Vkusno — i tochka
433 reviews
August 30, 2024
Чаще заезжаем за едой на автомобиле, уровень качества продуктов = цена.
Часто попадается молодой парень, улыбчивый, с ним приятно поговорить, помогал с проблемой сканирования купонов.
Почините пожалуйста на кассе для авто скан! Работает через раз.
В остальном, всё стоит своих денег.
Ни о каких супер сочных бургерах и говорить не стоит, скорее просто бутерброд для перекуса :)
July 15, 2024
Очень вкусно всё приготовлено,чисто, приятное место,чтобы перекусить или плотно поесть,находится недалеко от центра города)))а ещё рядом есть фитнес,если вдруг что)
1
1
September 30, 2024
Посидеть можно, есть вкусные позиции
Пирожки бомба
НЕ ВЫГОНЯЮТ
ЧИСТО
Единственная проблема иногда готового заказа нет в табло и приходиться спрашивать
приятная обстановка, вкусные блюда отличное место чтобы отдохнуть
1
November 28, 2024
Приятное заведение, чистое, современное. Единственный нюанс: стоек с номерками для официантов очень мало (всего штук 5 на весь большой зал), но важным минусом я это не считаю. Всё классно!
1
November 18, 2024
Очень удивил отсутствием очередей в обеденное время. Ассортимент как и положено. Девушка из персонала помогла справиться с проблемами по заказу, очень приветливая. Пообедали с большим удовольствием и поехали дальше. Рекомендую всём путешественникам
October 29, 2024
Долгое время ожидания готовности заказа, в помещении очень много людей. Изза этого грязь, не успевают убираться. По мне так еда не досоленая, что бургеры, что картошка фри. Делали заказ через терминал, ждали больше полу часа, а свободные места так и не появились, пришлось есть на улице. А вокруг было куча машин, которые так же ждали свои заказы в авто.
P.s. так еще и не всё положили в заказ. Намтроение испорчено
4
September 7, 2024
Очень хорошее место!город очень понравился,красивый!отличное место где можно перекусить!вежливый персонал
1
November 30, 2024
Лучшие бургеры для всей семьи и для детей много что есть спасибо что есть такие места для семейного отдыха это очень хорошо 👍
August 4, 2024
От момента как у меня приняли заказ на стойке для авто путь до кассы составил 30 минут . По приезду к окну оплату сотрудника там не было и появляться он не собирался . Простояв ещё 15 мину было решение покинуть данное заведение .
Тратить такое количество времени на ваше заведение не позволительная роскошь . В любом кафе города за это время можно пообедать и отправился по своим делам но не в этом .
Я не рекомендую данное заведение к посещению если вы ограниченны во времени .
1
August 31, 2024
Прикольно, что теперь есть мак в маленьком городе.
Можно зайти, когда захочется.
Но слишком грязно на столе, в туалете тоже грязно, то ли молодежи такие неаккуратные, то ли уборщицы не хотят работать - не знаю.
Бургеры суховатые, кушать не хочется. Потому что булка сухая, собирают не аккуратно, как будто мы свиньи: «ешьте, что дали».
Картошка фри совсем не та, как в других городах.
Я расстроилась
1
2
September 9, 2024
Удобный подъезд и парковка на территории, милый интерьер, внутри сидит вся молодежь города, хорошо что не в нашем подъезде)
November 3, 2024
Большой, удобно расположенный с хорошей парковкой. Всегда останавливаемся перекусить в этой сети из-за надёжности .
June 16, 2024
И так-то мы всякие фастфуды очень редко практикуем, но ковровская ВиТ надолго отбила желание даже близко к ним подходить. Были проездом, решили перекусить — зал полупустой, на drive thru 2 машины. Выбрали в зале два чикен премьер, чтобы быстрее, мы торопились. Наш номер 10. Ждем, подходят другие люди, заказывают, на табло появляются номера 11,12, 17. Потом эти заказы начинают выдавать. На 13 и 14 я уже начал немного нервничать, тем более что заказывали после нас целыми подносами и по два пакета. Когда выдали 17, я не выдержал и спросил, почему два несчастных бургера до сих пор нам выдать не могут. На тот момент, кстати, ни одного старшего менеджера за стойкой не было. Выдавальщица ни слова не сказав, ушла и вернулась через три минуты с нашим заказом. Забавно было наблюдать, как она это делала неспешно, увлеченно при этом разговаривая с коллегой. Я обычно не пишу такие длинные отзывы да ещё и негативные, но тут прямо все детали ситуации сошлись в один большой минус. Даже не знаю, почему дал две звезды... А, туалет чистый, хороший. А вот с едой как-то не очень.
