Vkusno — i tochka
116 reviews
July 16
Бомбический по удобству... Мак.... Вкусноиточкольдс!
Метро рядом
Персонал вежливый
Еда лучше, чем было до этого
Скорость и цена и качество проверенные временем. Жаль, что отобрали часть фудкорта
2
1
October 15
Отвратительный сервис, при заказе в очереди появляются на проходе где люди ходят какието яжматери-отцы и пытаются доказать что я в очереди к терминалу не стоял.. Далее на табло не высвечивается что заказ готов хотя он готов я тупо стоял и ждал получается. Бутерброды приготовлены криво, салат весь по коробке раскидан, котлета и сыр на боку , вместо аппетитных бигспешелов я увидел просто какое-то хрючево не аккуратное. На вопрос -почему я жду когда мой заказ уже на выдаче но его нет на электронном табло ?? мне ни чего не ответили. ~20 минут ждал мои бигспешалы которые как хрючево выглядели остыли уже к этому времени
3
August 8
Вкусно и быстро. Работает отлично. Персонал очень квалифицирован и ориентирован на потребности гостей. Рекомендую и точка
3
September 24
Качество на хорошем уровне, вежливый и внимательный персонал 🙂
Широкий выбор комбо, сетов, десертов и напитков 🍔🍟🍰🍨🧃
August 18
Безобразное отношение к посетителям. Пытались заказать на терминале заказ, в какой-то момент приложение на экране терминала возле кассы просто не позволило добавить выбранный супер-бокс в корзину. Позвали сотрудника, сотрудница пробормотала что-то вроде "у нас его нет", повернулась и ушла, даже не подсказала поменять заказ. На мой вопрос "а почему тогда оно есть в меню" - не стала ничего объяснять, а просто повторила "у нас этого нет" и не не стала обращать на нас внимание.
3
1
June 18
Всё на уровне, но иногда бывают промахи в комплектации заказа (ничего страшного), с решением данного вопроса поможет вежливый администратор или любой другой сотрудник, стоящий за стойкой выдачи заказов.
4
October 11
Ждали заказ 30 минут) Потому что сотрудники делали приоритет на доставщиков, которым ежесекундно подавали их позиции. При этом люди в зале (не только мы) ждали более 15 минут. Также до закрытия им оставалось 15 минут, а заказы они продолжали принимать, не справляясь с уже существующими. Вроде концепция данной сети в быстроте, если можно назвать быстротой - ожидание в полчаса.
3
August 18
Самый ужасный филиал из всех!!
Заказы постоянно приезжают в отвратительном виде. Картошка фри как будто три дня назад была изготовлена. Но, последней каплей стало, когда заказ приехал с полностью протекшим соком, про римский бургер вообще молчу, там весь соус на упаковке, капучино большой объемом 0,4, налили как 0,3
2
September 27
Сотрудники увлечены сбором заказов "с собой" и не собирают заказ "в зале" из двух позиций. Одно блюдо поставили на поднос и ушли собирать пакеты. Стоит напоминать о заказах.
November 3
Ждал заказ более 20 минут. Видимо корову сначала нужно было догнать что бы приготовить мой бигспешл. А еще очень здорово: нельзя оставить отзыв в приложении, нужен QR с чека, но когда сканируешь, выдает ошибку. Молодцы.
Персонал работает как вареные мухи.
2
May 22
Заказал сегодня биг спешл джуниор "убрать соус" и римский бургер "без соуса". Для ясности: если выбрать "убрать соус", то уберут одно его нажатие, а если "без соуса", то его вообще не должно быть. Забрал заказ, римский бургер был без соуса, а джуниор почему-то тоже вообще без соуса. Подошёл к сотруднице-инструктору, объяснил и показал ситуацию и попросил переделать, на что она начала говорить, что приготовлен он правильно и что соуса там не должно быть. Я попытался ей объяснить разницу между "без" и "убрать", но она продолжала спорить. Подошёл менеджер и сказал, что я говорю всё правильно, извинилась и попросила его переделать. У меня остались большие вопросы к сотруднице-инструктору: как её повысили, если у неё нет элементарных знаний о правильном приготовлении сендвичей и нет знаний как правильно общаться с гостями.
4
6
November 29
Поганое место, ни один терминал не работает, приложение тоже
Отсканировать акции невозможно
На кассе акции также не пробьют несмотря на то, что это вина организации, что не все сервисы для покупки доступны
1
June 25
нормальная точка, но расположена в проходе к другим пунктам фаст-фуд, в общем толкотня, в целом было не комфортно.
