Vodohod
274 reviews
August 30, 2023
Обязательно покатайтесь по реке, если будете в Нижнем. Красивейший вид на город с воды и потрясающий пейзаж из-за отражения огней на реке. Билеты лучше брать на сайте Водохода, потому что это видимо очень популярное развлечение и мы ждали в итоге 2 рейса, так как все было раскуплено. Молодцы ребята, спасибо за поездку.
3
April 23
В прошлый раз так сдружились компанией в круизе, что теперь вместе идем в пионерский лагерь для взрослых, открываем навигацию! Водоход - основоположник традиций! Надеюсь, долгих!
1
May 22, 2023
Круиз 11 ночей с конца апреля 2023 по маршруту Нижний -> Уфа -> Нижний на теплоходе "Александр Пушкин". Это не первый наш отдых с "Водоходом" и снова 10 из 10. Ресторан выше всяких похвал: каждый день новое меню на выбор. Вежливый персонал. Качественная уборка в каюте. Директор круиза Любовь оперативно решала все наши вопросы. Анимация, как в пионерлагере, преимущественно самодеятельная (особенно заключительный концерт), но общее впечатление положительное. Отдыхающие 50+
August 23, 2024
Прогулки как прогулки, с хамистыми дамами на кассах, когда спросили где находится причал, закатили глаза и сказали "вы чё издеваетесь", нормально так говорить туристам не знающим местности ))
3
July 17, 2024
Находимся на теплоходе "Москва 143". Скучно. Никакой информации. Хотелось бы услышать о городе, о его истории. Плюс только в том, что хорошо работают кондиционеры.
4
August 13, 2023
Добрый день! хочу оставить отзыв о работе персонала. Покупали билеты 10.08.23 года, кассир откровенно по хамски разговаривала со всеми клиентами без исключения, в кассах душно информация от кассира плохо слышна, устройства настроены бездарно. Покупали 9 билетов, каждый пришлось пробить и оплатить картой отдельно, это + 10 минут в очереди. Катались на экоходе с детьми, экскурсовод парохода откровенно хамила всем пассажирам с детьми, дословно" Купили детям сок что бы их рот был занят во время экскурсии". Дети вели себя немного громко, но их невозможно заинтересовать информацией о названиях жк и офисных зданий. Вполне можно было предложить слушателям или детям перейти на верхнюю палуб, а не хамить. Более того экскурсовод подкачивала остальных слушателей хамить и делать замечания чужим детям .Туалет работал 1 и на нем не было таблички. В тот момент когда пароход причаливал туалетом опять же нельзя было воспользоваться, негазированной воды в баре не было. На улице между прочим +30. Кулер с водой все путешествие был так же пуст. Крайне негативное впечатление от путешествии. Хотя кораблик безусловно очень современный и чистый.
4
July 17, 2023
С 13 по 16 июля 2023 г. съездили в поездку от Вездехода по маршруту Нижний Новгород -Чебоксары-Казань-Свияжск-Козьмодемьянск- Макарьев монастырь, остались довольны организацией всего тура. Замечательные экскурсоводы, ведущие развлекательных программ, Вкусные десерты. Советую съездить.
1
1
August 30, 2023
Брали часовую прогулку по Нижегородскому " морю". Теплоход "Москва -59". Сначала шли по руслу Оки, потом обратно. Оооочень скучная прогулка, скучнейшая. На судне играет ненавязчивая музыка, еле слышная, а могли бы включить мало- мальскую познавательную информацию о городе, о достопримечательностях( их с палубы вы увидите не много) мимо которых проходит теплоходик. Для обзора города- НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если только хотите просто неторопясь прокатится по воде. А за 600 руб.с человека могли бы в местный туалет бумагу и мыло положить.
1
3
June 7, 2023
Если в целом говорить про Водоход- шикарно!
Есть разные маршруты, разные по новизне и классу теплоходы, встречается хромающая экскурсинная программа и экскурсоводы.
Но компания нацелена на занятие рынка vip
May 1, 2024
Из-за опоздания теплохода с прибытием на 45 минут, не успели на поезд до Москвы. Это создало большие проблемы с возвращением домой с тремя детьми на руках.
Никаких извинений или компенсации не было.
Теплоход "Константин Федин", тариф Водоход Лайт.
2
4
June 27, 2023
Замечательный круиз, июнь 2023. Всем организаторам спасибо. Внимательный персонал, все замечательно. Программа каждый день и весь день, на любой вкус.
