VladUniversalTur
77 reviews
September 26
Ездили на отдых в Анапу в прекрасный отель Поссейдон/Акрополис. Прекрасное расположение отеля. Море и пляж радовали. Питание, шведский стол, пятиразовое (с промежуточными перекусами) и очень разнообразное. Бассейн подогреваемый и диско каждый день. Спасибо большое Владуниверсалтур, за организацию отдыха и предоставленную возможность насладиться отдыхом.
April 11
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в прекрасном городе Геленджик.
Мы отдыхали с семьёй в шикарном отеле "Фаворит". Чистые номера,вкусные завтраки,приветливый и отзывчивый персонал.
Так же мы ездили на экскурсии,посещали аквапарки и парки аттракционов, и даже плавали в открытом море.
Мне очень понравился отдых в Геленджике, искренне рекомендую здесь побывать,возможно и не один раз.
Спасибо менеджеру Татьяне за подбор отеля.
July 31
Ездили компанией на автобусе в карелию на 5 дней, все очень понравилось, тур хороший, автобус чистый и опрятный, водители хорошие, программа прекрасная, много всего интересного увидели!
Гид хороший! все показывал и рассказывал, прислушивался ко всем просьбам!
July 30
Ездили от фирмы на автобусный тур "Сюжеты Петербурга".
Самый отвратительный тур, по моему мнению. Не первый раз ездим в Санкт-Петербург, поэтому есть с чем сравнивать.
С самого начала не понравилось то, что посадили не на свои забронированные места в автобусе, якобы "дали другой автобус". Хорошо, вопрос остаётся открытым, как продавали места. Сам автобус катастрофически маленький.
В сам город приехали намного раньше чем должны были, поэтому вечно стояли и ждали.
Как только заехали в Санкт-Петербург, мы узнаëм, что изменили программу тура в связи с днём ВМФ. Само время всего тура распределено очень нерационально, что естественно не понравилось.
Отель в котором мы жили очень понравился по дизайну, персоналу, всё было чисто, но не по месту расположения. Самая окраина города, где до метро больше километра.
По программе тура были прописаны многие места, но по факту мы посетили не все. Экскурсовод Елена Анатольевна мягко сказать ужас. Принижает достоинства города Владимир, откуда была большая часть нашей экскурсионной группы, как только узнала что именно наша компания из московской области, начала говорить как сильно не любит москвичей, было немного обидно... Рассказывает про всё что угодно: где живёт, стоимость квартир, но только не про важные достопримечательности (храм Спаса на Крови выкинули напрочь, про Зимний дворец ничего не рассказали и Эрмитаж тоже). Как нам сказали: "Зато, вы попали на парад ВМФ". Ах если бы. Привезли нас туда за два часа, поэтому просто стояли на набережной и опять ждали. Как только начался парад уже нужно было уходить, короче говоря, парад мы не посмотрели, а просто простояли. Из-за парада в Петергоф мы приехали примерно в час или два часа дня. Билеты почему-то не заказали, и покупали по месту. "Прекрасная" женщина Елена Анатольевна начала бегать, орать и даже обозвала нас, цитирую: "Тупые подростки". Разве экскурсовод может себе такое позволять?
Я очень любила Санкт-Петербург, но теперь даже не хочу туда возвращаться. Если хотите испортить себе отпуск, этот тур вам подойдёт.
3
July 28
Автобусный тур (7.07.24-17.06.24).Джубга-Лермонтово.началось всё с моего звонка в турфирму. Мне рассказали что при бронировании через личный кабинет на их сайте- скидка 5%. Я регистрировалась, реально тупая регистрация личного кабинета. Забронировала, приезжаю в офис, привожу оплату. В итоге, скидку не сделали, хотя обещали, сунули карту со скидкой на следующую поездку. Попросила распечатать ваучер, оказывается я сама должна напечатать, т.к. я все делала через личный кабинет... Поездка: Все пошло совершенно не так как ожидалось! В информации по отправлению был указан один автобус- подали другой! Как нам сказали- заявленный сломался. НО! О смене транспорта никто не сообщил.мало того, на лобовом стекле красовалась табличка:"Анапа" ( даже сменить неудосужились) Потом был путь нелегкий в жестком автобусе, автобус оказался не готов к поездке: ни технически(поломка) ни материально( на пунктах оплаты были задержки из за неоплаченного транспондера)... Кое как но добрались. Обратный путь приехал другой автобус, мягкий и подножкой для ног. Но! Не работает кондиционер, вернее плохо работает! Ехали в духоте.
