Vkusno — i tochka
1417 reviews
May 15
Удобное местоположение, рядом с парком и аттракционами. Меню привычное, персонал приветливый. Можно посидеть внутри или комфортно расположиться за удобными столиками на улице.
1
July 7
Даже и 1 звезды не достойны. Очень долго ожидание заказа, больше часа!!! Ни в одном заведении такого нет, а это стрит-фуд, здесь все должно быть быстро!!! Не знаю, с чем у них связана тормознутость, с отсутствием навыков, рабочих или оборудованием. Но это худшее заведение в России. Улучшайте качество обслуживания и нарабатывайте скорость выдачи заказов!!!!
July 30
Заказываю там кофе и круассаны, очень вкусно и очень удобно что работают с самого утра (на море идём, вкусно Пьём кофе)
Спасибо
1
August 9
Заказ ожидали 25 минут, после чего сделали возврат.
Некоторые люди в очереди говорили об ожидании больше часа!!!!
И это в 12:50 дня!
Ужас!!!
Администратор, оформляли возврат, был спокоен, его забитый ресторан ожидающими клиентами не беспокоил вообще.
Теперь надо ещё ждать возврата денег...
Такого сервиса нет нигде в стране!!!
Позор Анапы просто!
К посещению не советую!
November 4
Добрый день. В Анапе кушал первый раз в этом фаст-фуде. Заказал гранд-бургер, Сделали за 5-7 минут. Когда начал пробовать котлета и булка оказались холодными . Странно от куда они его достали? Сыр соответственно не расплавился и то же был как холодный плавленный сырок. Это не профессионально. Вам конечно всё равно, однако скажу: к вам я больше не прийду , даже из за акций и скидок .
1
July 17
Много очень людей,там у меня почему то мобильный заказ не работал. И очереди большие довольно,но персонал вежливый и прикольный,все подсказал,как найти ворота русские)
November 28
В "Ресторане быстрого обслуживания" персонал не дождаться! Видят, что у кассы стоит очередь и надеются, что подойдет кто-то другой. На десерты были перепутаны ценники, заказали чизкейк с клубничным джемом, получили классический. Но, справедливости ради замечу, что было очень вкусно! По гамбургерам - на вкус так себе.
July 14
Ждали заказ около часа, заказали бургеры(чикен бургер 6шт)и один фраппе, фраппе сделали сразу и он стоял час пока делали бургеры, в итоге сделали весь заказ и поставили нам тёплый фраппе который расслоился на воду, молоко и стал тёплый, когда попросили заменить фраппе на холодный сказали, что ожидать ещё час,пришлось забрать тёплый коктейль, очереди не было, заведение полупустое, сотрудники надсмехаются, 14.07 утро 10:30
1
August 10
Это самый ужасный "вкусно и точка" в котором я была, обслуживают очень медленно, даже если народу не много, работающие еле передвигается, ощущение что они не спали и не ели и всех ненавидят, отвечают на вопросы просто "на отвали". Табло не работает никогда, номер заказа озвучивает очень тихо. То ли там людей не хватает, то ли организации.
1
September 24
Отличное место чтоб быстро перекусить. Приветливый персонал.В зале чисто. Меню как и везде, одинаково.
June 18
Любимое всеми место быстрого питания - одинаково вкусно везде, удобное расположение в парке, вместительный зал, чистота, хорошее обслуживание.
March 24
Персонал очень приятный, народу всегда много в любое время. Вкусные завтраки и особенно кофе капучино. Расположение в центре и рядом море, и это основное преимущество.
1
November 9
Ждали долго заказ,когда оформляли-выбрали в зале,но официант нам почему-то отдал в пакете.
Но отдельный вопрос по уборщице(09.11.2024 вечер),это просто кошмар,откуда вы её взяли?На людей бросается,глаза пучит,я такого вообще никогда не видела!
Проверяйте пожалуйста персонал,который набираете,чтобы не портить людям настроение ,а заведению репутацию.
P.S.говорю про заведение,которое находится возле фонтанов и сцены.
