Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в ТЦ Нагорное, за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка. Они произвели на меня приятное впечатление.
Обратился в банк с целью открытия счёта и получения кредитной карты. Встретили приятной улыбкой на входе. Помогли выбить талон. Менеджеры оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджеры были внимательны к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы.
Рекомендую всем, кто ищет надёжного партнёра в финансовых вопросах.
Show business's response
Алена С.
Level 3 Local Expert
June 14
Недавно устроилась на работу и работадатель по доброте душевной (не исключаю такого) ,предложил сам выбрать банк для получения зарплаты.Почитала отзывы ,провела опрос ближайшего круга и выбрала ВТБ.Оказалось банк есть в соседнем ТЦ,куда в принципе и пошла.
На обслуживание попала в 3 окно(не помню как зовут девочку-светленькая такая),менеджер мне рассказала все преимущества,выдала в моменте карту и реквизиты для зачисления зарплаты.Сказать что я довольна,ничего не сказать- было все очень быстро и доступно рассказано.Приду за кредитом и однозначно порекомендую.
1
Show business's response
А.Л.
Level 3 Local Expert
June 15
Я недавно был в отделении банка и хотел бы поделиться своими положительными впечатлениями от визита. Сотрудники банка были дружелюбны, профессиональны и быстры в решении всех вопросов. Процесс оформления документов прошёл гладко и без задержек. Я хотел бы поблагодарить банк за отличное обслуживание и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
Show business's response
Наталия С.
Level 2 Local Expert
June 15
Обратилась в банк ,потому потеряла дебетовую карту ,думала что придется ждать пару дней,но нет .Сотрудник очень быстро выдала мне карту ,и сказала что у меня есть предложение на оформление кредитной карты,которая бесплатная и льготный период 200 дней .Я оформила карту ,так как условия действительно хорошие ,особенно перед летним периодом для своей подстраховки .Сотрудник все мне рассказала про мои продукты ,как я могу все отслеживать в моем приложении .Посещением офиса осталась довольна ,все быстро ,видно что сотрудники меня ценят как клиента .
1
Show business's response
Александра Т.
Level 4 Local Expert
June 7
Самый лучший банк, классные карты, все бесплатно, снимать можно в любом банкомате, кредитка без % на пол года, офис удобно расположен и девочки приятные и честные, мне нравится.
Show business's response
Юлия Ко.
Level 7 Local Expert
October 22
Информация о времени работы отделения на сайте не соответствует действительности.
Есть откровенно хамящие сотрудники.
Нет аппарата для сортировки монет. Нищебродское какое-то отделение.
Попросила позвать старшего менеджера, но её якобы уже не было на работе. Видимо, нормально, когда старший смены сваливает пораньше.
Мне говорили, что "клиент обязан делать вот это вот", а я попросила показать, где это написано, чтобы я, как клиент, могла ознакомиться со своими обязанностями.
На что мне сообщили, что вообще-то это внутренний документ, а с внутренними документами меня знакомить не будут. На вопрос, как мне тогда узнать свои клиентские обязанности, если вы их скрываете, а мысли я читать не умею, очередной раз нахамили, что вообще-то ЭТО ЛОГИЧНО!
В общем, банк с таким обслуживанием идёт к черту. Хорошо, что сейчас можно выбрать, где обслуживаться.
Show business's response
Александра Емельянова
Level 5 Local Expert
June 14
Добрый день,хочу оставить отзыв про Банк ВТБ на Кольском 158.Пришла в отделение банка с ребёнком, захотела открыть детскую карту сыну в школу.Взяли талончик и стали ждать, на удивление вызвали быстро (было много людей в очереди), менеджер предложила сыну вместо карты выпустить стикер-что очень удобно, так как он их постоянно теряет.Огромное спасибо за индивидуальный подход!
Show business's response
Варвара Фролова
Level 2 Local Expert
June 7
Посещала недавно банк втб на кольском 158 и была приятно удивлена тем,что менеджеры были очень внимательны, даже предложили расположиться поудобнее, спасибо.
Show business's response
Денис К.
Level 9 Local Expert
June 15
Абсолютно некомпетентные сотрудники!
Уже неоднократно сталкиваюсь с последствиями их некомпетентной работы, которую устраняют потом сотрудники в других отделениях!
Один из примеров: прийдя для подачи заявки на ипотеку вместе с супругой, как выяснилось сотрудник указывает что я не женат… Делая копию паспорта регистрации, копировала даже не последнюю- фактическую регистрацию, а предыдущую как потом выяснилось и тп.
По причине моего «негодования» буду общаться с руководителем данного отделения в живую!
2
Show business's response
П. З.
