Vkusno — i tochka

3.8

870 ratings

Rate this place

Артём Зотович

Level 8 Local Expert

Ужасно долгое время ожидания! Прождал 30 минут до получения! Бургеры холодные, картошка прохладная! Попросил книгу отзывов и предложений а там ни на 1 отзыв нет ответа! В общем местечко не очень! Ладно 15-20 минут ожидания, но не 30-35! Ко всему прочему забыли соус и налили не тот объём воды!

Show business's response

Юрий И.

Level 3 Local Expert

Последние три месяца обслуживание просто ужасное. Или персонала не хватает, или управляющие не квалифицированные, но что-то явно не так. В пятницу или субботу вечером заказы отдают по 40 - 50 минут. А самое плохое это грязь. Первый раз вижу, чтобы на кухне в данной сети ресторанов была такая антисанитария. Все агрегаты грязные, на полу валяется еда и все по ней ходят. Это видно невооруженным взглядом. Весь аппетит пропадает когда это видишь. Отвратительно.

Show business's response

екатерина п.

Level 4 Local Expert

Салаты, бургеры, сырные колечки, курица, картошка фри, наггетсы, кофе все очень вкусное!!! Там очень часто много народу, ни чего страшного ради всего перечисленного стоит подождать!!

Show business's response

Жанна Калиева

Level 5 Local Expert

Мне очень жалко сотрудников. Это кошмар, 3 человека на кухне, это как вообще… Я не знаю, в чем проблема этой точки. Ждали заказ 40 минут. В ресторане блюда готовят быстрее. Руководители, сделайте что-нибудь, с учетом времени ожидания это не фастфуд никакой. Может, закрыть хотя бы авто-выдачу, у вас же людей физически не хватает на оба окна.

Show business's response

Дмитрий Гайнуллин

Level 5 Local Expert

Класное заведение Хорошее обслуживание Вежливый персонал Разнообразная кухня Вкусная еда Хорошее расположение Быстрая подача заказов

Show business's response

Софья Балесная

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание, заказы более 30 минут приходится ждать Но по вкусу - вкусно

Show business's response

Frogi 366

Level 3 Local Expert

Меня всё устраивает!! Просто ни один персонал не справиться в мире с таким большим потоком людей, особенно в выходные дни,я думаю зря венить людей работающих в общепите за копейки в скорости обслуживания 😬

Show business's response

Георгий Гогитович

Level 6 Local Expert

Хожу каждый третий день в это заведение, и уже на протяжении двух месяцев мою руки согнувшись в 3 погибели. Куда обратиться что бы руководство обратило внимание на сломанный взрослый рукомойник?

Show business's response

Глеб

Level 6 Local Expert

Худшая точка данной сети. Через яндекс и в мак авто заказ оформить невозможно - либо запредельное время ожидания, либо его просто отменяют. Еда вечно холодная, обслуживание хамское, режим работы плавающий (Закрываются в любой мосент). Закройте его уже, подалуйста, и предоставьте место для более достойной сети…

Show business's response

николай чекмарев

Level 22 Local Expert

Удобное расположение. Чистота и порядок. Нет проблем с парковкой. Вежливый персонал.

Show business's response

Анастасия К

Level 11 Local Expert

Доброе утро, ужасный сервис доставки, ждали заказ час, в последний момент его отменили, т к нет курьеров. Последний статус заказа перед отменой- курьер уже у нас, заказ готовится - как этот понимать???

Show business's response

Сергей С.

Level 9 Local Expert

Постоянно время ожидания очень большое. Делаю заказ через приложение, специально заблаговременно, но каждый раз стою и жду. Сегодня на все ушло 40 минут. Но проблема не только с ожиданием, постоянно что-то не докладывают. Уже ругался с ними, но все равно из раза в раз, какой-то позиции не хватает в заказе…

Show business's response

Анна Андреевна

Level 5 Local Expert

Заказы часто не принимают ,без объяснения причин .(сейчас именно так мне и ответили) До этого слышала что и другим такое говорят Со словами ничем не могу вам помочь. Время ожидания в среднем 15-20 мин . Часто путают заказы .