1
July 13
Просто ужасное качество перевозки! Поехали с этой фирмой на автобусе до моря (17.06.2024)! Это было нечто! Автобус вообще не предназначен для перевозки пассажиров на дальние города! Половина сидений не раскладывались, некоторые наоборот не складывалось! Сиденья узкие, жесткие, автобус не тянет скорость! (такое чувство, что он давно списан, а его решили поэксплотировать ещё) Сопровождение вообще не компетентное! Дорогу водители знают очень плохо! Мы ехали в Витязево! По Галенжику катались 4 с лишним часа! Так как водитель заблудился, а сопровождающему нас гиду, надо было забрать от туда людей! (и да люди ждали на улице с 6 утра!, а забрали их в 12ч) И заместо того чтобы приехать на место к 8 утра, мы приехали к 15 часам! А некоторых, которым надо было дальше ехать вообще к ночи привези! Обратно нас забирали тоже интересно! Это просто цирк какой-то был! И да мы не одни такие были! Тех кого они привези после нас, такая же история была! Это просто издевательство какое-то было! В первый раз натыкаемся на такую фирму!
4
2
August 8
Уважаемые владельцы турфирмы, обратите особое внимание на состояние автобусов, для организации доставки ваших клиентов, автобус с номером 822, нельзя направлять на дальние расстояния. Состояние автобуса ужасное, нет столиков, сеточек для мелочей, представьте как ехать 25-30 часов и даже некуда положить элементарно бутылку воды, все это время бутылка лежит по 5 точкой пассажира, а уж если купил на остановке стакан кофе, то это вообще отдельная история, будешь держать его в руках и ни куда не поставишь, нет зарядок для телефона, весь автобус бегал вперёд к водителю, что бы хоть как то зарядить телефон. Где Wi-Fi? Сиденья частично не раскладываються или не складываются, кондиционер это вообще отдельная тема, он или работает или нет, а если все таки повезёт и он работает, то дует так, что пол автобуса приехало на отдых с полным набором, кашель, сопли и температура. Неужели Вам не дорога Ваша репутация? Как можно отправлять такой автобус в дальний рейс? И ещё, научите водителя соблюдать режим остановок, а не так как ему вздумается. Все впечатление от отдыха, испорчено именно качеством перевозки. Спасибо за внимание.
3
1
October 21
Ездила в Геленджик от данной турфирмы. Первый раз решила с друзьями съездить отдохнуть на российский юг и ни капли не пожалела. Несмотря на то, что дорога была длинная, ехали с комфортом, хотя читала отзывы, но решила рискнуть и рада что это сделала. Отдыхали в чудесном отеле «Фаворит», номера уютные, также в отеле можно было приобрести завтраки (шведский стол), каждое утро вставала пораньше, чтобы быстрее попасть на завтрак))
Обязательно следующим летом вновь поеду от ВладУниверсалТур!!!!
1
1
September 19
Хочу написать отзыв об этой компании, как о перевозчике! Ездили автобусным туром на море. Путевки покупались в другом тур. агентстве. Так вот, автобус номер 822.. это ужас, его давно наверно в утиль пустили, но он продолжает ездить. Все сломано, печка не работает, а ночью было холодно, замерзли все, при этом сопровождающая сидела в курточке, говоря, что надо было теплые вещи брать! Простите, вы о чем? Люди едут с моря! Та же сопровождающая, Светлана, не связалась перед днем выезда, на звонки не отвечала, просто игнор полный! Никакие конфликтные ситуации не решала, а люди ругались из-за кресел. Она просто спала всю дорогу и плевать хотела на людей! Водители не сразу реагировали, когда пассажиры просили остановить, что бы элементарно сходить в туалет! Санитарных остановок не было практически, только после того, когда народ просто уже начинал возмущаться, не стесняясь в выражениях! Как перевозчики вы никакие!!!!! И смените свой персонал. Это была самая отвратительная поездка, хотя ни в первый раз ездили на море автобусным туром!
1
July 21
Ужасные автобусы!!! Путь Джубга-Лермонтово. (7.07-16.07)
Ехали 7.07- автобус сломался. 1.40 простояли. Спасибо водителям Сергею и Петру, все починили и отправились дальше.
Обратный путь 16.07 был адом!!!