June 29, 2023
Хорошая компания! Очень вырос сервис за последние годы. Раньше покупателей круизов рассматривали скорее как пассажиров, теперь (уже и в 2022м году) - как клиентов и гостей. На теплоходах (точно - Радищев, Пушкин) - приятная, лёгкая обстановка отдыха, персонал дружелюбен и профессионален, его как будто бы и не видно, но в нужный момент всегда на месте. Субъективно - лучшие на своем рынке
2
June 22, 2024
Зачем продавать столько билетов, если потом нет мест на верхней палубе! Бред. Даже прийдя заранее все занято, а сидеть в полуподвале за такие деньги не хочется. Над сервисом работать и работать еще вам надо.
2
2
August 13, 2023
Классно покатались. Посмотрели все достопримечательности Нижнего Новгорода с воды, послушали истории города от экскурсовод. Рекомендую.
3
1
April 26, 2023
Отличный оператор речного отдыха. Хорошая подача туров , а так же их выполнение. Всем остались довольны и теплоход (Суворов) и питание и разнообразная программа экскурсий
July 27, 2023
Персонал офиса очень вежливый, грамотный и квалифицированный. А вот на теплоходах не всегда. Прошлогодний круиз на "Михаиле Фрунзе " оставил много негатива. Больше его никогда не выберу!
May 10, 2023
Отличная судоходная компания. 2 раза был в круизе с данной компанией. Всё на высшем уровне. Отдых на воде , экскурсии, питание, сервис всё на 5 . Всем советую!!!
3
1
October 28, 2023
Впервые были в круизе с приоритетом для взрослых и очень-очень довольны! Нет детской анимации, и, соответственно, шума, показались интереснее экскурсии( ну и на детей опять же они не ориентированы). А главное, почти вся публика подобралась нашего возраста, быстро сдружились и наслаждались круизом, никто не спешил в каюты, никто не хныкал, что все надоело. Спасибо за сервис!
4
June 3, 2023
В настоящий момент мои родители находятся на теплоходе Михал Фрунзе..круиз Н.Н-Москва-Н.Н.ОТДЫХ ИСПОРЧЕН!со среды моя мама очень плохо себя чувствует-уверены что это отравление,я бы не стала уверенно об этом утверждать,но....случай не единичный!!!4дня потеряны,т.к.из каюты выйти нельзя(я думаю все прекрасно знают симптомы отравления)...врач да,пытается сделать всё что может-раздаёт лекарства людям,интересуется здоровьем...Мнение моих родителей и пассижиров находящихся в таком же состоянии-КУХНЯ.
Отдельное "спасибо" старшему администратору(не знаю как её зовут),которая видя что моей маме плохо просто прошла мимо не оказав никакой помощи!!!
Просьба руководство компании провести проверку по данному инциденту.
1
May 15, 2022
Замечательно организован тур. Экипаж доброжелательный, питание хорошее, развлечения нон-стоп. Экскурсионные программы интересные. Отдельная благодарность чудесному официанту Саше с "Александра Радищева". Сын уже спрашивает, когда опять пойдем по Волге. Обязательно пойдем именно с "Водоходом".
2
1
November 15, 2024
На теплоходе музыка играет,а Я один стою на берегу,машу рукой,а сердце ❤️ замирает,и ничего поделать не могу))))
2
May 28, 2024
Будем встречать лето на Виссарионе Белинском. Жаль только выбор кают остался небольшой, уже все разобрали( Если понравится, обязательно возьмем круиз подлиннее, видели на сайте на 20+ дней, целая кругосветка))
3
July 22, 2021
Речная полуторачасовая экскурсионная прогулка по Оке... " Мосты Нижнего Новгорода". Приятное удивление: Чистые и аккуратные палубы. Кондиционер... особенно актуально было этим летом 2021 года. Интересный и достаточно насыщенный рассказ экскурсовода. Единственный минус (после заграничных путешествий это особенно видится)- кафе или буфет( уж не знаю как это назвать) . Зачем он там , если он пустой, от слова совсем? Ни печений, ни лимонада, ни мороженого, ни воды, ни чая... Хотели кофе, но в буфете( закуток такой, сразу и не поймёшь) только растворимый.
- Чай ?
- Нет не слышали!!!
-Вода?
-Нет.
Так сложно- трудно приобрести кофемашину( ну или кофе- автомат)?Огромное удовольствие с кофе( ну с чем любите) в руке на палубе наслаждаться красотой видов потрясающего города!!!! Сколько раз в Турции катаясь на аналогичных теплоходах по времени меньшем чем 1.5 часа получали чашку "бесплатного"( заложенного в стоимость билета) чая...мальчик-гарсон разносил на подносе, предлагая всем пассажирам.. кто-то отказывался, кто-то покупал в кафе сам, а кто-то брал у гарсона.
