Vkusno — i tochka. Auto

2.7

737 ratings

Rate this place

Саша

Level 6 Local Expert

Конечно, можно сделать скидку на то, что "ресторан" располагается на популярной АЗС и в нем большая проходимость, но, что мешает руководству нанять дополнительный персонал для надлежащей уборки в заведении? В помещении грязно, в пиковые часы каждый свободный столик завален мусором, оставшимся от посетителей, мусор везде, даже на полу валяются обертки от бургеров, картошка и пр. Готовят долго: простой заказ, состоящий из бургера и картошки, приходится ждать до 20-ти минут(не успеваете, наймите ещё пару сборщиков). А качество и внешний вид "блюд" оставляют желать гораздо лучшего: бургеры мятые, словно их делали ногами, картошка в бокс набросана так, будто бы её собирали с пола., кляр на куриных крылышки, пресный, жёсткий, а под ним скрывается кожа с перьями. В общем, если Вы невероятно голодны и совершенно не брезгливы, то, возможно, этот пункт быстрого питания сможет Вас удовлетворить.

николай чекмарев

Level 22 Local Expert

Удобное расположение. Удобный заезд и выезд. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Разнообразное меню. Готовят вкусно. Иногда проблема с парковкой.

Михаил Колязинов

Level 4 Local Expert

Часто с девушкой ездим после смены сюда . Иногда забывали положить соус , или положат бургер другой. Часто закрываем на это глаза , но это мелочи. Всё равно есть что кушать. Но сегодня нам забыли положить 9 наггетсов . МЫ КАЖДЫЙ РАЗ БЕРЕМ ФАКТИЧЕСКИ ОДНО И ТОЖЕ . И это было последней каплей. Каждый раз собирает одна и та же девушка. Пожалуйста дайте ей выходной, или купите очки, чтобы она видела что собирает. Не понятно то ли для неё эта работа сложная , то ли она перерабатывает. Позвонили по телефону ответила девушка с максимально пофигистичным настроем на работу. Единственный вариант который предложила приехать и забрать заказ. Вот мечтаем приехать ночью , после тяжёлой смены . Теперь не пожалеем времени и сил доехать 15 минут до Таллинского «Вкусно-и точка». Шмидова. А , пожалуйста будьте более заинтересованными в работе . Вы получаете деньги за свою работу

Юля Дризовская

Level 4 Local Expert

Заказ приготовили быстро, в зале и на прилегающей территории чисто, сотрудники приветливые и дружелюбные, заказанная продукция была свежей и горячей, спасибо

lana

Level 12 Local Expert

Пожалуй, худшая точка в которой я была. Время ожидания может достигать 30-60 минут. Персонал в большую часть времени просто не справляется с потоком посетителей. В «авто» часто собирается пробка, хотя точка расположена на заправке и логично, что большинство будет заказывать в машине. Въезд и выезд также абсолютно не удобные, дорога идет на разворот. Ну а еда как и везде «нормальная». Последний раз сидела в машине 25 минут только чтобы сделать заказ (стояла прямо у стойки приема заказов), потом ещё ждала пока приготовят и выдадут. Просто «Ожидание и точка»…

Василий

Level 13 Local Expert

Кафе расположено на АЗС, можно заправится и перекусить по дороге на работу к примеру, но посещаемость учитывая что население г. Новоселье очень большое, ожидание может составить до 15 минут при сложном заказе. Вообще советую, но не в часы пик.

Юлия Федорова

Level 6 Local Expert

Не люблю фастфуд, но иногда выхода нет. Само помещение маленькое, тесновато, если много народу. Табло с заказами с некоторых столов вообще не просматривается, либо в проходе нужно стоять, мешая сидящим, либо выгибаться. Качество еды хуже Макдака, хотя я не специалист, но картошку фри сложно испортить, а тут она похожа на вареную, наггетсы тоже не хрустящие, ну и соус совсем не такой.

