VTB Bank

Rating 4.4
639 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 8 Local Expert
July 1
Отличное отделение банка, обслуживание клиентов всегда происходит быстро и качественно. Отдельно хочется выделить сотрудника банка Филатову Татьяну Николаевну, за отзывчивость и оперативную помощь в решении возникающих вопросов.
Level 2 Local Expert
November 2
Замечательное отделение банка ВТБ! Хочу выразить искреннюю благодарность Кондрашовой Елене за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я обратилась в ВТБ с вопросами по карте и вкладу, и Елена помогла мне разобраться во всех нюансах, объяснив каждую деталь с понятной простотой. С первых минут общения я почувствовала, что нахожусь в надежных руках. Елена проявила высокий уровень компетентности и терпения, ответив на все мои вопросы и развеяв сомнения. Она не только предложила оптимальные решения для моей ситуации, но и сделала это с искренним желанием помочь. Кроме того, хочу отметить ее дружелюбие и умение создать комфортную атмосферу. Благодаря такому подходу процесс оформления прошел легко и быстро. Я осталась очень довольна обслуживанием и уверена, что в будущем буду обращаться именно к Елене за помощью. Рекомендую её как настоящего профессионала своего дела! Благодаря такому сотруднику, хочется обращаться в банк без сомнений 🫶🏻🫶🏻
Level 2 Local Expert
August 30
Большое спасибо Виктории Владимировны Аникановой за хорошее отношение ко мне как клиенту ВТБ Банка. 30.08.2024 я отбратился по очень сложному для меня вопросу использования счета в Банке ВТБ. Виктория Владимировна оказала грамотную консультацию, профессионально разобралась с моими проблемами и помогла в разрешении проблемы, при этом она проявила вежливость, терпение. Очень приятно, что в Банке ВТБ работает такой проыессиональный специалист. Большое спасибо и банку и специалисту
Level 3 Local Expert
June 26
Пришел в офис за справкой, сотрудник Ярослав все сделал,покащал новый кешбек, проконсультировал остался очень доволен,все мои вопросы были решины быстро и четко,огромная благодарность сотруднику
1
Level 2 Local Expert
July 31
Шеставина Светлана очень качественно, доступно, доброжелательно обслужила меня. Хочу выразить ей большую благодарность. Спасибо за таких работников.
Level 2 Local Expert
August 30
Обратилась в отделение привилегии банка ВТБ на Радищева 24 для консультации по кредиту наличными, работали поэтому вопросу с Куракуловой Татьяной. Рассмотрели разные варианты ,подобрали подходящий для меня кредит. Менеджер знает свою работу,получила грамотную консультацию и по другим продуктам банка(кредитная карта,накопительный счёт).Осталась очень довольна,буду рекомендовать данное отделение.
Level 4 Local Expert
July 4
Добрый день. Обратился для открытия счета ЦЖЗ. Получил информацию в полном объёме, всё быстро, понятно и качественно. Отдельное спасибо Шаталовой Татьяне Юрьевне-отличный специалист,которая быстро и качественно решила мою ситуацию.
2
Level 6 Local Expert
October 1
Умница сотрудник Исаева Кристина, очень хороший сотрудник, вежливый, привлекательный, знает свою работу. Быстро и качественно выполняет свою работу. Равняйтесь на нее.
Level 3 Local Expert
November 8
Добрый день! Хотела выразить благодарность Елене Кондрашовой за профессионализм и помощь в оформлении продуктов банка ВТБ. Все рассказала, оформила, без навязывания ненужных услуг, за что отдельное спасибо! Проконсультировала по всем преимуществам оформленных продуктов! Приятно приходить в офис банка, где работают такие сотрудники!
Level 2 Local Expert
June 22
Добрый день! Обратилась с вопросом вывода денег со счета, Давиденко Ярослав очень доброжелательно и с понимаем отнёсся к моему вопросу, сделал всё быстро и четко. Очень благодарна этому сотруднику, прекрасный офис
Level 2 Local Expert
October 8
Отличный офис ,хорошее обслуживание ,приятная отмосфера.отделтное спасибо менеджеру Исаевой Кристине ,очень хороший сотрудник ,решила все мои вопросы .
