VTB Bank

Rating 4.3
321 ratings
Rate this place

111 reviews

Level 3 Local Expert
September 20
Очень понравилось обслуживание в отделении банка. Очень вежливый специалист,всё объяснила. В самом отделении банка чистота и порядок,быстрое профессиональное обслудивание. Советую.
1
Level 2 Local Expert
September 20
Обслуживание персоналом банка очень понравилось. Очень хорошее отношение к клиентам,всё доступно объяснили и рассказали.Время ожидания 5 минут.Банком очень довольна.
1
Level 2 Local Expert
September 20
Пришел оформить детскую карту для ребенка. Сотрудники обьяснили все доходчиво, в итоге сделали удобный стикер на телефон. Сын в восторге! Спасибо большое!
1
Level 4 Local Expert
June 14
Пришла переоформить кредитную карту (действующий клиент Открытия), очень быстро обслужили и все оформили. Сотрудник Надежда очень вежливая и приятная девушка. Обязательно приду еще.
1
1
Level 2 Local Expert
September 22
Получаю пенсию на карту ВТБ. Все очень нравится, всегда качественное обслуживание. Выбираю утреннее время для посещения, очереди минимальные. Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
June 20
Ужасные очереди! Электронная очередь не работает, нигде об этом информации нет. Живая очередь , обслуживают по пол часа - час одного клиента !!! Из 6 окон работают только 3! На терминале поставьте отметку , что электронная очередь не работает!! Мужчина в возрасте даже и не знал , 2 дня сидит в вашем офисе и только сегодня я ему подсказала , что в порядке живой очереди! Сами девушки вежливы, меня обслужили быстро, но в очереди все равно просидите 😟
2
Level 3 Local Expert
October 15
Очень приятный работник. Всё доходчиво и понятно обьяснила. Помогла решить проблему! Спасибо ей большое!)))
Level 4 Local Expert
April 22
Очень плохое обслуживание. Приехал из другого города (т.к. в моём городе офиса нет) нужно было открыть счёт, т.к. ипотеку передали из банка открытие а банк ВТБ. Был 3-ий в очереди, стоял целый час,а очередь не двигалась.Сотрудникп банка спросил,что делать, у меня скоро поезд,и нужно срочно открыть счёт для дальнейшей оплаты ипотеки.сказала,чтобы сидел в очереди. Брал в терминале "чек" с номером очереди, затем занимал живую очередь,на табло моя очередь уже прошла,а по факту до неё ещё 3 человека (показатель обслуживания клиентов себе пополняют,многие не выдерживают,уходят,а у них по базе бьётся,что обслужили).Попросил в очереди меня пропустить, объяснив причину,все отказали.Короче, так и не открыл счёт, ели на поезд успел. Спасибо сотрудникам банка ВТБ и жителям города Ухты за понимание. Пускай вас везде так же понимают и встречают трудности на жизненном пути.
3
Level 2 Local Expert
October 18
Оформляла карту по ссылке от друга, все понравилось, карту получила сразу, сотрудник все рассказала, все обьяснила. Буду советовать банк и другим своим знакомым.
Level 4 Local Expert
August 2
Долгое обслуживание, длинные очереди, искусственный интеллект не компетентен , вопрос решить не может и с оператором не соединяет. Думал при переходе с банка Открытие после его слияния с ВТБ будет отличаться в лучшую сторону, а нет не чем не лучше. Впаревают кредитки вместе с дебетовой картой , говорят идёт в комплекте.
Level 2 Local Expert
August 28
Очень хороший сотрудник Алла Соболева! Все предельно ясно рассказывает и объяснят, с любым вопросом поможет!!
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения. Внимательные, отзывчивые. Спасибо за вашу работу! Время ожидания специалиста минимальное Удобное расположение банка. Есть парковочные места.
3
1
Level 3 Local Expert
July 3
Шухарева Ольга,отличный специалист,грамотное и быстрое обслуживание.Спасибо!
Level 2 Local Expert
November 13
Спасибо большое Соболевой Алле Игоревне за прекрасное обслуживание. И ответы на все вопросы мои вопросы !
Level 2 Local Expert
September 20
Очень хороший банк! Очередей нет, быстро принимают, выдали стикер, очень удобно. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
August 28
Спасибо, отличное обслуживание и оперативность. Что излучаешь то и получаешь, к тебе предыдущего отзыва
1
Level 5 Local Expert
August 26
Ужасное отделение. Грубость персонала, обслуживание без номерков, в порядке живой очереди... Если нет планов на вечер или есть желание испортить настроение, двери ВТБ открыты для каждого )
1
Level 2 Local Expert
October 18
Приехал с другого города, нужно было оформить кредитку. Оперативно. Быстро. Благодарствую сервису!
Level 2 Local Expert
September 20
Очень приятные девушки и доходчиво объясняют спасибо огромное а то в интернете нифига не понятно
Level 2 Local Expert
August 2
Обращалась первый раз. Все понравилось. Ольга Евгеньевна - сотрудник банка просто супер!!!
1
Level 2 Local Expert
September 20
Получал карту, очередь была, но достаточно быстро обслужили, все понравилось , приду еще
