Недавно открывал счёт на ИП. Девочки проконсультировали очень грамотно по всем ньюансам. Плюс помогли подключить бухгалтера ВТБ с хорошей скидкой. Ждал к менеджерам по юр. лицам буквально пару минут.
1
Show business's response
Андрей Карелин
Level 9 Local Expert
July 13
Открывал карты, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Интересные банковские продукты. Помимо дебетовой и кредитной карты выдали платёжный стикер для дебетовой карты - крепится на чехол телефона - и плати. Приятное впечатление от посещения. Сотрудник банка сопроводила "от и до", на всех этапах активации банковских продуктов.
2
Show business's response
Ольга Шувалова
Level 3 Local Expert
November 18
Только в этом отделении банка мне смогли быстро помочь в моем деле, которое не двигалось в течение полутора месяцев. Спасибо большое сотрудницам банка, работавшим со мной.
1
Show business's response
Ольга Кравцова
Level 2 Local Expert
November 29
Очень долгое обслуживание. Банк заблокировал вход в личный кабинет . В филиале много окон, но работают всего три. Ждешь свою очередь и слушаешь, как впаривают людям услуги.
Show business's response
Лоркин
Level 5 Local Expert
November 26
Рядом с домам , не давно обращалась все понравилось , девочки приятно обслужили .
Show business's response
Александр Вячеславович
Level 3 Local Expert
November 18
Заняла очередь , но вашим работникам наплевать , они сначала обслуживают своих знакомых, а нам пришлось ждать. Даже после замечания не отреагировали!
Show business's response
Алексей Машин
Level 4 Local Expert
December 14
Персонал вежливый, возникшие вопросы по пластику очень оперативно решили.
Show business's response
Карина Карабак
Level 13 Local Expert
August 1, 2023
Обслуживание быстрое, вежливые, приветливые. Всегда получишь ответ на заданный вопрос.
Руководитель приходит на помощь, если много посетителей!
Чисто, имеется кулер с водой, летом кондиционер.
Show business's response
Геннадий К.
Level 3 Local Expert
November 21
Спасибо Ирине Касымовой за оперативное обслуживание и решение моего вопроса
1
Show business's response
Юрий Ермолаев
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Приятно находиться в том месте где к тебе внимательно относятся. Грамотные, чистенькие и красивые консультанты. Рекомендую отделееие банка.
Show business's response
Евгения Расторгуева
Level 6 Local Expert
October 29
Все очень быстро:) спасибо консультанту Мишель)
Show business's response
Максим Копылов
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Спасибо ВТБ очень нравится банк сотрудники молодцы расскажут покажут предложат и посоветуют ушёл со Сбера в ВТБ и покачто нипожалел ниразу!!!Пока что меня всё устраивает!!!
Show business's response
Людмила Р.
Level 5 Local Expert
March 12
Даже при малом количестве посетителей не могут организовать очередь. Приглашают не пойми в каком порядке. Один человек говорит, идите туда, другой тут же приглашает другого к этому же сотруднику.
1
Show business's response
Ольга Шереметьева
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Удобное расположение банка, наличие парковки.
Сотрудники вежливые, спокойные, терпимо и терпеливо относятся к клиентам.
Например, на нервные претензии клиента - почему банкомат не принимает ПИН код, до "потери пульса" будут спокойно выяснять почему же не подходит ПИН код и, отчаявшись выведать у клиента правильно ли он вводит данные, ведь клиент абсолютно уверен в правильности своих действий, попросит показать "пластик" и ... О чудо--чудное, диво-дивное, оказывается карта-то не самого клиента, а его супруга!
Учитывая вышеизложенную историю, сами понимаете , что время обслуживания может варьироваться от 5-10 минут ожидания, до бесконечности. Лично мне повезло, клиент с картой родственника был в очереди за мной)))
Банк работает до 18.00. Имеется доступ к банкоматам и в выходные дни.
А из недостатков, хотелось бы отметить, что отделение не работает с гражданами в субботу.
Show business's response
Павел Лысков
Level 6 Local Expert
November 15
Открыл счет, оформил карту и самозанятость. Все объяснили. Спасибо.
Show business's response
Тим М.
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
В Кёниге лучший филиал, есть всегда где припарковаться. Народу мало. Зашёл быстро все решил и вышел. Что ещё нужно? Персонал знает своё дело.
Show business's response
Артур М.
Level 4 Local Expert
January 15
Очень всё долго, вот пришёл карту открыть, сижу уже 50 минут, за это время позвали только двоих передо мной с талоном на букву А. А до меня ещё двое. И что ещё час сидеть?
Show business's response
Олег М.
Level 2 Local Expert
July 25
Бардак полный ! Думал нормальный банк . Ну уж нет !!!
1
Show business's response
Александр Торопов
Level 17 Local Expert
February 8, 2023
Был по случаю своих трудностей. Даже клиенту ВТБ другого региона отнеслись с пониманием, оказали качественную профессиональную помощь. Спасибо большое коллективу!