Level 2 Local Expert
June 8
Была в отделении на Кольском,нужно было сделать электронную подпись для сделки по ипотеке.Менеджер проверил быстро документы,загрузил и Вот мы счастливые обладатели квартиры)
Грамотный персонал,спасибо большое-я довольна!Буду рекомендовать
Show business's response
Ирина И.
Level 6 Local Expert
June 15
Советую всем! Хотела взять кредит, работницы посоветовали карту без % еще и бесплатную! Вообще очень довольна обслуживанием! Осуществила свою покупку, да и за то, что карту такую же подруге посоветовала -получила деньги. Спасибо!
Show business's response
СВЕТЛАНА Б.
Level 3 Local Expert
September 5
Офис отличный, сотрудники компетентные, руководители грамотные. Посещала с консультацией, ушла довольная с оформленными картами
Show business's response
Александр Г.
Level 3 Local Expert
October 29
Отвратительно!!! 2 раз обращаюсь, не разу не помогли!!! Если какие то проблемы с банком происходят, туда лучше не обращаться. Не компетентные сотрудники, которые не чем тебе не помогут! Лучше сразу ехать на Кольский 22, т. к. После этого поехал туда 2 минуты проблема решена!!!
Show business's response
Viktorija Tsybulja
Level 11 Local Expert
May 15
Сама ничего не оформляла, а вот помощь человеку оказала, по этому хочу сказать спасибо персоналу, которые помогли в оформлении страховки женщине с переломом ноги. Все наши прозьбы и предложения были услышаны и поддержаны. Благодарю .
1
Show business's response
Людмила Вязанко
Level 5 Local Expert
July 11
Филиал банка впечатляет, очередей нет, банкоматы работают, если банк закрыт. Девчонки-операционисты очень вежливы, помогают в возникшем вопросе. Мне понравился банк.
Show business's response
Eva_Geniia
Level 10 Local Expert
August 21
Банк на уровне сельпо. Сами создали мне счёт, карт банка нет, закрыть не могут. Обслуживание на нуле. Не рекламируют этот банк. Теперь понятно как они делают количество клиентов, создают не понятные счеты о которых никто не знает.
Show business's response
Алена Гуреева
Level 4 Local Expert
June 15
хороший банк, грамотное и доброжелательное обслуживание
лучшие кредитные карты без %
кредиты под низкие %%%
Show business's response
Егор Б.
Level 4 Local Expert
October 30
Сотрудники не желают разбираться в проблемах клиента, перекидывают работу на горячую линию, линия на сотрудников отделений
Полный отстой , закрываю все счета в этом банке
Show business's response
Алина Г.
Level 2 Local Expert
June 15
Отличный офис банка, самые лучшие сотрудники. Очень доброжелательное отношение к клиентам.
1
Show business's response
Светлана Ярмурати
Level 5 Local Expert
March 4
Лучший банк, это конечно моë мнение, но думаю многие со мной согласны. Приветливые работники банка предложат самые выгодные вклады, помогут быстро оформить кредит. Спасибо Вам за работу!!!
1
1
Show business's response
Константин Богомолов
Level 9 Local Expert
May 16
Отличный фелиал банка втб в нашем городе, главный плюс это удобной расположение
1
Show business's response
Мария Финкина
Level 9 Local Expert
June 30
Ученье удобно. Рядом с домом. Можно снять наличку без комиссии картой другого банка
Show business's response
Сергей Михайлов
Level 15 Local Expert
August 18
Хороший банк, сотрудники вежливые и отзывчивые люди
Show business's response
Абдул М.
Level 6 Local Expert
February 22
Обслуживание оставляет желать лучшего, если вам дороги нервы, лучше всего идти в отделения, что находятся дальше по Кольскому или в центре. Персонал не компетентен.
4
1
Show business's response
Руслан
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
много банкоматов-хороший банк. Хороший персонал. Хорошее обслуживание. Очень вместительный. Заказы быстро делают. Быстро восстанавливают карты и хороший процент по вкладу.
4
Show business's response
Елена Минина
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Удобное месторасположение в торговом центре "Северное Нагорное". Два входа: один с улицы, второй между продовольственным магазином " Сити Гурмэ " и магазином сотовых телефонов "Самсунг". При входе с улицы в тамбуре 4 круглосуточно работающих терминала. В отделении банка работают молодые операционитсты - девушки, все профессионалы своего дела. Помогут оформить и подобрать выгодный для вас вклад, оформить пакет инвестиций и решить различные вопросы, касающиеся банковской деятельности.
3
Наталья Сергиенко
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Когда мне нужен был кредит на покупку кухни,,,,он мне отказал!!!! А теперь шлёт,,,вам одобрили кредит,,, да уже поздно я установила и уже давно его выплатила спасибо уже никогда к вам не обращусь!!!!