Level 4 Local Expert
November 8
Без всяких причин, звонков и предупреждений заблокировали учетную запись. Воспользоваться переводом денежных средств из-за этого не смогла. В отделении банка сказали, что это просто профилактика! Из-за этой «просто профилактики» я прождала в отделении банка 27мин! Хорошо, что есть учетная запись в другом адекватном банке, который не блокирует учетные записи просто в качестве профилактики.. Пользуясь банков ВТБ держите рядом карту другого банка
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Отличный банк. Рекомендую. Компетентные сотрудники, все делают быстро, четко и грамотно. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка.Вчера посещала этот офис банка. Ехала из далека, поэтому смогла попасть в банк уже после 18.00. Нужно было срочно получить карту. Сотрудники банка пошли мне на встречу, все оформили и выдали карту.
2
Level 7 Local Expert
November 15
Особая благодарность Аникановой Виктории за желание и умение разобраться в сложном вопросе. Терпение, грамотность и профессиональный подход. Удивила. Сотрудники колцентра трижды предоставили некорректную информацию, а Виктория разобралась как решить вопрос и оперативно решила. Благодарю!
Level 11 Local Expert
August 5
Профессиональное обслудивание, все быстро, емко и понятно. Работают профиссионалы своего дела, сам банк по предложениям чуть получше к привычному Сберу, на мой взгляд.
Level 2 Local Expert
October 5
Выражаем благодарность, Давиденко Ярославу Романовичу, за великолепную работу и внимательное отношение к клиенту. Очень довольны предоставленными улугами банка.
Level 3 Local Expert
May 22
Сегодня обслуживалась у сотрудника в офисе ул. Радишева 28. Шеставина Светлана оказала квалифицированную консультацию, помогла решить мой вопрос. Спасибо сотруднику за грамотное и вежливое обслуживание. Очень довольна посещением офиса.
Level 15 Local Expert
November 3
Банк находится в удобном месте в центре города,но стоянка для клиентов отсутствует, приходится самому искать, где припарковаться,в здании банка мало кресел для ожидания, приходится стоять,ожидая своей очереди
Level 2 Local Expert
June 25
Очень доволен обслуживанием в банке на Радищева. Воспользовался программой ПДС. Особую благодарность хочу выразить заместителю директора Ивашевой Елене Юрьевне.
1
Level 2 Local Expert
November 1
Благодарность Исаевой Кристине. Дважды обслуживала. Корректно. Грамотно. Все рассказала и даже показала. Спасибо! Хороший сотрудник.
Level 2 Local Expert
June 24
Обратилась к сотруднику банка к Филатовой Татьяне, помогла решить все мои вопросы, отличный специалист, осталась довольна обслуживанием данного сотрудника.
Level 2 Local Expert
July 15
Обратилась в офис для перевода, сотрудник Ярослав, был любезен и с удовольствием помог, перепроверил, что я не под влиянием мошенников, огромная благодарность таким сотрудникам которые заботятся о клиентах.
Level 15 Local Expert
May 15
Хорошая обстановка. Сделано, на мой вкус, удобно. Банкоматы перед опер залом. Хочешь в банкомат, а потом в оперзал, хочешь, наоборот, т.е. имеешь разумный выбор!
2
Level 2 Local Expert
April 18
Хочу выразить благодарность Еременко Денису Александровичу за его профессионализм, хорошее отношение к клиентам. Хочу отметить , что человек на своем месте. На днях я чуть не стала жертвой мошенников, но Денис Александрович понял и вник в ситуацию и отказал в выдачекредита. С большим Уважением к этому работнику, Учитель гимназии #44 в г. Курск. Прошу руководство отметить замечательную работу сотрудника.