Show business's response

Олег Тищенко

Level 9 Local Expert

Все прекрасно! Персонал молодцы, вкусная еда, удобное место , долго ждать не приходится, всем советую здесь побывать !!! Незабываемое место😁

Show business's response

Анютка 😽

Level 9 Local Expert

В макавто очень медленно, и вечно косячат с соусами. В зале так же долго ждать, за наличку на кассе тоже не закажешь девушка бегает , заказ не принимает. Персонал орёт на весь зал как он устал и другие, темы личного характера. Найдите квалифицированных сотрудников, Еда вкусная , но это не заслуга заведения. Будний день 16:08 ожидание 15 минут, это вообще как ?! 26.04.2024

Show business's response

Дмитрий Гиннес

Level 6 Local Expert

40 минут жду свой заказ , заказанный через приложение , отменить его нельзя . Заказывая через приложение , становишься их заложником . И это даже не час пик 14:50 , на кухне еле шевелятся

Show business's response

Polina S.

Level 4 Local Expert

Самая худшая точка. Время ожидания заказа минимум 40 минут. При том, что нагрузка небольшая. В мак авто передо мной было два человека, по итогу свой заказ ожидала час. В ресторанах заказ быстрее готовят.

Show business's response

Вячеслав

Level 16 Local Expert

Если бы не биг спешл с грибами. Поставил бы 5 звёзд. А так стандарты и в Египте стандарты.

Show business's response

Виктория Б.

Level 11 Local Expert

Оценка заведения 3,9(низкая по сравнению с другими точками) оправдана. Долгое ожидание заказа на макавто. Выдали фри вместо картошки по деревенски. Картошка уже явно была не свежая, особенно куча фри, накиданная в деревенскую. Двойной чиз с застывшим сыром, даже внутри. Чикен премьер был развален в коробке.

Show business's response

Акбар О.

Level 5 Local Expert

Худшее вкусно и точка из тех где я был, стою в мак авто уже 30 минут, а очередь практически не сдвинулась, вышел узнать может не работает заведение. Оказывается это такая скорость обслуживание. Время ожидание ужасное. Персонал либо не квалифицирован, либо там один стажер

Show business's response

Надежда Желнина

Level 3 Local Expert

Здесь сеть не быстрого питания, а долгого. Чтобы только сделать заказ на машине надо отстоять 15 минут у окошка заказа, это просто какой то ужас и испорченное настроение

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание, в зале, на машине, значения не имеет. Ожидание час! Это не нормально. Наберите сначала достаточное количество персонала, а потом уже начинайте работать.

Show business's response

Тимофей Владимирович

Level 9 Local Expert

Что утренние бургеры, что чизбургеры на вкус как , цензурного слова нет такого, качество просто мрак, я понимаю что франшиза до мака недотягивает, но кто то же должен за стандартами следить, овощи нарезаны как топором, упаковано все криво и не плотно, в половине бургеров начинка наполовину снаружи, котлета непонятно из чего, внутри кусок сыра просто холодный, а должен быть ну хоть немного подплавленный.

Show business's response

Елизавета Фомина

Level 5 Local Expert

Были 13 апреля, взяли два бургера, сок и картошку, взяли номерок, чтобы принесли к столу - после ожидания 20 минут, не выдержали, подошли. Извинились, отдали заказ. Все бы ничего, но бургеры на 3/5 овощи свежие, но курица одна сплошная панировка, а мясо тоненькое совсем, в итоге ощущение, что набили желудок пенопластом, удовольствия от еды вообще не получили.

Show business's response

pumpick22

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, приехал туда утром мне сделали средний кофе вместо большого, а потом я отъехал начал есть бургер по пути, засовываю в рот картошечку а она вся обветрилась и сухая, были очень огорчён фактом того что мне дали картошку которая там лежала часа 2-3, просто во время пересменки забили видимо на картоху, а потом м на то что я кушать хочу, вернуться всё выяснить я не смог, работаю курьером уехал на заказ моментально.

