Vkusno — i tochka
1385 reviews
September 14
Отзывчивость персонала на 5 баллов!
Отдельное спасибо брюнету Павлу, что был на кассе в стороне, где выдают заказы доставщикам. Вошёл в положение, учитывая, что в будний день ждать ещё 50 минут заказа (а у меня с маленькой дочкой был 1 чикенбургер и мороженое), отпустил нас вне очереди за время меньше 1 минуты.
1
July 7
Оказывается нет смысла посещать это место по вечерам и по выходным. Так как посетителей настолько много, что на входе выставляют охранника который не пропускает людей внутрь. Поэтому можно не тратить время и сразу ехать в любой другой ресторан.
1
July 13
Стою на мак авто уже больше 40
Минут. Очередь так и не подошла. Обслуживают машину по 7 + минут
Ну если вы видите что такая загруженность сильная по пятницам и субботам, ну выведите вы больше персонала на смену!
Удалю отзыв как только ситуация поменяется
August 5
Заказала 2 лимонада капри на столик. Прошло больше 20 минут, так и не принесли. Подошла к выдаче. Пришлось пробиваться сквозь толпу людей. Мой заказ даже не был готов на выдаче, девушка на выдаче начала искать мой заказ и в итоге при мне наливали лимонады. На вкус горькая туалетная вода с розовой краской, невкусно и грустно
2
October 10
Приезжаю сюда на макавто, уже лет 15. Всё отлично, правда стоянка небольшая и в час пик очереди приличные из авто.
March 2
Первый Макдональдс Самары. Любимое место с детства. Большие очереди здесь обычное дело… иногда слишком большие. Но при этом быстрое обслуживание, чистый зал и в целом достаточно приятный
1
April 15
Любимый мак на полевой))) Знаковое место особенно для студентов, очень нравится конкретно это заведение. Мест много, персонал вежливый, меню гораздо больше, чем в других точках по городу.
2
July 1
Отличный пункт, достаточно чисто. Правда не понимаю ажиотажа вокруг этого места, но ела вкусная. Правда порции неравномерные, это грустно. Но два этажа и места на улице это очень хорошо, на любой вкус
June 1
Всё отлично, хотелось бы, чтобы как и раньше работал дольше ресторан, но и так норм.
Единственное, что не нравится, мобильный заказ не работает уже дня 4, раньше редко такое было, но 4 дня подряд я не заказываю ничего просто по этой причине)
1
August 11
Самый лучший персонал из всех «Вкусно и точка»
Отзывчивые, понимающие и добрые сотрудники‼️
April 14, 2023
Добрый день! Зашли с ребенком после прогулки долгой, до дома далековато было и решили перекусить. Приятный, современный дизайн, не смотря на то что мрачновато, тем не менее светло, просторно, удобно. На кассе свободно было. Заказали, сказали что кушать будем в помещение. На 1эт всё занято, на 2 эт сидели под завязку, мы с ребенком походили туда сюда, можно было к кому то подсесть, так стульчиков нет. Благо взрослый мужчина успил на место. Заказ принесли быстро, все очень вкусно было, всегда вежливы, приветливы, это конечно подкупает, чтоб ещё раз вернуться. Очееееень много молодёжи, подростков, студентов, которые заняли все места и помимо того что кушают, общаются, а это надолго, значит и места заняты, есть кто зашел пообедать, они быстро покушали и ушли, место осовободили. Время конечно холодное, март месяц, чтоб на улице сидеть. Машин которые делают заказы, всегда много.
5
September 6
Срочно поменять руководство ....ждать заказ 1ч.50 мин....есть работникои,кто бегает и что то делают.....половина просто время проводят......с места на место пустые пакеты переставляют....это вредительство какое-то
September 7
просто полный ужас, сотрудники гуляют ничего не делают, мы больше часа сидели ждали
они халтурили, плюс, у них жалобная книжка не настоящая
кого понять? вы заказ из двух бургеров за час собрать не можете?
у вас там сотрудников больше, чем покупателей
просто ужас, никому не советую, лучше поезжайте в другую точку
3
July 7
В туалете нет мыла, работники ходят и ругаются кто из них будет протирать столы, в картошке принесли волос, после замены дали такую же холодную и даже не извинились, в общем точка по стандартам до мака не дотягивает. Была компания ребят с выпускного.
2
November 25
10/10, мне понравилось, наггетсы вкусные, Алиса ща меня заплатила, best experience in my life, поела на халяву, лучшее заведение, тем более, на халяву поела
1
September 13, 2023
В целом , все хорошо : вкусно , быстро, аккуратно, всем сотрудникам большое спасибо! Минусы: не всегда чистые столы и номерки, и очень много личных разговоров и шуток сотрудников, которые перебивают и музыку и даже рекламу.
