Была подана заявка на потребительский кредит , пришла в офис с документами и справками , сотрудница сказала , что все хорошо , ждем окончательного решения . Прошла неделя , никаких извещений , звоню консультанту что бы проверить статус заявки , а она говорит , что таковой нет . Это как понимать вообще ? я буду писать жалобу ! просидела больше часа , ждала неделю , а меня можно сказать кинули !
3
1
Наталия Ясинская
Level 9 Local Expert
July 13, 2022
Хороший персонал, мне понравилось всё
Андрей
Level 11 Local Expert
October 15, 2019
Подал заявку на рефинансирование кредита по ипотеке онлайн , через 2 часа уже перезвонили и пригласили в офис, в офисе все быстро обсудили по документам, через три дня сдал документы, через 6 рабочих дней получил кредит, страховку оформил прямо в офисе, все быстро. Оформляла Большакова Вера , все тактично , понятно и быстро. Отличное обслуживание , вежливый персонал.
8
2
Светлана О.
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Рефинансирование ипотеки не быстрое дело. Читайте внимательно договора и условия.
2
николай цымбалист
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Всё отлично.
3
Show business's response
Светлана Прошина
Level 16 Local Expert
April 29, 2022
Грамотные сотрудники.Все прошло быстро.Спасибо.
2
Наталья Кириллова
Level 13 Local Expert
October 9, 2021
Банк находится в Западном районе. Удобное расположение.
3
Игорь Васин
Level 9 Local Expert
July 11, 2021
Не плохой сервис, но как в большинстве банков, навязывают доп услуги под предлогом что без этого никак.
1
Алексей П.
Level 5 Local Expert
February 4, 2021
Здравствуйте, консультации ноль,куда звонить и разговаривать непонятно,в банк приходишь говорят звони на бесплатный номер.
4
1
Пашка Дробин
Level 6 Local Expert
September 28, 2021
Не первый раз в этом филиале. Все приветливые и отзывчивые.
3
Марина Шамшина
Level 11 Local Expert
March 8, 2021
Приятный персонал. Хорошее обслуживание. Пользуюсь их услугами с открытия офиса.
3
юлия семякина
Level 6 Local Expert
June 27, 2021
Персонал доброжелательный,все оперативно
3
Рустам Якупов
Level 11 Local Expert
December 13, 2019
Не очень быстро, но вежливо и в полном объёме помогли разобраться со всеми вопросами по ипотеке. Меня всё устроило.
4
1
Юля Михайлова
Level 6 Local Expert
November 23, 2020
Очень доого ждем выхода на сделку...ну оченьььь (документы отправлены 6 ноября и по сей день все ждем
2
Вовка Инжиртов
Level 9 Local Expert
May 27, 2021
В этом Банке доверяют тем, кто пришёл за фин. поддержкой. Сроки рассмотрения минимальные.
3
Константин С.
Level 5 Local Expert
October 23, 2021
Всегда очередь. Посетителей немного. Ждать приходится долго
2
3
Регина Пономарева
Level 6 Local Expert
March 30, 2020
Ждём заявку на ипотеку больше двух недель.а указано максимум 5 дней для зарплатных клиентов.придеться тоже по отзывам других переходить в другой банк
1
Полещук Константин
Level 5 Local Expert
April 4, 2020
Нормальный банк , среднее соотношение процентов на кредиты , но есть и более выгодные условия
2
1
Сергей Ткачык
Level 11 Local Expert
August 12, 2021
Сказали сначала 1 процентную ставку потом сказали на 3процента больше
2
Ирина Большакова
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Бысрое обслуживание,
Разрешение всех вопросов
1
1
Оксана Б
Level 10 Local Expert
May 3, 2021
Были с мужем пару раз, окошков много а сотрудников 1 или 2,приходится ждать долго
1
1
Анна Леонидовна Сорокина
Level 9 Local Expert
April 2, 2021
Хорошее обслуживание, редко работает много окон.
1
1
mmmdms
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Все ооочень долго, некоторые сотрудники видимо вообще не понимают что надо делать
1
Игорь И.