Show business's response

Татьяна Львова

Level 11 Local Expert

Ооооочень медленное обслуживание. Я все могу понять, единственное заведение на большой район - значит надо расширить штат сотрудников в часы пик. Сами сотрудники дружелюбны, улыбаются! Но, видно что не справляются. Очереди в Авто, путаются в заказах..

Show business's response

Виоллетта

Level 13 Local Expert

Заходила с мамой, покушать Ожидание 15 минут, картошка у вас стала плохая тонкая и без вкусная. Заказывала роял, и биг спешиал комбо Роял холодный, спешиал тоже Такое ощущение что это лишние бургеры Которое лежали, картошка холодная Очень не понравилось В других заведениях этой точки, бургеры всегда теплые

Show business's response

Даниил Шахов

Level 6 Local Expert

А мне все нравится . Да,бывает долго, но ничего страшного, просто люди поныть любят:)

Show business's response

Максим Белый

Level 8 Local Expert

Постоянно что то да забывают положить. Берёшь с собой комбо, а дома проверяешь, картошки нет. Ещё и ожидание постоянно долгое, в выходные так вообще можно жить там поселиться.

Show business's response

Татьяна Шихи

Level 18 Local Expert

Доставка по г.п.Новоселье от 600руб,когда сам филиал находится здесь же??!!! Новоселье пешком насквозь можно пройти за 40 минут!!!! Кассы авто заказы принимают,а после оплаты "предупреждают",что заказ будет готов в течении 30 минут!!!!!!!

Show business's response

Anaka

Level 5 Local Expert

Заказы собирают просто отвратительно, вечно что-то не докладывают и абсолютно хамски общаются с покупателями. Ужасно долго собирают заказы, столы постоянно грязные и некуда складывать использованные подносы

Show business's response

Евгений Ш.

Level 2 Local Expert

Очень медленное обслуживание, даже когда нет посетителей. Приходится ждать по 30 минут и дольше.

Show business's response

Alex G.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди. 2,5 сотрудника. Ожидание заказа по 20-25 мин в будние днем. Передо мной очередь в 14 человек, персонал не справляется. Наймите людей еще. Например, на том же таллинском, большой поток, но и пропускная способность нормальная.

Show business's response

Екатерина

Level 15 Local Expert

Отвратительная скорость обслуживания. Картошка фри одна порция около часа? Вы шутите? Научите сотрудников работать. Они ходят потерянные и смотрят в чеки. Хотелось бы напомнить держателям данного заведения о том, что это заведение быстрого питания. Иначе пусть переименовывают в: "медленно и точка"

Show business's response

Курбан Мамедов

Level 21 Local Expert

Обычное «вкусно и точка» с маленьким залом!( Но удобное место расположение, рядом мойка и заправка)

Show business's response

Дмитий Потрашков

Level 10 Local Expert

Вкусно, быстро в будни, долго в выходные по пол часа ждем, персонал на уровне, вежливый. Советую. Выезд с заправки проблематичный, из за трафика

Show business's response

Герман Б.

Level 10 Local Expert

Парковка всегда забита (хотя ее и так нет). Каждый раз заказ жду по 15 минут. Молочный коктейль какая то смесь воды и льда. Липтон это просто вода покрашенная. Бургеры всегда очень соленые. Единственное что тут нормальное это наггетсы. Лучше заехать в другие точки. На фото можно оценить цвет липтона с лимоном)

Show business's response

Sufidjonov

Level 4 Local Expert

Самый медленно работающий персонал которые я видел в заведениях вкусно и точка. Маленький заказ приходится ждать по пол часа 👎👎👎👎. Специально заказ только одну позицию чтобы быстрее получить но как всегда.

Show business's response

Михаил Виткоч

Level 18 Local Expert

Холодно, очень холодно. Внутри кушать замёрзнете. Очень громко кричит реклама в динамиках, поговорить со своим спутником нормально не удастся.