4
1
August 3, 2024
Своеобразное место. Будьте готовы потратить ну очень много времени на ожидание вашего заказа. Кухня сильно хромает. Не вкусно. Единственный плюс этого заведения - режим работы. Ну и кофе ничего.
3
August 25, 2024
Качество сервиса и уровень данного заведения не соответствует даже одной звезды , неоднократно не докладывали ,ожидание минут по 10 пока приготовят, акции часто не работают и никакого клиента ориентированного подхода , а про кол-цент я вообще молчу , а сейчас вообще половина меню убрали , стала полной помойкой , очень жаль !
4
January 2
Невкусно - и точка. Реально невкусно, после того как ушёл мак из России вкус и сервис начал падать, сначала начали разбрасывать продукты в коробке из под бургера (листья салата или капусты просто лежат сверку бургера, прям на булочке), потом не доложили соуса в бургер, ну и на последок картошка стала ватной, нехрустит, без вкуса. В общем не рекомендую - и точка.
November 28, 2024
Так как или на кассе нет никого - всё заняты или очередь толпится, пару раз заказ делал через стойку. Оплата картой. Так вот когда заказ оплачен печатается чек. Которой не выходит наружу, а накручивается внутри! Еду едой назвать трудно. Нет больше того качества, что раньше. Грязь и запах горелый. Посещать нет смысла. А лучше обходить стороной!
2
August 4, 2024
Какой раз себя ругаю, что не проверяю товар в вашем заведение. Ребёнок остался без игрушки! Спасибо сотрудникам за "качественную " сборку товара! Главное деньги взять! Пусть это будет на вашей совести!!!
August 1, 2024
Просто топовое заведение , не в первый раз холатно относятся к своей работе и просто до докладывают половину заказа ! Но это всё цветочки , вот когда приезжает пустая коробка от бургера это вообще сказка !!!!! Заказ делал 01.08.2024
3
December 19, 2024
Вкусно и быстро. Всегда чистота и порядок. 1-2 раза в месяц ходим туда всей семьей. Все довольны.
October 9, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Тусуется в основном молодежь. Ассортимент еды стандартный. Качество неплохое. Хорошая бонусная программа в приложении Вкусно и точка". Из минусов - в вечернее время бывает не проводится уборка.
1
1
December 1, 2024
Был в воскресенье около полудня. Ждал небольшой заказ полчаса. Свободных мест нет. В итоге перекусил в автомобиле. В остальном все по высшему разряду - чисто, вежливо.
November 5, 2024
Брали большой заказ. По приезду домой выяснилось что не положили биг хит. Позвонили, ответила директор, объяснили ситуацию. Нас выслушали и предложили на выбор: забрать биг хит или вернуть деньги. Очень довольны! Каждому бы заведению такой чуткий и отзывчивый персонал. Однозначно 5 звезд.
1
November 17, 2024
Точка как точка, готовят быстро, вкусно, но по вечерам всё холодное, из минусов могу отметить оравы школьников, но думаю так везде
1
August 9, 2024
Чисто, хороший современный ремонт, удачное расположение. Еда как всегда отличная.
May 19, 2024
Заехали, когда были проездом. Вкусно, обслуживание быстрое. Чисто, прибрано. Бургеры конечно могли быть и погорячее, но ничего, терпимо. Для зайти перекусить самое то.
1
August 18, 2024
отвратительнв точка .Ждали в автовыдаче пояти 20 мин😤и ещё несколько минут, пока примут заказ.Может у них работать некому, но в таких слуяаяэе надо предупреждать, что ожидание будет долгим.Мы как бы привыкли, что в маке быстрое обслуживание, поэтому и заезжаем, когда надо перекуасить, а времени нет.
4
October 6, 2024
Пятница и дни выходных - те моменты когда не стоит ходить сюда, народу слишком много, работников жалко просто от такой загрузки, заказов более 50 шт может быть одновременно, ждать по 30 минут приходится...