Мало того, что сопровождающая Светлана сказала , что за час до отправления автобуса она позвонит. В итоге звонок был за 20!!!! Минут. сразу предупредили человека в отеле что нас нужно отвезти.Он удивился что так поздно нам позвонили, тк машина была не готова-на ней уехал хозяин дома. Ждали машину 10мин.,если не больше..Попросили заехать за водой. Время было 13.46 нам уже начала названивать сопровожд. Возникать что мы опаздываем!! Ладно. Садимся в автобус, я в шоке...
Расстояния между сидениями нет, коленки упираются! Если бы человек перед тобой опускает сидение -ноги всмятку..тут нам повезло, вперед себя посадили ребенка на два места. У некоторых были места вообще чисто сидячие, спинка не опускалась вообще!!!!Не работает кондиционер!!! Ну как.. Если руку подставить и держать что-то дует...
Я в ужасе... Как ехать, чем дышать?? Мне стало дурно от этой духоты, муж пошел к водителю, чтобы они решили как-то данную проблему, на что нам сообщили в микрофон что все включено, но не справляется.. Предложили открыть люки. Мы все конечно же согласились, но чтобы их открыть мы должны были ПОТЕРПЕТЬ 3ч до остановки!!! Слава богу дотерпели,сразу стало полегче. Но вопрос : почему сразу нельзя было это сделать, чтобы не злить людей.
Молчу про то, что нас постоянно торопили на остановках, сигналили, типа хватит стоять -поехали уже, давайте уже идите !! Одну остановку мы ждали 7!!!! Часов!!! Водитель решил ехать без остановки потому что все спали!!! Ув. Водитель, не помню как вас зовут... Вы в след раз просто остановите автобус, а люди сами решат надо им просыпаться и выходить или нет!!!
Ваши автобусы пора на списание! На них максимум до Москвы можно доехать, но никак не суточные поездки! Кошмар и ужас 👻😱
1
July 30
Ездила с дочерью в тур Санкт Петербург с 25.07 по 29.07.24 программа ужас, если сказать, что нерационально распределено время, это ничего не сказать. В Питере к нам присоединилась гид Елена Анатольевна это вообще отдельная история. Очень специфичная женщина, возвышает себя над другими людьми. Слишком много себе позволяет, может даже оскорбить. Очень поверхностно рассказали про важные достопримечательности, что-то даже осталось в стороне, зато подробно рассказали сколько стоит квартиры в санкт Петербурге. Я очень любила этот город потому что была в нём не раз, но после этой поездки моё отношение изменилось.
1
1
September 6
Ехали вчера на автобусе 822 по маршруту Владимир-Витязево, хуже поездки мы не видели. Как говорилось ранее, автобус вообще не предназначен для поездок на дальние расстояния : сидения сломаны (не раскладываются), столиков нет, сеток-карманов нет. Кондиционер работает так, что впереди все мёрзнут, взади дышать нечем. Не обошлось и без поломки, простояли 4 часа в ремонте. Сопровождающая Светлана - отдельная "песня", пятую точку лишний раз не поднимет. Людей на остановке начала вызывать по факту, без предупреждения. Собирались на ходу. Ужас. Водители молодцы, везли аккуратно)))
P.S.: Уважаемый туроператор, огромная просьба на обратный путь (выезд 14.09) заменить нам автобус. Это издевательство над людьми.
2
July 2
Очень недовольны поездкой !Нагоняли время!!! 29-го числа мы созвонились с нашим гидом Людмилой и спросили про поездку и дополнительный билет в итоге она спросила «Где вообще это Лермонтова» мы были в шоке! Хорошо, вопрос по поводу 30-го мы решили через турагентство, девочки умнички все быстро решили, ! Нам сказали что будет задержка, и мы должны были приехать в Геленджик из Лермонтово ( время поездки часа 2-3) позже нам сказали что нас все таки смогут забрать « спасибо большое» впринципе подготовились тому что мы поедем только вечером но в два тридцать нам позвонили сказали подходить к трассе вместе с детьми и тяжелыми сумками, хорошо мы подошли на вопрос «как так получилось Что с детьми и сумками по 30 градусный жаре нам пришлось идти к трассе от нашего отеля» она сказала что так сложились «обстоятельства», остановки было всего две по 10 минут, когда мы подошли к ней во время поездки спросили когда будет остановка на перекус детишки кушать хотят она просто фыркнула и сказала что мы сами ищем В итоге остановка была в 5 утра когда все спали! В месте где нельзя было даже купить кофе и по нему кафе- столовой спокойно гуляли тараканы прям по залу !!! До следующий остановке прошло четыре часа! Ночка в автобусе у нас тоже не сладкой оказалось! Помимо того что торможение было максимально резким приходилось держать не только бутылки с водой но и своих соседей которые спали! Завтрак у нас был в 11 дня с очередью в 20 минут остановка 30 мы просто запихали в себя эту яичницу просто по той причине что автобус мог уехать без нас! И это не шутки в одной из остановок мы просто забыли забрать людей, так случайно получилось что их увидели в зеркало заднего вида!!! Хотелось бы отметить тот момент что водителя который нас туда везли 21-го были очень обходительный и с ними внимательны, с ним проблем не было, очень аккуратное вождение ! Они чётко знали маршрут и знали куда и как! Вопросы к этим ребятам вообще отсутствует! Очень не довольна поездкой в обратным направлением!!! Огромная огромная просьба исправить ситуацию!!!!! Ждем обратную связь, спасибо за понимание .
