VTB Bank

Rating 4.6
783 ratings
Rate this place

311 reviews

Level 2 Local Expert
April 17
Спасибо за обслуживание. Роман помог решить мой вопрос.
2
1
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Хорошее отделение, работники вежливые быстро работают, если что непонятно всегда объяснят, если кто то у банкомата зависает подходят спрашивают нужна ли помощь
3
1
Level 5 Local Expert
April 21
Приятный персонал, быстрое обслуживание
3
1
Level 2 Local Expert
April 18
Мне очень понравилась обслуживание у Новикова Романа.
2
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2022
В данном офисе работают профессионально и уважительно с клиентами. Менеджеры внимательны, всё очень доступно объясняют, не навязывают лишних трат. С нами работала Татьяна, спасибо ей и её коллегам.
3
2
Level 6 Local Expert
October 12
Банкоматы старые, часто ломаются
3
Level 2 Local Expert
April 18
Спасибо девушке в 6 окне,решила мой вопрос .Очень помогла!
2
1
Level 2 Local Expert
February 12
Комфортное обслуживание. Полная информация по вопросам. Быстро.
1
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливое отношение к клиентам. Понимают суть вопроса с первого слова
3
3
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Не советую этот банк от слова совсем,очереди постоянные,крайний раз просидел там около 2х часов,для того чтобы просто закрыть кредит
2
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Главное в банке-это клиентское обслуживание. Гусейнова Юлия грамотный специалист, вежливо обслуж ивает. Вопросы решает оперативно и всегда очень доброжелательна.
3
2
Level 2 Local Expert
February 28
Обращаюсь постоянно в данный офис банка нравяться отзывчивые сотрудники
1
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Ужасно долгое обслуживание. Сотрудники обслуживают одно клиента по 30-40 минут( просто сидят и разговаривают ).
1
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Чистый,хороший офис. Сотрудники вежливые,банкоматы рабочие и их 3!)
2
2
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Обслуживалась в 4 окне у Гусейновой Юлии,очень грамотный и вежливый сотрудник,рассказала про все действующие акции в банке и про все доп услуги, много чего меня заинтересовало,сотрудница дала визитку с номером телефона.теперь буду обслуживаться только у неё.
4
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Хотел вообще поставить им кол,обслуживание ужасное,сотрудники не компетентны в своей работе,приехал к ним с жалобой о утере карты,они мне перевыпустили новую,не заблокировав старую,деньги со старой карты какой-то счастливчик нашедший снял а я остался без денег,приехал к ним в банк а они мне говорят звоните в колл центр,сумасшедший дом а не банк)))
6
1
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
Офис он и есть офис. Вежливо, чисто, подъезд бы получше, а так всё хорошо.
3
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Электронная очередь не работала,и пустяковый вопрос не могли решить,из-за того что не работало приложение,то-есть нет возможности распечатать электронный чек(отправить на почту или Вотсап),пришлось в свой отпуск торчать в этом отделении банка около двух часов,чтоб решить этот пустяковый вопрос,так в целом в отделении банка чисто,но нет кулера с водой.
4
Level 15 Local Expert
September 26, 2023
Отвратительное отношение к людям , очереди , три человека сидят и все толком не кто не чего не знает! 😱😱😱😱
2
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Была в отделении банка,для получения зп карты ,меня обслуживала специалист Юли я Загидова, очень грамотная и компетентная,рассказала мне о всех преимуществах карты ,также помогла открыть кредитный продукт, хорошо когда в банке с тобой работают такие люди.вежливые и понимающие пожелания клиентов
4
1
Level 2 Local Expert
August 2
Спасибо за помощь
1
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Обслуживание очень хорошо персонал на высшем уровне кредит и помощь в банкомате только купюры выдает только крупные от тысячи и пяти тысяч рублей пятьсот рублей и сто рублей купюры отсутствует
4
1
