VTB Bank

Rating 4.4
344 ratings
Rate this place

129 reviews

Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Обслуживались как премиум-клиенты у Илоны в г. Ухте на Ленина. Впечатление- отличное: профессионал, учтивая, вежливая, клиентоориентированность на высшем уровне. Так как обслуживаемся в разных банка нашего города, могу сказать лучшего специалиста не встречали. Случайно узнали, что она работает последние дни в банке( временный сотрудник), очень жаль. Таких специалистов терять нельзя.
Level 2 Local Expert
March 14
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. Персонал вежливый, приветливый. К клиентам внимательное отношение, выслушали проблему, посоветовали отличное решение. Я осталась довольна качеством обслуживания. Все произошло быстро, время ожидания минимальное. Рекомендую👍
Level 3 Local Expert
February 14
Я просто была в шоке и очень расстроена! У меня предпенсионный возраст, до этого в пенсионном фонде и в ВТБ банке по телефону мне сказали, что я могу получить накопительную часть пенсии. Девушка при входе Алла мне сказала, что когда выйдете на пенсию, тогда и приходите!!! Хорошо, что я стала звонить и узнавать, потом пригласили и взяли заявление. Я мать участника СВО, деньги мне очень нужны сейчас, сын лежит в госпитале, в тяжелом состоянии, мне нужно к нему поехать... Затраты большие. Он потерял телефон, хоть и работаю, деньги идут все туда, а мне ехать, снимать квартиру, дорога!!!! Я считаю, что некомпетентные сотрудники не должны быть на таком месте.... Принимать клиентов и сразу.... Простите обухом по голове!!!!!
Level 2 Local Expert
February 19
Все понравилось, Соболева Алла все объяснила, показала, рассказала как пользоваться кешбеком, помогла с дочерью перевести пенсию и получить бонус. Очень довольна, спасибо большое
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении банка. Очень вежливый специалист,всё объяснила. В самом отделении банка чистота и порядок,быстрое профессиональное обслудивание. Советую.
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Очень приятный работник. Всё доходчиво и понятно обьяснила. Помогла решить проблему! Спасибо ей большое!)))
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Обслуживание персоналом банка очень понравилось. Очень хорошее отношение к клиентам,всё доступно объяснили и рассказали.Время ожидания 5 минут.Банком очень довольна.
1
Level 2 Local Expert
February 22
Пришла открыть вклад, сотрудник банка всё подробно рассказала, разяснила, помогла установить приложение на телефон, получила карту с хорошим кешбеком, буду пользоваться) 🤗
Level 2 Local Expert
February 17
Сегодня обратился в отделение банка получить консультацию по вкладам. Время ожидания менее 5 минут. Хочу поблагодарить сотрудника за полное, доходчивое и профессиональное обслуживание. Планирую открыть вклад.
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Оформляла карту по ссылке от друга, все понравилось, карту получила сразу, сотрудник все рассказала, все обьяснила. Буду советовать банк и другим своим знакомым.
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Пришел оформить детскую карту для ребенка. Сотрудники обьяснили все доходчиво, в итоге сделали удобный стикер на телефон. Сын в восторге! Спасибо большое!
1
Level 2 Local Expert
February 19
Спасибо за отличное обслуживание! Все на высшем уровне, доступно! Все было круто!)
Level 2 Local Expert
February 21
Подучал карту в офисе Банка, все очень быстро, сотрудник все подробно рассказала, спасибо большое! Советую!!!
Level 5 Local Expert
December 3, 2024
Очень вежливо обслужили,все подробно объяснили, помогли загрузить всё в телефон.Завтра пойду ещё по одному вопросу.
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Получаю пенсию на карту ВТБ. Все очень нравится, всегда качественное обслуживание. Выбираю утреннее время для посещения, очереди минимальные. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Спасибо большое Соболевой Алле Игоревне за прекрасное обслуживание. И ответы на все вопросы мои вопросы !
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Очень плохое обслуживание. Приехал из другого города (т.к. в моём городе офиса нет) нужно было открыть счёт, т.к. ипотеку передали из банка открытие а банк ВТБ. Был 3-ий в очереди, стоял целый час,а очередь не двигалась.Сотрудникп банка спросил,что делать, у меня скоро поезд,и нужно срочно открыть счёт для дальнейшей оплаты ипотеки.сказала,чтобы сидел в очереди. Брал в терминале "чек" с номером очереди, затем занимал живую очередь,на табло моя очередь уже прошла,а по факту до неё ещё 3 человека (показатель обслуживания клиентов себе пополняют,многие не выдерживают,уходят,а у них по базе бьётся,что обслужили).Попросил в очереди меня пропустить, объяснив причину,все отказали.Короче, так и не открыл счёт, ели на поезд успел. Спасибо сотрудникам банка ВТБ и жителям города Ухты за понимание. Пускай вас везде так же понимают и встречают трудности на жизненном пути.
3
Level 2 Local Expert
March 12
Очень понравилось обслуживание в этом отделении банка! Все очень быстро, понятно и доступно.
Level 2 Local Expert
February 22