5
October 15
Ездили в Адлер, бронировали отели через данного туроператора, менеджер Татьяна всегда была на связи, даже в не рабочее время, тур был насыщенным, побывали и в Красной Поляне, помогли с реализацией сертификатов для многодетных, гостиницы подбирали чистые, уютные
Спасибо большое, Татьяна, за вашу работу!
July 2
Очень хотелось поехать на Черноморское побережье. Путевку заказала ещё зимой, внесла предоплату. Но за две недели до поездки обстоятельства сложились таким образом, что планам не суждено было сбыться. Спасибо операторам фирмы, что вошли в мое положение, отменили заявку и быстро вернули деньги без штрафа. Общалась с девушками несколько раз, они всегда были вежливы. Надеюсь, что в следующий раз поездка состоится.
1
July 16
Ездим на отдых от этой компании не первый раз. Автобусные туры насыщенные, водители и сопровождающие группы-профессионалы своего дела. Но сами автобусы оставляют желать лучшего. Много людей жалуются,ведь это не только комфорт, но и безопасность пассажиров.Почему начальство не прислушивается к этому.
May 13
"В июне 2023 года мы с семьей отправились в Сочи по экскурсионному туру от компании ВладУниверсалТур. Путешествие длилось 7 дней и включало проживание в отеле "Роза Ветров" 3*, а также насыщенную программу посещения достопримечательностей.
Плюсы:
* Разнообразие экскурсий: Программа тура была очень интересной и разнообразной. Мы побывали в Олимпийском парке, поднялись на Красную Поляну, посетили дендрарий, увидели 33 водопада и многое другое. Гиды были настоящими профессионалами, они не только рассказывали интересные факты, но и создавали дружелюбную атмосферу.
* Комфортабельный транспорт: Все переезды между экскурсиями осуществлялись на комфортабельном автобусе с кондиционером.
* Отель: Отель "Роза Ветров" расположен в удобном районе, недалеко от центра города. Номера были чистыми и уютными, персонал – отзывчивым.
* Стоимость: Цена тура была вполне приемлемой, учитывая количество включенных экскурсий и уровень комфорта.
Минусы:
* Питание: В стоимость тура были включены только завтраки, которые были довольно однообразными. Обедать и ужинать приходилось самостоятельно, что не всегда было удобно.
* Свободное время: Программа была очень насыщенной, поэтому свободного времени практически не оставалось. Хотелось бы иметь возможность самостоятельно погулять по городу и насладиться атмосферой.
В целом, поездка в Сочи от ВладУниверсалТур оставила положительные впечатления. Мы увидели много интересного, узнали много нового и получили заряд положительных эмоций. Если вы хотите познакомиться с Сочи и его окрестностями, то рекомендуем обратиться к этой компании!"
P.S. В следующий раз мы, пожалуй, выберем тур с включенным питанием или с большим количеством свободного времени.
August 15
Добрый день! Я в шоке! Я впервые столкнулась с такой отвратительной работой менеджеров агенства! В этой конторе совершенно не умеют работать с клиентами ( благодаря прошлому опыту есть возможность сравнить). Информацию до туристов не доводят вовремя,с клиентами не умеют разговаривать, хамят, бросают трубки ( менеджер Татьяна). Я надеюсь , руководство примет информацию к сведению, сделает выводы и наладит организацию работы с туристами в будущем!
