VTB Bank

Rating 4.4
662 ratings
Rate this place

252 reviews

Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Обслуживание хорошее , отношение отличное, ждала 5 минут,персонал отлисно
2
Level 11 Local Expert
August 8, 2021
К меня может быть конечно предвзятое отношение к нашим банкам но все же ,они зациклены только как бы больше заработать на простых людях, а ни как им помочь в жизни. Я их не люблю, это мягко сказано.
6
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Все хорошо, кроме Терминалов!!! Ну очень древние!! Нет многих функций! Деньги положить это целая проблема! Много раз обращалась к их руководству. Ноль!
4
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2024
Очень хороший персонал.
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Вечные очереди.очень медленное обслуживание
2
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
ВЫ 3030 в очереди ожидайте.Очень тормознутые банкоматы,из 4 что есть в наличие более или менее работает только 1 и тот без танца с бубном обслуживать не хочет.
4
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Очень долгое обслуживание
3
3
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Понравилось обслуживание персонала, решили мои вопросы
3
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Быстро обслужили и все объяснили. Хотя готовилась к худшему, почитав отзывы. Живу не в городе, думала просижу в очереди пару часов, а нет 15 мин, и я ушла.
3
2
Level 9 Local Expert
June 24, 2021
Сотрудники вежливые, терпеливо объясняют если что-то не понял. Чисто и аккуратно. Обслуживают быстро
4
4
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Здесь получаю пенсию, сотрудники класс!
4
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Долгие очереди , персонал медлительный и не компетентный. Если у вас есть в запасе целый день , чтобы провести его в очереди, то советую посетить этот банк.
5
1
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Хорошее обслуживание, брали ипотеку в этом банке
3
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
На ресепшене, при входе, всегда отзывчивый и грамотный сотрудник.
3
1
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Разачерованна самим банком. Персонал приветливый
3
1
Level 19 Local Expert
May 4, 2022
Сообщение о приходе карты не поступило, пока не позвонил, не узнал, что пришла карта, коммуналку, платежи за жкх не принимают, в других банках принимают, а здесь нет, заработали совсем
3
Level 12 Local Expert
October 29, 2020
Обслуживание так себе. Ни разу не получилось без ожидания менее 10 минут. Некоторых сотрудников плохо слышно - тихая речь, зато с соседнего рабочего места слышно сотрудника лучше, чем своего сотрудника. Устаревшие банкоматы - не могут работать в бесконтактном режиме, в отличие от банкоматов другого известного банка.
1
2
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Всё очень долго, ждал в очереди 1.5 часа... Сделайте уже что нибудь! Пол года назад была такая же история, всё без изменений!
4
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Хороший банк, всегда выгодные условия!
3
1
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Очередь можно ждать целую вечность. Персоналу глубоко наплевать что в очереди ждёт талон
2
1
Level 13 Local Expert
April 15, 2021
Хороший банк, тока электронная очередь уж очень долгая людей было мало, но чтоб открыть мульти карту, ждали 1,5 часа(((( И парковка неудобная и небольшая!
3
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Ужасно
Level 4 Local Expert
June 4, 2020
Нравится банк. Из минусов : очень мало терминалов, иногда не работают терминал в одном месте, идешь в ближайший в другой и он тоже не работает. Нет возможности пополнить транспортную карту. Это одни из важных задач которые для меня приоритетные.
2
Level 11 Local Expert
December 10, 2020
Ужасно долгое обслуживание. Очереди имеются во всех банках, но только в этом сидишь ну очень долго. Да и в целом сам банк так себе: клиент-банк часто не грузит данные, а интерфейс вообще не интуитивно-понятный на смартфоне.
3
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Красавчики
1
Level 17 Local Expert
December 20, 2022
Очередь, работает два окна, некомпетентные и грубые сотрудники
3
1
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Один из крупнейших банков России. Надежный. Рекомендуем
2
1
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Очередь, что 5 лет назад сидел часами в очереди, что сейчас такая же беда с ожиданием
3
