Vkusno — i tochka

4.3

1937 ratings

Rate this place

637 reviews

By default

Светлана З.

Level 2 Local Expert

Сделали заказ 04.09.Оплатили.Доставка назначена через Яндекс.Go. Был назначен курьер,через приложение Яндекса значилось что курьер скоро доставит заказ,после статус поменялся на «отменен».В приложении вкусно и точка статус заказа-курьер скоро прибудет за заказом .Связались с курьером,там объяснили что курьер не смог забрать заказ и его отменили,т.к сотрудники не могут его найти…Во вкусно и точка по прежнему висит статус-курьер скоро заберет заказ .деньги не возращают.на горячей линии работают хамы,трубки бросают.в приложении дают 10 дней на рассмотрение.какого черта по вашей ошибке я должна ждать 10 дней возврата своих средств?!!что за свинское отношение к клиентам!?отвратное просто

Show business's response

Владислав Ширяев

Level 5 Local Expert

Ярославль, Ленинградский проспект. Очень медленное обслуживание в Макавто.. заездал второй раз за неделю, и оба раза теряю почти 50 минут времени! Это немыслимо!!! Первый раз, передо мной было 5 автомобилей и к окну заказа я попал только через 25 минут! Когда подъехал наконец к окну, девушка не смогла принять заказ и попросила подождать пару минут из-за занятости персонала, в итоге ждал приема заказа минут ещё 7-8, и столько же его выдачи. Второй раз всё было немного быстрее, но выдачи заказа ожидал на парковке минут 15, не меньше!!! Заезжаешь в ресторан быстрого питания, очередь визуально не большая, а теряешь времени чуть меньше часа!!! Никуда не годится.

Show business's response

Наташа Жолобова

Level 13 Local Expert

Вкусно, быстро, с хорошим настроением. Каждый раз всё проще и быстрее сделать заказ. Расположение тоже радует. Жаль, что кончились стаканы.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Часто бываем в этом заведении. Забирали несколько раз заказ автомак. Проверяйте заказы!!!. Может большие очереди , может устают ,может..... .но!! Несколько раз не докладывали оплаченый заказ. Обидно, когда приезжаешь домой, а там чего то не хватает. Для нашей семьи это уже система. Может только нас это коснулось?

Show business's response

Татьяна Лисаева

Level 10 Local Expert

Были проездом, кормили группу детей. Очень все понравилось и персонал, который шел на встречу и обслуживание) Всё было вкусно!

Show business's response

Роман Куликов

Level 5 Local Expert

Долгое время заказа 30-40 минут, ужасно медленные сотрудники, ничего не знают

Show business's response

Boris Dodonov

Level 12 Local Expert

Так же как в авто точке все печально. После ухода мака , грязь скорость обслуживания никакая , в результате очереди , персонала не хватает, те что были в маке разбежались

Show business's response

Татьяна Джаксон

Level 4 Local Expert

Доброе утро! Вчера вечером с внуками посещали ваше заведение, впечатление ужасное. В помещении очень холодно. В туалете переполненные мусорные баки, мусор даже на полу, столы грязные. Наш стол был в сладких кругах от стаканов, на соседнем столе лежала куча мусора от предыдущих посетителей. Ну, а теперь о еде: если мы ели картошку фри, тогда я робот; булка чизбургера по мере остывания становилась резиновой, котлета толщиной 0,5 см и непонятного вкуса. Заказала яблочный сок, оказалось, что его нет. Предложили апельсиновый или колу. Пришлось взять колу. Мне не понятно, почему в ассортименте всегда только два вида сока? Колу взяли без льда, но она оказалась очень холодной. Наверное, поэтому и замёрзли - в помещении холодно и кола холодная. В итоге, уходя из заведения сказали, что больше мы сюда не придем. Руководству, я думаю, есть над чем работать. Успехов!

Show business's response

Дима З.

Level 7 Local Expert

Когда был Макдоналдс было все вкусно и соки не разбавляли. Зашёл сегодня 3.03.2024 сюда, еда стала ближе похожа на ту которая и была, а вот сок апельсиновый принесли просто стакан воды оранжевый, отвратительно🤢

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Всё хуже и хуже. Недавно вместо двойного чизбургера положили чикенбургер. Увидел только через полчаса, когда на работу приехал. Написал в поддержку-тишина, реакции ноль. Вчера купил скандинавский бургер-нижняя часть булки сухая, такое ощущение, что лежала 2 дня и сохла. Картошка фри вялая, похоже на то, что разморозили готовую и выдали. В общем остался только фаст, а фуда нет.

