VTB Bank

Rating 4.4
662 ratings
Rate this place

252 reviews

Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Отличное обслуживание, хорошие сотрудники, все быстро и по делу!!!
1
Level 12 Local Expert
June 15, 2022
Обслуживание хорошее, парковочных места есть, персонал вежливый и приветливый, банкоматы доступны и всегда исправны. Но есть одно НО☝️почему то долго приходится сидеть в режиме ожидания пока вызовут
3
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
Уровень ниже нуля. Рассказывают как написано в книге, задаёшь вопрос сидит смотрит, глазами хлопает. Самый некомпетентный сотрудник Баянова лилия мягко говоря. Очень медленное обслуживание, это при том, что клиентов в отделении в 3 раза меньше чем сотрудников банка. Вообщем колхоз имени втб. Положительные отзывы оставляют сотрудники данной шараги, либо знакомые и родственники 💯, так как реально контра не соответствует современным требованиям 💯.
9
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Спасибо менеджеру Гузель за подробную консультацию и отличное обслуживание
Level 2 Local Expert
April 28
Не умеют работать
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Когда пришёл не было очередей, обычно обслуживаюсь у Айгуль
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Терминал выдачи талонов не работает. Живая очередь, народу много, обслуживание медленное, возникает путаница.
3
2
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Онлайн офис в субботу работает, техподдержка то же говорит открыто.Фактически закрыто.Очень не доволен как клиент и инвестор потеря времени, прибыли и клиентов.
3
2
Level 4 Local Expert
February 12
Хороший офис
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Отличный банк! Очень удобный офис. Есть зона для детей, где они могут провести время, пока я консультируюсь по кредиту. Всем рекомендую брать ипотеку только здесь!!!
3
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Прекрасное обслуживание,чистота.Вежливый персонал.
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Банкоматы старье какое-то. Приложение на телефоне не очень доступное. Запах внутри это что-то. Вайфай зато есть, везёт тем кто на 2 этаже живёт.
3
1
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Надёжный банк! Удобное приложение в телефоне, пользуюсь постоянно, оплачиваю комун услуги, интернет-магазины, переводы др клиентам и тд.
3
1
Level 10 Local Expert
January 31, 2022
Быстрое обслуживание, объясняют всё подробно, проценты по кредиту приемлемые, удобное расположение, вежливый персонал, рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Хороший ремонт, все сделано для ожидания. Но очень долгое обслуживание. Приходится долго ждать своей очереди к Операционнистам. Девочки приветливые.
3
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Все отлично, спасибо!
2
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Долгие очереди. Качество обслуживания зависит от специалиста к которому попадете. Из-за некомпетентности одной, пришлось возвращаться и переделывать выписку, другой специалист быстро сделала все правильно.
3
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Обслужевание очень медленно. Персонал не за интересован в скорости иэкономии времени клиента.
4
1
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Прекрасное профессиональное обслуживание. Клиентооринтированный банк.
3
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Обслуживание ооооооочень долгое и крайне некомпетентное! Просидел в офисе чтобы снять наличные почти час🤷‍♂️
6
1
Level 3 Local Expert
February 12
Все супер!
2
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Уютно, просторно, комфортно, персонал грамотный, готовы терпеливо объяснить. Благодарны Тюленевой, Жеребцовой, Амировой и до.
1
7
Level 2 Local Expert
January 24
Всё хорошо
2
Level 15 Local Expert
December 7, 2023
Нахожусь здесь сейчас. Терминал не работает, очередь живая, два окна работает.
3
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Хорошое обслуживания клиентов
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Хорошая рабочая обстановка в сочетание с приветливым отношением к клиенту. Спасибо.
3
1
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Отличный офис и компетентные сотрудники.
3
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Вежливые и приветливые сотрудники, всегда готовы помочь, но очень долго приходится сидеть в очереди
3
1
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Очень долго приходится ждать вызова, долгое ожидание
1
1
Level 12 Local Expert
May 3, 2022
Ооочень долгое обслуживание, всегда очереди. Менеджеры вечно потерянные. Приходится, сталкиваться по работе с отделом ипотеки, там работа поставлена, но в операционном зале полнейший бардак. Наверное руководство слабенькое.
5
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Очень долго обслуживают. Не могут ответить на конкретный вопрос. Пришлось долго ждать специалиста, чтобы узнать информацию. Некоторых клиентов "облизывают", что крадет время в очереди. Половина колллектива на обеде в час пик. Даже расхотелось приобрести банковский продукт с такой тягомотиной. На счёт услуг не могу что то сказать.
3
2
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Приятное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
April 23
Отличное
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Отличные сотрудники
1
1
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Очень отзывчивый коллектив. Всегда придут на помощь.
2
Level 7 Local Expert
August 25, 2021
Отличный ипотечный отдел! Быстрое одобрение, никакой мороки с документами и очередей. Девочки ответили на все вопросы, очень доступно и понятно все разъяснили!
4
3
Level 13 Local Expert
March 31, 2024
Настоящий банк,где вас могут обмануть.
2
Level 16 Local Expert
November 9, 2022
Не понравилось . Перевод хотела сделать в СНГ. Никто не владеет информацией. Вроде услуга есть , а как это работает никто не знает.
3
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2021
Работаю 6 дней в неделю, не могу никак получить "Заработную карту". Специалисты по выдаче карт в выходные дни отсутствуют, а другие сотрудники этим, не занимаються... Управляющий данного отделения отсутствует на рабочем месте, как и старший менеджер.... Ужасное обслуживание
4
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Очень понравился банк.Много места ,приветливый и добожелательные сотрудники.
3
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
У нас не получилось зачислить деньги на кредитную карту через банкомат. Пришлось обращаться в кассу. И плохо что за снятие с кредитки наличных берут комиссию. Переходим в сбер. Сбербанк отменил комиссию за снятие наличных с кредитной карты.
5
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Обслуживание отношение к клиентам. И по счет кредитов каких то обманывают людей
3
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Банк хороший
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2021
Добрый день, пол дня потерял в ожидании очереди, очень долгое обслуживание! В итоге не дождался очереди и ушёл, так как время подходило уже к закрытию. Также очень холодно в помещении, работают все кондиционеры, вдобавок еще простыл.
6
August 21, 2021
В субботу не работает, приехал зарплатную карту перевыпустить с другого города, так как в нашей дыре нет отделения ВТБ вообще, а он не работает, а по графику все хорошо-все работает. Так и уехал без денег и карты.
6
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Отличные ребята
3
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Обслуживание было на 5 возможно из-за того что я их корпоративный клиент
2
Level 7 Local Expert
January 16, 2022
Персонал в отделе ипотеки грубый, в самом банке чтобы получить какую то справку ждать очереди минимум 30 минут, работают 4 окна хотя почти во всех есть сотрудник.
4
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Сижу уже 2 часа из 15 окон с горем попалам работают 3 окна сотрудники как будто в первый раз сидят за компьютером
3
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
Самое долгое ожидание и обслуживание, сотрудники банка работают ужасно медленно. Народу очень много, а принимающих окон очень мало всего 2 или 3 человека принимают.
4
1