December 14, 2023
Народу в момент посещения было не много, в зале достаточно чисто, заказ выполнили быстро. Посещал ещё раз, заказ оформлял из приложения, ошибся с местом выдачи, другой город, обратился к менеджеру, вопрос решился очень быстро, получил свой заказ. Спасибо! Отличная работа и отношение к клиентам.
3
2
October 12, 2024
Делал заказ через приложение, завтра уезжаю из города рано утром. Прождал час, в итоге заказ они отменили сами, благо вернули деньги. Но получается, мало того, что я остался без еды, так я еще и потратил час на ожидание! Если не можете выполнить заказ, уведомляйте об этом сразу!!!
5
July 2, 2024
Почему все так долго делается? Мак авто это для быстрого обслуживания,когда люди торопятся заезжают, а им делают по 15 минут,одну булку,кофе и лимонад. Ребята,вы серьезно?!?? Разберитесь со своими сотрудниками,даже не предупреждают,что будет долго готовится,никто не подходил,хотя мы стучали и сигналили,что за отношение? И почистите уже свои кофемашины,отдает гарью всё кофе. Просто какой то треш
4
September 5, 2024
Отвратительно
Так безвкусно я давно не ужинала
Фиш бургер- безвкусный, капля соуса не спасла, невесомый, маленький, кривой бургер
Картошка фри безвкусная, не соленая от слова совсем!
Креветки не соленые, слишком жёсткий кляр
Свободные столы в зале грязные, липкие и крошки.
Не рекомендую данное заведение к помещению.
4
1
April 17, 2023
раньше мак был лучше т-т
действительно уход из России очень сказался на самом заведении. к самому оформлению здания и наполненности внутри никаких претензий нет, очень красиво и выглядит современно.
но вот само обслуживание стало хуже. довольно часто ходила и иногда случалось такое, что положат не тот бургер, забудут соус, но недавно и вовсе мне не приносили заказ около часа, когда подошла, то просто ушли, и только потом, ещё через полчаса наконец-то принесли.
также к самому персоналу видно очень жестоко относятся, потому что иногда слышны недовольные почти крики с кухни.
радуют акции, они довольно выгодные, но цены всё равно довольно высокие.
но хотя бы можно сидеть долго, ведь закрытие заведения в полночь.
но в принципе, неплохое место, чтобы посидеть и покушать.
3
1
October 6, 2024
К еде вопросов нет, но обслуживание не очень, в заказ не докладывают, скидки не предлагают, если можно в комбо объединить. Какой раз приезжаем и каждый раз не докладывают заказы.
2
August 22, 2024
Мне понравилось его расположение. Внутри чисто. Персонал вежливый. Все хорошо
July 28, 2024
Худшая скорость обслуживания. Особенно на обслуживании авто, у них будто один человек работает там. Очередь из машин набирается очень быстро , я один бургер ждал 30 минут в очереди.
4
November 9, 2024
Заказы собирают не пойми как. Очень часто не докладывают блюдо, будь это картошка или бургер. Наберите нормальных сотрудников. Пойму, если не положат соус или трубочку, но бургер-перебор.
2
April 8, 2023
Всегда было очень вкусно, с друзьями там часто сидим и всегда было все очень вкусно
Из плюсов:
1. Быстрая подача
2. Вкус почти не изменился с ребрендинга
3. Чисто
4. Всегда есть свободные места
Из минусов:
1. Немного поменяли меню, пропали некоторые любимые вкусняшки
2. Большие бургеры разваливаются в руках когда начинаешь откусывать
3. Ну и немного подняли цены
2
3
August 19, 2024
В целом все хорошо, но иногда забывают что то по мелочи доложить, например трубочку или салфетки, но проблема решается походом на кассу
Иногда могут долго готовить
June 16, 2024
Заехали в ‘’МакАвто’’, сделали заказ, сотрудник сказал проезжайте на оплату. Подъехали к окну оплаты. В окне оплаты никого нет. Простояли 5 минут никто не пришел. Проехали до окна получение заказа. Немного подождали, открывает окно сотрудник и спрашивает какой у нас был заказ, мы сказали позиции которые заказали и говорим что не оплатили заказ т.к. на окне оплаты никого не было и подумали, что оплата происходит в окне получения заказа. Сотрудник начал объяснять, что у них не хватает сотрудников и он ходит между окнами. Мы говорим, почему тогда на моменте подтверждения заказа нас не уведомили о том, что в окне оплаты никого не будет и необходимо ожидать появления сотрудника, на что данный сотрудник сказал, «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», что вы уехали с окна оплаты. После данной фразы «был заявлен отвод судье», мы сказали сотруднику, что дальше диалог с ним вести не желаем и что бы он позвал администратора дабы не раздувать конфликт. Подошел администратор, мы объяснили сложившуюся ситуацию и попросили переносной терминал для проведения оплаты. Администратор сказал, что у них таких нет и необходимо пройти на окно оплаты. В итоге прошли оплатили заказ, получили и уехали.