September 18
Заказ либо на кассе либо через приложение, терминалы не работают, персонала много, также как и посетителей, но они как андроиды первого поколения-сильно тормозят , путают заказы, не слышат клиентов
1
September 14
Заказ так и не получили. Ждали час.
Ничего не ответили сотрудники. Верните деньги. Впервые такое вижу в вкусно и точка. Не вкусно, потому что не поели! Шли сюда 30 минут. Ждали час. В итоге без еды. 🤦🏻♂️
Как получить заказ теперь или деньги обратно? Чек могу выслать и скрин из банка об операции.
1
March 3
Самый посещаемый мной ресторан быстрого питания (был). Который позиционирует себя, как семейный. Куда ходят с маленькими детьми. Только почему-то , это видимость. В выходной день, 02 марта, невозможно было спокойно отдохнуть с ребенком. Подростки купируют 2-ой этаж, сидят за столами, ничего не заказывая, да еще на весь этаж громко общаются нецензурной лексикой и кричат. Находятся там без взрослых. Странно, почему администрация закрывает на это глаза, страдает Ваша репутация. Охраны вообще нет
2
1
March 3
Самый посещаемый мной ресторан быстрого питания (был). Который позиционирует себя, как семейный. Куда ходят с маленькими детьми. Только почему-то , это видимость. В выходной день, 02 марта, невозможно было спокойно отдохнуть с ребенком. Подростки купируют 2-ой этаж, сидят за столами, ничего не заказывая, да еще на весь этаж громко общаются нецензурной лексикой и кричат. А посетители с детьми стоят , ищут места с полными подносами. Странно, почему администрация закрывает на это глаза, страдает Ваша репутация. Подростки находятся без родителей. Охраны вообще нет
6
2
July 31
23 июля 2024 года , вечером купили ребенка чизбургер , через 20 минут ребенка стало плохо приехала скорая и подтвердилась кишечная инфекция , будьте осторожны. Мы это дело не оставим безнаказанно- это заведение нужно закрыть « вкусно и точна « ребенок ещё лечиться )
September 19
Только минусы. Больше ничего. Обслуживание просто отвратительное. Электронное табло с информацией о принятых заказах и готовых к выдаче блюд не работает, полный хаос. Такого обслуживания я не встречала ещё НИ ГДЕ. Администрация ресторана, примите меры пожалуйста.
1
September 13
Все разв когда заходил, не работают онлайн киоски. Сделал заказ через один рабочий в который стоял в очереди 30 минут, списали деньги он отключился. Ждал отмены заказа 30 минут. Потом еще раз сделал заказ и ждал его приготовления 30 минут. Это НЕРИАЛЬНЫЙ фастфуд 1,5 часа это рекорд.
1
December 11
Заехал в мак авто, отдали быстро, все горячее, вкусное. Персонал вежливый и улыбчивый. Твердая 5-ка
1
July 20
Хороший добрый персонал!
Все вкусно. Быстро приготовили
Вообщем все понравилось!
2
2
September 9
Воскресенье вечер: во всех терминалах кончилась лента, на экранах очередь заказов давно вышла за границы экрана, плотная толпа ожидающих выдачи. Если не проследить - салфеток в пакет "с собой" положат одну на две порции еды, сахар даже умудрились экономить. В общем - закономерный и ожидаемый от "рашенбизнеса" результат
June 14
Здравствуйте.
Довожу до Вашего сведения, что в данном предприятиии отсутствует охрана. Пришла группа подростков, сели за сломанный круглый столик, закрытый скотчем - ограничителем, устроила дебош, громко и нецензурно выражаясь. Вокруг за столиками сидели дети и видели этот конфуз. На поведение подростков отреагировал посетитель - молодой человек, который подошел к этим подросткам и начал их бить. У меня вопрос, допустимо ли это для ваших заведений? Почему не реагировали сотрудники заведения на инцидент?
Нет желания посещать "Вкусно и точка", когда у вас такой бардак в заведениях!!!!!!
2
May 19
Бургеры, быстрое обслуживание как внутри помещения , возможность присесть на открытом воздухе, большой выбор комбо, мороженого и напитки на выбор, чистота в помещении
May 31
Это место уже НЕ ТО что было раньше. Про качество еды даже говорить нечего. Обслуживание и качество уборки упало в ноль. Но добила меня доставка через приложение. Сделал заказ в 21:43, по состоянию на 23:10 заказ готовился. При этом никакой обратной связи получить невозможно. Поддержка по телефону работает до 21:00, а сообщения по форме обратной связи рассматриваются до 10 дней 😂.
К сожалению, просто поменять вывеску недостаточно….
1
July 9
Объясните, пожалуйста, простому народу график работы. До 12 работают кассы внутри. После 12 должно быть окно. Но оно никогда никогда не работает. Были в двенадцать, в час, в два. Девушка за окном убирается и ни ответа ни привета.
