разьяснил выбрали акб под мой запрос. Мне все очень понравилось!
August 27
Купил комлект зимней резины, знающий персонал, быстрое обслуживание, большой выбор товаров и услуг, качественное обслуживание. Доволен сервисом, спасибо. Получил расширеную гарантию на резину.
November 24
Покупал у них аккумулятор Westa EFB start-stop с гарантией 4 года, в октябре 2024 аккумулятор умер, сдал по гарантии, приняли без проблем, примерно перезвонили дней через 20 точно не помню, сказали что одобрили замену, сотрудник магазина сказал что такие как у меня уже не поставляют и мне в замен дадут Topla. По итогу когда приехал выдали мне обычную Topla красного цвета Ca/Ca 2023 года и дали на нее гарантию один год. Получаеться сдал я аккумулятор EFB Start-stop, а получил обычный кальциевый и 2023 года которые уже ни кто не покупает. Вот такое отношение к клиентам, раньше всегда покупал только у них, теперь после такого придеться поменять магазин. И кстати, акуумуляторы Westa EFB у них на сайте есть. Просьба представителей магазина Вирбак авто пояснить почему так произошло и нормально ли это или написать здесь с кем мне связаться по этой ситуации.
October 23
Отвратительный магазин и обслуживание, если хотите сохранить свои нервы, не связывайтесь. Заказали доставкой аккумулятор, прошло время доставки, когда курьер должен был его привезли, написали, нам сказали, что его сегодня не будет, интересно получается, если бы не спросили, нас бы не предупредили.
Попросила сделать заказ самовывозом, чтобы не ждать курьера, всю неделю, мне оформили заказ, и кто бы мог подумать, что могло пойти не так, все пошло не так, мне оформили вообще не тот аккумулятор, не спросив, согласна я на него или нет, я вообще была в шоке, на вопрос зачем вы мне заказали тот, который мне не нужен, поступил шаблонный ответ. Я подозреваю, что моего аккумулятора просто не было в наличии, поэтому курьер не привез и самовывозом оформили на отвали другой. Проще было сказать, что его просто нет в наличии. Не советую данный магазин. Наймите компетентных сотрудников, которые знают свою работу, а не тех, кто не решает вопрос, а отвечает шаблонами.
1
August 12
Не рекомендую данный автосервис, отношение отвратительное, записался на 8 утра на диагностику, мастер на подъемники подергал за колеса, опустил машину, и она стояла 20 минут просто так, затем выгнал с подъемники и загнал другую и начал заниматься ей. На обращение сориентировать по времени в первый раз, менеджер ответил что около 15 минут ещё, после 35 минут прибывания машина так и осталась стоять в стороне.
Чтобы не опоздать на работу, пришлось забирать машину и просто уехать.
Специально заезжал уточнял сколько обычно длится диагностика ходовой части, сориентирлвали что около 20 минут.
В общем впустую потраченное время и с утра испорченное настроение.
5
October 25
Вежливый персонал! Быстрое и качественное оказание услуг! Комфортная зона ожидания для клиентов! Цены немного завышены, но в целом рекомендую!
October 23
Здравствуйте. В сентябре делал первою замену задних тормозных колодок и замену тормозной жидкости на автомобиле Шкода рапид 2019г. Колодки заказывал у них в магазине ,жидкость покупал там же. Когда пришли колодки , ребята позвонили, выбрали удобное для меня время. Работу произвели качественно, тормоза прокачали, почистили и смазали всю тормозную систему. Работай доволен. Однозначно рекомендую. Буду ещё обращаться в этот сервис, и своим близким буду рекомендовать
November 25
Лишних ремонтов не навязывают. Все четко по записи. Ремонтируют быстро. Самое главное открытый персонал, который подскажет по обслуживанию авто.
September 7
Хорошие отзывы накручены что-ли?! Приехала на диагностику ходовки и замену тормозной. Присутствовать не могла, было очень плохо, отошла на час. По приходу познакомили с результатом " диагностики". Выдали кипу листиков, расписали что менять. При этом часть от балды! Сумма только на ремонт вышла 12тыс. Спросила какие запчасти купить - менеджер не назвал наименования, сказал перезвонит вечером. Перезвонил - назвал сумму всего 300000. При этом какие запчасти и страну изготовления их не сказал. 100%голимый Китай! Проверила в другом сервисе из "диагностику" - вышло порядко 12000 за все!