В России очень короткое лето и у речных прогулок тоже срок короткий, так почему бы не использовать это время по максимуму для " подзаработать"?
24
4
November 27, 2024
Успели купить круиз в Казань + Чебоксары на удивительном Мустае Кариме, мечтали на него попасть, и вот скидка. Переживаем за погоду ноября, но думаем, что комфорт теплохода все окупит!
August 27, 2023
Мы (нас двое 40+ и 60+) навигацию 2023 завершили. Брали два тура, в июне 6 дней и в августе 3 дня. Общая оценка круизов - лучше, чем в 22, 21, 20, 19, 18 годах.
Берем туры на т/х Михаил Фрунзе из соображений бюджета, т.к. он эконом-вариант. Мы всё про него знаем, и отсутствие современного ремонта, и плохонькая (местами) сантехника, и невысокий комфорт в каютах. Но мы из года в год покупаем туры на Фрунзе, т.к. иное у Водохода нам недоступно.
Лично для нас существует только два критерия оценки поездки - безопасность и питание. Если эти два пункта на пять, то итог - команда молодец, мы довольны.
1. Безопасность без претензий. Капитан молод, внушает доверие. Команда матросов трезвая, расписание в городах без срывов, четко по плану (правда был в июне в Чкаловске непонятный эпизод, люди нервничали, но больше мы не сталкивались).
2. Питание - ставим в 2023 году пять баллов. Наконец, дождались той навигации, когда с большим желанием шли в ресторан. Свежие ингредиенты, вкусно, разнообразно, много овощных блюд. Наконец, салаты вкусные, а не эти турецкие пластиковые помидоры и перцы. Все казалось бы просто, но приготовлено с изюминкой (например, луковые чипсы с супом-пюре, фантастика; или свекольная пыль в овощных блюдах - эти штрихи выдают шефа как человека, любящего свою профессию, старающегося угодить придирчивым пассажирам, чтобы люди остались довольны ярким исполнением). Большой привет кондитеру Елене - простые десерты, но не лишены выдумки, фантазии и реально вкусная точка в завершение обеда/ужина. Команда ресторана работала с душой и не было пофигизма! Отсюда и отсутствие проблем с жкт и, соответственно, отличное настроение.
Окончание пандемии вернуло на столы скатерти, мы оценили, очень приятно.
Оценка остальных пунктов круиза для нас по принципу "повезло-не повезло":
1. Каюты в начале навигации убирают чище, это факт. В конце августа (тур НН-Чебоксары-НН), горничные видимо забили на уборку вообще, жидкого мыла забыли налить, в шкафах валялись прокладки от предыдущих пассажиров, туалетную бумагу принесли только после дополнительных просьб, полотенца для лица за 2,5 дня не менялись ни разу, хотя в начале навигации в июне их меняли каждый день. Типа пассажиры тупые и не могут сравнить рейсы. Ну-ну.
2. Анимация. Считаем повезло, понравилась джаз-вокалистка Анастасия, гитарист Сергей, исполнительница народного фолка Оленька. Василий Заболотний респект, но завершил навигацию рано, не ожидали.
3. Экскурсии в городах - где-то везло, где-то не очень. К Водоходу претензий нет, они не обучают экскурсоводов профессии и повлиять на уровень их подготовки не могут.
4. Бары, детская и подростковая анимация, досуг для взрослых (мастер классы, фильмы, гимнастика, массаж и пр.) - без оценки, т.к. не пользуемся услугами.
5. Путевая информация - сухо, скудно, формально. Не вкладываешь душу в работу, не стараешься - пассажиры видят. И хоть мы не новички по маршруту, всё равно хотели бы слушать живое радио, а не беглое чтение с википедии.
Итог - мы получили в эту навигацию то, за чем ехали - безопасное передвижение, не грустное, а очень даже супер питание и знакомство с теми городами, которые выбрали сами. Настроение хорошее несмотря на нюансы, так сказать. Казаковой Евгении Александровне - строить жестче работу с горничными, чтобы не наглели. Да, ресепшен, в этом сезоне приветлив, вас не оближут, но и хамства не было, кстати.
2
2
May 17, 2021
Профессиональное обслуживание, радушный приём на борту, чистота и порядок, приятность внутри и снаружи, полный комфорт, разнообразное питание на любой вкус. Интереснейшие экскурсии и тренировка мозга в игровой форме перемежаются с мини концертами саксофона, аккордеона, фортепиано и флейты.
Команда корабля доброжелательна и приветлива.