Show business's response

Timur Fozilov

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал чистый ресторан.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Пришли в субботу в час пик народу тьма даже на улице постояли. Молодцы приготовили вполне быстро, хотелось бы побольше мест посидеть с этим проблематично. Поэтому быстро покушали, но не погрелись…

Show business's response

Юлия Андреева

Level 20 Local Expert

Чтобы сделать заказ на автомобиле, нужно простоять полчаса! Каждый раз огромные очереди и не от того, что много людей, а от того, что каждого клиента просят подождать пару минут, прежде чем они сделают заказ, и пропадают минут на 5. В последний раз простояли в очереди 20 минут и не сдвинулись ни на метр! Уехали из очереди. И это не впервые.

Show business's response

Максим Демидов

Level 9 Local Expert

И все же одну звезду скину только из-за названия сети. Хотя это не конкретного заведения вина. А так все на уровне, почти как раньше. Только меню немного меняется и все дальше уходит в сторону независимости от предшественника))

лера

Level 3 Local Expert

за 139 рублей получили пол стакана напитка Санрайз малина-ежевика это раз, второе небрежно упакованы бургеры и видно что не свежие(завятшие листы зелени), не чистые подносы

Show business's response

Ivan

Level 15 Local Expert

Стандартное для данной сети заведение, помещение маленькое, часто столы заняты подростками без заказов, поэтому возможен только вариант с собой. Заказы через доставку задерживают.

Show business's response

Ада Из ада

Level 10 Local Expert

В большой стакан флет уайт налили пол стакана. Это была моя единственная еда за сегодня. Насладится не смогла. Что бы вам так наливали

Show business's response

Виталий Бурушков

Level 12 Local Expert

Заехали на этой недели перекусить, думали будет вкусно как раньше в маке, но настроение было испорчено, картошка не вкусная, маленькая, заветренная, вялая. Бургер-непонятная безвкусная булка, пресная сухая и маленькая котлета, и ледяные овощи, такое ощущение что они были заморожены, соответственно получился очень противный вкус с горячей котлетой и ледяными овощами, вообщем у каждого свой вкус, но мы семьей больше туда не ногой.

Show business's response

РИАТ 76

Level 6 Local Expert

Ожидание заказа 1 час, очередь из машин в 12 ночи!!! СЕРВИС -НОЛЬ!!!

Show business's response

$alfetka

Level 3 Local Expert

самый лучший, все вкусно, ходим потчи каждый день

Show business's response

Юлия Щ.

Level 4 Local Expert

Сказать, что я была зла ничего не сказать! Приехала я в макавто в 00.20. Сначала мне сказали подождать. Стою жду, просто 7 минут, мне сказали что мой заказ по техническим причинам пока принять не могут, надо подождать ещё 10 минут, я спросила мне прям тут ждать или отъехать, мне не ответили... Прождав все машины до меня с оплатой и выдачей, я подождала 10 минут и поехала на второй круг, в итоге мне снова сказали подождать... Подождать ещё 10 минут, я задала уточняющие вопросы и на них мне не ответили Пришлось заказывать в приложени , подъехав к окну оплаты, мне заявили, что номер заказала надо говорить в микрофон заказов, на что я сказал что я ждала 10 мину , ответ убил: ну да, у нас мало сотрудников,то что вы орете в микрофон быстрее ваш заказ не сделается! Здорово! Великолепно! Подъехав к окну выдачи, я увидела всю ситуацию: две девочки и два мальчика,просто играют в салочки в зале, а девушка даже не говорит в микрофон,чтобы принять заказ, на весь зал играет музыка! Главное работа идёт, а как она идёт и то чтовыстроилась огроменная очередь ожидания, всем НАСРАТЬ!

Show business's response

Яна Долина

Level 3 Local Expert

Наггетсы слипшиеся и все в масле ,у бургеров булки смяты ,напитки разбавлены и не доливают ,сотрудники выглядят неотпрятно ,не подметают вообще ,со столов не убирают и не протирают!!!!!! СВИНАРНИК ,1 звезда за соус

Show business's response

Евгений Петров

Level 9 Local Expert

Если бы мог и одной не поставил бы,раньше и картошка и булки были лучше но ладно бы токо это главное обслуживание не то к которому привыкли ,то закрыты по тех причинам то из-за одного кофе стоишь 7 минут, особенно на Ленинградском проспекте.Хоиелось как лучше но что то как всегда!

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Очень медленное обслуживание. В мороженое не докладывают.

Show business's response

Анна Мозжухина

Level 6 Local Expert

Моей дочке нравится сюда ходить, после школы в пятницу. Мне тоже нравится. Можно сытно покушать. Конечно около 800 рублей выйдет, если вдвоём (мы берём комбо с бургером.) Действительно вкуснее, чем например в KFC и дешевле. Персонал хороший, обслуживание на высшем уровне. Всегда будем туда ходить. 👍👍👍.

Show business's response

Мистер Твистер

Level 3 Local Expert

Какой раз уже приезжаем и ждем по 20 мин а то и больше 🤦‍♀️🤦‍♀️🫢

Show business's response

Ксения Ульянова

Level 4 Local Expert

Самое ужасное кафе в нашем городе, столики никто не протирает всегда грязные, 16.09.2023, приехали , персонал закрыл все двери и не пускал внутрь , хотя места есть. Сказали ожидать 30 минут , это что за прикол такой, хотели взять на вынос еду и ждать пол часа???!!! Макавто очередь из машин ужасная!!! Прошу принять меры! Молчу про ,,чистые туалеты’’…..!!!!