August 20
Ужасно) а именно, большой поток людей 1 сок и булку с картохой ждал 1,5 часа)) коллектив вкусно и точка не справляется) поэтому ожидание постоянное очень и очень долгое, в последний раз сделал возврат, так как заказ даже и не начинали готовить из за большого потока людей)
Непонятно по какому приоритету работают) а так фаст фуд как фаст фуд. 🌭
1
August 7
7 августа 2024 год. А здесь, как будто прошлый век. Ожидание заказа от 1 часа. В приложении, когда делали заказ, было ожидание 15 мин. Табло выдачи не работает. В каком порядке отдаются заказы непонятно. Сотрудники за стойкой выдачи выкрикивают номера готовых заказов. Честно, какой-то беспредел. Один из сотрудников раз в 15 мин. выходит в зал и предупреждает, что ожидание готового заказа от 1 часа. Уже ждём 40 мин.
June 3
Давно не ел так невкусно! Атмосфера и в самом деле неплохая, неприветливые сотрудники не особо её портят. Ожидать заказ пришлось достаточно долго, хотя состоял он из двух роллов и двух напитков! Но впереди меня ждало худшее. Ролл завернут в толстенный не жующийся лаваш, начинка представляет собой два нагетса, лист испорченного салата и какой то кислый соус, похожий на майонез. Пишу отзыв находясь в шоке, и находясь в данном ресторане и думаю вырвет меня или нет... Так ещё и стоило это "счастье" 800 рублей! За эти деньги можно адекватно поесть в любом другом месте ещё и дешевле выйдет! Этом роллу цена рублей 20 от силы!!! Это что у вас за "еда" такая???
Также хочу отметить Фраппе. Ну да, он выглядит вполне хорошо, но на вкус это..... Просто перемолотый лёд, который залили на половину водой, на половину каким то молоком, и сверху взбитые сливки...
Ещё разочаровала "Акция"! Скачал приложение, подарили мол промокод на 4 нагетса за 1 рубль при заказе от трёхста с чем то рублей, на кассе показал Кью Ар код, и кассирша с каменным лицом сказала что они стоят 75 рублей!!! Я понимаю что всем нужны деньги, и есть принципы маркетинга, но не забывайте о честности! Я размумеется отказался от нагетсов. Но в приложении мне пришло уведомление: " Вы воспользовались акцией, поздравляем, оцените наше приложение!"
Позор!🤡
НЕ ВКУСНО - И ТОЧКА!!!
2
July 21
В каком "маке" вы видели ожидание от часа и более? Вот и я вижу в первый раз...
Обычно максимум 20 минут, а тут? Первый раз вижу настолько медленных сотрудников. В ресторане ожидание до 40 минут(это ресторан) 2 бургера и 2 напитка делать час и более, издеваетесь?
2
July 8
Честно уже достало. Не заказывайте доставку. Все равно вам ничего не привезут. Спишут деньги, будете ждать 2 часа и потом вы узнаете что ваш заказ отменён. Второй раз детей оставляют голодными. Если вы не справляетесь с количеством заказов, пишите доставка от 2 часов. А не обманывайте людей. Особенно детей что ждут эту картошку фри. Ужас просто.
3
August 13
Был 13.08.24. Не работает электронная очередь, заказы выдаются с задержкой в 30 минут. После 20 минут ожидания вернул деньги и ушел. Сотоудники на кассе не спешат решвть вопросы, на кухне копятся готовые блюда, но их собирать не торопятся. Самый днищенский мак из всех где был.
1
July 30
30.07.2024 посещала данное заведение, заказ ждали 32 минуты! Ни извинений, ни блюда в подарок ничего не предоставили, а мой вопрос почему заранее не предупредили о времени приготовления заказа ответа не поступило. Мало того что картошка вся не соленая вообще, так еще и половина пережаренная! Листва в салате желтая что говорит о том, чо она не свежая
July 22
Худшее заведение из всей сети. На вопрос после ожидания в 20+ минут (с заказом на двоих человек): «почему так долго?»
Получили ответ: «ну у нас всегда такое утро, ждите»…
На момент написания отзыва ждем уже пол часа, сколько еще ждать-не понятно.
Грубый персонал, сонные как мухи
Обращаюсь к администратору, сделайте, пожалуйста, что-нибудь, это позор!
May 10, 2023
Еда вкусно, приготовили и принесли быстро, персонал обходительный, чисто на "5", напитки как просили по заказу, расположение удобное, рядом с центральной аллеей. Единственный минус, на улице после дождя были мокрые лавочки, было бы лучше если бы зонты были больше, чтобы вода не поподала, или вытирать лавочки на сухо. Это как предложение. За минус не считать.
3
1
June 9
Спасибо ребятам за быструю работу, вежливость и вкусную еду! В огромном потоке они тактично решают много задач, не хамят и вежливы. Ожидание заказа, конечно, увеличивается, потому что очень много посетителей, но сотрудники максимально стараются сократить время ожидания.
