VTB Bank

Rating 4.3
310 ratings
Rate this place

93 reviews

Level 3 Local Expert
June 15
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в ТЦ Нагорное, за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка. Они произвели на меня приятное впечатление. Обратился в банк с целью открытия счёта и получения кредитной карты. Встретили приятной улыбкой на входе. Помогли выбить талон. Менеджеры оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджеры были внимательны к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы. Рекомендую всем, кто ищет надёжного партнёра в финансовых вопросах.
1
Level 3 Local Expert
June 14
Недавно устроилась на работу и работадатель по доброте душевной (не исключаю такого) ,предложил сам выбрать банк для получения зарплаты.Почитала отзывы ,провела опрос ближайшего круга и выбрала ВТБ.Оказалось банк есть в соседнем ТЦ,куда в принципе и пошла. На обслуживание попала в 3 окно(не помню как зовут девочку-светленькая такая),менеджер мне рассказала все преимущества,выдала в моменте карту и реквизиты для зачисления зарплаты.Сказать что я довольна,ничего не сказать- было все очень быстро и доступно рассказано.Приду за кредитом и однозначно порекомендую.
2
Level 18 Local Expert
November 23
Ситуация была несколько месяцев назад. Отклика на почте не было. В отделение столкнулась с хамством и пренебрежительным отношением по поводу внешнего вида , закатывание глаз, цоконье, отношение как к человеку, который не может заходить в ваш банк , так как ,видимо, доход не позволяет. Мои тату не должны вызывать у ваших сотрудников никаких реакций , моя обувь, а это кроксы , так же не должна волновать ваших сотрудников . Но, если внешний вид так волнует ваших сотрудников, можно обратить вниманием на украшения ,например, а также можно загуглить сколько стоит сделать такие тату и т.д. Ваши сотрудники не должны смеяться над клиентом вашего банка , не должны хамить. После этого похода в банк, что интересно пошла в отделение, потому что в приложении мне выдало, что , если у меня есть ип, нужно идти в отделение, если есть вопрос по кредитам, так вот ваше отделение не работает с ип , зачем было отправлять туда не ясно. Также ваш банк совершенно не понимает, что после этого перевод ип в ваш банк или использование ваших карт может улучшить отношение к вашему банку. Даже ваше приложение, которое постоянно глючит не способствует переходу в ваш банк . Но вы продолжаете звонить, звонить и звонить!
Level 3 Local Expert
June 15
Я недавно был в отделении банка и хотел бы поделиться своими положительными впечатлениями от визита. Сотрудники банка были дружелюбны, профессиональны и быстры в решении всех вопросов. Процесс оформления документов прошёл гладко и без задержек. Я хотел бы поблагодарить банк за отличное обслуживание и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
1
Level 2 Local Expert
June 15
Обратилась в банк ,потому потеряла дебетовую карту ,думала что придется ждать пару дней,но нет .Сотрудник очень быстро выдала мне карту ,и сказала что у меня есть предложение на оформление кредитной карты,которая бесплатная и льготный период 200 дней .Я оформила карту ,так как условия действительно хорошие ,особенно перед летним периодом для своей подстраховки .Сотрудник все мне рассказала про мои продукты ,как я могу все отслеживать в моем приложении .Посещением офиса осталась довольна ,все быстро ,видно что сотрудники меня ценят как клиента .
2
Level 4 Local Expert
June 7
Самый лучший банк, классные карты, все бесплатно, снимать можно в любом банкомате, кредитка без % на пол года, офис удобно расположен и девочки приятные и честные, мне нравится.
1
Level 7 Local Expert
October 22
Информация о времени работы отделения на сайте не соответствует действительности. Есть откровенно хамящие сотрудники. Нет аппарата для сортировки монет. Нищебродское какое-то отделение. Попросила позвать старшего менеджера, но её якобы уже не было на работе. Видимо, нормально, когда старший смены сваливает пораньше. Мне говорили, что "клиент обязан делать вот это вот", а я попросила показать, где это написано, чтобы я, как клиент, могла ознакомиться со своими обязанностями. На что мне сообщили, что вообще-то это внутренний документ, а с внутренними документами меня знакомить не будут. На вопрос, как мне тогда узнать свои клиентские обязанности, если вы их скрываете, а мысли я читать не умею, очередной раз нахамили, что вообще-то ЭТО ЛОГИЧНО! В общем, банк с таким обслуживанием идёт к черту. Хорошо, что сейчас можно выбрать, где обслуживаться.