1
Level 4 Local Expert
July 12
Обратилась сегодня в офис за выпиской по счету. Все сделали быстро и чётко. Спасибо сотрудникам.
Level 2 Local Expert
July 12
Сервисом довольна, все быстро и оперативно. Ответы на все вопросы получены.
Level 22 Local Expert
May 17
Хороший банк. Ошибки в электронной очереди - говорит о невнимательности Администратора и обновление данной системы. Работают трое операторов с физ. лицами.
1
1
Level 2 Local Expert
August 28
Время ожидания меня устраивает, обслуживание на высшем уровне, спасибо)
1
Level 3 Local Expert
March 20
Являюсь клиентом недавно и очень доволен. Благодарность всем сотрудникам за помощь в любой ситуации. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
March 20
Была в офисе Банка в городе Ухта. Все понравилось, вежливое обслуживание, вопрос решили очень быстро. Очереди почти не было, не пришлось ждать
3
Level 12 Local Expert
August 9
Отличное обслуживание, удобное расположение.
Level 2 Local Expert
August 6
Отвратительно! Очень долгое обслуживание. Потерял почти два часа. Электронная очередь не работает.
1
Level 5 Local Expert
October 19
Персонал вежливый.Быстро обслужили. Девочки молодцы.
Level 2 Local Expert
September 20
Офис хороший, сотрудники помогут со всеми вопросами!
1
Level 2 Local Expert
July 26
Отличное обслуживание . Молодцы
1
Level 3 Local Expert
February 27
Отвратительное обслуживание, берешь талончик и сидишь в порядке очереди! Совсем не организовано! Из шести окошек работают только два
2
2
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Есть электронная очередь. Берешь талон, но надо занять очередь вживую, а талон это так, для регистрации(так объямснила работник). Просидела 40 мин, ушла
2
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Очень долго обслуживают клиентов, очередь живая, а не электронная. Просидел в офисе пол дня. Надеюсь, решат вопрос с быстрым обслуживанием.
1
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Отличное местоположение. Любой прохожий подскажет, как найти банк ВТБ. хорошо организована работа с клиентами. Уютно, чисто, располагает к общению.
2
1
Level 20 Local Expert
November 17, 2022
Прекрасное обслуживание! Очень доступно всё поясняют. Персонал вежливый. Ожидание было не долгим, не смотря на неработающий терминал по выдаче таллончиков, была живая очередь.
2
5
Level 8 Local Expert
April 15
Хорошие девочки. Всегда вежливо помогают
2
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
ужасно долгое обслуживание!!! из 6-и окон, работают 3-и(( абсолютно равнодушная девушка через полчаса ожидания, сказала-приходите в другой день, не работает программа. а мне надо было всего-навсего получить карту((( обратился к руководителю. итог-такой же, абсолютно равнодушный ответ, виноват Ростелеком!! ПОЗОР таким работникам, такого серьёзного банка(((
6
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Зашел туда так как пришло сообщение, что мне одобрен кредит и можно получить по паспорту. В отделении взяли все мои данные, загрузили приложение своё на телефон. В кредите отказали и написали в сообщении, что они сожалеют о том, что я отказался от кредита. Не советую связываться с этим банком.
3
3
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Быстро все объяснили девушки которые работают очень хорошо разбираются в своем деле
3
Level 5 Local Expert
September 20
Ужасное обслуживание, пол часа посидели в очереди, хотя народу мало, всë очень медленно. Ушли так и не дождавшись
Level 14 Local Expert
March 29, 2023
Режим работы самый плохой, работают до 18-00, в субботу не работают. Из за того что плохой график работы, ни один продукт банка не оформляю у них
5
2
Level 8 Local Expert
July 5
Очень плохое отношение
Level 2 Local Expert
May 3
Спасибо за качественное обслуживание клиентов банка
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Обслуживание в данном банке отличное, специалисты ответят на самые актуальные вопросы по банковским продуктам, по отношению к клиентам персонал приветливый, время ожидания от 5 до 15 минут.
2
3
Level 2 Local Expert
March 22
Все понравилось. Хотелось бы время работы в субботу.
3
Level 5 Local Expert
September 6
банкоматы старые
1
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Очень долго идёт обслуживание. Сидит 5 девушек. Обслуживают только 2 физ лица и 1 девушка корпоративные клиенты. Очередь в 10 человк. Для того чтобы закрыть карту просидели 1.5 часа.
5
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Хочу сказать огромное спасибо вашему грамотному сотруднику и красивой девушке , к сожелению не знаю ее имени (4) . Которая потратила много времени и упорства в решении моего вопроса ( сегодня были постоянные сбои в системе ) , итог : все получилось , настроение 👍. Спасибо !!!!
1
4