Level 5 Local Expert
August 9, 2019
Про обслуживание клиентов банка и про сам банк сказать ничего не могу, но банкоматы для пополнения просто ужасные. Ложить деньги на счёт приходиться по несколько раз. Постоянно выкидывают купюры
2
1
Татьяна Василькова
Level 14 Local Expert
December 10, 2020
Желательно подучить персонал. Есть грамотные, а есть явно новички.
2
oleggerasimoff
Level 13 Local Expert
February 15, 2020
Обслуживание вроде стало получше, или повезло с оператором, многое раньше не договаривали, чтоб побольше денег выкачать с клиента.
2
Вячеслав Семенюк
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Отличный банк грамотные сотрудники
2
Ирина Романова
Level 7 Local Expert
April 14, 2021
Мне нравится втб хорощее обслужывание надо помогут.
Владимир Сергеевич
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Хороший бан в доступности
trxxyoo trxxyoo
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
вежливые дамы
Show business's response
Геннадий Ч.
Level 2 Local Expert
September 6, 2018
День добрый!
Сегодня утром, оба банкомата в отделении банка в Великом Новгороде по улице Ломоносова 15, отказались принимать совершенно новые купюры достоинством в 2000 рублей.
Купюры раннее были выданы другим ВТБ-банкоматом , установленном в одном из "Магнитов" на улице Кочетова 10.
Есть ли у нас в городе терминалы, гарантированно принимающие купюры любого достоинства?
Очень не хочется дополнительных сложностей при пополнении своего счёта!!!
3
NadejdaS.90_12_16
Level 9 Local Expert
November 1, 2019
Грамотные специалисты, в отличие от Б.Санкт-Петербургской.Помогли решить проблему.
6
1
Любовь
Level 8 Local Expert
November 6, 2019
Хорошее обслуживание,а вот процентную ставку не хотят снижать по ипотеке,только для новых клиентов низкие ставки.
4
1
Артём Семёнов
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Лучший банк по вкладам
3
Anonymous review
August 24, 2019
Офис удобный, проблема с парковкой, все по талонам, персонал хороший.
3
1
Константин
Level 20 Local Expert
February 28, 2020
Приятный персонал. Отделение лучше, чем на Б. С.-Петербургской.
3
Наталья Фёдорова
Level 10 Local Expert
February 26, 2021
Хорошее приветливое обслуживание
3
Женя Миренкова
Level 4 Local Expert
September 19, 2019
Удобный ,хорошее быстрое и качественное обслуживание
4
Никита
Level 12 Local Expert
April 26, 2022
Вежливый пеисонал
3
1
aht78aht78
Level 30 Local Expert
October 8, 2019
Жуткий обман и подстава. Открыли и счет и карту, хотя узнав их условия, я сразу отказался, документы порвали при мне. Из за менеджера, открывшего счет ради бонуса, я, госслужащий почти лишился работы.
2
3
Александр Иваненко
Level 7 Local Expert
August 18, 2019
Был здесь три раза, обслужили быстро, персонал приветливый.
3
1
Vladimir
Level 9 Local Expert
November 25, 2019
Большие очереди. Специалисты отзывчивые, но работают ооочень медленно. Спешить им некуда.
3
1
Вера Андреева
Level 11 Local Expert
November 26, 2019
Приветливые и грамотные консультанты. Все кредиты погашены.
3
1
Павел Потёмин
Level 16 Local Expert
September 13, 2019
Офис банка. Окон много, сотрудники на месте, но обслуживают физ.лиц двое. Не понятно...
2
1
Олег Б.
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
Рядом
Владислав
Level 7 Local Expert
April 5, 2020
Получал кредитку. Всё быстро, грамотно.
Виталий М.
Level 8 Local Expert
December 13, 2019
Постоянные ожидания в очереди, персонал не может оперативно решать вопросы
4
1
юрий шварев
Level 6 Local Expert
December 11, 2019
Очень понравилась работа со мной как с клиентом банка. Девушка была свободной в общении и даже отвечала на какие-то мои шутки.
1
1
Николай Яковлев
Level 13 Local Expert
December 25, 2019
Есть куда стремится но вообщем умеют работать и стараются помочь