Путешествовать- почти тоже, что и беседовать с другими столетиями ( В.Гюго) и это вы можете прочувствовать в тандеме с ВодоходЪ!!!
Благодарю за прекрасный отдых и до скорых встреч!
2
September 1, 2024
Были в круизе со 2 по 6 июня, и единственный минус - это МАЛО по времени! Поварам, официантам, арт-бригаде и отдельно массажисту Вячеславу огромная благодарность!
August 25, 2023
Покупали билеты на Речном вокзале в кассах «Водохода» 25.08 (окошко у двери), поразило хамское поведение продавца. Мы покупали билеты на экскурсию на два дня вперед, на что нам было заявлено, что придете в этот день и купите. Перед нами в очереди грубо ответила женщине, что для инвалидов льгот нет. Очень рада, что пошла покупать билеты для пожилых родителей сама. И очень обидно, что туристов, а в большинстве именно они покупают билеты, встречает такая недовольная жизнью женщина, а ведь она -лицо города.
5
2
August 31, 2023
Очень недоброжелательная и не клиентоориентированная менеджер контактного центра отвечает на вопросы по телефону горячей линии. Такое ощущение, что мне сделали одолжение вчера, много высокого самомнения о себе. Очень сырая, глючная, недоработанная и тормозящая по времени система бронирования туров. Такая же ситуация была и в предыдущем году.
2
2
August 10, 2023
Путешествовал на теплоходе Константин Федин в каюте Делюкс. Такое размещение предусматривает отдельный (более комфортный) ресторан, где организовано питание в туре. Меня же разместили в ресторане не соответствующему моей каюте, о чём я выяснил в конце тура. Решением моей проблемы стала фраза сотрудника ресторана "Ну, извините".
3
1
August 17, 2022
Теплоход "МУСТАЙ КАРИМ"
Очень не приятно и совсем не понятно нахождение в баре "Башкирия" портретов в виде "морд" шевчука и земфиры - этих "почетных гостей", которые сейчас обильно поливают грязью свою страну, параллельно не забывая зарабатывать здесь же...
Теплоход назван именем великого поэта-фронтовика, который во время ВОВ был тяжело ранен, а после выздоровления вернулся на передовую в качестве корреспондента газеты «За честь родины»....
А эти господа ничего общего с честью Родины не имели, не имеют и иметь не будут.
Считаю, что портреты этих "деятелей искусства" необходимо убрать.
11
2
June 29, 2024
Жить на Волге и не побывать в круизе - непозволительно, а делать это советую с компанией ВодоходЪ. Уже 4 раза с ними отдыхали, не разочаровывают. Обязательно проконсультируйтесь перед покупкой, так как от класса теплохода зависит комфорт на борту и наполнение программы!
3
July 6, 2022
Очень давно путешествуем на теплоходах. Были на разных, и на классах выше и ниже, но такого отвратительного обслуживания как на А. Радищеве ещё не было нигде!
Посуда на столах в ресторане грязная, заказывали на ужин шашлык, был не готов, жаловались все, обслуживание очень медленное. Мы жили в номере люкс и даже там, горничная ужасно убиралась. Пыль не вытерали от слова совсем, разводы постоянно на столах и в туалете на полке.
Про работу барменов вообще молчу! пришли вечером в бар, бармен после 12 просто выключил свет в баре у нас на глазах, сказав, что они работают до 12, хотя на самом деле, бар работает до последнего клиента. Для коктейлей постоянно чего-то не хватает, то лайма, то огурца, то ещё чего-то. Жаловались даже директору круиза и ресторана, но мер никаких предпринято не было.
Ну и вишенка на торте. Когда пришло время расплачиваться за выпитые коктейле в баре, нас нагло пытались обсчитать! Мы даже заплатили сначала, и только потом поняли, что вообще этого не заказывали! Деньги, конечно, вернули, но осадок не приятный все же остался!
Короче, советую лучше «К. Короткова»! Возможно, круиз обойдётся вам дороже, но вы точно останетесь довольным!
5
2
April 21, 2024
С Водоходом можно организовать себе классный отпуск - мы проверяли! Персонал на теплоходе просто золото, чувствуешь себя как-будто ты в каком-нибудь Хилтоне. И кормят безумно вкусно.
3
August 18, 2022
Перед заказом круиза "Остров сокровищ".который рекламируют как тематический с анимацией для детей, специально уточнила у оператора, на какой возраст рассчитана анимация, мне ответили, что на всех и на моего 11 летнего сына тоже.