Виктория Говоркова

Level 3 Local Expert

Отличный ресторан! Зал чистый, сотрудники приветливые и дружелюбные. Единственный минус - это мало сотрудников, но тем не менее ребята очень стараются отдавать все заказы вовремя

Денис Данильченко

Level 28 Local Expert

Организация в которой присваивают деньги клиентов под надуманным предлогом. Сегодня 02.01.2025 присвоили 1700 рублей по причине нашего опоздания на 5 минут. Причем статус заказа был как выданный. Старший администратор заведения повторяла, как мантру про их внутренние правила и что она ничего не знает и у них такие правила. Уровень клиентоориентированности организации ниже плинтуса. При своих регулярных нарушений отделываются простым извинением и на этом всё. Время ожидания заказов в данном месте достигает 40 минут, причем через 15 ожидания, они обновляют статус заказа как выданный. При вопросе сотрудникам на выдаче как такое возможно, те опускают глаза и говорят, что так работает система. Будьте осторожны заказывая заказ заранее, вы просто можете остаться без заказа и денег. Завтра же на организацию будет подана жалоба в Роспотребнадзор!

Natalia Gurina

Level 6 Local Expert

Заехала с сыном, по быстрому перекусить, что бы не опоздать на тренировку. Очень плохо. Катастрофически бедные сотрудники не справляются. Кассы самообслуживания из 4х работает 1, на кассе обычной никого, на приеме заказов в авто-окне тоже бедный парнишка не успевает один и принимать заказы, и собирать, и выдавать. Ожидание в очереди из 2х машин 15 минут что бы заказ приняли, ожидание в зале тоже минут 15 тупо что бы сделать заказ, при том, что людей в зале 4-5 человек от силы, потом еще заказ дождаться надо. Не быстрое питание какое-то получается.

Диана А.

Level 2 Local Expert

Время ожидание заказа невыносимо долгое. Еда так себе. Персонал вообще никуда не торопится. Всегда очереди, персонал не справляется с таким количеством народу. В Авто ночью две очереди, но заказы одновременно не принимают, т.е. надо ждать когда закажет соседняя машина! Это бред, зачем тогда делать две очереди. Ужасное место. Не тратьте свое время!

Елена Викторовна

Level 5 Local Expert

Ожидание в мак авто (январь 2025) более часа своей очереди, перед нами было 3 (КАРЛ!!!) машины, когда подъехали к окну нам озвучили ожидание одного бургера и картофеля в 30 мин. Т.ж. Ожидание через доставку Яндекс (14.03.) приготовления в ресторане двух бургеров и одной порции картошки более 40 минут. Ожидание курьера Яндекс более часа (сервис писал 20-30 мин. И стоимость доставки 299₽ и сервиса 49₽) и то, пока сами не дозвонились в поддержку, всем было все равно. Оказалось очередной курьер Яндекс (“Джунгарик”) куда-то пропал… на вопрос вы же нам привезете все холодное, оператор нас обнадежил: не переживайте - ничего страшного, что Ваш заказ лежит уже час на выдаче. В Вкусно и точка теплая атмосфера. МРАК!! 🤦‍♀️ Безобразная работа данного заведения и сервиса Яндекс доставка. Не советую пользоваться!!!!

Платон Бычков

Level 7 Local Expert

Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилИнтересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилосьось

Show business's response

Мсмк

Level 7 Local Expert

Если хотите заехать на авто и быстро перекусить, то не стоит. Прождали с женой и ребенком 40 минут , чтобы просто сделать заказ. Когда начали заказывать они сказали нам что ожидать придеться еще 20 минут. Это уже не ресторан быстрого питания. Перед нами было 3 машины и после нас 2. Мы просто стояли час. Еще проблема в том что там если ближе к окну заказа заехать уже не выехать. Уберите авто, вы не справляетесь, люди теряют время и нервы!

Полина

Level 2 Gamer

Даже одну звезду ставить жалко. Можно ждать заказ по часу, а то и больше. Заезжать в МакАвто вообще ошибка, можно застрять на n-ое количество времени. Часто ошибаются, могут чего-то не положить, поэтому постоянно приходиться проверять. Периодически часть заказа (например бургер) может быть холодным, будто уже час где-то валялся.

Татьяна Шульхеева

Level 17 Local Expert

Рядом с заправкой очень здорово! Всегда приветливый персонал, не смотря на большой объём работы, ребята просто молодцы!