August 2
Сделали самое ужасное мороженное которое мне только давали в маке. Еще и ложки для его употребления не хотели выдавать. Халантное отношение к клиентам.
3
June 20
Ужасное качество продукта. Картошка фри вообще куда-то исчезла... Когда здесь был Мак, здесь следили за качеством. Советую пойти в соседнюю лавочку, а не здесь. P.S. Картошки хуже не найти...(
4
1
October 28
Карту я забыл в машине, и они отказалис принимать наличку, в первые вижу токое в вкучно точке, и персонал ответил таким тоном просто хамство
2
September 22
Заказал биг хит парой собой забрал и опять забыли второй бургер второй день подряд вы это специально или сотрудники так обедаете на чужой счет один раз можно понять 2 раза 😡
2
July 31
Мало мест со столиками, чтобы покушать - крайне неудобно. При всех плюсах: заказ в приложении и прочие приятности - минус перевешивает!!!
2
November 16, 2023
Прекрасный коллектив, очень отзывчивые и приятные сотрудники 👍в отличии от других мест еда вкусная и хорошо упакована 🖐️
4
October 20, 2023
еда очень вкусная и свежая. сотрудники работают очень быстро. в целом уютно и хорошо. Всё было вкусно. Всем приятного аппетита!
5
1
March 1
Находится в удобном ТЦ. Вход и с обычного метро Дубровка (10минут ходьбы) и с метро Дубровка МЦК (вход прямо с метро в ТЦ)
3
June 15
Долгое ожидание, внешний вид еды как будто ботинками пинали, картофель чёрный по краям, перемороженый, или разморожено-замороженый
3
July 4
Очень вкусно, особенно когда нет домашней еды. Выручает
2
May 26
Ужасное общение сотрудников, спрашивал,когда будет заказ, говорили "не надо мешать", прождал 30 минут,заказ пропал с табло и ждал ещё около 7 минут. А также не доложили трубочки для питья и в бургер котлету, пришлось ждать около 3 минут, ужас
5
1
October 31
Оооочень медленно готовили, ждали больше 20 минут, персонал работает ультра медленно, так ещё и соус забыли положить
2
July 22
Заказала по акции в приложении второй чикенбургер за 55 рублей. Оба с пережареной, хрустящей и дубовой котлетой. Сама котлета тонюсенькая, как лист лаваша. Котлета квадратная, хотя бургер круглый, это как вообще? Котлета торчала за края бургера. Вкус ужасный, зря потраченные деньги. Заказ ждала долго. Все табло глючят и подвисают. Заказала кока колу со льдом. Льда не было, кока кола-просто крашеная вода, ни вкуса, ни аромата. Максимально ужасное качество всего. Больше ни ногой, ни в одно из предприятий данной сети. У конкурентов лучше, вкуснее, сочнее и качественнее. Надеюсь, что оригинальный мак вернётся в рф очень скоро, а ваша сеть закроется.
3
November 23
щас уже жду полтора часа заказ, с доставкой Яндекс еда, позвонил курьеру , говорит что заказ не готов , просто два комбо , не готово
2
August 8, 2023
Нахожусь в приятном удивлении от уровня сервиса. Заказывали через Яндекс еду. Курьер забыл один пакет. Ресторан через поддержку Яндекса сам связался с нами! И предложили в личном порядке донести пакет, так как мы недалеко живем. В итоге сотрудник ресторана привез недостающую часть заказа и нам даже сделали комплимент от заведения. Такой уровнь сервиса и заботы о клиентах (даже не прямых) у ресторанов более высокого ценового сегмента не всегда встречается. Большое спасибо сотрудникам за заботу, приятное впечатление и хорошее настроение на вечер. Лучики добра им и много сердечек.
3
3
May 26
Ужасное общение сотрудников, спрашивал когда будет заказ говорили не мешайте, прождал 35 минут, заказ пропал с табло и еще ждал 10 минут. А так же не доложили соус и что бы его попросит пришлось ждать еще 5 минут. Ужасное обслуживание!!!
3
1
September 29, 2023
Отвратительное обслуживание и сбор заказа. Персонал ведёт себя по-хамски! На табло пропадают номера заказов, помимо нас, ещё три человека обращались с подобной проблемой. На вопрос что с заказом, все получали хамский ответ. Старшая по смене также не умеет вежливо отвечать. Собранный заказ лежал рядом с выдающей сотрудницей ( которая собирала заказы поступившие значительно позже нашего) номер нашего собранного не удосужилась объявить, хотя знала, что мы стоим именно за этим заказом. Увидели случайно в чеке свой номер. В ответ на претензию ещё и хамит. Плюсом ко всему дома выяснилось, что два соуса не положили.