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Плохая стоянка, проезд дворами, которые плохо чистятся зимой, не удобное здание, раньше было лучше, персонал, встречающий при входе клиентов банка дерзит, не работает система взятия талонов, записывают фамилию, потом вызывают по ней, полный бардак. Посидев и посмотрев как девушка общается с клиентами, и дерзит старикам, которые тяжело привыкают к новым введения условий банка, при снятии наличных, пришли к выводу, что правильно ушли из этого банка. Нет человечности к людям.
4
2
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Хороший просторный банк с милыми и умными девушками-консультантами
3
1
Level 2 Local Expert
April 12
Обращаюсь не первый раз спасибо за обслуживание
2
1
Level 3 Local Expert
January 26
Всё удобно, обслуживание отличное
1
1
Level 2 Local Expert
April 29, 2021
Понимаю, что кому-то не повезло, и он – посетитель, клиент – пришёл в отделение банка, когда там действительно была большая очередь. Мой личный опыт (я привозил свою пожилую маму, 82 года, для того, чтобы наконец-то расстаться с "Возрождением", и открыть ей счёт в ВТБ для зачисления пенсии) – всё просто "супер"! Отличные девчонки, работают "не покладая рук". Это даже не про вежливость, а про искреннюю заботу. Особенно благодарны Ольге (так-то, я и без неё всё бы сделал), которая первой встречает клиентов. Что-то вроде "консультанта" (фамилию постеснялся спросить). При всём моём негативном отношении к Костину (кто знает, тот поймёт), должен признать – банк ВТБ и конкретное отделение (филиал). вызывает уважение.
3
2
Level 2 Local Expert
February 28
Спасибо Юлии за рассказанные акции по карте
1
1
Level 2 Local Expert
February 7
Спасибо гусейновой Юлии, помогла и спасла!
1
1
Level 2 Local Expert
April 23
Юлии Игоревна огромная благодарность
1
1
Level 11 Local Expert
November 11, 2022
Очень хороший консультант. Молодой человек который прям на своем месте. Помог установить программу. Спасибо ему
3
2
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Хорошо , что он есть . Чисто , специалисты реагируют сразу , удобное местоположения . 5+ поставлю .
3
1
Level 16 Local Expert
February 16, 2022
ВТБ как всегда на уровне, девочки держат марку молодцы. Достаточно оперативно и профессионально. Общие впечатления, только положительно.
1
Level 3 Local Expert
July 9
Всегда очереди.
3
Level 6 Local Expert
May 3
Молодцы, вот только есть проблема сбой тех
2
1
Level 2 Local Expert
February 26
Прекрасная девушка Юлия, помогла разобраться со счетами
1
1
Level 4 Local Expert
January 12
Квалифицированные сотрудники,сразу решили мои вопросы
2
1
Level 2 Local Expert
March 4
Спасибо за вежливое обслуживание
1
1
Level 12 Local Expert
July 8, 2022
Юрлиц обслуживают грамотно. В зале физлиц периодически большой поток, разруливают профессионально
3
1
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Если не учитывать тот факт, что не где припарковаться, то всё остальное просто отлично!
2
2
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Быстрее с баноматом вопрос решить, нежели очереди дождаться. Парковка есть, но слишком компактная для такого числа авто
1
2
Level 28 Local Expert
October 24, 2022
Банкоматы плохо работают по выходным дням. Персонал оставил не самое лучшее мнение, в той же Москве гораздо любезны и клиентоориентированы.
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Так то норм банк. Только они как и тинькоф сдают всех приставам
1
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Офис не оптимизирован для работы со всем городом. Постоянные очереди
2
1
Level 4 Local Expert
February 10
Большая благодарность Юлии Игоревне
1
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Спасибо, очень вежливый персонал
2
3
Level 15 Local Expert
June 2, 2022
Банкоматы работают, касса есть. Сотрудники вежливые и грамотные, в марте был коллапс, сейчас все устаканилось. Все что нужно в отделении банка присутствует
3
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Ну очень хороший банк, сотрудники нет слов какие умники и культурные.
1
2
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Лучший Банк, удобное местоположение
2
2
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
7 апреля мой папа обратился в отделение для получения пенсионной карты. Сотрудник Горячева И.А. сказала, что для активации карты нужно внести 400р.(хотя пенсионные карты бесплатные). Зайдя в личный кабинет, мы увидели что 400 р списались за ВТБ мобайл, сим-карта, которую он не просил.
5
1