January 15
Неожиданно для себя, на новый год поехала в экскурсионный тур в Беларусь. Эта моя первая поездка в Республику. Получила много интересной информации об историческом прошлом этих земель, прикоснулась к истории Беларуси, накупила сувениров, конфет и шоколада!
Побывала в музее народных ремесел «Дудутки», где нас угощали и развлекали конкурсами Дед Мороз со Снегурочкой, подарили новогодние гостинцы.
Экскурсовод интересно рассказывала о Республике, столице, при переездах увлекательно говорила об исторических данных замков Несвиж и Мир.
От поездки остались исключительно положительные впечатления. Было предоставлено достаточно времени для прогулок по окрестностям и самостоятельного осмотра территории. Гид была отзывчива к просьбам группы и всегда отвечала на дополнительные вопросы.
Транспортное обслуживание на очень хорошем уровне, в автобусе было тепло и комфортно. Удобно, что останавливались в одной гостинице и уже от нее ездили на экскурсии.
Спасибо турфирме за прекрасную организацию экскурсионного тура и водителям за быструю и комфортную дорогу. Все было четко и без задержек.
2
February 22
Возили группу школьников в Москву на выставку форум Россия все очень понравилось, начиная от организации и заканчивая приездом во Владимир. Сотрудники в офисе отзывчивые и компетентные. Сопровождающий экскурсовод очень внимательная, водитель профессионал своего дела. Ехали туда и обратно по платной дороге, все очень организовано. От выставки получили замечательные впечатления, познавательную информацию, ребята и взрослые остались очень довольны. Турфирму рекомендуем!
1
August 26
Приехали из Казани. В шоке от организации тура. Не правильно распределяется время в пути ,не рационально. Везде опаздывали,из- за этого экскурсии сокращенные,везде бегом. Обещали дегустацию -наверное забыли,обзорная по городу( запланированы объекты,достопримечательности, спорт объекты - не показали ничего. Потоптались на месте,что- то коротко рассказали и все. В итоге пришлось что- то находить самим в свободное время,что- то оставить на следующий раз. Из плюсов размещение,и питание.
1
January 28
Решили поехать с друзьями в Казань с экскурсиооным автобусным туром.Обращались к девушке Полине.Нашей сопровождающей была Тамара Ивановна.Было очень интересно и увлекательно,все хорошо рассказали и показали.Понравились программы лояльности,скидки постоянным клиентам.Все понравилось,обратимся еще!
2
November 9, 2023
Ездила на экскурсию в Санкт-Петербург, на День народного единства. Посетила фестиваль Чудо Света. Была в Питере давно, но сейчас город открылся совсем другими красками. Очень замечательная экскурсия, выезд был из Владимира, поездка произвела хорошее впечатление. Поездка в автобусе прошла хорошо: без поломок и существенных неудобств.Экскурсионное обслуживание, очень понравилось, все было интересно и познавательно. Был один день, чтобы спокойно провести, и сходить куда хочется. Все было отлично, спасибо турагентству.
2
1
January 6
Отдыхали с семьей в Анапе, точнее в Витязево в гостинице "Валентина".
Нам ее рекомендовала менеджер Марина. Мы согласились, так как ехали на наш юг первый раз, доверились специалистам.
Расположена она очень удачно у начала Паралии - главного променада курорта Витязево. До пляжа идти минут 10 . У Валентины собственный пляж с теневыми навесами и лежаками. Здание гостиницы в греческом стиле с красивыми колоннами,
теплый бассейн на территории. Завтрак также входил в стоимость. Нам всем очень понравилось! Спасибо большое!
2
January 21
На новогодние праздники поехали отдыхать с девушкой в Анапу. Остановились в гостинице «Валентина», которую порекомендовала нам менеджер Полина. Автобусы были удобные, водитель Сергей был очень приятен. До пляжа было идти очень близко, в гостинице вежливый персонал, завтрак чудесный, нам все очень понравилось. Обязательно обратимся еще к данному туроператору!
July 16
Ужасные автобусы , едем с Джубгы, что туда, что обратно полная дичь
Ехали туда -сломались, автобус заменили
Едем сейчас - еле , еле , кондиционера нет , выживаем как можем
Подстава , а не компания
Не понимаю положительных отзывов
4
April 26
Прекрасный тур в Сочи, благоприятный отель, хороший персонал и потрясающая организация от данной компании. Спасибо ВладУниверсалТур за прекрасный отдых.