6
August 29
Одна из худших локаций в Москве. Весь приоритет доставке, это видно невооруженным взглядом. Позорище.
3
November 4, 2023
В двойной гранд положили одну котлету и сыр не положили. Просто 2 булки котлета и огурец. И за это я заплатила 265 рублей. Обнаружила я это только в кино. Не хотелось пропускать фильм и разбираться не пошла. Ну это вообще конечно. И так приходится проверять что все заказанное в пакет положили. Теперь еще нужно проверять сколько котлет в бургере? Ведь это сотрудник целенаправленно делает, загинает на коробке вкладку двойной и не кладет туда половину ингредиентов.
6
1
July 14
Все супер, персонал супер, все быстро делают!
3
June 14, 2023
Еда вкусная и свежая. Сотрудники работают быстро. Место хорошое, но из-за постоянной циркуляции человеческих масс уют не наблюдается. Но многие фудкорты страдают этим - это дело привычки.
3
1
September 4
Постоянно обманывают с готовностью заказа. На мониторе уже готово, на деле ждать еще 10 минут.
3
October 7, 2023
Отстой, картошка ни о чем, наггентсы ни о чем, сырные треугольники ни о чем, цезарь ролл залетел, потому что голодные были, кофе, сок и соусы понятное дело везде с одного крана, а продукты которые нужно готовить- отстой, проверьте персонал, Вкусно и точка уже не тот, что раньше, серьезно. Примите меры по вкусу, я понимаю что поток большой, но не стараться из-за этого для каждого заказа- это не серьезно…
4
1
May 13
Вкусно и быстро! Свежие бургеры, картошки! Сотрудники вежливые👍🔥
2
February 21, 2023
Спасибо огромное персоналу «Вкусно - и точка» в Мозайке!! Вкусно, быстрое обслуживаете с улыбкой! Были 21.02.2023, учли все наши просьбы и воду даже ледяную нашли))
3
1
August 6, 2023
Ходила не первый раз, прочие заходы были нормальные: еда,сервис.
Какое разочарование принесло мне именно в этот день!
Только представьте: 32°,жара,духота - самое время для молочного коктейля. Заказали, так наш заказ даже не внесли, просто стёрли🫥 и по итогу получили даже не коктейли , а тупо растаевшее макфлури в самом прямом смысле.
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ
4
November 14, 2022
Отличный вариант после Макдональдса, Макдональдс ушёл, а Вкусно и Точка, держит планку! Молодцы для быстрого и вкусного перекуса очень удобно!!!
5
2
February 28
Нет макзавтраков, это сильно печалит, я конечно понимаю что они открываются в 9 утра, но было бы очень здорово, если бы он там все таки был
1
December 9, 2023
Вкусно.Очереди есть,но как и везде.Операторы вежливые.Еда свежая.Конечно не Мак,но и сравнивать не стоит.Пользуйтесь тем что есть и радуйтесь жизни)
3
October 14, 2023
Ужасный коллектив, в час пик устроили полный хаус с выдачей заказов...стояла минут 28 ,не могла получить свой заказ который по итогу оказывается простоял перед носом 15 мин...Самое ужасное одна из сотрудников начала хамски отвечать на возмущение клиентов ,которые долго стояли и не могли получить свой заказ.
6
September 28
Отмечают заказ готовым и еще минут 10 готовят. Зачем так делать?
3
April 25
Почему вы не готовите куриные крылья??? В других точках крылья есть, заехала к вам, а их не оказалось в меню((((
3
May 26
Вечер, много заказов, но не настолько чтобы ждать один гамбургер 25 минут, ушла даже не дождалась
5
April 25
С сыном всегда берем здесь по бургеру и картошку фри, когда находимся в этом тц. Быстро делают, есть вкусное мороженое.
1
March 30, 2023
Сегодня ужинали семьёй в вашем ресторане. Все было замечательно!Сотрудник Вероника выдавая заказы всем улыбалась, желала хорошего вечера и приятного аппетита. Была очень приветлива и вежливая. Заказ сделали достаточно быстро! Еда нам понравилась. Положили все, что заказали. Спасибо большое!
4
May 9
Все вкусно и быстро, проблем не было, рекомендую!
3
August 10, 2023
Еда сухая биктести очень сухой картофель фри не дожариное это был всего лишь комба отдали 500 руб. Персал выслушав выслушав ка кому-то не дали зарплату это было навес прилюдие
4