September 14
Зачем дезинформировать посетителей, когда по факту заведение работает до 00:00? Хотя на карте и знаках указано 24 часа.
Пришли сюда в 23:55, на входе стоял охранник, который оповещал, что через 5 минут зал закроется, и оплата возможна только за наличные или через приложение. При этом в приложении оформить заказ уже в это время невозможно.
Очень расстроила ситуация, потому что шли сюда целенаправленно.
July 22
Очень мало персонала и огромные очереди.
В остальном чисто, вкусно, удобное расположение.
3
July 25, 2023
Конечно же еда вкусная, а в меню даже есть не много полезной еды особенно для тех, кто на диете но всё таки пошли в фастфудный ресторан.
Ждать слишком долго не приходиться, самое долгое время 15-20 минут.
Персонал всегда был по разному, когда то не очень а когда то был добр, но в основном всегда они были добрыми и уважительными.
Везде было всегда чисто, столы старались убирать сразу, в основном все столы были чистыми и редко грязными.
Бургеры один другого вкуснее, другого сказать нельзя, для любителей курицы-отдельное меню с чикен бургерами, для тех кто предпочитает говядину или другую котлету в свой бургер так же было отдельное меню.
Напитков было достаточно, газировка тоже была.
Вокруг самого кафе достаточно много места для Парковки, так же в самом кафе есть 2 этажа.
1
2
July 21
Палочка- выручалочка попали на отключение света,но у них был свет всегда,быстро вкусно и свежая еда,главное модно было зарядить телеыоны
1
March 26
Ниже мой отзыв от 8 февраля. Думаю, что компания успешно справилась с ранее указанными проблемами. Почти ежедневно заходим в кафе. Традиция. Радуют акции, демократично, приятно посидеть , пообщаться 15-20 минут.
Старый отзыв: «Да, это уже не Мак! Совсем!!! Мобильное приложение работает все хуже. Приходилось ждать по 10-20 минут пока заказ обработают. Сейчас в этом кафе мою. Заказ отключили. Но в приложении деньги все равно снимают. Местные сотрудники предлагают звонить в службу поддержки и там решать вопрос возврата денег. Служба поддержки находится в Москве. Ответ короткий:»Ждите 10 дней!» Ни сожалений, ни извинений. Да, это уже не Мак...:(((».
June 23
Обслуживание мегамедленное!!! Ждали заказ час.... искали место столько же. Второй этаж есть, но работает только по выходным... столы не убирают, одна грязь(сами мыли)))) после того как покушали, хотели помыть руки и сводить детей в туалет, но охранник не пустил. (Ведь чек уже выкинули, а без него нельзя) позвонили на номер администрации данного заведения-но ситуация не изменилась. В итоге пришлось делать ещё один заказ, чтобы сводить малышей в туалет. И опять стоять ждать.... если было бы можно поставить -5 звёзд, поставила бы.
1
August 11
Время ожидания более 40 минут, еда в других точках намного вкуснее. Народу в зале очень много, а персонал такое чувство что не торопятся. Если у вас вагон времени то можно ждать, а так не советую
December 7
Всегда все хорошо, уже два года ходим, если даже есть ошибки , ребята стараются и решают все быстро, молодцы.
August 8
Просто бардак….экран с выдачей вечно не работает, заказы могут делаться по часу. При этом из-за отсутствия табло сотрудники просто выкрикивают
Заказы могут идти по второму кругу, из-за чего люди забирают не свой заказ, что создает еще больший бардак
О таком точно нужно предупреждать посетителей перед заказом))
1
July 25
Ресторан выглядит чистым. Приветливый персонал. Попали вечером в пик, стояли час в ожидании заказа. Видно что наплыв клиентов очень большой и персонал не справляется
July 14
Пустой зал, заказы не принимают, а те, кто пытался заказать, дибо ничего нет, либо щаказ ждали по 40 с лишним минут, на входе выставили девушку, чтобы не пускала в помещение…2,5 человека работает на кухне…Это нормально? Смысл вообще работать? Не в одном городе, в том числе курортнлм, нет проблем! Народ стоит в очереди…и не первый день…бред
August 9
Сотрудники не справляются с работой, ожидали заказ более часа🙈 Пришлось людям орать чтоб вышел администратор и начал делать возвраты! При таком наплыве желающих поесть - терминалы работали, а заказы не успевали делать. Администратор вместо того чтоб работать на выдачу и закрыть на вход кафе специально игнорировал просьбы людей. Ужасное место.