3
Level 2 Local Expert
April 20
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам филиала! Помогли в оформлении, ответили на все интересующие вопросы. Отдельное спасибо Дюминой Наталии, она Профессионал с большой буквы! Еще раз спасибо!!! Буду обращаться ещё и рекомендовать данное подразделение.
1
Level 2 Local Expert
November 9
Искренняя благодарность за помощь,зв отличный уровень обслуживания сотруднику отделения Кобелеву Илье Николаевичу!
Level 2 Local Expert
August 1
Спасибо Сальтевской Юлии за грамотное обслуживание. Побольше бы таких сотрудников. будем рады новому визиту, спасибо банку за такого сотрудника.
Level 2 Local Expert
June 25
Хочу оставить отзыв об офисе ОО На Радищева. Очень компетентные сотрудники. Помогли с переводом крупной суммы по СБП. Отдельная благодарность директору Лавровой О.Н.
Level 2 Local Expert
October 31
Хочу поблагодарить Анастасию Гудинову за внммательное отношение, все очень понятно объяснила по кредиту. Таких сотрудников очень не много, просим поощрить этого сотрудника
Level 16 Local Expert
April 23
Доброе утро. Хочу вам задать такой вопрос. Почему в банке при выборе категорий кэшбека нет категории оплата за ЖКУ, оплата в супермаркетах. Вы такие предложили категории, чтобы нас пенсионеров лишить каких то копеек. То что вы предлагаете не для нас, а для, молодёжи. Очень жаль. Придётся наверное уйти из вашего банка. Перешла в ваш банк и была очень довольна. Рекомендовала его многим. Приводила знакомых в банк. А вот теперь задаю себе вопрос? А стоило ли?
Level 3 Local Expert
May 22
Вчера посетила офис на Радищева, очень довольна обслуживанием, быстро, качественная консультация, компетентное обслуживание. Спасибо Сотрудникам данного офиса!
Level 2 Local Expert
May 22
22.05.2024 обратилась в отделе Банка ОО " На Радищева". В отделении граммотные, компетентные сотрудники!! Быстро решили мою проблему! Выражаю благодарность сотруднику Ерёменко Д. А. за качественное обслуживание!!
Level 2 Local Expert
May 29
Добрый день! Очень понравилось обслуживание в банке. Ярослав рассказал о новой программе ПДС. Перевел пенсию. Буду рекомендовать банк клиентам.
1
Level 5 Local Expert
May 23
Отличный банк.Сотрудник Быстро решил мою проблему. Мне ответили на все мои вопросы. Осталась очень довольна посещением данного офиса. Рекомендую офис На Радищева 28👍
1
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Небольшое отделение, специализирующееся на физических лицах и ипотечном кредитовании. Расположение очень удобное и уютное. Персонал вежлив. Касса, банкоматы и страхование в наличии.
1
Level 2 Local Expert
October 1
Сальтевская Юлия Александровна очень грамотный специалист, доброе отношение к клиенту,
Level 3 Local Expert
February 21
Замечательный банк. Огромные спасибо сотруднику банка Александру. Он очень компетентно подходит к своей работе! Оформил карту досточно быстро, что является большим плюсом)
2
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Продолжение истории с военипотекой!!!!!!!как мне отписался ВТБ,что им очень жаль и надеятся,что проблема решена! Нихрена им не жаль и проблема досихпор не решена!!!вы что там курите уважаемые?!?!росвоенипотека со своей стороны сделала все очень быстро, рассмотрела их в кротчайшие сроки,хотя могли и не делать этого,у них сроки 2 недели,но позвонив туду,объяснив ситуацию они мне помогли и отправила доки в банк спецсвязью!!!не почтой России, ВТБ!НЕ ПОЧТОЙ РОССИ!!!! Дальше ещё интересней, в день осносновной сделки кредитная часть была зачислена мне на счёт и переведена продавцу!средства ЦЖЗ также сотрудница сказала,что перечислят вечером,и тутбы все хорошо,но опять этот не понятный банк ВТБ каким-то образом не отправил доки в россвоен ипотеку чтобы продавцу перечислили средства ЦЖЗ.или отправил,но может восстал Скайнет и начал захват и уничтожение человечества именно с этого отделения и их банка!!!! вобщем полный ппц. И ВОТ УЖЕ НЕДЕЛЯ, А ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР У МЕНЯ НА СЧЕТУ И ВТБ ОТПИСЫВАЕТСЯ ССЫЛАЯСЬ НА КАКИЕ-ТО не поладки со счетами!да кого это волнует какие проблемы у вас там?!у вас постоянные проблемы!и похоже эти проблемы у вас в голове!!!!