екатерина тимошенко

Level 8 Local Expert

Хочу попросить руководящий персонал научить слышать обслуживающий персонал своих покупателей. Сегодня при заказе картофеля фри стандарт попросила девушку , чтобы картофель был горячий, но все было выполнено с точностью наоборот , был упакован уже остывший картофель. Уже возвращала ранее, в этот раз было некогда это сделать, сделаю проще , более не буду там что либо покупать . Я понимаю что мое отсутствие не повлияет на кассу , но тем не менее может научатся слышать других

Михаил Лорер

Level 3 Local Expert

Подскажите пожалуйста, какая разница между пешком и на авто, также можно обслуживать, все одинаково, вся разница только в количестве опорных точек, почему нельзя обслуживать людей пешком через окно? Я не понимаю, я захотел сожрать ваше говно, причина отказа что я пришел пешком, пешком я пришел по причине употребления алкоголя, получается что вы заставляете людей приезжать к вам пьяным за тем чтобы пожрать ваше говно

Олег Г.

Level 7 Local Expert

Это по-прежнему, с момента открытия, самый долгий мак.. Вкусно и точка который я знаю. В очереди здесь можно прожить еще одну маленьку жизнь) Заказы соответственно собирают в основном небрежно, опять же видимо по причине спешки и бесконечной очереди. Самое странное, что так в течении всего дня.

Максим Макиша

Level 13 Local Expert

Самый убогий из всей сети. Не смейте сюда заезжать в мак авто. Встаните на час!!!! Назад не здать вперед, не проехать, остается ждать . Попал в такую ситуацию раз. Выходнул , забыл. Но сегодня это повторилось . Встал в 17:20 , смог уехать БЕЗ ЗАКАЗА в 18:27. (12.02.2025). Ресторан быстрого питания!!!!! Ну если у вас рук не хватает, закройте на это время обслуживание для авто, чтобы люди не попадали в такие ситуации. И принимайте заказы через кассу. Ну как нанять , что в ловушку закрываете людей .

магомедали магомедов

Level 5 Local Expert

Вехбардачное обслуживание ночью, начал заказывать на Английском языке, оператор была душной, после того как просто поздоровался на английском и сказал мне один Биг спешиал Джуниор без кетчупа, начала ныть и говорить чтоб я говорил на русском, хотя на табло пробила мой заказ который я попросил, после я продублировал на английском еще раз и девушка сказала я в праве вам отказать и сказала до свидания , подруга если ты это читаешь и у тебя эти дни, сиди дома со своими котами и не выходи на работу с угрюмым настроением

Svetlana Pospelova

Level 5 Local Expert

Была сегодня утром во вкусно и точка, делала заказ на авто Приятная девушка с косичкой, обслуживание очень понравилось Отдали заказ быстро- за это отдельный респект ✊🏼

Вероника Зайцева

Level 10 Local Expert

В поселке не хватало Вкусно и Точка, но есть несколько спорных моментов. Начнем с плюсов: • привычный общепит, где меньше всего думаешь, что отравишься. • удобно, что на заправке. • много посадочных мест. • есть зона для заказа за на автомобиле (мак авто, не знаю, как это сейчас называется) Минусы: • Возможно, не хватает персонала, всегда ощущение, что грязно в помещении (хотя было пару раз днем, пока ещё не пришли школьники - было чисто) • неудобная зона ожидания. Рядом нет парковки, поэтому машины ждут на заправке и затрудняют движение. Со стороны пятерочки сложно идти, тк нет тротуара. Школьники перебегают дорогу в очень опасных местах, тк пешеходный переход со светофором чуть дальше. Кофе теперь не вкусный, как и во всех вкусно и точка.

Кирюша Миллинг

Level 5 Local Expert

Отвратительное заведение. Работает очень мало человек и то «из под пинка». Ждал заказ 20 минут и то, пока я не спросил где мой заказ не собирали его, как я его спросил про заказ так буквально за минуту собрали, НО, собрали на полное «отвали», положили все холодное, не доложили в заказ картошку фри и трубочку для напитка в заказ с собой. Никакой вежливости от персонала. Самая отвратительная точка из всех в районе

Лопатин Ростислав

Level 2 Local Expert

Впервые столкнулся с тем что во Вкусно и точка не вкусная картошка, она пресная и отдавала по вкусу как будто еë варили в воде из под крана из которого только ржавчина течëт Вообщем очень неприятный вкус картошки, а так в целом всë нормально