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Аппараты древние, долго.
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Банк норм, обслуживание в отделении никакое все очень долго
3
1
July 23, 2019
Я являюсь клиентом ВТБ с мая 2019г. при получении дебетовой карты (мультикарта) сотрудник, который обслуживал, пояснил, что имеется возможность пополнения счета карты с карты любого банка без комиссии, и показала это меню на устройстве самообслуживания. кроме этого на мобильный телефон приходят СМС уведомления с подобным содержанием: "Уважаемый клиент ... можно пополнить карту ВТБ с карты любого банка без комиссии, ...". 22.07.2019г. я совершил перевод с карты банка Уралсиб на счет карты ВТБ денежную сумму. проводя операцию на экране было четко написано, что комиссия 0 руб. операция была совершена. однако, позже, проверив счет карты Уралсиб, выяснил, что с меня была удержана комиссия в размере 1% от суммы перевода. при обращении в банк Уралсиб, мне пояснили, что комиссия была удержана в рамках их тарифного плана. в банке ВТБ объяснили, что эта комиссия стороннего банка, а со стороны ВТБ комиссии нет. Вопрос: по какой причине клиентов вводят в заблуждение?? на экране было написано, что комиссия 0 руб. ни слова не сказано про возможные комиссии со стороны карты стороннего банка. Я крайне разочарован такой политикой и отношением к клиентам. при обращении в офис ВТБ по г. Нефтекамск 22.07.2019г. в 18ч.15мин. мне отказались объяснить данную ситуацию. Администратора зала не было на месте.
6
3
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Обслуживание хорошее операторы приветливые
3
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Норм банк. Хорошее обслуживание
3
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Обслуживание на самом на худшем уровне. Персонал не компетентный. В будний день работает всего два окна. Персонал игнорирует клиентов!
3
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2021
Огромные очереди, в которых сидишь по полтора часа, чтобы просто получить карту! Работают 3 человека, ещё одна просто сидит
6
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Вечные очереди
2
Level 25 Local Expert
June 22, 2021
В очереди больше часа просидел!А потом сказали что у меня привелегия, ужас, что тогда с обычными клиентами происходит?
3
Level 15 Local Expert
August 5, 2019
Плюсы - Минусы 1) Мучительные очереди по пустяковым вопросам. 2) Специалисты не всей информацией владеют. 3) Глюки с картами лояльности. 4) Единственное отделение в городе при численности в 123000. 5) Мало банкоматов по городу с возможностью внесения наличных. Администрации советую обратить внимание на отзывы клиентов и сделать выводы. В общем банк хороший, но пока 1 звездочка.
4
June 3, 2020
Что за? С картой ВТБ24 не могу воспользоваться банкоматов, пишет неверный пин, и это только тут, в других банкоматах города (этого банка) норм, звонил на горячую линию - обещаю разобраться, но походу не могут, или не хотят, или забывают
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
вы что за банк ужас ?люди не вздумайте выбрат втб банк
3
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
В ожидании провел больше одного часа, так и не смог пообщаться с представителями... 😂 (времени не хватило)
5
Level 10 Local Expert
December 12, 2021
Один филиал в городе , очередь ждёшь по 2 часа чтобы попасть к специалисту. Нет вешалок для одежды . Нет туалета для посетителей. Вообщем не ахти .
3
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Принимают людей только 2 окна. При этом ещё постоянно отвлекаются, уходят с рабочего места. Приходится часами ждать очередь. Не хотите потерять время-идите в другие банки
3
1
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Очень долгое обслуживание, как было в далёком 2011 году так ничего не измегилось
3
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Ужасный банк, сонные мухи обслуживают, сидишь с талоном 3 часа!
3
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Время ожидание карты очень долгое!!!! Работайте над сервисом, отвратительно!!!
3
1
Level 29 Local Expert
May 26, 2022
Банк как банк ничего особенного. Проценты космос
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Самый наверное лучший банк. С очень хорошими предложениями и ставками по кредитам
2
2
Level 8 Local Expert
April 18, 2021
Большое и светлое помещение, электронная очередь, быстро обслуживают
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Очень долгое обслуживание
3