4
Level 11 Local Expert
April 22
Есть хочешь открыть вклад или счёт сбегательный, учти вклад всегда закрыть можно и получишь % , если накопительный счет закроешь в середине месяца то % неполучишь, лучше в последний день закрывать!
Level 17 Local Expert
March 23
Жуть!!! Чтобы забрать собственные средства, пора ли по двум зданиям, объяснялась с двумя операторами, одна из которых даже не понимает, что данные паспорта нельзя изменять по своему усмотрению. Да и новые условия, которыми заманивают людей, хуже, чем в других банках. В общем - медленно, непрофессионально.
1
Level 2 Local Expert
May 22
Спасибо большое Аникановой Виктории, за помощь в получении продуктов банка. Очень, внимательный, грамотный, добросовестный работник.
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Отвратительное отделение, начиная с самого помещения и заканчивая последним сотрудником! Работники не компетенты в некоторых вопросах, выяснять, узнавать ничего не хотят, хотя по этим же вопросам работают также сотрудники банка, но в другом отделе,только пожимают плечами, и это не только один сотрудник, как минимум у трёх я был и везде практически одно и тоже....при оформлении воен ипотеки попросил как-то посодействовать в скорой отправке документов,девушка которая ведёт сделку обещала прям вот сейчас отправить, но они сделали с точностью да наоборот, мало того,что отправили не в день сделки, это была пятница утро, так ещё и отправили просто почтой России!почтой России, Карл!!!! Не срочным письмом, хотя раньше отправляли, видимо обеднели,но блин могли и за мой счёт! И как итог идет уже 15 дней с момента сделки, а документы так и идут в росвоенипотеку!там ещё столько же будут лежать, потом путь обратно! Продавец может в любой момент отказаться и я потеряю деньги! Так как при совершении другой сделки будет выше процент!!!! Вот такие вот ребята которым наплевать на своих клиентов! По завершении всего этого кошмара буду уходить от этого банка! Был в другом, так там хоть объясняют, рассказывают, помогают... Там бы и взял, но на тот момент в ВТБ был ниже процент...Зажрались короче в этом ВТБ!
3
1
Level 2 Local Expert
June 10
Спасибо большое за профессиональное обслуживание, Виктория Аниканова!
Level 2 Local Expert
June 25
Спасибо, решила все вопросы. Огромное спасибо Филатовой Татьяне Николаевне
1
Level 4 Local Expert
October 5
У вас очень хорошие работники особенно Ярослав Романович он мастер своего дела 👍🏻
Level 6 Local Expert
May 20
Благодарим за грамотную работу с клиентом Дюмину Н.А. и чуткое отношение. Просим руководство отметить хорошую работу менеджера
2
Level 2 Local Expert
May 17
Довольна обслуживанием в банке. Спасибо сотруднику Пыжовой Анастасии. Все подпобно рассказала и объяснила.
2
Level 3 Local Expert
August 15
Огромное спасибо Исаевой Кристине,помогла решить все мои вопросы .
Level 2 Local Expert
February 8
Нужно было перевыпустить карту в связи с утерей, вежливая приятная сотрудница всё очень быстро сделала, очереди не было.
1
Level 2 Local Expert
June 24
Спасибо большое Виктории Аникановой за оказанную помощь в решении моего вопроса