Show business's response

Аня Мазихина

Level 3 Local Expert

Делаю заказ уже второй раз и снова не докладывают соус, так же не положи ни одной трубочки,салат в бургере испорчен. В самом ресторане снова не отвечают на телефон, видимо наплевать на своих покупателей

Show business's response

Виктория Укустова

Level 4 Local Expert

Работают кукушки, весь заказ напутали В жизни туда не поеду

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Грязно, грязно,грязно! Столы не убирают, обслуживание очень долгое

Show business's response

Вика Заржицкая

Level 8 Local Expert

Еда вкусная Ждали заказ пол часа Про чистоту тут молчу Столы грязные окна грязные Персонал хороший, добрый

Show business's response

Павел Никитин

Level 6 Local Expert

Еда не вкусная. Цены слишком высокие для такой еды. Можно сесть за столик и тебе принесут заказ. Это плюс. Готовят быстро, тоже хорошо.

Show business's response

Иван Иваныч

Level 5 Local Expert

Ожидание более часа,ресторан быстрого питания😂😂😂

Show business's response

Tanya

Level 6 Local Expert

В целом хорошее заведение, но не для меня. :)

Show business's response

Инкогнито 8108

Level 2 Local Expert

Слепая сотрудница не увидела мою машину в плотную, не соизволила посмотреть на мой гос номер, чтоб отдать мне заказа, ждал час Ужас, а не сотрудники👎🏻

Show business's response

Анатолий Николаевич

Level 9 Local Expert

Не самое лучшее место для еды особенно в ночное время, продают холодные не приготовленные бургеры, в итоге отправлено на помойку!

Show business's response

Господин

Level 6 Local Expert

Вкусно и точка. Ну реально больше сказать то и нечего, заказы путают каждый второй, уборка столов крайне редко происходит. Персонал несомненно вежливый и обидно что им приходится работать в таком заведении.

Show business's response

Tupolev Tu-154

Level 22 Local Expert

Оставили одного кассира, а терминалов самообслуживания в час-пик явно недостаточно. Плюс не следят за наличием кассовых лент, поэтому и имеющиеся терминалы бывает не работают. В итоге очереди и многие просто уходят.

Show business's response

Alex

Level 4 Local Expert

В целом нормально, вечером большие очереди, быстро купить не получится .

Show business's response

Семен Г.

Level 6 Local Expert

4 звезды только за время ожидания, очень много народу заказывает, понять можно. А в целом хорошо всë, вкусно, чисто.

Show business's response

Юлия Зиновьева

Level 6 Local Expert

По первости было хорошо, но спустя пару месяцев после открытия прям все координально изменилось. Последний раз пришли и ждали почти час на улице , потому что с заказами не справлялись и внутри полностью терминалы для заказа о ключили , людей даже внутрь не пускали. После этого желание посещать заведение пропало, пойдем к конкурентам :)

Show business's response

Яна Бухмарева

Level 4 Local Expert

Любимое место детей. Да что таить, и взрослых😃 Всё нравится! Только введите в ассортимент термоконтейнеры, чтобы можно было довезти до дома теплую еду, когда берешь с собой.

Show business's response

Полина Куликова

Level 2 Local Expert

плохое обслуживание сотрудники хамят кидают сдачу

Show business's response

Надежда К.

Level 3 Local Expert

Не положили нагенсы в заказ вкусно и точка авто

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Сегодня, ожидание заказа составило 2 часа. Это ПОРЗОР!

Show business's response

Татьяна Глызина

Level 14 Local Expert

Еда быстрого питания. Чизбургеры, бургеры, картошечка фри, мороженое и коктейли. Все, что нравится детям. Быстро и вкусно

Show business's response

Ирина Аукштуолис

Level 5 Local Expert

В последние 2 года ,после открытия как ,,Вкусно и точка,, веранда как мимо не пройду - всегда грязная : очень много мусора ,отходов после посетителей,то есть видимо на уборку не выделен отдельно сотрудник ,видимо у них такая " оптимизация" даже заходить не хочется .

Show business's response

Разгоняева Катя

Level 10 Local Expert

Всё просто замечательно, персонал прекрасный подскажут, расскажут, накормят. Мы с подругой любим встречаться именно там.

Show business's response

вячеслав

Level 9 Local Expert

Пища вроде как не испортилась с переименованием надписи из макдональдса во вкусно и точка, продавцы вежливые, работают быстро, в помещении чистота, вообщем мне нравиться это место👍

Show business's response

Pavel

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди и не работающие терминалы. После ремонта стало места побольше потому и три, а не два.

Show business's response