VTB Bank
291 reviews
April 8
Очень хороший персонал и удобно расположение место.)
August 2, 2023
Самый худший банк из всех, что знаю.
Сотрудники настолько халатно относятся к своим обязанностям, что становится страшно.
Не компетентные в вопросах по банковским продуктам и работе с клиентами. Ну а если накосячат, то даже не извинятся.
Офис в Электростали пора увольнять!
2
November 12, 2023
Очень давно пользуюсь этим банком.Перевела сюда пенсию.Меня всё устраивает и очень нравится отношение персонала.
September 5, 2023
Оставил заявку на сайте и в этот же день полился спам рекой, от других банков. У ВТБ в оферете написано что вы соглашаетесь с передачей ваших данных сторонним организациям и похоже они передают (или продают) эти данные вообще всем.
1
July 11
Маленький банк, ооочень медленно работают. Очередь большая!
June 16, 2023
Отсутствие наличности в кассе. Приходилось ехать в Центральный офис... Небольшое помещение. Периодически много народа, ожидала в холле банкоматов и на улице... Я считаю, что маленькая парковка..
April 28, 2023
Обращение 27.04.23. Сотрудница без бейджика, пухлая блондинка в 3 окне, со словами "извините" ушла по своим делам. Минут 7 её не было. Так ещё и толку от неё не было, такую "помощь" могла я себе сама оказать. Видимо их там по блату набирают. Ребята, вы не единственный банк, и з/п свою от вас тоже перевести в др банк, не говоря уж о вкладах не проблема!
1
May 2
Ужасное отделение!!! То не работает программа, то один сотрудник только на обслуживание, пффф... Народу тьма..
December 22, 2023
Пытались обмануть сотрудники банка. Просил карту оформить, обычную. По телефону сказали бесплатно, а в банке стали деньги требовать за оформление. ***.
June 22, 2023
Банк, как банк! Такие же лентяи, как и везде. Пытаются навязать всякую фигню. А одни сотрудники так вообще организовали ОПГ по выуживанию денег с клиентов, типа услуга платная. Я заплатила, но обещала выяснить этот вопрос, так они со страху вернули мне эти деньги.
January 30
Благодарю за оперативную работу, компетентность и квалифицированность сотрудников.
1
September 26, 2023
Хорошее, удобное помещение. Вежливый персонал. Всегда ухожу довольная
January 14
Небольшое помещение.огромное скопление клиентов в очереди.Услугами не воспользовался-в очереди день убить небыло желания.
January 20
Отличное отделение. Очень удобно, что в центре города
1
May 18
Отношения к клиенту хорошие все объяснили доходчиво
August 9
Очень отзывчивые сотрудники
December 5, 2022
Обслуживание и все операции происходят всё отлажено и удовлетворяют,но очереди отнимают уйму времени.
А иногда бывает что принимают только 2 окна,а остальные занимаются хоть и своими внутренними делами,но хотелось бы чтоб занялись клиентами банка
3
2
October 8
Хорошее отделение пусть и маленькое
May 27, 2022
Хороший банк,для меня лично все устраивает,получаю пенсию на этот банк,всегда решаются вовремя все вопросы.Самый удобный и классный был брокер из всех брокеров, очень жаль что попал под санкции.
December 28, 2022
Небольшой филиал.
Брал там кредит. Сотрудники отзывчивые, всё объяснили, помогли, рассказали.
После погашения приехал закрыть счёт. Отношение не изменилось, также помогли и объяснили.
Хорошие стандарты работы.
1
February 29
Думаю супер. Завтра должен сходить туда. По очень серьёзному вопросу,думаю что не откажут👌
May 20, 2023
Ну такое себе. Больше претензия к самому банку, а не отделению. Дважды обращалась с закрытием счета, постоянно какие-то препятствия... В 21 веке живём вроде... Персонал вежливый, спасибо за попытку помочь.
February 25, 2022
Из плюсов - доброжелательный персонал. Девушки достаточно грамотные, всегда отвечали на мои вопросы.
Из минусов - часто очередь, хотя сотрудников работает много, но, с другой стороны, очереди есть всегда и везде, ведь некоторые вопросы требуют времени.
2
1
April 25, 2022
Обслуживание хорошее, подскажут, в последнее время работает всего 2 оператора, поэтому большие очереди, в целом банк не плохой и локация отличная, но минимальное количество сотрудников все портит!
March 25, 2021
Все хорошо, чисто, быстро, красивые сотрудницы, грамотные, приветливые, без нареканий. Главное пожелание! Приведите парковку рядом с банком в порядок! Столько лет и такой бардак. Для такого банка это стыдно
2
November 6, 2022
Нужен был кредит.Заехал в ВТБ БАНК. Сотрудница Инна всячески пыталась помочь мне,но увы кредит не дали. Не понятно по каким причинам.
Как приятно,что есть сотрудницы такие как Инна,понимающие и помогающие людям. Спаибо огромное человеческое!!!)
2
1
June 8, 2022
Удобное расположение отделения. Круглосуточные банкоматы. Персонал вежливый и знающий свою работу. Много вопросов можно решить на месте и сразу.
1
June 28, 2023
Серьёзный контроль со стороны руководства филиала. Вежливый, корректный и профессиональный персонал. Полное доверие.
1
January 31
Доброжелательные сотрудники, всегда помогут
2
June 4, 2023
Родовая болезнь всех госбанков - значительная очередь и длительное ожидание услуги.