October 14
Был в данном сервисе у электрика Алексея не работала печка на ниссан х-трейл т31 . Очень быстро нашёл неисправность и устранил её . Не первый раз у этого электрика работой очень доволен . Рекомендую .
July 6
Регулярно обслуживаю автомобиль у ребят. Нареканий нет. Свое дело знают, всегда всё объяснят и помогут советом. С записью никаких проблем нет.
November 10
Хороший сервис, быстро можно записаться, качественное масло, так ещё и замена и фильтр в подарок. Диагности также в подарок. В общем советую.
May 13
Первый раз был в этом сервисе ( купил шины , менял по акции)
Работой специалиста ( Сергея) очень доволен , выполнена на 5+🤗 , всё спокойно , профессионально , чисто , аккуратно... 🙏
1
October 24
Сервис по доставке шин ужасный, не привезли заказ в намеченный день, никто ни о чем не предупредил, никто ничего не знает у них, ни за что не отвечают. В магазине при выдаче (г. Воронеж, Ленинский проспект) ходят как сонные мухи, не могли найти резину в течении 20 минут. Не рекомендую данный магазин.
1
November 12
Хороший магазин.
В выходные еду за 2м АКБ на Fiat Punto.
Персонал вежлив.
Качество хорошее.
На шиномонтаж еще не заезжал.
1
October 23
Отличный сервис. Уже второй год храню резину и меняю масло . Удобно ,быстро и всегда выполняют просьбы! 👍
October 29
Уже несколько лет прохожу ТО в этом сервисе. Радует бесплатная диагностика. Все посмотрят, проверят, посоветуют по ремонту и замене. Цены приемлемые.
1
September 5
Хороший сервис. Меняю масло в этом сервисе. Цены адекватные. Вежливый персонал. Насчёт остальных работ по ремонту не могу ничего сказать, но я думаю и там всё хорошо. Рекомендую.
June 11
Отличный магазин. Обратился по гарантии с проблемным аккумулятором. Дали подменный на время экспертизы. Неожиданно и приятно.
August 6
Сервис вообщем-то не плохой, записывалась на диагностику электрооборудования. Обещали, что смогу присутствовать при работе мастера, в итоге отправили в комнату для клиентов. По факту проблему не решили.
1
April 22, 2023
Хочу поблагодарить ребятам за качественную и быструю работу, всё было на высоком уровне! Покупал в рассрочку у них литые диски КИК ХАНТ 20.04.2023 и записался утром в 9:00 на получения товара, подъехал на 20 минут позже и торопился так как в 10:30 я должен был быть на работе, приехал чтобы забрать заказ а тут сюрприз - ШИНОМАНТАЖ В ПОДАРОК. Подтверждение заказа и шиномонтаж за 40 минут, это ОГОНЬ, обычно в магазинах после кредита задерживаешься долго, а тут всё быстро и качественно!
СПАСИБО, ВСЕМ СОВЕТУЮ
1
October 26, 2023
Ну такое. Сначала позвонил, сказал, что в ходовке что то стучит, нужно решить проблему. Сказали все сделаем.
Приехал в 8 утра, по записи, оказалось что они в течении часа сделают только диагностику и чинить не будут. А мне ехать нужно было.
Приёмщик дремал на ходу.
Я знал какая поломка у меня была, но делать не хотели.
Начал договариваться, что у меня есть час времени, диагностика необходимая мне заняла 5 минут.
Потом сказали, что сделают, если запчасть в наличии. Я сказал что найду её в течении 10 минут. Успел. Со скрипом и практически с руганью удосужились потратить еще 15 минут и сделали замену стойки стабилизатора.
Я понимаю могут быть регламенты. Но операторы замотивированы заманить к себе, а приёмшик не хочет идти на встречу. Если спешите и нужен срочный ремонт, не рекомендую.
А так норм, чисто, хорошее оборудование.