Level 5 Local Expert
June 14
Добрый день,хочу оставить отзыв про Банк ВТБ на Кольском 158.Пришла в отделение банка с ребёнком, захотела открыть детскую карту сыну в школу.Взяли талончик и стали ждать, на удивление вызвали быстро (было много людей в очереди), менеджер предложила сыну вместо карты выпустить стикер-что очень удобно, так как он их постоянно теряет.Огромное спасибо за индивидуальный подход!
1
Level 9 Local Expert
June 15
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Уже неоднократно сталкиваюсь с последствиями их некомпетентной работы, которую устраняют потом сотрудники в других отделениях! Один из примеров: прийдя для подачи заявки на ипотеку вместе с супругой, как выяснилось сотрудник указывает что я не женат… Делая копию паспорта регистрации, копировала даже не последнюю- фактическую регистрацию, а предыдущую как потом выяснилось и тп. По причине моего «негодования» буду общаться с руководителем данного отделения в живую!
2
Level 2 Local Expert
June 7
Посещала недавно банк втб на кольском 158 и была приятно удивлена тем,что менеджеры были очень внимательны, даже предложили расположиться поудобнее, спасибо.
1
Level 12 Local Expert
November 19
Отличное местоположение, всегда есть парковочное место. Сотрудники вежливые и стараются помочь. Отвечают по существу вопроса, лишних услуг не навязывают.
Level 2 Local Expert
June 8
Была в отделении на Кольском,нужно было сделать электронную подпись для сделки по ипотеке.Менеджер проверил быстро документы,загрузил и Вот мы счастливые обладатели квартиры) Грамотный персонал,спасибо большое-я довольна!Буду рекомендовать
Level 6 Local Expert
June 15
Советую всем! Хотела взять кредит, работницы посоветовали карту без % еще и бесплатную! Вообще очень довольна обслуживанием! Осуществила свою покупку, да и за то, что карту такую же подруге посоветовала -получила деньги. Спасибо!
Level 3 Local Expert
September 5
Офис отличный, сотрудники компетентные, руководители грамотные. Посещала с консультацией, ушла довольная с оформленными картами
Level 3 Local Expert
October 29
Отвратительно!!! 2 раз обращаюсь, не разу не помогли!!! Если какие то проблемы с банком происходят, туда лучше не обращаться. Не компетентные сотрудники, которые не чем тебе не помогут! Лучше сразу ехать на Кольский 22, т. к. После этого поехал туда 2 минуты проблема решена!!!
Level 5 Local Expert
July 11
Филиал банка впечатляет, очередей нет, банкоматы работают, если банк закрыт. Девчонки-операционисты очень вежливы, помогают в возникшем вопросе. Мне понравился банк.
Level 10 Local Expert
August 21
Банк на уровне сельпо. Сами создали мне счёт, карт банка нет, закрыть не могут. Обслуживание на нуле. Не рекламируют этот банк. Теперь понятно как они делают количество клиентов, создают не понятные счеты о которых никто не знает.
Level 4 Local Expert
June 15
хороший банк, грамотное и доброжелательное обслуживание лучшие кредитные карты без % кредиты под низкие %%%
Level 4 Local Expert
October 30
Сотрудники не желают разбираться в проблемах клиента, перекидывают работу на горячую линию, линия на сотрудников отделений Полный отстой , закрываю все счета в этом банке
Level 2 Local Expert
June 15
Отличный офис банка, самые лучшие сотрудники. Очень доброжелательное отношение к клиентам.
1
Level 5 Local Expert
March 4
Лучший банк, это конечно моë мнение, но думаю многие со мной согласны. Приветливые работники банка предложат самые выгодные вклады, помогут быстро оформить кредит. Спасибо Вам за работу!!!
1
1
Level 11 Local Expert
May 15
Сама ничего не оформляла, а вот помощь человеку оказала, по этому хочу сказать спасибо персоналу, которые помогли в оформлении страховки женщине с переломом ноги. Все наши прозьбы и предложения были услышаны и поддержаны. Благодарю .
1
Level 9 Local Expert
June 30
Ученье удобно. Рядом с домом. Можно снять наличку без комиссии картой другого банка
Level 15 Local Expert
August 18
Хороший банк, сотрудники вежливые и отзывчивые люди
Level 6 Local Expert
February 22
Обслуживание оставляет желать лучшего, если вам дороги нервы, лучше всего идти в отделения, что находятся дальше по Кольскому или в центре. Персонал не компетентен.