Show business's response

Евгений Костенко

Level 9 Local Expert

Расположено неудобно для пешеходов и велосипедистов. Велопарковки нет в принципе. Поскольку это единственная забегаловка в стиле "вк.... и точка!" в радиусе 10 км, то посетителей там всегда много. А еда всегда уровня "и так сойдёт"... Ноги моей там больше не будет, хоть и проживаю в Новоселье.

Show business's response

Оксана Иванова

Level 9 Local Expert

Очень очень долго ожидание. Заказ кофе и картофель фри - ожидание на авто выдаче 45 минут. Все отзывы пишут об одном и том же… суть данного кафе в скорости, если ее нет, то какой смысл…

Show business's response

Катя Иксфайлова

Level 11 Local Expert

Сделали заказ через приложение! От заказа до его получения пришлось ждать 45 минут Имейте ввиду если вы сделали заказ в приложении его не будут собирать сразу( ты должен подъехать в окошко заказа в порядке живой очереди и сообщить оператору номер заказа и так же в порядке очереди ждать свой заказ! Эта точка вообще не справляется Авто заказы принимают раз в 5-7 минут

Show business's response

Юрий Снисаренко

Level 8 Local Expert

Плохой сервис, неуважение к посетителям, выражающееся в необоснованных очередях и простоях в зале и авто. Достаточно привести пример, что при подъезде на авто часто звучит инфо об ожидании 10-15 минут (очереди авто нет), а уехать нельзя (одно авто перекрывает выезд).

Show business's response

Sputnik

Level 11 Local Expert

Сделала мобильный заказ чтобы получить в удобное время по пути домой, приехала на точку, отстояв в авто очереди 50 минут, отъехала и подошла к прилавку! Но мне не отдали мой заказ отправив снова в очередь на авто! Со мной маленький ребёнок, и сотрудники не вошли в положение выдать заказ в зале! За это время успела позвонить на горячую линию. Сервис отвратительный! Удобства ноль! А заказ состоял то из 4 пирожков! Можно за это время уже было и тесто замесить и испечь! В приложении нет функции отмены заказа. Точка и точка! Все-таки доехав до оператора озвучив номер заказа, заказ не ушёл на исполнение! На получении его только начали готовить! Снова ожидание. Время нахождения в заведении более 1.5 часов. Примите меры, и возможность получить заказ в зале, если был сделан на выдаче авто. Больше сюда не приеду

Show business's response

Назад в будущее

Level 13 Local Expert

Рад открытию предприятия в данной локации.Хороший сервис,приятный персонал,правда один раз пришлось ждать заказ очень долго.

Show business's response

Димка

Level 7 Local Expert

Очень долгое время ожидания ,на кассе никого совершенно нет ,часто не обслуживают на авто и просят сделать заказ внутри ,что сделать просто нереально ,так как нет парковки от слова совсем ,персонала не хватает ,сделайте что-нибудь ,практически каждый раз больше часа выдача

Show business's response

Готлиб Андрей

Level 12 Local Expert

Все отлично. Все вкусно, но очень часто, надо долго ждать пока подойдут чтоб принять заказ!

Show business's response

Андрей Гора

Level 15 Local Expert

Быстро и вкусно перекусить? Вам сюда )

Show business's response

Serg Beard

Level 16 Local Expert

2 звезды, за то что единственный фастфуд на поселке и бывает вкусно готовят, зависит от персонала, но всегда все приветливы 1) долго готовят, 2) бывает подача кривых бургеров когда разворачиваешь 3) картошка в разные смены- разная

Show business's response

Даша Романова

Level 6 Local Expert

Очередь километровая ! Заказ не выдавали минут 20 а может и больше , ребят ,относится к админам ,ну не справляетесь возьмите больше людей ! Ужас какой-то …. Впервые пишу тут отзыв ,но просто уже грустно как-то и не первый раз такое .

Show business's response

Vkusno — i tochka

405 reviews