1
1
January 13, 2023
Делал в данном сервисе обширный ремонт подвески.
Самое главное в любом деле это люди, и люди, которые тут работают отличные специалисты и мастера. Оценили -> согласовали прайс, при возникновении непредвиденных проблем всегда звонили, предупреждали, предлагали и спрашивали как действовать дальше. Никаких сюрпризов по окончании работ. Делают качественно, с гарантией, всё покажут и расскажут если начать задавать вопросы.
В итоге остались самые положительные эмоции от настоящей команды профессионалов в своем деле.
Цены на ремонт оказались очень даже приемлемые, и вежливое и человеческое отношение что самое главное.
Спасибо Вам БОЛЬШОЕ и отдельное спасибо мастеру Александру!!!
MPS Sport 2
1
October 24, 2023
Заезжал на шиномонтаж. Обслужили достаточно быстро, хотя часть работы делал явно стажёр. Недорого. Новые пакеты под покрышки не предложили. Как обычно делают в автошине. Нашёл их с трудом. Обращался в организацию шинсервис, но так и не объяснили, что нужно именно ехать в это место, только уже позвонив конкретно туда. Сказали, в какую организацию нужно обращаться. Есть так же спектр услуг, находится относительно недалеко, так что возможно буду обращаться и впредь.
1
1
May 13
При покупке покрышек обещали 1 замену по гарантии , но забыли сказать что надо самостоятельно регистрироваться на сайте производителя. В итоге пригласили в понедельник к 8 утра ,Покрышку не получил , и сказали мне об этом непосредственно по приезду, по факту ...... Отвратительное отношение к своим клиентам ... я проехал весь город чтобы узнать об этом
1
June 8
С учётом прошлого общения по лямбд зонт , замена масла на ура, чел даже предложил выше риски налить)))))) наверное не все знает про замену масла)))
December 22, 2023
Проехал от автовокзала до кольца Остужева на одном аккумуляторе и заглох, генератор сломался...Прошу руководство премировать Вадима в магазине: быстро подобрал новый аккумулятор, дал свой ключ на 10, подсказал маршрут на ул.Землячки в авто36 на ремонт генератора к своему знакомому. Позже я вернул ему ключ и заказал на пассат две покрышки -липучки на 25 декабря...Советую всем обращаться к нему
2
February 4
Записали в сервис на 8 утра в Воскресение. Приехал в 7:55, зашел сказать, что авто подогнал и записан на 8 утра на что получил ответ от обросшего бородача «Ну ждите, мы не открылись»
Сервиса там нет, не буду описывать остальные случаи.
Зашел в 8:03 и понял, что в этом сервисе делать нечего. Оказывается после сообщения о том, что я приехал я должен был зайти и еще раз сказать о том, что я приехал 😂
Все в стиле «Клиент никогда не прав»))
Заехал на проверенную шиномонтажку и поправил диск, что и хотел сделать в этом сервисе.
3
1
February 20
Сегодня заехал на замену рулевой рейки. Работал с моей машиной автомеханик Илья ,извиняюсь ,фамилию не спросил. Человек работал четко, понимая что он делает. Мои лишние вопросы даже были неуместны. Замена прошла в штатном режиме - снял старую, поставил новую. Сделал сход-развал.Уехал -доволен как слон. Побольше бы таких мастеров. Обслуживание на высшем уровне. Сервис рекомендую.
1
March 6
Почти год на данной базе обслуживаю корейский не молодой автомобиль. Пока всем доволен. В железках не сильно разбираюсь, но стараюсь задавать вопросы. Пока, надеюсь, в наглую не втюхивают то, чего не надо. Рекомендуют, что "еще походит", а что надо "под замену".
January 8
Отвратительно!!! 2 дня пыталась дозвониться до воронежского офиса, на горячей линии говорили, что мне перезвонят, но никто не перезвонил. В итоге дозвонилась сегодня утром, сказали, что после 16.00 приедет курьер с аккумулятором и заменит старый. Звоню им сейчас сообщить модель своего аккумулятора, им это нужно, чтобы скидку провести при замене, опять невозможно дозвониться. 15 минут на морозе пыталась дозвониться, с горем пополам дозвонилась и выясняется, что моей заявки нет!!!!!!!!!!!!! И никто ко мне приезжать не собирается!!!!!!!!!! Я с такой безответственностью давно не сталкивалась!!!