January 28
Ездила на экскурсию в Санкт-Петербург, на День народного единства. Посетила фестиваль Чудо Света. Была в Питере давно, но сейчас город открылся совсем другими красками. Очень замечательная экскурсия, выезд был из Владимира, поездка произвела хорошее впечатление
January 22
Мы с друзьями собрались в Санкт-Петербург. Поехали мы в тур на автобусе . Нас сопровождада Елена Владимировна за это ей огромное спасибо.
Мы были в зимнем дворце, исаевском соборе, в петропавловской крепости и.т.д. Тур очень крутой нам все понравилось. Огромное спасибо ВладУневирсалу за такое путешествие.
January 8
Это ужас. Не связывайтесь с этим туроператором никогда! Был куплен тур в Санкт-Петербург с 04.01.2024 по 08.01.2024 года. За несколько дней агент сообщила нам время отправления 16:30 и номер автобуса. При подъезде к месту отправления около 16 часов, тоесть за пол часа, нам позвонили и сообщили, что автобус задерживается на 1,5-2 часа. Мы развернулись и уехали домой ждать. Приехали к назначенному времени, но автобуса небыло. В итоге мы простояли 4 часа в ожидании автобуса и это в мороз -30.
Послн четырех часов ожидания приехал совсем другой автобус нежели заявленный заранее. Естественно о выбранных заранее местах не было и речи. На наши вопросы сопровождающему почему так произошло она ответила: ничего не знаю обращайтесь к оператору. Мало того этот автобус ехал до города Покров и там уже была пересадка в еще один автобус, где посадка происходила по принципу "кто успел тот и сел". Мало тогг по приезду в Санкт Петербург была еще одна пересадка. Все экскурсии по городу проходили вообще на разных автобусах. С многочисленными пересадками. Но и это еще не все, обратно мы были отправлены вообще на поезде.
Как в итоге, испорченный отдых и праздники мне и моему ребенку. Отношение к людям ужасное.
4
1
July 26
ОТДЫХ И ПРОЖИВАНИЕ НА 5+ , НО ЛОГИСТИКА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ДАЖЕ -1 ЖАЛКО ПОСТАВИТЬ. РЕКОМЕНДУЕМ ПЕРЕСМОТРЕТЬ МАРШРУТ ДОСТАВКИ
January 22
На день рождение дяди арендовали теплоход и не прогадали с компанией. Все выполнили отлично, все довольны. Обслуживание приятное. Всем рекомендую
August 20, 2023
17- 21.08. 2023г. мы с мужем ездили в поездку "Лето в Санкт-Петербурге. Это были не забываемые дни!!! Наша сопровождающая Масюк Елена Владимировна просто чудо 😘 Так всё здорово организовывала. Все экскурсии на высшем уровне👍Мы Вас ни когда не забудем ❤ Спасибо Вам 🥰
И конечно большое спасибо водителям Сергею и Андрею, которые четко выполняли свои функции 👌 Рекомендую ВладУниверсалТур и их сотрудников которых я написала! 👍♥👌
3
1
December 16, 2022
Ездили с фирмой в автобусный тур в Казань, обращаемся уже не первый раз. Автобус комфортный, гид очень отзывчивая и заботливая. Программа была интересная и насыщенная. Особенно понравилось питание. Жили в Джузеппе, номера в гостинице чистые, шведский стол разнообразный. Поездка оставила только положительные эмоции, турфирму советую!
2
1
August 16, 2023
Тур был с 4.08.23 по 14.08.23. Автобус, который нас вёз туда ели ехал, телевизор и магнитофон не включали, ехали как в ритуале. Гид молчал, говорил только когда остановка на какое время, обратно был другой автобус, расстояние между сидениями очень маленькое, ехали так же в тишине, 30 часов ада. Никому не посоветую эту фирму. А про отель вообще отдельный разговор, был забронирован номер 25 апреля с душем и туалетом, по факту 2 туалета на 9 номеров, размер этих туалетов меньше метра. Отель Акрополь отстой. Никогда туда не нужно ехать.
5
1
July 31, 2023
Тур Анапа - Владимир 21.07.2023-30.07.2023. Ни в коем случае не связывайтесь с данной фирмой.
Водители грубые не профессиональные.