1
July 7
Сейчас заказали бокс Хеллоу Китти, мы расстроены!! Во-первых не было спец коробочки,все выдали в пакетах; а во-вторых— где наши клипсы с персонажами?! За что мы отдали 700 рублей? За бургеры с картошкой? 1 звезда, больше никогда сюда не придём😭
July 12
Трубочки, соусы постоянно не докладывают. Выбор игрушек (по словам сотрудников) в кидс комбо отсутствует. В других вкусно и точка всегда предлагают заменить, если есть
December 17
Самый отвратительный мак в Самаре, ждать заказ приходится по 20 минут, хотя он лежит готовый, осталось только запаковать. Работники ходят и болтают по кухне вместо того чтобы работать. Если вы подумали что это час пик то нет, на табло максимум 5 заказов!!
September 27
Постоянные пробки в макавто, постоянно не работает считыватель кодов, за кофе придется простоять минут 20-30 ну это не в какие рамки уже, оцека соответствующая....
2
March 15
Мое недовольствие не к определённому месту ресторанов вкусно и точки, а вообще к этой сети вкусно и точка, как только переименовали макдональдс,игрушки которые входят в хепи милы просто кошмар, одни и те же книжки на протяжении 2 лет, изредка проскакивают игрушки Маша и медведь ,и после "Маша и медведь "опять книжечки (наклейки) , в целом нечего говорить и о качестве продукции которые теперь встречаются в этой сети
1
1
June 7
Это что за акции, двойной слово сами понимаете, что за гамбургеры. Сами понимаете ,что одни на весь город и люди всё равно берут, идти не куда, можно и дома, как все говорят, но детям хочется вашей ерунды.Набираете молодых, неопытных, ладно пусть работают, но научите нормально работать их,люди же не свиньи, деньги идут и всё. Обычный гамбургер вообще ужас, котлета и две булки, больше ничего и нечего соуса, это вы считаете нормально
August 8
Несколько раз путали заказ, часто проблемы с заказом через приложение(конкретно в этом предприятии). Если есть выбор, лучше заказать в другом предприятии.
August 11
Почему то на 1 этаже закрыли туалет. Чтобы приступить к еде надо подняться на второй этаж!!! Это очень не удобно - с детьми, с больными суставами- всё для клиентов. Молодцы!!!
December 4
Что тут скажешь. Место знаковое. Как-никак первый Макдак в Самаре. А так, меню как и везде, качество как и в любом другом.
August 16
Не организация, а какая-то забега ловка. Работают не по режиму, отвратительное обслуживание и вообще далеко не самое желанное место для того, чтобы перекусить. Не рекомендую это место!
October 22, 2023
Как обычно в таких местах всё на уровне!быстро вкусно,персонал и приветлив и общителен,обслуживание на 5!!всё классно..советую,перекусить самое то!.есть вкусняшки))
August 3
Я конечно все понимаю. Сделал заказ, забрал и сам же виноват что не проверил… хотел позавтракать, а мне забыли положить соус. На самом деле я очень зол
October 22
На Южном шоссе,в Южном городе,ждали заказ более 20 минут,там не было ничего такого ,что долго готовилось.Подождали ещё 10 минут,так и не дождались,попросили вернуть деньги.А им и всё равно,спокойно вернули.
September 14
Если вы проездом НЕ ХОДИТЕ СЮДА
Мак только для местных которые привыкли ждать 40 минут своеготзаказа…. Куча пьяного народа вокруг теряют заказы , работники не виноваты трудятся как пчелки место плохо просто
1
July 9
Тот случай , когда ушел мак и стала точка. Есть акая поговорка : «сотрудников много , а толку ноль»
Стоят топчутся , смотрят на готовую еду, а собрать заказ не в состоянии .
30 минут ожидать заказ , нужно иметь терпение
May 15
Бывший макдоналдс. Очень много сюда ходил и буду ходить. Вкусно и точна в принципе качество не поменялось , быстрое обслуживание и сервис отличные
August 4
Никогда не нравился из- за многолюдности. Да и вкус всегда нравился меньше, чем у других. А сейчас и некогда любимые молочные коктейли испортились.
June 14, 2023
Вежливый персонал, приятная атмосфера. Быстрое время обслуживания, вкусная еда. Современный интерьер, прохладительные и горячие напитки, разнообразие блюд, мороженое в вафельном стаканчике- отдельный плюс.
3
2
October 11
Опрятно, но народу слишком много, и сесть поесть иногда негде. Некоторые посетители просто занимают места, куда могли бы сесть другие люди.
September 25
Ничего не поменялось после закрытия мака .
Все также быстро вкусно и точка
Хотя…
Давайте кофе получше сделаем