Теперь обращаюсь к администрации данного заведения:
1. Говорить потребителю «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ» - недопустимо;
2. Когда у вас не хватает сотрудников и вы даже никак не удосужились объяснить момент с оплатой заказа на стадии его подтверждения - Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Я не Ванга, что бы знать должен кто то прийти в пустое окно оплаты или нет. За мою жизнь это первый подобный случай с сетью заведений.
3. Не знаю куда бы дальше это все завело, если бы попался некомпетентный администратор. К администратору вопросов нет, разрешил ситуацию.
Редко пишу отзывы, но здесь бомбануло.
Надеюсь администрация проработает вопрос с уведомлением клиентов (сотрудники будут на моменте подтверждения заказа говорить - проезжайте на окно оплаты там никого не будет, но вам надо ожидать n-е количество времени пока не подойдет сотрудник или наклеите на окне оплаты лист с указанием дальнейших действий) и проведёт разъяснительную беседу с сотрудником, который не понимает, что он свою зарплату получает с оплаченных заказов таких как я потребителей!!!
Всем добра!
4
May 19, 2023
Выбор еды достаточный, но всегда приветствую новые идеи. Время ожидания приемлемое, персонал работает отлично, компетентный и вежливый. Обслуживание отличное. Заказывать доставку на дом - удобно. Самое главное вкусно ну и на этом точка.
3
2
June 4, 2024
Посещал данное заведение в первый раз, был в городе проездом 04.06. В 12:18 оформил заказ, через пять минут его поставили на прилавок, но не объявили номер заказа. Спустя 10 минут уточнил у сотрудника когда будет готов мой заказ, он сказал, что заказ еще собирают. Спустя еще 10 минут подошла девушка и обьявила мой номер заказа. На мои претензии о том, что заказ просто стоял в зоне выдачи 20 минут и остыл, не получил никакого внятного фидбэка, ни предложения переделать заказ, ни хотя бы пирожка в качестве извинений. В итоге пришлось давиться холодной картошкой и нагетсами
4
November 4, 2024
Хороший ресторан быстрого питания. Всё хорошо обустроено есть детская зона.
1
November 15, 2024
Все отлично, парковка большая, персонал замечательный,отзывчивый,
August 21, 2024
Хорошее место, чистенько. Только почему-то именно в этом месте мобильное приложение не работало... 🤷
August 4, 2024
Ужасное место , путают заказы , приходится долго ждать , хотя очереди нет . Прождали заказ больше 40 минут , так и не принесли , объяснили это тем что кто-то его забрал, ушли ни с чем .
2
December 22, 2024
Всётки есть 1 минус большой: когда ты заказываешь там есть какие-то три-кота мне их дали за то что я заплатил 1000 руб. И вот такая фигня
November 17, 2024
Электронный Штрих кодер на кассе не работает, вносят код вручную, видимо деньги на обслуживание техники закончились... Продавцы просят в руки телефон для ввода кода!
July 26, 2024
Отвратно. Неумеют делать бургеры. Вкус так себе. На отвали...и жри. Бургер из сплющенной булки, котлета и сыр с края вложены так что в половине бургнра ничего нет, салат пожадничали, соус так себе
3
May 1, 2024
Сегодня было малолюдно с утра и чисто. Плюс не было малолетних бандитов. Кофе правда горьковатый, замените на нормальный. Раньше был вкуснее.
Пришел на второй день- людно и столы все свободные к крошках.
Рац предложение- сделайте кнопку на каждом столе, нажал - прибежали и протерли.
1