Андрей Яшин

Level 3 Local Expert

Если есть возможность сюда не заезжать, воспользуйтесь ею. Делая заказ из авто, можно без шуток простоять 40-50 минут в ожидании заказа, при этом без возможности уехать ( будете зажатыми между другими авто ) Пробовал заказывать в самом ресторане, ситуация та же самая. При наличии 2-х, 3-х заказов на экране, ожидание может легко составить 20 мин

Миша Осипов

Level 5 Local Expert

Ужаснее места еще не встречал, при приеме заказа мне нахамили, на окне оплаты стоял более 10 минут, чек мне никто не выдал его просто смяли и выкинули, а заказ я вообще ждал более 30 минут, хотя других машин не было. О качестве продукции я вообще молчу, все бургеры холодные и по ощущениям как будто вчерашние, картошка холодная, вся в масле и пересоленная. Ладно бог с этим, но не положить 18 наггетсов это уже наглость высшей степени. Не советую данное место к посещению, если дороги ваши нервы и деньги!!!!!

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Время 22:40, уже 20 минут стою в очереди в мак авто. Вы там нормальные? Если сотрудники не успевают и не справляются со своей задачей, наймите ещё! Суть макавто как раз таки и заключается в том, чтобы быстро заехать и за 10 минут взять себе еды. Мдэ

Дарья М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Можно по часу ждать исключительно начало приготовления, будьте готовы. Концепция ресторана быстрого питания потерпела крах.. Заказ сделан через мобильное приложение в 23:42. В 00:37 все сидим и ждём, когда же случится сие действо. И если бы это был единичный случай, то не вопрос, а это случается с завидной периодичностью.

Ольга Соколова

Level 4 Local Expert

Лучше не рисковать ) практически всегда очередь, ожидать долго, + так сделана логистика, что если заехали и вам вдруг говорят, что ожидайте, примем заказ через 10-15 минут - шансов выехать назад почти нет, только ожидать и только вперёд )))

андрей рябцев

Level 10 Local Expert

Удобно то что по дороге домой заехал и купил,но в остальном всё не очень. Время ожидания заказа очень долгое,персонал на вопрос почему так долго отвечают: приносим свои извинения ждите!!! В целом это моя субъективная оценка.

Денис Р.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание и дружелюбный подход. Не ожидал, что выбор товаров может быть таким простым и приятным. Спасибо за позитивный опыт!

Юрий Доценко

Level 4 Local Expert

Ужас и точка , умрешь с голодухи пока ждешь заказ , да и пока его примут тоже . Быстро заехать и перекусить не получится , даже не пытайтесь , всегда все очень долго , через дорогу можно купить в семишагове курицу и пожарить ее дома на сковороде , это будет быстрей .

Антон Л.

Level 3 Local Expert

Неоднократно совершал тут заказ и обычно это происходит так, ты стоишь 10 минут в очереди в авто, далее подъезжаешь и тебе говорят, чтобы совершить заказ необходимо подождать от 10 и до 20 минут, далее совершаешь заказ и точно так же его ожидаешь в течении еще 15-30 минут. Итог ждешь от 20 минут до часа, но есть плюс, отдают все горячее

Павел Маньяков

Level 15 Local Expert

Отвратительная хамоватая девушка менеджер в пять утра отказала нашей компании в обслуживании и нахамила. По ее внешнему виду появилось подозрения что она подворовывает бургеры на кухне. Испортила настроение и пришлось идти есть убогую шаурму. Сегодня болит живот. Спасибо вашему менеджеру. Надеюсь у нее холестерин подскочит ещё выше

Филипп Терве

Level 6 Local Expert

Неполезная еда, дорого за мороженные полуфабрикаты! Неудобное меню, пытаешься прочитать и определиться что заказать, тут же меняется на табло названия и опять пытаешься прочитать и вникнуть что по чем ?! Кофе с бургером стоит как две целые курицы купить!

татьяна Уткоф

Level 3 Local Expert

В макавто ждать10 минут, чтобы сделать заказ, еще 30 минут ждать, чтобы забрать, если отказался, с парковки не выедешь, все равно, стой и жди, пока у всех перед тобой примут заказ и отдадут🤦🏼‍♀️ примите меры, уважаемые управляющие/директоры/владельцы или еще кто там, это позор для сети фастфуда «вкусно и точка».