3
1
November 3, 2023
Хотела бы оставить нелестный отзыв о данном автосервисе.
26.10.2023 года сделала заказ шин на сайте VIRBACauto, записалась на 02.11.2023 года на шиномонтаж, 31.10.2023 года мне пришло СМС о том, что шины ожидают нас по адресу: Ленинский пр-кт, д. 172Ж.
01.11.2023 года с нами связались, уточнили, приедем ли мы на шиномонтаж, ничего не предвещало беды.
02.11.2023 года мы были записаны на шиномонтаж в 17:30, приехали заранее в 17:10, нас встретили, сказали, чтобы мы оплачивали наш заказ и проходили на оформление на шиномонтаж. ВНИМАНИЕ! О том, что с нашим заказом что-то не так, нам не было сказано ни слова!
Мы оформились, в 17:20 загнали машину на подъемник и стали ждать в комнате ожидания.
Прошло 40 минут нашего ожидания, с нашей машины сняли все колеса и затем к нам подходит консультант, к которому мы обратились, когда приехали, и говорит, что оказывается у них в наличии только 2 шины, а не 4 как мы заказывали!!!
Стали, конечно же, предлагать взамен другие шины, но, мы не случайно делали заказ, хотели получить именно эти шины.
В итоге, мы создали новый заказ, но когда он поступит в автосервис нам никто сказать не смог!
Соответственно, мы потратили свое время, поехали домой через весь город по пробкам!
Настроение было испорчено, так как приехали мы туда после работы!
Вот такие неизгладимые впечатления мы получили от данного сервиса!
4
February 25
Проходил плановое Т.О. Автомобиль поставили на обслуживание в установленное время. Механик проводивший Т.О. учёл все пожелания. Всё сделали достойно.
October 28, 2023
Хороший сервис. Понравилась очень подробная документация выполненных работ и отношение к работе сотрудниками. Подчеркну вежливость работников. Помогут дополнительными советами, если видно, что вы не особо опытный водитель.
1
April 5
Хорошая компания, хороший ассортимент доступная цена ,ответственный подход сотрудников
October 29
Все отлично, сменил себе масло. Спасибо огромное! Пять звезд!
1
July 11, 2023
Отношение персонала отвратительное. Приехали купить шины и диски. Понравилось 4 варианта дисков, хотелось посмотреть на них в живую. Продавец сказал они на складе, идите там смотрите, распечатал бумаги. Пришли на склад, принесли только 2 варианта из 4. Кладовщик разговаривал по-хамски. Показываем что у нас в бумагах 4, мне ,говорит, ваши бумажки не нужны. (Зачем нам их тогда вообще давали и с чего это они наши?) После похода к продавцу, наконец добились что принесли все. Но показывать нам их не собирались. Открывайте смотрите сами. Ну ок. Дайте хоть чем разрезать скотч? У вас ключ есть им и режьте, сказал кладовщик, вальяжно сидевший на стуле. Как будто домой к нему пришли и он нам не рад. Происходило все на Московском проспекте. Вообщем возвращаться туда нет желания. По шиномонтажу вопросов нет.
P.S. Диски все так купили, но на Ленинском проспекте (продавец принес диски в магазин сам, распечатал каждую коробку, продемонстрировал товар, после покупки помог принести до машины)
4
1
September 26, 2023
Отвратительное отношение к клиенту!Заказал доставку,в итоге привезли не тот аккумулятор…и что вы думаете?Они предложили приехать за 200 км и вернуть аккумулятор.🤬Хуже сервиса не встречал!!!но я не отчаялся и поехал за 200 км…согласовав с оператором возврат и адрес по которому будет принят мой аккумулятор.По приезду на адрес,менеджер мне сказал что не может принять возврат,т.к. принемают только на другом адресе.Сказать что я в шоке это ничего не сказать.Я пол дня ругался,на что менеджер сказал,что магазин,операторы и доставка это разные организации и ни одна друг за друга не отвечает 😳.Вобщем как с микрофинансовым лохотроном я потерял время и деньги…НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ!!!!