4
1
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
много банкоматов-хороший банк. Хороший персонал. Хорошее обслуживание. Очень вместительный. Заказы быстро делают. Быстро восстанавливают карты и хороший процент по вкладу.
4
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Удобное месторасположение в торговом центре "Северное Нагорное". Два входа: один с улицы, второй между продовольственным магазином " Сити Гурмэ " и магазином сотовых телефонов "Самсунг". При входе с улицы в тамбуре 4 круглосуточно работающих терминала. В отделении банка работают молодые операционитсты - девушки, все профессионалы своего дела. Помогут оформить и подобрать выгодный для вас вклад, оформить пакет инвестиций и решить различные вопросы, касающиеся банковской деятельности.
3
Level 9 Local Expert
May 16
Отличный фелиал банка втб в нашем городе, главный плюс это удобной расположение
1
Level 9 Local Expert
June 16
Отлично, быстро, профессионально!
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Когда мне нужен был кредит на покупку кухни,,,,он мне отказал!!!! А теперь шлёт,,,вам одобрили кредит,,, да уже поздно я установила и уже давно его выплатила спасибо уже никогда к вам не обращусь!!!!
4
4
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное,время ожидание минимальное,персонал вежлив,расположение удачное
1
1
Level 8 Local Expert
November 24
Хорошее обслуживание, приятные сотрудницы.
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Клиент здесь - последний, кто интересен сотрудникам. Были предоставлены все документы на получение статуса квал инвестора в соответствии с правилами - отказ, и никто даже не удосужился позвонить, причину отказа в чате даже назвать не могут. Фу, аж мерзко от такого обслуживания.
6
1
Level 7 Local Expert
February 4
Много клиентов в этом отделении, приходилось ждать продолжительное время. Сотрудники в основном компетентны.
Level 8 Local Expert
April 17
Из 9 окон работает 2. В субботу касса не работает в банке))) В зале очень много людей.
1
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Обманщики. Прислали смс что кредит одобрен. Позвонил спросил, сказали приезжайте в любой офис там все оформят. Приехал за 20км. В офисе сказали извините кредит не одобряет центральный офис, смс вам направили ошибочно. Спрашиваю кто дорогу до офиса и обратно оплатит, за ложное смс и ложный ответ оператора, не кто не знает.
2
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Сотрудницы банка ведут себя не профессионально . Жаль что возле дома отделение ВТБ хочется обходить стороной .
2
Level 20 Local Expert
January 4, 2022
Большое помещение, электронная очередь, отдельный зал для клиентов "привилегии". Рядом удобная парковка. Была небольшая очередь, персонал вежливый, квалифицированный.
3
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Обслуживание по электронной очереди, персонал квалифицированный, отношение к клиентам хорошее, расположен удобно
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Отвратительное место. Ни чего не могут, касса вечно не работает. Так называемый главный финансовый специалист Стеценко Н. И. Не может элементарно исполнять свои должностные обязанности, посылает в другое отделение через половину города, отказывается принимать жалобы на ее работу. Два года назад было тоже самое, то есть за это время ни чего не изменилось, непононятно куда смотрит руководство. Ни кому не рекомендую это отделение и банк вообще.
5
1
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Культурно и приятно.Все расскажут чуть ли не на пальцах.Спасибо.Хочется приходить снова
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Очень внимательные сотрудники. Осталось хорошее впечатление.
1
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
В данном отделении самые грамотные сотрудники, которые подробно все расскажут
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Вежливые квалифицированные специалисты, всё грамотно доходчиво обьясняют. Ожидание, как правило, не долгое.
Level 13 Local Expert
June 7, 2023
Один раз меня персонал отправил в другое отделение получать карту.а карта не была готова! Я потеряла3часа_ дорога и очередь
3
Level 16 Local Expert
June 12, 2022
Банк ВТБ24: ожидайте своей очереди да же если менеджеры свободные, знание продуктов среднее, будут предлагать те продукты которые стоят в планах, а не которые нужны клиенту. Перепосещением офиса стоит посмотреть инфлрмацию о продукте на сайте
2
1
Level 14 Local Expert
April 12, 2023
Отличный филиал,приятная атмосфера,подготовленные сотрудники
3
Level 2 Local Expert
June 15
Лучший банк!
1
Level 19 Local Expert
March 28, 2023
Сотрудник не представилась, про страхование кредита не сказала, про то что это не обязательное условие не сказала, меня это не устраивает
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Нормальный банк, обстановка, как и в других банках. Ждал минут пять, обслужили на хорошем уровне. Квалифицированно, что очень важно.
3