Автобус старый. Спинка у не которых сиденьях не откидывалась. А ехали больше 30 часов. Обратно ехали с теми же водителями. Не сколько раз заезжали не туда. Потом стояли искали дорогу по навигатору.Гид не компетентна. С нами ехали пожилые люди с внуками. Гид их предупредила, что высадит у автовокзала. А по факту высадили вообще а другом месте. А их ждала машина в назначеном месте . Наш населенный пункт вообще проехали. Гид была занята просмотром сериалов . Хотя у нее был список пассажиров с остановками. Высадили не понятно где на окраине города. Было уже поздно вечером. Гид вообще не выполняет свои обязанности. Даже не вышла с автобуса не извинилась.
7
January 31
Ездила на экскурсию,приехала такая счастливая и довольная думаю что в скором времени вернусь обратно в гости)
Очень гостеприимные люди ,еда вообще очень сытная и вкусная))
December 20, 2022
Ездили с подругой в Анапу. Поездка прошла отлично, автобус удобный, работал кондиционер. В отеле тоже всё устроило, чистые номера и отзывчивый персонал. Пляж находится в нескольких минутах от отеля.
Нам всё очень понравилось
1
2
July 22, 2022
Выезжали из Владимира в Геленджик 20.07.22г автобусом МАN 623. В целом-автобус в хорошем состоянии, кондиционер работал всю дорогу, водители Евгений и Сергей показали себя профессионалами своего дела, очень дружелюбные и отзывчивые ребята. Также хочу отметить сопровождающую Анну, очень душевная девушка, выполнила свою работу на отлично. Надеемся, что руководитель их премирует.
Р. S. 29.07.22 едем обратно во Владимир и очень надеемся увидеть этот экипаж на этом же автобусе!
3
2
August 6, 2022
20.07.2022 совершили с детьми поездку в Анапу (гостиничный комплекс "РУСИЧ". Автобус MAN 623. Сама поездка прошла хорошо. Водители молодцы. Не гнали, вождение аккуратное. Количество остановок на отдых устраивает. Гид Анюта молодец. Сам гостиничный комплекс нас удовлетворил в полном объеме. Все устроило. Назад возвращались на автобусе г/н 818. И здесь водители оказались на высоте. Молодцы. Кондиционеры работали по всем нормам. В целом все прошло удачно, и мы довольны поездкой. На следующий год обратимся вновь за туром. Единственное пожелание: если есть возможность -предоставлять покомфортнее автобусы. Дорога- это главное.
1
1
July 11, 2023
Тур Анапа-Владимир(5.07.23по15.07.23)автобус старый, грязный,ремни безопасности отсутствуют, в дороге пробило колесо(делайте выводы какие колеса) ремонт составил около 2часов,кондиционер потёк, вода текла как из ведра на пассажиров, время в пути 30 часов до Анапы, водители хамоватые.До гостевого домика ехали по навигатору, завезли не туда, пришлось с детьми и чемоданами идти пешком. С ужасом думаю о дороге домой!
9
1
December 20, 2022
04.07-14.07.22 ездили в Геленджик от этой турфирмы, доехали без происшествий, сопровождающая и водители отлично справились со своими обязанностями, мы остались довольны. Заселились в пансионат Геленджикская бухта. Номера чистые, в стоимость путевки были включены завтраки, есть детская площадка. Отдых прошел отлично, думаю, в следующем году обязательно обратимся в эту турфирму! Спасибо)
2
January 10, 2023
Ужасная фирма, не честно ведут себя- маршрут скрывают. Ехали в конце сентября из Геленджика, ..выехали с опозданием, ждали больше 1 час (по телефону отвечали- ждите,автобус выехал.),пока с Кабардинки автобус прибудет. Оказалось надо было ещё трансфер из Абхазии ждать в Новомихайловском,а это заезд в сторону... ждали З часа трансфер (даже зная ,что якобы пробки,то можно выехать с большим запасом), в итоге где-то 35 чел.ждали 7-8 чел.... Видимо собирали отдыхающих со всего южного побережья! и ехали 30 часов. А было много детей.. это просто издевательство!Бонус- по бутылке воды... Зная такой маршрут обратились бы в другую фирму. Поступают не честно!
11
July 16, 2023
Ездили автобусным туром в Лазаревское. Поставили перед фактом о пересадках, когда сели в автобус. Пересадили в Джубге на микроавтобус до Туапсе. Далее добирались на электричке в Лазаревское сами без сопровождающих. Назад ехали таким же маршрутом. Покупая тур уточняйте подробности маршрута., чтобы не попасть в подобную ситуацию.