артем арт

Level 2 Local Expert

Ожидание на кассе 5 минут ,сотрудники это видели , никто не подошёл так как терминалы самообслуживания тупят, виснут и нет чековой ленты, после ожидания так никто не подошёл в мобильном приложении заказал и ещё 15 минут ожидания заказа , когда это было не Вкус очка а макдак было в 100 раз лучше

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень долго отдают заказы! Ожидание от 50 минут!!! На сборке заказов никого нет! Администратор Екатерина только хлопает глазками и говорит «Мы не успеваем!». При этом на кухне все ходят в развалочку, продукция готовая лежит и никто ее просто не собирает в пакеты и не отдает!

Павельчак Анна

Level 2 Local Expert

Как и во всех ваших заведениях очень холодно и кондиционер прям сдувает! Никто не может хотя бы обдув немного уменьшить. Во время дождя зашли с детьми поесть и на мокрую одежду дует кондей! Да и в принципе не комфортно сидеть под вдувающим тебя кондиционером. Зачем такую мощность включать!

анастасия хорошева

Level 12 Local Expert

Хорошо! Всегда не людно, несмотря на точ, что находится в таком "живом" месте! Быстро готовят заказы👍

Тимур Гильмутдинов

Level 4 Local Expert

Ожидание долгое, после 15 минут принесли все холодное. При просьбе поменять бургеры поменяли на еле теплые, а картошка что первый раз, что второй просто ужас, мягкая недоготовленная и холодная. Бургер рассыпается, впечатление испорчено, больше не приду сюда

Pavel A.

Level 5 Local Expert

Делал заказ 23.02.2025 в 11.00. У сотрудницы сквозь голубые нитриловые перчатки вырвался серебристый манюкюр, заточенные в форме треугольника, острые накладные ногти, длинной более 3 сантиметров!!! Представляю, сколько грязи под ними. Ногти сквозь перчатки! Ну, если такое допускает менеджмент, то что там еще, кто знает....

Сергей

Level 4 Local Expert

Очень долго ждать заказ. Более 30 минут. Первый раз так на вкусно и точка авто. Если заехал, то уже не выехать, даже, если перехотел:) Советую проезжать мимо, что бы сохранить время и нервы

Ильмир Файзуллин

Level 6 Local Expert

всегда пробка и очень долгое обслуживание, неважно днем и вечером или ночью. Ощущение, что одна девочка сначала принимает заказ, потом бежит принимать оплату и идет готовить и выдает, настолько все долго, хотя фастфуд, само слово говорит, быстро заказал и съел, в ресторанах и то быстрее обслуживание

Кирилл Б.

Level 6 Local Expert

То ли проблема с кухней то ли проблема с выдачей не понятно, после 20 минут ожидания отдали заказ который просто лежал в куче другой готовой продукции. Это уде не первое замечание, самая долгая точка. Фаст-фуд вроде как и везде но бывает сделают тяп ляп и так сойдёт.

Сергей Иванов

Level 19 Local Expert

Вполне себе отличный "ресторан" сети) обслуживание отличное, даже ночью! Еда такая же, как во всей Сети. Не промахнитесь с заездом)

Show business's response

тёма с.

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал! Приехали ночью мало того что 30 минут ждали своей очереди на авто, так как они медленно все собирают Так еще и бургер не положили! Девушка которая на выдаче Дарья, сильно защемила пальцы моей девушке закрывая окошко будто намеренно это было, а бургер так и не отдали!!!

Юрий Сумароков

Level 11 Local Expert

Ужасно, очень медленно. Добавьте персонал. Мак авто вообще печаль - заехал ждёшь пока примут заказ минут 20, не выехать, та как подпирают сзади, а потом 20 минут ждёшь пока заказ соберут. Причём неважно, днем ты приехал или вечером, в любое время, всегда долгое ожидание. После сегодняшнего повторения ситуации - сюда ни ногой!

Великая

Level 7 Local Expert

Очень долгая отдача. Ждали 9 нагетсов и 2 чизбургера 40 минут. На вопросы о скорости отдачи менеджер просто молча ушла, могла бы хотя бы извинения принести, как желают везде, когда сказать больше нечего. Сервис на 0, качество блюд, как и во всей сетке. Возвращаться не хочется именно на эту точку.

Vkusno — i tochka. Auto

419 reviews