В итоге купили круиз на "Михаиле Фрунзе" 10-14 июля Нижний-Казань-Нижний. В итоге ребенок слушал со мной цыганские песни и игру пианиста, т.к. бегать в маске мишки или лисички ему не возрасту, складывать кораблики из бумаги или делать аппликацию с дошколятами тоже. В один вечер игра"кольцеброс" была заявлена как развлечение для подростков! Мы пошли посмотреть: на палубе стоял пластмассовый штырек из детсада и дети должны были кидать на него кольца по очереди...В общем, "тематическая анимация", мягко говоря, не задалась, говорю как педагог с 20+летним стажем. В остальном все понравилось в плане сервиса и еды в ресторане. Была неприятная ситуация с организацией экскурсий в Казани - из-за нестыковок по времени всю программу урезали, ничего толком не показали, еще и подгоняли везде. Всё-таки люди немалые деньги платят, и за свои деньги я хотела бы получить качественную услугу
1
October 17, 2023
Водоход, спасибо за еще одно прекрасное путешествие на Чернышевском. Понравилось все, спасибо что расширили путевую информацию и добавили рассказы о городах. Ресторан Нева прекрасен. Вкусная и красивая подача. Официантов не много и не всегда хватало, но такие расторопные, что глаз и душа радуется и лишний раз их беспокоить не хочется даже.
3
July 15, 2023
На судне Экоходъ-2 в баре работают 2 хамки. Вместо того, чтобы загружать на борт мытые фрукты и ягоды. Они моют их непосредственно, когда корабль уже находится в движении. На мой вопрос, когда можно будет купить ягоду, девушки хамовито, с недовольными лицпми отвечают "когда у нас будет время её помыть".
Пересмотрите свое отношение к работе и клиентам!
2
July 6, 2023
Отличная организация речных круизов. Хороший флот. Грамотный, подготовленный персонал, готовый оказать помощь и поддержку во время круиза. Очень хорошая организация экскурсий на берегу на новеньких автобусах.
3
April 30, 2023
Прекрасная компания. Хорошая организация, вежливый персонал, интересные туры и хорошая анимация на борту👍👍👍👍
2
2
June 12, 2023
Дважды были в круизе с Водоходом!!! Очень понравилось! Москва-Нижний и Москва-Мышкин-Углич-Калязин. Хорошие экскурсии, прекрасное сопровождение. В этом году на Растроповиче кухня была - 5 звезд!⭐⭐⭐⭐⭐Рекомендую от души!
June 22, 2023
Планируйте свою поездку на теплоходах заранее, в день поездки как правило все билеты разобраны, также лучше воспользоваться сайтом. Там есть скидка.
3
1
June 11, 2023
Вожу продукты из Москвы на теплоходы.Все продукты высшего качества,на бортах чистота и порядок.Персонал приветливый.
3
1
October 20, 2024
Ходили в круиз Люблю тебя, Москва, на т/х Белинском, понравилось, но на следующий год забронировали так, чтобы и в НН на теплоходе вернуться, взяли Саратовскую гармонику.
1
August 10, 2024
Опаздали на рейс к сожалению не вернули деньги за него и не перенесли сеанс на другое число
2
January 30, 2024
Яндекс словно дразнит, предлагая написать отзыв. А отзыва то пока и нет, потому что круиз мы только-только купили и теперь ждем мая! С этой компанией ранее уже были в круизе в 2017 году, тогда все понравилось, надеюсь, что и сейчас не разочаруемся. А по обслуживанию все прекрасно. Сразу озвучили бюджет, и нам в его рамках дали все предложения и подробно рассказали, что чем отличается(помимо маршрута у каждого теплохода свои особенности)
4
August 5, 2023
Катались на прогулочном теплоходе. Очень душно было((( но это не зависит от команды. Кондей работал. Судно в отличном состоянии. Понравилось
September 17, 2023
Рейс на Экоход задержали на 1час 20 минут. Люди с детьми стояли на жаре. На судне экипаж не следить за распитием алкоголя и курения электронных сигарет другими пассажирами. Судно подали грязное. На телефонные звонки оператор не брал трубку. Программу выполнили не полностью.
1
4
September 1, 2024
Обычно бронирую по скидке, а еще когда ходишь в круиз, начисляются баллы, поэтому если вы планируете купить еще, подождите, пока этот завершится и баллов будет побольше.
1
1
July 21, 2023
Водные прогулки всегда приятны и интересны, но здесь ещё и с экскурсоводом повезло.
1
1
July 4, 2023
Отличная компания. Всё на высшем уровне. Немного не повезло с погодой. С удовольствием воспользуюсь их услугами.