1
April 5, 2023
Моя поездка с друзьями в Сочи была великолепной, предложенный нам отель соответствовал описанию. Была пара вопросов, но на все ответили оперативно и объёмно, определённо вернусь в это турагентство)
2
1
July 20
Хорошие и грамотные ГИДы, а автобусы- старье, постоянно ломаются!
August 14
Хорошие туры, советую съездить в Казань, одобряю 👍👍👍
August 23, 2022
4 августа купили билеты 19800 на автобус Владимир Анапа сами из гуся утром 5 августа ждали такси в 6 утра они про нас забыли хорошо у меня остался номер телефона на который перевод деньги приехали отвезли до Владимир в автобусе узнаем что мы не едим до Анапы а едим Геленджик Кабардинка из Кабардинки насотвезут в Анапу на такси. Ехали больше 30 часов. Назад 14 августа забрали из Анапы в 12 дня на такси довезли до Кабардинки было уже 3 часа дня поехали забирать остальных в шесть вечера забрали отдыхающих и только птл седьмого мы выехали. 15 августа нас привезли в 9 вечера Владимир. Ехали более 30 ча ов. Люди что творится на автобусе больше не нагой. Агенство гусь тур ввело нас в заблуждение не сказав маршрут позор
9
August 31, 2023
Ездили в тур с ними 14.08.2023 по 23.08.2023 в Анапский район, приключения с данной турфирмой начались с того, что в автобусе элементарно нельзя было открыть столики для еды, чтобы поесть(на минуточку, ехали мы 30 часов). У другого автобуса вообще лопнуло колесо, даже не представляю, во сколько они вообще приехали. Про водителей ничего плохого сказать не могу, нам попались что в сторону Анапы, что обратно хорошие. Проезжая уже в краснодарском крае, тут резко мы узнали, что до Сукко турфирма нас везти не хочет, и просто хотят дать нам денег на такси,спасибо на этом))) доехали с горем пополам спустя 30 часов езды в Анапу и нас высадили у Каравеллы(другой отель, в котором жила большая часть, кто ехал с нами в автобусе). Никто нам такси не вызывал, просто высадили, а там как хотите)). Спасибо на том, что мы молодые, и спокойно можем вызывать его себе сами, а если бы на отдых приехали люди в возрасте, которое не умеют пользоваться телефонами, что тогда? Но на этом ладно. Нам даже никто не соизволил поинтересоваться, доехали мы вообще до места, все-таки это незнакомый город, в котором можно потеряться, да и ситуации разные бывают. Отель КОТОРОЕ МЫ САМИ СЕБЕ ВЫБРАЛИ, был прекрасный, хозяйн отличный и сам отель очень чистый. Когда настало время ехать назад, нам снова никто не позвонил, только после нашего звонка было известно, что выезд в 15:00 с Анапы(от сукко ехать 40-50 минут на такси). В 12 у нас был выезд из номера и мы благополучно оттуда выехали и решили уточнить информацию на счет времени, на минуточку было 12:00 часов дня, на что по телефону разговору в ответ услышали «выезд из анапы в 13:00» повторюсь, что от Сукко ехать чуть ли не час)))), спасибо на том, что все вещи были давно собранны. После того, как мы отъехали мы ждали других людей, которое не успели так быстро все собрать. Я ожидала хотя бы собранности от данной турфирмы, спасибо хозяйну Руслану, чтобы хотя бы от него остались приятные восприятия об отдыхе.
7
August 27, 2022
Судак поездка 15-25.08.2022.
Туда автобус Мерседес - состояние- своим ходом на утилизацию, обратно- тоже Мерседес, но состояние чуть лучше.
Про движение: останавливают зачастую на парковках с заведомо завышенными ценами, где водителей кормят на убой+ с собой ещё пакетами набирают, ну реально столько съесть невозможно( хотя сам больше 100 кг вешу) очень много остановок и очень продолжительных...
Под Анапой трансфер в Крым, на обратном пути в 7 местный минивэн посадили 8 человек. В итоге в тесноте 5,5 часов ехали...
Сопровождающие там ненужны от слова совсем- организуйте группу в Вотсапе и дистанционно все объявления делайте.
Из за нерасторопности сопровождающей последний день отдыха(24.08) был напрочь испорчен с 08.00 до 12.30 ждали автобуса.
Руководству настоятельно рекомендую пересмотреть отношение к клиентам.
7