Понравилось обслуживание в этом банке, сотрудник компетентный, рассказала про кеш-бек и все возможности по карте, буду рекомендовать
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Приехал с другого города, нужно было оформить кредитку. Оперативно. Быстро. Благодарствую сервису!
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Пришла переоформить кредитную карту (действующий клиент Открытия), очень быстро обслужили и все оформили. Сотрудник Надежда очень вежливая и приятная девушка. Обязательно приду еще.
1
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Ужасные очереди! Электронная очередь не работает, нигде об этом информации нет. Живая очередь , обслуживают по пол часа - час одного клиента !!! Из 6 окон работают только 3! На терминале поставьте отметку , что электронная очередь не работает!! Мужчина в возрасте даже и не знал , 2 дня сидит в вашем офисе и только сегодня я ему подсказала , что в порядке живой очереди! Сами девушки вежливы, меня обслужили быстро, но в очереди все равно просидите 😟
2
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения. Внимательные, отзывчивые. Спасибо за вашу работу! Время ожидания специалиста минимальное Удобное расположение банка. Есть парковочные места.
3
1
Level 3 Local Expert
March 3
Квалифицированные сотрудники, всё быстро, вежливо, доходчиво!
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
пришли с папой за детской картой, все супер, подарили наклейки, карта красивая
Level 2 Local Expert
February 11
Все быстро и понятно, помогли специалисты! Спасибо большое!
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Очень хороший сотрудник Алла Соболева! Все предельно ясно рассказывает и объяснят, с любым вопросом поможет!!
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Долгое обслуживание, длинные очереди, искусственный интеллект не компетентен , вопрос решить не может и с оператором не соединяет. Думал при переходе с банка Открытие после его слияния с ВТБ будет отличаться в лучшую сторону, а нет не чем не лучше. Впаревают кредитки вместе с дебетовой картой , говорят идёт в комплекте.
Level 2 Local Expert
March 20
Хорошее обслуживание, все доступно и понятно.
Level 2 Local Expert
February 18
Профессиональные сотрудники, быстро помогли с моими вопросами
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Очень хороший банк! Очередей нет, быстро принимают, выдали стикер, очень удобно. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Очень приятные девушки и доходчиво объясняют спасибо огромное а то в интернете нифига не понятно
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Шухарева Ольга,отличный специалист,грамотное и быстрое обслуживание.Спасибо!
Level 3 Local Expert
February 18
Приходил открыть вклад,все быстро и доходчиво объяснили 👍🏻
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Спасибо, отличное обслуживание и оперативность. Что излучаешь то и получаешь, к тебе предыдущего отзыва
1
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Ужасное отделение. Грубость персонала, обслуживание без номерков, в порядке живой очереди... Если нет планов на вечер или есть желание испортить настроение, двери ВТБ открыты для каждого )
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Персонал вежливый.Быстро обслужили. Девочки молодцы.
Level 22 Local Expert
May 17, 2024
Хороший банк. Ошибки в электронной очереди - говорит о невнимательности Администратора и обновление данной системы. Работают трое операторов с физ. лицами.
1
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Получал карту, очередь была, но достаточно быстро обслужили, все понравилось , приду еще
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Являюсь клиентом недавно и очень доволен. Благодарность всем сотрудникам за помощь в любой ситуации. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Обращалась первый раз. Все понравилось. Ольга Евгеньевна - сотрудник банка просто супер!!!
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Была в офисе Банка в городе Ухта. Все понравилось, вежливое обслуживание, вопрос решили очень быстро. Очереди почти не было, не пришлось ждать
3
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Обратилась сегодня в офис за выпиской по счету. Все сделали быстро и чётко. Спасибо сотрудникам.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Мой вопрос решен быстро, сотрудники компитентные
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Время ожидания меня устраивает, обслуживание на высшем уровне, спасибо)
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Сервисом довольна, все быстро и оперативно. Ответы на все вопросы получены.
Level 12 Local Expert
August 9, 2024
Отличное обслуживание, удобное расположение.
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Отвратительно! Очень долгое обслуживание. Потерял почти два часа. Электронная очередь не работает.
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Офис хороший, сотрудники помогут со всеми вопросами!
1
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Отвратительное обслуживание, берешь талончик и сидишь в порядке очереди! Совсем не организовано! Из шести окошек работают только два
2
2