А теперь и касса работает 2 дня в неделю.
2
July 28
хорошее отделение
November 9, 2022
Всё нравится, компетентный персонал, всегда помогут и ответят на интересующие вопросы... Правда ждать всегда приходится ООО очень долго
1
October 31
Лучше чем другой)
October 21
Приятный персонал
February 29
Очень приятный и вежливый персонал
December 8, 2021
Это вообще капец. Пришли с мамой в банк ВТБ на Ленина. Хотели открыть себе карты. Но! Ни тут то было. Взяли талон и сели ждать. В банке был один парень из клиентов перед нами и все!!!! Больше никого кроме нас. Сотрудницы в окошках сидели что то яросно обсуждали и переодически показывали что то друг другу в телефоне. Самое интересное что мы просидели 28 минут и очередь до нас так и не дошла. Парня обслуживали очень долго, что то там ему не нравилось. В итоге просидев столько, мы встали и ушли. С таким отношением к клиентам теперь большие сомнения по поводу ВТБ. Не смотря на хорошие отзывы
5
1
November 11, 2021
Я долго откладывала отзыв, но сегодня уже невозможно терпеть. Мало того, что из 6 операторов работает фактически только 4, две остальные девушки непонятно чем заняты.
Девушка за 4 окном (11.11.2021 примерно 15:20) ни приветствия ничего, была очень увлечена своим телефоном, считала какие-то свои суммы.
Оказалось все понятно, почему здесь вечные очереди.
Мало того, на мой вопрос про пенсию девушка начала с конца - карту получить может только Бабушка, а она у вас плохо ходит. При этом вопрос звучал как перевести?
После всех манипуляцию по другому вопросу, девушка просто подкинула мне мой паспорт.
Мне кажется пора уже принимать меры, чтобы не было этого бардака.
Ранее была в отделение, чтобы заказать перевыпуск карты, так друга девушка упорно досказывала мне, что я могу это сделать по телефону. Мне так же надо было уменьшить лимит по кредитке, так та же сотрудник мне говорила звонить на горячую линию.
И только после моего требования на письменный отказ от неё в моей операции, она сразу все сделала.
Чудеса прям
6
3
November 22, 2022
Отвратительно. Банк ВТБ что в Москве, что в регионах ужасен, среднее время ожидание в очереди 1 час. Вы готовы ждать 1 час, чтобы задать вопрос? Заерыл все счета и карты, от этого банка одни проблемы.
2
August 18
Всё устраивает.
May 31, 2022
В первый свой визит в этот банк за картой, сказав , что карта готова, сотрудник банка ходила туда сюда целый час.В итоге карта не готова. Взяв мой номер телефона обещали перезвонить, не перезвонили. Пришлось ехать еще раз. Пин код не предоставляют с картой. Нужно звонить на горяч.линюю или устанавливать приложение. Зачем всё так сложно??
2
September 4, 2022
интернет в банке не ловит, приходиться у окна сеть ловить. вполне нлрмалтно, если в час пик не попасть. с ребенком минут 40 очереди ждали. в жару рекомендуб, у них система охлаждения работает на 5+.
3
April 3, 2023
Отсутствие консультанта в операционном зале для новых клиэнтов,не всегда выполняется очерёдность приёма вкладчиков.
1
1
December 10, 2022
Долгое ожидание. Так себе.Выдали пластик, ни один банкомат не читает. При обращении посоветовали попробовать еще раз, потом сказали :"ну я не знаю",. Ждать на замену пластика не было времени.
1
February 8, 2023
Персонал вежливый,отзывчивый.Клиентов было мало.В одном из банкоматов отсутствовали денежные купюры.Время ожидания 0 секунд.
1
June 27, 2023
Сотрудники будто первый день все друг у друга спрашивают, в итоге так и не смогли оформить документы 🤦🏻♂️
December 5, 2022
Электросталь, Проспект Ленина 30/13. Отвратительный филиал. Пришли, взяли талончик, сказали ждите. Подошел мужик позже, сел перед нами. Большек вам не пойдем!
3
2
January 23, 2023
Несколько!!! раз приезжал получить ГОТОВУЮ зарплатную карту - так и не получил. Людей много, за час проходит максимум 5 человек.
May 18, 2023
Самый ужасный безответственный банк никогда не связывайтесь
Ничего не работает а перевод денежных средств ждёшь месяцами!
2
October 20, 2021
Сижу в очереди и пишу свой отзыв, почему из 6 касс работает половина когда народ сидит друг на друге в час пик в пандемию, так неорганизованно конечно, при чем почитала отзывы, проблема то давно я так понимаю не решается, пришла закрыть кредит называется, в любом случае дождусь что делать, но внутри уже все кипит, уже насрать как тебя обслужат! Внутри от дикого ожидания все кипит, открывайте кассы, смотреть на сотрудников которые сидят занимаются не клиентами очень бесит!!!!!
3
November 30, 2021
30 ноября 2021 года, примерно в 18 часов, я обратился к девушке у стойки ресепшн с целью оплатить налоги по квитанции. Она пыталась считать с квитанции qr код, а система не нашла информацию. На что меня сотрудница уверила, что у меня все оплачено. Чему я не мог поверить))) в итоге оплатил в другом банке. Такой крайне не квалифицированный персонал приговорит вас на штрафы и пени впоследствии...
3
1