4
1
February 24, 2023
Выбор хороший, приветливый персонал, НО покупал литые диски с резиной... Оплатил, затем расписался что товар соответствует резину одели на диски (в подарок бесплатно) все это молодцы 5+, уехал домой как торопился пригляделся дома диски в реальности цветом не то что на сайте картинки, ездить можно но в душе не то! Позвонил через 40 минут сказали сразу надо было решать ничем не помогут, но как если я их не видел сначала, но уже расписался? Какие цветом тоже не видел когда резину одели! Не совпадает как на сайте!
1
November 20, 2023
Быстро и качественно. Все для. Когда ждал пока поменяют резину, присутствовал только комфорт и умиротворение. Рекомендую!
October 22, 2023
Немного испоганился данный сервис. Дырку в колесе найти не могут. Пришлось ехать в другой сервис. Сдал на хранение резину на дисках и купил новую у них же. Записался на шиномонтаж. Старую привезли, а новую нет, хотя этот вопрос уточняли по телефону. В итоге опять придется ехать. Ставлю 1 звезду, т к. меньше нельзя и продолжаю пользоваться услугами данного сервиса, чтоб дополнять этот отзыв)
May 20, 2023
Прекрасный сервис ! Персонал на 5+. Делала ТО в данном сервисе обслуживание на высшем уровне и цены радуют . Советую это сервис . Теперь только сюда буду приезжать . Спасибо вам огромное за такое качественое обслуживания!
1
October 20, 2023
Аккуратнее с доставкой, привезли через 3 дня от заплонированной даты. На вопрос к менеджеру: "где заказ?", поступил фееричный ответ: " ЗАКАЗ ПОГРУЗИЛИ В МАШИНУ, ТЕПЕРЬ МЫ НЕ ЗНАЕМ ГДЕ ОН".
Горячая линия работает хорошо!
Но не стоит тратить свои нервы и время на эту организацию.
2
September 5, 2023
Раньше я чинила свою ласточку в гаражах. Думала, там люди честные, с умом и дёшево.
Но нет. В Вирбаке я уже 2й год, меня всё устраивает. Помещение, запись ко времени, вежливость персонала, гарантия работы и запчастей. Короче, рекомендую!
1
August 1, 2023
Отношение отвратительное.
Записался на регулировку фар, приехал чуть раньше, т. к. опаздывал на встречу, уточнил есть ли возможность сделать пораньше, получил такой ответ, что перехотелось вообще там находится.
Но!!!
Я дождался и тут меня ждал новый сюрприз, менеджер ходил из угла в угол специально тянул время, и наконец то соизволил меня пригласить, " Ну ладно заходи"
Машину в боксы не поставили, отправили меня за документами, которые находились в ней.
Терпение лопнуло!!!! Уехал.
Сделал в другом сервисе за 5 минут
Жаль потраченное время бензин и нервы.
3
1
February 14, 2023
Записался на замену масла, предложили бесплатную диагностику по 28 параметрам, в том числе и проверку тормозной жидкости. По результатам проверки замечаний не было. Через 2 дня в движении загорается лампа "низкий уровень тормозной жидкости". Остановился на парковке и увидел что уровень ниже уровня min. На горячей линии оставил жалобу, через несколько дней позвонили и сообщили что посмотрели камеры и по ним видно что проверку жидкости проводили. Предложил показать мне это видео, согласились, за что отдельное спасибо. Но на видео было видно только спину механика, но директор прокомментировал что вот смотрите и фонарик брали и тряпкой прибор проверки. Но при этом не видно откручивалась ли крышка и вынималась ли сетка.
Как итог купил тормозной жидкости и доли порядка 150-180 мл.
И это не первый раз когда так поступают.
3
2
August 9, 2023
делал диагностику в этой компании .не о чем приписали все что я уже поменял ,цены космос ,не советую и диагностика 15 минут ) смех пишут лапочки все в норме ,как может в норме если одна не горела ) ,второе омыватель лобового стекла в норме ,когда он не работал !
7