October 21
Вполне прилично, туалет чистый, зал в порядке, подача своевременная. Иногда можно пожрать вредной еды.
July 8, 2023
Еда на 3,5. При заказе с мобильного приложения готовят быстро. Персонал вежливый, но скромный. Все поддерживается в чистоте. Напитки разные по качеству. Для отдыхающих в парке и возвращающихся с пляжа расположение очень удобное. Есть необходимость обеспечить персонал громкоговорителем, а то очень скромные - заказы шепчут себе под нос, видимо боясь сорвать голос или может быть напугать детей, приходится ждать заказ возле кассы чтобы что-то услышать
3
1
June 30
Работают работники которые не в первый раз умышленно или по своей не компетенции недобросовестно не полностью собирают заказ.Год назад доставка и заказ от вкусно и точка не привезли 2 кофе.Обращение в поддержку ни к чему не привело и просто отфутболили. В этот раз заказал через Сбер маркет не положили 4 соуса, привезли старую картошку 3 порции которую без соуса есть не возможно( такую положили специально, курьер вез 8 минут,в заказ на доставку чтоб не выкидывать) а соусы совсем не положили. Пришел чтоб посмотрели по камерам вдруг я не прав, может по дороге выпали, они без извинений пытались втюхать картошку с соусами, которая уже не нужна. Это подарок от вкусно и точка сыну на день рождения.Я думаю макдональдс такого не позволил бы себе.
September 4
Пришли в 00:25 4 сентября, до этого все дни всё прекрасно работало, сегодня заявили, что не работают, но при этом люди рядом кушают очевидно еду этого общепита, сотрудники стоят разговаривают со своими знакомыми. Впечатление испорчено.
July 10, 2023
Чистота, время ожидания, работа персонала на высоте.Место расположения очень приятное, из окон виден парк.Вкус еды такой же как и в любом отделении "Вкусно и точка".Многие именно за это качество выбирают этот ресторан. И самое приятное, в зале, не только чувствуешь запах вкусной еды, но ещё там очень прохладно.В жаркое лето-самое необходимое. Очень понравился апельсиновый сок.
3
4
November 9
Плюс: хорошее обслуживание. Минус: не вкусно и точка. 2 раза давал им шанс. Это была худшая в истории заведения картошка и ролл в лаваше. Напитки как обычно - пойдет.
1
July 15, 2023
Место,где можно вкусно,недорого и безопасно поесть рядом с пляжной полосой.
Кстати, есть бесплатный чистый туалет. Вот видите - американцы могут за свой счёт обеспечить анапцев и отдыхающих туалетом (базовая человеческая потребность) а власти Анапы не могут! Американцы-месиные власти 1:0
1
2
February 27
Находиться в центре зоны отдыха, и парка. Очень нравиться там кушать, есть место на крыше, столики, лавочки где можно посмотреть вечерние концерты на эстраде. Рекомендую
3
July 9
Расположение удобное, рядом парк. Время ожидания среднее. Но найти себе место для перекуса было невозможно.. пришлось взять с собой.
July 13
Мы голодные студенты, приехали с общаги и наконец-то нормально поели, плакали от счастья, нам всё очень понравилось, вспоминаем этот день с улыбкой на лице, ставлю 10/10
1
August 15
Довольно таки вкусно готовят бургеры. Табло для заказа понятное, правда ждать приходится по 15-30 минут в час пик. Персонал молодцы.
August 23
Долгое воемя ожидания из-за большого количества людей. В целом все хорошо, вкусно и чисто.
September 24
Была в начале сентября в этом заведении. Монитор для отслеживания заказа не работал, причем посетиви его через два дня ничего не изменилось. Ждали долго, могу понять когда готовят гамбургеры,картошку, но я ждала одно мороженное!
1
August 17
Сотрудники хамят сказали ожидания 30 мин прошло 50 мин потом мне уже дали заказ ещё была не досоленая картошка огромные очереди и звук пиканья и это раздражает всех людей, сотрудники вообще не справляются с работай и они вообще не приветливые и ещё к тому-же чизбургеры были сладкими
4
June 15
Хорошее место, стараются конечно убирать чаще , но из-за большого количества людей (все таки сезон начался, июнь) конечно не на 5* , а так всегда вкусно, все свежее, ещё не разу не отравились в этих ресторанах)))