4
4
Show business's response
Елена Полковникова
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное,время ожидание минимальное,персонал вежлив,расположение удачное
1
1
Show business's response
Михаил Качур
Level 9 Local Expert
June 16
Отлично, быстро, профессионально!
Show business's response
Юрий Безуглов
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Клиент здесь - последний, кто интересен сотрудникам. Были предоставлены все документы на получение статуса квал инвестора в соответствии с правилами - отказ, и никто даже не удосужился позвонить, причину отказа в чате даже назвать не могут. Фу, аж мерзко от такого обслуживания.
6
1
Show business's response
Виктор А
Level 7 Local Expert
February 4
Много клиентов в этом отделении, приходилось ждать продолжительное время. Сотрудники в основном компетентны.
Show business's response
Ivan
Level 8 Local Expert
April 17
Из 9 окон работает 2. В субботу касса не работает в банке)))
В зале очень много людей.
1
Show business's response
Александр Бочкарев
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Сотрудницы банка ведут себя не профессионально . Жаль что возле дома отделение ВТБ хочется обходить стороной .
2
Show business's response
Константин Пиндик
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Обманщики. Прислали смс что кредит одобрен. Позвонил спросил, сказали приезжайте в любой офис там все оформят. Приехал за 20км. В офисе сказали извините кредит не одобряет центральный офис, смс вам направили ошибочно. Спрашиваю кто дорогу до офиса и обратно оплатит, за ложное смс и ложный ответ оператора, не кто не знает.
2
1
Show business's response
Константин
Level 20 Local Expert
January 4, 2022
Большое помещение, электронная очередь, отдельный зал для клиентов "привилегии". Рядом удобная парковка. Была небольшая очередь, персонал вежливый, квалифицированный.
3
Сергей Никулин
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Обслуживание по электронной очереди, персонал квалифицированный, отношение к клиентам хорошее, расположен удобно
Show business's response
Максим В.
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Отвратительное место. Ни чего не могут, касса вечно не работает. Так называемый главный финансовый специалист Стеценко Н. И. Не может элементарно исполнять свои должностные обязанности, посылает в другое отделение через половину города, отказывается принимать жалобы на ее работу. Два года назад было тоже самое, то есть за это время ни чего не изменилось, непононятно куда смотрит руководство. Ни кому не рекомендую это отделение и банк вообще.
5
1
Show business's response
мурманчанка света
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Культурно и приятно.Все расскажут чуть ли не на пальцах.Спасибо.Хочется приходить снова
1
Show business's response
Николай Привалов
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Очень внимательные сотрудники. Осталось хорошее впечатление.
1
Show business's response
Сергей Троянов
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
В данном отделении самые грамотные сотрудники, которые подробно все расскажут
1
Show business's response
Ираида Глебова
Level 13 Local Expert
June 7, 2023
Один раз меня персонал отправил в другое отделение получать карту.а карта не была готова! Я потеряла3часа_ дорога и очередь
3
Show business's response
vitold nikolaevskiy
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Вежливые квалифицированные специалисты, всё грамотно доходчиво обьясняют. Ожидание, как правило, не долгое.
Show business's response
Igor_P
Level 16 Local Expert
June 12, 2022
Банк ВТБ24: ожидайте своей очереди да же если менеджеры свободные, знание продуктов среднее, будут предлагать те продукты которые стоят в планах, а не которые нужны клиенту. Перепосещением офиса стоит посмотреть инфлрмацию о продукте на сайте
Сотрудник не представилась, про страхование кредита не сказала, про то что это не обязательное условие не сказала, меня это не устраивает
1
Show business's response
Инкогнито 9310
Level 2 Local Expert
June 15
Лучший банк!
1
Show business's response
Евгений Алексеенко
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Нормальный банк, обстановка, как и в других банках. Ждал минут пять, обслужили на хорошем уровне. Квалифицированно, что очень важно.
3
юлия русецкая
Level 11 Local Expert
January 8, 2023
Персонал очень вежливый. Очереди на момент посещения не было к слову совсем. Всё объяснили очень понятно и только по делу.
3
Show business's response
тамарая
Level 6 Local Expert
September 24
Хороший банк, обслуживание на уровне
Show business's response
Дмитрий Приходько
Level 11 Local Expert
July 17, 2021
Отвратительное отделение банка, грубят,хамят,обманывают…пока не пригласили администратора и не сказали , что будем звонить на гор.линию ничего не решалось.
Очень навязывают сдать БИОМЕТРИЮ (записать голос, для разводил ,типо службы безопасности Сбербанка ;)))), когда отказываешь ,то сразу выдумывают ,мол Банк вам не одобрит кредит /кредитку и даже счёт не открыть.ЭТО ЛОЖЬ ,БИОМЕТРИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЦЕДУРОЙ.