Visateka

Rating 4.9
395 ratings
Rate this place

313 reviews

Level 2 Local Expert
October 4
Менеджер Наталья. Всё на высоком профессиональном уровне. Быстро, четко, понятно. Очень доброжелательное и внимательное отношение к индивидуальной истории обращения. Помощь в решении даже сложных ситуаций. Спасибо и до новых встреч.
2
Level 2 Local Expert
August 5
Вы останетесь без визы и без денег. В нашем случае это 45000 рублей, считая услуги этого горе центра (~23000р.) и все остальные сборы. 1) Документы не были готовы в назначенный день. В итоге сидели ждали целый час, хоть записывались за месяц. 2) Они не распечатали часть документов и ответили на это «Извините, не доглядели». Хоть в этом и заключается их несложная и высокооплачиваемая работа! В визовом центре телефон даже доставать нельзя, не говоря о том, чтобы приложить/ отправить недостающие документы. 3) Нам не дали визу по причине того, что брони отелей/билетов аннулированы. А мы оплатили эту услугу дополнительно в компании ~5-6000р. Обходите эту компанию стороной. Лучше бы потратили немного времени и сэкономили бы деньги и получили бы визу.
7
Level 4 Local Expert
October 2
Оформляла подачу документов на визу в этом агентстве!Оперативно ,четко,приятный молодой человек,заполнил все документы,анкету,назначил интервью!Вообщем хорошая компания!Я осталась довольна!Цены норм!И удобное расположение рядом с м.Восстания
Level 2 Local Expert
October 25
Онлайн виза без посещения офиса -30% привлекло мое внимание на сайте . Начнем с того что скидки никакой не сделали , оплатив 10500 р я стала ждать число подачи , 3 дня ждала , не выдержала зашла на сайт Ит посольства и за 3 минуты забронировала себе число , зайдя поздно ночью еще раз , перебронировала на 15 дней раньше ) Подошел день подачи , мне выслали документы , не вписав важную инфо о муже ( хотя я 2 раза указывала и напоминала) , утром прислали с исправлениями. Прихожу в консульство подавать а там говорят : у вас анкета старого образца, переписывайте в ручную всё! И я такая была одна , у всех анкеты нормальные были + визы нужны только за 3 года , а не за 5 как мне сказали в визатеке. Не советую эту контору !зря потраченные деньги и время .
1
Level 5 Local Expert
October 11
Обращались в июне по замене загранпаспорта. Все четко, в сроки! Удобное расположение офиса, приятное обращение! Спасибо большое! Буду рекомендовать знакомым!
Level 4 Local Expert
July 4
Подавали на болгарскую визу. Сроки были соблюдены. Оформили и приняли документы быстро, записали в визовый центр на биометрию. Все сдали. Билеты были куплены за полгода до этого. В итоге паспорт не вышел в срок. Никто из сотрудников не отслеживал наш крайний день получения паспорта. И хотя, я понимаю, что виза не вышла во время не по вине компании, считаю, что можно было предупредить туристов о не вылете в нужный срок. Мы могли бы сдать билеты или поменять их на другой день заранее, имея больше времени. В итоге мы занимались этим за 2 часа до вылета и понесли штрафы. Сотрудник, которая принимала наши документы, ушла в отпуск, никому из коллег нас не передала. Связь с компанией только в чате, на мои просьбы отзвониться никто даже не отреагировал. В итоге мы приехали к закрытию в контору и только там нас спросили вы кто? Считаю это непрофессионально и явно никак не помогает туристам смягчить моральные потери. Если вы подаете сюда документы, отслеживайте все сами и не ждите, что вас ктото будет заранее предупреждать. Неприятно.
7
Level 7 Local Expert
July 24
Спасибо за визу, собрался в отпуск и решил отдохнуть в Испании. Очень приятное и квалифицированное общение. Девушки работают профессионально, объясняют четко и понятно. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
July 23
Отличный визовый центр, первый раз оформляли визу во Францию, все подсказали, объяснили, помогли, визы получили на всю семью через 6 дней, спасибо, процветания вам и успехов!
Level 7 Local Expert
October 17
Спасибо за помощь в оформлении, заказывала удаленно для мамы. Все четко по документам, помогли и проверили все что у меня есть в наличии. Визу получили супер быстро. Спасибо за сожействие! Очень благодарна всей команде.
Level 5 Local Expert
October 1
К сожалению, могу сказать только негативный опыт о визатеке. Выбирали компанию по отзывам и прогадали. Изначально планировали ехать в Италию и хотели избежать отказа. Решили для себя, что компания со всем справится. Менеджер уверила нас в том, что у Италии хорошие тенденции к одобрению. За день до вылета мы пришли за визой и узнали, что паспорт наш ещё не привезли и надо звонить консулу. Как итог: мы теряем более 200 на билетах и получаем массу негатива про обращении в визотеку. К сожалению, нас не информировали о том, что могут дать не просто отказ, а вообще не дать паспорт! Визотека уверяла, что такого не было, но на форумах мы узнали, что это регулярная практика в Петербурге. Стоит ли добавить то, что возврата даже части средств нам не сделают и ещё и намекнули на то, что наши проблемы- это наши проблемы и они никак не влияют. Если хотите потерять деньги и нервы, то смело обращайтесь в визатеку!
Level 4 Local Expert
December 12
К сожалению, могу отметить только негативный опыт сотрудничества с Визатека. Выбирала центр по отзывам, т.к. очень не хотела получить отказ. По итогу, консульство отказало в визе из-за того, что слетело бронирование билета, которое делал этот центр. Это срочное бронирование было сделано из-за некачественной первой консультации, где никто не упомянул даже о том, что нахождение в стране получения шенгена должно превышать по дням нахождения в других странах ЕС. Так же, в день получения документом половина из них были не допечатаны, стали запрашиваться у меня те документы, о которых раньше и разговора не шло. Далее при подаче визы в 1 раз были неправильно оформлены несколько бумаг, центр на сообщение об этом ответил только через 5 часов, хотя они активно спрашивали как же все прошло за пару минут до этого. Пришлось самой перезаписываться и переделывать документы.
Level 3 Local Expert
August 7
отличная компания! сделали все быстро и четко! отличный сервис и обслуживание!! делала визу в испанию, быстро подготовили пакет документов, в итогу получила визу спасибо🤗
Level 6 Local Expert
August 17
Я категорически не рекомендую это место, так как у них очень плохое обслуживание, а их сотрудники некомпетентны. Я получил отказ в визе только потому, что они допускают много ошибок при заполнении заявления. Кроме того, они забыли о моей встрече в визовом центре и не подготовили документы. Когда я попросил их подготовить мои документы, они сделали это быстро, с таким количеством ошибок, что даже у меня не было времени попросить их исправить их, так как это были нерабочие дни. Я бы посоветовал сделать это самостоятельно, а не пользоваться такими компаниями и их услугами. Если кому-то нужны доказательства моих слов, то у меня есть все.
1
Level 3 Local Expert
December 1
Оформлял документы онлайн По началу все было хорошо Бот искал место для подачи документом месяц и записал еще через два По итогу пришел отказ, так как сумма на счете оказалась недостаточной, хотя всем указанным центром требованиям я следовал (видимо сотрудники не в курсе изменений требований посольств и их сведения устарели) На вопрос как мне поступить дальше мне не отвечают и игнорируют сообщения уже месяц В общем не ясно за что они берут деньги) Больше не обращусь Благодарю
Level 2 Local Expert
August 1
Отвратительный сервис. У меня была запись в визовый центр , я сама лично записалась. От визатеки тоебовалось лишь подготовить документы. Оплатила их услуги за 5 дней до подачи. В итоге документы не были готовы. Каждый день кормили завтракам и обещаниями. Никакой обратной связи нет. В ватсапе пишут дежурные фразы. По телефону не дозвониться, видимо, номер отпркделяется, и они не берут трубку, тк сказать нечего. Я в шоке от такого сервиса. Ни за что в жизни и никому не рекомендую обращаться. Лучше бы сама все сделала, тем более, что и щапись в аизовый уентр и подовина билетов и иностранная банковская карта у меня были
4
1
Level 4 Local Expert
August 30
Очень квалифицированные сотрудники. Доброжелательное отношение к клиенту, гибкий подход к решению вопросов, помощь и сопровождение на каждом этапе. Очень доволен, что обратился в эту фирму.
1
Level 7 Local Expert
July 11
Все было очень быстро организованно! Получила визу во Францию. Вежливо и доходчиво объяснялось! Обязательно порекомендую и буду обращаться сама!
Level 2 Local Expert
July 30
Я обратилась в Визатека по рекомендации подруги, она делала документы в СПб и сказала что в Москве тоже есть. Я очень переживала, но все необходимые документы мне прислали вовремя, записали на подачу, и вот уже я получила визу и успеваю купить билеты, лечу в октябре. Спасибо за оперативность!
1
Level 3 Local Expert
August 18
Отличная компания! Все сотрудники профессиональный и внимательны к каждому клиенту. Получила визу без проблем и оперативно. Всё на высшем уровне.
1
Level 4 Local Expert
October 29
Сказать что я в шоке, это мягко. Виза на Кипр. 1. Заполнение анкеты. Вы берёте на заполнение анкеты 2 дня. Документы приняты в воскресенье , а анкета с грехом пополам переделывалась в четверг в офисе. За это время в другом визовом нам сделали ее за 1 день (за 900 руб , без проблем могу ее предъявить), т.к. надежды от вас ее получить уже не было. В анкете вы указываете сроки поездки которые не бьются с датами брони жилья, что противоречит правилам закрепленным на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте консульстве! Что было еще раз отмечено и сотрудником консульства(что было бы странно если у вас одна дата в анкете, а в брони другая)!! Это дезинформация! Также в анкете вы отразили только один отель, хотя предоставлены 2 брони!!На что при подаче также обратил внимание сотрудник консульства и сказал, что если вписывать одно (без разницы прикладываешь или нет - ваш совет), то смотрят только одну бронь и даты визы дают по ней. И вписали мы это ручкой при нем! Браво - анкета сделана на 5+, господа. 2. ⁠фото мы сделали сами 3. ⁠а вот это самое прекрасное - а где запись то ребята??? Несколько раз у вас переспрашивала когда будет запись в консульство, на какой день ориентироваться, нужно решать с работой. И да это гарант попадания в консульство , за который мы по факту заплатили, как платят за слоты для шенгена. Так где запись то??!!! По факту это обман! Наглый обман! Сначала вы берёте деньги и далее не выполняете свои обязательства. Мы сами подавали все в консульство - лично, без вашей «обещанной , входящей в пакет услуг записи». Еще одна вишенка на торте- срок изготовления визы 10 дней (это мы у вас уточняли), чтобы понимать про бронь билетов и отелей. 5 дней изготавливается виза. 5!!!! Из всего сказанного, как вы считаете, какую сумму вы реально заработали, а какую просто обманом забрали??!!! Данная недоуслуга стоила 6000 рублей. На сообщения и претензии данный центр далее не отвечает. Репутация - дно, как и услуги данной конторы!!
Level 2 Local Expert
September 19
Спасибо большое персоналу Vizateka за проделанную работу! Оформлял две Шенгенских визы Италии, всё в срок, понятно и легко. Оочень крутые сотрудники!)
1
Level 2 Local Expert
August 23
Ужасно не советую! На связи редко но это мелочи лишь бы деньги получить по итогу визу в Америку не дали потому что у меня нет официальной работы и путешествий по Европе и об этом мне сказали уже после того когда я получила отказ. Надо сразу говорить честно у кого есть шансы а у кого нет ,а не лгать чтобы содрать деньги тем более сейчас всё это дорого и консульский сбор,и визовому центру заплати и ещё в Казахстан из России добраться туда и обратно в итоге больше 100 тысяч выброшенные зря.
1
Level 6 Local Expert
October 4
Обратилась 12 сентября за помощью в оформлении загранпаспорта и уже через 3 недели получила его.Спасибо менеджеру Чутковой Наталии!Удобно,быстро и недорого.
Level 4 Local Expert
August 14
Ужасный сервис, либо мне попался ужасный менеджер. Позвонил менеджер после оставленной мной заявки. Разговор сразу начался с наездов. Указала адрес проживания, менеджер не знает что такое визовый центр и консульство, сбросила трубку. Далее написала в ва, мол, дистанционно вы не можете ничего сделать, хотя на сайте у вас совершенно другая информация. На мои вопросы в ва не ответила, а тупо проигнорировала. Хорошая реклама с отвратительным отношением к новым клиентам, хотя в сотрудничестве с агентством я максимально заинтересована.
Level 6 Local Expert
December 23
Делал шенгенскую визу. С учётом того, что все билеты и страховки делал мне работодатель, и того, что все документы были предоставлены в день подписания договора, на заполнение анкеты у сотрудника центра ушло ДВЕ НЕДЕЛИ… Карл, две недели на написание четырёх строчек в анкете? Это ооочень долго. Всем советую шенгенскую визу делать самому; это простецкая операция. А подаваться в визовом центре на Марата 7.
Level 2 Local Expert
April 1
Я обратился в агентство «VISATEKA » с целью получения визы в США для меня и моей супруги. И не ошибся в своём выборе! Агентство своевременно и качественно оформила все необходимые документы и , в конечном результате визы одобрены и получены мной и супругой!!!Особая благодарность сотрудникам агентства Марине и Анне ! Девушки очень внимательные, отзывчивые, профессионалы своего дела!Рекомендую всем своим знакомым и друзьям данное агентство!
9
Level 4 Local Expert
July 5
Первый раз в жизни делала визу в Китай, очень волновалась, но, как оказалось, зря. Спасибо сотрудникам центра, сделали всё быстро, ни каких сложностей не возникло. Если поеду ещё куда-нибудь, уже буду знать, куда обращаться.
1
Level 4 Local Expert
July 12
Ольга, регулярно поддерживала со мной связь , хочу отметить ее компетентность и вежливость в общение с клиентами. Визу в Китай я получила вовремя, как и планировалось, теперь с нетерпением жду отпуска. Большое спасибо за продуктивное и приятное сотрудничество! Удачи !
Level 4 Local Expert
July 4
Все обязательства были выполнены точно в срок, а сотрудники профессионально оказывали поддержку и сопровождение на протяжении всего процесса. Благодарна вам от всего сердца! Поездка в Италию обеспечена.
Level 6 Local Expert
July 15
Визу оформляла впервые, дали путевку в Италию. Очень довольна : все документы оформили быстро, консультация по поводу получения визы была понятной и толковой, ничего лишнего. Визу получила. Большое спасибо!
Level 2 Local Expert
August 6
1. Нам не подготовили документы в назначенный срок. 2. Те документы, которые были подготовлены, БЫЛИ С ОШИБКАМИ! Хорошо, что уже не в первый раз получаем, увидели их и пришлось исправлять прямо в офисе. Лучше обходите стороной, если не хотите слить деньги впустую.
4
Level 4 Local Expert
April 5
Дважды подавала на шенген через Визатеку. Процесс достаточно удобный, записаться и проконсультироваться можно по телефону или через вотсап. Во время подготовки документов сотрудники оперативно отвечают на все вопросы. Сервисом довольна. Если хотите делегировать процесс подачи документов или также как я хотите перестраховаться, то рекомендую данное агентство. Уверена, что в будущем буду обращаться снова. Осенью 2023 года делала итальянский шенген (тут нужно быть готовым, что в Питере паспорт присылают за несколько дней до поездки). И в марте 2024 получила французскую мультивизу на пол года.
6
Level 11 Local Expert
June 26
Очень рады, что попали в такую организацию. Обращались в Визатеку для оформления виз шенген на 6 человек. все прошло замечательно! Конечно, в период нашего запроса многое, что произошло( не все зависит от работы Визатеки))), но результатами очень довольн. Спасибо Вам, Визатека!
6
Level 4 Local Expert
June 28
Хочу оставить отзыв, вдруг пригодится тем, кто как и я, сильно переживал по поводу оформления визы. Обратилась в компанию за помощью в оформлении итальянской визы, быстро собрали необходимые документы, меня записали на подачу , и в нужный день я пошла в визовый центр. Подавала документы за месяц до предполагаемой поездки, хотя при подаче рекомендовали минимум за 45 дней. 29 мая подала, 27 июня получила паспорт (очень переживала, что в срок не дадут, или вообще поставят отказ). Виза не мульти, сроком на месяц , но пока этого достаточно. Спасибо за помощь и поддержку ✌🏻
2
Level 3 Local Expert
October 14
Обратился в данное агенство для получения шенгенской визы. Очень редко отвечали в телеграмме, а потом вовсе начали игнорировать мои сообщения. Информация о документах требуемых к визе менялась: в один день временной прописки на 3 месяца хватает, в другой день, когда я ее оформил, оказывается, нужна прописка на год. Не советую, не клиентоориентированы
Level 5 Local Expert
October 4
Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Дают ложную информацию. Делала Португалию. Если компания оказывает услуги такого характера, нужно владеть актуальной информацией. Чего они не могут. К сожалению. Не обращайтесь В официальном визовом центре вам действительно помогут, если вы чего-то не знаете. Но, точно не в центре Visateka
Level 11 Local Expert
July 16
Четкие инструкции по сбору необходимых документов, грамотное и быстрое оформление, постоянная обратная связь и даже моральная поддержка - в общем обслуживание на высшем уровне. Встречай Франция!
Level 4 Local Expert
June 18
Пишу редко, читаю чаще, но уж если пишу-значит абсолютно довольна сервисом: 1. Скоростью реакции на запрос; 2. Полнотой и качеством консультации по документам; 3. Сервисом по сопровождению до получения результата; 4. Кроме этого я капризный клиент-все делаю на расстоянии, с менеджером ни разу не виделись. Обслуживание только онлайн. Мне все необходимо срочно, без проволочек и прямо сейчас. Выбрала по скорости ответа на мои вопросы в мессенджере. Обращаюсь уже не первый раз и все время одно и тоже -СУПЕР ОБСЛУЖИВАНИЕ! Да кстати, пишу про шенген в Испанию
3
Level 2 Local Expert
June 11
Оформляли визу в Индию, для сотрудника компании, Виза была оформлена быстро, и по всем правилам, отношение к клиентам очень приветливое и культурное. Не первый год работаем с Вашей компанией и впредь будем продолжать работать.
3
1
Level 3 Local Expert
June 27
Получила консультацию в Визатеке для получения шенгена в Испанию, сотрудники все грамотно обьяснили и сообщили заранее о всех рисках при неправильной подаче документов. Пока не смогла подать на шенген, буду подавать позднее, так как были кое-какие пробдемы с документами. Понравилось обслуживание и то, что не стали оформлять документы без подробного изучения именно моего индивидуального кейса☀️ рекомендую Визатеку и спасибо сотруднице Анастасие за подробную консультацию)
3
Level 7 Local Expert
July 11
Большое спасибо, помогли в оформлении визы, и в исполнении моей мечты побывать в моей любимой стране.
Level 3 Local Expert
June 13
Отличные специалисты! Внимательные и терпеливые. Отвечают на все вопросы, стараются выполнить задачу на лучшим для клиента способом. Спокойно рекомендую
3
Level 5 Local Expert
June 17
Обратилась в агентство «Visateka» для оформления документов, записи на собеседование в посольство США, причем срочно. Анна, куратор, которая со мной была на связи. Хочу сказать огромное спасибо за всё! Вы очень надежны, профессиональны и ответственны. Я огромным удовольствием рекомендую это агентство всем, кто ищет профессионалов! Виза одобрена, паспорт получен. Благодарю 🫶💐💞💐 «5»
2
Level 2 Local Expert
September 2
Получение визы с этой компанией это настоящая находка. Процесс простой и понятный, не приходится ждать долго. Очень рада, что обратилась, именно к вам!)
1
Level 5 Local Expert
July 8
Оформление визы Испанию прошло быстро и без проблем. Профессионализм на высшем уровне, все объяснили, помогли.
Level 2 Local Expert
December 27
Получила визу в Италию, всё оперативно и грамотно. Не ошиблась в выборе центра. Спасибо
Level 6 Local Expert
May 2
Минусов нет. Максимально качественный сервис - оперативность, четкость инструкций, все по делу. Сделали мне мне электронную визу в Индию за два дня! Горела командировка - очень выручили. От души рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
April 3
Нашла агентство через гугл и сначала были сомнения, но менеджер в колл центре была очень приятная и не настойчивая. В итоге после общения с другими агентствами решили выбрать Визатеку и не пожалели! Обращались с молодым человеком за визами в Венгрию для туризма, отель и билеты на самолет делали сами. Наш консультант рассказала о всех нюансах нашего пакета, записала нас на удобное время в ВЦ и всегда была с нами на связи. В ВЦ всё приняли без проблем, ошибок в документах и текстах не было. Вчера забрали паспорта с визами) Рекомендую
4
1
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Отличное агентство. Девушки очень приятные, вежливые и компетентные. По телефону все подробно рассказали, оперативно записали на встречу. Во время визита еще раз все подробно рассказали, быстро оформили документы. От обслуживания остались самы приятные впечатления. Рекомендую Цена на услуги одна из самых лучших в городе.
3
Level 2 Local Expert
April 2
Пока минусов не нахожу. Обращаюсь второй раз, консультируют по - доброму и понятно. Не смотря на сложную ситуацию, помогают выбрать наилучший вариант. Благодарю за качество работы и уважение к человеческим нуждам.
3
1