Show business's response
Александр Шутов
Level 6 Local Expert
February 22
Оформлял биометрию. Спасибо, все быстро и профессионально.
1
Show business's response
Юлия Пантюхова
Level 2 Local Expert
September 18
Лучшие сотрудники , лучший офис !
1
Show business's response
Оксана Дмитриева
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Банк расположен рядом с музеем изобразительных искусств.Пройти к банку можно через поющие фонтаны.
Show business's response
Анастасия Ш
Level 2 Local Expert
September 18
Все быстро и оперативно
1
Show business's response
Кот Золотой
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Брала кредит в данном банке, сотрудница Мишель, самый добрый и отзывчивый сотрудник, которого я когда либо встречала.
Все рассказала, подсказала, помогла)
Если можно было по поставить 10 звезд я поставила бы 11)
Show business's response
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Я полгода не могу попасть в личный кабинет. И полгода мне не могут закрыть счет. Уже 20 обращений в техническую службу и ничего.
За тридцать лет своей жизни я сталкивался с множеством частных и государственных организаций по рабочим и личным вопросам. Но еще никогда я не сталкивался с такой безответственной тупостью. Я приложу максимум усилий, чтобы никогда в жизни не связываться с банком ВТБ. Я буду заклинать всех своих родственников, друзей, знакомых, людей интересующихся финансовыми услугами не связываться с банком ВТБ. И вы, пожалуйста, не повторяйте моих ошибок. Сэкономьте себе нервы, деньги и время. Воспользуйтесь услугами другого банка, пусть на не столь привлекательных условиях, но в итоге - вы только выиграете.
2
Show business's response
Инкогнито 1284
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Обслуживание отличное. Время ожидания не большое . Персонал внимательный , всё понятно объяснит и поможет.
Show business's response
даниил д.
Level 11 Local Expert
October 29
Не компетентные сотрудники
Show business's response
t me macaw_fly
Level 9 Local Expert
November 22
Худшее отделение. В очереди бардак, не работает терминал. Сотрудники как сонных мухи, отношение к клиентам как к скоту, отвратительный банк.
Show business's response
Сергей Чернышов
Level 26 Local Expert
March 16
Удобное отделение ВТБ. Банкомматы работают круглосуточно.
Show business's response
Инкогнито 4398
Level 2 Local Expert
September 29
Очень хороший банк
1
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Сотрудники совершенно некомпетентны. Заставили ездить из офиса в офиса чтобы подключить онлайн банк.
1
Show business's response
дмитрий ревякин
Level 10 Local Expert
March 6
Обслуживание отличное, но надо немного подождать
Show business's response
Валентина Кучеренко
Level 2 Local Expert
October 30
Все прекрасно
1
Show business's response
Денис T.
Level 8 Local Expert
January 10
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
Show business's response
pavel198444
Level 28 Local Expert
July 13, 2023
Это какой банк? Сперва предлагают. Потом отказывает такое ощущение, что. Ребёнок пришёл, прибежал. Сказали, нет и ушёл.
1
1
Show business's response
Сергей
Level 18 Local Expert
September 16
Хорошее отделения
Show business's response
Екатерина Колода
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Новый, современный офис. Удобный заезд и всегда есть паркоыочное место!
Show business's response
ольга п.
Level 9 Local Expert
January 27
Хорошее отношение к клиентам,хорошее обслуживание
1
Show business's response
Елена Пастухова
Level 7 Local Expert
October 16
Всё отлично
Show business's response
Alla Che
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Банк обманул своих клиентов-инвесторов, 400 тысяч человек заблокировал брокерские счета в долларах на неделю раньше введения западных санкций. Менеджеры и руководители на вопросы не отвечают. Вот такой "банк". Храните деньги под подушкой.
2
Алексѣй К.
Level 7 Local Expert
January 25
Отличный банк, очереди не большие.
1
Show business's response
Mrs N.A.
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Вежливый персонал,чистенько.
Очереди двигаются быстро
Show business's response
Ekaterina Smirnova
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Одно вечное ожидание своей очереди даже при отсутствии посетителей.
Show business's response
эдуард заянчковский
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Не проыфесиональеые сотрудники не знают продукты своего банка обманывают клиентов
1
Show business's response
Офис
Level 21 Local Expert
August 4, 2023
Удобное расположение в центре города
2
Show business's response
Юрий б.
Level 8 Local Expert
February 25, 2022
Пришел в банк, говорят надо проверить доверенность, говорю проверяйте, "3 дня", хорошо, сотрудница говорит "я в отпуск ухожу, когда выйду проверка бубет закончена.." что Ты за чудо такое????, может не выйдешь ни когда со своего отпуска.... Ужасс!!!
3
Денис
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Был сегодня 08.11.21 Все очень грамотно и оперативно. Сотрудник отделения Джоджиашвили Георгий в полной мере проконсультировал по продуктам и услугам, помог в решении моего вопроса.